Что значит пропиарить человека
Значение слова «пропиарить»
пропиа́рить
1. неол. жарг. экон. совершить действия, направленные на популяризацию коммерческого продукта, торговой марки, концепции, политической партии, отдельной личности и т. п. ◆ Цель этой кампании — в очередной раз очернить независимые профсоюзы и пропиарить себя как «защитника трудящихся».
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: служебник — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Синонимы к слову «пропиарить»
Предложения со словом «пропиарить»
Понятия, связанные со словом «пропиарить»
Отправить комментарий
Дополнительно
Предложения со словом «пропиарить»
– Наверное, хотят пропиарить уголовный розыск.
Главным секретом успеха в любой большой корпорации является вовсе не продуктивная работа или творческий подход, а способность грамотно и вовремя пропиарить свои достижения, даже если эти достижения неоднозначны и вообще сомнительны.
Пропиарить можно что угодно, даже эту вот вашу идею.
Синонимы к слову «пропиарить»
Правописание
Карта слов и выражений русского языка
Онлайн-тезаурус с возможностью поиска ассоциаций, синонимов, контекстных связей и примеров предложений к словам и выражениям русского языка.
Справочная информация по склонению имён существительных и прилагательных, спряжению глаголов, а также морфемному строению слов.
Сайт оснащён мощной системой поиска с поддержкой русской морфологии.
Пиар: что это такое простыми словами
Что такое пиар
В мире маркетинга нет чёткого определения, что такое пиар. Но в широком понимании – это совокупность мероприятий, направленных на создание имиджа компании или человека, которые в итоге сделают его наиболее привлекательным для общества.
При правильной работе, он может стать эффективным инструментом для связи и манипулировании с общественностью. Однако не редко случается так, что пиар наоборот разрушает имеющийся имидж. Тут уже неважно, кто относится к ТОП-менеджерам положительно, когда у них вследствие плохого пиара не лучшая репутация.
Что такое пиар в Инстаграме
Активным пользователям социальных сетей, полезно будет знать, что такое пиар в Инстаграме. Пиарить можно свой пользовательский аккаунт или рабочий. В современном мире очень часто бизнес ведется через социальные сети, а Инстаграм замечательная площадка для этого.
Для того чтобы пропиариться без затрат можно:
Это лишь некоторые идеи, которые точно сработают и сделают Вас и Ваш аккаунт известным. Но придется заниматься кропотливой и рутинной работой, чтобы это принесло хорошие результаты. Облегчить ситуацию может контент-маркетолог, что это за профессия известно многим раскрученным сайтам, чьи сотрудники и работают в данной сфере.
Что такое пиар в ВКонтакте
Большое количество владельцев собственного бизнеса в социальных сетях уже давно знают, что такое пиар в ВК. Он позволяет в короткий срок продвинуть товары, услуги или проекты, найдя целевую аудиторию, и получить от этого прибыль.
Для этого потребуется заняться рассылкой сообщений и заявок в друзья. Активно ставить лайки и комментарии и т.д. Такой каждодневный труд очень эффективен, но требует большого количества времени. Так же можно воспользоваться специальными программами, которые сделаю это за Вас. Однако очень часто в результате их использования страницу банит администрация сайта.
Чем отличается пиар от рекламы
Для того, чтобы понять, чем отличается пиар от рекламы надо сравнить оба понятия. Что означает пиар, мы уже писали выше. Реклама же нацелена на увеличение количества продаж, путем коммерческого продвижения товаров и услуг. Её результаты можно увидеть в короткий срок.
Реклама требуется для того, чтобы проинформировать аудиторию. Её технологии вполне обозначены, и она имеет проверенные каналы коммуникации. Для них очень важно знать, как придумать нейминг так, чтобы его можно было без усилий прорекламировать.
Пиар же помогает выделить какой-то объект из общего ряда, путем установления ценностей на подсознательном уровне. Пиар – это творчество, которое своими смелыми ходами привлекает повышенное внимание к продвигаемому объекту.
Что такое взаимный пиар
Не лишним будет знать, что такое взаимный пиар. Это могут быть два человека, которые будут пиарить друг друга на своих страницах или в группах, поочередно выкладывая рекламные посты о товарах, услугах. На практике это очень результативно сказывается на раскрутке. Главное не переборщить.
Найти партнёра для пиара не так сложно. Имеются специальные группы в социальных сетях, нацеленные именно на это. Конечно, многие просто узнают сколько стоит разместить рекламу в Яндекс Директ и ограничиваются этим. Однако для развития это не принесет много пользы.
Можно писать напрямую админам пабликов, которые Вам интересны для работы. Если получится так, что Ваши с ними тематики совпадут, то можно договориться на долгое сотрудничество. Например, люди занимающиеся наращиванием ресниц, могут рекомендовать мастера по коррекции бровей, и наоборот. Прямая конкуренция при этом отсутствует, принося пользу в обоих случаях.
Что такое черный пиар
Всем известным брендам и личностям хорошо известно, что такое черный пиар и как он может навредить. Конкуренция имеется в любой нише, потому с волной негатива можно легко столкнуться, особенно если Ваш конкурент решил этим заняться.
Такой инструмент в умелых руках способен стереть конкурента в пыль, а клиенты переметнутся на другую сторону. Распознать его просто. Если количество отписок около 100 в день и больше, выручка снизилась без причин, а сотрудники один за другим пишут заявление на уход, вывод прост. Ваш оппонент настроен на то, чтобы нанести урон Вашей репутации.
Существуют специальные агентства занимающиеся устранением конкурентов. Жертва антипиара практически никогда не может распознать, кто был источником информационной атаки. Такая услуга приносит большую пользу своему заказчику не меньше чем услуги ведения контекстной рекламы в развитии бизнеса.
Пиар, замечательный инструмент для развития Вашего бизнеса и личности. Конечно, как и любым инструментом, им нужно уметь пользоваться, чтобы он не стал работать против Вас. А что Вы думаете по этому поводу?
Вы знаете, что такое пиар? Это собирательное понятие, обозначающее комплекс мероприятий по продвижению чего-либо.
Вы знаете, что такое пиар? Это собирательное понятие, обозначающее комплекс мероприятий по продвижению чего-либо.
В данной статье разберем важные понятия и термины, узнаем, какие функции у пиара, цели и задачи, какие бывают разновидности, что такое черный пиар, и может ли самопиар приносить пользу.
Паблик рилейшнз
Прежде чем охарактеризовать понятие «Связи с общественностью» («Паблик рилейшнз»), нужно дать определения понятию пиар, пиарщика и самопиара.
Пиар является комплексом мероприятий для создания имиджа компании или определенного человека более привлекательным для общества.
По-другому, пиар ход или сэм блэк является эффективным инструментом, чтобы манипулировать широкой общественностью как в положительном свете, так и в отрицательном для уничтожения конкурента.
Это деятельность, связанная:
В итоге, она помогает достичь успеха в России, высокую социальную репутацию и лояльность, установить и поддерживать связь компании с обществом.
[advice]Примите во внимание: pr поддержка связана с маркетингом, но в отличие от него, ее целью не считается реализация на рынке самого продукта, а рекламирование предприятия.[/advice]
Пиар кампания и ее функции
PR-кампания считается направленной, организованной и законченной совокупностью методик менеджмента по пиару, которые объединены общей стратегией.
Они направлены на процесс разрешения определенной проблемы фирмы и выполнение выбранной стратегии развития. Осуществляется при содействии субъекта технологии на определенном этапе деятельности компании.
Главным субъектом PR-агентства считается сама фирма, которой она нужна. Субъектом технологического процесса является PR-структура, например, собственная PR-служба и PR-агентство. Заведующий деятельностью – PR-директор.
PR-кампания помогает:
PR-технологии
PR-технологии являются стратегическими и тактическими коммуникационными технологиями, которые разрабатывают и осуществляют, чтобы достичь взаимопонимание с разными общественными группами в компании.
В качестве технологий используется пресс-конференция, пресса, радио и ТВ-сообщение, репортаж, пресс-релиз, буклет, рекламная статья, издательская работа, день «открытых дверей», имиджевая реклама, имидж и консалтинг.
Такие технологии позволяют продвинуть новый товар, повысить конкурентоспособность фирмы, побороться со слухами, создать определенный имидж, преодолеть кризис и установить доверие в обществе к продукту и фирме, которая его выпускает.
Виды пиара и их примеры
Всего существует 12 видов пиара, однако ниже рассмотрим самые популярные с примерами.
Белый пиар
Открытая самореклама, противоположна черному пиару. Несет положительный и достоверный характер. В ней используется только правдивая информация.
К примеру, история pr Форда Мустанга. Владелец в 1965 году устроил вечеринку и рекламную акцию для покупателей, куда приехали ди-джеи на новых мустангах и рекламировали машины.
Черный пиар
Закрытая самореклама и реклама конкурента, направленная на очернение и уничтожение фирмы. Также это процесс распространения от ее имени оскорблений, экономически опасных заявлений, спама, фальсификационных данных, компроматных сообщений и обмана.
Черная самореклама расшифровывается в народе как «грязная реклама». К примеру, государственный pr: Билл Клинтон покинул пост президента, когда пиар-агент опубликовал в СМИ информацию о его сексуальном романе с Моникой Левински.
Серый пиар
Закрытая pr-деятельность или реклама с неизвестным источником. Может быть как положительной, так и отрицательной. Отличается от предыдущего тем, что в ней нет прямой лжи.
Она направлена на подсознание реципиента. К примеру, пиарщики написали, что произошло убийство рядом с какой-то компанией или каким-то человеком.
Желтый пиар
Реклама или pr-маркетинг закрытого типа с использованием обидных и оскорбительных элементов для большинства населения.
Термин желтого пиара происходит из газетных сенсаций и часто там используется. К примеру, заголовок из статьи: «Чиновник отмывает деньги у населения!», «Известная телеведущая спит за деньги» и т. д.
Вирусный пиар
Активное распространение известной всем информации. Основана на потребности людей получать ту же информацию, что получают другие люди, на потребности делиться с ней. К примеру, это может быть видео или изображение (мем) из социальных сетей.
Что такое пиар в ВК
Односторонний пиар в социальной сети отличается от взаимного тем, что владелец страницы или группы пиарится самостоятельно и сам занимается привлечением клиентов.
Методами PR-кампании в ВК является разнообразный контент, подарки, фотографии, вложение капитала в менеджера (специалист по связям с общественностью), размещение рекламы, рассылка сообщений и т. д.
Цели пиара в ВК: создать имидж фирмы или частного лица, повысить популярность, сделать узнаваемым бренд или лицо, получать прибыль от продажи продукта или услуги, найти аудиторию и самоутвердиться в обществе.
Пиар в вк происходит следующими способами: инвайтингом (массовым приглашением в друзья или в группу через соответствующую кнопку приглашения), взаиморекламой с похожим сообществом или профилем, бесплатными и платными сервисами раскрутки, платным софтом, таргетированной рекламой, рекламой в сообществах и сервисами покупки подписчиков.
PR — это не реклама: как поддерживать положительную репутацию компании или персоны
13 минут на чтение
Многие не видят особой разницы между понятиями пиар и маркетинг. Более того — даже для некоторых представителей медиаиндустрии слова «пиарить» и «рекламировать» звучат как синонимы. На деле же это не совсем так. Точнее — совсем не так. В этой статье мы разберем принципиальные отличия PR от маркетинга, а также рассмотрим виды Public Relations и структуру PR-кампании.
Что такое пиар
PR — это технологии, направленные на создание взаимопонимания и поддержание доброжелательных отношений между компанией или персоной и общественностью.
Первое определение — что такое PR — сформулировала Американская ассоциация по связям с общественностью в 1982 году. Звучало оно так: «Public Relations помогает взаимной адаптации организации и ее потребителей». Основными функциями назвали изучение аудитории, планирование, а также налаживание диалога с общественностью.
Позднее термин обрел такое значение: «Public Relations — это метод в управленческой деятельности, нацеленный на увеличение эффективности организации и улучшение ее стратегических перспектив, а также взаимодействие с людьми, которые необходимы для выполнения поставленных задач».
На сегодняшний день актуальным определением считается обозначение, сформулированное Лоуренсом Лонги и Винсентом Хазелтоном — оно отражает современные отношения компании с людьми: «Связи с общественностью — это коммуникативные функции управления, посредством которых организация адаптируется к окружающей ее среде, меняет (или же сохраняет) ее во имя достижения своих организационных целей».
Пиар-менеджер — или релайтер — помогает бизнесу укрепить имидж в обществе и найти свою целевую аудиторию. Он работает с организациями, государственными учреждениями, благотворительными фондами, а также с социальными группами: акционерами, служащими компаний, потенциальными клиентами, членами законодательных органов, редакциями средств массовой информации и многими другими.
Имидж компании — это управление репутацией организации. Специалист должен выяснить, как пользователи реагируют на бренд, как о нем отзываются и чем могут быть недовольны. На основе этого строится стратегия улучшения репутации и закрепления положительного образа.
Комплексным развитием имиджа занимается несколько человек. Например, PR-агентство — это коммерческая организация, которая помогает установить взаимовыгодные отношения между компанией и общественностью.
Методы PR
Пиар — это не маркетинг
PR отличается от маркетинга, но при этом во многом походит на него. Многие путают эти понятия и зачастую приравнивают их друг к другу. Поэтому давайте разбираться.
Сходства
Начнем разбор с общих признаков. Два направления — пиар и маркетинг сфокусированы на том, чтобы создать положительный образ компании у целевой аудитории с помощью контента: статьей, рассылки, презентаций и так далее.
Связь с общественностью и маркетинг стремятся к взаимопониманию между компанией или персоной и целевой аудиторией.
Также инструменты пиар-кампании используются в маркетинговых стратегиях: размещение новостей или статьей о бренде в СМИ, составление преимуществ продукта таким образом, чтобы он дополнял привычки и соответствовал традициям ЦА.
Вы, конечно, спросите: «Если маркетинг так тесно работает с пиаром, почему бы не совместить их?». Не все так просто — каждым этапом продвижения занимается специалист из той или иной сферы. Пиарщик должен уметь общаться с людьми и находить к ним подход, а маркетолог — настраивать и анализировать сегменты ЦА. Давайте разбираться глубже — перейдем к отличиям.
Отличия
Отличительные характеристики PR и маркетинга мы представили в виде таблицы:
Отличительные стороны | Пиар | Маркетинг |
Целевая аудитория | Широкая категория потребителей — поддержать связи со всеми, кто знает о бренде. | Узкие сегменты аудитории: постоянные и потенциальные клиенты. |
Цели | Нацелен на укрепление связей с людьми, формирование отношений и повышение лояльности к компании, а уже потом на получение прибыли. | Нацелен на прямые продажи и увеличение прибыли. |
Стратегия | Чтобы разработать PR-стратегию, нужно изучить общественное мнение, угрозы, возможные конфликты. Пиар определяет, как фирма или персона должны себя вести в обществе. | Для реализации стратегии нужно изучить потребности и интересы ЦА, проводить исследования и тестировать гипотезы. |
Тактика работы | Пиар создает благоприятную среду в обществе и поддерживает имидж компании в долгосрочной перспективе. | Маркетинг привлекает потребителей совершить целевое действие и купить продукт. |
Бюджет | Пиар не обязательно должен быть платным. Аудиторию можно найти в общественных местах, где PR-специалист расскажет о бренде или продукте. | Маркетинговые кампании — это всегда платное продвижение: качество продукта, разработка бренда, закупка трафика и так далее. |
Коммуникации | Пиар активно поддерживает связь с людьми и подталкивает к общению. | Маркетинг общается с клиентами с помощью опросов и исследований. |
Оценка результатов | Оценить деятельность PR-кампании сложнее — нужно понять, какая репутация у компании и как аудитория реагирует на публикации в СМИ. | В маркетинге можно измерить практически любой показатель и на основе данных сделать выводы. |
Доверие общественности | Пиар рассказывает аудитории об интересных для них мероприятиях или экспертных публикациях. | Потребители часто относятся к акциям с недоверием, ищут подвох. |
Пример, как используют два направления для продвижения компании, которая создает и продает украшений:
PR. Фирма устраивает коктейльную вечеринку среди VIP-клиентов. Преподносит каждому гостю подарки и рассказывает о новой коллекции. Через несколько дней выходит статья о том, как компания поощряет клиентов и какие мероприятия устраивает.
Маркетинг. Информация о будущей вечеринке доставляется клиентам в email рассылке. После мероприятия каждому его участнику приходит эксклюзивное предложение о выгодной покупке украшений из новой коллекции.
Зачем нужен PR
Связи с общественностью работают на улучшение имиджа компании. Давайте в этом разделе подробно разберемся в целях, функциях и задачах пиара.
Функции PR
Далее рассмотрим основные функции пиара:
Чтобы PR-коммуникации работали правильно, специалист должен обладать несколькими навыками:
Важно! Пресс-релиз — это информационное сообщение, в котором организация высказывает свое мнение по какому-либо вопросу и передает его для публикации в СМИ.
Задачи PR
Главная задача PR-деятельности — формирование и поддержание контактов с ЦА, общественными институтами, журналистами, бизнесменами и политиками.
Далее рассмотрим подзадачи пиара:
Цели PR
Для PR-деятельности важно настроить взаимопонимание с целевой аудиторией, найти с ней точки соприкосновения и повысить лояльность к бренду.
Главная цель PR — это формирование имиджа компании или личности в социуме.
Есть ряд принципов, которые важны для проведения пиар-кампании:
Автоматизация email рассылок
Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.
Какой бывает PR
А теперь давайте разберемся в видах пиара и их особенностях.
Виды PR по эмоциональному окрасу
Одна из категорий пиара — это классификация методов по цветовому окрасу. Изначально развивались три вида пиара — «черный», «белый» и «серый», но со временем начали появляться новые разновидности PR.
Примечание. Чтобы подробнее узнать о белом и черном пиаре, изучите книги Сэма Блэка или Антона Вуйма.
Белый PR
Этот метод относится к классическому определению пиара. Он нацелен на открытость компании или персоны и предоставление прозрачной и достоверной информации.
Такой PR формирует правильный образ и выстраивает с потребителями доверительные отношения.
Пример: Компания показывает на своих ресурсах внутренние процессы производства и предоставляет достоверные сертификаты качества продукта.
Черный PR
К этому методу относят распространение негативной или ложной информации в СМИ, комментариях на сайте или сообщениях на сторонних ресурсах. К нему прибегают конкуренты для уничтожения репутации соперника, а также для организации провокаций.
Пример. В предвыборной кампании один из кандидатов рассказывает известному СМИ о том, что другой кандидат был ранее судим по подозрению в убийстве. При этом журналист может приукрасить подробности, что вызовет резонанс среди населения.
Серый пиар
Под серым PR понимают метод продвижения имиджа компании с помощью информации из непроверенных источников. Этот пиар включает в себя способы воздействия на аудиторию «белого» и «черного» PR.
Если ваши сотрудники размещают свои отзывы о продукте — это уже считается серым пиаром.
Пример. В случае, когда компания засветилась в неприятной ситуации — это могут быть, скажем, махинации с денежными средствами — аудитория начинает подозревать фирму в недобросовестности, даже если она сама стала жертвой.
Желтый пиар
К нему относят скандальные события, сенсации и работу папарацци — откровенные фотографии, шокирующие подробности личной жизни или оскорбительные высказывания публичных личностей на какие-либо животрепещущие темы.
К примеру, звезды привлекают к себе внимание при помощи эпатажа, таким образом напоминая о себе аудитории.
Коричневый PR
Сюда входят идеи пропаганды и оправдания фашистской идеологии, радикального национализма и популизма. Коричневый цвет связан с формой, которую носили штурмовые отряды в гитлеровской Германии.
Пример. Политическая партия, которая выступает против гей-парадов и однополых браков.
Зеленый пиар
Это тип предполагает продвижение компании за счет участия в акциях по защите окружающей среды. Бренд рассказывает о том, как поддерживает природу, безопасно перерабатывает отходы и производит экологически чистый продукт. Фирма также может поддерживать благотворительные фонды или проекты, которые занимаются охраной окружающей среды.
Пример. Объединение компаний для очистки озера Байкал от отходов и мусора.
Розовый PR
Метод про аналогию с «розовыми очками» — аудитории «скармливают» небылицы, трогательные истории о том, с какими сложностями пришлось столкнуться их любимой звезде и, наконец, достичь долгожданного и заслуженного успеха.
Сюда также относят переключение внимания общества на остросоциальные проблемы в период массовых депрессий.
Пример. Компания показывает потребителям, как их продукт может помочь в реализации мечты.
Виды пиара по направленности
Работа с масс-медиа
Установка и развитие отношений со СМИ, где компания или персона выступает в качестве источника информации.
Инвестиционный PR
Поддержка отношений с инвесторами — организация мероприятий, публикация финансовых отчетов и документов. Здесь ведется активная работа с жалобами и конфликтами, чтобы не потерять поддержку спонсоров.
Взаимодействие с органами государственной власти
Компания помогает государственным органам или сотрудничает с правительством. Сюда могут входить тендеры для организаций, которым требуется официальное разрешение для проведения определенных работ или создания продукта.
Корпоративный PR
Это создание доверительных и благоприятных отношений руководства предприятия с сотрудниками. А также активное привлечение работников в жизнь компании — взаимодействие при запуске новых продуктов или организации мероприятий.
Маркетинговый пиар
Процесс планирования и выполнения маркетинговых кампаний, которые связаны с выпуском продукта, узнаваемостью бренда и формированию положительной репутации предприятия.
Отношения с комьюнити
Деятельность компании, которая направлена на управление социальным аспектом бренда — участие в благотворительных проектах, общественных программах или помощь некоммерческим организациям.
Отношения с клиентами
Укрепление отношений с целевой аудиторией — проведение исследований, которые помогают определить интересы и потребности клиентов, а также их отношение к бренду.
PR-технологии
Далее разберем пиар технологии, а именно инструменты, которыми пользуются специалисты для коммуникаций между компанией и публикой.
Пресс-релизы
Этот канал используют, когда предприятие выводит на рынок новый продукт или происходят какие-то изменения внутри компании. Пресс-секретарь или PR-специалист отправляет информацию в СМИ, а журналисты уже перерабатывают сухие данные и предоставляют потребителям полезную статью или заметку.
Пример пресс-релиза на сайте администрации города — в тексте дана информация о графике запуска отопления с указанием телефонов, по которым нужно обращаться в случае возникновения проблем.
Пример пресс-релиза
Питчи
Это разновидность коротких встреч с журналистами для того, чтобы привлечь СМИ и аудиторию небольшим сообщением о компании или персоне.
Pitch в переводе с английского означает «бросок, подача», то есть пиарщик должен кратко и мощно рассказать о проекте, чтобы общественность им заинтересовалась.
Ниже показано видео с питчем — директор компании презентует ее инвесторам. Он рассказывает о том, что фирма предоставляет самую эффективную форму рекламы, и показывает пластиковую чашку кофе. На первый взгляд, довольно простая и не самая оригинальная идея — но за счет того, что подача подкреплена статистическими выкладками, презентация срабатывает положительно.
Специальные мероприятия
Пиарщики часто используют этот метод, чтобы поближе пообщаться с репортерами, клиентами, инвесторами и бизнесменами. Специалисты подробно рассказывают о событии в СМИ, а на самом мероприятии стараются вовлечь в процесс всех его участников. Сюда можно отнести различные конференции, вечеринки, презентации, семинары и многое другое.
Отдельно можно отметить, что в настоящее время под специальными мероприятиями также понимают и встречи в Zoom, квартирники в Skype или видеоконференции в мессенджерах.
Рекомендуется к прочтению! В нашей статье собраны полезные инструменты и сервисы на время карантина.
Исследования
Рыночные исследования проводятся для изучения общественных настроений и отношений к бренду. Для этого подключают общедоступную статистику, аналитические данные, проводят опросы и анкетирование среди выбранной группы людей, а также анализируют средства массовой информации и материалы пресс-служб различных ведомств.
Нетворкинг
Это прогрессивный способ построения деловых отношений. В этом случае пиарщику или команде специалистов необходимо посещать различные мероприятия, где они смогут познакомиться с новыми людьми и рассказать о проекте.
Нетворкинг строится на теории «шести рукопожатий» — из него следует, что вы сможете выйти на владельца бизнеса или инвестора, познакомившись с другими людьми из этой сферы.
Активность в сети
К этому инструменту относят ведение блога на сайте либо колонки на стороннем ресурсе, демонстрация инфографики или исследований, а также отчетов о итогах вашей деятельности. Это один из способов вести открытое общение с целевой аудиторией, доносить до нее важную информацию и привлекать внимание к бренду.
На примере ниже показан блог компании «Манго». Пользователь может найти здесь ответы на вопросы о страховании, а также полезные статьи о том, что делать в случае порчи имущества.
Пример блога на сайте
PR-стратегия
Под пиар-стратегией в данном случае понимают именно проработку кризисных моментов, чтобы компания смогла быстро отреагировать на негатив и повернуть ситуацию таким образом, чтобы на выходе получить положительный результат — показать свои сильные стороны и укрепить доверие к себе со стороны общественности.
Социальные сети
Соцсети помогают бренду показать миссию компании и ее ценности при помощи фотографий, видео, постов и единого стиля в их оформлении. Здесь непосредственно ведется общение с представителем фирмы — значит, пользователь быстрее реагирует на сообщения и проявляет доверие к собеседнику.
В случае, когда компания быстро реагирует на комментарии и помогает пользователям разобраться в нюансах своего продукта или сервиса, потребители охотнее оставляют положительные отзывы.
Основные этапы связи с общественностью
Далее переходим к этапам подготовки и реализации PR-проекта. В этом разделе мы соберем рассмотренные выше компоненты и посмотрим, как они взаимодействуют друг с другом.
Определение проблемы
На первом этапе нужно определить ключевую проблему, чтобы поставить цель и сформулировать стратегию.
PR-специалист должен провести исследование, изучить компанию, ее позиционирование в оффлайн и онлайн, а также собрать мнения известных людей, которые могут рассказать о нише и конкурентной среде.
По итогам можно выделить главную проблему и расписать ряд задач, которые помогут ее решить.
Например, в сети появилось большое исследование о том, что компания добавляет в продукт вредное для организма вещество. Из-за этого упали продажи, часть инвесторов отказалась от сотрудничества. Пиарщик должен узнать правду — на самом ли деле производитель вредит своим клиентам, после чего предложить варианты решения проблемы. Если данные исследования подтверждаются, тут есть два варианта: исключить ингредиент или собрать данные о полезных свойствах этого вещества, а также о том, что оно добавлено в допустимых значениях и не наносит вреда.
Планирование PR-кампании
После того, как вы определили проблему — нужно проработать стратегию и этапы PR-кампании. Все бизнес-процессы фирмы должны помогать реализации запланированной кампании.
Пиарщик должен учесть влияние внешней и внутренней среды — угрозы и возможности, миссии компании и ее цели.
На этом этапе также решается вопрос бюджета для поддержания или улучшения репутации.
В нашем примере, пиарщик решил для начала сделать небольшое заявление от представителя компании, где он скажет, что подробности можно узнать на конференции. После этого составляется статья и исследование с опровержениями, где представлены реальные данные. Статью отдают в СМИ, а подробный разбор проблемы публикуют в научном журнале. На конференции показывают презентацию и рассказывают о новых возможностях продукта.
Реализация стратегии
Далее идет реализация стратегии, всех наработок, идей и концепций. Здесь происходят новые знакомства с инвесторами, сотрудниками и аудиторией.
На этом этапе важно сохранить положительные отношения с социальными группами, СМИ и органами государственной власти.
Пиарщики активно проводят конференции, презентации и встречи, на которых формируют репутацию бренда.
Например, наш пиар-специалист может ходить на научные конференции и рассказывать о своем проекте, а также консультироваться с экспертами по той проблеме, которая мешает производить продукт.
Оценка результатов
В конце нужно будет провести повторное исследование и выяснить, как изменилось мнение аудитории о компании: стало положительным или отрицательным, и не возникли ли новые проблемы после реализации PR-кампании.
В случае выявления новых сложностей, способных повлиять на имидж бренда или персоны не в лучшую сторону, имеет смысл провести с ними работу по описанной выше схеме — до полного устранения негатива.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели PR и связи с общественностью, выяснили цели, задачи и функции пиар-кампании, а также разобрали этапы работы над проектом.
Регистрируйтесь в SendPulse и используйте наши возможности для общения с целевой аудиторией, инвесторами и репортерами: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!
Журналист без диплома, копирайтер без сертификатов, тексты без воды, трафик без проблем