Что значит облачный кондиционер
Что такое облачный кондиционер Daichi и как он работает по подписке
Облачный кондиционер — это кондиционер со встроенным модулем Wi-Fi, который управляется со смартфона, пульта или персонального компьютера и подключен к Облачному сервису Даичи. Облачный сервис, в свою очередь, предоставляет владельцу кондиционера несколько полезных услуг: мобильное управление кондиционером, онлайн подключение к службе технической поддержки 24/7, консультационную поддержку и дополнительный год гарантии.
Помимо привычного пульта, который входит в комплект, Облачным кондиционером можно управлять со смартфона или персонального компьютера. Сама по себе функция не является чем-то особенным, ведь Wi-Fi-управление доступно во многих современных моделях кондиционеров и другой бытовой техники. Особенным здесь является приложение Daichi Comfort, с помощью которого управляется Облачный кондиционер.
Помимо этого в приложении можно самостоятельно настраивать персонализированные сценарии и быстрые команды, оно работает с голосовыми помощниками Yandex Алиса и Mail Маруся. С его помощью можно управлять сразу несколькими кондиционерами в разных помещениях и, что важно, в разных домах, и из любой точки мира. Эти и другие функции выгодно отличают Daichi Comfort от аналогичных приложений на рынке.
К тому же Daichi Comfort — российская разработка, использующая российские серверы. А это гарантия того, что приложение не будет отключено согласно законодательству. Такое случилось несколько лет назад с «родным» приложением Daikin. В результате чего эта функция некоторое время просто не работала, а затем Daikin выпустил упрощенную версию только для российского рынка.
Но Облачный кондиционер — это не только управление по Wi-Fi, ставшее уже привычным для бытовой техники. Все мы понимаем, что домашний кондиционер — сложная инженерная система, которая призвана поддерживать комфортную, а главное — здоровую атмосферу в помещении. Крайне важно, чтобы эта система функционировала корректно. Благодаря встроенному в Облачный кондиционер Wi-Fi-модулю, кондиционер поддерживает онлайн-связь со службой технической поддержки. Если, например, в кондиционере пора заменить фильтры, или что-то случилось с хладагентом, в техническую поддержку поступит сигнал ошибки. Служба Облачного сервиса Даичи всегда на связи, а в случае неполадок предупредит владельца и предложит пути решения проблемы. Удобно, когда на связи всегда опытный специалист, который заботится о вашей технике.
Поскольку Облачный кондиционер находится под контролем Облачного сервиса, на него предоставляется дополнительный год гарантии, что тоже довольно приятно.
Ну и последнее про Облачный сервис. Если владельцу необходима консультация по работе Облачного кондиционера, наш специалист всегда на связи. Можно связаться по телефону или через мобильное приложение. Это своеобразная консьерж-служба по вопросам домашнего климата, в которую можно обращаться, если нужна помощь.
А теперь — самое интересное. Облачный кондиционер — это особая модель продажи.
От компании «Даичи» он продается по сниженной цене, почти в два раза дешевле своего обычного «не облачного» аналога. Клиент сразу покупает кондиционер в собственность и платит за него существенно меньше. В сезоне 2021 года таким способом можно приобрести кондиционеры брендов Daikin, Bosch, Midea и Daichi. Таким образом, благоустраивая свой дом, можно существенно сэкономить десятки, а то и сотни тысяч рублей на покупке дорогого Daikin. Или, например, купить самую экономичную модель Daichi Alpha за 7 999 руб. — такой цены на сплит-систему на рынке в этом году не найти, а со встроенным Wi-Fi и подавно.
Цена на эти кондиционеры снижена по двум причинам. Во-первых, разумеется, чтобы сделать их более привлекательными для клиентов. А во-вторых, за весь комплекс услуг Облачного сервиса взимается плата в форме подписки.
Многие подумают: «Вот он, подвох! Финансовая кабала. Платить за пользование собственным кондиционером ― возмутительно!». Но спешим успокоить скептиков. Это вовсе не так! Да, разумеется, услуги стоят денег. Но каких? И кабала ли это?
Подписку можно оплачивать двумя способами — выбор за покупателем.
Можно оплачивать годовую подписку — сумма не такая существенная. И во многих случаях это окажется наиболее удобным и экономичным способом. Например, можно пропускать те периоды, когда вы в отъезде, когда холодное лето, либо вы купили и пользуетесь кондиционером на съемной квартире. Многие клиенты уже выбирают этот путь как наиболее оптимальный.
А если не хотите «зависеть», то сервис можно выкупить навсегда, оформив бессрочную подписку. В 2021 году ее стоимость составляет сумму четырех годовых платежей. Тогда вы можете забыть об абонентской плате и пользоваться услугами сервиса в течение всего срока службы кондиционера.
Мы позаботились о том, чтобы даже при покупке бессрочной подписки общая сумма затрат не превышала цены обыкновенного кондиционера.
Итак, покупая Облачный кондиционер Daikin, Bosch, Midea или Daichi, вы становитесь его собственником – это не аренда, не рассрочка и не кредит. При этом вы тратите меньшие деньги, чем при покупке обычного кондиционера, а получаете много удобных онлайн сервисов.
Почему мы предлагаем такие условия? Для нас важно максимально использовать все существующие технологии, обеспечить кондиционер технической поддержкой и предложить рынку красивые современные решения. В этом мы видим ценность нашей работы, и направляем все ресурсы на ее воплощение.
Облачный кондиционер: быстрое спасение от жары
Интересную и неоднозначную акцию предложила компания Daichi. Можно купить кондиционер, который будет работать только при наличии в доме Wi-Fi и оплате ежегодной подписки. Управлять облачным кондиционером можно будет с помощью пульта ДУ, со смартфона или используя компьютер.
Давайте посмотрим, какие есть плюсы и минусы у этого предложения.
Как это работает
Например, вам он нужен прямо сейчас, а денег кот наплакал.
Облачный кондиционер (самую недорогую модель) можно приобрести всего за 8000 рублей (вместо 20000 руб.).
Цена подписки на год – 2799 руб.
А когда накопите денег, подумаете о приобретении бессрочного доступа.
Может пригодиться, если что-то сломается по вине производителя.
Всегда можно задать вопросы и получить ответы, связанные с эксплуатацией сплит-системы.
Посчитаем
Для того, чтобы оформить бессрочную подписку, нужно единовременно оплатить 4 ежегодных платежа.
Добавляем к стоимости оборудования, получается 19196 руб. – практически столько же, сколько стоит сам кондиционер.
2. Посчитаем для модели подороже: Daichi X-Treme Peak.
Цена обычного кондиционера от 49 989 руб, облачный – от 24 999 руб.
Годовое обслуживание – от 3499 руб.
Бессрочное обслуживание – 3499 × 4 = от 13 996 руб.
Общая стоимость – от 38995 руб. Тут уже выгода очевидна – более 10 000 руб.
Предложение приобрести облачный кондиционер интересное, особенно, если вам не хватает денег на покупку понравившейся модели. Эта такая своеобразная рассрочка. Плюс вы получаете дополнительную гарантию на обслуживание и постоянный мониторинг его работы.
Предложение подходит только тем, у кого есть wi-fi и качественный домашний интернет.
Облачный кондиционер — что это?
Интересную и неоднозначную акцию предложила компания Daichi. Можно купить кондиционер, который будет работать только при наличии в доме Wi-Fi и оплате ежегодной подписки. Управлять облачным кондиционером можно будет с помощью пульта ДУ, со смартфона или используя компьютер.
Давайте посмотрим, какие есть плюсы и минусы у этого предложения.
Что такое облачный кондиционер?
Облачный кондиционер — это кондиционер со встроенным модулем Wi-Fi, который управляется со смартфона, пульта или персонального компьютера и подключен к Облачному сервису Даичи. Облачный сервис, в свою очередь, предоставляет владельцу кондиционера несколько полезных услуг: мобильное управление кондиционером, онлайн подключение к службе технической поддержки 24/7, консультационную поддержку и дополнительный год гарантии.
Помимо привычного пульта, который входит в комплект, Облачным кондиционером можно управлять со смартфона или персонального компьютера. Сама по себе функция не является чем-то особенным, ведь Wi-Fi-управление доступно во многих современных моделях кондиционеров и другой бытовой техники. Особенным здесь является приложение Daichi Comfort, с помощью которого управляется Облачный кондиционер.
Приложение является собственной разработкой компании и на данный момент предоставляет более широкий функционал, нежели аналогичные решения других брендов. Например, приложение программирует кондиционер на режим «комфортный сон» — когда в течение ночи кондиционер плавно варьирует температуру в помещении, создавая благоприятную атмосферу для сна. Такая функция представлена в некоторых кондиционерах премиального сегмента, а с приложением Daichi Comfort она работает у всех кондиционеров. Другой пример – можно подключить геолокацию, и кондиционер сам охладит помещение перед приходом домой хозяина, и выключится, когда хозяин уйдет.
Помимо этого в приложении можно самостоятельно настраивать персонализированные сценарии и быстрые команды, оно работает с голосовыми помощниками Yandex Алиса и Mail Маруся. С его помощью можно управлять сразу несколькими кондиционерами в разных помещениях и, что важно, в разных домах, и из любой точки мира. Эти и другие функции выгодно отличают Daichi Comfort от аналогичных приложений на рынке.
К тому же Daichi Comfort — российская разработка, использующая российские серверы. А это гарантия того, что приложение не будет отключено согласно законодательству. Такое случилось несколько лет назад с «родным» приложением Daikin. В результате чего эта функция некоторое время просто не работала, а затем Daikin выпустил упрощенную версию только для российского рынка.
Но Облачный кондиционер — это не только управление по Wi-Fi, ставшее уже привычным для бытовой техники. Все мы понимаем, что домашний кондиционер — сложная инженерная система, которая призвана поддерживать комфортную, а главное — здоровую атмосферу в помещении. Крайне важно, чтобы эта система функционировала корректно. Благодаря встроенному в Облачный кондиционер Wi-Fi-модулю, кондиционер поддерживает онлайн-связь со службой технической поддержки. Если, например, в кондиционере пора заменить фильтры, или что-то случилось с хладагентом, в техническую поддержку поступит сигнал ошибки. Служба Облачного сервиса Даичи всегда на связи, а в случае неполадок предупредит владельца и предложит пути решения проблемы. Удобно, когда на связи всегда опытный специалист, который заботится о вашей технике.
Поскольку Облачный кондиционер находится под контролем Облачного сервиса, на него предоставляется дополнительный год гарантии, что тоже довольно приятно.
Ну и последнее про Облачный сервис. Если владельцу необходима консультация по работе Облачного кондиционера, наш специалист всегда на связи. Можно связаться по телефону или через мобильное приложение. Это своеобразная консьерж-служба по вопросам домашнего климата, в которую можно обращаться, если нужна помощь.
Как это работает
Схема работы облачного кондиционера состоит из следующего:
Преимущества и недостатки облачного кондиционера
К списку преимуществ использования облачного кондиционера можно отнести такие:
К недостаткам же относят:
Стоимость облачного кондиционера
От компании «Даичи» облачный кондионер продается по сниженной цене, почти в два раза дешевле своего обычного «не облачного» аналога. Клиент сразу покупает кондиционер в собственность и платит за него существенно меньше. В сезоне 2021 года таким способом можно приобрести кондиционеры брендов Daikin, Bosch, Midea и Daichi.Таким образом, благоустраивая свой дом, можно существенно сэкономить десятки, а то и сотни тысяч рублей на покупке дорогого Daikin. Или, например, купить самую экономичную модель Daichi Alpha за 10 999 руб. — такой цены на сплит-систему на рынке в этом году не найти, а со встроенным Wi-Fi и подавно.
Цена на эти кондиционеры снижена по двум причинам. Во-первых, разумеется, чтобы сделать их более привлекательными для клиентов. А во-вторых, за весь комплекс услуг Облачного сервиса взимается плата в форме подписки.
Подписку можно оплачивать двумя способами — выбор за покупателем.
Можно оплачивать годовую подписку — сумма не такая существенная. И во многих случаях это окажется наиболее удобным и экономичным способом. Например, можно пропускать те периоды, когда вы в отъезде, когда холодное лето, либо вы купили и пользуетесь кондиционером на съемной квартире. Многие клиенты уже выбирают этот путь как наиболее оптимальный.
А если не хотите «зависеть», то сервис можно выкупить навсегда, оформив бессрочную подписку. В 2021 году ее стоимость составляет сумму четырех годовых платежей. Тогда вы можете забыть об абонентской плате и пользоваться услугами сервиса в течение всего срока службы кондиционера.
Мы позаботились о том, чтобы даже при покупке бессрочной подписки общая сумма затрат не превышала цены обыкновенного кондиционера.
Рассчет бессрочной подписки облачного кондиционера
Для того, чтобы оформить бессрочную подписку, нужно единовременно оплатить 4 ежегодных платежа.
Цена обычного кондиционера от 49 989 руб, облачный – от 24 999 руб.
Годовое обслуживание – от 3499 руб.
Бессрочное обслуживание – 3499 × 4 = от 13 996 руб.
Общая стоимость – от 38995 руб. Тут уже выгода очевидна – более 10 000 руб.
Заключение
Предложение приобрести облачный кондиционер интересное, особенно, если вам не хватает денег на покупку понравившейся модели. Эта такая своеобразная рассрочка. Плюс вы получаете дополнительную гарантию на обслуживание и постоянный мониторинг его работы.
Облачный кондиционер
Облачный кондиционер или, как его еще называют, кондиционер по подписке – инновационное решение для современной жизни, в которой нужно быстро принимать решения, а удобство является одним из основных требований к комфорту*.
Облачный кондиционер – это сплит-система, в которую интегрирован модуль WiFi. Управление кондиционером происходит удаленно благодаря его подключению к облачному сервису Daikin. Приобретая такой кондиционер, необходимо оформить годовую подписку, которая предоставляет определенный пакет услуг.
Что входит в комплект облачного кондиционера
Собственно облачная сплит-система состоит из стандартного набора. В него входит один наружный блок и один внутренний блок. В комплекте поставки идет дистанционный пульт управления кондиционером. WiFi-модуль, через который происходит удаленное управление кондиционером. Также в пакете услуг при покупке кондиционера предоставляется гарантия сроком на один или на два года. Срок гарантии на оборудование зависит от выбранной модели кондиционера.
Какие услуги и преференции предоставляются при пользовании облачным сервисом:
Основное отличие облачного кондиционера от обычной сплит-системы, помимо всех вышеперечисленных, – это его цена. Стоимость такого кондиционера практически в два раза ниже, чем стоимость обычного кондиционера.
Работа облачного кондиционера возможна только в том случае, если у пользователя есть подключенный интернет через WiFi.
Также для работы облачного кондиционера необходимо оформить подписку на облачный сервис. Ее можно легко и быстро оформить в мобильном приложении, которое можно подгрузить на смартфон или планшет через AppStore или GooglePlay.
Стандартная подписка оплачивается один раз в год. Кондиционер работает только тогда, когда на балансе есть средства. Как только деньги заканчиваются, и истекает срок подписки, а новый платеж еще не внесен – кондиционер перестает функционировать до пополнения счета за подписку.
Daikin предлагает еще один вариант – бессрочная подписка. В этом случае пользователь приобретает полноценный постоянный доступ к облачному сервису на весь период службы кондиционера.
Если пользователем оформлена бессрочная подписка, то подключение к WiFi необходимо только для управления кондиционером через планшет, а от пульта дистанционного управления кондиционер будет работать в любое время.
Как осуществляется управление облачным кондиционером
Управление облачным кондиционером через смартфон или ПК осуществляется предельно просто. Приложение, мобильное или веб, визуально выглядит как обычный дистанционный пульт управления кондиционером. Все функции можно активировать на экране.
При включении приложения происходит подключение к облачному сервису Daikin, данные передаются посредством встроенного контроллера, сервис анализирует исходные данные и заданные параметры, отправляет сигналы контроллеру, который осуществляет процесс управления кондиционером.
Как приобрети облачный кондиционер
Для начала необходимо приобрести облачный кондиционер и установить его на объекте. Далее нужно оформить подписку на облачный сервис Daikin в приложении. Подписка может быть ежегодной путем внесения регулярных платежей один раз в год, либо единовременная. Последний вид подписки предполагает разовую оплату взноса за четыре года. В этом случае все права на управление облачным сервисом переходят пользователю до конца службы кондиционера.
Что собой представляет подписка на облачный сервис
Облачный кондиционер работает по подписке. Подписка осуществляется на год, через год ее можно продлить. Возобновить подписку можно и позже, в любое удобное время, но следует помнить, что без оплаты кондиционер не будет работать.
Срок стандартной подписки равен 365 дням. Бессрочная подписка дает право пользования кондиционером и облачным сервисом навсегда.
Оформить или продлить подписку, переключить подписку на бессрочную, оплатив сразу 4 абонентских взноса, можно в любое время в личном кабинете пользователя, доступ к которому открывается при оформлении первой подписки.
Что входит в пакет подписки на облачный кондиционер
При подключении облачного сервиса пользователь получает множество преимуществ.
Стоимость облачного кондиционера
Цена – это один из многих плюсов облачного кондиционера. Его стоимость меньше стоимости обычного кондиционера однотипной модели практически в два раза.
Можно раз в год оплачивать подписку или приобрести бессрочный пакет пользователя, которых подразумевает 4 единоразовых платежа.
При отсутствии денежных средств на счете пользователя работа кондиционера блокируется и возобновляется только после внесения нового платежа
В чем преимущества облачного управления
Облачный сервис подразумевает много плюсов для пользователя.
Что необходимо для корректной работы облачного кондиционера
Чтобы облачный кондиционер работал бесперебойно, необходимы:
Частые вопросы
Что делать, если отключится интернет?
В этом случае облачный кондиционер перестанет функционировать до появления сети. Выход – в отсутствие сети WiFi настроить смартфон на режим модема и переподключиться к контроллеру. Более подробную инструкцию работы облачного кондиционера без сети можно найти на сайте производителя.
Можно ли не платить за сервис после установки и подключения кондиционера?
При отсутствии средств на балансе кондиционер перестанет функционировать. Для возобновления работы необходимо внести ежегодный платеж за услуги облачного сервиса. Если нет желания платить каждый год, то можно в любое время оформить бессрочную подписку, оплатив единоразово 4 абонентских взноса и больше никогда не платить за облачный сервис.
Если я уеду на полгода, могу ли я заморозить платеж?
Заморозка платежа предусмотрена условиями договора на услуги облачного сервиса. Для этого необходимо написать запрос в службу поддержки и указать срок заморозки. Для активации сервиса необходимо будет внести новый платеж, если подошел новый срок оплаты, либо просто продолжить пользоваться кондиционером. При отсутствии денежных средств договор может быть расторгнут в одностороннем порядке.
Можно ли самому ремонтировать облачный кондиционер?
Нет, так как кондиционер представляет собой сложное техническое оборудование. Поэтому ремонтные работы могут производиться только авторизованными центрами. В ином случае при неисправности кондиционера в случае стороннего ремонта кондиционер не будет подлежать гарантийному ремонту.
Зачем мне платить за мониторинг работы, если он мне не нужен?
Постоянный онлайн мониторинг позволяет вовремя увидеть сбой в системе кондиционирования, считать код ошибки, проанализировать ее и предложить пользователю варианты по устранению неполадки. Например, прислать технических специалистов для ремонта кондиционера. Оплачивать отдельно сервис мониторинга не предлагается, он уже включен в подписку и является ее неотъемлемой и необходимой частью.
Если у меня была подписка, потом я передумал управлять удаленно, могу ли я управлять просто как обычным кондиционером, находясь в помещении, со штатного пульта управления самого КД?
Да, для этого нужно оформить бессрочную подписку и можно пользоваться кондиционером с обычного пульта.
*Услуга облачного кондиционирования в компании «Московский Инжиниринговый Центр» временно недоступна.
Что такое Облачный кондиционер и как он управляется?
Что такое Облачный кондиционер?
Облачный кондиционер — это кондиционер со встроенным модулем Wi-Fi, который управляется со смартфона, пульта или персонального компьютера и подключен к Облачному сервису Даичи. Облачный сервис, в свою очередь, предоставляет владельцу кондиционера несколько полезных услуг: мобильное управление кондиционером, онлайн подключение к службе технической поддержки 24/7, консультационную поддержку и дополнительный год гарантии.
Облачный кондиционер включает:
Облачный кондиционер включает:✔ Внутренний и наружный блоки системы кондиционирования
✔ Модуль управления кондиционером через Wi-Fi
✔ В зависимости от модели кондиционера на оборудование предоставляется дополнительный год или два года гарантии по сравнению с необлачной версией.
Программное обеспечение
✔ Права пользования на мобильное приложение Daichi Comfort для управления кондиционером через смартфон
✔ Права пользование на web версию Daichi Comfort для управления через ПК
✔ Личный кабинет пользователя на сайте daichi.ru
Услуги
✔ Возможность управления кондиционером через смартфон или ПК
✔ Служба оповещения о неисправностях работы кондиционера
✔ Сопровождение консультационной службы °D по вопросам технической поддержки
✔ Льготные условия на сервисное обслуживание и ремонт
⚠️ Облачный кондиционер работает только при подключении к интернету посредством WiFi
Облачный кондиционер продается как обычный товар и имеет очень низкую цену.
Подписка на Облачный сервис Даичи приобретается вами через мобильное приложение Daichi Comfort.
Подобно услугам мобильной связи или спутникового телевидения, Облачный кондиционер работает в оплаченный период. По истечении оплаченного периода вам необходимо внести новый абонентский платеж, чтобы кондиционер вновь заработал.
Подписка оплачивается ежегодными абонентскими платежами, либо приобретается бессрочная подписка, дающая доступ к Облачному сервису на весь срок службы кондиционера.
Также в продаже доступны модели с предоплаченным годом подписки.
⚠️ Для моделей с бессрочным доступом к Облачному сервису, подключение к интернету через Wi-Fi требуется только при первом включении и для управления через смартфон или ПК в дальнейшем. При управлении с пульта, постоянное подключение к Wi-Fi не обязательно.
Как Облачный кондиционер управляется с помощью смартфона или ПК?
Внешне это выглядит просто: экран мобильного/ веб приложения похож на пульт управления кондиционером. Параметры работы кондиционера отображаются на экране. Изменяя их пользователь осуществляет управление кондиционером.
Если описать более подробно, контроллер, установленный внутри кондиционера, получает информацию о состоянии системы и через интернет передает сигналы на сервер Даичи, который называется облаком. Мобильное/веб приложение через интернет также связано с облаком Даичи. Приложение получает параметры системы кондиционирования от облака Даичи и отображает их на экране мобильного/веб устройства.
На своем моб/веб устройстве клиент вводит нужные параметры, приложение отправляет соответствующие сигналы в облако Даичи, облако передает управляющие сигналы контроллеру, а тот, в свою очередь, изменяет параметры работы кондиционера.
Как купить Облачный кондиционер и оформить подписку?
1. Вы приобретаете Облачный кондиционер.
2. Устанавливаете кондиционер, скачиваете приложение Daichi Comfort и подключаете Облачный кондиционер к Облачному сервису Даичи.
3. При подключении вам предлагается оплатить один год предоставления услуг по подписке.
⚠️ Если вы приобрели Облачный кондиционер с бессрочным доступом, то после подключения Облачного кондиционера к Облачному сервису Даичи, оплата не требуется. Если вы приобрели Облачный кондиционер с предоплаченной подпиской на один год, то оплата потребуется через год, после подключения Облачного Кондиционера к Облачному сервису Даичи.
Как работает подписка на Облачный сервис Даичи
Подобно многим современным приборам, таким как мобильный телефон или спутниковое телевидение, Облачный кондиционер управляется по подписке, предусматривающей абонентские платежи.
Минимальный абонентский платеж обеспечивает обслуживание на 365 дней.
Вы можете оплатить один или несколько абонентских платежей. Услуга будет предоставлена на то количество дней, которое соответствует оплаченному периоду.
В неоплаченный период кондиционер отключается.
После внесения абонентской платы, кондиционер включается вновь.
При единовременной оплате четырех абонентских платежей в любой момент, вам предоставляется право пользования подпиской в течении всего срока службы кондиционера без дополнительной оплаты.
Все операции с подпиской проводятся в личном кабинете клиента и мобильном приложении.
⚠️ Облачный кондиционер имеет привлекательную цену и удобный набор услуг, но не работает без оплаченной подписки.
Цена и способы оплаты
Ежегодная подписка оплачивается заранее.
Преимущества управления кондиционированием через смартфон или ПК
✔ Возможность управления через интернет из любой точки мира
✔ Одно мобильное приложение может контролировать все объекты и помещения
✔ Персонализированные настройки и названия помещений
✔ Использование встроенных режимов, добавляющих премиальные функции (Мне Хорошо, Комфортный сон и др.)
✔ Пользовательские сценарии и быстрые команды
✔ Установка таймеров, составление расписаний
✔ Пользовательские сценарии при приближении или удалении от дома на основе данных геолокации
✔ Работа с голосовыми помощниками: Алисой, Марусей и пр.
Преимущества Облачного кондиционера
Кондиционер, о котором заботятся
Онлайн мониторинг и диагностика
Облачный кондиционер всегда подключен к онлайн-центру мониторинга и диагностики оборудования °D. При возникновении ошибки оператор связывается с вами, объясняет, что произошло, и предлагает способы решения проблемы.
Онлайн консультации
Консультационная служба °D всегда на связи. При возникновении вопроса по работе оборудования, вы можете связаться прямо из приложения Daichi Comfort и получить консультацию, либо, оставить заявку и эксперт °D сам свяжется с вами в указанное им время.
Увеличенная гарантия
Для Облачного кондиционера срок гарантии увеличен на один год по сравнению с необлачной версией.
Облачный кондиционер – технологическое совершенство
Поэтому даже самый доступный Облачный кондиционер обладает высокой надежностью и высокими потребительскими характеристиками. Для Облачного кондиционера, мы уверенно даем дополнительный год гарантии, поскольку это лучшие модели, которые будут служить верой и правдой своему владельцу: от передовых технологических продуктов Daikin до наиболее выгодных моделей Daichi Аlpha.
Постгарантийные программы обслуживания
Для Облачного кондиционера доступны дополнительные премиальные программы обслуживания в пост гарантийный период:
— Для серии Daichi ALPHA предлагается расширенная гарантия, покрывающая выход из строя частей и узлов, включая случаи естественного износа. Детали поставляются бесплатно, а работы оплачиваются со скидкой 10% от прейскуранта. Стоимость программы составляет 500 руб. ежегодно, начиная с первого года постгарантийного периода. Программа действует на весь год, в который производится оплата. Перерывы в предоставлении услуги не предполагаются.
— Для других Облачных кондиционеров предлагаются стандартные условия программы «Мой комфорт», но без платы за предварительный просмотр.
Служба технической поддержки
Связь со Службой технической поддержки прямо из приложения: чат, e-mail, телефонный звонок – и специалисты придут к вам на помощь! Услуги по ремонту и обслуживанию платные. От прейскуранта предоставляется скидка 10%
Условия, необходимые для работы Облачного кондиционера
Необходимым условием работы Облачного Кондиционера является:
— Наличие исправной непрерывно действующей локальной компьютерной сети Wi-Fi 2,4 ГГц
— Наличие непрерывного двустороннего доступа Wi-Fi контроллера к локальной компьютерной сети
— Наличие беспрепятственного непрерывного выхода локальной компьютерной сети в Интернет и наличие беспрепятственного доступа из сети Интернет к локальному каналу
⚠️ При отсутствии сигнала Wi-Fi или доступа к сети интернет, оборудование автоматически отключается.
⚠️ Управление Облачным кондиционером с помощью мобильного телефона осуществляется только со смартфонов с установленными операционными системами Android и iOS.
⚠️ Облачный кондиционер работает только, если произведена оплата за Облачный сервис Даичи.
Часто задаваемые вопросы
Кто несет обязательства по гарантии на Облачный кондиционер?
Что будет, если у меня по какой-то причине отключат интернет?
Отключение интернета в наши дни – маловероятное событие, тем не менее, если это произошло, то вы не сможете управлять кондиционером и он перестанет работать. Выход – подключение к интернету, используя режим модема смартфона. Переведите Ваш смартфон в режим модема и подключитесь к контроллеру кондиционера из приложения и следуйте подсказкам. Инструкцию по подключению Вы можете найти по ссылке:
Процедура подключения займет не более 2-х минут. Если возникнут трудности, звоните в службу поддержки, и консультант вам поможет.
Почему я должен платить за предоставление услуги Облачный сервис Даичи?
Облачный кондиционер продается по весьма привлекательной цене, почти вдвое дешевле его необлачных аналогов, но Облачный кондиционер не работает без подписки на Облачный сервис. Мы постарались сделать эту услугу инновационной, комплексной и привлекательной для вас.
Дополнительно к кондиционеру с высокими потребительскими характеристиками вы получаете возможность управления через мобильный телефон, мониторинг параметров кондиционера и службу технической поддержки. Это не просто кондиционер, а кондиционер с современными методами управления, окруженный вниманием и заботой. За этим стоит труд многих людей, который и оплачивается подпиской.
Мы надеемся, что приобретая Облачный кондиционер, вы делаете осознанный выбор в сторону этого комплексного продукта.
Есть ли способ отказаться от ежегодных платежей после того как кондиционер установлен?
Облачный кондиционер не работает без оплаченной подписки на Облачный сервис. В любой момент времени вы можете приобрести бессрочное предоставление Облачного сервиса, оплатив 4 ежегодных платежа.
После этого Облачный сервис станет бесплатным в течении всего жизненного цикла вашего кондиционера.
Если я уже оплатил несколько абонентских платежей и хочу оплатить бессрочное предоставление услуг, войдет ли оплаченная сумма в зачет?
К сожалению, не войдет. Ежегодные платежи – это абонентская плата за Облачный сервис, который предоставляют с момента оплаты на определенный период. Поэтому единовременная оплата за бессрочное предоставление услуг будет действовать сразу после истечения оплаченных ранее периодов. Это написано в Договоре.
Какова процедура активации Облачного Кондиционера?
Облачный кондиционер активируется когда вы подключаете его через приложение Daichi Comfort. Если все необходимые данные введены и внесена абонентская плата, то происходит активация. В противном случае, система показывает, каких данных не хватает.
Подробная инструкция по активации доступна на сайте Компании, куда вы можете перейти, сосканировав QR код на шильдике, закрепленном на боковой панели внутреннего блока.
С какого момента возникает мое обязательство производить ежегодные платежи?
В момент подключения Облачного кондиционера к Облачному сервису Даичи минимальный требуемый абонентский платеж покрывает один год. Однако, вы можете произвести оплату любого количества абонентских платежей, вплоть до четырех. Единоразовая оплата четырех платежей дает вам бессрочное предоставление всех Облачных сервисов Даичи.
Должен ли я помнить, когда платить?
Нет не должны, мобильное приложение само напомнит вам об этом за месяц до даты совершения платежа.
Хранятся ли данные кредитной карты в приложении?
Нет, поскольку платежи нужно делать раз в год, мы предпочитаем прислать вам ссылку на оплату и не хранить кредитную карту в системе.
Что будет если я не заплачу ежегодный платеж вовремя?
К сожалению Облачный кондиционер не работает без ежегодной оплаты. Поэтому управлять им будет невозможно, в том числе и с пульта управления.
Мы напоминаем вам о необходимости оплатить за 30 дней, далее за 10 дней и за 3 дня до оплаты. Если абонентская плата все же не будет внесена, то мы вправе расторгнуть договор.
Возможно ли заморозить платеж?
Да, возможно. Для этого достаточно уведомить службу Даичи через мобильное приложение, или в личном кабинете, или отправив письмо по электронной почте, указав срок, на который произойдет заморозка. Однако следует учесть, что в неоплаченные периоды Облачный кондиционер работать не будет.
По истечении срока заморозки, в случае неоплаты абонентского платежа, Даичи имеет право расторгнуть договор на предоставление Облачного сервиса.
Я въехал в помещение, где уже стоит Облачный кондиционер, как я могу его включить?
Для того чтобы включить Облачный кондиционер нужно отсканировать QR код, находящийся в торце кондиционера, ниже таблички производителя. Далее следуйте инструкции по подключению.
В квартире нет Wi-Fi, но прошлые владельцы установили Облачный кондиционер, что сделать, чтобы он заработал?
Установите в квартире свой Wi-Fi, убедитесь, что он имеет беспрепятственный доступ в интернет, скачайте приложение Даичи Комфорт и следуйте инструкции добавления кондиционера в помещение.
Могу ли я самостоятельно отремонтировать кондиционер?
Облачный кондиционер – это сложный программно-аппаратный комплекс, поэтому его ремонт должен быть осуществлен авторизованной профессиональной организацией, прошедшей обучение в Даичи – уполномоченным участником программы Облачный Кондиционер. Самостоятельное вмешательство в конструкцию или работу кондиционера может привести к серьезным поломкам, которые не попадут под понятие гарантийного случая и по- влекут дополнительные расходы на восстановление работоспособности.
Почему ремонт можно делать только силами уполномоченных участников программы, а не любым профессиональным участником рынка?
Облачный кондиционер – это сложный программно-аппаратный комплекс, поэтому его ремонт должен быть осуществлен авторизованной профессиональной организацией, персоналом, прошедшим обучение в Даичи именно по техническим особенностям данного продукта.
Почему на серии Daichi Alhpa нет программы пост- гарантийного обслуживания, покрывающей не только комплектующие, но и работы?
Стоимость ежегодной оплаты за Облачный сервис для данной серии относительно невелика. По сравнению с ней стоимость выезда сервисной бригады выглядит значительно. Поэтому мы отказались от данной программы во избежание существенного удорожания ежегодной выплаты.
В качестве альтернативного решения можно воспользоваться платным выездом сервисной бригады для устранения неисправностей со скидкой 10% от стандартного прейскуранта.
Для чего нужен онлайн мониторинг работы Облачного кондиционера?
Онлайн мониторинг работы оборудования позволяет увидеть код ошибки практически мгновенно. В обычном кондиционере код ошибки появляется в зашифрованном виде на дисплее передней панели или пульте. Вы можете не обратить на него внимания. Кроме того, цифровое значение кода ошибки должен интерпретировать профессионал. В случае с онлайн мониторингом, профессиональная команда заметит ошибку, расшифрует, поймет что нужно сделать, и предложит владельцу возможные способы ее устранения.
Для чего необходимо проверять наличие действующего сертификата авторизованного патнера программы у компании, установившей кондиционер?
Программа «Облачный кондиционер» требует квалификации и высокого стандарта обслуживания. Поэтому право предлагать их предоставляется компаниям с самым высоким рейтингом, который наши партнеры получают, проходя обучение и необходимую ежегодную аттестацию.
Можно ли сделать перерыв в постгарантийных программах?
К сожалению, заморозка программ не предусмотрена.
Может ли измениться стоимость подписки в рублях?
Мы стараемся не изменять стоимость подписки, однако при изменении курса рубля к доллару США более 20%, мы будем вынуждены сделать это, однако на величину не более, чем та, на которую изменился курс. При колебании курса в пределах 20% стоимость подписки меняться не будет. Это записано в Договоре.
Я могу оформить потребительский кредит и приобрести эту же модель. В чем преимущество?
Облачный кондиционер обладает рядом существенных преимуществ: Прежде всего, это комплексная программа, предоставляющая следующее:
— Wi-Fi-контроллер и мобильное управление
— Онлайн диагностику и мониторинг
— Консультационную службу тех.поддержки °D
— Дополнительную Годовую Гарантию
— Скидку на сервисное обслуживание и ремонт
Все эти услуги вам придется приобретать по отдельности и они увеличат стоимость кондиционера. Взяв кредит на обычный кондиционер, вам придется оплачивать проценты, а Облачный кондиционер продается по беспроцентной схеме.
Процесс оформления кредита требует проверки кредитоспособности, подписания договора и специального оформления. Это занимает время. Покупка Облачного кондиционера не требует никаких данных. Это существенно экономит ваше время и делает покупку удобной.
Если сравнить стоимость Облачного кондиционера и подписки со стоимостью обычного кондиционера, получается, что я плачу дороже?
Это не так. Облачный кондиционер существенно дешевле своих необлачных аналогов. Даже если вы оформите бессрочную подписку, сделав 4 ежегодных платежа, то общая сумма будет ниже рыночной стоимости необлачного кондиционера и всех технических услуг, которые стоят за предоставлением Облачного сервиса, включающего в себя:
— Контроллер и мобильное управление
— Онлайн диагностику и мониторинг параметров
— Консультационную службу технической поддержки °D
— Дополнительный год гарантии
— Скидку на сервисное обслуживание и ремонт
Некоторые из услуг уникальны на рынке и их даже не с чем сравнить, например, службу онлайн мониторинга. Некоторые предоставляют дополнительный сервис, не имеющий аналогов, например, мобильное управление с быстрыми командами, встроенными функциями или сценариями, запускающимися по геолокации. Если сравнить комплекс данных услуг, то окажется, что Облачный кондиционер продается дешевле своих необлачных аналогов.
Почему не нужен предварительный осмотр для Облачного кондиционера в программах Мой Комфорт?
Если Облачный кондиционер работает исправно в гарантийный период и онлайн мониторинг это подтверждает, то мы уже знаем, что кондиционер исправен и предварительного осмотра перед подключением программ «Мой комфорт» не потребуется. Вы можете сэкономить от 4 500 до 6 000 рублей.
Может ли монтажная организация управлять моим Облачным кондиционером, имея сервисный доступ к приложению?
Нет не может. Вы получаете доступ к управлению Облачным кондиционером после его добавления в приложении. А монтажной организации выдается временный доступ только на не подключенные Облачные кондиционеры с целью проведения пусконаладочных работ. Временный доступ монтажника действует в течении 48 часов.
Можно ли перенести Облачный кондиционер в другое место?
Без проблем! Не забудьте указать новый адрес в личном кабинете. Это нужно, чтобы техническая поддержка могла более оперативно реагировать на ваши запросы. При смене адреса установки история платежей сохраняется.
Можно ли сменить владельца Облачного кондиционера?
Да можно. Процедура должна быть инициирована действующим владельцем Облачного кондиционера из приложения Daichi Comfort.
Для чего нужно давать мои данные?
Облачный кондиционер – это комплексная программа. Для предоставления качественных услуг, мы должны понимать кто является владельцем аккаунта и может решать вопросы возникающие в процессе эксплуатации, например, смену владельца, вызов службы поддержки и др.
Что может консультационная служба °D?
Личный ассистент может все, и он всегда с вами на связи. Он поможет вам самостоятельно настроить работу кондиционера и ответит на все интересующие вопросы.
Где расположен сервер «Облако Даичи»?
Сервер «Даичи» расположен на территории РФ, что соответствует Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
Безопасно ли предоставление доступа к моей локальной сети?
Безопасно, данные хранятся в самом контроллере и никуда не передаются. Однако, в качестве дополнительной меры безопасности вы можете рассмотреть создание второй локальной сети для всех домашних приборов.
Могут ли несколько пользователей управлять одним и тем же устройством?
Да. Каждый пользователь должен будет завести собственный аккаунт, а самый первый пользователь (имеющий права администратора) сможет предоставлять доступ ко всему объекту или отдельным помещениям другим аккаунтам.
Ограничено ли количество пользователей, которым предоставляется доступ к управлению?
Нет, не ограниченно. Владелец аккаунта может раздавать права без ограничения количества пользователей
Различаются ли права на управления аккаунтом?
Да, существует два типа прав: без ограничения и с ограниченным доступом. Ограниченный доступ означает доступ в отдельные помещения и отсутствие разрешения на подключение других пользователей.