Гугл хром не отвечает и виснет что делать
Что делать если Google Chrome не отвечает
Google Chrome является одним из самых популярных браузеров. Стабильность и надежность его работы, а также высокая степень безопасности не подвергаются сомнениям и вызывают доверие у пользователей.
Однако во время серфинга может возникнуть такая проблема, как зависание страницы. Данный сбой не всегда говорит о качестве работы приложения или его недоработке. Нестабильное поведение веб-обозревателя может быть связано с иными факторами. Не стоит сразу удалять программу и искать ей замену. Лучше ознакомиться с возможными причинами неполадок и попробовать самостоятельно справиться с ситуацией.
Почему Гугл Хром не отвечает
Обычно Google Chrome не отвечает по одной из следующих причин:
На стабильность системы влияет множество самых разных факторов. Некоторые проблемы можно устранить легко и быстро, другие – способны вызвать сложности.
Варианты решения проблемы
Рассмотрим, что делать, если Гугл Хром не отвечает. Следуя предложенным в данной статье инструкциям, можно быстро восстановить работу приложения.
Проверка интернет-соединения
Проверить качество интернет-соединения – самое первое, что нужно сделать, когда Chrome не выполняет свои функции.
Если браузер не работает на ПК с Windows 10, кликните левой кнопкой мыши по иконке «Сеть» в правом нижнем углу экрана и вызовите окно «Параметры сети и Интернет».
На компьютере с более ранней версией Windows кликните левой кнопкой мыши по иконке «Доступ к Интернету» в правом нижнем углу экрана и вызовите окно «Центр управления Сетями и общим доступом».
На смартфоне с ОС Android и iOS низкий уровень сигнала или его отсутствие отображается в значке Wi-Fi.
Для проверки подключения есть и более простой способ. Какое бы устройство ни использовалось для серфинга, можно запустить на нем другой веб-обозреватель. Если он быстро загружает страницы, значит с интернет-соединением все в порядке. В ином случае подключение нужно наладить.
Следует перезагрузить роутер, а заодно и компьютер или смартфон.
Если это не помогло, то необходимо связаться с технической поддержкой интернет-провайдера.
Перезагрузка устройства
Если система не справляется с большим количеством задач и системных процессов, помочь ей можно с помощью перезагрузки устройства.
Запущенные приложения в этом случае закроются и перестанут работать в фоне. Поэтому после перезагрузки можно будет воспользоваться веб-обозревателем в полную силу.
Переустановка программы
Иногда проблемы с Google Chrome решаются только его переустановкой. Следует полностью удалить приложение, повторно скачать дистрибутив и выполнить установку браузера заново. После проведенных операций необходимо запустить программу и проверить ее работоспособность.
Для удаления программы на Windows 7 необходимо:
Для удаления на Windows 10: «Пуск» – «Параметры» – «Приложения» – выбрать Google Chrome – нажать «Удалить».
На смартфоне с ОС Android можно удалить обновления с помощью «Диспетчера приложений». Для удаления приложения с iOS удерживайте его на экране и выберите действие «Удалить приложение».
Удаление кэш файлов
Кэш – это различные данные, остающиеся после посещения веб-страниц. Он позволяет быстрее переходить на сайты, которые когда-то уже открывались владельцем устройства. Однако иногда кэш переполняется, и это затрудняет действие Chrome.
Если страница не отвечает, попробуйте почистить кэш-файлы.
Для этого следует на ПК:
Недостаток памяти на устройстве
Если сбои на компьютере возникают и при выполнении другого программного обеспечения, дело может быть в переполненной памяти устройства. Поэтому необходимо произвести следующие шаги:
Последний пункт требует закрыть лишние вкладки, а также удалить или отключить ненужные расширения.
Для удаления расширений с браузера, установленного на ПК, необходимо:
Для отключения расширения переходим в chrome://extensions/ и переключаем ползунок влево.
Обновление программы
Если с момента установки программного обеспечения прошло много времени, его необходимо обновить до последней версии. Это не только даст доступ к новым функциям и возможностям браузера, но и ускорит его работу.
Чтобы обновить веб-обозреватель непосредственно внутри него самого на компьютере, необходимо:
Установить последнюю версию браузера можно и с помощью другого веб-обозревателя. Для этого нужно запустить его, скачать дистрибутив и начать установку.
Обновление браузера на смартфоне с ОС Android происходит с помощью Play Маркет, а с iOS – посредством App Store.
Устранение вирусов
Распространенной проблемой является заражение устройства вирусами. В этом случае страдают не только отдельные приложения, но и вся операционная система в целом. Поэтому необходимо проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения и в случае заражения вылечить устройство.
Для этого необходимо:
Антивирус последней версии поможет избавиться от вредоносного ПО, установленного на устройство. Он просканирует систему, найдет, а потом и удалит ненадежные и опасные файлы.
Программное обеспечение против вирусов, вшитое внутрь браузера, также обеспечит положительные результаты. Для того чтобы его запустить на ПК, необходимо:
Другие проблемы и их решение
Есть и другие факторы, которые могут влиять на работу Google Chrome. И о них стоит поговорить отдельно.
Работу браузера могут тормозить:
Наличие конфликтов между программами легко проверяется в самом браузере.
Проверка наличия конфликтов между программами в Google Chrome
По ссылке chrome://conflicts, можно увидеть, мешают ли его работе другие программы. Красным цветом будут выделены процессы, которые плохо сказываются на функционировании Гугл Хром.
Приводить к зависанию страниц могут и встроенные расширения. Если их много, следует отключить или удалить ненужные. После выполнения данных действий нужно перезапустить приложение.
На устаревших компьютерах со слабой мощностью не выполняются многие современные программы. Такие устройства не справляются с поддержкой нового ПО. Для использования браузера на старом ПК или смартфоне следует вернуться к его предыдущим версиям.
QA инженер, руководитель отдела автоматизированного тестирования программного обеспечения. Владение Java, C/C++, JSP, HTML, XML, JavaScript, SQL и Oracle PL/SQL. Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Почему тормозит браузер Гугл Хром, и что делать
Браузер Google Chrome признан самым быстрым и стабильным веб-обозревателем за последние несколько лет. Количество скачиваний и его использования превышает показатели в несколько раз над другими браузерами конкурентами. Однако ни одна программа не застрахована от ошибок, сбоев и зависаний, тем более, если причина этому всему вызвана со стороны устройства или неправильной настройкой. Если у вас ранее Гугл Хром работал без нареканий, а теперь стал тормозить, то нужно разобраться с причиной такого неудобства и попробовать исправить ситуацию самостоятельно.
Почему тормозит браузер Гугл Хром
Сама по себе проблема зависаний или торможений не является критичной. Зачастую медленная работа браузера или любой другой программы вызвана перегрузкой процессора или изменениями в настройках, которые негативно сказываются на общей работе обозревателя. Устранить данную проблему можно самостоятельно, без радикальных мер и привлечения специалистов. Но перед тем как приступить к действиям, сначала нужно разобраться в источнике зависаний. Почему Google Chrome стал медленно загружать страницы и обрабатывать отдельные задачи пользователя:
Каждую из вышеперечисленных причин можно легко исправить и вернуть правильную работу веб-обозревателю. Но сначала нужно определить, что именно стало поводом для медленной работы Гугл Хрома. К сожалению, сделать это можно только методов попыток, исключения той или иной причины, а после каждый раз проверять исправность браузера. Поэтому запаситесь терпением и свободным временем, чтобы исключить торможение Google Chrome.
Как решить проблему
Если Chrome тормозит, то можно предпринять несколько эффективных способов, направленных на ускорение скорости работы программы. Каждый их предложенных вариантов является несложным, поэтому вы сможете справиться с данной задачей самостоятельно. Главное строго соблюдать приведенную инструкцию.
Очистка истории и кэша
Первая причина – это огромное скопление кэш-файлов и истории посещения. Как бы странно это ни звучало, для более быстрой обработки одинаковой информации, например, если вы заходите часто на один и тот же сайт, браузер сохраняет эти данные в отдельном месте, чтобы в следующий раз снова не обращаться к серверу, тем самым экономя время на обработку задачи. Но скопление большего числа информации о действиях пользователя, в том числе и истории посещения сайтов без периодической чистки, приводит к захламленности программы и устройства в целом. Если вы не занимаетесь регулярной чисткой кэш-файлов, тогда стоит произвести данную процедуру. Делается это следующим образом:
Быстро перейти в меню для очистки истории и кэша можно при помощи сочетания горячих клавиш – Ctrl+H. Подобная функция доступна и в общих настройках браузера.
Если в истории посещения сайтов для вас хранится какая-то важная информация, например, страница с данными, которые вам могут в будущем быть полезны, то очистку можно проводить выборочно. То есть не нажимать слева на кнопку «Очистить историю», а выборочно отметить галочками сайты в списке, которые можно удалить, а после нажать «Очистить историю», снять галочку с истории посещений и удалить только кэш.
Удалить расширения в Гугл Хром
Удаление расширений
Очень часто веб-обозреватель тормозит из-за большого количества установленных расширений. Браузер перенасыщен дополнительными функциями, в результате чего требует большого количества оперативной памяти на обработку информации. Гугл Хром совместим с большим количеством расширений, поэтому его пользователи активно их устанавливают. Если вы не являетесь исключением, тогда пересмотрите список своих расширений и удалите ненужные. Что для этого нужно делать:
Обновление браузера
Если вы скачали браузер Гугл Хром и с момента установки и ни разу его не обновляли, то причина, по которой он работает очень медленно, может заключаться именно в этом. Ведь веб-стандарты постоянно повышаются и изменяются согласно новым требованиям, в результате чего устаревшему браузеру сложно загрузить новые элементы или зашифрованные ключи на сайтах. Поэтому проверьте, какая у вас версия программы и обязательно обновите ее.
Обновить Гугл Хром можно прямо внутри программы. Выполните следующие действия:
Если у вас установлена последняя версия браузера, то в разделе «Google Chrome» будет написано «Вы используете последнюю версию». А если нет, тогда сначала будет указан номер версии, а внизу предложение «Обновить». Нажимаете на кнопку «Обновить», дожидаетесь окончания загрузки, а после нужно перезапустить Гугл Хром. Проверьте, исправлена ли проблема с торможением браузера.
Блокировка рекламы
Сегодня интернет просто переполнен различной рекламой и ее стало настолько много, что невозможно просматривать другую важную информацию на сайте. Реклама делает сайт более емким, а значит, на его загрузку требуется больше оперативной памяти устройству. Если у вас устаревшая система компьютера или сам компьютер, то неудивительно, что при переходе по страницам браузер тормозит. Решить такую проблему можно при помощи установки блокировщика рекламы. Подобная функция присутствует и в функционале самого браузера, в настройках, однако работает не так качественно, как специальное расширение – Adblock. Установите себе Adblock и освободите Google Chrome от рекламы.
Добавить Adblock в Гугл Хром можно следующим образом:
После установки обязательно настройте расширение, зайдите в него и отметьте, что нужно блокировать при открытии сайтов.
Замена флеш-плеера
Если у вас браузер тормозит конкретно при запуске видео или другого мультимедийного контента, то возможно, причина лежит именно в неисправности или в устаревшей версии плагина Flash Player, который и отвечает за эту функцию. Проверьте, доступна ли новая версия Флеш Плеера:
Обновить Flash Player можно и через его обслуживающий сайт – Adobe. Такой вариант особенно будет уместным, если программа у вас установлена еще и на компьютере.
Иногда видео тормозят и по обратной причине – устаревшая система не тянет слишком перезагруженный современными веб-стандартами плагин Flash Player, в результате чего работает медленно. В этом случае стоит отключить в настройках браузера Флеш (Настройки — Конфиденциальность и безопасность — Настройки сайта — Flash) и попробовать скачать альтернативную программу, которая меньше весит и не такая требовательная.
Переустановка браузера
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а Гугл Хром по-прежнему продолжает плохо работать, тогда стоит обратиться к радикальным мерам – переустановка браузера. Последовательность действий для Windows 7:
Помните, что при удалении браузера вместе с ним удалятся все ваши данные – настройки, закладки, пароли к сайтам. Поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы сохранить важную для вас информацию. Очень удобно включить функцию синхронизации (Настройки — Пользователи) через вход в учетную запись Google. В этом случае все данные сохранятся в облаке, и потом вы их просто восстановите.
Изменение профиля пользователя
Работая в Google Chrome, вы можете войти в свой аккаунт Gmail и через него производить ряд настроек, а также включить синхронизацию с другими устройствами. Но в редких случаях Хром тормозит из-за блокирования или неправильной настройки учетной записи. Не стоит исключать данный способ для устранения медленной работы и попробуйте выйти из своего профиля или войти под другим профилем, чтобы проверить исправность браузера. Иконка с профилем размещена в правом верхнем углу, а также в настройках – «Пользователи».
Дополнительные проблемы и их решение
Если у вас Windows XP, 7,8 или 10, и вы до сих пор не смогли найти решение, как исключить торможение браузера, тогда можете попробовать другие способы решения:
Торможение и зависание программы зачастую связано с невозможностью устаревшего устройства быстро обрабатывать задачи ввиду ограниченного размера оперативной памяти. Если у вас старый компьютер или ноутбук, ОЗУ которого не более 512 МБ, но при этом вы используете последнюю версию Гугл Хрома, то неудивительно, что система не справляется с емкими задачами и требованиями программы. В этом случае лучше использовать более устаревшую версию веб-обозревателя, которая будет соответствовать системным характеристикам компьютера.
Медленная работа Хрома также может быть связана с большим количеством различных настроек. Перенасыщенность браузера напрямую сказывается на его работе. Поэтому если предыдущие способы были малоэффективными, то попробуйте восстановить работу браузера по умолчанию. Сделать это можно через «Настройки», выбираете «Дополнительные», а после раздел «Восстановление настроек и удаление вредоносного ПО». Однако вы должны знать, что при возврате к первоначальному состоянию Хрома удалятся все ваши настройки, закладки и сохраненные пароли.
Последним вариантом для возобновления быстрой работы Chrome является чистка компьютера на вирусы. Обязательно просканируйте свою систему антивирусной программой и если будут обнаружены вирусы, то удалите их. После перезагрузите компьютер и проверьте исправность браузера. Если вы давно не обновляли антивирусную программу, то сначала сделайте это, а только потом проведите сканирование.
Что делать, если Google Chrome не отвечает
Веб-обозреватель Google Chrome считается самым стабильным и надежным браузером. Хром славится огромной популярностью и высоким уровнем безопасности. Однако, несмотря на отменную работу программы, в процессе серфинга могут возникать неполадки. К одним из частых проблем можно отнести зависания браузера, в результате чего он долго не отвечает на разные команды. Такие сбои не всегда являются причиной нестабильности Гугл Хрома, а признаком совсем других процессов. Поэтому прежде чем удалить Chrome или променять его на другой браузер, ознакомьтесь с основными возможными причинами проблем в его работе и устраните их самостоятельно.
Почему Гугл Хром не отвечает
Причин, почему не отвечает Гугл Хром, на самом деле множество. Они могут быть связаны как с несостоятельностью самой программы, так и с системными ошибками. Если рассмотреть наиболее частые, то можно выделить такие факторы:
Как видите, причин множество, и каждая из них отличается сложностью своего решения. В одном случае достаточно потратить пару минут и устранить проблему, а в другом придется потрудиться не менее часа. Однако как бы там ни было, каждую из приведенных причин, по которой браузер перестал отвечать на ваши действия, можно исправить самостоятельно. Главное – придерживаться инструкции и не впадать в панику.
Варианты решения проблемы
Теперь переходим к решению проблемы. Ниже представлено несколько решений, которые помогут вернуть качественную работу Гугл Хрома. Начинайте по порядку и переходите к следующему только после того, как предыдущий способ не помог.
Проверка интернет-соединения
Самое банальное, из-за чего браузер не выполняет свои функции – это отсутствует интернета. Поэтому в первую очередь нужно начать именно с этого – проверить качество интернет-соединения. Вы можете включить другой браузер на своем компьютере, например, встроенный Internet Explorer и проверить, загружает ли он страницы, или нажать на иконку в правом нижнем углу, где отражаются свойства подключения. Если интернет есть, тогда переходите к следующему шагу.
Более детально ознакомиться со свойствами интернет-подключения и его скоростью можно в разделе «Управления сетями и общим доступом» через Панель управления.
Перезагрузка устройства
Спасает от торможений и зависаний программы обычная перезагрузка компьютера. Очень часто бывает, что система перезагружена большим количество задач и поэтому не может с ними справиться, в результате чего отдельные процессы перестают отвечать. Если Google Chrome не отвечает, то принудительно перезагрузите устройство через кнопку «Пуск». В большинстве случаев, браузер возвращается к нормальной работе, так как остальные приложения были закрыты и перестают функционировать в фоновом режиме.
Переустановка программы
Кардинальным решением исправить некорректную работу Гугл Хрома, является его полная переустановка. Под переустановкой понимается полное удаление программы и повторное ее скачивание. Удаляйте браузер правильно – через Панель управления «Установка и удаление программ», а после обязательно почистите реестры и при наличии остаточные файлы на диске C. Сделать это можно также и с помощью специальных утилит – Ccleaner или Clean Master. Теперь вам останется заново скачать браузер и установить его привычным способом. Запускаете ярлык и проверяете, как работает обозреватель. Такой вариант будет уместен, если никакие другие попытки вернуть к работе браузер Chrome оказались безуспешными.
Удаление кэш файлов
Еще одной из частых причин, по которой не отвечает, зависает и тормозит Гугл Хром, является большое скопление кэш-файлов. Кэш-файлы – это данные, которые отображают работу пользователя в интернете с целью дальнейшего их сохранения и использования при повторных действиях в браузере. С одной стороны наличие кэша должно ускорять переходы по сайтам, где вы ранее уже работали, но с другой стороны, если никогда не чистить браузер от подобной информации, то ее скапливается так много, что создается повышенная нагрузка как на оперативную память устройства, так и на программу. Поэтому периодически чистить кэш нужно, иначе компьютер может быть захламлен на несколько гигабайт памяти.
Если вы ни разу не удаляли или очень редко удаляете кэш файлы, то пора это сделать:
Перед тем как провести очистку, нужно удостовериться в том, что причина торможения лежит не в кэше, можно и другим способом. Для этого включите режим «Инкогнито» в браузере и если никаких проблем с активацией не возникло, значит, памяти еще достаточно.
Недостаток памяти на устройстве
Браузер не сможет выполнить задачи, если память устройства заполнена. Причем это касается не только оперативной памяти, но и общей. Если зависания и торможения происходят и у других программ, то, скорее всего причина кроется именно в этом. Поэтому вам нужно разгрузить устройство. Закройте все параллельно работающие программы, почистите память от ненужных программ, файлов, приложений. Кроме того, разгрузите не только компьютер, но и браузер Google. Если у вас в браузере установлено большое количество расширений, открыто сразу много страниц, активировано большое количество опций в настройках, а также накопилось много файлов в загрузках, то почистите обозреватель от всего ненужного.
Обновить версию Google Chrome
Обновление программы
Обязательным условием успешной работы любой программы является ее обновление. Если вы давно или еще ни разу с момента установки не обновляли Chrome, то пора это сделать. Под обновлением программы понимается не только использование новых функций и возможностей, но также повышение уровня безопасности и более быстрая работа. Обновить браузер можно прямо внутри самого обозревателя. Как это делать:
Если Гугл Хром не отвечает, и вы не можете через его меню произвести обновление, тогда придется принудительно закрыть браузер и скачать установочный файл с новой версией через другой веб-обозреватель. Например, для системы Windows встроенным является Internet Explorer. После скачивания запустите установочный файл и установите новую версию Хрома, не удаляя при этом старой. Необходимые файлы сами обновятся и произведут соответствующие замены в системной папке. Теперь вам останется только перезагрузить компьютер и проверить исправность браузера.
Устранение вирусов
Еще одной проблемой нарушения отдельных программ или всей системы является вредоносное влияние вирусов. Если ваша система заражена вирусами, то они могут повреждать системные файлы и тем самым приводить к некорректной работе программ. Поэтому обязательно проверьте свой компьютер на вирусы. Запустите сканирование антивирусной программой и если будут обнаружены угрозы, то удалите их. Антивирусная программа обязательно должна быть последней версии. Если у вас нет никакой, то установите ее, а после просканируйте устройство. Также есть возможность воспользоваться антивирусов внутри браузера:
Очистка компьютера от вредоносных файлов и программ поможет не только вернуть правильную работу Гугл Хром, но и предотвратит угрозу для системы компьютера.
В этом разделе вы также можете восстановить работу браузера к его первоначальному состоянию, то есть возврат настроек к заводским. Такой шаг тоже позволяет быстро наладить работу обозревателя, если ранее в нем было произведено большое количество настроек и установлено много дополнительных расширений, которые тормозят работу программы. Знайте, что при возврате к первоначальным настройкам, удалятся ваши закладки и сохраненные пароли.
Другие проблемы и их решение
С какими еще проблемами вы можете столкнуться при работе в Google Chrome? Отсутствие работы браузера может быть связано с блокированием ее другим приложением или программой, в результате чего возникает конфликт. Если вы недавно установили себе новую программу на компьютер, то конфликт утилиты и браузера напрямую сказывается на качестве его функционирования. Проверить данное утверждение можно следующим образом:
Если конфликты отсутствуют, то тормозить или перегружать работу браузера могут встроенные расширения. Конечно, мы сейчас не ведем речь об одном или двух дополнительных плагинах. Для тех браузеров, в которых имеется множество встроенных утилит различного назначения, нет ничего удивительного, что они приводят к длительному зависанию как системы, так и обозревателя. Если вы относитесь к пользователям с большим количеством расширений, то попробуйте отключить их на время и проверить работоспособность Гугл Хрома:
Вы также можете удалить ненужные утилиты через значок корзины, однако если после отключения расширений проблема не исчезла, то удаление программ не исправит ситуацию.
Также стоит отметить такой факт, что устаревшие компьютеры могут не справляться с последними версиями программ ввиду высокой требовательности утилиты к устройству. То есть, если вы использовали все стандартные способы по исключению зависаний – почистили систему, переустановили браузер и удалили вирусы, но ничего не помогает, то, скорее всего, ваш компьютер «не тянет» программу. Что делать в такой ситуации, особенно если Гугл Хром пришелся вам по душе? Вам нужно вернуться к более старой версии обозревателя, с которой сможет справиться ваша система. Для этого удалите действующую версию Google Chrome и скачайте более старый вариант. Она должна отменно работать на устаревших устройствах с небольшой оперативной памятью.