Что не включает в себя информационная инфраструктура
Информационная инфраструктура
Информационная инфраструктура — система организационных структур, подсистем, [1] обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств информационного взаимодействия. [2]
Обеспечивает доступ потребителей к информационным ресурсам. [2]
Содержание
Глобальная информационная инфраструктура
Это информационное образование, которое начало формироваться в 1995 году группой развитых стран. Глобальная информационная инфраструктура разрабатывается как общемировая информационная сеть массового обслуживания населения планеты на основе интеграции глобальных и региональных информационно-телекоммуникационных систем, а также систем цифрового телевидения и радиовещания, спутниковых систем и подвижной связи. [2]
Информационная инфраструктура в России
Президент Российской Федерации посредством документа «Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу» обозначил задачу перехода страны на инновационный путь развития. Но для этого нашей стране необходима информационная инфраструктура, которая на данный момент активно развивается, а потому привлекает к себе огромное внимание. В России ещё не сложилась информационная инфраструктура, которая обеспечила бы информационное сопровождение инновационного цикла от возникновения идеи до её внедрения в жизнь.
Примеры информационной инфраструктуры
В качестве примеров информационной инфраструктуры можно привести такие общеизвестные сферы нашей жизни как:
Вышеуказанные примеры являются общими для всех стран. В то же время есть примеры-результаты работы конкретных организаций:
Science Citation Index — это индекс цитирования, введенный в 1961 году и охвативший на тот момент информацию порядка 600 журналов. Сегодня данный индекс является одним из крупнейшим и охватывает более 16 000 источников информации.
STN (Scientific and Technical Network) — европейская база данных, содержащая более 10 млн документов по самым разным наукам: физика, биофизика, химия, технологии, медицина и др. База является одной из самых крупных в мире.
Scopus — это библиографическая и реферативная база данных, отслеживающая публикации более 18 000 источников, выпускаемых более, чем 5 000 издательствами. Следует отметить, что база учитывает как технические, так и гуманитарные и медицинские науки, а разработчик проекта, компания Elsevier, позиционирует Scopus как наиболее полный и исчерпывающий ресурс для поиска научной информации.
В России большой вклад в развитие информационной инфраструктуры вносят компании из сферы телекоммуникационного бизнеса. Например, оператор связи «МегаФон» инвестирует в развитие сети Центров обработки данных. Этот же оператор приобрел одного из крупнейших операторов фиксированной связи, что позволит создать единую магистральную сеть протяженностью более 100 тыс. км. вместе с обширной спутниковой инфраструктурой.
Формирование информационной инфраструктуры
В зарубежном пути создания информационной инфраструктуры можно выделить два этапа:
Однако опыт показал, что этот путь заключает в себе несколько проблем, которые встают по мере формирования информационной инфраструктуры страны:
Как видно, основой всех проблем явился индивидуальный подход к формированию информационной инфраструктуры, который впоследствии заменялся всё более общими методами. Очевидно, что причиной этому было отсутствие опыта в создании подобной инфраструктуры, различия во взглядах на её функционал и конкуренция вместо совместного подхода.
Говоря о России, как о стране с ещё не сложившейся, но активно развивающейся информационной инфраструктурой, необходимо отметить, что есть реальная возможность учесть опыт зарубежных стран и сократить как финансовые, так и временные затраты на её формирование. В связи с этим оптимистичным выглядит тот факт, что в нашей стране уже внедряется система стандартизации ISO.
Взаимодействия информационной инфраструктуры и потребителей
В социально-политическом проекте «Актуальные проблемы безопасности социума» [3] взаимодействие информационной инфраструктуры и пользователей (потребителей: человека, отдельных групп людей и общества в целом) рассматривают в виде иерархии отдельных слоев [3] :
Информационная инфраструктура в России: современные тенденции развития
Что такое информационная инфраструктура
Информационная инфраструктура (ИИ) страны представляет собой совокупность организационных структур (ОС), которые обеспечивают и контролируют функционирование информационного пространства гос-ва. К таким ОС относятся:
Информационная инфраструктура обеспечивает сбор, обработку, хранение и распространение информации в обществе. Техническая составляющая ИИ состоит из коммуникационных и компьютерных технологий (локальные и государственные сети, проч.).
ИИ имеет 3 составляющие, функционирование которых связано между собой:
Информационная инфраструктура РФ
Сегодня невозможна правильная и эффективная работа экономики государства без развитой информационной инфраструктуры. ИИ неразрывно связана с современным обществом, всеми культурными, социальными, экономическими и политическими процессами. Можно сказать, что без информационной инфраструктуры мир не был бы таким, каков он есть сейчас.
Россия идет по пути инновационного развития, которое предполагает активное развитие информационной инфраструктуры. Однако данный процесс еще не завершен, ИИ находится на стадии постепенного совершенствования. Сейчас информационная инфраструктура РФ не позволяет максимально эффективно поддерживать социум, различные сферы жизни государства, внедрение инноваций.
В качестве элементов ИИ России выступают:
Представленные элементы являются наиболее развитыми в Российской Федерации. Они обеспечивают прогрессивное развитие общества, упрощают социальные, экономические, культурные, образовательные и прочие процессы.
Особенности рекламной инфраструктура России
Рекламная инфраструктура РФ включает 4 основных субъекта:
Рекламный рынок (РР) каждой страны имеет свои особенности. Так, рынок России характеризуется следующими явлениями:
Что не включает в себя информационная инфраструктура
Подробное решение параграф § 57 по географии для учащихся 8 класса, авторов А. И. Алексеев, В. В. Николина, Е. К. Липкина 2016
1. Каково значение связи в современном обществе?
Связь является основным средством приема и передачи информации.
2. Определите основные виды связи. Каковы преимущества и недостатки каждого из них?
Преимущества: Оригинальная информация из «первых рук».
Недостатки: Очень малый объем информации, очень низкая скорость её передачи
Электрическая (проводная, беспроводная) связь.
Преимущества: Скорость и объем передачи информации существенно выше почтовой связи.
Недостатки: Ненадежность. Возможны помехи при передаче: обрыв провода, падение мощности сигнала.
Цифровая спутниковая связь
Преимущества: Скорость и объем передачи информации практически неограничен.
Недостатки: нет. Появятся позже по мере устаревания.
3. Раскройте особенности информационной инфраструктуры. Что она включает?
Для эффективной обработки и передачи информации необходимы современные технологии и мощные телекоммуникации. Если взаимосвязи в этой сложной системе налажены, т.е. создана надежная инфраструктура, можно говорить об едином информационном пространстве. Таким образом, информационная инфраструктура включает информационные ресурсы, технологии и системы связи, обеспечивает доступ к получению информации.
4. Почему сегодня остро стоит вопрос об информационной безопасности?
Стремительное расширение информационных возможностей одновременно влечет за собой необходимость проверки её достоверности и обеспечение её безопасности. Поэтому постоянно совершенствуются средства защиты персональных данных, государственной и коммерческой тайны.
5. Сформулируйте, какие существуют связи между территориальной организацией общества и информационной инфраструктурой?
Современная территориальная организация общества предусматривает:
— формирование телекоммуникационных центров и сетей в крупных городах страны (Москва, Санкт-Петербург);
— образование территориальных общественных центров вдоль оптико-волоконных линий, составляющих «хребет» телекоммуникаций страны (направления Москва – Хабаровск, Москва – Санкт-Петербург, Москва – Новороссийск).
Таким образом, на первых этапах постиндустриального развития человеческая деятельность тяготеет к опорным точкам и линиям коммуникации.
6. Проанализируйте, какими информационными услугами пользуетесь вы и ваша семья. Какими еще услугами хотели бы пользоваться?
Большинство семей в настоящее время использует следующие информационные услуги:
-электронные финансовые операции;
— печать, радио, телевидение
Получают все большее распространение следующие информационные услуги:
— программное обеспечение для производства, управления, бытового использования;
— государственные услуги онлайн (виртуальные приемные);
7. Известный футуролог Э. Тофлер считал, что главной ценностью современной эпохи является знание и информация, а её символом – компьютер. Как вы считаете, так ли это. Свой ответ аргументируйте.
Бесспорно, информация и формируемые на её основе общественные знания являются основной силой человеческой деятельности. Однако их отождествлять с компьютером, как основным источником очень спорно. Компьютер – лишь средство преобразования мысли человека и общества, но не их источник.
8. Для современного общества характерно постоянное усовершенствование информационных систем и связи. Используя СМИ и Интернет, выясните, какие усовершенствования информационных систем и связи возможны в перспективе. Готовы ли вы к этому?
Среди перспективных направлений по совершенствованию информационных систем и связи можно отметить:
— усовершенствования автоматизированных процессов работы с имеющимися базами данных;
— создание приложений, доступных сотрудникам в любом месте и в любое время, что позволит бизнесу развиваться быстрее и гибче;
— рост объема данных вследствие быстрого увеличения подключенных устройств, датчиков, чипов.
Что такое ИТ-инфраструктура
В общем смысле ИТ-инфраструктура — это комплекс взаимосвязанных компонентов, с помощью которого можно организовать информационную среду и управлять ей.
Если у вас дома есть хотя бы один компьютер, который подключен к интернету, значит у вас уже есть домашняя ИТ-инфраструктура. На уровне компании ИТ-инфраструктура включает компоненты, которые нужны для внутреннего взаимодействия и предоставления сервиса.
Из чего состоит
Инфраструктура информационных технологий может состоять из следующих компонентов:
Компоненты объединяются в три базовые группы: сеть, аппаратное и программное обеспечение. Рассмотрим их подробнее.
Аппаратная часть
Аппаратное обеспечение — это физическая часть всей платформы. Помимо серверов, компьютеров или маршрутизаторов, сюда входят и те элементы, которые помогают поддерживать функционирование машин и устройств. К таким элементам можно отнести элементы питания, охлаждения, коммутации, а также помещения, которые под них выделены.
Основным элементом является сервер. Он позволяет сотрудникам использовать ресурсы совместно. В качестве сервера может выступать офисный или игровой компьютер, но его комплектующие недостаточно надёжны, так как не рассчитаны на работу в безостановочном режиме. Идеальный вариант — серверные комплектующие, ведь они специально проектируются для непрерывной работы. Это стоит учитывать при создании инфраструктуры на собственных мощностях компании.
Программная часть
В программное обеспечение входят все приложения, которые используются для внутренних целей и для предоставления услуг клиентам. ПО необходимо для работы аппаратного части и управления ей. Операционные, CMS и CRM-системы, веб-серверы, почтовые клиенты относятся к программному обеспечению.
Сеть обеспечивает внутреннюю и внешнюю связь между устройствами и элементами системы. Она включает в себя аппаратные и программные элементы, которые необходимы для функционирования и защиты сети. К ним относятся: коммутаторы, маршрутизаторы, серверы, брандмауэры, а также всё то, что помогает обеспечивать и защищать передачу данных.
Эти части лежат в основе работы любой IT-инфраструктуры. Однако компоненты нужно подбирать индивидуально в зависимости от потребностей. Рассмотрим, на что стоит обратить внимание при формировании информационной среды компании.
ИТ-инфраструктура компании: особенности
Инфраструктура информационной системы является не только фундаментом, но и ключевым активом современной компании. От безопасности, надёжности и гибкости системы зависит конкурентоспособность и эффективность работы. Это влияет на доходность и успешность бизнеса. Поэтому ИТ-инфраструктура в бизнесе должна удовлетворять актуальным потребностям рынка, а её создание и развитие — это сложный трудоёмкий процесс, который требует привлечения опытных специалистов. Ошибки на этапе проектирования и запуска могут привести к проблемам безопасности, производительности и взаимодействия в будущем.
Поэтому важно правильно выбрать компоненты и тип информационной системы.
Традиционная и облачная
Выше мы рассказывали о традиционной инфраструктуре, в которой все компоненты принадлежат одной компании и располагаются в её собственных помещениях. Чем инфраструктура больше, тем сложнее и затратнее её поддерживать. Сейчас можно создать облачную инфраструктуру, что позволит сэкономить ресурсы.
Облачная структура похожа на традиционную, но все элементы расположены в системе поставщика услуг, который занимается обслуживаем. Управление информационной инфраструктурой возможно, если у вас есть компьютер с доступом в интернет.
Iaas (Infrastructure as a Service) — инфраструктура как услуга. Не нужно разворачивать собственные серверы, готовить под них помещения, добиваться масштабируемости и следить за остальными составляющими. Об этом уже позаботился поставщик услуг.
Информационная инфраструктура управления
24. Информационная инфраструктура управления
Информационная инфраструктура — система организационных структур, подсистем, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств информационного взаимодействия.
совокупность информационных центров, подсистем, банков данных и знаний, систем связи, центров управления, аппаратно-программных средств и технологий обеспечения сбора, хранения, обработки и передачи информации. Обеспечивает доступ потребителей к информационным ресурсам.
Понятие «инфраструктура» пришло из экономики и означает комплекс вспомогательных служб, обеспечивающих функционирование макро и микроэкономических хозяйствующих субъектов.
Инфраструктура играет вспомогательную роль в создании условий для производственных и других основных процессов. На макроэкономическом уровне это дороги, мосты, аэропорты, городская транспортная сеть и т. д., на микроэкономическом – это службы и сооружения, необходимые для производства продукции.
Под информационной инфраструктурой понимается среда, состоящая из автоматизированной и неавтоматизированной частей информационной системы, обеспечивающих информационный сервис.
Цель создания информационной инфраструктуры состоит в предоставлении какого-либо вида сервиса, необходимого для функционирования предприятия.
Информационная инфраструктура предприятия – это комплекс систем, состоящий из набора специализированного программного обеспечения, сетевых служб, службы каталога, политик информационной безопасности, систем резервного копирования и хранения данных, средств спам-защиты и т. д.
В совокупности данный комплекс определяет доступность бизнес-приложений для сотрудников предприятия и возможности роста бизнеса.
Служба каталога позволяет по ряду признаков упорядочивать информацию о сетевых ресурсах (общие папки, серверы печати, принтеры, пользователи и т. д.), хранящуюся в едином месте, что обеспечивает централизованное управление, как самими ресурсами, так и информацией о них. Таким образом, служба каталога решает задачи администрирования ресурсов, контролируя их использование.
Глобальная информационная инфраструктура
Это информационное образование, которое начало формироваться в 1995 году группой развитых стран. Глобальная информационная инфраструктура разрабатывается как общемировая информационная сеть массового обслуживания населения планеты на основе интеграции глобальных и региональных информационно-телекоммуникационных систем, а также систем цифрового телевидения и радиовещания, спутниковых систем и подвижной связи.
Информационная инфраструктура в России
Президент Российской Федерации посредством документа «Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу» обозначил задачу перехода страны на инновационный путь развития. Но для этого нашей стране необходима информационная инфраструктура, которая на данный момент активно развивается, а потому привлекает к себе огромное внимание. В России ещё не сложилась информационная инфраструктура, которая обеспечила бы информационное сопровождение инновационного цикла от возникновения идеи до её внедрения в жизнь.
Под информационным сервисом понимается комплекс услуг, предназначенный для автоматизации какой-либо управленческой деятельности.
Такого рода сервис делится на виды (Интернет-сервис, почтовый сервис, аналитический сервис, маркетинговый и другой).
Единицей измерения информационного сервиса может служить бизнес-процесс, для осуществления которого указывается цель, ресурсы и процедуры преобразования входной информации в результирующую.
Примерами информационного сервиса могут быть: управление поставщиками, управление себестоимостью продукции, расчет бюджета, расчет финансового плана и т. д.
Информационный сервис базируется на следующих принципах:
— должен существовать, как и в любом бизнесе, конечный продукт информационной системы. Таким продуктом является информационная услуга.
25. Стандартизация – технологическая основа для разработки открытых информационных систем.
Открытой информационной системой называется система, которая реализует открытые спецификации на интерфейсы, сервисы (услуги среды) и поддерживаемые форматы данных, достаточные для того, чтобы дать возможность должным образом разработанному прикладному программному обеспечению быть переносимым в широком диапазоне систем с минимальными изменениями, взаимодействовать с другими приложениями на локальных и удалённых системах, и взаимодействовать с пользователями в стиле, который облегчает переход пользователей от системы к системе.
Основные свойства открытых систем: расширяемость, масштабируемость, переносимость приложений, данных и персонала, совместимость приложений и подсистем, способность к интеграции и т. п.
Поддержание конкурентоспособности информационных систем, информационных технологий и отдельных программных продуктов, сложность создания и развития требуют их соответствия общепризнанным стандартам, ограничивающих фантазии и поле деятельности разработчиков. Стандартизация информационных технологий и систем повышает их прибыльность за счет снижения затрат на создание, внедрение и особенно модификацию. Стандартизации подлежат:
— базовые функции операционных систем;
— функции управления базами данных и распределенная обработка;
— функции пользовательского интерфейса;
— функции взаимосвязи открытых систем;
— структура данных и документов;
Создаются информационные системы в соответствии со стандартами, которые разрабатываются многочисленными организациями. В первую очередь к ним относятся международные организации, а также ассоциации и консорциумы, создающие рекомендации, полезные в деле автоматизации управленческих процессов.
Классификация стандартов, используемых в процессе создания информационных систем.
Стандарты в области информационных технологий можно классифицировать следующим образом:
1. По уровню утверждающей организации.
2. По предмету стандартизации: функциональные стандарты (стандарты на языки программирования, интерфейсы, протоколы) стандарты на организацию жизненного цикла (ЖЦ) информационных систем и т. д.
Согласно первому признаку стандарты располагаются по иерархии, представленной на рисунке
2.На среднем уровне находятся региональные стандарты, создаваемые для группы стран или континентов.
Графическая иллюстрация иерархии стандартов
3. На нижнем уровне находятся национальные стандарты, действующие в рамках отдельных государств, корпораций и организаций.
Объектами стандартизации являются:
— процессы (Что делать?, например ISO12207, ISO15288, IEEE1220);
— качество (Как следует делать?, например, ISO15504);
— источник (Какие данные использовать, например, ISO10303);
— описание процессов или объектов, например, IDEF, UML, IEEE 1471.
В РФ функционирует Государственный институт по стандартизации и метрологии, который разработал профиль взаимодействия открытых систем в соответствии с ISO/IEK TR 10000-1 под названием «Государственный профиль взаимосвязи открытых систем России. Рекомендации по освоению». Данный стандарт определяет:
— государственную политику России в области информационных технологий, ее ориентацию на ИСО/МЭК;
— набор взаимосвязанных государственных стандартов России, предназначенный для регламентации прикладных задач (электронная почта, кодирование символов, базы данных и т. д.);
— очередность разработки стандартов, касающихся информационных технологий.
Кроме международных, региональных и национальных стандартов разрабатываются отраслевые (корпоративные) стандарты, стандарты промышленных консорциумов, которых к началу века в области информационных технологий насчитывалось около 150.
Объекты стандартизации и состав стандартов, используемых в процессе создания информационных систем.
Стандарты открытых информационных систем необходимы для обеспечения взаимодействия информационных технологий за счет достижения следующих видов мобильности:
— мобильность данных, заключающаяся в способности систем к взаимодействию за счет использования согласованных форматов данных (стандарт ISO 7498); стандарты обмена ГОСТ 6201-90 (ISO9735), ГОСТ 6106-87(ISO 6422)
— мобильность программ, заключающаяся в переносе прикладных программ при замене технических средств (ISO 9945);
— мобильность пользователя, заключающаяся в предоставлении дружественного интерфейса пользователю, не имеющему специальной подготовки;
Под интерфейсом понимается совокупность правил, в соответствии с которыми осуществляется взаимодействие объектов (программ, оборудования, человека).
— Все множество стандартов верхнего уровня можно разделить на две группы:
— стандарты, регламентирующие архитектуру информационной системы и взаимодействие прикладных программ внутри системы;
— стандарты, обеспечивающие взаимодействие информационной системы с иными (внешними) информационными системами.
На рисунке иллюстрируется пространство действия двух групп стандартов верхнего уровня.
Две группы стандартов открытых систем
— профили, обеспечивающие конкретные функции;
— средства для уточнения параметризации на основе профилей.
Базовый стандарт состоит из обязательной части и опций:
Обязательная часть содержит: терминологию, общее руководство, принципы.
Стандарты на элементы стандартизации:
— стандарты на потребителя;
— стандарты на процессы;
— стандарты на продукты;
— стандарты на ресурсы.
Опции предназначены для включения необходимых функций. Для каждой опции приводится ее описание и рекомендации по выбору конкретного значения. Существуют опции, отвечающие за установку даты и времени, порядок прохождения процедур, точность вычислений, выбор формы экранов, антивирусную защиту, снятие и установку паролей и т. д.
Профили как уточнение и адаптация стандартов к условиям их использования
В процессе создания информационной системы стандарты должны конкретизироваться в соответствии с целями управления и спецификой объекта управления. Выделенное подмножество стандартов определяет состав проблемно-ориентированного профиля. Профили стандартов ориентируются на определенные типы предприятий, функций управления и классы задач.
Под профилем стандарта понимается выделенная совокупность характеристик объекта (процесса), в которых с помощью опций указываются требования и рекомендации, предназначенные для реализации конкретной функции в конкретном программном, техническом и другом окружении.
Конкретное окружение – это тип предприятия, обслуживаемые функции управления, классы задач, условия передачи и обработки территориально распределенных данных, среда документооборота, охватывающая цехи, склады и службы управления производством и т. д. Профилирование стандартов – это фундаментальное понятие, используемое для адаптации стандартов к конкретной области применения. Профиль стандартов всегда объединяет в себе два качества:
— удовлетворяет потребности управления, то есть обеспечивает информационную поддержку соответствующих функций управления и решаемых задач на конкретном предприятии;
— удовлетворяет требованиям и принципам построения открытых систем, технических, программных и коммуникационных средств (переносимость, расширяемость, дружественный интерфейс и др.).
Благодаря профилю осуществляется агрегирование базовых стандартов и определение значений их параметров, которые в базовых стандартах не задаются. Поэтому профиль это не только набор согласованных стандартов, но и их параметризация. В профиле уточняются детали базовых стандартов с помощью опций
Профиль одного стандарта
Обязательная часть
Опция 1
Опция 2
Профилирование базового стандарта с помощью опций
На базе одного стандарта может формироваться несколько профилей. Например, на основе Федерального государственного обучающего стандарта можно создать учебные планы следующих профилей: Одна часть дисциплин в стандарте является общей для всех профилей, а другая – предназначена для отражения содержания конкретного профиля
Три варианта получения профилей одного стандарта
26. Внедрение информационных систем с учетом стандартов их жизненного цикла
В связи со сложностью и трудоемкостью процесс разработки и внедрения информационных систем осуществляется, как правило, специальными фирмами интеграторами, которые впоследствии сопровождают созданную систему, периодически внося в нее корректировки. Это возможно лишь в том случае, если созданная информационная система будет соответствовать определенным стандартам, предъявляемым к открытым системам. Поэтому разработчики информационных систем, как правило, стремятся к выполнению общепринятых соглашений по содержанию выполняемых ими функций.
В соответствии со стандартом ИСО/МЭК 15504 «Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств» создание информационных систем должно базироваться на понятии «жизненный цикл» программной системы. Под жизненным циклом понимается период времени ее существования, начиная с выработки первоначальной концепции и кончая ее моральным устареванием и ликвидацией.
Настоящий международный стандарт предназначен для заказчиков систем, программных продуктов и услуг, а также для поставщиков, операторов эксплуатации, сопровождающих и администраторов.
Жизненный цикл (ЖЦ) программной системы, в соответствии со стандартом ИСО/МЭК 15504 состоит из следующих процессов (см. рис. 2.24, 2.26, 2.27):
— поддерживающих (раздел 6);
— организационных (раздел 7).
Рассмотрим кратко содержание жизненного цикла программной системы.
В рамках основных выделяют 4 процесса ЖЦ программных средств, предназначенных для сторон, инициирующих или осуществляющих разработку, внедрение, эксплуатацию и сопровождение программных продуктов (см. рисунок.) Это заказчик, поставщик, разработчик, оператор эксплуатации и сопровождающий программные продукты.
Состав основных процессов жизненного цикла программной системы согласно стандарту ИСО/МЭК 15504
Этот процесс относится к самым важным, поскольку перед тем как что-либо внедрять, необходимо определить функциональные сферы, в управление которыми должны внедряться информационные технологии будущей информационной системы.
Таковыми могут быть:
— управленческий, планово-финансовый и бухгалтерский учет;
— управление материально-техническим обеспечением;
— управление связями с клиентами и внешней средой.
Далее требуется определиться с такими принципиальными решениями, как:
— система должна внедряться и адаптироваться в виде готового проектного решения от производителя или разрабатываться на заказ в соответствии с техническим заданием заказчика;
— система должна настраивается в соответствии с требованиями заказчика или ориентироваться на особенности информационного поля заказчика;
— система должна функционировать в территориально удаленных подразделениях и филиалах предприятия или лишь в головном офисе;
— система должна поставляться полностью, либо в виде каркаса, содержащего базовые модули, и, со временем, дополняться в соответствии с требованиями изменяющейся внешней и внутренней среды.
Кроме того, заказчик должен иметь ответы на следующие вопросы:
— Как внедрение системы согласуется с целями компании?
— Какие бизнес-процессы будут улучшены?
— Какие люди будут вовлечены в процесс внедрения и использования системы?
На все эти вопросы заказчик получает ответы совместно с организацией-внедренцем в ходе предпроектного обследования предприятия, предполагающего выполнение следующих работ:
— обследование и описание структуры предприятия;
— формулирование основных целей;
— выявление потребностей и ожиданий заказчика;
— выработка критериев оценки результатов проекта.
Это позволяет оценить сроки, ресурсы, виды и объемы работ, номенклатуру и стоимость программно-аппаратных и телекоммуникационных средств, стоимость обучения персонала и обосновать заказ на поставку и внедрение информационной системы.
Далее, для того чтобы создаваемая информационная система не была простым слепком существующей системы управления, а играла роль эффективного инструмента влияния на ее бизнес-процессы, необходимо выполнить ряд работ, важнейшими среди которых являются инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов. Под инжинирингом бизнеса понимается выявление и идентификация набора методов и средств, которые используются на предприятии для осуществления бизнеса. С их помощью осуществляется формальное описание существующих процессов, происходящих на предприятии. Цель бизнес-инжиниринга состоит в определении фактического состояния дел на предприятии и отражении его в моделях типа «как есть».
В отличие от инжиниринга реинжиниринг предусматривает замену старых методов управления новыми, обеспечивающими улучшение деятельности предприятия. Под реинжинирингом бизнеса понимается радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения улучшения показателей деятельности предприятия. В результате создается модель «Как должно быть». Реинжиниринг – это видение новых перспективных технологий работы предприятия за счет определения того, «что» должна делать компания, предприятие и т. д., а затем «как» она должна это осуществлять. Переосмысление правил управления бизнесом, отражаемое в реинжиниринге, похоже на новое изобретение, так как оно должно обеспечить кардинальное изменений показателей предприятия.
В результате получают следующее:
— общую и детализированную диаграммы потоков данных, являющихся содержанием функциональной модели бизнеса. В функциональной модели, выполняемой в нотации IDEF, отражается взаимосвязь функций (операций) и документов, в которых фиксируются результаты производственно-хозяйственной деятельности;
— спецификации основных бизнес-операций, в которых описываются правила (алгоритмы) выполнения операций в различных стандартных ситуациях. Правила могут принимать различные формы: дерево решений, формулы, схемы и т. д.;
— состав данных, используемых в основных бизнес-процессах и вспомогательных процессах.
— либо процессов предприятия к информационной системе;
— либо информационной системы к процессам предприятия.
Адаптация предприятия – это изменение существующих в компании бизнес-процессов и организационной структуры к возможностям информационной системы.
Адаптация системы осуществляется в том случае, если в ней отсутствует какая-либо функция. Это значит, что полученные модели «как должно быть» приспосабливаются под ее ограничения. Она дополнительно программируется предприятием-внедренцем.
Адаптация, проводимая на уровне пользовательской настройки, проблемой не является. Для этого выполняются следующие процедуры:
— конфигурация и адаптация;
— тестирование и реализация.
Все выявленные и формализованные бизнес-операции должны быть привязаны к структурным подразделениям с помощью специальных указателей. Анализ моделей «как есть» позволяет выявить:
— наличие лишних процессов, от которых можно отказаться.
— наличие эквивалентных по содержанию, но разных по структуре процессов.
В результате творческих поисков, направленных на радикальное улучшение бизнеса, определяются новые информационные сервисы, призванные поддерживать скорректированные бизнес-процессы. На данном этапе осуществляется реинжиниринг бизнеса, и появляются модели «как должно быть».
Создание информационной системы должно позволить
— сократить время обработки;
— сократить время планирования;
— улучшить организацию производственных процессов и т. д.
2) Процесс эксплуатации определяет работы организации-поставщика, которая обеспечивает для пользователей услуги по эксплуатации информационной системы в реальной среде. Для этого она осуществляет анализ требований к системе, разработку архитектуры системы, разработку архитектуры программного обеспечения, доработку и адаптацию системы к требованиям заказчика, а затем тестирование, эксплуатационные испытания и собственно эксплуатацию.
3) Процесс сопровождения определяет работы сопровождающей организации, которая обеспечивает анализ возникающих проблем, внесение изменений, снятие или замену программного обеспечения.
Группа поддерживающих процессов предназначена для обслуживания других процессов. Это идентификация документов, которые должны быть получены на выходе всех процессов, спецификации, которые должны быть получены на выходе всех процессов, определение критериев оценки верификации, организация верификации, идентификация дефектов, определение критериев соответствия, аттестация, предоставление доказательств соответствия и аудит работы информационной системы.
Состав поддерживающих процессов жизненного цикла программной системы согласно стандарту ИСО/МЭК 15504
Группа организационных процессов включает управленческие (административные) и организационные процессы. Административное управление – это, прежде всего, планирование работы информационной системы и обеспечение того, чтобы она давала услуги, соответствующие требованиям.
. Состав организационных процессов жизненного цикла программной системы согласно стандарту ИСО/МЭК 15504
Организационные процессы направлены на периодическую аттестацию основных процессов и определение уровня их соответствия установленным требованиям, разработку планов работ по усовершенствованию информационных сервисов и их адаптации к новым условиям, оценку результатов работ, проведение аттестации деятельности персонала, оценку текущей способности системы производить требуемые услуги, обоснование предложений по усовершенствованию, организацию периодического обучения и переобучения в связи с предоставлением новых информационных услуг.
27. Информация как самостоятельная экономическая категория.
Постиндустриальное общество с информационной экономикой изменяет ряд условий и требований к системе образования.
Во-первых, возрастает количество заказчиков на подготовку специалистов с высшим образованием: это государство, частные предприятия и отдельные лица. Становятся востребованными понятия «человеческий капитал», «социальный капитал», в структуре которых предстоит детерминировать составляющую, формируемую в процессе получения высшего образования.
Во-вторых, возрастают требования к качеству подготовки специалиста, переход от знаниевой оценки уровня подготовки к компетентностной, рассматривающийся как способность и готовность личности к профессиональной деятельности.
В-третьих, готовность выпускника работать в условиях глобализации, вести конкурентную борьбу за рабочие места со специалистами, подготовленными зарубежными вузами.
В-четвертых, возрастает темп изменений, сокращается продолжительность жизненного цикла технологий, бизнес-процессов.
До недавнего времени информация не всегда считалась важнейшим активом для компании. Процесс управления деятельностью организации в большой степени зависел от персонального воздействия первых лиц компаний без обширного процесса координации усилий менеджеров и анализа данных.
Лишь мощные компании могли позволить себе иметь аналитические центры, готовившие материал для принятия решений.
Развитие информационных технологий кардинально изменило окружающую среду бизнеса.
Предпосылки развития информационных технологий
Таким образом, мировой рынок становится открытым, ни одна из фирм не может чувствовать себя в безопасности. Чтобы стать эффективным участником этого рынка, компании нуждаются в мощной информационной поддержке и современных системах связи.
Наиболее характерная черта нынешнего развития мировой экономики:
— колоссальные успехи и достижения в области техники и технологии,
Высокие темпы развития науки и технологий, а главное, масштабы и темпы их внедрения в производство и общественную жизнь превратили научно-техническую революцию в естественный процесс, она стала перманентной.
Благодаря всепланетному масштабу коммуникаций и росту уровня образования «ноу-хау» сейчас практически сразу после изобретения становятся общечеловеческим достоянием.
В условиях динамичного развития рынка, усложнения его инфраструктуры информация становится таким же стратегическим ресурсом, как и традиционные материальные и энергетические.
Современные технологии, позволяют
и обеспечивать эффективные способы представления информации.
Уровень информатизации является сегодня одним из главных факторов успешного развития всякого предприятия. Менеджер любого уровня, принимая решения, основывается лишь на доступной ему информации о предмете управления. Поэтому от качественных характеристик этой информации, таких как адекватность, полнота, достоверность, своевременность, непротиворечивость и т. п., непосредственно зависит эффективность его работы.
В современных условиях информационные системы играют, и будут играть все большую роль и в достижении стратегических целей компаний.
Это влечет за собой новые требования к информационным системам и их функциям.
Они не могут оставаться просто инструментом, обеспечивающим обработку информации для отделов и конечных пользователей внутри предприятия.
Они должны предоставлять новые изделия и услуги, основанные на информации, которые обеспечат бизнесу конкурентное преимущество на рынке.
Менеджер должен уметь извлекать максимальную выгоду из потенциальных преимуществ информационных технологий. Он обязан обладать достаточными знаниями для того, чтобы осуществлять общее руководство процессом применения и развития информационных технологий в компании и понимать, когда требуются дополнительные затраты ресурсов в этой области или помощь сторонних специалистов.
Это привело к коренной ломке прежних социальных понятий: фокус деятельности компаний переместился с технологий на потребителя.
Сегодня новая техника и технологии применяются не только для автоматизации сбора и обработки данных, но и для реализации новых идей, новых способов получения конкурентного преимущества. Распределенные информационные системы и сетевые технологии сузили мир до размеров рабочего стола и экрана монитора, безгранично увеличив деловые возможности за счет быстрого и простого доступа к огромным объемам информации и инструментам работы с ней.
Новые менеджеры делают ставку на осознанный выбор стратегий и целей на базе информационной оценки ситуации и компьютерного моделирования, целевые команды исполнителей, объединяющих профессионалов высокого класса, оптимальную координацию проектных и рабочих групп, ориентируются на запросы и ожидания потребителя.
Аналитики с помощью экспертов и консультантов, используя математические методы и соответствующие программные приложения, тщательно исследуют ситуации, разрабатывают варианты деловых решений с оценкой рисков и вероятности успешной реализации, проводят деловые игры, проверяя построенные модели.
Именно информационные технологии и информационные системы широкого профиля делают возможным такой стиль гибкого и эффективного управления и всячески стимулируют его развитие.
В информационной экономике хозяйственная деятельность заключается главным образом в производстве и применении информационных технологий и накопленной информации с целью сделать все другие формы производства более эффективными и тем самым обеспечить новое качество экономического роста, а также в создании большего информационного богатства (информационных продуктов и услуг).
Общество развивается и начинает приобретать черты информационного общества, если:
— любой член общества, группа лиц, предприятие или организация в любой точке и в любое время могут получить на основе систем связи и анонимного или авторизованного доступа бесплатно или за соответствующую плату любую информацию и знания, необходимые для их жизнедеятельности и решения личных и социально значимых задач;
— в обществе производится, функционирует и доступна для использования любым его членом, группой или организацией современная информационная технология;
— имеются развитые инфраструктуры, обеспечивающие создание личных, корпоративных, региональных и национальных информационных ресурсов в объеме, необходимом для поддержания жизнедеятельности в рамках постоянно убыстряющегося научно-технологического и социально-исторического прогресса;
происходит процесс ускоренной автоматизации, роботизации и информатизации решающих сфер и отраслей производства и управления;
происходят радикальные изменения социальных структур, следствием которых оказывается расширение сферы информационной деятельности и услуг и развитие общества в целом;
информационная структура общества является предпосылкой расширения прав личности, свободы, демократии и самоуправления и обеспечивает плавный переход от постиндустриального периода развития к глобальной информатизации общества.
Можно выделить достаточно много и позитивных, и негативных факторов психологического влияния информационного общества на личность»
— развитие компьютерных технологий обеспечивает личности свободу выбора;
— появляется возможность создавать и использовать необходимые для жизнедеятельности электронные коммуникации;
— каждый индивидуум одновременно является и получателем, и отправителем информации, в любое время и в любом месте;
— возможен доступ в единую сеть различных баз данных;
— обеспечивается постоянное интерактивное взаимодействие (диалог), то есть непрерывная обратная связь между участниками информационного обмена;
— возрастает степень комфорта использования информации и технологий в практических областях деятельности.
— беззащитность личности перед вторжением государства и коммерческих структур в частную жизнь;
— расширение возможностей получения (добывания) данных о любом индивидууме;
— оборотной стороной свободы является угроза для личной автономии;
— поставщики информации могут манипулировать данными в своих интересах;
— привыкание к «жизни» в виртуальном пространстве и угроза моральному иммунитету личности вследствие «фанатичной» преданности компьютерам и вере в их непогрешимость
— Нейтральные моменты, которые могут быть как позитивными, так и негативными в зависимости от уровня развития общества и контекста ситуации:
— возникает такой феномен, как виртуальный работодатель и виртуальный работник;
— создается эфемерное единство виртуального мира с любым количеством людей одновременно, которое, однако, является неустойчивым и может разрушиться в одно мгновение, нанеся его создателю психологическую травму;
— реальное общество индивидуализируется и обретает высокий уровень фрагментации.
По мере перехода от индустриальной эпохи к постиндустриальной значимость отдельных факторов производства поменялась.
От экономики, основной чертой которой была фирма, общество идет к экономике, основой которой становится информационная сеть.
В результате произошло смещение в интенсивности использования различных ресурсов.
Современное производственное предприятие, организация, офис в процессе своего функционирования потребляет следующие ресурсы:
— ресурсы для обеспечения безопасности;
Все ресурсы, за исключением последних, являются традиционными.