Что не следует делать людям подвергнувшимся кибербуллингу или троллингу

Что не следует делать людям подвергнувшимся кибербуллингу или троллингу

Согласно определению ЮНИСЕФ, кибербуллинг — это травля с использованием цифровых технологий. Если обычный буллинг происходит вживую, как правило, в детском или подростковом коллективе, то кибербуллинг — явление, свойственное интернету.

Кибербуллингу могут быть подвержены и взрослые, и подростки, но дети находятся в особой группе риска.

«Особенности интернет-травли — систематичность и целенаправленность, постоянство и невозможность найти обидчика. Психологические последствия кибербуллинга у подростков могут быть различны: от подавленного состояния до панических атак, повышения тревожности, серьёзных эмоциональных травм. Если вы столкнулись с такой ситуацией — скорее обращайтесь за поддержкой и помощью для себя и ребёнка».
Елена Петрусенко, психолог домашней онлайн-школы «Фоксфорда»

Как понять, что вы столкнулись с кибербуллингом

Вот некоторые признаки, что у ребёнка проблемы с общением в Сети:

Кибербуллинг подростков: законы и статистика

Осенью 2020 года на рассмотрение Госдумы поступил законопроект, который поможет жертвам травли и юридически урегулирует борьбу с кибербуллингом. По данным авторов законопроекта, более 70% российских школьников подвергались травле, преследованиям или оскорблениям в интернете.

Есть и другая статистика. В 2019 году Mail.ru Group провела исследование, посвящённое травле в интернете, приуроченное ко Дню борьбы с кибербуллингом, который отмечается 11 ноября. Согласно исследованию, 58% россиян сталкивались с травлей в Сети. При этом около 76% подростков не рассказывают родителям о травле.

Однако на данный момент в России нет законов, которыми регулируется юридическая ответственность за травлю в Сети. Это осложняет помощь жертвам. Например, в законе отсутствует понятие скриншота — даже если вы предоставите доказательства травли, суд может их не принять. Скриншот рассмотрят как доказательство только в случае нотариального заверения — а это недешёвая услуга.

Как защитить детей от кибербуллинга

Расскажите ребёнку, как жаловаться на контент

Во всех популярных соцсетях уже осознали масштаб проблемы кибербуллинга. В Твиттере, Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте и других платформах есть инструменты, которые помогут ограничить взаимодействие с нежелательными пользователями, сообщить о нарушении закона и преследовании.

Учите ребёнка эффективной коммуникации

Все люди ответственны за то, что они делают, смотрят и публикуют в интернете. Объясните ребёнку, что кажущаяся анонимность Сети — не повод переходить границы. Иначе есть риск, что подросток станет соучастником кибербуллинга учеников.

Поговорите с ребёнком и расскажите, что в интернете нужно вести себя так же, как и в реальности. В обычной жизни никто не становится посреди улицы и не кричит оскорбления всем вокруг. В Сети этого делать также не следует.

В домашней онлайн-школе «Фоксфорда» навыкам эффективной коммуникации в интернете учат наставники. Это старшие товарищи, которые помогают ребёнку в течение всего процесса обучения. Наставник научит грамотно и вежливо общаться в Сети, отстаивать границы и соблюдать правила поведения.

А во время онлайн-уроков в чате школьников присутствует модератор — сотрудник, который следит за общением ребят, при необходимости разрешает недоразумения и объясняет, как можно и нельзя себя вести в онлайн-переписке.

Запишите телефоны горячих линий

В Санкт-Петербурге это +7 (812) 387-42-11 — круглосуточная горячая линия при Комитете по социальной политике города Санкт-Петербург правительства Санкт-Петербурга РФ. В Москве это +7 (800) 250-00-15 с 9 до 18 часов по рабочим дням — служба «Дети онлайн». В случае необходимости звоните — вам окажут бесплатную профессиональную психологическую и информационную поддержку.

Резюме

Кибербуллинг детей — острая проблема. В интернете легче сохранить кажущуюся анонимность, и это, в свою очередь, порождает вседозволенность вкупе с сопутствующими проблемами. Важно вовремя отследить, что у ребёнка проблемы в Сети. Об этом говорят некоторые симптомы: подавленность, постоянное использование гаджетов, злость или непривычная замкнутость. Есть разные способы защититься от кибербуллинга — горячие линии, жалобы на контент в интернете.

Если чувствуете, что ситуация выходит за рамки, — обращайтесь в полицию и к детскому психологу.

У нас вы сможете учиться в удобном темпе, делать упор на любимые предметы и общаться со сверстниками по всему миру.

Попробовать бесплатно

Источник

Что делать, если вы стали жертвой кибербуллинга

В этой статье разбираем значение кибербуллинга, его формы, опасность, которую он несёт и как с ним бороться.

Что такое кибербуллинг в интернете

Термин «кибербуллинг» (т.е. интернет-травля) означает хулиганские действия в сети через разные средства коммуникации. Психологи ввели это понятие во второй половине 1990-х гг., но иногда можно услышать слова «троллинг» или «кибермоббинг».

Признаки кибербуллинга – осознанное и длительное причинение человеку вреда в сети. При этом агрессоров может быть несколько, они выступают как от своего лица, так и анонимно.

Кибербуллинг на практике – это попытки скомпрометировать человека перед знакомыми. Оскорбления и угрозы через мессенджеры, игровые порталы, социальные сети, видеохостинги, форумы, звонки или смс-сообщения.

Виды кибербуллинга

Флейминг и троллинг. Флейминг – замечания в грубой форме, вульгарные сообщения, унизительные комментарии, оскорбления. Ещё не травля, а просто вспышка гнева, которая может привести к травле.

В случае с троллингом буллеры спокойны и намеренно пишут провокационные сообщения, выводят жертву из себя. Её специально вовлекают в психологическую игру, подлавливают на ответах и высмеивают.

Хейтинг. Полноценная травля. Массовые негативные комментарии в адрес одного человека от группы людей, которые открыто выражают к нему негатив и оскорбляют. Такое часто случается с публичными людьми, которые неосторожно высказались на «острую» общественную тему: религия, феминизм, ЛГБТ, военные конфликты.

Харассмент. Домогательства с сексуальным подтекстом или целенаправленные кибератаки. Могут приходить как от реальных знакомых, так и от фейков.

Другая форма харассмента – порноместь. Здесь бывший партнёр из-за разрыва отношений угрожает выложить личные фото или видео.

Киберсталкинг. По сути, крайняя форма харассмента – долгое домогательство, в том числе и с преследованием. Если в соцсетях вам прислали одну непристойную фотографию – это харассмент. Но когда человек отметился на всех ваших публичных профилях, появляется вслед за вами в пабликах, постоянно оставляет негативные комментарии – это киберсталкинг.

Диссинг (клевета). Очернение репутации, распространение слухов и сплетничество. Агрессор генерирует любую информацию, которая выставит жертву плохой. Часто информацию преувеличивают, делают «фотожабы», подделывают переписку в сети.

Фрейпинг и кетфишинг. Анонимный и намеренный буллинг. Один из способов – взлом личного аккаунта (фрейпинг) и публикация от имени жертвы нежелательного контента. Цель – выставить человека в смешном виде.

Второй, похожий на фрейпинг способ – кетфишинг. Тут буллер не взламывает аккаунт, а создаёт идентичный и распространяет разную информацию.

Аутинг (разглашение персональных данных). Примеры кибербуллинга этого вида – публикации о доходах и расходах, интимные фотографии, похищенные из гаджетов. Сюда же относят угрозы публикации личной информации.

Социальная изоляция (бойкот). Игнорирование и исключение жертвы из всех общих переписок и бесед, как деловых, так и неформальных. Повод для бойкота – любая мелочь, особенно в подростковом обществе: ребёнок «не так» говорит, не знает сленга, слушает «не ту» музыку, хорошо учится или наоборот.

Грифинг. Буллинг игроков в многопользовательских играх. Гриферы хотят задеть отдельных пользователей, а не победить их.

Угроза физической расправы. В сети могут открыто или завуалировано угрожать причинением вреда и даже убийством. Могут назначать время и место «стрелки», пытаться узнать адрес.

Причины кибербуллинга

Люди часто травят других, когда хотят завоевать признание в виртуальном сообществе, показывают власть и силу, потому что не могут показать её в реальной жизни или просто спасаются от скуки. Буллинг помогает им привлекать внимание.

Как ни парадоксально, причина кибербуллинга – сам кибербуллинг или страх перед ним. Жертвы интернет-оскорблений (в том числе и потенциальные) становятся агрессорами из-за желания отомстить обидчикам или защититься от чужих нападок – «Теперь жертва – не я. Теперь я решаю!».

Когда случается массовая травля, инстинкт подсказывает примкнуть к большинству и вести себя так же, чтобы не оказаться на стороне слабого.

Проблема кибербуллинга

Интернет-угрозы недооценивают в российском обществе, но они опасны потому, что в основной группе риска – дети. Жертву в сети можно травить каждую минуту, а анонимность делает агрессоров раскованными и изощрёнными в онлайн-оскорблениях.

Какую опасность несёт кибербуллинг

Проблемы со здоровьем. Жертва кибербуллинга может страдать от бессонницы, головной боли и депрессии. Могут появиться и психосоматические заболевания.

Давление на психику. Пострадавшие от негатива часто замыкаются в себе, получают низкую самооценку и проблемы с самовыражением, определением своей идентичности. Человек находится в постоянном стрессе, испытывает отрицательные эмоции, а иногда слишком вживается в образ жертвы.

Самое пугающее последствие кибербуллинга – самоубийство. Когда человек живёт с ощущением безысходности и беспомощности, у него появляются суицидальные мысли. Агрессивные выпады действительно приводят к непоправимому, особенно если речь идёт о неустойчивой психике подростков.

Взрослым же кибербуллинг может испортить репутацию, загубить карьеру и разрушить отношения.

Что делать, если вы стали жертвой интернет-травли

1. Не реагируйте

Рекомендация не кормить троллей всё ещё работает, поэтому не комментируйте оскорбительные посты о вас и не отвечайте на обидные сообщения. И, конечно же, не отвечайте агрессору тем же, опускаясь до его уровня. Помните, что лучшая профилактика кибебуллинга – это не участвовать в потенциально конфликтных интернет-спорах.

2. Не испытывайте вину или стыд

Не думайте о том, что кибербуллинг – результат вашего неосторожного поведения, неправильных слов и ошибок. Жертвой может быть любой, а от постоянного прокручивания ситуации в голове легче не станет. Не перечитывайте оскорбления, но в то же время не стесняйтесь переживать и не ставьте табу на теме.

3. Сократите возможности общения

Один из простых вариантов защититься от кибербуллинга, – лишить агрессора коммуникации. Добавьте его в чёрный список социальных сетей, заблокируйте телефонный номер и электронную почту.

4. Поделитесь своей проблемой

5. Не бойтесь требовать справедливости

Вы вправе сообщить в полицию об угрозах и клевете, пожаловаться провайдеру на кибер-атаку и обратиться в поддержку «Инстаграм», «ВКонтакте», «Фейсбук» и т.д. Социальные сети борются с буллингом, поэтому удаляют нежелательные фото, посты и комментарии, а также банят агрессивных пользователей и сомнительные паблики.

6. Начните делать скриншоты

Скрины с оскорблениями, угрозами и непристойными предложениями пригодятся как доказательства для суда. А если обидчик явно несовершеннолетний (и знакомый вам!), отправьте информацию его родителям или учителям.

7. Поставьте агрессора на место

Если вы чувствуете в себе достаточно смелости и сил, вступите с обидчиками в диалог. Но это не должны быть переговоры или попытка откупиться. Будьте вежливы. Просто скажите, что вы готовы пойти в суд за клевету/оскорбления/шантаж и т.д. Это отрезвит многих троллей.

Альтернативный сценарий общения – выразить агрессору слова сожаления и поддержки, сбив его тем самым с толку и снизив градус напряжения.

8. Боритесь со стрессом

Интернет-травля – это ситуация выхода из нашей зоны комфорта. Чтобы не придавать онлайн-конфликтам большого значения, повысьте свою стрессоустойчивость. Методы, которые помогут успокоиться: творческие хобби, медитации, ароматерапия.

9. Сядьте на цифровую диету

Ещё один вариант, как бороться с кибербуллингом – на время уйти из сети. Устройте эксперимент, где на месяц или на неделю надо отрезать себя от интернета. Если вы поступите так во время травли, у вас появится свободное время на что-нибудь приятное, а онлайн-агрессоры успокоятся или переключатся на кого-то другого.

10. Пересмотрите своё поведение в сети

Если уходить в информационное подполье и удаляться из социальных сетей для вас слишком, снизьте активность, меньше выкладывайте фотографий и постов о себе. Сделайте страницу закрытой, внимательно изучайте тех, кто постучался к вам в друзья, и почистите фотоальбом. Не публикуйте адрес прописки и не ставьте геолокации. Чем меньше информации о вас, тем меньше поводов к травле.

11. Следуйте правилам цифровой грамотности

Не переходите по сомнительным ссылкам, не общайтесь с незнакомцами, ставьте сложные уникальные пароли для каждого аккаунта в соцсети (12 символов, с цифрами, большими и маленькими буквами) и периодически меняйте их. Не скачивайте подозрительные файлы.

Ответственность за кибербуллинг

В других странах практика защиты от буллинга есть. К примеру, в Новой Зеландии с 2013 года можно получить до двух лет тюрьмы. В Германии кибебуллинг считают деликтом – частным или гражданско-правовым проступком, влекущим до 10 лет заключения под стражей для взрослых и до 5 лет ареста для подростков.

В США законы против кибербуллинга есть только в отдельных штатах, например, Миссури и Нью-Джерси.

Источник

Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?

Разбирались в вопросе с юристом

Юрист правозащитного объединения «Командыа 29» Максим Оленичев оценивает инициативу положительно:

«С кибербуллингом сталкивается много людей, но на государственном уровне практически не обсуждаются те эффективные меры, которые могли бы защитить пострадавших от него. Поэтому любое распространение информации, в том числе инициирование специальных тематических дней, позволит актуализировать проблему киберббулинга как в обществе, на среди лиц, принимающих решение», — высказал мнение юрист.

» data-medium-file=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg?fit=994%2C548&ssl=1″ data-large-file=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg?fit=708%2C390&ssl=1″ loading=»lazy» width=»994″ height=»548″ src=»https://provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg» alt=»Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?» srcset=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg?w=994&ssl=1 994w, https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg?resize=768%2C423&ssl=1 768w» sizes=»(max-width: 708px) 100vw, 708px»> Источник – скрин Mail.ru

Кого и где травят?

Столкнуться с онлайн-агрессией можно на форумах, в соцсетях и мессенджерах, а также в комментариях на различных хостингах. Проще говоря, везде, куда доступ имеет большое число пользователей.

Кибербуллингу подвергаются люди любого пола, возраста и социального положения, имеющие доступ в интернет. Предметом высмеивания/грубой критики часто выступают внешность, сексуальная ориентация, активность в сети, высказывания или успех жертвы. Однако для травли зачастую даже не нужен повод.

Согласно тому же опросу, мужчины встречают агрессию чаще, чем женщины (52% против 44%). Если говорить о возрасте, то в основной группе риска находятся подростки. Они же говорят, что испытывают страх, столкнувшись с агрессией, но родителям об этом не рассказывают. Каждый четвертый несовершеннолетний вступает в переписку с обидчиком. Пользователи старше 25 лет предпочитают блокировать доступ к своей странице.

Пользователи не считают кибербуллингом серьезным поводом для обращения за помощью. 71% жертв предпочли справляться самостоятельно. Особенно это актуально для мужчин, считающим подобное проявлением слабости.

В Россия уровень кибербуллинга высок и продолжает расти. Владимирская область, в свою очередь, входит в топ-10 регионов по количеству случаев травли в сети. Наличие или отсутствие кибер-дружин на этот показатель не слишком влияет.

Как распознать кибербуллинг?

Не следует путать кибербуллинг с троллингом. Троллю, как правило, безразлично кого выводить на эмоции, тогда как онлайн-агрессор выбирает жертву целенаправленно и собирает против нее группу. Единоразовая неприятная переписка также не считается травлей.

Кстати, в Telegram-чате ПроВладимира кибербуллинга нет, только немного троллинга. Присоединяйтесь!

Кибербуллеры занимаются агрессивным преследованием жертвы: пишут в личные сообщения и на страницах в соцсетях, угрожают расправой и шантажируют. Могут создать группу, где обсуждают, оскорбляют, унижают преследуемого, а также публикуют компрометирующие его фото- и видеоматериалы.

Зачем люди занимаются кибербуллингом?

Ошибочно полагать, что человек, проявляющий агрессию в сети, отличается неадекватным поведением и в реальной жизни. В интернете можно спрятаться за маской анонима.

«Интернет — это удобная площадка для проявления агрессии. Агрессию проявляют тогда, когда это можно делать безнаказанно. Если ты анонимен, тебе ничего за это не будет. В жизни это менее безопасно», — считает психолог, сотрудница «Кризисного центра помощи женщинам и детям» Елена Кольчугина.

» data-medium-file=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/anonimnost-e1573818388183.jpg?fit=1200%2C923&ssl=1″ data-large-file=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/anonimnost-e1573818388183.jpg?fit=708%2C545&ssl=1″ loading=»lazy» width=»1200″ height=»923″ src=»https://provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/anonimnost-e1573818388183.jpg» alt=»Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?» > Фото – Pixabay License

Кибербуллер часто не знаком с жертвой лично, но субъективно испытывает к ней интерес или неприязнь, подталкивающие раскапывать о ней факты и слухи.

Если почитать анонимные признания бывших онлайн-агрессоров, то можно сделать вывод об их убежденности в собственной правоте. Некоторые говорят о том, что организовывали травлю против человека, который делал, на их взгляд, плохие вещи, но не понес наказание. «Интернет-воины» таким образом попытались восстановить справедливость.

Но, как и в случае с вигилантами, — это опасный путь, когда анонимная группа людей считает себя вправе преследовать и оказывать психологическое давление на человека вне зависимости от его поведения или поступков.

Как жертва кибербуллинга может защититься?

Увы, но в России нет отдельного специализированного правового акта, направленного на борьбу с кибербуллингом. Можно использовать только общий универсальный инструментарий, пояснил юрист «Команды 29». Но это не очень эффективно.

» data-medium-file=»https://i0.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/maksim-olenichev-e1573817974438.jpg?fit=1080%2C1080&ssl=1″ data-large-file=»https://i0.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/maksim-olenichev-e1573817974438.jpg?fit=708%2C708&ssl=1″ loading=»lazy» width=»1080″ height=»1080″ src=»https://provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/maksim-olenichev-1080×1080.jpg» alt=»Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?» > Максим Оленичев. Фото – личная страница в Facebook

«В первую очередь, социальные сети принимают специальные правила для пользователей, которые содержат нормы о блокировании нежелательной информации или аккаунта обидчика. Это саморегулирование социальных сетей, что при отсутствии специального закона в России в области кибербуллинга, крайне важно. Другое дело, что система реагирования социальных сетей на оскорбительные комментарии и распространение информации о частной жизни пострадавшего, не всегда быстрая, а иногда отсутствует.

Поэтому для стимулирования соблюдения собственные правила в части ограничения пользователей от нежелательной информации, которую можно квалифицировать как буллинг, я выступаю за введение административной ответственности для соцсетей. Чтобы они четко исполняли регламент реагирования на распространение оскорбляющей информации и травли в интернете, и был внешний инструмент контроля за соцсетями при ненадлежащем их реагировании на такие случаи или их бездействии.

Можно воспользоваться теми статьями, которые предоставляет законодательство. Гражданский кодекс России указывает, что охрана частной жизни гражданина защищается законом. Если кто-то распространяет сведения о человеке, которые он желал сохранить в тайне, предпринимая для этого действия, то суд может обязать выплатить пострадавшему компенсацию причиненного морального вреда (статья 151). В случае, если обидчик распространил информацию, которая порочит честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, то суд по требованию пострадавшего помимо компенсации морального вреда может обязать его удалить распространенную в интернете информацию. Эти способы защиты своих прав крайне трудоемки, требуют подготовки искового заявления в суд и участия в процессе, а компенсации, присуждаемые судами, настолько мизерны, что такой механизм для борьбы с кибербуллингом не эффективен.

Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, — административное правонарушение. Срок привлечения к ответственности обидчика — три месяца с момента распространения оскорбительной информации. Этот срок включает в себя: подачу заявления пострадавшим, проведение прокуратурой проверки, вызов обидчика и составление постановления об административном правонарушении, передачу материалов в суд, который до истечения этого срока должен провести заседание и вынести постановление о привлечении виновника к административной ответственности или прекращении производства по делу. Помимо того, что срок очень небольшой, так и санкция за нарушение также невелика — на граждан от одной до трех тысяч рублей. Вряд ли такой механизм можно признать эффективным.

Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, — преступление, ответственность за которую установлена Уголовным кодексом России. Но для того, чтобы привлечь виновное лицо к ответственности, потерпевшему самому нужно обратиться в суд и взять на себя функцию обвинения, представляя доказательства. Не каждый пойдет на такое, особенно, если находится в неблагоприятном психологическом состоянии, которое практически всегда сопровождает пострадавших от буллинга.

Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, также является преступлением, но такие дела возбуждаются крайне редко», — рассказал Максим Оленичев.

Какие меры следует принять для решения проблемы кибербуллинга?

По мнению эксперта, в России необходимо создать отдельный закон для борьбы с буллингом в интернете:

«Необходимо комплексно посмотреть на проблему буллинга и принять отдельный закон, который не только бы вводил меры ответственности для обидчиков, но и создал эффективный простой механизм реагирования на случаи буллинга, а также их профилактику. В нем необходимо рассмотреть работу интернет-площадок, через которые пользователи соцсетей совершают акты кибербуллинга, а также облегчить доступ пострадавшим к механизмам привлечения виновных к ответственности. Государство должно взять на себя бОльшую часть усилий по реагированию на случаи кибербуллинга».

» data-medium-file=»https://i1.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/05/zhenshhina-plachet-e1558962852221.jpg?fit=1916%2C1080&ssl=1″ data-large-file=»https://i1.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/05/zhenshhina-plachet-e1558962852221.jpg?fit=708%2C399&ssl=1″ loading=»lazy» width=»1916″ height=»1080″ src=»https://provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/05/zhenshhina-plachet-1916×1080.jpg» alt=»Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?» > Фото – Pixabay License

Рекомендации для жертв интернет-травли

Нет универсального рецепта для помощи всем пользователям, которые сталкиваются с кибербуллингом. Но общие рекомендации экспертов сводятся к следующему:

Родителям следует обращать внимание на соцсети своего ребенка: на список друзей, публикуемый контент, добавляемую музыку и видео. Даже статус может рассказать о душевном состоянии и настроении. Порой, в школьной среде буллинг из оффлайн перетекает и в онлайн. В этом случае пострадавшего ребенка надо поддержать и ни в коем случае не взваливать на него вину за происходящее.

Источник