Что не является моделью повышения эффективности
Модели повышения эффективности деятельности
Модели повышения эффективности деятельности
Сокращение затрат неотделимо от понятия «эффективность затрат», или, говоря языком экономики, рентабельности затрат. Если не вдаваться в нюансы, то рентабельность определяется как выручка, отнесенная к затратам. Тогда, если говорить об эффективности издержек, можно выделить три основные модели повышения эффективности издержек:
• чистое снижение издержек – когда происходит сокращение издержек, но это не снижает выручку (т. е. основная экономия идет за счет постоянных затрат);
• интенсификация затрат – происходит даже некоторое увеличение издержек, но при этом более существенно увеличивается и выручка. Как правило, это означает на практике, что происходит внедрение нового оборудования, технологий, увеличивающих производительность оборудования, а следовательно, и выручку;
• фиксация затрат – когда при увеличении выручки затраты не увеличиваются. Как правило, это означает либо примитивное увеличение цены на продукцию, либо равноценное увеличение производительных затрат и снижение непроизводительных.
Достоинства и недостатки каждой из этих моделей приводятся в табл. 1.2.
Таблица 1.2. Достоинства и недостатки моделей повышения эффективности издержек
Разумеется, это всего лишь модели, на практике же всегда реализуется их сочетание. Мы говорим не о неком «сферическом коне в вакууме», а о реально функционирующей компании в определенных условиях внешней рыночной среды. В реальной обстановке у компании есть множество видов деятельности, множество видов издержек, компания взаимодействует со множеством поставщиков, партнеров, покупателей, в компании работает персонал с определенной квалификацией и т. д. и т. п. Поэтому лучше всего не следовать одной модели при сокращении затрат, а применять их дифференцированно, по ситуации.
Строго говоря, затраты не обязательно нужно сокращать – затратами нужно управлять. А управление подразумевает классический цикл Деминга – PDCA (Plan-Do-Check-Act), или по-русски: планирование – выполнение – проверка – воздействие. Применительно к издержкам это означает:
• планирование: установление целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирование работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирование выделения и распределения необходимых ресурсов (т. е. по сути, издержек);
• выполнение: выполнение запланированных работ, осуществление затрат;
• проверка: сбор информации и контроль результата на основе определенных показателей эффективности, значения которых сформировались в ходе выполнения процесса, выявление и анализ отклонений, установление причин отклонений;
• воздействие (корректировка): принятие мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменения в планировании и распределении ресурсов.
Основа всего этого управленческого цикла – информация. Управлять тем, что мы не измеряем, – бесполезно. Следовательно, если мы хотим управлять затратами, нам следует сначала наладить их учет и получить полноценную информацию о них.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
92. Направления повышения эффективности инвестиций
1. Понятие и виды инвестиций В теории инвестирования понятие «инвестиции» определяется неоднозначно. В классическом энциклопедическом контексте инвестиции определяются как долгосрочные вложения капитала в отрасли экономики внутри страны и за рубежом. С точки зрения
27. Факторы повышения эффективности деятельности предприятия при использовании системы бюджетирования
27. Факторы повышения эффективности деятельности предприятия при использовании системы бюджетирования Эффективность деятельности предприятия при переходе на систему бюджетирования повышается за счет следующих факторов: 1. Сводится в единый баланс все множество
3. Пути повышения эффективности производственной структуры предприятия
3. Пути повышения эффективности производственной структуры предприятия Каждому этапу развития промышленности соответствует определенная производственная структура предприятия, которая во многом способствует повышению эффективности его работы.На начальном этапе
7. Новые подходы к проблеме повышения эффективности предпринимательства
7. Новые подходы к проблеме повышения эффективности предпринимательства Эффективность предпринимательства характеризуется полным и грамотным использованием ресурсов для достижения поставленных целей.Проблема эффективности предпринимательства существует как на
6. Новые подходы к проблеме повышения эффективности предпринимательства
6. Новые подходы к проблеме повышения эффективности предпринимательства Эффективность предпринимательства характеризуется полным и грамотным использованием ресурсов для достижения поставленных целей. Проблема эффективности предпринимательства существует как на
3. Пути повышения эффективности деятельности предприятия
3. Пути повышения эффективности деятельности предприятия Пути повышения эффективности производства – комплекс конкретных мероприятий по росту эффективности производства в заданных направлениях. Основные пути повышения эффективности производства: снижение
1.4. Направления повышения эффективности управления государственной собственностью
1.4. Направления повышения эффективности управления государственной собственностью В последние годы все более заметен интерес ученых и практиков к проблематике эффективности использования государственных средств не только в форме «потока», когда перераспределяемые
3.7.3 Резервы повышения эффективности
3.7.3 Резервы повышения эффективности В последние годы немало говорилось о необходимости реструктуризации системы медицинского обслуживания: внедрении общих врачебных практик, замещении стационарной медицинской помощи лечением в амбулаторных условиях, сокращении
4.4. Методы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний
4.4. Методы повышения эффективности контекстных рекламных кампаний Повторение – мать учения. В главе «Как делать контекстную рекламу» мы рассказали о принципах составления объявлений. Теперь, когда читатель уже представляет, как можно на практике проверить ценность
Предпринимаем шаги для повышения эффективности
Предпринимаем шаги для повышения эффективности Если с помощью нового бизнес-процесса не удается добиться поставленных целей, вам и вашей команде придется решать, нужно ли предпринять те или иные шаги для повышения его эффективности и если да, то какие именно. В некоторых
Применение теории Рикардо для повышения эффективности личного труда
Применение теории Рикардо для повышения эффективности личного труда Надеюсь, теперь вам стало понятнее, почему на наших занятиях по коучингу мы всегда подчеркиваем, насколько важно определить для себя наиболее продуктивные направления деятельности (те самые 20 %,
Применение теории Рикардо для повышения эффективности бизнеса
Применение теории Рикардо для повышения эффективности бизнеса Теорию сравнительных преимуществ Рикардо с тем же успехом можно использовать и в управлении бизнесом. Если вы тратите ресурсы своего предприятия (деньги, время и усилия ваших сотрудников, производственные
3.2. Инновации и их роль в стратегии повышения эффективности деятельности научно-производственного предприятия
3.2. Инновации и их роль в стратегии повышения эффективности деятельности научно-производственного предприятия В настоящее время отечественные промышленные предприятия испытывают финансово-экономические проблемы. Во-первых, это высокий износ основных фондов. Активная
6.4. Технологический менеджмент как инструмент повышения эффективности деятельности научно-производственного предприятия
6.4. Технологический менеджмент как инструмент повышения эффективности деятельности научно-производственного предприятия Разработка и использование научно-производственным предприятием совокупности технологических инноваций приводит к появлению других инноваций, в
Вопрос 29 Резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов
Вопрос 29 Резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов К резервам повышения эффективности использования трудовых ресурсов относятся:• снижение трудоемкости продукции за счет автоматизации и механизации производства, роста квалификации труда,
Пути повышения эффективности предприятия
Современный руководитель понимает, что в сегодняшнем стремительно меняющемся мире нельзя стоять на месте. Очевидно, что нужно и важно повышать эффективность деятельности предприятия. Как однажды сказал Э.У. Деминг: «Вы можете не изменяться. Выживание не является обязанностью».
Эффективность – это соотношение достигнутого результата к ресурсам, которые были необходимы для его достижения. Это значит, что чем меньше ресурсов потрачено на достижение аналогичного результата, тем эффективнее процесс.
Существуют различные способы повышения эффективности деятельности предприятия, однако, в рамках данной статьи рассмотрим две модели:
Рис.1 Рис. 2
У каждой модели имеются свои особенности. Остановимся на них подробнее.
Особенности классической модели:
Особенности непрерывных улучшений
Другой подход – повышать эффективность предприятия через оптимизацию процессов: снижать себестоимость продукции, устранять потери, повышать качество. Каковы особенности данного подхода?
Один из вариантов повышения эффективности компании с использованием модели непрерывных улучшений – это реализация пилотного проекта по оптимизации участка или процесса с элементами трансформации системы управления и корпоративной культуры. Также в рамках этого проекта возможна подготовка технического задания на цифровизацию процесса.
У каждой модели имеются свои преимущества. При этом игнорировать какой-либо из них было бы глубоким заблуждением. Совместное применение классической модели и модели непрерывных улучшений приносят существенный синергетический эффект. Поэтому мы рекомендуем культивировать систему непрерывных улучшений, вдумчиво внедрять новые технологии для того, чтобы стать более устойчивым и конкурентоспособным предприятием.
Также Вы можете по ссылке изучить опыт реализации проектов по улучшениям.
Модели повышения эффективности деятельности компании
«Финансовая газета. Региональный выпуск», 2008, N 20
Сокращение затрат неотделимо от понятия «эффективность затрат» или их рентабельности. Если не вдаваться в тонкости, то рентабельность определяется как выручка, отнесенная к затратам. Можно выделить три основных модели повышения эффективности затрат:
Достоинства и недостатки каждой из указанных моделей приводятся в табл. 1.
Разумеется, это всего лишь модели. В реальной обстановке компания выполняет различные виды деятельности, взаимодействует со множеством поставщиков, партнеров, покупателей, в ней работает персонал с определенной квалификацией и т.д., поэтому лучше всего не следовать одной модели при сокращении затрат, а применять их дифференцированно, по ситуации.
Непроизводительные затраты
Какой бы вариант сокращения издержек компания ни выбрала, в любом случае следует начинать с уменьшения так называемых непроизводительных затрат. Это такие затраты, которые не добавляют ценности (качества) готовой продукции (работам, услугам), востребованной потребителем. К ним относятся: перепроизводство продукции; дефекты и переделка; передвижения и перемещения материалов, деталей, инструмента; запасы; излишняя обработка; ожидание.
Проблему перепроизводства продукции можно выразить одной фразой «Производим больше, чем можем продать». К перепроизводству продукции приводят недостатки планирования выпуска продукции, неадекватное понимание потребностей клиентов, большие производственные заделы. В результате затрачивается масса ресурсов, времени и т.п., что в конечном счете сводится к денежным издержкам, а отдачи (выручки) компании не получает. Компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения, на этапе проектирования допускает много ошибок, которые приходится устранять на этапе его внедрения, что весьма трудоемко и затратно с финансовой точки зрения.
Излишние перемещения материалов, деталей, инструмента из-за их нерационального расположения не добавляют никакой добавленной ценности и, следовательно, просто бесполезны.
Излишние запасы «омертвляют» оборотный капитал, а также требуют дополнительных расходов на хранение. Причиной их возникновения являются недостатки планирования потребностей, тяготение к закупке «про запас», наличие «неликвидов».
Излишняя обработка означает добавление продукции таких свойств и такого качества, которые не востребованы потребителем и за которые он не готов платить.
Для устранения или минимизации каждого из указанных видов непроизводительных затрат необходимо применять различные методы в зависимости от причины их возникновения. Общие подходы к сокращению непроизводительных затрат приведены в табл. 2.
Программа сокращения затрат
Сокращение затрат должно происходить не хаотично, а систематически и иметь под собой соответствующую методическую основу. Для этого компания должна разработать программу сокращения затрат и реализовать ее с учетом своих целей, условий и ограничений.
Программа сокращения представляет собой структурированный перечень мероприятий по их снижению, пояснительную записку к перечню и план действий должностных лиц по реализации этих мероприятий.
Каждое мероприятие описывается по следующим параметрам:
суть предлагаемых изменений;
расходы на реализацию мероприятия;
экономический эффект (экономия) от реализации мероприятия.
сбор данных о структуре издержек компании;
анализ данных об издержках;
определение перспективных направлений снижения затрат;
выработка мероприятий по сокращению затрат;
детальная проработка мероприятий как инвестиционных проектов.
Сбор данных о структуре издержек компании. На данном этапе осуществляется сбор данных о текущем и историческом состоянии издержек компании. Желательно, чтобы информация была из источников как управленческого, так и бухгалтерского учета. Историческую информацию об издержках желательно собрать не менее чем за последние три года, поквартально, а лучше помесячно, и сделать поправку на инфляцию.
Анализ данных об издержках. В ходе анализа собранных данных необходимо провести исследование изменений затрат во времени. Таким образом можно изучить сезонность изменений, а также проанализировать влияние различных внешних и внутренних факторов на затраты (изучение корреляционных зависимостей). Далее затраты ранжируются по величине. Немаловажно также обстоятельно изучить вопрос об управляемости издержек и степени этой управляемости. Управляемыми являются затраты, на величину которых компания может влиять в определенной степени (при заданной программе производства). Так, затратами на сырье, которое производит ограниченный круг поставщиков, компания вряд ли сможет управлять. Зато возможно управлять затратами на персонал. Разумеется, в дальнейшем не имеет смысла рассматривать неуправляемые статьи затрат.
Определение перспективных направлений снижения затрат. Перспективными направлениями снижения затрат считаются те статьи, которые являются наибольшими по абсолютным значениям и в то же время управляемыми. Необходимо проанализировать, как уменьшение величины издержек отразится на общих результатах деятельности компании.
Предложенные мероприятия оцениваются с точки зрения экономического эффекта от их внедрения. Понятно, что на данном этапе оценка будет не очень точная, однако погрешность должна быть не более 10%. Такой точности на первом этапе будет достаточно. Из сформированного перечня мероприятий выбираются мероприятия, которые принесут, по предварительным оценкам, наибольший экономический эффект.
В дальнейшем программа сокращения затрат выносится на рассмотрение руководства высшего уровня компании, и оно принимает решение о реализации представленных мероприятий и дает поручение проработать программу внедрения.
Проблемы внедрения мероприятий по сокращению издержек
Для успешной реализации программы мероприятий по сокращению затрат необходимы:
качественное планирование и исполнение проекта снижения издержек;
независимая экспертиза мероприятий с привлечением внешних экспертов и консультантов;
поддержка персонала и высокая заинтересованность руководства в реализации программы;
привлечение надежных источников финансирования для реализации затратных мероприятий.
Выполнение программы сокращения затрат и создание механизма регулярной оптимизации расходов позволят компании повысить эффективность бизнеса или использовать низкие цены на продукцию как одно из ключевых преимуществ в конкурентной борьбе.
Модели эффективности
В теории управления выделяют несколько моделей эффективности: системно-ресурсную, целевую, модель удовлетворенности участника, комплексную, содержащую противоречия модель. Общая характеристика моделей эффективности позволяет обнаружить сложный комплекс, компонентами которого являются целевые ориентиры и внешняя среда, организационная деятельность и структура, технологии управления и методики оценки эффективности.
Системно-ресурсная модель основана на анализе соотношения «организация – окружающая среда». Эффективность в данной модели – способность организации эксплуатировать свою окружающую среду для приобретения редких и ценных ресурсов с целью поддержания своего функционирования.
С позиций целевой модели организация эффективна в той степени, в которой она достигает своей цели.
Модель удовлетворенности участника опирается на индивидуальные или групповые оценки качества деятельности организации со стороны ее членов. Организация рассматриваются как кооперативный побудительно-распределительный механизм, настроенный на то, чтобы получать отдачу от своих членов через обеспечение достойного вознаграждения их усилий.
Комплексная модель рассматривает эффективность как интегральную и структурированную характеристику деятельности организации. Она включает в себя оценку экономичности, действенности, производительности, качества продукта или услуги, результативности, прибыльности, качества трудовой жизни и внедрения новшеств.
Модель, содержащая противоречия, исходит из того, что эффективных организаций не существует. Они могут быть эффективными в той или иной степени, поскольку:
1) сталкиваются с множественными и противоречивыми ограничениями окружающей социальной среды;
2) имеют множественные и противоречивые цели;
3) имеют множественные и противоречивые внутренние и внешние источники оценок;
4) имеют множественные и противоречивые временные рамки.
В модели, предложенной американским социологом Р. Лайкертом, эффективность рассматривается как сложное взаимодействие различных факторов, среди которых доминирующее положение занимают человеческий и социально-экологический. Так, по мнению Лайкерта, эффективность определяют три группы факторов:
1) внутриорганизационные – формальная структура органа власти, экономическая база, профессионально-квалификационный состав государственных служащих;
2) промежуточные переменные – человеческие ресурсы, организационная культура, методы принятия решений, уровень доверия к руководству, способы стимулирования и мотивации деятельности;
3) результирующие переменные – рост или падение производительности труда, степень удовлетворенности запросов потребителей.
Анализ различных моделей эффективности позволяет сделать вывод о том, что каждая из рассмотренных моделей имеет свои преимущества и в тоже время ограничения.
Различные подходы к эффективности находят проявление в структурированных комплексах – аспектах организационной эффективности: функциональном, структурном, организационном, предметно-целевом. Функциональный аспект включает производительность; экономичность; адаптивность, т. е. способность оптимально выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий; гибкость; оперативность и своевременность выявления и решения управленческих проблем.
Структурный аспект эффективности, как правило, связывается с эффективностью целеполагания (сравнение нормативных и осуществляемых целей, сравнение осуществляемых целей и результатов управления, сравнение полученных результатов с объективными потребностями); рациональностью организационной структуры (распределения ответственности и полномочий, организация взаимоотношений между сотрудниками и подразделениями); соответствием системы управления, ее организационной структуры объекту управления; стилем управления (юридические формы, методы и процедуры управления); характеристиками должностных лиц (общекультурными, профессиональными, личностными).
Рассматривая организационно-институциональный аспект эффективности, важно подчеркнуть, что оценка эффективности является производной от того, какое место и какие функции выполняет организация в системе межорганизационных отношений. В этой связи факторы, критерии, параметры оценки эффективности органов государственной власти будут существенно отличаться от коммерческих организаций, поскольку у них различны как целевые ориентиры, так и другие составляющие организационной деятельности.
В предметно-целевом аспекте эффективности в зависимости от целевых ориентиров, предмета оценки и сравниваемых параметров организационной деятельности выделяются виды эффективности. К ним относят: организационную, экономическую, технологическую, социальную, правовую, психологическую, политическую, этическую, экологическую.
С точки зрения эффективности может оцениваться любой аспект (сторона) или характеристика деятельности органов государственной власти, рассматриваемого как социальная целостность и система.
Эффективность как интегральная и структурированная характеристика деятельности является не только показателем, но и процессом, который необходимо организовать и которым нужно управлять.
Оценка эффективности должна представлять собой непрерывный, тотальный процесс оценки деятельности органов власти, структурных подразделений и государственного служащего, имеющий своим содержанием: выбор системы показателей эффективности; разработку стандартов (нормативов и процедур) эффективности; измерение показателей эффективности; сопоставление фактического состояния эффективности с требованиями этих стандартов.
Характеристика эффективности органов государственной власти многомерна и зависит от целей, формулируемых субъектом оценивания. При этом, применяя ту или иную технологию оценивания эффективности, необходимо четко выделить:
1) субъект оценивания (его позицию, целевые и ценностные ориентиры);
2) объект оценивания (им может стать вся система управления или отдельный ее элемент, например сфера деятельности – процесс, результат или последствия; структурно-институциональный аспект, кадры);
3) инструментарий эффективности (модели, аспекты, виды и технологии оценки эффективности).
Для оценки деятельности органов государственной власти необходимо из общих критериев (экономичность, эффективность и результативность) выделить конкретные. Этот момент является основным в подготовке к проведению оценки. В разработке критериев оценки необходима некоторая гибкость. Критерий эффективности – признаки, грани, стороны проявления управленческой деятельности, посредством анализа которых можно определить качество управления, его соответствие потребностям и интересам общества.Показатель эффективности – это определенная мера, позволяющая сравнить: фактическую деятельность органов власти/сотрудников с желательной или требуемой; деятельность органа власти в различные временные периоды; деятельность различных органов по сравнению друг с другом.
Среди основных требований, предъявляемых к критериям оценки, можно выделить, что:
1) критерии должны вести к осуществлению задач оценки и охватывать все выявленные проблемы;
2) критерии должны быть достаточно конкретны с тем, чтобы можно было осуществить оценку на практике;
3) критерии должны подкрепляться соответствующими доводами и/или поступать из авторитетных источников. Кроме того, критерии, используемые для оценки деятельности органов власти, должны быть согласованы между собой, а также с теми критериями, которые использовались в предыдущих оценках.
Литература:
а) основная литература:
1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К о », 2009. – 496 с.
3. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2008. –383 с.
б) дополнительная литература:
4. Гапоненко Т.В. Управленческие решения: Учеб. пособ. / Т.В.Гапоненко. – Ростов-н/Д: Феникс, 2008.- 284 с.
в) электронные библиотечные системы и интернет-ресурсы:
9. http://www.сonsultant.ru – общероссийская сеть распространения правовой информации «КонсультантПлюс».
10. http://www.garant.ru – информационно-правовой портал «ГАРАНТ».
11. http://www.kremlin.ru – официальный сайт Президента Российской Федерации.
12. http://www.gov.ru – сервер органов государственной власти Российской Федерации.
13. http://www.vsrf.ru – Верховный Суд Российской Федерации.
14. http://www.ksrf.ru – Конституционный Суд Российской Федерации.
15. http://ombudsmanrf.ru – Уполномоченный по правам человека России.
16. http://www.cikrf.ru – Центральная избирательная комиссия РФ.
17. http://www.scrf.gov.ru – Совет Безопасности РФ.
18. http://www.genproc.gov.ru – Генеральная прокуратура Российской Федерации.
19. http://www.ach.gov.ru – Счётная палата Российской Федерации.
20. http://www.znanium.com – электронно-библиотечная система.
21. http://www.elibrary.ru – научная электронная библиотека.
22. http://www.scipeople.ru – научная сеть для ученых, аспирантов и студентов.
23. http://www.polpred.com – обзор СМИ.
24. http://www.scholar.ru – система поиска научных публикаций.
25. http://www.klerk.ru – информационно-познавательный сайт для экономистов.
26. http://www.iqlib.ru – электронная библиотека образовательных и научных изданий Iqlib.
27. http://uecs.mcnip.ru – управление экономическими системами: электронный научный журнал.
28. http://www.top-personal.ru – управление персоналом: электронный журнал.
29. http://www.gks.ru/ – сайт Федеральной службы государственной статистики РФ.
30. http://www.gosuslugi.ru/ru/ – справочно-информационный портал – Государственные услуги.
31. http://www.raexpert.ru – сайт Рейтингового агентства «Эксперт РА».
32. http://www.rustowns.com – муниципальное экономическое развитие МЭР.
33. http://www.lslg.ru – центр правовой поддержки местного самоуправления» автономная некоммерческая организация.
34. http://www.urbaneconomics.ru – Фонд «Институт экономики города».
35. http://www.citystrategy.leontief.ru – Стратегическое планирование в городах и регионах России.
Тема 4. Принятие государственных решений в условиях неопределённости и риска