Что необходимо знать что б исключить попадание товара в обезличенный
Что такое обезличка на Wildberries
В прошлых статьях мы отмечали требования по приемке товара на склады и сортировочные центры Вайлдберриз. И конечно, стоит поговорить о том, что происходит, если товар не попадает под эти требования, иными словами, его не получится идентифицировать. В этом случае он становится обезличенным.
Как теряется товар и как его найти
Обезличку можно увидеть, если вы не досчитаетесь части товаров при отгрузке на склад. По каким причинам на складе могут не принять товар?
1.Баркод не читается или отсутствует на упаковке товара.
Если ваш товар постигла такая судьба, его передадут в фотостудию, чтобы идентифицировать карточку товара. Стоимость услуги — 100 рублей. Используя полученные снимки и сгенерировав штрихкод, автоматически создается новая карточка.
Подсортировка товара при повторной поставке
Несмотря на новый штрихкод и карточку, поставлять товар на склад нужно так же, как и в прошлый раз. Когда вы будете сверять документы, вы заметите, что в акте приемки нет части товаров. Их вы найдете в разделе “Управление поставками”- “Поставки” — “Принято” — столбец “Планируемое количество- сумма”. В случае приемки обезличенного товара поставщик увидит значение 1//.
Как избежать обезлички на Wildberries
Чтобы не терять свое время и деньги из-за проблем с идентификацией товара, каждому поставщику стоит следовать ряду несложных правил:
Таким образом, грамотная подготовка поставки на Wildberries избавит вас от проблем с потерей товара и сложностей с его идентификацией. Следите за упаковкой и маркировкой, а также внутренней номенклатурой для избежания недоразумений.
Обезличка товара на Вайлдберриз: что это?
Ежемесячно я провожу живой мастер-класс по продвижению товаров на WildBerries. Только у меня ты узнаешь, как выбирать товары под поисковый спрос, подбирать запросы, делать SEO-оптимизацию карточек и самовыкупы, продвигаться в Google. Все на практике, плюс разборы учеников. Получи ключевой навык по заработку на WildBerries! Бронируй место!
Обезличкой на Wildberries назывется отсутствие возможности распознавания товара маркетплейсом в следствие нарушения ряда требований. Как правило, эти требования связаны с правильной маркировкой и упаковкой. Другими словами, в категорию обезличенного попадают позиции, которые система не способна идентифицировать автоматически. В большинстве случаев у такого товра:
ПОЧЕМУ ПРОИСХОДИТ ОБЕЗЛИЧКА?
Товар может попасть в категорию обезличенного по следующим причинам:
ПОСЛЕДСТВИЯ ОБЕЗЛИЧКИ
После обнаружения, сотрудники Wildberries передают обезличенный товар в фотостудию. Там его фотографируют и индивидуально проводят работу по идентификации. Заводится новая карточка с актуальными фотографиями, привязывается новый штрих-код. Каждая процедура идентификации обходится поставщику в 100 рублей. Сумма на первый взгляд небольшая, но довольно ощутимая, когда речь идет о крупных партиях обезлички.
Кроме того, обезличка чревата для поставщика потерей времени на дополнительные процедуры идентификации.
Важно помнить, что при повторной поставке необходимо пользоваться изначальными, некорректными данными, а не новыми карточками, созданными после идентификации.
КАК ПРОВЕРИТЬ, ЕСТЬ ЛИ ОБЕЗЛИЧКА?
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР ПОПАЛ В ОБЕЗЛИЧКУ?
Как я открыл два пункта выдачи «Вайлдберриз» и вышел в плюс на четвертый месяц
Прочитав историю «Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»», я решил, что будет полезно поделиться своим практическим опытом открытия ПВЗ.
Поиск помещения. На это ушло две недели. Помещение находится на центральном проспекте города, вход со двора. Общая площадь 40 квадратных метров. Аренда обходится в 40 000 рублей, коммуналка — 3 000 рублей плюс обеспечительный платеж за последний месяц аренды.
У «Вайлдберриз» вообще странная система оценки помещений. Например, нам одобрили открытие ПВЗ в помещении 20 квадратных метров и с возможностью размещения только одной примерочной и не одобрили полностью оборудованное под ПВЗ.
Заключение договора с перевозчиком. Это самый мучительный момент: мы сменили 7 перевозчиков прежде чем попался адекватный человек. Довольно часто заказывают хрупкие предметы: люстры, торшеры. Несколько раз видел, как грузчики пинают заказы ногой в машине. Сейчас у нас отличный перевозчик. Машина приезжает два раза в день: утром и вечером. Расходы на перевозку — 15 000 рублей в месяц.
Поиск продавцов. Здесь я придерживаюсь идеи, что нужно платить выше рынка. У нас работают два продавца с зарплатой 30 000 рублей. Очень важно поддерживать чистоту, быть вежливыми с покупателями, бережно относиться к посылкам и вовремя их сортировать.
Реклама. При открытии нового ПВЗ клиентам приходит смс-оповещение с адресом нового пункта. Также мы единожды запускали рекламу в пабликах города и покупали рекламу на Яндексе. На это ушло 10 000 рублей.
Первые месяцы работы. Самое тяжелое время. За первый месяц было всего 100 заказов. После 3 месяца пункт стал потихоньку выходить в плюс. Сейчас один пункт стабильно приносит 50 000 — 70 000 рублей.
Сейчас на «Вайлдберриз» заказывают все что угодно, и это большой плюс для нас. Например, два дня назад мужчина заказал два новых iphone 13 pro max на сумму 240 000 рублей. Для ПВЗ это 10% от общей суммы ежемесячных заказов. Всегда приятно получать такие заказы.
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Ответы на вопросы участников вебинара 13 февраля
На вебинаре по маркировке обуви в середине февраля предприниматели задали около 200 вопросов. Эксперты Контур.ОФД и Контур.Маркета подготовили ответы на самые неоднозначные.
Ввод в оборот и вывод кодов из оборота
Вопрос: как выводить маркированную обувь из оборота при продаже ООО по счету, если ООО покупает обувь не для перепродажи?
Ответ: согласно постановлению № 860, нужно сформировать сообщение о выводе товара из оборота по причине продажи товара покупателю для собственных нужд и передать это сообщение в Честный ЗНАК.
Вопрос: распечатали этикетки с Честного ЗНАКа, порядка 400 оказались бракованными, но партию мы ввели в оборот полностью. Как теперь отказаться от бракованных этикеток?
Ответ: если нужно списать только этикетки, а сам товар остается на балансе для последующей продажи, то можно поступить так: списать этикетки без вывода товара из оборота, заказать новые коды, изготовить новые этикетки и перемаркировать товар.
Вопрос: наша компания закупает обувь оптом большими партиями для собственных нужд (спецодежда). Потом эту обувь развозим по филиалам в разных регионах России включая Калининградскую область (пересекаем 2 таможни). Кто и когда должен выводить обувь из оборота, учитывая что на этапе перевозки маркировка должна быть действующей на случай проверки органами ГИБДД и ФТС?
Ответ: верно ли мы понимаем, что речь о перемещении ТМЦ внутри одного ИНН? Если так, то вывести обувь из оборота должен ваш поставщик. В текущих постановлениях нет требований к прослеживаемости перемещения товара в рамках одного ИНН. Тем более товар вы приобрели в свое пользование, а значит его перемещение уже не прослеживается.
Вопрос: как при списании товара найти нужные для списания коды маркировки?
Ответ: действуйте одним из двух способов. Первый: сохраняйте коробку с кодом маркировки и сканируйте этот код при списании. Второй: проведите инвентаризацию для полного сравнения кодов в Честном ЗНАКе с теми, которые есть по факту. Закон пока не требует следить за актуальностью баланса. Когда это требование появится, в сервисе Контур.Маркет появится и возможность сравнивать баланс с фактом.
Вопрос: напечатали 2 000 кодов маркировки, но не ввели в оборот. Нужны только 1 900 кодов. Что делать с 100 кодами?
Ответ: не наносите их на товар и не вводите в оборот, потом вы сможете списать коды, не выводя товар из оборота.
Вопрос: когда вводить промаркированные остатки обуви в оборот? Мы сейчас работаем на ЕНВД, а с 1 марта будет работать на УСН.
Ответ: если работаете в Честном ЗНАКе, вам поможет видеоинструкция о маркировке остатков на сайте госсистемы. В сервисе Контур.Маркет вы можете ввести запрошенные коды в оборот одним нажатием кнопки. Смотреть инструкцию.
Вопрос: как выводить из оборота обувь при возврате поставщику, а поставщик это физическое лицо.
Ответ: предполагаем, что вы реализуете товар от физлица по договору комиссии. Если это так, то при возврате поставщику-физлицу нужно сообщить в Честный ЗНАК о выбытии товара по причине «Возврат нереализованного товара ФЛ».
Вопрос: заказали коды в ноябре, но до сих пор не ввели в оборот. Они еще актуальны? Можно ли ввести в оборот или нужно заказать новые?
Ответ: если вы скачали коды, то они остаются актуальными. Если не скачали, то они аннулируются через 60 дней с момента выдачи.
Вопрос: можно ли вывести обувь из оборота вручную? Программное обеспечение еще не готово считывать коды маркировки.
Ответ: это возможно, если, например, на этикетке код Data Matrix продублирован еще и в виде циферно-буквенно-символьного значения. Тогда достаточно просто ввести эти символы вручную в системе, где вы формируете сведения для Честного ЗНАКа. Также есть возможность скачать пример документа вывода из оборота из ЧЗ, наполнить его с помощью сканера своими кодам и загрузить документ в ЧЗ
Вопрос: как ОФД проверяет статус кода маркировки про продаже? Если отсканировать КИЗ, который не принимали, продажа не пройдет? Или проверки нет, ОФД зафиксирует ошибочный код и мы получим штраф?
Ответ: ОФД не проверяет статус кода, обязанность ОФД — передать сведения в госсистему Честный ЗНАК. Если кода нет на вашем балансе в Честном ЗНАКе, это станет поводом для проверки, по итогам которой возможен штраф. Чтобы избежать такой ситуации, можно использовать кассовую программу, которая умеет связываться с Честным ЗНАКом. Во время формирования чека она получает от госсистемы подтверждение, что отсканированный код есть на балансе и его можно продать. В кассовом модуле Контур.Маркета возможность проверки кодов появится во втором квартале 2020 года.
Вопрос: как заказать новые коды на те товары, на которые уже заказывали в такой ситуации, когда вывода из оборота не было, например, коды выцвели. Как сообщить о негодности кодов?
Ответ: закажите новый код и сформируйте для Честного ЗНАКа сообщение о перемаркировке, в котором укажите старый и новый коды.
Если старый код не видно на этикетке, узнать его поможет товароучетная система, в которой вы ведете номенклатуру. Если к наименованиям товаров привязаны коды маркировки, то по названию вы сможете найти номер кода, который выцвел. Если название одно, а кодов к нему привязано несколько, нужно сделать инвентаризацию.
Вопрос: как учитывать коды маркировки, которые продали между обклейкой и вводом в оборот?
Ответ: если получили коды, но не наклеили на товар, потому что они лишние, вы можете списать такие коды. В Честном ЗНАКе есть форма для такого сообщения — «Списание кодов без нанесения».
Вопрос: я купил товар на оптовом рынке с кодами Data Matrix. А как при вводе я узнаю, настоящие они или поддельные?
Ответ: сервис Контур.Маркировка позволяет считать код и получить всю информацию о нем: зарегистрирован ли он в госсистеме, кто его владелец, в каком он статусе. У Честного ЗНАКа есть мобильное приложение, с помощью которого также можно проверить код.
Вопрос: что делать с оставшимися кодами? Когда заказывали, в наличии было 150 пар. Пока ввела в оборот — часть пар продала.
Ответ: оставшиеся коды можно списать с помощью сообщения в Честный ЗНАК «Списание средств идентификации без/с нанесения». Сделать это можно как до ввода кодов в оборот, так и после.
Вопрос: часть товара отдаем на благотворительность. Как списывать коды в этом случае?
Ответ: сформируйте сообщение в Честный ЗНАК о выбытии товара из оборота.
Вопрос: организация закупает большую партию товара для личных нужд. Кто должен выводить ее из оборота?
Ответ: если закупаете товар изначально для собственных нужд, то выводить товар из оборота должен ваш поставщик. Если вы купили товар для дальнейшей реализации и решили часть товара использовать для себя, тогда эту часть товара должны вывести из оборота именно вы.
Вопрос: покупаем товар по договору купли-продажи. Кто должен выводить эту продукцию из оборота?
Ответ: выводит из оборота ваша организация, если товар предназначен для перепродажи. Если товар берете для внутреннего использования, то выводить обувь из оборота должен поставщик.
Вопрос: как учитывать коды маркировки, которые продались между обклейкой и вводом в оборот?
Ответ: если вы запросили коды, но не скачали их из Честного ЗНАКа, то они автоматически аннулируются через 60 дней. Если же получили коды, но не использовали, спишите их с причиной «Списание средств идентификации без/с нанесения».
Вопрос: я закупил партию обуви и планирую открыть ИП. Если не успею до окончания срока маркировки остатков, как вводить в оборот этот товар?
Ответ: правительство приняло постановление от 29.02.2020 № 216, которое дает вам право маркировать остатки до 1 июля 2020 года. С этой же даты станет обязательной продажа через кассу только маркированной обуви.
Вопрос: получили коды маркировки в феврале, распечатали. Можно ввести в оборот в марте-апреле?
Ответ: да, можно.
Комиссионеры, маркировка одежды и обуви б\у
Вопрос: как передавать информацию о движении товара при продажах в интернет-магазинах, через курьеров и комиссионеров. И интересно взаимодействие интеркампани: одна компания закупает, другая продает. В 1с есть документ передачи товара. его мы формируем раз в месяц, как рекомендовано. Сейчас как этот механизм следует заменить?
Ответ: если привлекаете своих курьеров, продажа не отличается от обычной продажи в магазине: ваш курьер выбивает чек при передаче товара покупателю.
Если используете стороннюю организацию в качестве доставщика, то после передачи ему товара формируете в Честный ЗНАК сообщение о выбытии товара по причине «Дистанционная торговля» и перечисляете коды переданного товара.
Затем доставщик формирует чек как агент. В чек он обязательно вставляет коды и передает в Честный ЗНАК через ОФД, таким образом товар окончательно выбывает из оборота.
О работе с комиссионерами смотрите ответы в этом же разделе чуть ниже.
Вопрос: компания работает по договорам комиссии, выступая комиссионером. Как передавать маркированные товары от комитента комиссионеру в Честном ЗНАКе?
Ответ: если комиссионер продает товар физлицу, действуйте по схеме дистанционной торговли, описанной в предыдущем ответе. Если комиссионер продает товар юрлицу или ИП, тогда он регистрируется в Честном ЗНАКе и формирует УПД с кодами передаваемого товара. В УПД должно быть указано, что товар передается от комитента комиссионеру. В ближайшее время будут опубликованы рекомендации по составлению таких УПД.
Вопрос: отдаем товар на реализацию по комиссионному договору. Кто должен отчитываться о продаже в Честный ЗНАК?
Ответ: кто должен отчитываться, смотрите в предыдущем ответе.
Вопрос: нужно ли регистрировать в Честном ЗНАКе и отчитываться о движении маркированного товара агенту, который продает товар, принадлежащий принципалу? При этом товар не поступает к агенту, но среди обязанностей агента поиск покупателей и заключение договоров купли-продажи. Агент действует от своего имени.
Ответ: да, в этом случае тоже нужно регистрироваться в Честном ЗНАКе и соблюдать требования к обороту маркированной обуви.
Вопрос: одежда секондхэнд подлежит маркировке? Надо ли маркировать б\у обувь?
Ответ: Нет. По классификатору ОКПД2 розничная торговля одеждой в специализированных магазинах имеет код 47.71, а розничную торговлю б/у обуви можно отнести к коду 47.79. Эти коды не упомянуты в Распоряжении Правительства от 28 апреля 2018 года № 792-Р, значит товары, о которых вы спрашиваете не подлежат маркировке.
Маркировка остатков
Вопрос: подгружаются ли коды из Честного ЗНАКа для маркировки остатков в Контур.Маркете?
Ответ: да, в сервисе Контур.Маркет вы можете отправить в Честный ЗНАК запрос на коды и получить их прямо в Маркете. Сервис создаст шаблон для печати на принтере этикеток или на обычном принтере. Также из сервиса вы сможете ввести коды в оборот после того, как оклеите ими обувь.
Вопрос: за какое время нужно продать маркированные остатки?
Ответ: бессрочно.
Вопрос: как маркировать остатки, если до этого работали на ЕНВД и накладные не сохранились?
Ответ: документы не понадобятся, если вы будете заказывать коды по упрощенной схеме. В этом случае в заявке укажите ИНН своей организации, для какого пола обувь, российская она или импортная, цифру 64 (первые два символа кода обувного товара по классификатору ТН ВЭД). Таким образом, для запроса кодов иметь документы на обувь необязательно. Без документов можно отмаркировать обувь до 1 июля. с 1 июля до 1 сентября можно будет продолжать маркировку обуви, для которой есть документы и которая пришла до 1 июля
Вопрос: имеют ли срок годности коды, заказанные, но не распечатанные?
Ответ: eсли вы скачали присланные коды, то они действуют бессрочно. Если коды вам прислали, но вы их не скачали, то такие коды действуют 60 дней, а затем аннулируются.
Вопрос: остатки можно будет домаркировать после 1 марта?
Ответ: сроки изменились в соответствии с постановлением Правительства от 29 февраля № 216. Маркировать остатки можно до 1 июля 2020 года, с этого дня будет запрещена продажа немаркированной обуви. Позже 1 июля можно будет промаркировать остатки, которые вы заказали в мае-июне. Если к 1 июля партия не доехала, обувь можно промаркировать до 1 сентября. Обратите внимание, что для маркировки остатков с июля по сентябрь нужны документы, подтверждающие, что поставка отправлена до 1 июля.
Вопрос: маркированную поставщиком обувь мы получали с октября и документы на нее не подписывали. Сейчас нужно самим перемаркировать эти остатки или можно работать в Честном ЗНАКе с кодами поставщика?
Ответ: система Честный ЗНАК не знает, что вы покупали такую обувь, поскольку вы не принимали электронные документы при получении партии. Вам нужно такую обувь отмаркировать как остатки.
Вопрос: продлена ли маркировка остатков для оптовиков и розницы?
Ответ: маркировать остатки можно до 1 июля 2020 года (Постановление Правительства от 29.02.2020 № 216). С этой же даты запрещена торговля немаркированной обувью и обязательна передача электронных документов о движении товара между участниками оборота.
Передача маркированного товара между юрлицами и магазинами
Вопрос: как передавать маркированный товар между обособленными подразделениями? КЭП нужна на каждое подразделение или хватит одной, если директор один?
Ответ: это зависит от того, для каких целей вы передаете товар внутри организации и применяете КЭП. Честный ЗНАК не отслеживает перемещение товара внутри ИНН.
Вопрос: подруга-предприниматель отдает мне обувь на реализацию, помогаю ей распродать. И наоборот она помогает мне. У нас разные ИП, как все это оформлять?
Ответ: владелец должен продавать свой товар и передавать сведения в Честный ЗНАК. Как можно оформить перераспределение между ИП товара для реализации:
Вопрос: как передать маркированный товар другому предпринимателю? Только через возврат поставщику и переоформление на другого?
Ответ: это один из вариантов. Еще вы можете оформить с предпринимателем куплю-продажу или составить агентский договор. Подробности смотрите в предыдущем ответе.
Вопрос: если у нас несколько торговых точек, то приемку нужно проводить через каждую кассу отдельно или как?
Ответ: через кассу происходит вывод из оборота. А принимать товар вы можете в магазине, на складе или в офисе той организации, которая закупила партию обуви у поставщика.
Оформление возвратов
Вопрос: как вернуть определенную партию или несколько пар обуви поставщику, если они уже поступили в магазин. Причины возврата разные.
Ответ: если состоялся переход права собственности и документы ушли в Честный ЗНАК, нужно сделать возврат. Это оформляется универсальным корректировочным документом (УКД) или вовзратным УПД. В документе укажите коды возвращаемого товара и передайте документ в Честный ЗНАК.
Вопрос: как оформлять возвраты товаров от покупателей? И если мы работаем с курьерскими службами и отправляем маркированный товар по России — как работать?
Ответ: вы формируете обычный чек возврата на кассе: указываете в нем наименование обуви, и касса предлагает отсканировать код маркировки. Код отправится в адрес ОФД, а от оператора в Честный ЗНАК. И ваш товар будет обратно введен в оборот.
Если привлекаете своих курьеров, продажа не отличается от обычной продажи в магазине: ваш курьер выбивает чек при передаче товара покупателю.
Если используете стороннюю организацию в качестве доставщика, то после передачи ему товара формируете в Честный ЗНАК сообщение о выбытии товара по причине «Дистанционная торговля» и перечисляете коды переданного товара.
Затем доставщик формирует чек как агент. В чек он обязательно вставляет коды и передает в Честный ЗНАК через ОФД, таким образом товар окончательно выбывает из оборота.
Вопрос: как сделать возврат маркированного товара, если его принесли без коробки?
Ответ: предполагаем, что если товар принесли без коробки, то утрачен код маркировки. В этом случае на кассе сформируйте чек возврата. Затем запросите в Честном ЗНАКе код для возвращенной пары, распечатайте и наклейте. Затем введите этот код в оборот.
Вопрос: если покупатель возвращает товар с поврежденным кодом или без него, как найти код этого товара и понять, какой именно код нужно перевыпускать?
Ответ: товар уже выбыл из оборота при продаже, значит, на вашем балансе в Честном ЗНАКе его нет. Когда принимаете возвращенный товар без кода, запросите для него новый код в Честном ЗНАКе для перемаркировки. В заявке укажите причину перемаркировки, реквизиты документа о возврате и новый код, старый указывать не нужно.
Оборудование и сервисы
Вопрос: С кассой Mspos нужен 2D-сканер?
Ответ: если у вас высокий поток покупателей, для удобства подключите сканер.
Вопрос: можно ли торговать обувью и одеждой на рынках и ярмарках, где нет кассовых аппаратов?
Ответ: торговля на рынках и ярмарках освобождена от онлайн-касс по 54-ФЗ. Но если в продаже товар, который подлежит маркировке, освобождения нет: нужно ставить онлайн-кассу и подключать маркировку.
Вопрос: каким образом распечатать коды из Честного ЗНАКа?
Ответ: файл с кодами нужно конвертировать в формат для принтера, тогда их получится распечатать. Честный ЗНАК предлагает формат только для печати на листах формата А4. Увы, использовать А4 с клейким слоем и вырубкой под этикетки не получится, потому что предлагаемый шаблон печати не соответствует такому формату. Коды можно распечатать только на бумаге, потом ее придется разрезать.
Удобнее заказать коды через сервис Контур.Маркет, тогда будет возможность распечатать их и на принтере этикеток, и на А4 с вырубкой под этикетки. А в сервисе Контур.Маркировка можно преобразовать файлы от Честного ЗНАКа в формат для принтера этикеток.
Вопрос: как распечатать коды маркировки через Честный ЗНАК на принтере этикеток?
Ответ: это возможно, но понадобятся сложные настройки: коды от Честного ЗНАКа приходят в формате, который не распознают принтеры этикеток. Нужно скачать файл с КМ в символьном отображении, сгенерировать из КМ в символах КМ в виде двумерного кода (картинки), научиться последовательно печатать эти картинки на этикетках.
Вопрос: заказали коды маркировки, выгрузили в формате pdf, но они поступили в формате jasper. Не получается распечатать. Что делать?
Ответ: рекомендуем обратиться в техподдержку Честного ЗНАКа, контакты указаны на сайте.
Вопрос: как в Диадоке работает ЭДО с маркировкой? Вы передаете документы с кодами?
Ответ: да, Диадок поддерживает работу с маркировкой.
Вопрос: как наклеить коды, если они напечатаны на простых листах?
Ответ: разрезаете лист на нужные части и прикрепляете бумажные коды на клей или двухстронний скотч к коробке. Не рекомендуем использовать прозрачный скотч и приклеивать его поверх кода — скотч бликует, из-за этого сканер может не считать код.
Вопрос: в Контур.Маркете есть уведомления на почту, когда в сервис приходят запрашиваемые коды?
Ответ: обычно коды приходят через несколько минут после запроса, поэтому пользователю удобнее оставаться в Маркете и получать уведомление прямо в сервисе, а не переключаться на электронную почту.
Вопрос: какой сервис предлагает СКБ Контур для импортеров обуви?
Ответ: Контур.Маркировка. Подробнее на страничке продукта — https://kontur.ru/markirovka/import
Вопрос: Контур.Маркет работает с кассами Атол 92Ф?
Ответ: да, касса Атол 92Ф совместима с Контур.Маркетом.
Вопрос: если касса работает в автономном режиме, как будут уходить данные в Честный ЗНАК?
Ответ: в таком случае данные нужно выгружать вручную и передавать самостоятельно в Честный ЗНАК.
Вопрос: где получить пошаговые инструкции обо всех процессах, связанных с маркировкой?
Ответ: смотрите инструкции на странице сервиса Контур.Маркировка. Если работаете в Контур.Маркете, воспользуйтесь инструкциями в разделе о модуле «Маркировка».
Импорт, оптовые закупки
Вопрос: мы оптово-розничные продавцы и импортеры. Производство за пределами РФ. Наш цикл производства предполагает наклейку кода маркировки в самом начале и с момента эмиссии кода до его ввода в эксплуатацию может пройти более 60 дней. Как нам быть?
Ответ: по всем товарным группам определен срок в 60 дней с момента выпуска кодов, до момента их скачивания из системы Честный ЗНАК. Если с момента эмиссии вы коды не скачали, то через 60 дней они аннулируются. Иных сроков нет. То есть после того как вы забрали коды, они действуют бессрочно.
Вопрос: что и как надо сообщать о движении маркированного товара при экспорте в страны ЕАЭС?
Ответ: Согласно Постановлению № 860 оборот маркированного товара контролируется только для резидентов РФ. В случае экспорта товар выбывает из оборота. Вам нужно сообщить в Честный ЗНАК о выводе товара из оборота по причине «На экспорт» и указать реквизиты документа, который это подтверждает.
Вопрос: закупаем обувь, и поставщик из Москвы отправляет ее в Казахстан. Мы ее закупаем только по документам и отгружаем на экспорт. Как нам организовать процессы в этой ситуации?
Ответ: сообщаете в Честный ЗНАК, что приняли продукцию (например, подтверждаете УПД). При отправке груза оформите вывод из оборота по причине «На экспорт». Будьте внимательны, во время хранения и транспортировки часть обуви может повредиться. Такие случаи оформляйте как вывод из оборота из-за утери, брака или по другой причине.
Вопрос: достаточно одного GTIN при маркировке остатков обуви, ввезенной в РФ?
Ответ: остатки обуви можно описывать по двум параметрам:
Если у вас на складе вся обувь отечественная, то разделите ее на части по признаку «пол». Например, у вас на складе отечественная обувь для мужчин и женщин, значит, у вас будет два GTIN.
Вопрос: закупаю обувь за наличные у китайцев в Москве. Товар маркирован, но они не вводят его в оборот и не пользуются ЭДО. По факту товар мой, а по Честному ЗНАКу — изготовителя или импортера. Как работать по закону с таким товаром после 1 марта?
Ответ: увы, в такой ситуации вы окажетесь нарушителем, как и ваши контрагенты. Обе стороны обязаны подтверждать в Честном ЗНАКе отгрузку и приемку товара. А до того, как товар выставить на продажу, его нужно ввести в оборот. Изначально нарушителем будет считаться именно текущий владелец, а вы подвергаете себя риску, что закупаете товар, которые с точки зрения Честного ЗНАКа не находится в обороте.
Вопрос: подскажите все этапы оптовой торговли от получения обуви от производителя до продажи оптовому покупателю. Как оптовики будут отправлять посредникам маркированный товар?
Ответ: перед тем, как проходить все этапы, организация регистрируется в системе Честный ЗНАК. Этапы следующие:
Маркировка в легкой промышленности
Вопрос: если мы производим и продаем комплекты постельного белья, нужна маркировка на каждый элемент комплекта или достаточно кода только на комплект?
Ответ: маркируется каждый товар, при этом вы можете заказать код для комплекта. Это будет код-агрегат, в котором нужно будет указать все коды товаров, входящие в комплект.
Вопрос: подушки и одеяла нужно маркировать?
Ответ: нет, по Распоряжению Правительства РФ от 28.04.2018 № 792-Р маркировке подлежат изделия с кодами 13.92.13 и 13.92.14. Подушки и одеяла к ним не относятся.
Продажа через онлайн-кассу
Вопрос: распечатала коды маркировки, но не ввела их в оборот. Сканирую на кассе, касса просит ввести номенклатуру и характеристику. Так придется вводить при каждой продаже?
Ответ: чтобы продавать обувь через кассу, сначала нужно составить электронный каталог обуви с названиями и ценами — номенклатуру. Затем нужно ввести промаркированную обувь в оборот. Как только вы это сделаете, касса перестанет сообщать о том, что нужно ввести номенклатуру. Вы сможете спокойно добавлять обувь в чек, сканировать и выбивать чек для покупателя.
Ответственность и штрафы
Вопрос: кто будет проверять, маркирована обувь или нет?
Ответ: все действия с маркированным товаром контролирует Роспотребнадзор. Нарушения могут выявлять по результатам проверки, по данным ОФД и Честного ЗНАКа. Например, магазин продал кроссовки без кода: ФНС получила данные о чеке, а Честный ЗНАК не получил, у госорганов появятся вопросы.
Вопрос: на кодах маркировки нет ИНН компании, это будет считаться нарушением?
Ответ: главное требование к этикетке маркированного товара в том, что на ней должен быть код маркировки. Если вам необходимо указывать ИНН в качестве информации о товаре, можете разместить свою этикетку рядом с Data Matrix или сделать универсальные этикетки, где будет и код, и ИНН.
Вопрос: какие штрафы предусмотрены за розничную торговлю немаркированной обувью? Кто может проводить такие проверки?
Ответ: проверить ваш магазин могут сотрудники Роспотребнадзора или организации, которую уполномочил для этого Минпромторг. Основанием для штрафа могут быть:
Другое
Вопрос: с какого момента по налоговому законодательству считается, что юрлицо работает с маркированными товарами: с момента первой продажи через кассу или с момента введения обуви в оборот?
Ответ: если это розница, то после первой продажи через онлайн-кассу.
Вопрос: что обязательно должно быть написано на коде маркировки при маркировке остатков? Какая информация обязательно должна быть на этикетке?
Ответ: должен быть сам код (черно-белый квадрат). Остальное вы можете указывать в зависимости от требований ваших контрагентов или на свое усмотрение. Например, если рядом с кодом будет напечатано название, цвет, размер и артикул товара, вам будет проще найти коробку, на которую нужно этот код наклеить.
Вопрос: розница должна не только получить GTIN и наклеить на обувь, но и отчитаться о выполнении в Честный ЗНАК?
Ответ: на обувь нужно наносить не GTIN, а коды маркировки. Схема такая: вы получаете коды GTIN, затем используете GTIN для того, чтобы запросить для них коды маркировки формата Data Matrix, затем наклеиваете распечатанные Data Matrix и вводите их в оборот. Отчитываться в ЧЗ о вводе обязательно.
Вопрос: за какой срок поставщик и покупатель должны сообщить в систему о движении товара? Есть ли ограничение, если речь идет о юрлицах и оптовой торговле?
Ответ: подтвердить перемещение от поставщика к магазину нужно в Честном ЗНАКе в течение трех дней.
Вопрос: коньки и балетки попадают под маркировку?
Ответ: да, спортивная обувь и обувь для танцев тоже подлежит маркировке.
Вопрос: Честный ЗНАК выдает коды бесплатно?
Ответ: коды для остатков — да, но только до 1 марта 2020 года. После 1 марта один код стоит 50 копеек без учета НДС.
Вопрос: для интернет-магазинов и оптовой продажи тоже нужно маркировать? Непонятно, как работать с бюджетными организациями.
Ответ: да, оптовикам нужно маркировать остатки. Интернет-магазинам тоже нужно маркировать, если у них есть свой склад с остатками.
При работе с бюджетными организациями подход общий. Если закупаете товар для реализации, тогда и ваша организация, и бюджетная должны зарегистрироваться в Честном ЗНАКе и передавать сведения об отгрузке и приемке (лучше посредством УПД).
Если покупаете товар не для перепродажи (например, для своих нужд), поставщик обязан сформировать сообщение в Честный ЗНАК о выбытии товара из оборота.
Вопрос: на распечатанном коде будет наименование товара, чтобы понимать, куда клеить?
Ответ: Сервис Контур.Маркет рядом с каждым кодом размещает название товара, размер, цвет, артикул и другую информацию, чтобы было проще сопоставить напечатанный код с конкретной парой обуви. Сервис Контур.Маркировка также размещает на этикетках название товара кроме кода маркировки.
Вопрос: нужно ли маркировать валенки и обувь ручной работы?
Ответ: если есть договор, подтверждающий работу на заказ, не нужно. В остальных случаях нужно.
Вопрос: если нет коробки, куда клеить коды маркировки?
Ответ: можно наклеить код на саму обувь, на ярлык с ценником (если прикрепляете такие на товар) или придумать бюджетную упаковку для обуви, чтобы клеить код на нее.
Вопрос: если мы работаем только с июня, а от маркировки до ввода должно пройти не больше 60 дней, как быть?
Ответ: ограничение в 60 дней действует с момента получения кодов до момента их скачивания из Честного ЗНАКа. Вы успеете подготовиться к продажам маркированной обуви с 1 июля, сроки изменились согласно постановлению Правительства от 29 февраля 2020 года № 216.
Вопрос: можно наклеивать код внутрь коробки?
Ответ: это не запрещено. Вопрос в том, удобно ли это будет для вашего магазина. А еще, сможет ли покупатель при желании отсканировать код, чтоб с помощью мобильного приложения убедиться в легальности товара.
Вопрос: вы сказали, что СУЗ нужен рознице один раз — при маркировке остатков. Как тогда перемаркируются возвраты или затертые коды?
Ответ: станция управления заказами кодов маркировки (СУЗ) не понадобится, если вам нужно только ввести товар в оборот. СУЗ нужна при заказе новых кодов маркировки.
Вопрос: можно ли заказать маркировку у GS1?
Ответ: у GS1 можно заказать коды GTIN и уже их использовать для заявки-запроса кодов в Честном ЗНАКе.