Что написать водителю на blablacar

Горячая линия Бла Бла Кар, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Бла Бла Кар в России? Как связаться в онлайн виде? По каким телефонам можно дозвониться?

О компании

BlaBlaCar — один из наиболее известных сервисов по организации совместных поездок. С помощью него пассажиры и водители договариваются о цене, обсуждают маршрут. Можно путешествовать, как в пределах одного города, так и по регионам или другим странам.

Если возникают трудности, обсудите вопросы с представителями техподдержки.

Горячая линия Бла Бла Кар

Многие будут удивлены, но связаться с представителями площадки можно только в электронном виде.

Если ситуация серьезная и требует вмешательства, разбирательства с заявителем свяжутся по номеру телефона, указанному в сообщении.

Но, телефон горячей линии в открытом доступе нигде не заявлен.

Как написать в службу поддержки?

Чтобы написать обращение в службу поддержки, пользователи могут рассчитывать на один из способов:

Обратите внимание, что чаще по личным вопросам, клиенты обращаются через личный кабинет, не беспокоясь о сохранности конфиденциальных данных.

Социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Большинство водителей и пассажиров пользуется услугами BlaBlaCar через мобильное приложение для смартфонов.

Установив приложение и открыв подраздел «Техподдержка» можно задать вопрос, изучить ответы по наиболее важным темам.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Масса обращений с вопросами, жалобами, предложениями поступает через личный кабинет в системе.

Ищите форму «Связаться с нами», для отправки сообщений.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Хотите получить разъяснения, как пользоваться площадкой, обратитесь в техподдержку.

Помощь может понадобиться в:

Если захотите оставить жалобу или отзыв, также обращайтесь в службу поддержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Наличие поддержки говорит о том, что компания следит за качеством услуг и старается улучшить сервис.

Но, иногда специалисты могут не ответить на сообщение, где:

Как подать жалобу?

Жалоба на водителя или пассажира может быть составлена несколькими способами:

Если нужно написать жалобу на работу площадки, используйте соответствующую причину и описывайте суть проблемы.

Приветствуется, если пользователи будут прикреплять доп. материалы (видео, фото).

График работы

Режим работы техподдержки Бла Бла Кар круглосуточный.

Источник

Регистрация для водителей в Бла Бла Каре

Водитель транспортного средства может пройти регистрацию на сайте BlaBlaCar во вкладке «Регистрация». Далее бесплатно поместить информацию о предстоящей поездке.

Сделать это легко. В предложенной форме нужно указать район, куда водитель направляется и пункт высадки. Стоит указать и промежуточные города, пригороды и селения. Шансов, что при добавлении промежуточных пунктов вы быстрее соберёте попутчиков, намного больше. Ведь кто-то выйдет по пути следования, кого-то можно «подобрать» благодаря райдшерингу.
При путешествии «туда-обратно» напишите дату поездки.
При заполнении профиля надо разместить свою фотографию и фото транспортного средства. Намного охотнее бронируются места у шофёров, у кого подробнее заполнен профиль.

Когда пассажиру ваш пункт назначения и дата поездки подходят, он отправляет заявку на бронь места. В профиле можно настроить автоматическое подтверждение заявки. Если вам всё равно кто будет попутчиком, то настройте это подтверждение. Если вы хотите выяснить, кого будете вести, то подтверждайте заявку вручную. Оплата за проезд выполняется пассажирами после прибытия.

Для вашего удобства в картинках представлена пошаговая инструкция как зарегистрироваться:

Шаг 2. Выбрать способ регистрации

Шаг 3. Разрешить доступ, если регистрация через ВК.

Если через Facebook

Шаг 4. Подтвердить телефон

Шаг 5. Заполнить профиль (по желанию)

Пошаговая инструкция как предложить поездку:

1. Кликнуть на вкладку «Предложить поездку»

2. Выбрать место отправления

3.Указать место прибытия

4. Добавить остановки в пути

5. Выбрать дату поездки

7. Решите сколько пассажиров поедет

8. Укажите количество попутчиков

9. Настройте вид подтверждения заявки (автоматический или ручной)

11. Введите номер телефона

12. Напишите проверочный код, который пришел на телефон

Источник

Подробно о нюансах использования «BlaBlaCar» пассажирами и водителями

BlaBlaCar – сервис, предназначенный для тех, кто привык передвигаться на легковой машине, не хочет пользоваться общественным транспортом, ценит быстроту и комфорт в пути. О том, как пользоваться сервисом «Бла Бла Кар», какие нюансы регистрации и передвижения существуют, как позаботиться о своей безопасности и прочих тонкостях, мы и поговорим в этой статье.

BlaBlaCar – что за сервис?

«Бла Бла Кар» – это популярный сервис, создатели которого называют его «сообществом», где водители и пассажиры могут договориться о поездке. Миссия: предложить людям удобные транспортные решения как с финансовой точки зрения, так и в плане комфорта, скорости передвижения на достаточно большие расстояния. Онлайн-платформа позволяет искать подходящие поездки, бронировать их и получать информацию о попутчике. При этом нужно понимать, что сам «Бла Бла Кар» не является компанией-перевозчиком, а только предоставляет пользователям возможность найти попутчиков в целях взаимовыгоды.

Сейчас на сайте доступны две формы: обычный BlaBlaCar и BlaBlaCar Pro. Последний предназначен для профессиональных перевозчиков, которые могут публиковать свои поездки (как правило, это компании, занимающиеся перевозкой пассажиров на автобусах или маршрутках).

Немного истории

Начало созданию платформы «Бла Бла Кар» было положено в 2003 году. Тогда основатель сообщества Фредерик Маззелла задумал посетить своих родственников, живущих в отдаленной местности во Франции. Но накануне Рождества купить билеты оказалось невозможно, потому как все они были уже проданы. И тогда Маззелла попросил помощи у сестры. По пути он заметил, что по трассе двигается множество автомобилей, где, кроме водителя, в салоне больше никого нет, вот тут ему и пришла в голову невероятная идея, которую в последующие годы он реализовывал вместе с Францисом Напесом и Николасом Брюссоном.

Сегодня BlaBlaCar используют 65 миллионов человек, а доступен он в 22 странах мира. 2/3 зарегистрированных обращаются к сервису хотя бы раз в квартал. Оставить поездку или бронь можно через сайт или мобильное приложение.

Как пользоваться «Бла Бла Кар»: регистрация

Если же вы хотите просто посмотреть доступные поездки, профили перевозчиков или пассажиров, отзывы, то регистрироваться или логиниться не нужно. Войти в аккаунт сервис требует при попытке бронирования места.

Создать свою учетную запись можно двумя способами:

По желанию вы можете заполнить также и свой профиль (информация будет доступна всем пользователям сообщества), где прописать интересные для участников поездки данные, например, «В будни выезжаю на работу в 7.00 из района N». Полезно добавить свое реальное фото (требуется время на модерацию), это поможет быстрее сориентироваться, когда вы встретитесь с водителем или пассажиром. Последнее, что останется, – выставить статусы (музыкальные предпочтения, за или против животных, готовность поболтать, запрет или разрешение на курение).

«Бла Бла Кар»: нюансы использования пассажиром

В этой части статьи мы расскажем об отдельных моментах, которые полезно знать перед использованием сервиса.

Поиск поездки

BlaBlaCar доступен для использования не только на территории России, но и во многих странах Европы (Чехия, Германия, Польша и прочие). Что касается нашей страны, то между крупными городами или областными центрами и окружающими их населенными пунктами найти поездку на сайте можно практически круглые сутки. Причем стоимость маршрута будет значительно меньше, чем если бы вы отправились на поезде, автобусе или самолете.

Как это работает? Чтобы отправиться в путь, сделайте всего несколько шагов:

Важно! При поиске поездки ищите пометку «Максимум 2 пассажира на заднем сиденье». Особенно это важно при длинных маршрутах, когда в автомобиле вам придется провести 3-4 часа и более. Очень некомфортно ехать в легковушке втроем на заднем сиденье, особенно если пассажиры не отличаются компактностью.

Необязательно находить поездки вручную – на BlaBlaCar предусмотрена функция оповещения при появлении подходящего маршрута, достаточно нажать на соответствующую строку, чтобы получать информацию.

Бронирование места

В настоящее время на сервисе предусмотрены 2 способа бронирования:

Данные о поездке вы найдете во вкладке «Мои бронирования»: текущие бронирования, история бронирований. Там же можно отменить бронь, нажав крестик и указав причину (выбрать из списка и написать вручную – допускается ввести любые знаки).

В правилах «Бла Бла Кар» написано, что забронировать поездку может только физическое лицо, при этом нельзя использовать платформу для поиска машин с целью перевозки предметов, посылок, писем. Но в действительности водители идут навстречу и не против оказать услугу (если вы отправляете небольшую коробку или пакет, которые поместятся в багажник, снимите бронирование, предупредив перевозчика об этом, так место, возможно, займет человек).

Финансовая сторона

С 10 октября 2018 года «Бла Бла Кар» ввел платный доступ к бронированию мест пассажирами, которые отправляются на расстояние более 120 км (изменения касаются России). Сейчас можно выбрать 2 тарифа:

Также возможна комиссия, если пассажир пытается заказывать поездку в другую страну (Нидерланды, Франция, Португалия и другие).

В течение 14 дней от покупки можно отказаться, при условии что человек не совершал никаких действия со своей учетной записи (бронь, отправка сообщений).

Бронирование на расстояние до 120 км бесплатно.

В целях повышения безопасности поездок BlaBlaCar создал специальную опцию «Только для женщин»: здесь и водитель, и пассажир – женского пола.

Прежде чем забронировать место, обратите внимание на:

Поездка с водителем

Не торопитесь отправлять в указанную точку, а заранее свяжитесь с водителем по телефону – это избавит вас от проблем при встрече, поможет удостовериться, что поездка состоится.

Уточните у водителя следующие моменты:

Накануне поездки обязательно позвоните водителю и еще раз переспросите – поедет ли он.

Отзывы

После поездки вы можете оставить попутчику отзыв. Опция доступна в течение 14 дней с момента завершения путешествия. Публикуется он в профиле сразу после обмена отзывами (вы и водитель оставляете отклик), либо он появится там по прошествии 2 недель. Ответить на отзыв вы можете в течение 28 дней с момента поездки (но тогда отзыв и ваш ответ отобразятся в вашем профиле).

Использование сервиса водителем

На BlaBlaCar водители могут публиковать свои поездки, редактировать их, отклонять или подтверждать бронирования. Рассмотрим подробнее.

Как предложить свою поездку

Чтобы пользоваться «Бла Бла Кар» как водитель, не нужно регистрироваться заново. Добавлять поездки и бронировать можно через один и тот же профиль. Чтобы опубликовать поездку, нужно указать дату, время, начальный и конечный пункт, количество мест, стоимость. Что касается цены, то политика BlaBlaCar гласит, что сообщество создано с целью взаимовыручки, поэтому водителю предлагается лишь покрыть расходы на бензин, а не заработать, поставив завышенный ценник.

При публикации вы также можете указать города по маршруту, где вы готовы забрать пассажиров.

Опция «Только для женщин»

Необходима для тех, кто является женщиной и хочет видеть пассажира исключительно того же пола. Публикуйте поездку, как обычно, но ставьте галочку в соответствующей графе. При выборе опции появляется иконка «Только для женщин».

Контакт с пассажиром и бронь поездки

Все ваши маршруты доступны во вкладке «Предложенные поездки», где можно посмотреть актуальные, прошлые и архивные поездки. Здесь же вы можете изменить данные путешествия, время, дату, количество мест или цену.

Как только бронирование будет подтверждено, вы получите контактные данные пассажира и сможете сами с ним связаться в случае необходимости.

Особенности изменения поездки

Что вы можете сделать после того, как видите занятые места:

Повышать цену, ставить другое время, корректировать маршрут, расстояние у вас возможности не будет. Тогда вам придется отменить поездку, но все брони будут потеряны, пассажирам же придет оповещающее СМС. Если вы решили удалять поездку, то заранее свяжитесь с людьми и объясните им ситуацию (в случае согласия с изменениями, они забронируют поездку заранее, либо же вы поедете вместе уже по договоренности).

После бронирования места пассажиры получат уведомления. Если вы не хотите ехать с человеком, то можете удалить бронь на странице поездки. Попутчику придет сообщение на номер телефона и электронную почту, и придется искать другой вариант. Никаких штрафов для вас за подобные действия не предусмотрено. Однако при излишне частом отклонении запросов ваш аккаунт могут заблокировать.

Поездка и оплата

Те, кто читал правила BlaBlaCar перед тем, как пользоваться сервисом, в курсе, что водитель не должен требовать оплату в начале поездки. Взять деньги вы можете на конечной остановке. Оплата производится наличными, но при возможности обеих сторон сумму можно перевести по номеру телефона.

Уровень опыта и предпочтения

В своем профиле вы можете выбрать предпочтения или указать информацию в специальном поле. Уважительно относитесь к своим пассажирам и, если вы указываете, что в салоне курить нельзя, не курите сами (кто-то из попутчиков специально выбирает поездки с запретом на курение).

BlaBlaCar в целях повышения лояльности предлагает шкалу повышения опыта. Полученный статус гораздо важнее для водителя, нежели для пассажира, поскольку чем опытнее перевозчик, те охотнее люди бронируют у него поездки. Для них это может означать безопасность и уверенность, что они прибудут в нужный пункт в указанное время. Всего существует 5 уровней:

Получить «плюсик» в копилку и шагнуть на следующую ступень можно за выполнение рекомендаций платформы, отзывы, стаж на сайте.

Недавно «Бла Бла Кар» предложил новую опцию – подтверждение российского паспорта. Сейчас предоставление информации происходит на добровольной основе. Подтверждение вашей личности также позволяет повысить доверие пассажиров, обезопасить их.

Особенности использования мобильного приложения BlaBlaCar

Мобильное приложение работает аналогично сайту, на который можно зайти через компьютер, смартфон или планшет. В нем доступны все те же опции, менять разработчики решили только визуализацию. Скачать программу можно через App Store или Google Play, использование ее не отличается кардинально от полной версии сервиса. Если же возникают какие-то проблемы, то «Бла Бла Кар» советует обновить приложение, выйти из аккаунта и зайти вновь или же переустановить мобильную версию BlaBlaCar.

Источник

Бла Бла Кар — как найти попутчика на машине? Мой отзыв о сервисе Bla Bla Car

23 333 10 07.07.2021

Как на bla bla car найти поездку, подходящую по всем параметрам – стоимость, хорошая машина, адекватный попутчик? Безопасно ли это вообще? Может, ну его, и лучше по старинке, на автобусе? Когда в 2016 году я впервые столкнулась с бла бла кар – сайтом с попутчиками – в голове кружились подобные мысли. Сейчас же, в 2021 году, я постоянно пользуюсь этим сервисом. Далее расскажу подробнее.

Тогда, на майские праздники, мы с подругой решили во что бы то ни стало увидеть Брест. Билеты на поезд из Минска уже лежали на столе, а вопрос о том, как добраться до столицы Белоруссии, оставался открытым. Весь транспорт стоил запредельно дорого, а нам честно хотелось сэкономить.

Где можно найти поездку – определили, варианты перебрали, и вот водитель отыскался: уже на следующий день маленькая красная машинка с пометкой «только для женщин» везла нас в Минск. С тех пор я регулярно бронирую машины на blablacar, и готова поделиться с вами секретами, как лучше найти попутчика в поездку и как сэкономить приличную сумму хоть по России между городами, хоть для отдыха на море (можно ведь и в Крым :)).

От редактора. Текст написан Викторией, но дополнен моими комментариями. Поэтому далее будет много вставок из личного кабинета. Я – активный пользователь сервиса Бла Бла Кар с 2015 года. За это время в профиле накопилось более 50 поездок попутчиком: в Казань, Москву, Чебоксары и др.; а также в Мюнхен, Прагу и в Москву из Вильнюса.

Содержание

Что такое Бла Бла Кар? Плюсы и минусы

Bla bla car – это сайт, где можно найти поездку на машине от точки А (допустим, Челябинск) до точки B (например, Екатеринбург). Или найти попутчиков, если вы за рулем той самой машины. И почти без регистрации – сложной и утомительной.

Просто вводите на сайте нужную дату, город отправления и прибытия. Система выдает список водителей – остается выбрать оптимальный вариант, прочитав отзывы. Каждый день совершается более 100 тысяч поездок по 30 000 маршрутов.

Очевидны плюсы для водителя: отбивается бензин, а некоторые еще и зарабатывают.

Плюсы для путешественников не менее весомые:

+ стоимость поездки на Блаблакар дешевле, чем на автобусе, а условия куда комфортнее (если, конечно, правильно выбрать машину – и об этом ниже);

+ дорога занимает меньше времени; сюда отнесу и гибкость – всегда можно договориться с водителем, чтобы он заехал за вами или довез до определенного места;

+ это сносный вариант для поездки за границу, если вам предстоит проходить таможенный контроль: в автомобиле всего 4-5 пассажиров, не сравнить с набитым автобусом;

+ иногда Blablacar – единственный способ уехать. Это касается либо маленьких населенных пунктов, либо праздничных периодов, когда все движущееся распродано.

Минусы у системы имеются:

— водители не проходят жестких проверок, а потому все поездки пассажиры осуществляют на свой страх и риск – ОЧЕНЬ ВАЖНО ЧИТАТЬ отзывы на бла бла кар;

— бронь может отмениться в последний момент, так что не стоит рассчитывать на сервис попутчиков перед важными событиями; лучше взять авиабилеты или поезд заранее;

— аналогично может поступить и пассажир, а значит, водитель останется без прибыли;

— нет службы поддержки по телефону. Если появились сложности или вопросы, можете написать в поддержку сайта по ссылке https://www.blablacar.ru/contact

— стоимость на сайте может не соответствовать действительности – зависит от адекватности водителя. Как-то мне нужно было добраться из Украины в Москву. Я нашла машину, после чего мне перезвонили и объявили, что это автобус, а цена всего-то в два раза превышает указанную (а заодно и стоимость привычного Busfor).

От редактора. У меня тоже был подобный опыт: забронировал легковую машину, а на месте ждал Мерседес Спринтер (микроавтобус). Пришлось ехать, довезли нормально. Моя ошибка – не читал отзывы.

На БлаБлаКаре есть как законные, так и незаконные автобусы. Первые официально прошли регистрацию на сервисе и показываются как ИП, вторые скрывают информацию и выдают себя как разовые поездки, бывает что и машины подменяют.

Официально Bla Bla Car представлен на территории 22 государств. С десяток европейских, Россия с Украиной, из «экзотических» – Индия, Бразилия, Мексика. Но, как вы понимаете, бла-бла машинки бороздят и дороги других стран. Просто ищите поездку по нужным направлениям.

Также рекомендуем сравнивать цены на других «надо добраться» сервисах:

Как пользоваться Бла Бла Каром? Экономия на поездке

Bla bla car действительно помогает сэкономить. Причина тому – высокая конкуренция, из-за которой водители устанавливают цены ниже средних, никому не хочется ехать «пустым».

В августе 2018 года я вновь ездила в Минск: поездка на комфортабельном седане с мороженым и пледом обошлась мне в 1000 рублей. По сравнению с автобусом, поездом и той же Белавиа, это было дешево. Аналогично и с поездками на юг – можно бюджетно прокатиться на автомобиле.

Не менее приятны и цены в Европе: дорога от Вильнюса до Москвы может обойтись в 1800 рублей. На минуточку: автобус обычно стоит от 3500 и выше. Выбирая поездку, важно сравнивать все варианты – и на bla bla car бывают очень высокие ценники. Чем руководствуются водители в таких случаях – загадка, ведь что модель автомобиля, что время выезда – стандартные.

Когда я зарегистрировалась, инструкций о том, как пользоваться Бла Бла каром в интернете не было и приходилось все изучать на собственном опыте. Далее расскажу моменты, на которые я смотрю при выборе поездки.

Как найти попутчиков на машине правильно? На что обращать внимание

Вот ряд правил для пассажира, которым я постоянно следую. Перед отправлением в путешествие на машине, обращайте внимание на следующие особенности сервиса:

Как еще правильно найти попутчика? После бронирования вам высветится номер телефона водителя. Отправьте ему сообщение, чтобы дать знать, что пассажиры уже набираются, или задайте свои вопросы. Не забудьте уточнить следующие данные:

Как зарегистрироваться на Бла Бла Кар? Инструкция для новичков

С февраля 2019 можно подтвердить свой аккаунт с помощью паспорта РФ и получить дополнительный значок надежности.

Какие еще сервисы — мои верные помощники в поездках?

Скачать приложение BlaBlaCar

Я почти всегда, сколько помню, пользовался БлаБлакаром через приложение на телефоне, поэтому и вам того же советую, это удобно. Есть приложение как под Iphone, так и под Андроид. Чтобы скачать — заходите на главный сайт BlaBlaCar, листайте в самый низ и там увидите раздел «Путешествовать удобнее с приложением…». Все:) Загружаете, регистрируетесь, катаетесь!

И да, не переводите деньги людям заранее, только при встрече. Исключением тут служат автобусы: как пишут в поддержке сервиса BlaBlaCar, бронировать и оплачивать автобусы можно только на их официальном сайте!

Регистрация автомобиля. Как найти попутчиков, если вы водитель?

Автобусные поездки в Bla Bla Car

А вот и относительно недавнее нововведение от сервиса Блаблакар — поездки на автобусах!

Блабла выкупил сервис Busfor — и теперь официально перевозит пассажиров по междугородним маршрутам по России.

Автобусы и маршрутки в BlaBlaCar были и раньше — но маскировались под обычные авто. Теперь все устроены и зарегистрированы легально + добавились «полноразмерные» автобусы.

Блаблакар обещает, что можно забронировать автобусы по самым низким ценам, без касс и очередей, и поехать с проверенным перевозчиком. Как по мне, большущий плюс в том, что МОЖНО СРАЗУ ВЫБРАТЬ СЕБЕ МЕСТО.

На сайте можно ознакомиться с более подробными условиями поездки на автобусе: support.blablacar.com/hc/ru/articles/360014600099-Какие-будут-условия-в-автобусе-

Отзывы людей о поездках на автобусе через BlaBlaCar адекватные, все просто-понятно-точно. Лично я еще не успел покататься на автобусе, так как обычно езжу попутчиком на машине.

Советы пассажирам — частые вопросы

Взимает ли Bla Bla Car комиссию?
Какое-то время назад сервис действительно удерживал комиссию в размере 20% от стоимости поездки, но на зиму 2021 года такой практики нет. То есть, пользование бесплатно.

Безопасно ли ездить на Bla Bla Car?
Как я уже говорила, водителей на Bla Bla Car никак не проверяют. Но если в профиле у вашего потенциального шофера много хороших отзывов, можете быть спокойны (хотя я все равно отправляю кому-то из близких номер машины – мало ли?). Если отзывов нет, а вы – единственный пассажир, забронировавший место, вы отправляетесь в поездку на свой страх и риск. В любом случае, перед тем как ехать на машине в другой город, взвесьте все “за” и “против”.

Если вы — девушка и забронировали поездку с еще несколькими попутчиками (что видно на сайте/в приложении), а на месте оказались единственным пассажиром, лучше вежливо отказаться посмотреть другое авто. Зачем лишний раз рисковать?

Водитель не приехал. Что делать?
Выругаться про себя и искать новую машину. Я еще раз хочу отметить, что пользоваться bla bla car накануне важных событий, перелетов или того же выхода на работу после отпуска – сомнительная идея.

Но если направление популярно, машин обычно много, и ждать долго не придется – бывали такие случаи, авто находили в течение 1-2 часов.

Машина сломалась. Что делать?
Прежде всего узнайте, насколько серьезна поломка. Если вы никуда не спешите, а автомобиль могут починить за несколько часов, лучше остаться ждать – не факт, что у вас получится найти попутчика и отправиться в дорогу уже на другом авто. Если же машина не имеет шанса воскреснуть в ближайшие часы, попросите высадить вас у заправки/гостиницы/магазина и ищите новую попутку. В таком случае поездка, как правило, не оплачивается.

Можно ли снять авто только для женщин?
Сервис реализовал данную опцию довольно давно, описывать много не буду, в кратце – вы можете найти поездку только для женщин. Подробнее можно прочитать по этой ссылке >>

Как разблокировать аккаунт Бла Бла Кар?

За этот год участились отзывы людей о том, что их аккаунты в BlaBlaCar заблокировали (как водителей, так и попутчиков). Я с таким не сталкивался, но видел сообщения в чатах. Но разобраться интересно: как можно восстановить профиль в БлаБлаКар и можно ли, почему вообще их блокируют?

Чаще всего возмущенные отзывы оставляют водители. Как правило, это происходит из-за того, что водители набирают пассажиров, совершают поездку — но процент за пользование сервису не отдают. Часто блокируют и после многочисленных плохих отзывов от попутчиков, конечно.

В последнее время появилась еще одна формулировка: блокировка со стороны сервиса за «подозрительную активность» — такой всплеск закрытия аккаунтов пришелся на весну 2021 года. Пользователи жаловались, что в аккаунт не заходили вовсе, а их заблокировали. И на вопрос, за что их «прикрыли», BlaBlaCar ничего толком не отвечает. Вернее, сообщает, что из-за подозрительной активности — а как, зачем, почему не объясняет.

Восстановить аккаунт невозможно, тут самый очевидный вариант — зарегистрировать на новый номер.

В итоге, почитав не одну тему, для себя я заключил, почему так происходит: БлаБлаКар таким — корявым — образом пытается побороть мошенников. В сервисе процветают аферы, когда мошенники создают аккаунты, переводят беседу с пассажиром в мессенджер и просят предоплату (причем, не на мобильный, а на «сайт» Блаблакара). Дают фишинговую ссылку, при переходе по которой создается имитация официального сайта БлаБла, и… так уводят деньги с карты клиента.

Поэтому помните, что поездки оплачивают ТОЛЬКО при личной встрече. А уж картой или наличкой — как договоритесь.

Служба поддержки на Бла Бла Кар

Куда написать, если накопились вопросы к сервису? Тут все удобно, я давал ссылку в тексте, но продублирую ее еще раз: blablacar.ru/contact. Нужно заполнить форму обратной связи, описать проблему и ждать ответа на почту, указанную в письме.

Мой отзыв и советы

Популярные города в России для поездок через сайт

Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород, Воронеж, Челябинск, Волгоград, Уфа, Саратов, Краснодар, Ижевск, Чебоксары, Самара, Набережные Челны, Йошкар-Ола и многие другие.

Что сейчас есть вместо Бла Бла Кар?

Основной конкурент в России именно по автобусам — это Tutu.ru, довольно известный сервис по бронированию жд, а теперь и автобусных билетов.

Особо других сервисов-аналогов для попутчиков я не знаю, рекомендовать не хочу, так как сам не пользовался. На мой взгляд, конкуренты в данном случае — это городские группы вк, в которых водители через объявления ищут попутчиков.

Источник