Что значит предпродажа билетов
Как купить билет на «Щелкунчика» в Большой театр
И оставить с носом перекупщиков
Уже много лет я мечтаю попасть в Большой на «Щелкунчика», но вспоминаю об этом в декабре, когда слишком поздно.
Подготовка
«Щелкунчик» — знаковый спектакль: в прошлом году ему исполнилось 125 лет, а сам балет стал одним из символов новогодних праздников, ведь его действие происходит в канун Рождества. Музыку написал Петр Ильич Чайковский, он использовал нестандартные музыкальные образы и отошел от традиций балетного жанра.
Балет состоит из разномастных композиций, каждая из которых является отдельным произведением. Спектакль считается новаторским, а театры и сегодня представляют зрителям его новые постановки.
В этом году я задумалась о покупке билетов в начале октября. Большой театр продает электронные билеты на большинство спектаклей через сайт, но «Щелкунчик» в их число не входит: для него действует специальная программа продажи билетов.
Зато на сайте есть схема зала, где указан разброс цен в зависимости от того, с какого места как видно сцену. Лучше посмотреть ее заранее, чтобы не было сюрпризов, потому что, например, на Новой сцене есть места, где видимость сцены ограничена на 100%. То есть с такого места можно вообще не увидеть ничего. «Щелкунчик» идет на Исторической сцене, там таких мест нет, но обзор на дальних местах может быть ограничен на 50%.
Историческая сцена в Большом театре состоит из нескольких поясов. Лучше всего видно сцену в первом поясе — это партер и первый ряд амфитеатра. Стоимость билетов на такие места — 15 тысяч рублей на вечернее представление. Каждый следующий пояс стоит дешевле, но и обзор будет хуже: билеты в девятый пояс с ограничением обзора до 50% стоят двести рублей, а для самых стойких есть билеты на стоячие места по сто рублей.
Как устроена предпродажа
Специальная программа предварительной продажи билетов на «Щелкунчика» появилась в прошлом году. Ее ввела администрация театра, чтобы на балет могли попасть обычные люди. Раньше билеты доставались перекупщикам в первые минуты после старта продаж и через пару дней с огромными наценками появлялись на сайтах-агрегаторах. Купить билеты по ценам, которые установил Большой театр, было невозможно.
Предпродажа в этом году проходила в два этапа, каждый из которых длился четыре недели. Информацию об этом разместили заранее на официальном сайте Большого театра в разделе «Визит в театр»: там публикуют порядок предпродаж на спектакли, которые пользуются большим спросом.
В первый этап, с 29 сентября по 25 октября, продавали билеты на декабрьские представления, во второй, с 6 октября по 1 ноября, — на январские. На предпродаже самый широкий выбор билетов: цены начинаются от тысячи рублей за утренний и полутора тысяч за вечерний сеанс. На 28-й день продаж оставшиеся билеты поступают в свободную продажу во все кассы и на официальный сайт театра — но выбирать придется уже из того, что осталось.
Новая система не дает купить больше двух билетов на одно представление. Каждый билет именной: на нем указывают не только фамилию владельца, но и данные его паспорта. Чтобы купить второй билет для ребенка или спутника, понадобятся оригиналы или сканы документов: свидетельства о рождении или паспорта. Если хотите пойти на «Щелкунчика» с ребенком, не забудьте, что на вечернее представление пускают только с десяти лет. А вот утренние подходят всем, кому уже исполнилось шесть.
Как устроена очередь за билетами
Процесс выглядит так: занимаете живую очередь на предпродажу и покупаете билет. Очередь лучше занимать вечером. Если к полуночи наберется больше ста человек, охранники раздадут специальные браслеты. С таким браслетом вы спокойно приедете утром к открытию касс и купите билет согласно номеру на браслете. Стоять в очереди всю ночь не придется.
Я покупала билеты 6 октября — это день старта второго этапа предпродажи. Кассы театра открываются в 11:00, но если прийти к этому времени, то вероятность купить билеты почти нулевая, поскольку многие дежурят с ночи. Я заранее прочитала несколько блогов, где люди описывали процесс покупки билета: кто-то советовал приезжать к семи утра, кто-то — к четырем. В итоге я решила ехать к 23:00, чтобы точно быть в числе первых и, если получится, вернуться домой на метро.
я заплатила за билет на «Щелкунчика»
Перед кассой уже стояли люди и записывали фамилии пришедших в тетрадь: мне достался номер 49. Соседи по очереди сказали, что если не наберется ста человек, то можно ни на что не рассчитывать. Почему — я так и не поняла. Охранник тоже несколько раз говорил нам: «Добивайте до сотки».
В очереди все дружелюбные: обсуждают, на каких постановках удалось побывать, никто не толкается и не лезет вперед. С момента записи в тетрадь и до раздачи браслетов стоять у кассы необязательно. Я переждала дождь в соседнем кафе и вернулась к полуночи.
Тем, кто соберется в следующем году покупать билеты по предпродаже и занимать очередь, я бы советовала:
В полночь всех пересчитали — к счастью, набралось сто человек. Охранники расставили железные ограждения, чтобы сформировать очередь. Активисты стали называть фамилии из тетради по порядку: тот, кого вызвали, вставал в очередь за ограждение.
Если на перекличке не появился — место в очереди потерял: так мой 49-й номер превратился в 48-й. Спустя полчаса охранник выдал мне браслет с номером. Теперь я могла спокойно ехать домой и приходить утром уже к открытию касс.
Покупка билета
На следующий день я приехала за 15 минут до начала работы касс: в 10:45. Из ограждений сформировали две очереди: в первой оказались все, у кого на браслете номер от 1 до 20, остальные номера встали во вторую. Все, кто пришел позже, стоят в живой очереди.
В 11:00 начинают работать кассы, очередь движется очень быстро — в 11:20 я уже выхожу с билетами. Итого на покупку билетов я потратила чуть больше двух часов и уложилась в запланированный бюджет — до 5 тысяч рублей.
Что делать, если не успел на предпродажу
стоят билеты для студентов на стоячие места с ограничением видимости до 50%
Аналитика
Анализируй это: предварительные продажи в российском прокате
Показательный инструмент или просто удобная услуга?
Материал был впервые опубликован в электронном выпуске «Бюллетеня кинопрокатчика» №19 от 14 мая 2016 года.
Подступиться к предварительным продажам билетов мы пытаемся уже давно – поразмышлять на эту тему подталкивает и зарубежный опыт прогнозирования с учетом показателей предпродаж, и постепенное накопление статистической базы в российском прокате, ставшее возможным с запуском работы ЕАИС, и появление редких удачных прецедентов. Что ж, сразу оговоримся: в инструмент аналитики предварительные продажи в России все еще не превратились, поскольку они по-прежнему не носят систематический характер. Причин тому несколько – о них, а также о том, изменится ли что-то в ближайшем будущем, мы поговорили с экспертами рынка.
За последние год-полтора в российском прокате можно насчитать совсем немного случаев, когда заблаговременно открытая продажа билетов (то есть осуществляемая до того, как состоится первый сеанс фильма) принесла значительную сумму денег. Тем не менее если до 2015-го цифры предпродаж обычно не озвучивались (хотя было известно, что на ожидаемые франшизы вроде ХОББИТА зрители охотно приобретали билеты заранее), то с начала прошлого года такая информация была обнародована уже трижды. В феврале 2015-го стало известно, что вышедшие в уикенд Дня святого Валентина ПЯТЬДЕСЯТ ОТТЕНКОВ СЕРОГО заработали к моменту своего первого сеанса 50 млн рублей. Следующим заметным прецедентом стали стартовавшие в декабре ЗВЕЗДНЫЕ ВОЙНЫ: ПРОБУЖДЕНИЕ СИЛЫ, которые обновили рекорд ОТТЕНКОВ, собрав на предпродажах порядка 80 млн рублей. И, наконец, третьим проектом, чьи успехи в предварительной продаже билетов были озвучены, стал ЭКИПАЖ – рекордов фильм не побил, но к моменту старта заработал, по словам директора по прокату компании «Централ Партнершип» Вадима Верещагина, около 30 млн рублей. Из других проектов, на которые зрители активно покупали билеты заранее, опрошенные нами показчики называют недавние ФОРСАЖ 7 и ДЭДПУЛ, а также, конечно, вспоминают АВАТАР.




Между тем генеральный директор UPI Вадим Иванов после выхода ПЯТИДЕСЯТИ ОТТЕНКОВ СЕРОГО оценивал опыт положительно. «Предпродажи как маркетинговый инструмент ранее так широко у нас не применялись, – рассказывал он в комментарии БК по старту фильма. – И то, что они были у ПЯТИДЕСЯТИ ОТТЕНКОВ СЕРОГО, не значит, что теперь каждый релиз будет так же уходить в предпродажи. Как мне кажется, здесь надо более точечно подходить к выбору проекта. Для нас это была возможность показать, насколько велик интерес к фильму со стороны аудитории и что он уже ярко выражен». Причем, как отмечал генеральный директор UPI, предпродажи влияли как на саму аудиторию, так и на менеджмент кинотеатров с точки зрения росписи – по сути, это был способ убедить букеров в силе релиза, показать, кто главный на дате.

«Если честно, у нас релизов, где была бы актуальна предпродажа, практически нет, – признается директор по прокату компании «Вольга» Дарья Рязанцева. – Если уж на ЭКИПАЖ, по словам «Синема Парка», предпродажи были низкие, то что говорить о наших проектах, которые в основном до 200 миллионов рублей собирают?» Согласна с этим и Ольга Типициди, директор по прокату «Нашего кино», хотя у этой компании как раз таки есть положительный опыт предпродаж, но связан он больше с новогодним сезоном, когда в кинотеатрах наблюдается максимальный наплыв аудитории. «Из примеров нашей компании – хорошо продаются билеты на новогодние мультбастеры, – говорит Типициди. – В этом году уже в конце декабря во многих кинотеатрах было выкуплено 70 процентов билетов на дневные сеансы 1 января. А в этот день не в каждом кинотеатре можно было купить билет на 2 января. Однако на большинство фильмов со сборами 400+ миллионов заранее билеты на покупают».

Заинтересованность зрителей в заблаговременной покупке билетов часто обусловлена форматом, в котором демонстрируется тот или иной фильм – о походе на сеанс в премиум-формате аудитория готова позаботиться заранее, дабы обеспечить себе лучшие места. Например, в сети Mori Cinema, по словам ее директора по репертуарному планированию Анны Титовой, предпродажи лучше всего работают именно в залах IMAX. Любопытно, что есть у предпродаж и географические особенности, правда, никакой закономерности в этом плане не наблюдается. Например, Павел Поляков отмечает, что в Екатеринбурге расписание можно составлять чуть ли не за день, так как предпродажи там не пользуются популярностью. А вот в Ставрополе, по словам Полины Крюковой, зрители ждут и бегут покупать билеты сразу после открытия продаж.

И, наконец, основная проблема, подчас делающая запуск предпродаж и вовсе невозможным, – это сроки выдачи прокатных удостоверений, в отсутствие которых показчики даже при большом желании не имеют права продавать билеты на фильмы заблаговременно. «Инициатором открытия продаж обычно выступает наша сеть, но так как без прокатного удостоверения мы сделать ничего не можем, то, конечно, ждем, пока дистрибьютор предоставит необходимую информацию, – говорит Анна Титова. – Своевременно прокатное удостоверение в данный момент может предоставить только мэйджор, независимые прокатчики чаще всего присылают его за пару дней до старта, поэтому ни о каких предпродажах тут не может быть и речи».

По мнению участников рынка, развитию предварительных продаж препятствуют не только эти факторы, но и многие другие особенности нашего рынка. Например, Вадим Иванов, комментируя старт ОТТЕНКОВ в прошлом году, говорил о взаимоотношениях показчиков и дистрибьюторов: «Подобная практика имеет право на существование в рамках цивилизованного рынка, когда все понимают, что, открывая предпродажи, ты будешь выполнять все свои договоренности, которые у тебя есть и которые ты еще должен достигнуть. Например, по выплате прокатной платы за предыдущие релизы и по росписи фильмов, о которых ты еще не договорился. Есть определенная опасность преждевременного открытия продажи билетов без уверенности в том, что ты это кино получишь. Это тот вопрос, который в России еще предстоит решить». Ольга Типициди отмечает, что определенную роль играет менталитет российских зрителей: «В Америке и Европе у многих жизнь распланирована на пятьдесят лет вперед, и они точно знают, что будут делать завтра, через неделю и через год. В нашей стране сложно быть уверенным в завтрашнем дне и планировать что-либо заранее. Как минимум три поколения подвергаются постоянным политическим и финансовым изменениям».

На сегодняшний момент Movietickets.com и Fandango фактически доминируют на рынке онлайн-продаж и предпродаж билетов в США. Поскольку оба ресурса принадлежали непосредственно кинотеатральным сетям, то вся внутренняя информация об уровне продаж помогает показчикам планировать роспись фильмов. Из студий-мэйджоров автоматически информацию получает Warner Bros., которая также вошла в число владельцев Movietickets.com. Отношения с другими студиями не раскрываются. Количественные показатели предпродаж обычно становятся достоянием общественности только в исключительных случаях, когда цифры значительно превосходят уровни референсов. В то же время качественные показатели доступны всем желающим в режиме онлайн. Каждый может увидеть топ-5 наиболее востребованных проектов, с той долей от общего числа продаж, которую они занимают в настоящий момент. Эти данные используются независимыми аналитическими ресурсами для оценки востребованности новых релизов. Особенно эффективно они работают в случаях низкого спроса на киноманские и жанровые фильмы, а также высокого спроса на семейное кино и фильмы, предназначенные для женской аудитории. Низкие предпродажи билетов на молодежные хорроры, фантастику и экшн практически всегда сулят данным проектам небольшие кассовые сборы. Высокий же спрос на семейное и женское кино обещает ему и хорошую кассу. С другой стороны, высокий уровень продаж билетов на молодежные и жанровые картины не всегда гарантирует им внушительные сборы, поскольку целевая аудитория таких проектов совпадает с основным контингентом пользователей онлайн-сервисов, а заинтересованность остальных сегментов публики остается конфиденциальной информацией.

Очевидно, что для аналитики предпродажам в российском прокате не хватает систематического подхода и более объемной статистической базы. И если букеры в этом отношении настроены по большей части пессимистично, считая, что в ближайшем будущем вряд ли что-то изменится, то прокатчики сходятся во мнении, что это дело времени и желания глубже исследовать вопрос. «Американский рынок уже настолько изучен и просчитан, – говорит Антон Сиренко, – там наработанные годами аналитические выкладки, объединенные в единую систему, позволяют легко определить, как один параметр влияет на другой. У нас же рынок очень молодой и при этом постоянно подвергается различным модификациям. Для того чтобы у нас заработала подобная математическая модель прогнозирования, нужна не только накопленная база определенных параметров, но и некая стабильность, отсутствие условий, радикально меняющих ландшафт рынка».

По мнению Сергея Сергеенкова, пока область предпродаж не будет изучена, не появится и понимания, нужно ли вообще выводить их на новый уровень. «Наша первоочередная задача – определить, привлекают ли анонсированные предпродажи билетов новых зрителей, и если да, то что это за аудитория, – говорит Сергеенков. – После этого уже нужно разрабатывать инструменты для работы именно с данным контингентом». По сути, краеугольным камнем в этом случае становится все та же социология – о том, как ее не хватает нашему рынку, мы говорили уже неоднократно. И проблема, видимо, в том, что всестороннее социологическое исследование киноиндустрии необходимо всем, а вот платить за это дорогое удовольствие пока, кажется, не готов никто.
23.06.2016 Автор: Саша Плющ, Семен Брожитов, Мария Позина, Ангелина Манахова, Анастасия Дугинова
