Что отвечать на комментарии в инстаграме
Что отвечать на комментарии в инстаграме
Почему комментарии в Instagram – это один из самых важных элементов коммуникации бренда с аудиторией, и как грамотно наладить работу с обратной связью.
Время чтения: 7 минут
Эту статью мы подготовили специально для блога коллег из сервиса Picalytics. Но мы уверены, что эта информация будет интересна и нашим читателям, поэтому делимся материалом в блоге Sociate.
В этой статье мы расскажем о том, почему комментарии в Instagram – это один из самых важных элементов коммуникации бренда с аудиторией. А также поговорим о том, как грамотно наладить работу с обратной связью в этой соцсети, чтобы не пропустить ни одного сообщения от потенциального или действующего клиента.
На сегодняшний день Instagram является одной из самых популярных соцсетей в России и мире. Многие бренды выбирают именно этот канал в качестве основного для привлечения покупателей, потому что знают – в Инсте сидят все, от домохозяек до бизнесменов.
Как и на любой другой площадке, в Instagram установились свои негласные правила и пользовательские привычки. Одна из фишек соцсети – любовь аудитории к комментариям. Изначально в Instagram отсутствовала возможность приватного общения: вы не могли отправлять личные сообщения кому-либо из пользователей, весь диалог мог протекать только с помощью комментариев. Позже в соцсети появился Директ с возможностью вести личную переписку между пользователями. Но привычка начинать, а порой и заканчивать диалоги в комментариях, осталась.
С другой стороны, любой специалист, работающий с Instagram знает, что общение в комментариях важно не только для поддержания лояльности пользователей. Алгоритмы соцсети устроены таким образом, что количество и качество комментариев напрямую влияет на охват поста. Вот почему все блогеры стараются каждый пост завершать вопросом или обращением к аудитории: хорошая вовлеченность способствует увеличению числа показов записи и попаданию в раздел рекомендаций. Чем больше комментариев – тем выше вероятность, что пост будет стремительно набирать охват.
Вот несколько простых правил, которыми следует руководствоваться при работе с комментариями в Instagram:
Мы рекомендуем использовать специальные сервисы, где вы сможете видеть все поступающие комментарии и сразу же отвечать на них. В качестве примера приведём Sociate SMM и подробно расскажем о том, как реализована работа с комментариями в этом сервисе.
В систему непрерывно поступают все комментарии под вашими постами в Instagram:
Простая инструкция, как ответить на комментарий в Инстаграм
Инстаграм – социальная сеть, созданная для того, чтобы делиться счастливыми моментами своей жизни с людьми. Основной контент здесь визуальный. Но это не значит, что тексту здесь не место. Можно как добавить описание к публикации, так и прокомментировать посты. Этот раздел – ещё одно место социальной сети, где вы можете общаться с людьми. Поговорим о том, как ответить в Инстаграме на комментарий.
Роль комментариев в Инстаграм
Нельзя сбрасывать раздел комментов со счетов. Конечно, для общения можно использовать исключительно директ. Но обсуждение разных тем, фотографий и прочего удобнее всего происходит именно под постами. Тем более этот раздел эффективен для бизнес-профилей и блогеров – комментирование повышает вовлечённость аудитории и в случае продажи рекламы стоимость одного поста вырастет в разы, если пользователи часто будут отмечаться под фото и видео. 
Подводя итоги, я могу выделить одну роль комментариев: общение. Они созданы для того, чтобы люди обменивались мнениями. Но вот вариантов использования у них куда больше, и ограничение здесь – лишь ваша фантазия.
Как ответить на комментарий в Инстаграм?
Конечно, можно просто отметить человека, которому хотите ответить. Это делается достаточно просто – пишете @ и никнейм. Но ведь это придётся написать имя пользователя, которое может быть достаточно замороченным. Этот способ я вам советую запомнить, потому что он универсален. Но рассмотрим также кое-что попроще. Лучше всего на конкретном примере, чтобы это было максимально наглядно. Через компьютер и телефон это будет выглядеть одинаково.
Вот, собственно, и всё. Оба способа подходят, если вы ленитесь скопировать ник пользователя.
Как изменить комментарий?
Пользователи ВКонтакте привыкли, что всё, что угодно, можно изменить. Но вопрос «Как редактировать комментарий в Инстаграме?» ставит людей в тупик. Действительно, как бы вы ни клацали по комменту с компьютера или через телефон, вы не найдёте нужного пункта. Изменить вы ничего не сможете, а в каждой инструкции люди вам рекомендуют удалить его и снова написать, восстановить в изменённом виде. Так себе рекомендация, учитывая, что сейчас, если вам отвечают, ответы располагаются в ветке ответов. В таком случае кнопка «Изменить» была бы очень полезна.
Как скопировать комментарий в Инстаграм?
Иногда нужно знать, как скопировать комментарий в Инстаграме. Через приложения это сделать не выйдет – там просто нет такого функционала. Но браузер, как всегда, может нас спасти. Допустим, вы хотите добавить текст в буфер обмена своего мобильного устройства. Что делать?
Как посмотреть свои комментарии?
Раз уж мы умеем комментировать, нужно отслеживать своё общение. Как посмотреть свои комментарии? На самом деле всё прозаичнее, чем в том же самом контакте – вы не можете увидеть список своих разговоров под публикациями. Как тогда посмотреть свои комментарии в Инстаграме? Увы, никак. Я могу посоветовать вам один выход – перед тем, как оставить коммент, или после этого сохранять пост в избранном нажатием на флажок под правым нижним углом фото или видео. 
Затем вы легко сможете найти нужный пост в закладках и затем есть два варианта:
Что делать, если Не удалось опубликовать комментарий?
Не всё так просто. Запрос «Не удалось опубликовать комментарий Инстаграм» всё ещё частый гость поисковиков. Проблема максимально проста и не требует каких-то действий с вашей стороны. Иногда пользователи прибегают к раскрутке через масскомментинг. Но ограничения социальной сети никто не отменял, поэтому у комментаторов могут возникнуть проблемы с выражением своего мнения.
Всё, что вам нужно сделать – нажать на «Ок» и попробовать отправить текст снова. Если снова не получилось, подождите чуть-чуть, и вас ждёт успех. 
Заключение
Как ответить в Инстаграме на комментарий? Есть два варианта решения этой проблемы: использовать собаку, то есть @, или специальную кнопку «Ответить». Это, надо сказать, намного проще. В целом работать с комментированием в Инсте максимально просто. Минусом этого раздела социальной сети является разве что отсутствие возможности редактировать свои слова. Поэтому стоит быть внимательнее к тому, что вы говорите и кому. О том, как продвигать своюстраницу в Инстаграм читайте здесь.
Подробная инструкция по работе с комментариями в Инстаграме
Инстаграмм – популярная социальная сеть, взаимодействие пользователей в которой происходит посредством публикации фото и видео, а общение идет в основном через комментарии под ними.
Зачастую важно не только написать комментарий, но и сделать его адресным – упомянуть человека лично, чтобы тот сразу смог его увидеть и отреагировать.
Отвечаем на комментарий в Instagram: 2 простых способа
Сначала разберемся, какого результата нам нужно добиться в конечном счете. «Ответный» комментарий отличается тем, что в его начале пишется «собака» (@), а после никнейм человека, которого вы хотите упомянуть.
В последней версии приложения есть 2 способа оставить коммент в ответ собеседнику.
«Клик» по комментарию собеседника
Данный способ неслучайно стоит на первом месте, потому что это – самый простой вариант ответить другу или знакомому.
Как ответить в Инстаграме на комментарий этим способом:
Инстаграм – мультифункциональная социальная сеть, пользоваться которой можно как через мобильный телефон, так и через компьютер. Для пользователей ПК – следующее видео, в котором подробно рассказываются некоторые особенности работы в Instagram через компьютер, в т.ч. оставление ответных комментариев:
Ввод вручную
Мы уже разобрались, что чтобы оставленная реплика оказалась персонализированной, необходимо в её начале разместить значок «@» и никнейм человека. Что делать, если не удается использовать первый метод? Попробуйте ввести ответ вручную.
Для это совершите следующие шаги:
Таким методом можно отметить пользователей в любом количестве. Обратите внимание, что запятую между никнеймами ставить не нужно.
Посмотрите следующее видео, в котором наглядно показывается процесс ответа через приложение:
Работа с комментариями в Instagram: полезные советы
Социальная сеть предлагает много возможностей для общения с друзьями. Освоим некоторые приемы, которые помогут расширить простор для действий при работе с Instagram.
Редактирование
Грамматическая ошибка, случайно отправленный неполный текст или иная проблема: сегодня в Инстаграме это отредактировать нельзя. Если вы хотите изменить свой комментарий, то сначала придется его удалить, а затем написать повторно.
Удаление
Отредактировать оставленную вами реплику нельзя, но возможно от неё избавиться. Для этого необходимо нажать на нее и удерживать пару секунд. В открывшемся после этого меню появится значок корзины: нажмите на него и коммент будет удален. По такому же принципу можно удалять комментарии других людей, оставленные под вашими записями.
Отключение комментариев
Совсем недавно социальная сеть предложила своим пользователям функцию, позволяющую избавиться от «злых языков». Запретить комментарии можно к каждой отдельной фотографии (или видео) выборочно.
Если отключение требуется для уже размещенного файла:
Также можно отключить опцию перед тем, как опубликовать пост: это делается в меню с расширенными настройками на следующем этапе после наложения фильтров, вот так:
Мы разобрались с тем, как ответить в Инстаграмме на комментарий, – это достаточно просто, если знать точно, что делать и какой результат вы хотите получить. Пару раз ответив своему собеседнику или другу в социальной сети, следуя представленным выше инструкциям, вы перестанете испытывать сложности с данной процедурой и без труда сможете это делать самостоятельно.
Инструкция, как ответить в Инстаграме на комментарий
Полагаясь на опыт, я скажу тебе, мой дорогой читатель, что не все знают, что можно писать комментарии в Инсте и отвечать на них. Вот пример:
Около недели назад мы сидели с другом баре, разговаривали о всяком. И как обычно, наступает нелепая пауза в разговоре, когда можно проверить уведомления в социальных сетях, полистать ленту в поисках чего-то интересного. Мой товарищ листал страничку «черный список», насколько я понял, это страница, куда закидывают заведения и компании, которые не устроили их клиентов. Тот с огромными шарами тычет в меня телефоном и говорит, что смог найти это заведение в этом списке. Говорились там гадости, а я как завсегдатай здешних мест, знаю, что это все неправда или единичный случай. Ну я и сказал, что б он написал, что все тут хорошо и, возможно, произошел несчастный случай, не стоит из-за одного раза судить так категорично. А тот с еще больше удивленными глазами спрашивает: «а тут что, можно комментарий писать?!». Я подумал, может шутит, оказалось нет. Человек не знал, что в Инсте можно писать коммы. Думал, что тут просто листают ленту, а в качестве фидбека служат лайки. Забавный случай в 2к18-ом.
Так вот, именно для таких людей данная статья.
Как ответить на комментарий?
Когда вы видите пост, который как-то вас шокировал или вызвал интерес, вы невольно хотите высказать свою точку зрения. И точка зрения пользователя может быть разной, начиная от @#$! до конструктивного предложения. Свои мысли на этот счет можно выразить в комментах. Под каждым постом есть значок облачка. Нажав на него, можно посмотреть комменты других людей и оставить свой.
Для пользователей персональных компьютеров правила те же самые. Но чтобы оставить свой комментарий в Инстаграме можно не кликать по «облачку», под каждым постом появляется строка, которая называется: «добавить комментарий», нажав туда, вы можете приступать к набору текста. Таким образом, с компьютера писать коммы немного удобнее, чем через смартфон.
Чтобы ответить человеку, который обратился к вам, не нужно кидать ссылку на его аккаунт в Инстаграм, просто нажмите на коммент, затем тыкните на кнопку «ответить» и напишите текст.
Но учтите, в социальных сетях нужно быть вежливыми и показывать свою воспитанность, можете ставить смайлики, чтобы показать, что вы настроены мирно. Даже если под фото написан нелестный отзыв, постарайтесь сгладить углы, ведь к фото у всех разные требования. А вежливый и любезный обмен словами только расслабит обстановку.
Как ответить на комментарий конкретного человека?
Помимо того, что вы можете оставить свое мнение под постом, вы можете написать в комментариях конкретному человеку. Зачем? Возможно, он не поддерживает ваших взглядов или, напротив, на одной волне с вами.
Под постом найдите строку «посмотреть все комментарии». Перед вами откроется весь список комментов: листайте, читайте и выберите кому отвечать.
Юзеры, которые заходят с персональных компов, увы, лишены возможности обмениваться комментариям с другими людьми под постом. Но есть выход. Если вы хотите к кому-то обратиться, введите «@его ник», без пробелов. И пишите текст. Уведомление, что в комментариях отметили его, придет к нему прямо на телефон.
Как ответить на комментарии сразу нескольким людям?
К примеру, бывают моменты, когда хочется ответить в комментарии сразу нескольким людям. Писать каждому пользователю одно и то же – не царское дело, да и расценить как спам могут, а у этого последствия есть, знаете ли. К нам на помощь снова приходят собачки! Для того чтобы отправить ответ нескольким людям, нужно перед своим комментарием поставить «@» и написать ники комментаторов, которым вы хотите написать сообщения.
Наглядный пример: @kathryn_dyer, @brandonreinhardt, @carrybasee, и не забывайте ставить смайлики, это важно:)
Давайте накрутим вам живых подписчиков через Likemania?
Важное примечание
Когда вы пишете свой комментарий, сто раз подумайте, что именно писать. Потому как редактировать их нельзя. Да, нельзя редактировать даже свои комментарии в Инстаграме. Во всем есть своя причина, ничто не делается просто так. В других социальных сетях мы исправим свой коммент, и нам никто не запретит. Мы можем отредактировать его, как сами посчитаем нужным. Редактировать комментарий в Инсте запретили, потому что многие злоупотребляли этим. Начали менять написанные отзывы, могли изменить текст до неузнаваемости. И речь идет не об исправлении ошибок или опечаток. В разных социальных сетях баловались примерно так:
-Привет! Ты с телефона сидишь?
– Да!
– Ну окей)
Дальше в человеке просыпается редактор-фантазер и заменяет вопрос: «ты с телефона сидишь?» на «ты гей?». Таким образом, подставляя собеседника.
И случаев таких куча, поэтому разработчики Инсты приняли верное решение, оставить комментарий как есть и не иметь возможности изменить его. Поэтому забудьте про вопрос: «Как редактировать комменты в Инсте?»
Чтобы поправить свой комментарий, придется удалять свой старый и писать новый. А что делать, если у вас очень длинный текст и писать заново вам его не хочется? Ответ вы найдете в следующем предложении. Мы будем заниматься копированием. Ниже указана пошаговая Инструкция, как скопировать текст в Инстаграме:
На разных моделях телефонов меню может отличаться. К примеру, в Самсунге, окошко не появляется, поэтому копируем по-другому:
Для пользователей ПК все гораздо проще. Достаточно провести по нужному тексту мышкой с зажатой левой кнопкой и нажать CTRL+C, а в поле для ввода текста нажать на CTRL+V. Вот так нам удалось вставить старый текст, исправить его и заново отправить, оставленный ранее, коммент.
А как восстановить удаленный коммент и можно ли его вернуть? Должны отметить, что если вы удалили комментарий, и обновили страничку, то восстановить его не получится.
Как ответить на комментарий в истории?
Начнем с того, что в историях нельзя оставлять комментарии. Свое мнение о ваших сториз, люди пишут вам только в Директ, и никому больше не удается узнать об этом. Если ваш товарищ решил опубликовать историю, а вы считаете своей обязанностью как-то отреагировать на него, то в правом нижнем углу есть кнопка «написать сообщение». Жмем туда, вставляем свое сообщение и отправляем.
Заключение
Сегодня мы узнали о многих вещах, о которых, может быть, раньше не догадывались. Мы пользуемся бесплатной социальной сетью, поэтому свои претензии предъявлять некому. Да и не так много их, технологии и идеи всегда стремятся к совершенству. Разработчики стараются добавлять разные фишки для Инстаграм, чтобы выделиться среди других, и у них это неплохо получается, раз уж другие популярные соцсети заимствуют идеи у Инсты.
У тебя остались вопросы? Задай их в комментариях, а также смотри дополнительное видео по теме!
Как отвечать на комментарии в Инстаграм?
Если вы хотите купить комментарии в инстаграме, то обратите внимание на пакеты SMM Global.
Правильно отвечаем на комментарии
Если вам написали, и вы хотите ответить именно этому человеку, следуйте следующему алгоритму:
— Включите нужную публикацию, где размещён текст пользователя;
— Нажмите кнопку «Ответить»;
— Напишите нужный текст;
Таким образом, подписчик увидит оповещение, что вы ему ответили.
Отмечаем пользователя в комментариях
Иногда пользователи отмечают других людей, которые есть в Инстаграме. Разработчики фотосервиса создали удобную функцию, благодаря которой это можно сделать за считанные секунды. Используйте символ «собаки»:
— Узнайте, как пишется ник пользователя, которого вы желаете отметить;
— Поставьте знак @ и затем сразу же ник человека в Инсте.
После публикации ник станет кликабельным, и по этой ссылке смогут пройти другие пользователи.
Зачем отмечают в комментариях:
— Создают рекламу бренду или человеку;
— Публикуют нужную для целевой аудитории информацию.
Не всегда нужно, чтобы запись была обсуждаемой. Это подходит для каких-либо рекламных постов, анонсов, спорных и провокационных записей и т.д. Бывает, что блогеры и звёзды ограничивают возможность комментирования.
Чтобы закрыть обсуждение, сделайте следующие шаги:
— Зайдите в настройки;
— Выберите строку комментариев;
— Нажмите на нужный вариант: разрешение оставлять записи, запрет отдельных аккаунтов. Так же присутствует два выбора фильтров: ручной и автоматический. Первый проверяет ключевые запросы, которые вы вводите сами, а второй работает на оскорбления. Для очень популярных аккаунтов это достаточно полезно.
— Найдите публикацию с оскорблениями и перейдите к ней;
— Зажмите эту область пальцем на несколько секунд.
Вы увидите появление значка, на котором изображена корзина. Теперь отберите комменты, которые следует удалить, а потом нажмите на корзину. Готово!
Лимит на комментарии
Как мы уже говорили, разработчики Инстаграма создали лимиты на действия пользователей: лайки, отзывы, подписки, отметки и т.п. Нужно это для ограничения функционирования сторонних программ, запрещённых в сервисе.
Каждый час публикуйте не более 14 комментариев, чтобы не вызывать подозрения. Выдерживайте после каждого отзыва примерно 400 секунд. Конечно это не значит, что если вам написали 5 человек, то нужно отвечать им в течение получаса. Просто старайтесь не проявлять излишнюю активность, которую могут принять за бота.
Что ещё можно делать в комментариях?
— Отвечать на свой ответ. Что-то вроде разговора с самим собой. Полезно, когда нужно уточнить свою информацию, исправить ошибку. Просто нажмите рядом со своим комментом «ответить» и пишите текст;
— Ставим лайки. Лайки ставятся в Инсте не только под записями, но и под комментариями. Дело в том, что пользователи иногда оставляют интересные, смешные, информативные отзывы, которые хочется отметить;
Не могу оставить комментарий. Что делать?
Есть несколько причин такого явления:
— Вы используете старую версию Instagram. Проверьте, обновлялась ли программа;
— Вы написали много хэштегов. Прикрепляйте к отзыву не более тридцати штук, чтобы сервис не причислил вас к разряду спамеров;
— Вы отметили слишком много людей. Посредством знака @ отмечайте не более пяти человек;
— Вы написали бранные слова. Фильтр не пропускает оскорбительные выражения. Почитайте руководство сообщества и узнайте список запрещённых слов.
Отвечайте на комментарии и пишите из сами. Желаем удачи в работе с Инстаграмом!
Для того чтобы стать популярнее в Инсте вы всегда можете купить накрутку инстаграм на SMM Global.