Что означают три запятые в переписке
О чем говорят многочисленные знаки препинания в переписке.
Чаще всего лично мне бросаются в глаза в названиях тем на Советчице, да и в переписке в темах, большое количество вопросительных или восклицательных знаков и использование CAPS LOCK.
О чем свидетельствует большое количество знаков препинания?
=Восклицательный знак= Его ставим, когда на чем-то хотим акцентировать внимание, подчеркнуть важную мысль. Слишком большое количество восклицательных знаков указывает на юношеский энтузиазм и воодушевление. Многочисленные восклицательные знаки могут украшать письмо человека темпераментного, который стремится доказывать свою правоту во что бы то ни стало.
=Вопросительный знак= Злоупотребляют им люди, неуверенные в себе. Высказывая мнение, они оставляют себе возможность для отступления: «Я лишь предполагаю и ни на чем не настаиваю». Если много и восклицательных, и вопросительных знаком, вполне вероятно, писал человек эмоциональный, эксцентричный.
=Многоточие= Многоточие обозначает незаконченность высказывания, когда мысль обрывается волнением говорящего, внешней помехой, обозначает заминку или перерыв в речи. Оно прячет недосказанность.
Но если текст буквально пестрит многоточиями, это может характеризовать человека болтливого, у которого мысль за словами не поспевает, а додумывать до конца нет желания. Графологи считают обилие многоточий признаком слабого характера.
Также многоточиями злоупотребляют люди, которые плохо знают правила пунктуации. Их могут ставить вместо запятых, либо пытаясь заменить несказанное, что может свидетельствовать о нехватке словарного запаса.
Многоточие может выдать и больного человека: в психиатрии есть понятие «шизофреническая пунктуация». Это когда человек пишет: 1) короткими бессвязными предложениями с обилием многоточий, 2) длинными предложениями, в которых многоточия употребляются вместо других знаков препинания.
=Кавычки= Считаются любимым знаком лентяев и людей двусмысленных. Сложно сказать, что на уме у тех, кто злоупотребляет этим знаком препинания: то ли им «влом» неохота искать точную формулировку и они обходятся приблизительной, определяя ее в кавычки, то ли их речь надо понимать в переносном смысле. Ведь кавычки способны изменить смысл слов на противоположный.
Таким людям и самим нелегко: они сомневаются в окружающих и в ответ получают то же сомнение. Их задача: стать более искренними и перестать оценивать других людей, принять их такими, как есть.
=Точка= Если вы ставите точки вместо запятых, разбивая предложения на короткие фразы, это свидетельствует о ясном, четком, хорошо структурированном мышлении. Человек, который принципиально не ставит этот знак препинания в конце предложения, считается бесхарактерным.
=Запятая= Многофункциональный знак, по нему трудно что-то сказать о характере. Зато можно кое что понять по некоторым синтаксическим конструкциям.
Большое количество ненужных запятых расскажет о человеке не весьма образованном, но добросовестном: он знает, что в тексте надо ставить запятые, но не знает, где именно и сколько. Если человек вводит много слов и их отделяет запятыми, значит, он не любит приступать к делу «с кондачка», все делает основательно.
=Точка с запятой= Знак педантов и людей, внимательных к языку, тех, кому важна точность в передаче интонации. Большинство обходится обычной запятой.
=CAPS LOCK= Прописные буквы могут свидетельствовать о том, что у человека занижена самооценка. К нему мало прислушиваются в реальной жизни, вот он и старается выделиться на письме.
=Двоеточие= Особенно вместо тире – это знак людей сдержанных. Там, где любитель тире летит, сторонник двоеточий передвигается медленно, осмотрительно и с остановками, с ярко выраженным желанием во всем разобраться.
=Тире= Под тире скрываются слова «есть», «это», «означает». Заменяя их черточкой, мы убираем вибрацию, стираем значимость слов.
Злоупотребляют тире эмоциональные и демонстративные люди. Этакий размашистый знак, в чем-то сродни восклицательному. Тире – значит, говорим о чем-то само собой разумеющемся.
Люди, которые часто ставят тире, в конфликтной ситуации предпочитают отмалчиваться, не выяснять отношения. Мол, я молчу значит, ты виноват, что тут непонятного?! И пусть партнер сам догадывается, чем обидел. Это не самый лучший вариант общения: рано или поздно партнеру надоест искать свои промахи, гадать на кофейной гуще.
Убирайте лишние тире и учитесь выяснять отношения, пользуясь я-сообщений и избегая слов-провокаторов.
=Скобки= Нужны тому, кто стремится отделить основную мысль от второстепенных, упорядочить мысли (а может, и жизнь), но не очень успешно: наводя порядок, любитель скобок запутывается еще больше. Обилие скобок на письме выдает человека закрытого, сдержанного, настороженного и немногословного, привыкшего держать дистанцию. Общение с таким человеком не слишком просто: он притягивает таинственностью, эрудированностью, но не знаешь, чего от него ожидать. Раскрыть такие скобки – все равно, что раскрыть объятия: можно выйти на новый, приятный уровень общения.
=Предложения начинаются с маленькой буквы= Тоже, оказывается, характеризует человека. Переписка в мессенджере или в соцсетях, правда, может свидетельствовать о том, что человек просто не обращает на это внимания, занят. Но если человек намеренно начинает предложения со строчной буквы, это может говорить, что он хочет спрятаться.
Что говорят знаки препинания о вашем характере?
Все мы ежедневно коммуницируем друг с другом. Общаемся дома, на работе, находясь в дороге или за 
обедом. Большинство людей всё чаще традиционным звонкам по телефону предпочитают текстовые сообщения, поэтому, сегодня так популярны мессенджеры. Добавить к этому ежедневное общение в социальных сетях, и напрашивается очевидное – мы много пишем. Настолько много и быстро, что иногда забываем ставить запятые, проверять правописание, утрируем с восклицательными знаками или увлекаемся многоточием. О том, что знаки препинания говорят о нашем характере, рассказал психолог, гипнолог Геннадий Гончаров.
Не ставите запятые или ставите их слишком много
Запятые, это многофункциональный знак, по нему трудно судить о характере. Зато можно по некоторым синтаксическим конструкциям. Большое количество ненужных запятых говорит о необразованном, но добросовестном человеке, который знает, что должен ставить запятые в тексте, но не знает, где именно и сколько.
Ставите многоточие после каждого предложения…
Как правило, многоточие после каждого предложения используется для обозначения незаконченности высказывания, вызванной волнением говорящего, обрывом в логическом развитии мысли, внешней помехой, для обозначения заминок или перерывов в речи.
Но бывает, что текст просто пестрит многоточиями: к месту и не к месту. Многоточием страдают люди болтливые, у которых мысль за словами не успевает. Они торопятся сказать, им неохота додумывать до конца. Графологи считают обилие многоточий признаком слабого характера.
Если вам посчастливилось родиться многоточием, вы значимы и демократичны, открыты новому и динамичны, таинственны и нестандартны. Если от рождения этих качеств недостаточно, можно и нужно развиваться, потому что многоточие – это и есть жизнь с ее недосказанностью и сюрпризами, множеством вариантов и непредсказуемостью. Это возможность придумать свой вариант развития события, получить власть над обстоятельствами. Многоточием может стать любой знак, было бы желание, подтвержденное действием.
Много используете восклицательные знаки
Слишком большое количество восклицательных знаков указывает на юношеский энтузиазм и воодушевление. Часто в письмах школьников восклицательные знаки ставятся где угодно, без всякого обоснования. Так же, эта привычка свойственна людям темпераментным, готовым во что бы то не стало, доказать свою правоту. Ну, и недаром этот знак называется восклицательным, его используют, когда хотят акцентировать внимание на предмете разговора, подчеркнуть свою мысль, утвердить во мнении.
Ставите /не ставите тире
Тире – этот знак предпочитают эмоциональные и демонстративные люди. Этакий размашистый знак, в чем-то сродни восклицательному.
Тире – нечто настолько само собой разумеющееся, что и говорить об этом не стоит, прочерк, и больше ничего. Я – начальник, ты – дурак, он – умница, а ты – недоумок. Девочка с обложки глянцевого журнала – просто супер, а я – отражение в кривом зеркале. Что тут обсуждать? Все и так ясно, одним словом – тире. Но! То, что само собой разумеется для человека – тире, для его собеседника может иметь совсем другое значение. Есть начальник, но умственные способности не определяются креслом, которое он занимает. Девочка с обложки идеальна и неинтересна, а моя нестандартная внешность чем-то цепляет. Умные люди порой ничего нового не могут дать миру, а недоумок Эйнштейн, не осиливший выпускные экзамены, создал теорию относительности.
Обилие вопросительных знаков в письме, чаще присуще неуверенным в себе людям. Высказывая мнение, они оставляют себе возможность для отступления: “Я лишь предполагаю и ни на чем не настаиваю”. Но опять же, людям эмоциональным и эксцентричным присуще такое выражение чувств, что их текст содержит большое количество вопросительных и восклицательных знаков.
Используете CAPS LOCK
При письме CAPS LOCK, можно сказать, что у человека проблемы с самооценкой. В жизни мало кто к нему прислушивается, не воспринимает всерьёз, поэтому человеку хочется подобным образом обратить на себя внимание. Говоря иными словами, все это от скудности ума. А иногда, когда человек в разговоре переходит полностью на заглавные буквы, это говорит о его эмоциональном скачке, то есть что-то его либо приводит в восторг, либо раздражает и уже вывело из себя.
Некоторые используют капслок для придания своим словам больше выразительности, например, комментируя чью-то шутку или высказывание.
Начинаете все предложения с маленькой буквы
В неформальном общении, будь то переписка в социальной сети или мессенджере, это может не означать ничего, кроме того, что человек не обращает на этот нюанс внимание. В то же время, встроенные в телефоны автокорректоры наоборот иногда предлагают заменить строчную букву на заглавную. Поэтому вряд ли у вас получится написать все предложения с маленькой буквы.
Есть другой пример, когда собеседник намеренно пишет, скажем, ваше имя с маленькой буквы, или, рассказывая о другом человеке, делает то же самое. Тем самым он осознанно проявляет неуважение. Причина для этого может быть какая угодно.
Как определить характер человека по онлайн-переписке
Что смайлы, точки и тире говорят о твоем собеседнике? 📱
Узнать черты характера человека по переписке не так уж просто даже психологу, ведь общаясь с кем-то только текстовыми сообщениями и смайлами ты не можешь видеть лица и эмоций человека (вспомни, сколько раз ты отправляла собеседнику смеющийся смайл, а сама сидела с poker face). В онлайн пространстве любой человек может с помощью букв, знаков препинания и эмоджи создать себе некий образ. Но большинство людей все-таки ведут переписку неосознанно, то есть пишут, как привыкли.
Лови несколько секретов, которые помогут тебе раскрыть характер человека по буковкам, которые он тебе отправляет (особенно полезный навык при знакомствах в dating-сервисах).
Отсутствие смайлов
Не спеши думать, что человек по ту сторону экрана — хмурый грубиян. Если он не ставит улыбочки и скобочки, то, возможно, просто слишком серьезен и практичен. Или часто ведет деловые переписки (ставить эмоджи в них непринято).
Короче, мораль такая: о настроении и эмоциональности человека судить по отсутствующим в переписке смайлам не стоит. А вот о его стойкости и надежности — стоит 🙂
Много смайлов-улыбок
Человек, ставящий в конце своих предложений эмоджи-улыбки, пытается показать себя приятным в общении, стремится продемонстрировать свою доброжелательность. Это вовсе не значит, что собеседник на самом деле милый и добрейший, просто таким он хочет казаться тебе.
Игнорирование знаков препинания
Первая мысль, которая напрашивается, — человек безграмотен. Сюрприз — не факт! Возможно, он знает все о том, как обособлять вводные предложения и деепричастные обороты, но просто не хочет тратить на это свое время — печатает слишком быстро и нетерпеливо. Это говорит о некотором излишнем беспокойстве человека, его торопливости, энергичности и, как ты уже поняла, несдержанности 🙂
Многие психологи верят, что знаки препинания совсем не ставят бунтари и люди, обожающие быть в центре внимания.
Обилие многоточий
По Сети ходит мнение: когда человек буквально в каждом предложении ставит многоточие (особенно пихает их на место запятых или других знаков препинания), вероятно, имеет некоторые проблемы с психикой. Он может быть неуравновешен, склонен к депрессии или пессимистичен.
Но это лишь одна из версий, на нее стоит обратить внимание, но не зацикливаться!
Возможно, твой собеседник просто пытается передать интонацию размышления или пытается показаться тебе загадочным (мол, он что-то недосказал). Если многоточия стоят в нужных по смыслу местах, то переживать не стоит 😌
Правильно ставит знаки препинания, будто диктант пишет
Если человек ставит буквально каждый знак препинания (все запятые, тире, дефисы и точки), то либо он редактор или корректор, либо — слишком дотошный до мелочей персонаж, перфекционист. Скорее всего, в жизни у него все по полочкам, раз даже в sms полный порядок.
А еще таким образом человек может проявлять к тебе уважение, возможно, он пытается показаться внимательным и вдумчивым. И это очень приятно, согласись 😉 Короче, если все на месте, волноваться не стоит — даже наоборот!
Сообщение перегружено знаками препинания
А вот если в посланиях твоего собеседника восклицательных и вопросительных знаков, как звезд на небе, то это может говорить о его излишней эмоциональности, несдержанности и экспрессивности. Такие люди часто импульсивны, а в реальной жизни, возможно, громко говорят 😂
Постоянное использование форм неуверенности
Тут все просто: если человек часто употребляет фразочки типа «наверное», «может быть», «не знаю», «ну» и так далее, то он очень застенчив и неуверен в себе.
Теперь ты знаешь секреты онлайн-переписок 😉
Тайная жизнь знаков препинания в эпоху Интернета
Наиболее заметные нововведения в лексиконе — все эти погуглим, паблик, мем и иже с ними. Но есть и менее очевидные сдвиги. Например, в такой «неживой» и формализованной части языка, как пунктуация.
«Вы слышали, на каком языке старшие дети общаются? Это же просто ужас! Дикая тарабарщина, ничегошеньки не понятно», — рассказывает мне пожилая женщина, присматривающая за внуком на детской площадке.
Она в своих оценках отнюдь не одинока. Нынешних тинейджеров действительно бывает непросто понять. Другие слова, другой контекст использования, другая орфография.
— Вчера в вов шпилился… голду фармил.
— Красавчег, я давно уже gm.
— Я 30 мин афк и погнали.
Согласитесь, нюансы подобного диалога будут понятны далеко не всем даже тридцатилетним, не говоря уж о представителях более зрелого возраста.
С одной стороны, ничего удивительного тут нет. Старики всегда ворчали: молодежь нынче не та пошла. Жалобы, что юное поколение римлян пишет на каком-то «искусственном языке», звучали еще во времена императора Нерона.
С другой стороны, новое в нынешней ситуации все-таки есть: это невиданная раньше скорость изменений и их глобальность. Под влиянием Интернета и мобильных технологий одновременно быстро эволюционируют большинство мировых языков. Во главе с английским, конечно, но и другие не очень-то отстают.
Наиболее заметны нововведения в лексиконе — все эти «погугли», «паблик», «мем» и иже с ними. А также упрощения из разряда «как слышится, так и писать теперь будем», вызывающие праведный гнев «граммар наци».
Но есть и менее очевидные сдвиги. Например, в такой традиционно очень «неживой» и формализованной части языка, как пунктуация.
Точка, точка, запятая, вышла рожица кривая
В традиционной письменной речи знаки препинания в основном структурируют текст и облегчают его восприятие. При общении в Сети эти «высокоуровневые» функции оказываются лишними и отбрасываются.
Многие ли из нас расставляют запятые в фейсбучных постах согласно зазубренным еще в школе многочисленным правилам?
Зачем — и без этого ведь все понятно. Зато в Сети у знаков препинания появляется новая важная роль — индикаторов эмоций.
Когда мы разговариваем вживую, настрой собеседника считывается по различным невербальным каналам: тону, жестикуляции и так далее. В крупноформатных текстах: книгах, публикациях в СМИ, письмах — у автора обычно достаточно места и времени, чтобы «разжевать» свою позицию. В онлайн-чатах и мобильной переписке ситуация другая: все слишком быстро и кратко.
Если мы видим реплику «круто» — поди угадай, что это? Сарказм, попытка отвязаться от надоеды или в самом деле «круто»?
Частично решают эту проблему разного рода эмотиконы. Но с ними тоже не все просто. Веселый и грустный смайлики понятны всем, а вот чтобы дешифровать какой-нибудь более загогулистый вариант (например, >:->), приходится уже лезть в «словари».
Когда я не знаю, что ответить, я просто присылаю непонятные смайлики
Та же беда и с графическими пиктограммами. Большинство этих картинок фиолетовых физиономий с острыми ушами довольно далеки от однозначного интуитивного восприятия. Ты удивляешься, почему это жена сердится, а она, оказывается, «выражала смущение». Только чтобы это выяснить, нужно потратить 10 минут на переписку.
Ну и наконец, многие люди просто не жалуют смайлики (неудобно, несолидно…). Вот тут и обретают вторую жизнь «устаревшие» знаки препинания.
Прежде всего, конечно, самые «эмоциональные» — вопросительные и восклицательные знаки. В современной традиции их должно быть много: кашу маслом не испортишь.
Что интересно, тот же самый диалог сохраняет свою эмоционально-информационную ценность и при полном отсутствии слов.
Но это то, что лежит на самой поверхности. Гораздо любопытнее выглядят более сложные пунктуационные пертурбации.
Точка резкости
Возьмем, например, точку в конце предложения. В электронных коммуникациях ее мало кто использует. Зачем, когда можно просто нажать «Enter» для отправки очередной реплики?
Зато если эта «ненужная» точка в конце фразы все-таки появляется, значит, она что-то в себе несет. И сегодня в большинстве случаев она стала эквивалентна резкому тону разговора. Это может быть: «Дискуссия закончена. Я сказал — будет так. И точка». Или: «Ты меня здорово разозлил». Или: «Когда же ты наконец отвяжешься!»
— Я съезжу в выходные на рыбалку?
— Я съезжу в выходные на рыбалку?
Если первое «Ок» никакой скрытой мысли не несет, то второе, скорее всего, означает: «Давай, но это дорого тебе обойдется».
Любопытно, что это правило онлайн-пунктуации никто не предлагал с высоких академических трибун и не насаждал потом десяток лет в школе. Само прижилось и расползлось по миру.
Сорные знаки
Такая же история и с многоточием, которое в сетевой переписке выступает этакой «мямлей» — противоположностью резкой и категоричной точке.
Тайная жизнь знаков препинания в эпоху Интернета #пунктуация #сленг #молодежь
Когда-то многоточие использовалось относительно редко и по определенным поводам (например, для обозначения пропущенного фрагмента текста). Сегодня это такая универсальная затычка, которая чаще всего не несет вообще никакого смысла, но тем не менее встречается на каждом шагу.
Исследователи языка считают, что многоточие в современных коммуникациях закрывает две большие «дырки в стене».
Первая — имитация живого разговора. В устной речи мы очень много мычим, экаем, нукаем и производим массу других вроде бы бесполезных звуков. Но на самом деле без них речь становится неуютной (если это, конечно, не новостной репортаж по ТВ) — слишком уж прямой. И вот многоточия позволяют как раз задать комфортный ритм пауз в разговоре, сгладить излишнюю прямоту, убавить накал. Особенно если тема чувствительная.
«Я тут подумал… если уж мы с тобой… может, в кино как-нибудь вместе сходим. »
Вторая роль отточий — роль сорняка в огороде. Пиши себе любые отрывочные мысли, приходящие в голову, и перемежай многочисленными точками. Без них будет бред, с ними — глубокие суждения с массой недосказанного.
люблю многоточие, они предают всему такую трагичность…
Многоточия очень комфортны: не нужно думать над тем, что ты хочешь сказать, где начинается и кончается каждый тезис, как структурировать предложения… Получается такая идеальная прокладка, которой можно пересыпать отдельные слова. И эта роль, конечно, очень в тренде тотального упрощения языка.
Так что — язык все же деградирует, и правы старики: вода была мокрее? Да вряд ли.
Язык просто следует за изменениями в жизни. А жизнь стала быстрой и суматошной.
У нас все меньше возможности, не уходя в схиму, концентрироваться подолгу на одной задаче. Получил мыло, начал отвечать, телефон звонит, взял трубку, начальник что-то спрашивает в чате, тут валится напоминалка из календаря, сделал новую на попозже, продолжил отвечать на письмо… Знакомо?
Ну и что тогда удивляться, что наша письменная речь отдаляется от литературных стандартов XX века?
Ставить ли знаки препинания во время сетевого общения? Немного о цифровом этикете
Я помню еще свои первые шаги в сети интернет — это было на самом деле не так и давно, каких-то 8 лет назад. Помню, как постигала азы общения с другими людьми. Как старалась писать правильно и грамотно, перечитывала каждое сообщение несколько раз перед отправкой и думала, правильно ли расставила все запятые… Наверное, каждый фрилансер себя чувствует так же, общаясь первый раз с заказчиком – ведь хочется показать себя умным и грамотным!
Но интернет играет не по таким правилам. Сеть давно уже изменила многое в нашей жизни, в том числе и грамматику.
Правильно расставленные запятые можно увидеть только в статьях. Что же касается общения – тут все происходит совершенно иначе.
Как пишут в сети
Касательно «правильного» общения в сети можно уже сочинять мануалы. Я попробую выделить основные тенденции и правила сетевой переписки:
*точка в конце предложения не ставится. Если верить статистике, то половина пользователей интернета не ставит точку в конце предложения. Более того, точка несет в себе оттенок агрессии. Поставив ее, вы тем самым обрываете разговор или показываете свое недовольство. Вместо точки используются запятые, переход на новую строку или смайлики.
Я все время вспоминаю старый анекдот на эту тему.
Школа, 2050 год. Урок русского языка. Мария Ивановна объясняет ученикам новое правило:
— И запомните, дети: после смайлика точка не ставится!
Сейчас не 2050 год, но это правило вовсю действует в сети – возможно, скоро оно коснется и классической грамматики, кто знает?
*начало предложения и названия с маленькой буквы. Это уже ни для кого не является признаком неграмотности. Чтобы, сидя с телефона в мессенджере, написать с большой буквы, нужно делать лишнее телодвижение – а это часто делать лень. Зачем? Собеседник и так все поймет.
*знак вопроса. Его ставят в конце не только вопросительного предложения, но и в том случае, если сами не уверены в написанном.
*сокращения. Мы живем в бешенном ритме, и часто не можем или не хотим писать слова полностью. Потому в сети часто используются сокращения общеизвестных слов: спс, нзч, omg и им подобные.
*новые слова. Интернет каждый год радует возникновением новых слов, которые хоть бери и добавляй в словарь – так прочно они укрепляются не только в виртуальном, но и в реальном общении. Речь идет не об «йа креведко» — слава богу, олбанский таки канул в лету. Но такие словечки, как «обнимашки», «печалька», «твитнуть», «репостнуть» прочно вошли в наш лексикон.
*короткие сообщения. Писать длинные поэмы сейчас не модно.
большинство все-таки так и пишет. Два слова – и энтер. А если не отвечаешь, некоторые нетерпеливые личности могут заспамить вас знаками вопроса.
*троеточие. В сети оно может означать что угодно – от неуверенности до иронии и сарказма. Чтобы понять, стоит обращать внимание на контекст.
*несколько знаков препинания подряд. Есть много пользователей, любящих писать вот так. даже если они ничего не спрашивают и не собираются передать повышение интонации. Это что-то типа «особого стиля письма», но воспринимается лично мной как некий намек на неадекватность писавшего, если честно.
*опечатки. Это явление настолько распространенное, что обрело и новое название – «очепятка». При быстром наборе текста немудрено перепутать буквы местами или вовсе пропустить парочку… А иногда вместо писавшего может подсуетиться пресловутый Т9 и написать вовсе не то, что должен было бы. Перечитывает сообщение перед отправкой мало кто, вот и получаются в итоге настоящие перлы, на которые уже давно никто не обращает внимания и не обижается. Наоборот, лишний повод посмеяться друг над другом.
*СООБЩЕНИЕ ВОТ ТАКИМИ БУКВАМИ. Во всем Рунете такое сообщение передает агрессию, гнев, переход на повышенные тона.
Как поступать фрилансеру
Читала на одном сайте советы для заказчика, как выбрать фрилансера. В двух словах, там советовали сразу отказаться от услуг пишущего неграмотно и сыплющего сложными терминами работника.
Так что фрилансеру нужно обратить особое внимание на то, как он общается в сети с заказчиками.
Конечно, можно забыть о проблемах переписки и созваниваться – через скайп или по телефону. Но далеко не каждый так сможет, в том числе и заказчик не всегда будет согласен говорить с вами. Многие стесняются голоса, акцента, наречия или просто не любят говорить по другим причинам.
Поэтому при общении посредством переписки попробуйте:
— писать по возможности грамотно и без сленговых словечек;
— если пишете быстро и часто допускаете опечатки – нет ничего зазорного в том, чтобы предупредить заказчика об этом.
— не употребляйте сложные термины. Заказчик – человек далекий от сферы вашего труда, ему будет непонятно то, о чем вы говорите. Будьте проще.
— следуйте «интернетным» правилам общения, но с умом. Нет ничего плохого в том, чтобы поставить смайлик в конце предложения вместо точки или троеточие, если вы не уверены в чем-то. Но вот писать кучу знаков вопроса или восклицательных знаков в конце предложения явно не стоит.
Немного о смайликах
Вот как раз на использовании смайлов, эмоджи и стикеров хотелось бы поговорить отдельно. Они, бесспорно, делают общение более непринужденным и живым. Но использовать их фрилансеру при общении с заказчиком следует очень осторожно.
Во-первых, смайлики далеко не всем по душе. Некоторые заказчики, в первую очередь это касается людей постарше, считают использование эмоджи детством и ребячетвом. Я бы советовала на первых порах не использовать смайлы вообще, пока заказчик сам не отправит вам желтенькую мордочку с улыбкой.
Не используйте огромное количество смайлов в сообщении. Одного-двух, уместных и относящихся к теме, абсолютно достаточно. Если же в вашем сообщении больше смайлов, чем букв – подумайте, как его и, соответственно, вас, воспримет заказчик.
Нужно понимать, в чем разница между деловым общением и просто болтанием в сети. Если ваши отношения с заказчиком вышли на новый уровень – например, вы давно друг друга знаете, общение непринужденное и теплое – смайлики могут добавить новые краски.
Все должно быть в меру и уместно.
А что делать, если клиент сам неграмотен и пишет словно школьник, со смайлами, кучей знаков вопросов и прочими «прелестями» современного сетевого общения?
Опускаться до его уровня не стоит. Если смотреть на все это совсем невыносимо, никто вас не заставляет браться за заказ и продолжать переписку.
Какими бы не были тенденции – следовать им слепо не самое лучшее решение. Грамотность была и остается ценным качеством, и пренебрегать ею в общении с клиентами не стоит.