гарантия на крашенные фасады

Допустимые дефекты

Правила по эксплуатации

Мебельные фасады изготавливаются из МДФ и покрываются пленкой ПВХ и лакокрасочным покрытием.

Мебельные фасады должны эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, не подверженных перепадам температур, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10 град C и не выше +30 град C с относительной влажностью 45-60% (ГОСТ 16371-93). Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств и повреждения мебели.

Не рекомендуется устанавливать нагревательные приборы (печки, плиты, духовки, световые элементы и др.) рядом с фасадами, т.к. контакт с поверхностями или воздухом, температура которых превышает 80 градусов по Цельсию может привести к оплавлению, деформации и отслоению пленки ПВХ от основы. Расположение мебели ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямыми солнечными лучами, вызывает деформацию как мебельных щитов, так и плёнки ПВХ, покрывающую фасады МДФ.

Не рекомендуется снимать защитную пленку с фасадов, покрытых глянцевой пленкой, до окончания процесса установки мебели.

Во избежание выгибания МДФ и разбухания фасадов следует оберегать их поверхность от длительного воздействия влаги; недопустимо попадание на поверхности жидкостей, растворяющих лакокрасочные покрытия и пленки ПВХ (кислоты, растворитель, спирт, ацетон, бензин и др.).

Следует оберегать фасады от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.

Уход за мебелью надлежит осуществлять с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей чистящих и полирующих средств, в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей о способе и области (поверхности, материалы) их применения. Пыль удаляется чистой, сухой и мягкой тканью (фланель, сукно, плюш и т. п.) Рекомендуется очищать любую часть мебели как можно скорее после того, как она загрязнилась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то значительно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей.

Не рекомендуется распиливать фасады, облицованные пленкой ПВХ. Это может привести к изменению натяжения пленки, её отслоению, а также к разрыву пленки. Нужно будет указать в заявке, если фасады будут распиливаться.

При соблюдении указанных правил фасады прослужат долгие годы.

Гарантии фирмы-изготовителя на мебельные фасады

Изготовитель гарантирует соответствие изделия выше изложенным характеристикам при соблюдении условий транспортирования, хранения, сборки и правил ухода эксплуатации изделия. Изготовитель принимает на себя гарантийные обязательства в течение 6 месяцев со дня покупки изделия. Претензии по качеству фасадов не принимаются после подписания акта приема-передачи. В гарантийные обязательства входит устранение недостатков на фасадах, возникших по вине Изготовителя, или замена фасадов с выявленным производственным браком при приемке.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

В случае несоблюдения инструкции по эксплуатации изготовитель ответственности не несет и гарантийные обязательства аннулируются.

Гарантия не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:

* при наличии механических повреждений, возникшие вследствие погрузочно-разгрузочных работ, транспортировки, хранения, монтажа;

* при наличии на поверхностях фасадов механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ, попадания большого объёма жидкости на фасады и т.д.;

* механические и другие повреждения, возникшие вследствие естественного износа изделия;

* использование не по назначению и нарушение правил эксплуатации изделия;

* преднамеренная порча изделия;

* в случаях порчи изделия под воздействием непреодолимой силы (пожар, затопление и др. стихийные бедствия).

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 мебель входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Допустимые дефекты и правила приема изделий с лакокрасочным покрытием

1. На окрашенной стороне изделия не допускаются:

Сколы, вмятины, царапины, видимы при фронтальном просмотре с расстояния 0,5 м в течение 30 секунд.

Точечные включения (вкрапления) с диаметром более 1 мм.

Изменение оттенков цветовой гаммы на лицевой стороне одной партии изделий.

2. На окрашенной стороне изделия допускаются:

Мелкие царапины (не более 50 мм), не видимые при фронтальном осмотре с расстояния 0,5 м в течение 30 секунд.

Вкрапления (пылинки) диаметром до 0,5 мм, но не более 3 шт. на 1 изделие.

Вмятины диаметром до 0,5 мм, но не более 2 шт. на 1 изделие.

Кратеры, пузырьки, проколы не более 2 на 0,5 м кв.; допускаются на торцах

Незначительные неровности поверхностей (эффект апельсиновой корки), не видимые при фронтальном осмотре с расстояния 0,5 м течение 30 секунд.

На деталях, покрытых металликом, допускаются изменения тона поверхности, в светлую или темную сторону, в зависимости от угла просмотра (эффект хамелеона).

При двухсторонней окраске на тыльной стороне изделия допускаются мелкие царапины, вкрапления, не нарушающие целостного восприятия покрытия.

Краска для каждого заказа изготавливается индивидуально. Точность соответствия по картам RAL, NCS, WCP, MOBIHEL – 95%.

В случае до заказа цветов возможны отклонения в оттенке цвета.

На всех видах фасадов внутри фрезеровки и на торцах допускаются неровности в виде шагрени, обусловленные внутренней структурой МДФ и невозможностью шлифовки (выравнивания) данной поверхности.

3. На внутренней стороне изделия при односторонней окраске допускаются:

Сколы ламинита радиусом до 1,5 мм, но не более 2 шт. на 1 изделие.

Мелкие царапины ламинита, не видимые при фронтальном осмотре на расстоянии 0,5 м в течение 30 секунд.

4. На торцах изделий допускаются:

Вмятины диаметром до 0,5 мм, но не более 3 шт. на 1 изделие.

Вкрапления диаметром до 0,5 мм. Но не более 4 шт. на 1 изделие.

Торцы изделий не полируются, и имеют неровности на поверхности (заводская шагрень).

В соответствии с общепринятыми нормами, внешний вид изделий оценивается визуально, при нормальных условиях, то есть на расстоянии 50 см под углом 90 градусов к поверхности изделий при дневном освещении или идентичном дневному. Считается дефектом, если заметно в соответствии с данными условиями.

Допустимые дефекты и правила приема изделий, покрытых пленкой ПВХ

1. На лицевой стороне изделия не допускается:

— отслоение покрытия (пленки);

— свесы покрытия (пленки);

— царапины, забоины, потертости, видимые при фронтальном осмотре с расстояния 0,5 м ;

— точечные включения (вкрапления), точечные вздутия с радиусом более 1,5 мм.

2. На лицевой стороне изделия допускается:

— мелкие царапины общей длиной до 50 мм, видимые при фронтальном осмотре с расстояния 0,5 м ;

— вмятины глубиной до 0,5 мм и длиной до 1,5 мм, но не более 2 дефектов на изделии площадью 0,2 м2;

— точечные включения (вкрапления), точечные вздутия с радиусом до 1 мм, но не более 3 дефектов на изделии площадью 0,2 м2.

3. На внутренней стороне детали допускается:

— сколы ламината до 1,5 мм, но не более 2 сколов на изделии площадью 0,2 м2;

— мелкие царапины, невидимые с расстояния 0,5 м при фронтальном осмотре.

4. Габаритные отклонения от размеров не должны превышать – 0,5 +1 мм.

5. На радиусных изделиях допуск на хорду +/- 2мм. Плоскостность +/- 2мм.

6. При изготовлении мебельных фасадов допускаются технологические отверстия диаметром 2 мм. +/- 0.5 мм.

7. Каждый отдельно взятый заказ и до заказ на патинированные фасады может отличаться от предыдущего или последующего тоном патины, шириной наносимой линии, за что фирма изготовитель ответственности не несет! Претензии по поводу возможного несоответствия с образцами не принимаются.

Если при приемке товара по качеству и комплектности не было обнаружено недостатков (нарушение целостности упаковки, механическое повреждение), претензии не принимаются.

Мы работаем на оборудовании компании «Мастер», г. Москва. Пленка ПВХ перед прессом проходит три этапа очистки.

1. Очистка внутренней стороны плёнки через устройство контактной очистки.

2. Очистка от крупного мусора с помощью промышленного пылесоса.

3. Снятие мелкого мусора с пленки в антистатической установке.

После изготовления, фасады проходят контроль качества

Свойства пленки ПВХ

Уважаемые клиенты, на эскизе мы постарались наглядно показать разницу в толщине пленки до и после запрессовки фасадов.

После прессования пленка становится тоньше, на поверхности могут проявиться точки. Отследить их до запрессовки невозможно. Технологическим браком при изготовлении фасадов такого рода «точки» не являются. Классифицируется как неизбежные индивидуальные особенности.

Так как мы работаем с китайскими пленками, то доносим до своих клиентов, что для экономии производства они добавляют недостаточно праймера, и стабилизаторов при изготовлении, как итог мы имеем следующее:

· из-за недостатка праймера на обратной стороне пленки периодически возникает проблема с приклеиванием пленки к поверхности, торцам плиты МДФ.

· из-за недостатка термостабилизаторов поверхность пленки может «поплыть» от воздействия высокой температуры.

· из-за недостаточного добавления уф-стабилизаторов в местах, куда попадает солнечный свет образуются проплешины, пленка выгорает на солнце с течением времени.

Приемка фасадов с эффектом «Суперматовой поверхности».

Пленки с эффектом «суперматовой поверхности», склонны к образованию царапин. Эти пленки требуют особого бережного обращения!

Рекомендуем производить приемку фасадов непосредственно в момент получения.

Источник

Допустимые отклонения мебельных фасадов

Требования к качеству мебельных фасадов

Качество фасадов МДФ должно соответствовать требования нормативно-правовых документов: ГОСТ 20400-80 «Продукция мебельного производства. Термины и определения», ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия», а также ТУ 5683-46275274-2007, ОСТ 1327-82 и другие.

Качество внешнего вида мебельного фасада визуально оценивается при дневном освещении (без попадания прямых солнечных лучей) или равномерном искусственном свете, идентичным дневному, на расстоянии 50 см под прямым углом к плоскости изделия, без применения увеличительных оптических приборов, в течении промежутка времени наблюдения не менее чем 30 секунд. Данные условия оценки качества являются «нормальными», поэтому невыявленные при них дефекты или отклонения могут считаться допустимыми.

I. ДОПУСТИМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ ФАСАДОВ МДФ

НОРМИРУЕМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ:
(заметные при оценке внешнего вида изделия в нормальных условиях)

* На лицевой поверхности изделия до 0,3 м 2 допускаются одновременно не более трех разных нормируемых отклонений в пределах допуска, не портящих внешний вид изделия.

* Знак /-/ означает, что данный параметр не контролируется

II ДОПУСТИМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ ФАСАДОВ ИЗ МАССИВА

Нормируемые отклонения

* Данные допуски даны для измерений при нормальных климатических условиях хранения и эксплуатации:
— допустимыая температура в помощении от +10°C lj +40°C
— допустимая влажность в помещении от 45% до 70%. Рекомендуемая влажность 65%

Дефектами не являются:

а) для натурального дерева его свойства:

б) для фасадов из MDF (шпон и/или цвет RAL):

ПРЕДЕЛЬНЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ МЕБЕЛЬНЫХ ФАСАДОВ

ГОСТ 6449.5 («»Изделия из древесины и древесных материалов. Неуказанные предельные отклонения и допуски»): «Настоящий стандарт распространяется на детали и сборочные единицы из древесины и древесных материалов и устанавливает неуказанные предельные отклонения линейных и угловых размеров и неуказанные допуски формы и расположения поверхностей.» «Неуказанные предельные отклонения линейных размеров должны устанавливаться одним из двух способов: по квалитетам, приведенным в ГОСТ 6449.1, начиная с 12-го квалитета; по классам точности, приведенным в настоящем стандарте, которые условно называются «точный», «средний», «грубый» и «очень грубый».»

По ТУ наше предприятие производит мебельные детали и фасады по «среднему» классу точности. «Средний» класс точности устанавливает следующие предельные отклонения в линейных размерах:

2. ПОКОРОБЛЕННОСТЬ.

ГОСТ 16371-93, п.2.2.3: Покоробленность щитовых деталей длиной и (или) шириной 300 мм и менее не нормируется. Покоробленность щитовых деталей в изделии не должна превышать:

3. ЗАДЕЛКИ.

На внутренней поверхности допускаются заделки: не более 3-х на 0,3 м кв. площадью не более 6 мм кв. каждая.

4. НОРМЫ ДОПУСКОВ ПО КАЧЕСТВУ ПОКРЫТИЯ ДЛЯ ФАСАДОВ ИЗ МДФ С ОБЛИЦОВКОЙ ПЛЕНКАМИ ПВХ

ПРИМЕЧАНИЯ: на фасадах ПВХ металлик могут проявляться микрополосы, похожие на разводы, микроцарапины или на дефект потрескавшейся лакированной поверхности, темный или светлые полосы, пятна, похожие на более светлые или более темные области, меняющие яркость, возникающие или исчезающие под определенным углом зрения. Они дефектами не являются, а классифицируются как неизбежные индивидуальные особенности металлизированных пленок. Это обусловлено спецификой технологии производства этих пленок, например, неравномерностью распространения спецэффекта и т.п. Эти отклонения отследить невозможно, так как они появляются случайно в большей или меньшей степени. Поэтому, переделки по качеству внешнего вида, касающиеся выше перечисленных отклонений, производиться не будут.

ДЛЯ ФАСАДОВ ИЗ МДФ С ОТДЕЛКОЙ ЭМАЛЯМИ

ДЛЯ ФАСАДОВ ИЗ МДФ С ОБЛИЦОВКОЙ СТРОГАНЫМИ ШПОНАМИ

Заказчик обязан проверить качество внешней поверхности изделий (загрязнения, царапины, вмятины, механические повреждения, дефекты покраски и т.д.) и отклонения допустимых допусков в течение 7(семи) дней со дня покупки. По истечении этого срока Изготовитель считает, что все перечисленные выше дефекты являются результатом неправильного обращения с изделиями (неправильные транспортировка, хранение, эксплуатация и т.д.) и претензия не будет принята.

Гарантия не распространяется на следующие повреждения и дефекты:

Источник

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

на изделия компании «Металл Профиль»

1.1 Настоящие гарантийные обязательства распространяются на следующие виды изделий с основой из оцинкованной стали, нержавеющей стали или алюминиевого сплава с защитно-декоративными полимерными покрытиями или без покрытий (б/п): металлочерепица, профилированные листы, сайдинг, фасадные кассеты, линеарные панели, штакетник, сэндвич-профиль, трехслойные сэндвич-панели, комплектующие изделия к ним, комплектующие изделия водосточных систем, элементы несущего каркаса, элементы безопасности кровли (далее – изделия).

1.2 Поставщик гарантирует:

2.1 Срок действия гарантийных обязательств исчисляется с момента покупки изделий у Поставщика и в зависимости от типа защитно-декоративного полимерного покрытия составляет:

На изделия RETAIL (СТ) и RETAIL (ОТ) гарантия не предоставляется. На остальной ассортимент товара, не попадающий согласно п.1.1. под определение «изделия», срок гарантии составляет 6 месяцев, при соблюдении всех условий настоящих гарантийных обязательств.
Значение сносок в таблице:
(А) Гарантия не предоставляется.
(Б) Все изделия / Элементы безопасности кровли.
(В) Все изделия, в том числе водосточные системы МП Проект и МП Бюджет, кроме трехслойных сэндвич-панелей / Трехслойные сэндвич-панели.
(Г) Все изделия, в том числе водосточные системы МП Престиж и МП Модерн.
(Д) Гарантия на водосточную систему МП GrandSystem®. Сталь с покрытием ECOSTEEL® и ECOSTEEL®Lite, ввиду технологии окраски, имеет свойство повторяемости рисунка, что не является дефектом.

2.3 На изделия специального назначения Agrarium®, Industrium®, Sterilium® в связи с особыми условиями их эксплуатации предоставляется индивидуальная гарантия.

3.1 Условия транспортирования и хранения:

3.2 Требования к монтажу и эксплуатации:

4.1 Покупатель согласен, что некондиционные изделия 1 сорта (1С), 2 сорта (2С) и 3 сорта (3С) могут иметь недостатки по качеству, такие как следы ржавчины, царапины, сколы, изгибы, погнутости, дыры, повреждения покрытия, участки разнооттеночности, участки с различным блеском и пр., в связи с чем изделия продаются по сниженной цене и гарантия на них не предоставляется.

4.2 Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделий:

4.3 Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, в том числе несоблюдения рекомендаций согласно раздела 3 настоящих гарантийных обязательств.

4.4 Претензии по недостаткам изделия по качеству, в том числе по геометрическим размерам и разнооттеночности, могут быть заявлены только до начала монтажа изделий. При выявлении указанных недостатков Покупатель обязан прекратить монтаж изделий и вызвать представителя Поставщика.

4.5 Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:

4.6 Гарантия не покрывает убытки Покупателя, такие как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек.

5.1 При обнаружении дефектов Покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет Поставщику следующие документы: претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая, гарантийный талон, УПД (накладную), документ, подтверждающий факт оплаты и фото, на которых ясно различимы все выявленные дефекты.

5.2 Срок службы изделий устанавливается на условиях предоставления гарантии, указанных в настоящих гарантийных обязательствах, и равен сроку гарантии на сохранность внешнего вида изделий согласно п. 2.1. гарантийных обязательств. Если на изделие гарантия не предоставляется, то срок его службы равен одному месяцу.

5.3 Поставщик не принимает претензий от третьих лиц.

5.4 Поставщик рассматривает полученную претензию и письменно сообщает о своем решении Покупателю в срок, установленный договором.

5.5 По результатам рассмотрения Поставщик принимает решение о способе ремонта, замене поврежденного штучного изделия на новое, замене части изделий в пределах поврежденной зоны или выплате соразмерной денежной компенсации.

5.6 Принимая во внимание естественное выцветание применяемого оттенка, восстановленные зоны могут отличаться по внешнему виду от предыдущего, при этом Покупатель не вправе требовать продления периода действия гарантии и возмещения убытков по данной причине.

5.7 Поставщик вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств в случае несоблюдения вышеизложенных условий.

5.8 Поставщик не компенсирует расходы на доставку, монтаж и ремонт, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

6.1 Гарантийные обязательства подлежат исполнению и толкованию в соответствии с действующим законодательством.

Источник

Гарантийные обязательства

При условии соблюдения правил эксплуатации Исполнитель предоставляет 3 года гарантии на отслоение покрытия. Гарантия не распространяется на покрытия, нанесенные на ранее окрашенную или анодированную поверхность, материалы с дефектами поверхности, либо как-то иначе не соответствующие технологическим требованиям к окрашиваемым изделиям.

Гарантийные обязательства не распространяются на покрытия, поврежденные в результате нарушения Требований эксплуатации.

Требования к эксплуатации полимерно-порошкового покрытия:

• не подвергать изделия воздействию коррозионных и агрессивных сред (контакт с химически активными веществами, едким дымом, цементной пылью, постоянный контакт с водой, воздухом с высокой концентрацией солей);

• не допускать застоя воды на поверхности изделий;

• не допускать механических повреждений (царапин, сколов) во избежание коррозии;

• не допускать воздействие повышенных температур;

• не допускать воздействия органических растворителей;

• для металлизированный покрытий бесконтактная мойка запрещена;

• для сохранения верхнего слоя покрытие рекомендуется содержать в чистоте, регулярно очищать от загрязнений;

• мойку производить нейтральными моющими средствами, недопустимо использование средств, включающих аммиак, растворители, кислоты, сильные щелочи;

• после соприкосновения с технологическими жидкостями, продуктами жизнедеятельности птиц, солевыми реагентами и т.п, промыть поверхность проточной водой.

• не допускать удаление загрязнений сухой ветошью во избежание мелких царапин поверхности;

• запрещается применять механические зацепы, крепеж которых выполняется непосредственно за покрытие.

Аналогичные требования предъявляются к транспортировке, хранению и установке изделий с порошковым покрытием.

Технологические требования к окрашиваемым изделиям:

• В работу принимается чистый неокрашенный и окрашенный порошковой краской материал.

• На поверхности изделий не допускаются: вмятины, трещины, расслоения, пузыри, проколы, глубокие риски, раковины, поры, пятна коррозийного происхождения, механические повреждения (забоины, царапины, задиры), грубые скопления смазки, грязь, следы липкой (клейкой) ленты (скотча), следы герметика, силикона, клея и т.п.

• Материалы не должны иметь следов коррозии.

• Материалы заказчика должны быть отсортированы по заказам (цвет по RAL).

• В изделиях должны быть предусмотрены места для расположения технологических отверстий.

Источник