Гугл суперселл что это
Google SuperCell сняли деньги с карты. Что делать?
В последнее время пользователи сети все чаще стали жаловаться на необоснованные списания с карты с пометкой GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA. При этом они утверждают, что никаких покупок в Интернете не совершали и на подозрительные сайты не заходили. Кто же все-таки расплатился с помощью вашего банковского счета и есть ли шансы вернуть деньги?
Что это за списание?
Комментарий GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA в истории операций обозначает, что была проведена транзакция через систему Google Pay в пользу компании-разработчика мобильных приложений SuperCell. С большей долей вероятности можно сказать, что вы совершили покупку внутри какой-либо игры или продлили подписку путем автоплатежа.
Для совершения списания необходимо, чтобы к вашему Google-аккаунту была привязана карта. Тогда для покупок в приложениях достаточно сделать всего пару кликов непосредственно в ходе самой игры, и покупка или подписка уже оформлена. Теоретически, если карта привязана, приобрести платный контент может любой человек, имеющий доступ к вашему телефону.
SuperCell – это известный разработчик мобильных и браузерных игр. Ему принадлежат такие известные бестселлеры, как:
Все они относятся к так называемым freemium-играм, и для ознакомления предоставляются абсолютно бесплатно. Чтобы играть в расширенную версию с большими возможностями предлагаются встроенные покупки, за которые как раз вы и расплачиваетесь банковской картой с пометкой GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA.
Если вы обнаружили списание в пользу SuperCell, проверьте, одноразовая ли это покупка или была оформлена подписка. Для этого зайдите в свой Google-аккаунт, перейдите во вкладку «Платежи и подписки», выберите пункт «Посмотреть или удалить подписки» и внимательно изучите предложенный список. Если там есть услуга, которая вам не нужна, отмените ее в несколько кликов.
Как вернуть деньги, если покупка была совершена случайно?
Google работает максимально честно, поэтому предусматривает и такой вариант событий, что подписка или покупка были оформлены случайно. Например, ваш телефон оказался в руках ребенка, и он нечаянно что-то приобрел. Как только вы обнаружили снятие денежных средств с кары, вы имеете право запросить возврат:
Если вы оформили подписку, заплатили за нее, и под конец срока действия решили ее отметить, на положительный ответ от Google особо не рассчитывайте. Так как вы пользовались платными услугами какое-то время, деньги компания обязана отправить их поставщику. Именно поэтому оформлять возврат нужно сразу же после обнаружения списания, когда подписка только-только активизировалась, и разработчики видят, что вы не применяли ее возможности.
Чтобы нечаянно не попасть на платную подписку в Google Play, лучше заранее выставить в своем аккаунте защиту от случайных покупок. Сделать это можно, подключив опцию «Аутентификация при покупке» в настройках. Она предполагает запрос дополнительного разрешения на оплату контента в приложениях и играх. Например, ввести код, который вам вышлют в SMS или на e-mail. Подходящий режим аутентификации вы можете выбрать сами.
Если покупок в Google SuperCell не было
Есть также вариант, что в списке платежей в Google-аккаунте у вас ничего не значится. Тогда возникает мысль о взломе данных вашей карты мошенниками. Они обладают множеством способов воровать сведения банковских счетов, поэтому рекомендуем в таком случае действовать следующим образом:
Старайтесь не вводить данные своей карты на подозрительных Интернет-ресурсах, чтобы они не попали в руки мошенников.
Google Supercell Internet USA: что это такое, сняли деньги
26.05.2020 1,932 Просмотры
Интернет-банкинг и различные приложения для оплаты имеют функции настройки автоплатежей, из-за чего многие пользователи не отслеживают в полной мере списания с банковской карты. Некоторые с течением времени нередко обнаруживают в выписке суммы, перечисленные за покупку цифрового контента. В распечатках из банка указана ссылка, что деньги были сняты в пользу Retail USA g.co/payhelp# GOOGLE * Supercell.
Что это
Google Supercell Internet USA – строка в выписке со счета, подтверждающая, что без согласия владельца карточки была проведена транзакция в адрес GOOGLE*Supercell >g.co/helppay….или Retail USA g.co/payhelp# GOOGLE * Supercell за услуги (игровой контент, ПО).
Сняли деньги
Чтобы убедиться в отсутствии оснований для такого рода расходов, следует войти в имеющиеся устройства и проверить информацию в аккаунте, включая историю покупок. Если таких данных нет, а пользователь уверен, что не совершал эту операцию, то, как можно быстрее необходимо обратиться в отделение обслуживающего банка и заблокировать карточку.
Разобраться в ситуации и найти правильный выход помогут юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей. Оптимально, если это будет в течение 120 дней после транзакции.
Иногда перевыпуск карты не является панацеей. Пользователи продолжают ежедневно получать SMS. Хотя средства и находятся в безопасности, ведь безакцептное списание средств с недействующей карты невозможно, остается вопрос с назойливыми сообщениями.
Оплата в пользу GOOGLE с формулировкой «Retail USA g.co/payhelp# GOOGLE * Supercell» не исключает, что данные платежного инструмента попали сторонним лицам и пользователь стал жертвой мошенников. В случае подтверждения версии необоснованных трат следует блокировать и перевыпустить карту.
Google Supercell G.CO Helppay USA сняли деньги с карты Сбербанка: что делать?
16.08.2020 2,157 Просмотры
В сети часто встречаются яростные отзывы пользователей, которые утверждают, что с их банковских карт необоснованно списываются денежные средства с пометкой «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». Причём люди не подозревают, почему так происходит, ведь они не заходили ни на какие сайты, ничего не подтверждали, не давали свои данные и т.д. Как проверить, кто совершил покупку за ваши деньги, и какая существует вероятность, что можно вернуть списанные со счёта средства за мобильные развлечения?
Что это такое
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — это обозначение платёжной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell.
Что делать, если деньги списались
Если произошла такая ситуация, для начала проверьте, разовая ли это покупка или полноценная подписка. Для того чтобы исключить вероятность повторного случая, откройте в своём аккаунте страницу подписок и в списке просмотрите, есть ли там та услуга, за которую с вашего счёта снялись деньги. Если она там оказалась, через пункт «настройки» как можно быстрее отмените ту или иную подписку.
Сделать это можно следующим образом:
После этого поступит письмо от техподдержки. В нём будет указано решение о возвращении ваших денег или будет сообщено, что обращение не одобрили. Обычно такое уведомление приходит в течение 15-30 минут, но может занять и больше времени.
Главное, не медлить и сразу обратиться с запросом в поддержку. Чем быстрее вы возьмете ситуацию под контроль, тем больше существует вероятность того, что будет положительный ответ в вашу пользу.
Google Supercell G.CO Helppay USA сняли деньги с карты Сбербанка
В сети часто появляются яростные ответы от пользователей, утверждающих, что с их банковских карт неоправданно взимаются деньги с пометкой «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». Кроме того, люди понятия не имеют, почему это происходит, потому что они не заходили ни на какие сайты, ничего не подтверждали, не указывали свои данные и т.д. Как проверить, кто сделал покупку на Ваши деньги, и какова вероятность того, что Вы сможете вернуть деньги, списанные со счета мобильного развлечения?
Что это такое
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — обозначение платежной операции, которая была осуществлена через Google Pay, а деньги были переведены компании-разработчику SuperCell.
В большинстве случаев это указывает на то, что покупка была совершена в игре или при продлении подписки, и она осуществляется с помощью карты Сбербанка, привязанной к вашему аккаунту Google. Делать такие покупки легко, просто свяжите вашу кредитную карту в настройках вашего аккаунта, и тогда покупки будут сделаны в несколько кликов как автоматические платежи.
Что делать, если деньги списались
Если такое случается, сначала проверьте, является ли это одноразовой покупкой или полной подпиской. Чтобы исключить возможность повторного инцидента, откройте страницу подписки в своем аккаунте и посмотрите в списке, есть ли там услуга, за которую был снят абонентский платеж. Если есть, воспользуйтесь опцией «Настройки», чтобы отменить подписку как можно скорее.
Но что, если ты никуда не поехал и ни на что не нажал, а деньги все равно заряжены? Никто не застрахован от случайных покупок. Иногда даже дети могут непреднамеренно совершить покупки, а иногда вы можете несколько раз нажать не ту кнопку, в результате чего купить что-то, на что вы не ожидали потратить деньги. К счастью, Google предусматривает возможность таких ситуаций и возможность возврата денег.
Это можно сделать следующим образом:
После этого вы получите письмо от службы технической поддержки. В нем будет указано решение о возврате денег или сообщено о том, что заявка не была одобрена. Обычно такое уведомление приходит в течение 15-30 минут, но это может занять больше времени.
Самое главное — сразу же обратиться за поддержкой. Чем быстрее вы возьмете ситуацию под контроль, тем скорее будет положительный ответ в вашу пользу.
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?
Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить — кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения.
За что списали деньги?
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.
Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.
Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach — это все продукт разработки финской компании.
При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте — это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.
Если покупка сделана случайным образом
От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:
На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.
Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная
Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату — имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.
Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег — не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Подведем итоги
Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.