двери торекс срок изготовления
Гарантия
Условия и сроки гарантии
Сроки гарантии
На само изделие, при условии соблюдения монтажа, условий эксплуатации и ухода
На запирающие устройства, кроме цилиндрового механизма в цилиндровом замке
На цилиндровый механизм и комплектующие (глазки, ручки, задвижки, уплотнитель, накладки на замки и ручки)
Когда гарантия не действует
Постгарантийное обслуживание
Во всех негарантийных случаях, а также после завершения гарантийного срока, вы можете воспользоваться нашим постгарантийным сервисным обслуживанием.
Что входит в постгарантийное обслуживание?
ремонт и замена замков
ремонт ручки входной двери, фурнитуры и комплектующих
замена и восстановление защитно-декоративного покрытия, внешних и внутренних панелей
регулировка плотности прилегания двери к коробке при помощи эксцентрика
Сроки и стоимость постгарантийного обслуживания
Постгарантийное обслуживание: куда обращаться?
В случае, если вам необходимы ремонт и замена замков в металлических дверях Torex, фурнитуры или комплектующих, обратитесь к представителю завода в вашем регионе. Как и гарантийное обслуживание, постгарантийный ремонт стальных дверей проводят мастера сервисной службы регионального представителя Torex.
Популярные вопросы
Компания ООО «ТОРЭКС» имеет широкую партнерскую сеть, в том числе в таких городах, как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Воронеж, Саратов, Самара и еще в 120 городах России и странах СНГ.
www.torex.ru — официальный сайт компании Torex. Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Чтобы получить информацию о стоимости продукции Torex, пожалуйста, обращайтесь к официальным дилерам.
Цены в салонах могут отличаться от цен на сайте. Актуальную информацию о стоимости дверей Torex уточняйте у официальных дилеров в вашем городе.
Производитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в перечень и спецификацию продукции. Для получения действительной информации о продукции просьба обращаться к официальным дилерам.
* все поля обязательны для заполнения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных Пользовательское соглашение
Услуги
Оплата
Замер
Установка
Производство
Этапы установки
Демонтаж старой двери
Подготовка двери к монтажу
Установка дверной коробки
Установка дверного полотна
Регулировка полотна и завершающие операции
Проверка качества монтажа
Руководство по эксплуатации
При покупке входной металлической двери в салоне Torex вы можете заказать не только монтаж двери, и другие услуги по установке металлических дверей:
При необходимости возможна также срочная установка металлических входных дверей в квартиру.
Срочная установка входных дверей
Сертифицированные монтажные бригады выполняют установку входных дверей Torex в соответствии со строительными и санитарными нормами, а также рекомендациями производителя. Возможна срочная установка дверей, которая занимает от 2 до 5 дней с момента оформления заказа.
Чтобы понять, почему потребуется столько времени, рассмотрим алгоритм, как выполняется срочная установка металлических дверей.
Выбор двери
Чтобы ускорить процесс, выбирайте двери, которые есть в наличии в магазине или на складе у регионального представителя. Так вы сэкономите до 2–3 недель, которые потребуются на изготовление и доставку выбранной модели с завода.
Приобретая дверь, которая есть в наличие у дилера, вы можете совершить выгодную покупку. В магазинах регулярно проходят распродажи коллекций прошлых сезонов.
Если имеющаяся модель не подходит по размеру, в большинстве случаев проем можно немного расширить или уменьшить. Чтобы узнать, можно ли изменить размеры проема в вашем случае, пригласите профессионального замерщика. Только он может точно определить, какая из дверей, имеющихся на складе, встанет в ваш дверной проем.
Доставка
Сроки доставки оговариваются индивидуально и зависят от степени загрузки службы доставки продавца. Если сроки вас не устраивают, забрать дверь из магазина можно самостоятельно. В таком случае ни производитель, ни монтажная бригада не несут ответственность за повреждения конструкции входной двери, нанесенные при транспортировке.
Установка
Установка двери профессиональной бригадой занимает от нескольких часов до одного дня. Однако по технологии рекомендуется устанавливать откосы и доборы через 24–48 часов после установки двери, когда монтажная пена полностью затвердеет.
В течение первых суток может немного просесть дверь, обнаружиться дефект монтажа или самой конструкции. После установки добора подкорректировать или демонтировать дверь значительно сложнее: возможно повреждение дверного полотна или ремонта в прихожей.
Спустя сутки-двое монтажная бригада проверяет качество установки двери, а затем монтирует откосы и доборные элементы. Таким образом, оптимально, если быстрая установка дверей осуществляется в течение 2–3 дней. Пользоваться дверью можно сразу после завершения монтажных работ.
Правила возврата
В случае необходимости вы можете вернуть дверь и сопутствующие товары. Возврат производится в соответствии c Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей».
Когда вы можете вернуть товар?
Приобретенная дверь ненадлежащего качества и имеет неустранимые дефекты. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, указанного в «Руководстве по эксплуатации».
Дверь надлежащего качества можете обменять на аналогичную, если доставленная вам дверь по габаритам не соответствует данным, указанным в договоре; по расцветке не соответствует образцу; по комплектации не соответствует оговоренной при заключении договора модификации.
Осуществление возврата товара надлежащего качества возможно в течение 14 дней, не считая дня его передачи Потребителю.
Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-I: «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ».
При отсутствии товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа Вы можете ссылаться на свидетельские показания. По вопросам осуществления возврата Вам следует обратиться к продавцу, у которого была приобретена стальная дверь Torex и сопутствующие товары. Подробные условия осуществления обмена или возврата, процедуру рассмотрения обращения и сроки проведения данных операций вам сообщат в торговой точке или представительстве продавца в вашем городе.
Подробную информацию о предоставляемых услугах (оплата, замер, установка) уточняйте по телефону в салонах вашего города.
Сервис
Высокий уровень сервиса давно стал визитной карточкой компании Torex. Каждый год сервисные центры компании расширяют список услуг и повышают качество работы с клиентами. Вы можете воспользоваться следующими возможностями компании:
Стоимость перечисленных выше услуг у наших дилеров может различаться, поэтому мы рекомендуем вам получить информацию на нашем сайте в разделе «Где купить» или обратиться к дилерам Torex в вашем городе.
Компания ООО «ТОРЭКС» имеет широкую партнерскую сеть, в том числе в таких городах, как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Воронеж, Саратов, Самара и еще в 120 городах России и странах СНГ.
www.torex.ru — официальный сайт компании Torex. Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Чтобы получить информацию о стоимости продукции Torex, пожалуйста, обращайтесь к официальным дилерам.
Цены в салонах могут отличаться от цен на сайте. Актуальную информацию о стоимости дверей Torex уточняйте у официальных дилеров в вашем городе.
Производитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в перечень и спецификацию продукции. Для получения действительной информации о продукции просьба обращаться к официальным дилерам.
Заполните форму и наш специалист свяжется с Вами.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Пользовательское соглашение
Ваша заявка отправлена!
Скоро наш менеджер свяжется с вами!
Заполните форму и наш специалист свяжется с Вами.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Пользовательское соглашение
Ваша заявка отправлена!
Скоро наш менеджер свяжется с вами!
Гарантия Torex
Когда гарантия не действует
двери, установленные не работниками Тогех, или не специально обученными монтажными бригадами предприятия-продавца;
неоригинальные комплектующие части, установленные в процессе эксплуатации;
ущерб, возникший в результате использования изделия не по назначению или воздействия третьих лиц. Ответственность за такой ущерб несет только Клиент;
фурнитуру Клиента (ручки, глазки, замки, накладки, цилиндровые механизмы, петли и т.д.);
последствия несвоевременного обращения об устранении неисправности (позднее 30 дней с момента обнаружения);
естественный износ покрытий и материалов;
изделия с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;
изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств;
изделия после взлома;
изделия с поломкой замков, ригелей и другой фурнитуры, вызванной их небрежной эксплуатацией;
изделия, установленные с нарушением условий эксплуатации и, как следствие, имеющие деформации отделочных материалов, коррозию металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры;
изделия, установленные (смонтированные) с нарушением требований Раздела 5 «Правила монтажа» Руководства по эксплуатации;
недостатки, возникшие в результате нарушения правил (условий) эксплуатации.
Для получения информации о проведении специалистами Torex работ в гарантийный и послегарантийный период, а также любой другой информации, касающейся эксплуатации дверей нашего производства, обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-45-05.
Компания ООО «ТОРЭКС» имеет широкую партнерскую сеть, в том числе в таких городах, как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Воронеж, Саратов, Самара и еще в 120 городах России и странах СНГ.
www.torex.ru — официальный сайт компании Torex. Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Чтобы получить информацию о стоимости продукции Torex, пожалуйста, обращайтесь к официальным дилерам.
Цены в салонах могут отличаться от цен на сайте. Актуальную информацию о стоимости дверей Torex уточняйте у официальных дилеров в вашем городе.
Производитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в перечень и спецификацию продукции. Для получения действительной информации о продукции просьба обращаться к официальным дилерам.
Заполните форму и наш специалист свяжется с Вами.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Пользовательское соглашение
Ваша заявка отправлена!
Скоро наш менеджер свяжется с вами!
Заполните форму и наш специалист свяжется с Вами.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Пользовательское соглашение
Ваша заявка отправлена!
Скоро наш менеджер свяжется с вами!
Входная дверь Торекс Дверь торекс дельта Распродажа
Отзывы
Отзывов о данной модели пока нет. Вы можете оставить свой отзыв
Гарантия Delta M
Важнейшим условием действия гарантии на металлические двери производства Torex является их установка специально обученными бригадами мастеров предприятия продавца. В этом случае дверь будет служить долго и обеспечит надежную защиту вам и вашим близким.
Сроки действия гарантии Torex:
Гарантия производителя распространяется на любые недостатки двери или ее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процесса производства.
В каких случаях гарантия не действует?
Гарантия на двери металлические Torex является недействительной в следующих случаях:
Для получения информации о проведении специалистами Torex работ в гарантийный и послегарантийный период, а также любой другой информации, касающейся эксплуатации дверей нашего производства, обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-45-05.
Вы можете оформить возврат двери Torex в следующих случаях:
Дверь ненадлежащего качества и имеет неустранимые дефекты
Возможно возвращение затраченных на покупку средств или замена двери на новую.
Вы также можете вернуть средства или заменить дверь на соответствующую всем параметрам, указанным в договоре.
Вернуть дверь ненадлежащего качества или комплектации можно в течение гарантийного срока, который указан в “Руководстве по эксплуатации”.
Дверь надлежащего качества подлежит возврату в течение 14 дней после покупки
Вернуть дверь надлежащего качество можно только, если дверь не была в эксплуатации и не установлена в проем.
Осуществление возврата производится в соответствии c Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей».
Как оформить возврат входной двери Torex?
Для получения подробной информации обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-45-05.