Гугл документы что случилось
В работе сервисов Google произошёл масштабный сбой
Около 14:50 по московскому времени все сервисы Google отключились. Перестал открываться YouTube, не работала почта Gmail, невозможно было открыть документы в Google Docs. Сбой глобальный: он затрагивал пользователей по всему миру. На восстановление нормальной работы ушло более получаса.
Сам поиск на главной странице google.com работу не прекращал. При этом на нём пользователь оставался разлогинен — страница авторизации в Google тоже отключилась.
Собственная статусная страница Google какое-то время зелёными индикаторами утверждала, что якобы никаких неполадок нет, но около 15:15 МСК загорелась красным.
Причина отключения может быть связана со службой авторизации Gaia: сервисы продолжали открываться, когда пользователь не залогинен. YouTube работал в режиме браузера инкогнито. Также продолжали функционировать встроенные ролики на других сайтах.
Данные агрегатора Downdetector показывают, что пользователи по всему миру сообщали о недоступности сервисов Google. Это не региональная недоступность: на неполадки Google жаловались и в США, и в Западной Европе, и в России.
Записка просит стучать, потому что умный звонок не работает из-за отключения Google. Микроблог rubengmrs
Отключились онлайн-видеочаты Google Meet, в которых сейчас многие учатся и работают. «Ассистент» не отвечал на вопросы. Как минимум один владелец умных переключателей час провёл в темноте — лампами управляла колонка Google Home. Ушли в офлайн камеры Nest, уже не защищая умные дома от грабителей.
Скриншот из микроблога Internet of Shit
Неполадки затронули и сотрудников Google. В ответ на запрос комментария один из представителей компании сказал, что не может открыть почту. В компании заверяли, что знают о проблемах.
Сам поиск не «падал», хотя и потерял часть функций. В 2013 году двухминутное отключение поиска google.com привело к сокращению мирового трафика на 40 %. Вероятно, за семь лет развития архитектуры этот инцидент учли.
Обновлено 15:30 МСК: ресурсы Google восстановили функциональность. Контакты в Gmail всё ещё не работают.
Обновлено 15:55 МСК: из Gmail исчезло предупреждение о невозможности работы с контактами. Компания пока не выпустила технический отчёт о причинах отключения и не назвала хотя бы предварителную причину неполадок.
Обновлено 20:50 МСК: Из-за сбоя за промежуток меньше часа трафик YouTube упал к 56 % своих обычных значений. Таковы данные платформы мониторинга Kentik.
Компания Google извинилась за доставленные неудобства и подтвердила, что причина неисправности скрывалась в службе аутентификации. Она отключилась в 14:47 по московскому времени и «лежала» ¾ часа из-за внутренних проблем квоты хранилища. В 15:32 МСК проблема была решена, и сервисы Google заработали.
Роскомнадзор ответил на данные о блокировке Google Docs в России
Сервис Google Docs доступен в России, а вопросы о доступности ресурсов следует адресовать их владельцам, сообщили РБК в Роскомнадзоре. Так в службе прокомментировали данные о том, что эти сервисы заблокированы.
«Роскомнадзор неоднократно поднимал вопрос о необходимости исключения зависимости российских информационных систем, в первую очередь государственных ИС и систем критической информационной инфраструктуры, от зарубежных интернет-ресурсов», — добавили там.
Информацию о блокировке Google Docs распространили отслеживающие блокировки в интернете проекты GlobalCheck и «Роскомсвобода». Они связали это с проектом «Умное голосование» сторонников Алексея Навального. Так, GlobalCheck утверждал, что блокировка фиксируется у абонентов МТС и в некоторых регионах у абонентов «МегаФона» и «Ростелекома». «Роскомсвобода», в свою очередь, сообщала о проблемах с доступом у абонентов Tele2 в Санкт-Петербурге.
В начале сентября Арбитражный суд Москвы запретил «Яндексу» и Google выдавать в поисковых строках запрос «умное голосование», так как компания «Вулинтертрейд», занимающаяся переработкой овечьей шерсти, зарегистрировала его как собственный товарный знак. «Яндекс» решил оспорить судебное решение, однако ссылки из поисковой выдачи исчезли.
На следующий день стало известно, что сайт «Умного голосования» подвергается блокировке. В Роскомнадзоре пояснили, что он используется экстремистской организацией (ФБК, Фонд борьбы с коррупцией, также признан иноагентом и запрещен в России).
Ранее в августе у пользователей российского сегмента интернета возникли проблемы с доступом к приложению «Навальный». Приложение оказалось недоступным для некоторых пользователей МТС, Tele2 и Tinkoff Mobile. Перед этим Роскомнадзор потребовал от Apple и Google убрать приложение из их магазинов.
Ведомство подтвердило, что доступ к приложению в Рунете был прекращен по требованию Генпрокуратуры в связи с необходимостью ограничить возможность использования ресурсов признанного экстремистским и выполняющего функции иноагента ФБК.
В России несколько часов блокировали Google Docs. Роскомнадзор говорит, что тут ни при чем
Автор фото, Getty Images
Российские операторы в ночь на четверг начали блокировать в России сервис Google Docs. Накануне там были опубликованы списки кандидатов «Умного голосования». В Роскомнадзоре заявили, что не имеют отношения к блокировкам.
Проблемы с доступом к docs.google.com вечером в среду заметили пользователи сайта ntc.party. Затем блокировку сервиса подтвердил проект GlobalCheck, занимающийся мониторингом системы интернет-блокировок в странах СНГ.
По его данным, сайт docs.google.com начали блокировать провайдеры МТС, «Мегафон» и «Ростелеком» в некоторых регионах. GlobalCheck в режиме реального времени проверяет доступность IP-адресов и доменов по разным протоколам с разных интернет-провайдеров.
Списки «Умного голосования» были опубликованы в том числе на ресурсе Google Docs и платформе telegra.ph, созданной специально для мессенджера Telegram. Блокировка telegra.ph позднее также была зафиксирована GlobalCheck.
Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.
Конец истории Подкаст
К утру четверга, по данным Роскомсвободы, блокировки Google Docs и telegra.ph прекратились.
Борьба с «Умным голосованием»
6 сентября сайт «Умного голосования» был заблокирован в России по требованию Генпрокуратуры. Власти заявили, что проект используется для продолжения деятельности признанной экстремисткой организации.
Структуры Навального летом были признаны в России экстремистскими и запрещены, за связь с ними грозит административная и уголовная ответственность. Проект «Умное голосование» под судебный запрет не попал, но власти связывают его с запрещенным Фондом борьбы с коррупцией (ФБК, который власти признали не только экстремистским, но и выполняющим функции иностранного агента).
Летом малоизвестная компания «Вулинтертрейд» из Ставропольского края подала заявку в Роспатент на регистрацию торгового знака с словосочетанием «Умное голосование». Би-би-си позже нашла косвенную связь «Вулинтертрейда» с силовиками.
Знак был зарегистрирован в короткий срок, и в начале сентября «Вулинтертрейд» подал иски в Арбитражный суд Москвы к «Яндексу» и Google с требованием не выдавать в поиске результаты с этой фразой.
Арбитражный суд Москвы 3 сентября в качестве обеспечительной меры обязал поисковики прекратить выдачу словосочетания «Умное голосование». После внесения ссылок на сайт в реестр запрещенной информации они пропали из поисковой выдачи «Яндекса».
Ранее Роскомнадзор направил письма в Apple, Google, Cloudflare и Cisco с требованием прекратить предоставлять приложению и сайту «Умное голосование» возможности для обхода блокировок в России.
Роскомнадзор заявил, что будет расценивать отказ компаний выполнить это требование «как иностранное вмешательство» в российские выборы.
16 сентября сенатор Андрей Климов заявил РИА Новости, что Google и Apple отреагировали на приглашение принять участие в заседании Совета Федерации по теме выборов. Согласились ли они участвовать в нем, сенатор не уточнил.
В России начали блокировать сервис Google Docs
В России начали блокировать сервис Google Docs, предположительно, это связано с публикацией на нем списка кандидатов «Умного голосования» (проект ФБК, признан в России иноагентом, а также экстремистской организацией и запрещен). Об этом сообщили отслеживающие блокировки в интернете проекты GlobalCheck и «Роскомсвобода».
«После того, как Леонид Волков (экс-глава «Штабов Навального», которые признаны экстремистскими и запрещены в России) опубликовал кандидатов [от «Умного голосования»] в Google Docs, похоже, начались тестирования блокировки сервиса в Питере. Провайдер «Теле2», блокируют по SNI», — говорится в сообщении «Роскомсвободы».
SNI — расширение компьютерного протокола, которое указывает, к какому хосту пытается подключиться клиент в начале установки соединения. Оно позволяет иметь несколько доменов, которые привязаны к одному и тому же IP-адресу и порту.
«Роскомсвобода» также указала, что проблемы с доступом к Google Docs начались у пользователей операторов «МегаФон» и МТС по всей России. GlobalCheck, в свою очередь, сообщил об аналогичных затруднениях пользователей «Ростелекома» в некоторых регионах.
Google Docs — бесплатный сервис, который позволяет пользователям создавать онлайн текстовые документы, доступ к которым возможен из разных точек, поскольку те хранятся на серверах Google.
В начале сентября Роскомнадзор заблокировал сайт «Умного голосования». Причиной стало то, что Генпрокуратура потребовала ограничить доступ к информационным ресурсам, связанным с ФБК.
Кроме того, регулятор потребовал от крупных ИТ-корпораций, в том числе Apple, Google, Cloudflare и Cisco прекратить предоставлять пользователям возможность обходить блокировку сайта «Умного голосования».
Вот что нужно сделать, если Документы Google не откроются
Документы Google не открываются в Chrome
Документы Google, входящие в состав популярного Google Office Suite (G suite), быстро завоевали популярность благодаря простоте использования, возможностям совместной работы в Интернете и гибкости.
Но, как и другое программное обеспечение, иногда возникают неприятные проблемы, которые мешают вам работать.
Один из довольно распространенных вопросов касается доступа к документам G Suite, и здесь пользователи иногда получают сообщение «Google docs не открываются» при попытке открыть свои документы Google.
Могут быть и другие, но сейчас мы хотим посмотреть, как вы можете решить эту проблему:
Что мешает открытию Документов Google
Если документ не открывается, пара вещей может быть неправильным. Вот основные из наиболее распространенных причин:
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: полное исправление: Google Drive не может подключиться
Что я могу сделать, если Google Docs не открывается?
Для успешного открытия документа Google вы можете попробовать несколько способов.
Исправление 1: запрос разрешения на открытие документа
Если проблема возникла из-за отсутствия разрешения, попросите владельца файла предоставить вам права на открытие.
Шаги:
Повторите попытку. Файл должен теперь открыться без заминок.
Исправление 2: Связаться с владельцем напрямую и попросить немедленного доступа
Вы также можете написать владельцу, напрямую попросив его изменить параметры общего доступа к файлам и разрешить вам просматривать файл.
Исправление 3: переключите свой аккаунт Google
Также возможно, что документ был открыт для открытия из учетной записи Google, отличной от той, которую вы используете.
Это особенно часто встречается, когда у вас более одной учетной записи, поэтому вам нужно переключиться на исходную учетную запись, чтобы открыть соответствующий документ.
Шаги:
Исправление 4: используйте сторонний текстовый процессор
Сначала вы можете сохранить документ на своем компьютере, а затем открыть его с помощью другого текстового процессора, такого как Microsoft Word или Zoho Writer.
Шаги:
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Microsoft Word – вечный текстовый процессор
Исправление 5: подождите и попробуйте открыть его позже
В некоторых случаях документы временно недоступны, возможно, из-за проблем с подключением к Интернету, перебоев в работе Google Диска, серверов Google или даже из-за проблем с синхронизацией.
Вы можете усомниться в том, что ваш диск Google пользуется сомнением, и предположить, что документ временно недоступен.
И поэтому вы немного подождите, а затем попробуйте снова открыть документ. Иногда это работает!
В некоторых случаях документы Google, которые все время не открывались в одном браузере, открываются при доступе из других браузеров.
Можете ли вы перейти на Edge, Google Chrome или Mozilla Firefox в зависимости от вашего текущего программного обеспечения для просмотра и посмотреть, как оно работает?
Это также помогает, если какой-либо браузер, который вы используете, обновлен и что вы используете последнюю версию.
Исправление 7: очистить кэш/файлы cookie вашего браузера
Файлы cookie – это файлы, которые обычно создаются сайтами, которые вы посещаете, чтобы улучшить работу в Интернете и сохранить данные о просмотре.
Кэш, с другой стороны, запоминает части различных страниц, например загруженные изображения, чтобы помочь им быстрее открываться при следующем посещении.
Однако некоторые инструменты, включая G Suite, загружаются медленнее из-за этого содержимого. Поэтому вам необходимо очистить эти данные перед открытием файлов на диске.
Шаги:
Google Chrome
Край
Mozilla Firefox
Исправление 8: проверьте подключение к Интернету
Слабое интернет-соединение часто приводит к проблемам с открытием документов.
Испытайте свою удачу, подключившись к другой сети, и посмотрите, будут ли ваши документы doc загружаться и открываться правильно.
Исправление 9: проверьте антивирусное программное обеспечение
Антиблокировщики и антивирусные программы на вашем компьютере иногда мешают работе с файлами дисков, включая Google Docs.
Вы можете отключить его на короткое время или убедиться, что ваше антивирусное программное обеспечение не ограничивает G Suite.
Сбой может иметь какое-то отношение к используемому вами оборудованию, поэтому иногда файл, который отказывался открывать на вашем ноутбуке, успешно открывается со смартфона или настольного компьютера.
Войдите в G диск с других устройств и попробуйте открыть документ.
Исправьте 11: Поделиться с другом
Если вам еще не удалось его вырезать, поделитесь документом с другим человеком и посмотрите, сможет ли он открыть его.
Там, где это возможно, попросите их повторно поделиться с вами файлом заново.
Затем вы должны сделать еще одну попытку открыть его из своей учетной записи Google.