Что нужно делать с поврежденной банкнотой
Что делать с поврежденными купюрами: советы экспертов
Что делать с поврежденными купюрами: советы экспертов
Бумажные деньги, переходя из рук в руки, ветшают, загрязняются, рвутся и постепенно теряют платежеспособность. А еще банкноты иногда попадают в стиральные машины, на них пишут заметки, их пытаются очистить и продезинфицировать.
Рассказываем, какими купюрами можно расплатиться, какие можно обменять в банке, а какие обмену не подлежат.
Какими банкнотами можно расплатиться в магазине?
Все торговые предприятия и организации обязаны принимать купюры с незначительными повреждениями. К таким относятся, например, банкноты без уголка, с надорванными краями, мелкими отверстиями, с посторонними надписями, рисунками или штампами, с небольшими пятнами и загрязнениями. Такие деньги считаются платежеспособными. При этом если вам выдадут такую купюру в качестве сдачи, вы можете потребовать заменить ее на другую. Если деньги принимать отказываются — это нарушение Гражданского кодекса РФ, спорными ситуациями по таким вопросам занимается Роспотребнадзор.
Какие купюры примут только в банке?
Если обработать деньги химическими веществами или спиртом, посушить в микроволновой печи или почистить от загрязнений, это может привести к серьезным повреждениям вплоть до полной потери платежеспособности банкнот. Попытки «продезинфицировать» банкноты были в начале пандемии. Такие меры предосторожности избыточны, поскольку Банк России выдает банкам полностью безопасные наличные деньги, которые не нужно дополнительно обрабатывать и обеззараживать. Кроме того, купюры могут пострадать при пожаре, наводнении и в других стихийных бедствиях.
При серьезных повреждениях следует аккуратно собрать все оставшиеся фрагменты банкноты, упаковать их так, чтобы они не пострадали еще больше и можно было установить их подлинность и номинал, и принести в любой коммерческий банк. Там вам предложат написать заявление об отправке денег в Банк России на экспертизу, которая проводится бесплатно. Если есть документ, который объясняет причину повреждения (например, справка о пожаре), его также стоит приложить к заявлению.
Обменяет ли банк сильно поврежденную банкноту?
Обгоревшую или разорванную на множество частей банкноту обменяют в банке, только если она соответствует признакам платежеспособности, установленным Банком России. Это соответствие определят в ходе экспертизы. Новые банкноты можно будет получить наличными в том же отделении банка, где деньги сдали на экспертизу, или попросить банк зачислить деньги на счет. Банк России обменивает поврежденные деньги без ограничения суммы.
Что делать с испорченными купюрами
Постиранный аванс, детское оригами из премии и подпаленная коротким замыканием заначка в розетке — это еще не потеря. Получить новые купюры можно в любом банке.
Вот какие деньги поменяют в отделении и даже примут в магазине.
Поврежденные
Деньги с мелкими потертостями, надрывами и дырками принимают в магазинах, так что необязательно менять в банке купюру, у которой в порядке номер и недостает одного уголка.
Есть повреждения посерьезнее, при которых придется идти в банк. Там заменят порванную, сгоревшую или размокшую купюру, если уцелело больше 55% площади. Если решите обменять сплющенную или просверленную монету, убедитесь, что осталось 75% ее массы.
Если на купюре не осталось серийного номера или его сложно разобрать из-за повреждений, банк заберет банкноту на бесплатную экспертизу. Через 10 дней банк вернет деньги, если удостоверится в подлинности купюры.
Грязные
Если на банкноту попала краска, грязь или жир, ее поменяют на новую. Но при условии, что грязь не попала на изображение и серийные номера. Если не видно серийных номеров или сотрудник банка заподозрит, что краска — это защита от грабителей, деньги заберут на экспертизу.
С надписями
Если вам досталась купюра, на которой кто-то считал в столбик или записал ручкой номер телефона, — ничего страшного, ею можно платить в магазинах. Когда такая купюра попадет в банк, банк заберет ее из оборота.
Бракованные
Иногда в обращение попадают деньги с дефектами. Ошибки встречаются в серийном номере: он может повторяться на всем тираже, быть перевернутым или вовсе отсутствовать.
Элементы рисунка наносятся на бумагу по очереди, поэтому герб города или колесница Большого театра могут «потеряться».
На банкнотах могут быть перевернуты водяные знаки, перепутаны элементы разных сторон и дефекты с «зажимом бумаги».
Банк без проблем заменит брак, но иногда выгоднее найти покупателя на такую купюру: за редкие тиражи коллекционеры предлагают сумму в разы больше номинала.
Обесцвеченные
Если деньги купались в стиральной машинке, попали под дождь или долго лежали на солнце, они выцветут, несмотря на устойчивую краску. Чтобы не потерять их, просушите купюры между листами бумаги и отправляйтесь в банк — там их обменяют на новые.
Составные
Не страшно, если купюру разделили на части: ребенок разрезал ножницами, сама порвалась пополам — всякое бывает. Банк заменит мозаику из любого количества фрагментов одной банкноты на новую купюру. Если не получилось собрать целую купюру, не беда. Примут деньги, которые собрали из двух разных купюр, если половинки не повторяют рисунок друг друга и площадь каждой больше 50% целой.
Какие деньги не заменят
Банк не поменяет купюры, уничтоженные больше чем на 50%, склеенные из трех и более частей разных купюр, а также расслоившиеся деньги, если утеряна одна из сторон. Не получится заменить банкноты с печатями Гознака «образец» и «тест» и монеты со стертым изображением.
Как быть с валютой
По поводу иностранных купюр в законе нет четкой инструкции, поэтому сотрудники банков руководствуются внутренними инструкциями.
Обычно к состоянию иностранных банкнот более строгие требования, а за замену или экспертизу придется заплатить.
Что делать, если порвалась купюра
Национальная валюта РФ – российские рубли, они бывают металлическими и бумажными. Если бумажные деньги испорчены, их можно обменять на целые, при выполнении некоторых условий. Монеты также можно заменить на новые, если они сохранили признаки платежеспособности. Что делать, если порвалась купюра и кто обязан заменить поврежденную банкноту на целую, разобрался специалист Бробанка.
Как поступить с порванной купюрой
Порванные или испачканные купюры можно обменять в любом отделении банка, если речь идет о российских рублях, а не об иностранной валюте. Необязательно обращаться в офис крупного учреждения, можно прийти в небольшое отделение любого банка.
Чтобы обменять поврежденную купюру на новую, обратитесь в кассу с паспортом. В отдельных случаях попросят заполнить заявление, но если повреждения незначительные и подлинность не вызывает сомнения, купюру обменяют на другую без этого. Если сомнения в подлинности возникают, тогда другую купюру выдадут после проведения экспертизы или зачислят деньги на ваш счет, если он открыт в этом банке.
Купюра может быть повреждена по-разному. Действия кассира зависят от того, насколько испорчены деньги. Банкноту без проблем заменят, если больше половины ее частей находятся у вас.
Надрывы на купюре
Купюры с надрывами можно встретить часто. Их выдают со сдачей в магазинах, поэтому это легко не заметить. Чаще всего надрывы встречаются на мелких купюрах, которые находятся в постоянном обороте. Деньги более крупного номинала изнашиваются не так сильно. Сторублевые купюры изымают из оборота ежегодно, а вот пятитысячные могут не потерять внешний вид даже за 5 лет.
Купюрами с надрывами можно расплатиться в других магазинах или на рынке, но банкоматы и платежные терминалы такие банкноты не примут. Если нужно зачислить деньги на банковский счет, а другой купюры при себе нет, обратитесь к кассиру банка, он не будет предъявлять претензий за порванные деньги. Если надрыв достаточно большой, банкноту можно подклеить скотчем, такие деньги обычно принимают при расчетах во всех магазинах.
Оторван уголок купюры
Если у купюры оторвана не та часть, которая содержит серийный номер, можно даже не считать это повреждением. Но если отсутствует примерно треть купюры, в магазине ее вряд ли примут. Лучше сразу обратиться в кассу банка и обменять поврежденную на целую. Купюры с хорошо различаемым серийным номером примут сразу же. Если какая-то часть серийного номера отсутствует или его плохо видно, сначала проведут экспертизу.
Если сохранилось чуть больше или около половины купюры, обменять ее не получится даже в кассе банка. Правила установлены для защиты от мошенников. Кто угодно может специально разорвать купюру и обратиться в банковскую кассу с расчетом получить две банкноты вместо одной. Такие купюры не обменяют в кассе, и могут даже привлечь к уголовной ответственности, если будет выявлен факт целенаправленного обмана.
Лучше не рисковать и не относить купюры размером меньше 55% от первоначального. Но если передать кассиру две половины купюр с разными серийными номерами, их обменяют на одну целую банкноту.
Порванная пополам купюра
Если вы сами случайно порвали купюру и остались обе ее части, не стоит расстраиваться. Эти деньги не потеряны, их точно можно обменять в кассе. Банкноту можно даже аккуратно склеить скотчем и расплатиться ею в любом магазине. Но лучше сразу отнести купюру в банк, чтобы получить взамен целые деньги.
Если решили обратиться с разорванной пополам купюрой в банк, ее можно не склеивать, а просто предъявить две половинки. После того как кассир убедится что оторванные части принадлежат одной банкноте, сразу выдадут новую.
Порванная на несколько частей купюра
Обменять в банке порванную на множество частей купюру можно только при определенных условиях. У вас должно быть не меньше 55% от целой купюры. Разорванные части можно склеить скотчем.
В банке купюру примут, если получится доказать, что оторванные части принадлежат одной купюре и имеют один серийный номер. Если же принадлежность одной купюре сомнительна, придется писать заявление и ждать проведения экспертизы. За попытку мошенничества могут привлечь к ответственности.
Порванная иностранная купюра
Порванной иностранной купюрой невозможно рассчитаться в магазинах или пополнить ею банковский счет. Единственный выход – принести ее в кассу банка. Но нет гарантий, что купюру обменяют на целую.
Дело в том, что обмен поврежденных иностранных купюр не регулируется законом Российской Федерации. Он касается только российских рублей. Поэтому каждый банк может устанавливать свои правила обмена порванных денег. Где-то вам может повезти, и купюру обменяют, а где-то откажут. И даже если сотрудники банка согласятся обменять деньги, скорее всего, с вас снимут дополнительную комиссию за размен поврежденной банкноты.
Некоторые россияне используют другую схему: они передают поврежденные иностранные купюры тем, кто ездит за границу. В той стране, где валюта считается национальной, поврежденные деньги можно легко поменять в любом из банков и за это не возьмут никакой оплаты. Обязать российские банки к бесплатному приему порванных банкнот зарубежных стран, никто не сможет.
Когда при обмене валют нужна экспертиза
Экспертиза банкноты – это проверка на подлинность. Услугу оказывают в кассах банка. Если у кассира возникают сомнения в том, что купюра настоящая, он бесплатно проведет экспертизу. Так сотрудники банка могут убедиться в том, что перед ними не мошенник.
Без экспертизы обменивают:
Обменять в кассах банка можно не только бумажные банкноты, но и монеты. Они могут быть погнуты, видоизменены, но должны сохранить рисунок с обеих сторон.
Какие деньги невозможно обменять
Банк может отказать в обмене поврежденной купюры по нескольким причинам:
Государство постоянно изымает поврежденные банкноты из оборота. Ветхие и порванные деньги, хоть и сохраняют признаки платежеспособности, все равно становятся проблемой не только для граждан, но и для банков. Кредитные организации снижают объем наличных операций и наращивают количество банкоматов и терминалов, которые не принимают порванные банкноты. Поэтому все участники рынка заинтересованы в том, чтобы выводить из обращения такие деньги.
Что делать, если банк отказывается менять банкноту
Если в банке вам отказывают в обмене порванной купюры на целую, воспользуйтесь одним из двух вариантов.
Если кассир откажется оформлять письменное подтверждение, подайте претензию в банк самостоятельно. Попросите объяснить причины отказа в обмене банкноты. Банк обязательно даст ответ на претензию. Дождитесь его и направьте вместе с копией претензии в Банк России. В ответ на обращение придет письмо ЦБ РФ.
По Указанию Банка России №1778 от 26.12.2006 г. кассиры не могут отказывать в обмене национальной валюты, если предоставленные банкноты соответствуют условиям обмена и не содержат признаков подделки.
Что делать с поврежденными монетами
Монеты находятся обращении дольше банкнот. Металлические деньги повредить сложнее, чем бумажные. Они дольше истираются и их невозможно порвать. Если у вас все-таки накопились поврежденные, загрязненные, сломанные монеты, с ними можно поступить следующим образом:
Не примут к обмену только монеты, у которых полностью отсутствует рисунок, или поломанные на несколько частей.
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
КАК ОБМЕНЯТЬ ВЕТХИЕ КУПЮРЫ
КАК ОБМЕНЯТЬ ВЕТХИЕ КУПЮРЫ
Признаки платежеспособности банкнот и монеты Банка России и правила обмена поврежденных банкнот и монеты Банка России установлены Указанием Банка России от 26 декабря 2006 года № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». С поврежденными денежными знаками Банка России вы можете обратиться в кредитные организации (банки), осуществляющие кассовое обслуживание физических лиц.
Если у кассира кредитной организации не возникает сомнений в платежеспособности предъявляемого поврежденного денежного знака, то обмен осуществляется сразу. Сумма обмена может быть выдана физическому лицу наличными деньгами или зачислена на его счет.
В ситуации, когда вынести заключение о платежеспособности денежного знака без проведения экспертизы в Банке России не представляется возможным (например, в некоторых случаях предъявления банкнот, окрашенных краской), кредитная организация по просьбе физического лица направляет денежный знак на экспертизу в учреждение Банка России. По окончании экспертизы сумма денежных знаков, признанных платежеспособными, выплачивается физическому лицу через кассу кредитной организации или зачисляется на его счет.
Обмен поврежденных денежных знаков Банка России (включая их направление на экспертизу в Банк России и получение результатов экспертизы) осуществляется бесплатно. Сумма обмениваемых денежных знаков не ограничена.
Не подлежат обмену Банком России денежные знаки, утратившие силу законного средства платежа, срок обмена которых на денежные знаки нового образца истек, а также имеющие повреждения, свидетельствующие о гашении (аннулировании) денежного знака Банком России. Решение об отказе в обмене денежного знака Банка России (признании его неплатежеспособным) может быть вынесено кредитной организацией на основании Указания Банка России от 26 декабря 2006 года № 1778-У либо Банком России по результатам проведенной экспертизы.
Денежные знаки, содержащие признаки поделки, являются неплатежеспособными, не обмениваются и подлежат передаче в органы внутренних дел.
Что делать с порванными рублями, долларами или евро
Часто мы не замечаем, как в портмоне оказалась испорченная купюра. Бывает, что сами повреждаем ее, случайно прорезав или оторвав уголок. Независимо от номинала и валюты, деньги можно обменять. Читайте, как это сделать, сколько будет стоить, всегда ли нужна экспертиза денежных знаков.
Где поменять рваную купюру
Не все поврежденные бумажные деньги нужно обменивать в обязательном порядке. Порядок определения платежеспособности денежных знаков разный, он зависит от валюты.
Рубли
Указанием ЦБ РФ от 26 декабря 2006 N 1778-У определено, что платежеспособными будут рубли, при наличии следующих изъянов:
Такие деньги используют как платежное средство, для расчетов в магазинах. Продавцы обязаны принять купюры. Однако у их владельца могут возникнуть проблемы с банкоматом. Устройства самообслуживания не всегда считывают информацию с поврежденных банкнот. Признаки, когда денежные знаки подлежат обмену по номиналу:
Обменивают рваные бумажные платежные средства кредитные организации, Банк России. Сдавать их могут физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели. Порядок обмена:
Валюта
Иностранные деньги не являются в России средством платежа. Поэтому регламент замены рваных долларов, евро и других валют разрабатывают не государственные структуры, а коммерческие банки самостоятельно. Это платная услуга, оказывают ее не все финансовые компании. Признаки отнесения купюры к поврежденной в банках разные, если одна организация отказала в приеме, обратитесь в другую. Условия банков:
Узнать, принимает ли ваш банк ветхие или разорванные купюры можно, позвонив на горячую линию или на сайте. Некоторые финансовые компании оказывают услугу только в крупных городах (Москве, Санкт-Петербурге).
Сколько стоит обмен ветхой валюты
Ветхие бумажные рубли на платежеспособные банки обменивают бесплатно. За обмен иностранной валюты взимают комиссию, размер которой устанавливает банк. Конвертация в рубли будет проведена по курсу банка. Тарифы банков:
А если возникнут сомнения в подлинности денег
В этом случае банкноты сдают на инкассо, чтобы отправить на проверку в иностранный банк. Как это делают:
Срок проверки может достигать от нескольких месяцев до года. За услугу возьмут комиссию в размере 5-20% от суммы. Если подлинность не доказана, банк передаст информацию в правоохранительные органы.
Поменять национальную валюту у нас в стране просто и бесплатно. В других государствах свои деньги также обменивают без проблем. Поэтому, если у вас есть поврежденные, рваные, старые иностранные банкноты, попробуйте потратить или сдать в иностранный банк при поездке за границу.