Что означает слово постамат
Постамат
Постамат — автоматизированный терминал по выдаче товаров, заказанных в Интернет-магазинах и каталогах российской компании PickPoint, созданный как услуга альтернативной доставки. Постамат оборудован встроенными ячейками — ящичками разного размера для хранения заказов, и центральной консолью с сенсорным экраном для управления процессом получения заказов. Количество ячеек может варьироваться от 32 до 256. Постаматы размещаются в местах высокой проходимости: в торговых центрах, крупных розничных сетях, супермаркетах. Способ доставки через постамат является альтернативой курьерским компаниям и почтовым службам при заказе товаров дистанционным путем.
Содержание
История Постамата
8 февраля 2011 — дата установки первого постамата в Санкт-Петербурге.
Технология использования Постаматов
При оформлении заказа в Интернет-магазине или по каталогу пользователю предлагается способ доставки «через Постамат». При оформлении заказа с данным способом доставкой пользователю предлагают указать наиболее удобный по месторасположению постамат. При поступлении заказа в выбранный постамат, пользователю приходит SMS-уведомление с индивидуальным кодом для открытия ячейки с заказом. При получении заказа на панели управления постамата пользователю необходимо ввести полученный по SMS код и внести оплату товара наличными или пластиковой картой в постамат, после чего ячейка с заказанным товаром откроется.
Особенности и преимущества Постамата
Услуга сети постаматов дает возможность оплачивать заказы как наличными, так и пластиковой картой непосредственно в терминале.
Многие пользователи на сегодняшний момент также используют данную сеть в целях экономии времени и сил: не требуется ждать курьера дома или на работе, а также стоять в очередях в почтовых отделениях. При использовании постаматов процесс получения закаов вместе с оплатой составляет максимум 1 минуту. Как следствие, можно заявить, что данный вид услуг пользуется спросом у деловых и занятых людей мегаполисов и больших городов с активным стилем жизни и современными вглядами на инновации.
Постаматы расположены в торговых центрах рядом с продуктовыми супермаркетами с целью совместить ежедневные покупки продуктов, одежды с получением товаров, заказанных дистанционно.
Функция возврата также разработана и уже применима на практике, поэтому если покупателю не подходит товар, он может сразу вернуть его в Постамат (Если он ранее подключил услугу Возврата).
Очень часто Постаматы зависают при попытке получения заказа, поэтому через них крайне не рекомендуется получать важные и тем более предоплаченные заказы. Возможно, в будущем, после изгнания неквалифицированного персонала из компании Pickpoint, ситуация может улучшиться.
Подробнее о получении сдачи
При оплате наличными средствами, Постамат сдачу наличными не выдает, но есть 3 способа зачисления сдачи:
Получателю всегда выдается 2-ой чек о зачислении сдачи.
Что такое постамат и как им пользоваться?
Постамат или почтомат DPD – это сеть автоматизированных терминалов с функцией выдачи заказов, оформленных через интернет-магазин. В западной индустрии постаматы появились в 2000-ых годах, в России спустя 10 лет. На сегодняшний день интерес к терминалам увеличивается в связи с удобствами представленного способа доставки.
Преимущества получения посылок через терминалы Qiwi, Pickup:
1. Расположение постаматов в шаговой доступности от дома. Как правило, такие терминалы находятся в крупных магазинах, супер-маркетах и торговых центрах.
2. Продолжительный режим работы постаматов. Клиент может забрать свой заказ в зависимости от режима работы точки, в которую он выбрал доставку при оформлении. Режим работы приблизительно одинаковый с 10 до 20.00. Торговые центры, которые работают круглосуточно обеспечивают бесперебойный забор посылок. Т. е. можно забрать свою посылку в свой перерыв, поздно вечером или даже доверить получение посылки своему другу или родственнику (нужно знать только индивидуальный код заказа).
3. Отсутствие необходимости стояния в очередях. Вы сами решаете где и когда Вам будет удобно забрать заказ.
4. Оперативность доставки и получения заказа. Доставка посылки в почтомат занимает 2-3 дня, ее получение займет всего пару минут.
Чтобы оформить доставку в терминал DPD в нашем интернет-магазине нужно:
1.Добавить товары в корзину, указать правильный адрес доставки, включая индекс.
2. Из списка способов доставки нужно выбрать доставку службой DPD и ближайший к вашему адресу терминал терминал/ПВЗ.
3. Выбрать оплату онлайн или при получении в терминале/ПВЗ (пункт выдачи заказа). Оплатить можно кредитной картой или наличными. При оплате наличными в терминале оставшуюся сдачу можно перевести на оплату мобильного телефона, благотворительность или получить ее в ближайшем ПВЗ.
После оформления заказа Вам присваивается трек-номер, с помощью которого на сайте отслеживается доставка заказа. Затем приходит информация о том, что Ваша посылка с таким-то трек-номером доставлена по назначенному адресу. Так же указано время работы торговой точки, в которой находится нужный почтомат. Вы можете самостоятельно забрать посылку из почтомата или доверить кому-либо.
Посмотрите короткое и понятное видео о том, как пользоваться постаматом.
Автор статьи: Попова Татьяна
Менеджер интернет-магазина Flora-Crimea.Ru
Проконсультирую по выбору товара, обращайтесь:
Что такое постамат и как им пользоваться?
Можно ли получить посылку без очередей и в удобное время, например в воскресенье вечером? Да, если вы знаете, что такое постамат и как им пользоваться.
Это устройство, также известное как почтамат или почтовый автомат, позволяет забирать покупки из интернет-магазинов, каталогов и любые другие отправления просто, быстро и удобно.
Как работает постамат?
Представьте себе ящики для хранения вещей в супермаркетах. Вы кладете свой пакет, закрываете ящик на ключ, а потом открываете и забираете. Точно так же работает и почтамат, только кладут и забирают вещи два разных человека, а вместо обычного ключа дается цифровой.
Чтобы воспользоваться этим удобным способом получения посылок, при заказе товаров в интернет-магазине или по каталогу выберите в качестве способа доставки «Забрать в постамате». После оплаты продавец вышлет вам на телефон или электронную почту уникальный код, который потребуется для открытия ящика с вашим товаром. Перед тем как пойти получать посылку в постамате, убедитесь, что она уже доставлена. Обычно об этом приходит оповещение на номер телефона или email.
Преимущества постаматов
Занимательное видео от компании Amazon о преимуществах постаматов:
Если вас заинтересовало данное оборудование и вы хотели бы приобрести его для своего бизнеса, предлагаем ознакомиться с каталогом постаматов нашего производства: https://violanta.com/ru/postamaty
Как правильно пользоваться постаматом?
При возникновении трудностей позвоните по телефону горячей линии, который обычно написан на видном месте.
Посмотрите видеообзор постаматов нашего производства:
Инструкция как пользоваться постаматом
Еще несколько лет назад посылку можно было получить в почтовом отделении или заказать доставку курьером. Сейчас количество способов доставки увеличилось, и теперь среди них есть возможность забрать отправление из постамата.
Этот ящик представляет собой автоматическую почтовую станцию, которая может работать почти ежедневно и круглосуточно, в отличие от курьерских служб и почты. Но для того, чтобы сделать доставку более удобной, стоит познакомиться с особенностями такого устройства как постамат, что это и как пользоваться моделями разных сервисов.
Особенности работы постамата и его преимущества
На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.
Разобраться, как пользоваться постаматом, несложно даже не слишком опытному пользователю — тем более что инструкции для разных сервисов почти не отличаются. Разница может быть в способах оплаты и получения кода для открытия ящика.
Основное преимущество такого метода заключается в том, что устройство работает почти без перерывов и выходных (не считая допустимого времени доступа в помещение, где оно установлено). Получателю гарантируется максимальная конфиденциальность при получении посылок, а оплату большинство таких сервисов позволяет совершать сразу несколькими способами.
Нет необходимости стоять в очереди, а забрать отправление может не только адресат, но и его знакомый, родственник и другое доверенное лицо. Иногда с помощью того же постамата получается оформить возврат и даже отправить посылку самостоятельно.
Общие принципы получения посылок в постамате
Покупателю, который собирается использовать постамат, следует выполнить такие действия:
При получении заказчик не знает заранее, какая ячейка будет открыта — она может оказаться и рядом с терминалом, и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть открывшийся ящик и сэкономить время на его поисках, стоит посещать пункт выдачи при отсутствии большого скопления людей, которые тоже получают свои отправления. Также следует заранее узнать, каким способом оплаты можно пользоваться при выборе данного сервиса.
Оплата услуг постамата
Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате.
Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки.
Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат.
В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными.
Если у получателя, который собирается заплатить купюрами или монетами, нужно получить сдачу, стоит учесть, что такой возможности терминалы постаматов не предоставляют. Но есть возможность перевода средств на счет мобильного телефона или карту. Иногда сдачу можно перевести на кошелек Qiwi или на счет интернет-магазина, чтобы использовать ее для следующих покупок.
Если сумму, которую заплатил пользователь, случайно оказалась больше необходимой, для возврата стоит обратиться в офис фирмы, которой принадлежит почтовая станция.
Отличия постаматов разных сетей
Несмотря на похожий принцип действия постаматов, у них есть небольшие различия. Например, автоматические почтовые станции СберЛогистики отличаются простым и удобным интерфейсом.
У почтового ящика Cainiao есть большие встроенные экраны и боковые камеры с круговым обзором, позволяющие решать спорные ситуации. А особенность постамата Qiwi — кратные размеры ячеек, которые при необходимости могут объединяться и обратно разделяться. Но большинство заказчиков пользуется почтовыми станциями сетей Pickpoint, Яндекс Маркет и 5Post.
Постаматы сети PickPoint отличаются от аналогичных устройств других сервисов обязательным наличием на терминалах двух способов оплаты — как пластиковой картой, так и наличными. Это важная особенность, потому что примерно половина заказов оплачивается при получении. Кроме того, через сеть можно не только получить, но и отправить товар, и даже выполнить возврат.
Чтобы разобраться, как пользоваться почтоматом Pickpoint, стоит познакомиться с инструкцией:
Из-за того, что «Совкомбанк» включил свои почтовые автоматы в сеть PickPoint, инструкция, как пользоваться постаматом Халва, для этих сервисов будет примерно одинаковой. Так же, как и возможность не только получать, но и отправлять посылки. Правда, для пересылки отправлений с помощью PickPoint придется зарегистрироваться в одноименном мобильном приложении. А для отправки посылок через постоматы Халва нужна карта этого сервиса.
В отличие от большинства конкурентов, Яндекс разрешает использовать для подтверждения мобильное приложение. Это позволяет обойтись без ввода номера заказа и другой информации, сокращая время получения посылки.
Для использования почтового автомата от Яндекс.Маркета придется выполнить такие действия:
Если у терминала есть экран, открывать ячейку удобно через приложение. Для этого придется включить на телефоне геолокацию и Bluetooth. Затем открыть программу, зайти в профиль, найти нужный пункт выдачи и выбрать пункт «Открыть постамат».
Отдельно знакомиться с тем, как пользоваться почтоматом в Пятерочке, необязательно. Принцип здесь будет таким же — найти терминал, ввести 9-значный код и, при необходимости, оплатить заказ. Затем дождаться, пока откроется ящик, и забрать посылку.
Что означает слово постамат
Постамат – это автоматизированный терминал для передачи и выдачи интернет-заказов, который предоставляет возможность забрать товар в удобное время.
Неудобные личные кабинеты логистических компаний. От личного кабинета зависит скорость и удобство оформления заказов.
40% опрошенных отказываются от покупки только из-за неудобной доставки.
Неудобное расположение пункта выдачи заказов (нужно ехать на другой конец города, в другой район, или пункт просто не по пути).
В реальности при доставке последнего заказа наиболее востребованной функцией оказалась та, которую предоставляет большинство магазинов, возможность оплаты картой, ее использовали 68% покупателей.
К наиболее ярковыраженным особенностям постаматов следует отнести скептическое отношение по поводу безопасности хранения товаров и привязанность к весу и габаритам посылки.
На способы доставки влияет товарная категория, например крупногабаритные товары не забрать через постаматы, как и через ПВЗ в силу целесообразности, экономии места ячейки и помещения, а все что выше 15 кг не всем под силу и удобно забирать и нести.
Как показывает опыт компаний не наблюдались случаи вскрытия ячеек и хищений товаров. В первую очередь в связи с установленным видеонаблюдением точек и их высокой проходимостью.
Постаматы и пункты выдачи заказов становятся частью инфраструктуры торговых организаций и жилых территорий в городах и населенных пунктах. Постаматы устанавливаются в продуктовом ритейле в спальных районах в максимальной шаговой доступности. В плановой застройке жилищных комплексов уже учитывается место для постаматов.