Что означают знаки препинания в переписке
Что означают в сообщениях скобки, кавычки, троеточия и т.д. при переписке в социальных сетях
Преподаватель общей и педагогической психологии Академии психологии и педагогики Южного федерального университета.
Скобочки в сообщениях – история применения
Многие уверены, что скобки в переписке – это универсальный международный инструмент для выражения эмоций в текстовых сообщениях. Но это далеко не так.
Использовать скобки в сообщениях начали именно россияне и другие жители республик бывшего Союза примерно с 90х годов 20 столетия.
Именно в месседжах отечественных пользователей наиболее часто встречается использование скобок как выражения каких-либо эмоций. Для иностранцев же подобные способы коммуникации выглядят, как минимум, странными. Вместо наших сухих скобок иностранцы предпочитают традиционные смайлы и эмодзи.
Чем вызвано использование скобок вместо традиционных смайлов у россиян?
Быстротой и удобством использования.
Вместо того, чтобы набирать два, а то и три символа для обозначения улыбки (например, 
), достаточно набрать одну скобку, что будет значить то же самое, что и вышеприведённый смайл. В этом случае существенно экономится время, особенно в ситуации, когда вы используете далеко не один такой вариант.
Что значат скобки в переписке
Каков же смысл скобок в сообщениях?
Их смысл примерно следующий:
Скобка в конце сообщения обычно придаёт всему сообщению соответствующий тон. Скобка «)» указывает на позитивный или весёлый тон сообщения, а скобка «(» — на негативный, грустный или печальный тон.
И ещё несколько сопутствующих смайлов со скобками:
Для чего используются скобки
После того, как мы разобрали, что значат скобки в сообщении, рассмотрим также, для чего они используются. Виктор Пелевин называл смайлы «визуальным дезодорантом».
Использование позитивных смайлов (в нашем случае — скобок) позволяет придать вашему общению светлый фон, радость и непринуждённость, демонстрирует расположенность к собеседнику.
Часто использование скобок – это, как минимум, «акт вежливости», позволяющий избежать слишком сухого тона, формализма и ригидности в общении.
При этом учтите, что использование скобок оправдано только в неформальной коммуникации. Скобки будут лишними в деловой переписке, в юриспруденции, при написании научных материалов. Избегайте использования скобок при общении с иностранцами.
В большинстве случаев вас не поймут, и посчитают использование вами скобок, как минимум, странным.
Также не рекомендуем перегружать скобками ваш текстовый диалог. Когда скобок становится слишком много, они затрудняют восприятие текста, и могут послужить отталкивающим фактором для вашего собеседника.
Стиль интернет-переписки и характер: что означают символы и знаки препинания
Точка.
Человек, “принципиально” не ставящий точки в конце предложения, попросту бесхарактерен. Точка вместо запятой и короткие фразы – признак ясного, четкого, хорошо структурированного мышления.
Запятая.
Многофункциональный знак, по нему трудно судить о характере. Зато можно – по некоторым синтаксическим конструкциям.
Много запятых.
Большое количество ненужных запятых говорит о необразованном, но добросовестном человеке, который знает, что должен ставить запятые в тексте, но не знает, где именно и сколько.
Вводные слова.
Вводные слова характерны для основательных людей, которые не приступают к делу “с кондачка” – им нужно подготовиться, построить дороги, проложить водопровод и электросети, а уж потом возводить само здание.
Восклицательный знак.
Слишком большое количество восклицательных знаков указывает на юношеский энтузиазм и воодушевление. Часто в письмах школьников восклицательные знаки ставятся где угодно, без всякого обоснования.
Этот знак предпочитают эмоциональные и демонстративные люди. Этакий размашистый знак, в чем-то сродни восклицательному.
Двоеточие.
Двоеточие, особенно вместо тире – знак людей сдержанных. Там, где любитель тире летит, сторонник двоеточий передвигается медленно, осмотрительно и с остановками, с ярко выраженным желанием во всем разобраться.
Многоточие.
Используется для обозначения незаконченности высказывания, вызванной волнением говорящего, обрывом в логическом развитии мысли, внешней помехой, для обозначения заминок или перерывов в речи.
Много многоточий.
Но бывает, что текст просто пестрит многоточиями: к месту и не к месту. Многоточием страдают люди болтливые, у которых мысль за словами не успевает. Они торопятся сказать, им неохота додумывать до конца. Графологи считают обилие многоточий признаком слабого характера.
Часто многоточиями злоупотребляют люди плохо знающие правила пунктуации, их ставят вместо запятых.
Неспособность выразить свои мысли в письменной форме, нехватка словарного запаса – так же приводит к злоупотреблению многоточием.
Если письмо написано короткими бессвязными предложениями с обилием многоточий, либо длинными предложениями, в которых многоточия употребляются вместо знаков препинания, то это уже диагноз. В психиатрии это расстройство именуют шизофренической пунктуацией.
Кавычки.
Кавычки – знак лентяев. Ими злоупотребляют те, кому влом искать точную формулировку, и они обходятся приблизительной, забирая ее в кавычки.
Вопросительный знак.
Его любят люди неуверенные в себе. Высказывая мнение, они оставляют себе возможность для отступления: “Я лишь предполагаю и ни на чем не настаиваю”.
Скобки.
Скобки – для тех, кому важно отделить основную мысль от второстепенных, кто стремится к упорядочению своих мыслей (а может, и жизни), но не очень успешно – наводя порядок, любитель скобок запутывается еще больше.
Точка с запятой.
Точка с запятой – знак педантов и людей, внимательных к языку, тех, кому важна точность в передаче интонации. Большинство обходится обычной запятой.
Любовь к длинным, сложным предложениям, как правило, не признак “сложной личности” – скорее она говорит о недостаточном умении разобраться в самом себе и/или о стремлении казаться сложнее, чем ты есть.
Что означает многоточие в разных случаях?
Многоточие – это знак препинания в тексте. В зависимости от языка оно состоит из трех точек (русский, английский) или из шести (китайский). Также многоточие может быть горизонтальным или вертикальным.
Правила использования
Что означает смайлик :3?
Многие не знают, как расшифровывается смайлик :3
Что означает многоточие в переписке
Что означает многоточие в перепискеМноготочия перешли не только в литературу, но и в повседневную переписку. Если ваш собеседник шлет вам смс с кучей лишних точек, то вам хотят что-то сказать.
Итак, о чем говорит избыток многоточий в переписках:
Что означает XXX в переписке
Откуда возник обычай ставить крестики в конце письма?
В средние века большинство людей были неграмотны, и даже те, кто был в состоянии написать свое имя, обязаны были внизу договора поставить Х, символизирующий крест; в противном случае контракт считался недействительным.
Те же, кто не мог написать свое имя, просто ставили под договором Х в качестве подписи и потом целовали его в знак искренности своих намерений.
Сколько крестиков ставить?
Как я уже упоминала, этот обычай особенно распространен у англоязычного населения: в письмах личного характера постоянно используются крестики в конце письма,и их количество означает количество поцелуев. Крестить письмо бесконечным количеством поцелуев,пожалуй, не стоит — они больше 3 не ставят, 2 — к подруге, родным, 1- к однокласснику, 3 — к любимому человеку.
И … kiss после крестиков писать не стоит … просто best wishes, with love…long to hear from you with heated heart…
Что значит ХОХО?
XOXO = Hugs (обнимаю) and kisses (целую)
Это символьное обозначение hugs and kisses, по-русски “целую-обнимаю”. Литера X похожа на сложенные бантиком губы и означает поцелуи. Некоторые считают букву X символом двух целующихся людей, тогда левую и правую половинки представляют как отдельные губы. А буква O, как замкнутый круг, символизирует объятья.
Японские каомодзи
Существует еще одна разновидность смайликов – каомодзи.
Каомодзи (顔文字) представляет собой японский стиль изображения смайликов, построенный на основе иероглифов кандзи, пунктуационных знаков и прочих символов, и используемый для выражения эмоций при общении в киберпространстве.
По мнению японцев, глаза – это зеркало души и, в отличие от привычных нам смайликов, акцентирующих внимание на рот, у японских больше внимания уделяется глазам.
Еще одна их особенность – их можно рассматривать не поворачивая головы.
Вот несколько примеров японских смайлов:
Язык смайлов и значков в форумах и чатах, смайлы и что они означают.
Выражение чувств
Гримасы посредством рта
Формы носа
Дополнительная символика
Разное
Миниатюры
Значки применяемые в теме сообщения.
Преподаватель общей и педагогической психологии Академии психологии и педагогики Южного федерального университета.
Ставить ли знаки препинания во время сетевого общения? Немного о цифровом этикете
Я помню еще свои первые шаги в сети интернет — это было на самом деле не так и давно, каких-то 8 лет назад. Помню, как постигала азы общения с другими людьми. Как старалась писать правильно и грамотно, перечитывала каждое сообщение несколько раз перед отправкой и думала, правильно ли расставила все запятые… Наверное, каждый фрилансер себя чувствует так же, общаясь первый раз с заказчиком – ведь хочется показать себя умным и грамотным!
Но интернет играет не по таким правилам. Сеть давно уже изменила многое в нашей жизни, в том числе и грамматику.
Правильно расставленные запятые можно увидеть только в статьях. Что же касается общения – тут все происходит совершенно иначе.
Как пишут в сети
Касательно «правильного» общения в сети можно уже сочинять мануалы. Я попробую выделить основные тенденции и правила сетевой переписки:
*точка в конце предложения не ставится. Если верить статистике, то половина пользователей интернета не ставит точку в конце предложения. Более того, точка несет в себе оттенок агрессии. Поставив ее, вы тем самым обрываете разговор или показываете свое недовольство. Вместо точки используются запятые, переход на новую строку или смайлики.
Я все время вспоминаю старый анекдот на эту тему.
Школа, 2050 год. Урок русского языка. Мария Ивановна объясняет ученикам новое правило:
— И запомните, дети: после смайлика точка не ставится!
Сейчас не 2050 год, но это правило вовсю действует в сети – возможно, скоро оно коснется и классической грамматики, кто знает?
*начало предложения и названия с маленькой буквы. Это уже ни для кого не является признаком неграмотности. Чтобы, сидя с телефона в мессенджере, написать с большой буквы, нужно делать лишнее телодвижение – а это часто делать лень. Зачем? Собеседник и так все поймет.
*знак вопроса. Его ставят в конце не только вопросительного предложения, но и в том случае, если сами не уверены в написанном.
*сокращения. Мы живем в бешенном ритме, и часто не можем или не хотим писать слова полностью. Потому в сети часто используются сокращения общеизвестных слов: спс, нзч, omg и им подобные.
*новые слова. Интернет каждый год радует возникновением новых слов, которые хоть бери и добавляй в словарь – так прочно они укрепляются не только в виртуальном, но и в реальном общении. Речь идет не об «йа креведко» — слава богу, олбанский таки канул в лету. Но такие словечки, как «обнимашки», «печалька», «твитнуть», «репостнуть» прочно вошли в наш лексикон.
*короткие сообщения. Писать длинные поэмы сейчас не модно.
большинство все-таки так и пишет. Два слова – и энтер. А если не отвечаешь, некоторые нетерпеливые личности могут заспамить вас знаками вопроса.
*троеточие. В сети оно может означать что угодно – от неуверенности до иронии и сарказма. Чтобы понять, стоит обращать внимание на контекст.
*несколько знаков препинания подряд. Есть много пользователей, любящих писать вот так. даже если они ничего не спрашивают и не собираются передать повышение интонации. Это что-то типа «особого стиля письма», но воспринимается лично мной как некий намек на неадекватность писавшего, если честно.
*опечатки. Это явление настолько распространенное, что обрело и новое название – «очепятка». При быстром наборе текста немудрено перепутать буквы местами или вовсе пропустить парочку… А иногда вместо писавшего может подсуетиться пресловутый Т9 и написать вовсе не то, что должен было бы. Перечитывает сообщение перед отправкой мало кто, вот и получаются в итоге настоящие перлы, на которые уже давно никто не обращает внимания и не обижается. Наоборот, лишний повод посмеяться друг над другом.
*СООБЩЕНИЕ ВОТ ТАКИМИ БУКВАМИ. Во всем Рунете такое сообщение передает агрессию, гнев, переход на повышенные тона.
Как поступать фрилансеру
Читала на одном сайте советы для заказчика, как выбрать фрилансера. В двух словах, там советовали сразу отказаться от услуг пишущего неграмотно и сыплющего сложными терминами работника.
Так что фрилансеру нужно обратить особое внимание на то, как он общается в сети с заказчиками.
Конечно, можно забыть о проблемах переписки и созваниваться – через скайп или по телефону. Но далеко не каждый так сможет, в том числе и заказчик не всегда будет согласен говорить с вами. Многие стесняются голоса, акцента, наречия или просто не любят говорить по другим причинам.
Поэтому при общении посредством переписки попробуйте:
— писать по возможности грамотно и без сленговых словечек;
— если пишете быстро и часто допускаете опечатки – нет ничего зазорного в том, чтобы предупредить заказчика об этом.
— не употребляйте сложные термины. Заказчик – человек далекий от сферы вашего труда, ему будет непонятно то, о чем вы говорите. Будьте проще.
— следуйте «интернетным» правилам общения, но с умом. Нет ничего плохого в том, чтобы поставить смайлик в конце предложения вместо точки или троеточие, если вы не уверены в чем-то. Но вот писать кучу знаков вопроса или восклицательных знаков в конце предложения явно не стоит.
Немного о смайликах
Вот как раз на использовании смайлов, эмоджи и стикеров хотелось бы поговорить отдельно. Они, бесспорно, делают общение более непринужденным и живым. Но использовать их фрилансеру при общении с заказчиком следует очень осторожно.
Во-первых, смайлики далеко не всем по душе. Некоторые заказчики, в первую очередь это касается людей постарше, считают использование эмоджи детством и ребячетвом. Я бы советовала на первых порах не использовать смайлы вообще, пока заказчик сам не отправит вам желтенькую мордочку с улыбкой.
Не используйте огромное количество смайлов в сообщении. Одного-двух, уместных и относящихся к теме, абсолютно достаточно. Если же в вашем сообщении больше смайлов, чем букв – подумайте, как его и, соответственно, вас, воспримет заказчик.
Нужно понимать, в чем разница между деловым общением и просто болтанием в сети. Если ваши отношения с заказчиком вышли на новый уровень – например, вы давно друг друга знаете, общение непринужденное и теплое – смайлики могут добавить новые краски.
Все должно быть в меру и уместно.
А что делать, если клиент сам неграмотен и пишет словно школьник, со смайлами, кучей знаков вопросов и прочими «прелестями» современного сетевого общения?
Опускаться до его уровня не стоит. Если смотреть на все это совсем невыносимо, никто вас не заставляет браться за заказ и продолжать переписку.
Какими бы не были тенденции – следовать им слепо не самое лучшее решение. Грамотность была и остается ценным качеством, и пренебрегать ею в общении с клиентами не стоит.
О чем говорят многочисленные знаки препинания в переписке.
Чаще всего лично мне бросаются в глаза в названиях тем на Советчице, да и в переписке в темах, большое количество вопросительных или восклицательных знаков и использование CAPS LOCK.
О чем свидетельствует большое количество знаков препинания?
=Восклицательный знак= Его ставим, когда на чем-то хотим акцентировать внимание, подчеркнуть важную мысль. Слишком большое количество восклицательных знаков указывает на юношеский энтузиазм и воодушевление. Многочисленные восклицательные знаки могут украшать письмо человека темпераментного, который стремится доказывать свою правоту во что бы то ни стало.
=Вопросительный знак= Злоупотребляют им люди, неуверенные в себе. Высказывая мнение, они оставляют себе возможность для отступления: «Я лишь предполагаю и ни на чем не настаиваю». Если много и восклицательных, и вопросительных знаком, вполне вероятно, писал человек эмоциональный, эксцентричный.
=Многоточие= Многоточие обозначает незаконченность высказывания, когда мысль обрывается волнением говорящего, внешней помехой, обозначает заминку или перерыв в речи. Оно прячет недосказанность.
Но если текст буквально пестрит многоточиями, это может характеризовать человека болтливого, у которого мысль за словами не поспевает, а додумывать до конца нет желания. Графологи считают обилие многоточий признаком слабого характера.
Также многоточиями злоупотребляют люди, которые плохо знают правила пунктуации. Их могут ставить вместо запятых, либо пытаясь заменить несказанное, что может свидетельствовать о нехватке словарного запаса.
Многоточие может выдать и больного человека: в психиатрии есть понятие «шизофреническая пунктуация». Это когда человек пишет: 1) короткими бессвязными предложениями с обилием многоточий, 2) длинными предложениями, в которых многоточия употребляются вместо других знаков препинания.
=Кавычки= Считаются любимым знаком лентяев и людей двусмысленных. Сложно сказать, что на уме у тех, кто злоупотребляет этим знаком препинания: то ли им «влом» неохота искать точную формулировку и они обходятся приблизительной, определяя ее в кавычки, то ли их речь надо понимать в переносном смысле. Ведь кавычки способны изменить смысл слов на противоположный.
Таким людям и самим нелегко: они сомневаются в окружающих и в ответ получают то же сомнение. Их задача: стать более искренними и перестать оценивать других людей, принять их такими, как есть.
=Точка= Если вы ставите точки вместо запятых, разбивая предложения на короткие фразы, это свидетельствует о ясном, четком, хорошо структурированном мышлении. Человек, который принципиально не ставит этот знак препинания в конце предложения, считается бесхарактерным.
=Запятая= Многофункциональный знак, по нему трудно что-то сказать о характере. Зато можно кое что понять по некоторым синтаксическим конструкциям.
Большое количество ненужных запятых расскажет о человеке не весьма образованном, но добросовестном: он знает, что в тексте надо ставить запятые, но не знает, где именно и сколько. Если человек вводит много слов и их отделяет запятыми, значит, он не любит приступать к делу «с кондачка», все делает основательно.
=Точка с запятой= Знак педантов и людей, внимательных к языку, тех, кому важна точность в передаче интонации. Большинство обходится обычной запятой.
=CAPS LOCK= Прописные буквы могут свидетельствовать о том, что у человека занижена самооценка. К нему мало прислушиваются в реальной жизни, вот он и старается выделиться на письме.
=Двоеточие= Особенно вместо тире – это знак людей сдержанных. Там, где любитель тире летит, сторонник двоеточий передвигается медленно, осмотрительно и с остановками, с ярко выраженным желанием во всем разобраться.
=Тире= Под тире скрываются слова «есть», «это», «означает». Заменяя их черточкой, мы убираем вибрацию, стираем значимость слов.
Злоупотребляют тире эмоциональные и демонстративные люди. Этакий размашистый знак, в чем-то сродни восклицательному. Тире – значит, говорим о чем-то само собой разумеющемся.
Люди, которые часто ставят тире, в конфликтной ситуации предпочитают отмалчиваться, не выяснять отношения. Мол, я молчу значит, ты виноват, что тут непонятного?! И пусть партнер сам догадывается, чем обидел. Это не самый лучший вариант общения: рано или поздно партнеру надоест искать свои промахи, гадать на кофейной гуще.
Убирайте лишние тире и учитесь выяснять отношения, пользуясь я-сообщений и избегая слов-провокаторов.
=Скобки= Нужны тому, кто стремится отделить основную мысль от второстепенных, упорядочить мысли (а может, и жизнь), но не очень успешно: наводя порядок, любитель скобок запутывается еще больше. Обилие скобок на письме выдает человека закрытого, сдержанного, настороженного и немногословного, привыкшего держать дистанцию. Общение с таким человеком не слишком просто: он притягивает таинственностью, эрудированностью, но не знаешь, чего от него ожидать. Раскрыть такие скобки – все равно, что раскрыть объятия: можно выйти на новый, приятный уровень общения.
=Предложения начинаются с маленькой буквы= Тоже, оказывается, характеризует человека. Переписка в мессенджере или в соцсетях, правда, может свидетельствовать о том, что человек просто не обращает на это внимания, занят. Но если человек намеренно начинает предложения со строчной буквы, это может говорить, что он хочет спрятаться.
Интернет-почерк: 7 советов для тех, кто хочет быть “своим” в сети
В интернете вы можете быть кем и когда угодно. Можете лайкать котиков (или даже быть ими), слушать пение птиц или искать, кто не прав. Но, чем бы вы ни занимались и кем бы ни хотели казаться, стиль общения обязательно вас выдаст. Сейчас по интернет-почерку судят не меньше, чем по одежде или машине. Некоторые мелочи мигающей неоновой вывеской указывают собеседнику, говорите ли вы на одном языке, свой вы или чужой, совпадают ли ваши ценности и единое ли у вас понятие адекватности.
Безусловно, в общении с друзьями вы по-прежнему можете использовать «олбанский» (если у вас в достатке времени и терпения), коверкать фразы, рисовать бранные слова из цветочков или просто общаться гифками. Но если хотите, чтобы вас воспринимали всерьез в переписке с малознакомыми людьми, начальством или коллегами, стоит воздержаться от некоторых вещей. В данном случае речь пойдет не о содержании, а именно о форме текста.
Восклицательные и вопросительные знаки
Будьте осторожны с этими знаками препинания, как с острым перцем чили в приготовлении еды. Обилие вопросительных и восклицательных знаков может испортить впечатление от любого высказывания и выставить вас человеком неуравновешенным и не знающим меры.
Восклицательные знаки одним названием тонко намекают о своем предназначении. Запомните, невозможно восклицать длинными предложениями, на это чисто физически не хватит воздуха. А значит восклицательный знак в конце таких предложений просто неуместен. В реальной речи его там быть не может.
Три. Обратите внимание на это магическое число. Три медведя, три девицы под окном и максимум три восклицательных или вопросительных знака в конце предложения. Причем для постановки трех знаков нужен действительно весомый повод. «Пожар. », например.
В сети не так-то просто передать эмоции и свое отношение по какому-либо поводу. И частое использование восклицательных или вопросительных знаков приводит к девальвации ваших эмоциональных посылов. Вы будто мальчик из сказки, который постоянно кричит: «Волки-волки. ». А когда действительно придут «Волки!», и вы захотите показать свой истинный восторг или удивление, никто просто не обратит внимание. Ведь вы восклицали всегда, и этот раз не станет каким-то особенным.
Многоточия
С многоточием дело обстоит ровно так же, как и с восклицательными знаками.
Многоточие используется для обозначения незаконченности высказывания. Мы подразумеваем, что читатель додумает за нас. Это просто прекрасный литературный прием. Но в разговоре людей в общем и в интернет-переписке в частности не стоит давать даже малейшего шанса для недомолвок. Человеческая речь – штука несовершенная и не всегда может передать точный смысл даже при живом общении. Тютчев очень верно подметил: «Мысль изреченная есть ложь». Если вы хотите быть понятыми и быть понятыми правильно, излагайте свои мысли как можно точнее.
Чтобы раз и навсегда отбить охоту к излишнему использованию многоточий, приведу один пример, который я не могу забыть еще с младшей школы.
Учительница объяснила многоточия так, будто по тексту прошла стайка мелких муравьишек и оставила за собой, кхм, продукты жизнедеятельности.
Не пускайте муравьишек в важную переписку. И будет счастье и конкретика как вам, так и вашим собеседникам.
Смайлики/эмодзи/скобочки
Давайте разберемся сразу, смайлики – это хорошо. Но все хорошо в меру. На заре интернета смайлики являлись благословением, которое было ниспослано для передачи эмоций в тексте. А мы взяли этот небесный дар и превратили его в показатель вульгарности и неадекватности.
Если это не дружеская переписка, постарайтесь обойтись вовсе без смайликов. Не каждый собеседник сможет их правильно растолковать и посчитает такое выражение эмоций уместным.
Конечно, от парочки эмодзи в письме еще никто не умирал. Но десяток смайликов подряд действительно уничтожают не только весь смысл послания, но и доброе имя его автора.
Не надо на каждое слово, к которому существует эмодзи, ставить смайлик. Сами по себе слова и так достаточно информативны. Смайлики, как и восклицательные знаки, служат лишь для усиления эффекта. Как вариант, для краткого обозначения согласия/несогласия или же какой-то эмоции, когда вы не используете слова.
Смайлики – просто незаменимая вещь. Но не стоит заменять ими здравый смысл и пользоваться одними лишь наскальными рисунками. В XXI веке это как-то не солидно.
Если вам непременно хочется пошутить и избежать риска быть неправильно понятыми, то поставьте в конце фразы пару скобочек. Этого будет достаточно, чтобы показать шутливый тон высказывания. Но целая батарея из них будет означать, что вы, как минимум, умираете от смеха. Но вы ведь не философ Хрисипп, который по легенде от этого и умер. Не перебарщивайте, это вам не к лицу.
«Вы» с заглавной буквы
Это анахронизм, который уходит даже из деловой переписки и канцелярского языка, но никак не может оставить в покое наше полуформальное общение. Написание «Вы» с большой буквы говорит о вас как о человеке старой формации, который не понимает и не принимает перемен.
Само по себе обращение на «вы» – факт достаточный для передачи уважительного отношения. Написание «Вы» с заглавной буквы говорит чуть ли не о подобострастии. Такое обращение уместно только к невероятно важным и очень авторитетным для вас персонам. Курьер или новый клиент, как правило, не входят в список ваших идолов. Поэтому написание «вы» со строчной буквы будет более чем уместно.
Множественные сообщения
Разбиение послания на несколько предложений – это болезнь, которая особенно заметна в мессенджерах. Такая манера ужасно раздражает собеседников. Ведь у многих телефон блокируется автоматически, и для прочтения каждой новой фразы его постоянно приходится разблокировать.
К тому же это попахивает какой-то несобранностью и инфантилизмом. Будто вы не можете взять себя в руки и продумать один четкий и информативный посыл от начала до конца.
Повторюсь, не страшно отправлять таким образом список покупок для друзей и родных. Не беда, если вы забыли про молоко и томатную пасту. И про сыр. И да, надо бы захватить еды для кота. Но в деловом общении этому списку продуктов не место.
Если же вы используете такую манеру в почтовой переписке, то знайте, что весьма вероятно сообщения от вас стоят на «mute» и не будут прочитаны сразу, а некоторые и вовсе затеряются в ворохе спама.
Конечно, это не повод не вести с вами дел.
Если каждая коммуникация превращается в пытку.
Бесконечными разрозненными сообщениями.
Станут всеми способами избегать такой переписки.
Проще говоря, постоянно нажатая клавиша Caps Lock. За такое вас весьма вероятно забанят на большинстве форумов и в чатах. Такого не терпят, потому что текст, написанный капсом, крайне сложен для восприятия. Причина тому – низкий контраст между силуэтом прописных букв, которые всегда создают прямоугольник. Глазу просто не за что зацепиться, даже если шрифт имеет засечки. То есть чем больше у слова “шероховатостей” в виде элементов, вылезающих за строку, тем удобнее узнавать его по форме. А чем проще читать, тем заведомо проще понимать.
Только подумайте, почему рекламщики, которые живут лишь ради одной единственной цели – привлечь ваше внимание, не используют в тексте капс? Маловероятно, что они просто не додумались.
Дело в том, что мы еще с младшей школы не читаем слова по слогам, а воспринимаем их целиком, узнавая очертание. В коротком рекламном послании важно как можно более кратко, емко и действенно донести смысл: «Покупайте наших слонов!» Чем быстрее и точнее мы воспримем текст, различив слова, тем больше слонов сможем купить.
Но если вы все-таки не мыслите жизни без огромных букв, стоящих подряд, то хотя бы сведите потери к минимуму. Выделяйте капсом максимум одно слово или словосочетание. Такое использование капса в мирных целях даже сыграет вам на руку, потому что среди поля строчных букв оно будет смотреться смысловым Эверестом. Но только не злоупотребляйте, ведь в интернет-сообществе капс довольно часто воспринимается как повышение голоса или даже крик.
Знаки препинания/грамотность
Это не снобизм, а уважительное отношение к собеседнику. Знаки препинания говорят о том, что вы уделили человеку часть своего драгоценного времени. Поверьте, такая манера письма скажет о вашем расположении получше любого «вы» с прописной буквы. К тому же в русскоязычной среде по-прежнему большее доверие вызывают хорошо одетые грамотные люди. Оставим дискуссию о том, хорошо или плохо воспринимать человека таким образом, а просто возьмем факт на вооружение.
Не стоит забывать, все эти закорючки придуманы не просто для того, чтобы изводить вас в старшей школе, у них есть классная функция, которая облегчает восприятие текста. И глупо не воспользоваться этим преимуществом. К тому же отсутствие запятой иногда искажает смысл (вспоминаем “казнить нельзя помиловать”).
Отзеркаливание
Этот пункт, подобно джокеру, может побить все выложенные мною козыри. К сожалению, если руководитель обращается к вам на «Вы», то все правила тут же перестают действовать, и включается метод отзеркаливания. Вы просто перенимаете манеру общения людей, в которых по тем или иным причинам заинтересованы, глубоко вздыхаете и ставите двадцать смайликов в письме главному бухгалтеру. Такова жизнь, друзья мои.
Но мы с вами здесь не просто так. Да, когда-то было принято считать Землю плоской и обращаться с прописной «Вы». Но времена меняются не сами, их меняем мы.
Правда, не стоит быть Джордано Бруно и поучать своего босса правилам общения. К чему эти бессмысленные жертвы? Лучше станьте Коперником, будьте Галилеем! Используйте современный язык для общения со своими подчиненными и давними партнерами. Объясните родителям о том, какое впечатление производят их непреднамеренные ошибки. Вспомните муравьишек и подойдите ко всему с юмором.
И пусть даже в XXI веке остаются приверженцы плоской Земли, но, не совершая приведенных выше ошибок, гарантирую, вы сможете произвести впечатление на прогрессивных людей, которые идут в ногу со временем.
Следите за своим сетевым почерком, и тогда ваша карма будет чиста, а список полезных контактов – огромен.