Что значит тактичность в общении
Тактичность — что это такое, как проявляется, примеры из жизни
Приветствую Вас, друзья!
В этой статье разберемся с тем, что такое тактичность и как она проявляется. Рассмотрим примеры тактичности. Начнём.
Что такое тактичность?
Тактичность – это нравственное качество личности, проявляющееся в умении доброжелательно и корректно вести себя во время взаимодействия с другими людьми, избегать неудобных тем в разговоре, обходить «острые углы» в общении.
Главная особенность тактичности заключается в том, что данный навык подразумевает умение человека «считывать» все тонкости внутреннего мира собеседника, благодаря чему можно избегать всех неловких эпизодов, попросту не допуская их наступления.
Также тактичный человек всегда учитывает интересы других людей, когда стремится к достижению собственных целей или пытается донести собственные идеи. Таким образом, тактичность можно рассматривать как некоторое объединение вежливости, дипломатичности и уважения. Если обратиться к переводу термина с латинского языка, то тактичность – прикосновение или касание. Отсюда можно сделать вывод о том, что тактичность – чувство, благодаря которому человек может словно прикоснуться к душе другого человека, понять его чувственный мир.
Стоит отметить, что тактичность не является синонимом слабости, поскольку тактичный человек не уступает собственных позиций — он умеет выражать их таким образом, чтобы не оскорбить и не задеть окружающих его людей.
Примеры проявления тактичности
Рассмотрим конкретные примеры проявления тактичности на практике, в различных сферах жизни:
Как проявляется отсутствие тактичности?
Отсутствие тактичности в современном мире, к сожалению, не редкость. Давайте рассмотрим несколько примеров отсутствия тактичности, которые является наиболее распространенными:
Таким образом, на основе этих пунктов можно сделать вывод, что тактичность – проявление особого внимания к своему собеседнику и его внутреннего мира, что сильно отличается от вежливости, которая подразумевает лишь выполнение определенных правил.
Преимущества тактичности
Главное преимущество людей, обладающих тактичностью, заключается в том, что они обладают навыком располагать к себе всех других окружающих людей — их признают образованными и воспитанными. Следовательно, тактичный человек всегда будет желанным в обществе, его будут ценить другие люди в различных компаниях на работе и доме. Более того, тактичного человека всегда будут рассматривать как надежного партнера, который может оказать помощь в трудной ситуации, ведь он никогда не расскажет чужой секрет и не поставит в неудобную ситуацию.
Кроме того, тактичный человек получает ряд и других преимуществ в жизни:
Как формируется тактичность?
Существует огромное количество факторов, которые влияют на формирование тактичности. Рассмотрим основные из них:
Как развить тактичность?
Некоторые люди допускают, что тактичность передается по наследству. Подобный подход позволяет объяснить, почему некоторые люди ощущают правила поведения с другими людьми будто бы интуитивно. Однако стоит понимать, что даже те люди, которые не отличались серьезной тактичностью, при наличии достаточного желания могут это качество развить. Чтобы стать более тактичным, нужно соблюдать следующие рекомендации:
Заключение
Тактичность является крайне полезным умением, благодаря которому человек получает возможность выстраивать и сохранять хорошие отношения в рабочем и дружеском коллективе. Более того, тактичные люди всегда пользуются уважением других людей.
Разумеется, значительно проще оставаться грубым человеком, не задумываясь о чувствах и интересах других людей. Однако можно поработать над собой и стать намного лучше, что в результате обязательно принесет Вам пользу в делах и в отношениях с людьми.
Тактичность простыми словами с примерами из жизни — когда качество вредит, а когда выгодно
Тактичностью называется нравственное качество личности. Это умение доброжелательно вести себя с другими людьми, избегать неудобных тем в разговоре, не задавать лишних вопросов. Тактичность помогает налаживать полезные коммуникации, людей притягивает, как магнит. Как думаете, вы обладаете достаточным чувством такта?
Что такое тактичность
Определение слова «тактичность» означает воспитанность, умение тонко чувствовать, обходить острые грани.
Тактичный человек – это высококультурная личность, которая уважает себя и окружающих.
Быть тактичным непросто. Важно не только знать правила этикета и следовать им. Нужно уметь чувствовать, понимать собеседника, заведомо избегать неловких ситуаций.
Человек – лучший воспитатель для самого себя. В свободном доступе много книг, курсов и семинаров по развитию тактичности. Если приложить усилия, то выработать качество несложно.
Как развивается качество
Существует много факторов, влияющих на развитие тактичности:
Из этого можно сделать вывод, что деликатность не врожденное, а приобретенное качество, его наличие зависит от образа жизни человека и уровня его общей культуры.
Примеры тактичности и бестактности из жизни
Примеры тактичного поведения можно встретить в самых разных сферах жизни. Давайте сравним, как ведут себя люди, которым присуще чувство такта, и совершенно бестактные:
Жизненная ситуация | Тактичное поведение | Бестактное поведение |
Разговор с начальником на работе | «Денис, я вижу, что вы старались. Но я знаю, что вы можете лучше. Давайте вместе подумаем, что предпринять в следующий раз» | «Петухов, вы снова сорвали мне все сроки! Если так будет продолжаться дальше, то я не намерен терпеть в своей компании такого расхлябанного сотрудника!» |
Прием зачета в университете | «Вы неплохо ориентируетесь в теме, но, согласитесь, что даты основных событий еще стоит подучить» | «Современная молодежь совсем разленилась и разучилась думать. Удивительно, как вас еще не отчислили» |
Разговор с ребенком | «Тебе удалось сделать в диктанте на 4 ошибки меньше? Это серьезное достижение, я горжусь тобой» | «Снова тройка? А вот Маша все диктанты пишет на пятерки. У всех дети как дети, а у меня чучело неграмотное» |
Семейный ужин | «Гречка удалась, но, пожалуйста, в следующий раз клади поменьше перца» | «Снова гречка? Зачем я вообще женился, лучше пойду жить к маме» |
Бестактного человека заметно сразу. С ним стараются не вступать в разговоры, держаться от него подальше. Как проявляется бестактность в жизни:
Быть тактичным не очень сложно. А вам всегда удается сохранять чувство такта, даже в неприятных ситуациях?
Плюсы тактичного поведения
Чувство такта в общении с людьми дает очень много преимуществ. Вежливые собеседники умеют располагать к себе. В обществе их автоматически считают образованными, культурными.
Тактичный человек будет желанным гостем в компаниях друзей и на работе. Его будут рассматривать как надежного партнера, который не подведет в сложной ситуации.
Общаются с тактичными людьми очень охотно. Они не рассказывают чужих секретов, не осуждают других. По этой причине у тактичных людей почти нет врагов, завистников, недоброжелателей.
Умение корректно общаться позволяет тактичному человеку достичь высот в карьере.
Тактичность помогает убедить в своей правоте людей, повести их за собой без склок и манипуляций. Обычно тактичным людям охотно подчиняются, так как в коллективе царит дружественная атмосфера.
А как вам помогало чувство такта в жизни? Наверняка была пара ярких ситуаций.
Чем отличается тактичный человек — качества
Чувство такта помогает людям сохранять собственное достоинство и быть уважаемыми в обществе. Как ведут себя тактичные люди:
Тактичность и профессионализм
Тактичность и профессионализм, в какой-то мере, можно расценивать как синонимы. Многие профессии подразумевают, что у человека развито чувство такта.
Даже в университетах обучают профессиональной тактичности. Например, будущие педагоги изучают педагогическую этику, где их учат успешно выстраивать коммуникацию с коллегами, учениками, родителями учеников, тактично разрешать конфликты.
Если сотрудник лишен чувства такта, то он постоянно будет провоцировать негативные отношения в коллективе. Кроме того, на него могут жаловаться клиенты.
Например, из-за грубого отношения курьера пиццерия может потерять много клиентов. Нетактичное поведение врача может ухудшить самочувствие пациента.
Настоящим профессионалам присущ ряд качеств:
Какое влияние оказывает тактичный человек на окружающих
Тактичным поведением определенным образом воздействовать на окружающих. Вежливого человека невольно хочется слушать. Ему неосознанно симпатизируешь.
С тактичным человеком хочется дружить или держать его в ближайшем окружении. Тактичный человек никогда не обделен вниманием.
К нему обращаются за советом, видят в нем лидерские качества, ведь лидер, в первую очередь, хороший дипломат.
Под началом такого человека комфортно работать, к нему всегда будут обращаться за советом.
Коммуникабельного и тактичного человека чаще выдвигают на руководящие должности, он пользуется доверием и авторитетом в коллективе.
Бестактный человек наоборот, несет много негатива в общество. Своими издевками, он программирует людей стать такими, как он их называет. Бестактность порождает у окружающих снижение самооценки, неуверенность, тревожные мысли, неловкость.
Бестактность никому пользы не несет.
Как научиться тактичности в общении с супругом или супругой
Тактичная девушка всегда вызывает восхищение у мужчин, а супруг ее будет просто боготворить. Если тактичен мужчина, то за ним хочется следовать, хвалить его, искренне восхищаться. Как научиться тактичности в супружеском общении:
Как сохранить чувство такта
Важно сохранять чувство меры в поведении и своих поступках. Особенно это касается спорных, конфликтных ситуаций. Как сохранять чувство такта:
А как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации? Удается ли отстоять свое мнение и до конца вести себя тактично?
Как взаимосвязаны тактичность и необходимость сказать правду
В жизни случаются ситуации, когда человеку необходимо сказать правду. При этом, не хочется задеть друга, родственника или коллегу.
Тактичность и необходимость сказать правду тесно связаны, так как они в совокупности помогают достичь сразу двух целей (поделиться не очень приятной информацией и не обидеть).
Чтобы сказать правду тактично, стоит:
Перенаправить разговор в другое русло, если человеку он явно неприятен.
Приемы тактичности в управлении беседой
В обществе ценятся люди, умеющие со всеми находить общий язык. Существуют универсальные приемы, помогающие сделать любую коммуникацию приятной и комфортной.
Важно уважать человека вне зависимости от его социального статуса, уровня дохода и образа жизни. Каждый имеет право быть тем, кем хочет. Пытаться исправить кого-то – провальная идея.
Всегда стоит следить за своей речью. Говорить спокойным голосом, с доброжелательными интонациями. Тактичные люди часто улыбаются, обращаются к собеседникам по имени.
Стараться избегать конфликтных, спорных ситуаций. Лучше остаться при своем мнение, но не провоцировать ссору.
Придется навсегда забыть о колких, язвительных выражениях, попытках задеть собеседника.
В разговоре тактичных человек соблюдает чувство меры. Это касается буквально всего, особенно – юмора.
Бывают ли случаи, когда тактичность неуместна
В жизни бывают ситуации, когда важно ответить жестко и принципиально, а не тактично. Жесткость не приравнивается к хамству, оскорблениям или развязному поведению.
В разговорах с бранью, взаимными упреками и некрасивым поведением порой сложно оставаться тактичным, чутким и внимательным. Вежливость, наоборот, вызовет раздражение. Порой единственный выход – это в категоричной форме оборвать разговор.
Человек не обязан быть вежливым и тактичным с теми, кто нарушает личные границы, оскорбляет или вызывает отрицательные эмоции. В таких ситуациях допустимо проигнорировать собеседника, уйти, заблокировать его (если общение происходит по переписке).
Смотрите видео с пятью приемами защиты от бестактных людей.
Как развить в себе тактичность – практика
Развитие тактичности помогает улучшить отношения с окружающими. А это может сказаться на самооценке, ровне дохода, ощущении счастья и т. д. Что можно предпринять для развития у себя чувства такта:
Приглашаем посмотреть видео о современных правилах этикета.
Упражнения на развитие тактичности
Для овладения тактичностью придется потренироваться:
Для лучшего эффекта вместе с упражнениями используйте дневник. Как им пользоваться:
Записывайте в течении 30 дней все наблюдения о своей тактичности и изменения в жизни, в конце дня. Обязательно напишите о выгодах, которые вы получили.
И как закрепление прочитанной статьи и задания, делитесь своими инсайтами о тактичности в комментариях. Только когда мы делаем краткие выводы или подводим резюме, информация действительно закрепиться и принесет пользу. Ждем ваши краткие выводы и отчеты о практике в комментариях. Ваши успехи замотивируют других участников.
Делитесь этой статьей в социальных сетях, сохраняйте в закладки, чтоб не потерять упражнения и вернуться к ним. Кстати, в качестве эксперимента можно отправить ее бестактному, на ваш взгляд, человеку. Может, это станет отправной точкой для начала позитивных перемен?
Тактичность
Тактичность – это свойство субъекта придерживаться определенной меры в разговоре, в совершении поступков, а также способность заранее оценить ситуацию и находить результативный способ решения конфликтов, не причинив морального ущерба. Личность, способную поступать согласно с установленной нормой этикета независимо от обстановки, называют тактичной. Тактичность – секрет успеха личности во всех жизненных сферах. В частности, не стоит забывать, что тактичность, как часть характера индивида, формируется на базе природных качеств, в процессе усердного труда над собой, в период воспитания и обучения.
Значение слова тактичность с латинского языка – касаться или прикосновение. Из этого следует, что тактичность, позволяет будто на «ощупь» понять сложившуюся ситуацию, поведение, чувства, субъекта взаимодействия. Тот, кому присуще чувство меры, кто умеет понимать нужды, желания и переживания собеседника, всегда будет желанным лицом в обществе.
Что такое тактичность
Тактичность, позволяет личности вести себя культурно среди людей, учитывать всю специфику ситуации, которая обозначается своеобразной эстетикой. Тактичностью является умение при необходимости говорить об ошибке, делать замечания так, дабы не унизить достоинства человека, не задеть его чувств, щадить самолюбие, и вопреки всему, не выпячивая собственных достоинств.
Тактичный человек умеет понимать, какие высказывания могут произвести неверное впечатление или обидеть оппонента. Когда не стоит саркастически высказываться, при каких условиях не упоминать об ошибках или о нестандартной внешности. Такой индивид, наоборот, сможет подобрать удачные слова, чтобы похвалить или взбодрить собеседника. Найдет способ вовремя приостановить разговор, который может способствовать началу развития конфликта, или приостановить других, не корректно высказывающихся в его сторону.
Чтобы обладать аналогичным качеством, недостаточно только следовать общепризнанным правилам и нормам поведения. Главное, значение слова тактичность – это обладание чувством меры, способность отыскать ту черту, за которую не стоит выходить. При этом быть неназойливым, не предлагать свою помощь или, не советовать, человеку, который не нуждается.
Тактичность позволяет индивиду, который не стремится изменить свою точку зрения, перенаправить разговор в противоположном направлении, что позволит избежать возникновению спора или недопонимания.
С целью овладения истинными умениями быть тактичной личностью, следует всегда самосовершенствоваться. Человек не должен забывать, что вокруг есть люди, которые могут послужить нам примером, мотивировать к формированию и расширению кругозора. Человек – личность многогранная, наблюдая за ее поведением можно научиться предугадать действия, эмоциональное состояние, познать немало нового об окружающих, и о самом себе. Изучение психологии личности помогает найти истинный путь к развитию такого важного качества. Человек, наделенный чувством такта, способен почувствовать себя в роли другого, что дает ему возможность более тонко понять действия и чувства окружающих, понять их душевное состояние.
Наблюдая за ежедневными действиями людей, имеет смысл обратить внимание, что выполнение норм этикета субъектом, не обязательно свидетельствует о присутствии у него качеств тактичной личности. Человек, который скрывает в душе злость, высокомерие, не уважение, обиду, только внешне может напоминать тактичную личность, но его действия будут сопровождаться фальшивостью и наигранность. Способность понимать собеседника, не навязывать ему свое мнение, контролировать эмоциональность развития ситуации, верны подход к разоблачению людей, способных слепо скрываются за ширмой этикета.
Тактичность в общении
Тактичностью можно назвать доброжелательный подход к людям, как правило, подобный принцип поведения является основой этикета. Если человек не одержим собственной значимостью и благополучием, а думает о чувствах и переживаниях других, то он получает статус тактичного человека автоматически. Тактичность базируется на особых качествах характера индивида, которые каждый человек обязан формировать у себя в течение всей жизни. Именно, проявление таких качеств, способствует комфортному общению во всех жизненных ситуациях.
Основополагающим проявлением тактичности в общении, считается умение не просто слушать собеседника, а главное чувствовать, что он стремится сообщить, не перебивать, дослушать до конца. Даже в случае, если точка зрения оппонента не является уместной или может быть обидчивой, не стоит забывать о тактичности при ответе на его высказывания. Использование взаимоуважения и взаимопонимания никак не иначе как основополагающие составляющие тактичного общения. Также, характерными признаками аналогичного общения является способность человека учитывать обстановку, в которой разворачиваются события: расхождение в возрасте оппонентов, их социальное положение, пол, и наличие окружающих слушателей. Вопреки всему, тактичная личность никогда не показывает собеседнику свою неприязнь, а наоборот всячески пытается понять его убеждения, почувствовать его состояние.
Индивиды с высокой степенью проявления тактичности, как правило, адаптируются к любым условиям взаимодействия, ведут себя всегда, естественно, расковано и непринужденно, они не разыгрывают эту роль, не ведут себя надменно и фамильярно. Умение общаться в таком ключе, помогает личности различным способом избегать неразрешимых ситуаций, и самое главное не унижать достоинства другого человека.
Человек, имеющий чувство такта, зачастую обладает способностью располагать к себе всех окружающих, таких людей чаще всего называют глубоко образованными и воспитанными. А это способствует личности всегда быть желанной в обществе, ее будут ценить в различных компаниях, как среди друзей, так и в рабочем коллективе. Индивид с явно выраженным тактичным поведением, будет иметь репутацию надежного человека, ведь это не тайна, что такие личности никогда не скажут лишнего, найдут выход из неловкой ситуации и смогут вовремя остановить не желаемый разговор.
Тактичность ведь не только врожденная черта личности, этому тоже можно научиться. Для эффективного развития качеств тактичного человека, следует научиться относиться к находящимся вокруг, таким образом, равно как бы мы хотели, чтобы они относились к нам. Следует приучиться «одевать» на себя собственные шутки, необдуманное поведение, яркие эмоции. Это поможет осознать человеку, что при огромном количестве различий, все люди схожи. А из этого следует: все, что вызывает дискомфорт и неприязнь у нас самих, никак не может понравиться другому. Тактичность нужно формировать с детства, учить ребенка, что такая установка на жизнь поможет ему различать потребности и эмоции окружающих его людей, легко находить друзей, поддерживать любой разговор, достигнуть успехов в обучения, профессиональной деятельности.
Примеры тактичности, то есть ее проявлений, очень легко заметить во всех жизненных ситуациях. К примеру, учитель или преподаватель, который внимательно и почтительно относится к каждому ученику, и не акцентирует свое внимание на их недостатки, ведет себя по отношению к ним – тактично. Или родители, не позволяющие ни себе, ни другим неприлично изъясняться в присутствии ребенка, или наказывать его за проступок на глазах у зрителей. Коллеги, заметив оплошность в вашем докладе, не станут отмечать это публично, а расскажут об этом лично, это также есть примером тактичного поведения.
Тактичный человек, не станет навязывать собственное мнение, хвастаться или возвышать себя над другими, не задает интимно-личностных вопросов, что могут погрузить собеседника в неудобное положение. Как правило, тактичные люди, не станут выяснять отношения на виду, все происходящее в личной жизни, предпочитают не выноситься на всеобщее обозрение, что впоследствии помогает сохранить родственные связи, уют и взаимопонимание в семейном быту.
Итак, необходимо отметить, что естественная интуиция человека, его воспитание, обширный объем знаний и навыков, а главное почтительный подход к людям – это основа такого качества личности, как тактичность. Человек способный проявлять тактичность, всегда основывает свое мнение на тонком ощущении чувственного состояния и переживаниях особы, с которой взаимодействует. Примеры тактичности в поведении, можно приводить бесчисленное количество раз. Яркое их отображение можно увидеть не только в ежедневной жизни, но и в известных литературных произведениях, читая которые, мы сами учимся быть тактичными.
Возможно, тактичность не является важнейшим свойством личности, ведь существуют и прочие качества, например, преданность, любовь, эмпатия. Однако стоит подчеркнуть, что без тактичности, риск навредить другому человеку намного выше, чем при разумном владении данным качеством. Например, человек, который воспитывался с детства по правилу «всегда помогай ближнему своему», может нанести непоправимый вред своей помощью, всего лишь потому, что учел желания и предпочтения своего оппонента. Умение понимать и учитывать пожелания, тех, кто находится рядом, дает возможность помогать им, не выходя при этом, за границу дозволенного. При этом позволяет непринужденно подталкивать к тому, чтобы найти в себе силы, и решить проблемы самостоятельно, как они того желают.
Человек, который стремится к тактичному поведению, обладает рядом преимуществ:
– постоянно работает над собой;
– снижает вероятность проявления грубости и неуважения к себе;
– не возвышает себя над другими;
– учится внимательно относиться к окружающим, вне зависимости от возраста, пола или статуса;
– учится не замечать ошибок, а наоборот стимулировать развитие человеческих достоинств;
– стремиться познать многогранный мир, и себя.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
Как развить чуткость и чувство такта и добиться успеха в общении?
Все мы живем в обществе и с детства начинаем понимать, что все делится на плохое и хорошее. В первую очередь, это относится к самим людям, а точнее – к чертам характера. Есть положительные, есть отрицательные, есть нейтральные.
Такт – это очень тонкое понятие, доступное не каждому. Вот, вроде бы, все знают, что как-то неприлично (по сути – нетактично) задавать человеку личные вопросы о здоровье, отношениях, но, тем не менее, некоторые считают себя вправе интересоваться подобными вещами даже у малознакомых людей.
Такт – слово восходит к латинским корням и буквально означает «прикосновение».
Бестактность и искренность — где грань?
Не всегда получается четко обозначить грань, отделяющую искренность от бесцеремонности. Необъяснимые внутренние мотивы мешают интеллигентности и вежливости. Каждый человек попадает впросак, а потом пытается сгладить острые углы извинениями и высказываниями, которые только усугубляют положение.
Настоящее чувство такта проявляется в молчаливости, а не в потоке бессвязной чепухи. Мы раним людей ничего не значащими для нас словами. Порой не замечаем ограничений и лезем напролом в чужое пространство. Слова, которые, как мы думаем, выражают участие и заинтересованность, в действительности негативно отражаются на самочувствии собеседника.
Мы настолько часто сталкиваемся с бестактностью, что уже привыкли к ней. Люди не обращают внимания на бесцеремонность, надевая маски безразличия. Бесчисленное количество стычек окружает нас ежедневно. Мы настолько адаптировались к бестактности, что не замечаем ее проявлений, пока ситуация не накалится до откровенного хамства.
Примеры бестактных вопросов и фраз
Как видно из примеров – бестактностью обычно бывает безмерное любопытство, основанное не на том, чтобы, узнав проблему, помочь чем-то, а на обычной глупости и несдержанности. Бестактны маловоспитанные люди. Оправдание же «такой характер» показывает их ограниченность в развитии и недалекость.
Часто бестактный человек ненароком или специально оскорбляет чужие чувства, потому что для него это пустяк, ничего не значащий. Эти люди не умеют просто контролировать свое поведение и свою речь.
Чувство такта выделяет людей образованных и воспитанных, привыкших общаться прилично и вежливо. Тактичен тот, кто соблюдает элементарные правила человеческого общения, называемые этикетом.
Примеры повсеместного нетактичного поведения или как делать не надо
За много веков становления нравственных норм люди научились вести себя в обществе, не раздражая окружающих. Однако, несмотря на культуру и этикет, ситуации, когда бесцеремонность берет верх, происходят повсеместно. Вот шесть распространенных примеров бестактного поведения:
Мы расхваливаем детей других людей в то время как собеседник имеет собственных. Допустим человек говорит безобидную фразу: «Мама Алеши записала его в секцию игры на гитаре». Мозг матери-собеседницы срабатывает мгновенно, но не в позитивную строну. В ее понимании она отвратительно воспитывает собственное дитя, ведь она не записала ребенка на курсы игры на музыкальных инструментах. Реакция вполне предсказуема. Мы акцентируем внимание на изменениях, произошедших в человеке. Фразы типа «как ты похудела!», «новый цвет волос тебе к лицу!» и подобные акценты не всегда воспринимаются собеседниками как приятный комплимент. Вы же не знаете, что думает собеседник об этих изменениях. Лучше сказать: «ты прекрасно выглядишь!», — опустив подробности.
Мы расхваливаем собственного партнера. Это замечательно, что ваши отношения не изменились спустя 10 лет совместной жизни, но мало кто выдержит бесконечные хвалебные речи. Особенно если личная жизнь собеседника оставляет желать лучшего. Такими разговорами вы не только ведете себя бестактно, но и провоцируете завистливость. А это чувство ни к чему положительному не приводит. Мы делаем комплименты, предупреждая об опасности. Это относится к высказываниям типа «Какой красивый загар, а ты не боишься меланомы?» или «Вот это татуировка! А ты не боишься заражения или гепатита?». Очевидно, что собеседник боится, но надеется, что этого не случится. Мы высказываем восхищение, вдаваясь в подробности. Это звучит так: «Тебе через столько трудностей и проблем пришлось пройти, но ты спортсменка, комсомолка и просто красавица – справилась!» Поверьте, собеседнику меньше всего на свете хочется вспоминать эти трудности. Мы бессовестно нарушаем границы друзей. Представьте, что у вас есть друг Петя и подруга Маша. Вы решаете их познакомить. Однако часто мы не улавливаем грань, общаясь в общей компании. Согласитесь, что история про то, как Маша потерпела фиаско на одном из свиданий не для Петиных ушей, если они только что познакомились.
Качества, определяющие тактичность
Чтобы обладать тактичностью, нужно уметь слышать собеседника. Обыкновенное соблюдение правил этикета и вежливость – еще не все что нужно, чтобы прослыть тактичным человеком. Качества, которые лежат в основе тактичности:
Уважительное отношение к окружающим; Внимательность к собеседнику и заинтересованность в жизни и чувствах окружающих; Способность избегать крайностей, умение придерживаться «золотой середины»; Способность ценить заслуги и мнение окружающих; Соблюдение этикета; Общение в рамках дипломатичности, без хамства, оскорблений и негативной реакции; Умение управлять собственными эмоциями, сдержанность и самоконтроль.
Рекомендации для развития чувства такта
Мы разобрались, что такое тактичность. А стоит ли развивать ее у детей? Конечно, да, ведь, как говорится, «что посеешь, то и пожнешь».
Как развить тактичность?
Не все обладают врожденной тактичностью, но это чувство способен развить каждый. Несколько советов помогут избавиться от бесцеремонности и попадания в неловкие ситуации:
Наблюдайте за развитием отношений людей. Смотрите фильмы, читайте мировую литературу и наблюдайте за тем, как общаются герои. В книгах прослеживается какие фразы приводят к разрыву отношений и к их положительному развитию, а также, как люди реагируют на поступки окружающих. Наблюдайте за общением не только в книгах или фильмах, но и в реальности. Учитесь на ошибках других людей. Со временем вы сможете угадывать реакцию людей и станете больше уважать их чувства. Подумайте, какие черты помогают человеку, которого вы бы назвали тактичным. Как он себя ведет, чтобы отношения сложились удачно? Развивайте в себе эти черты. Изучите психологические основы общения, личности и социального поведения. Это научит не ранить людей и не вызывать их негативных эмоций. Вы поймете, какие вопросы нельзя задавать и какая линия поведения не уместна в общении с окружающими.
Важно не только то, что вы говорите, но и как вы говорите. Следите за собственными жестами, мимикой, позой. Чтобы не показаться не искренней и лживой личностью, поведение должно соответствовать словам. Не проявляйте агрессивности и раздражительности в жестах и мимике. Слушайте собеседника внимательно и заинтересовано. Не создавайте задумчивый вид и не занимайте оборонительных позиций. Высказывайте критические замечания осторожно. Слова, которые покажутся вам безобидными и приемлемыми, могут ранить человека до глубины души. Следите за высказываниями, произносимыми вскользь. Не говорите лишних фраз и не лезьте в личное пространство собеседника. В этом суть тактичности. Сделайте общение с вами комфортным для окружающих. Ведите себя скромнее. Не повышайте голос и не обсуждайте присутствующих с другими людьми. Не афишируйте чужую личную жизнь. Тактичность – прежде всего соблюдение общепринятых норм этики и морали. Думайте об окружающих. Ведите себя так, чтобы не мешать людям. Не нужно слушать музыку громко в обществе других людей, когда это неприемлемо. Не хвастайтесь собственными успехами с особым усердием. Особенно если собеседник достиг гораздо меньшего, чем вы. Предлагайте посильную помощь, если человеку рядом с вами грустно или не комфортно.
Выработать чувство такта непросто, но реально. Работайте над собственным характером и вас никогда не назовут грубияном или хамом.
Чувство такта
В общении между людьми одно из самых приоритетных значений имеет чувство такта. Быть может люди даже не всегда правильно могут объяснить, что такое чувство такта. Однако, если общение взаимоприятно, значит люди, на интуитивном уровне, ведут себя тактично относительно друг друга. Что же обозначает понятие «такт»? В переводе с латинского слово «такт» означает прикосновение. Говоря о тактичности, чувстве такта, имеют в виду некоторое, от природы данное или приобретенное в процессе воспитания, чувство меры или вкуса, умение в любой ситуации «поставить себя» на место другого человека. Благодаря этим умениям человек чувствует как себя вести в каждой конкретной ситуации, чтобы быть правильно понятым и не обидеть окружающих. Чувство такта, как правило – врожденное, оно растёт из самоуважения и проявляется в уважении к другому человеку. Если его почти нет, на него можно поднатаскать в раннем детстве. Позже, к сожалению, почти невозможно – т.е. естественно получаться уже не будет, надо все время держать себя под напряженным контролем. Чувство такта всегда требует от человека чего-то большего, чем просто слепого механического действия в соответствии с общепринятыми правилами. Тактичный человек, основываясь на тонком чувствовании, умеет понять потребности и переживания другого. Поэтому такой человек, как правило, старается предупредить и не допустить те ситуации, которые создают неловкость, или доставляют другому неприятности. Уже много лет, когда мне приходится говорить о чувстве такта, я привожу один пример. Маленький мальчик шести лет пошел в школу, в нулевой класс. Учительница что-то рассказывала им о фламинго. И сказала, что фламинго – это дикие собаки, живущие в Австралии. Мальчик сказал матери, что он понял, что учительница ошиблась. Дикие собаки – это динго, а фламинго – большая розовая птица. Но ничего не сказал учительнице, чтобы она себя неловко не почувствовала. Это, вне сомнения, врожденное чувство такта. Дай то Бог, чтобы такое чувство было и у взрослых. Тактичный человек никогда не станет жестко оспаривать чужое мнение, если он даже полностью убежден в своей правоте, и не станет вмешиваться в чужие дела, особенно, если его об этом не просят. Такой человек всегда и во всем стремится найти так называемую «золотую середину». Тактичность, или чувство такта – это умение вести себя в любой обстановке сдержанно, в соответствии с этическими нормами. Люди, которые обладают чувством такта, очень милы и приятны в общении, они не только следуют негласным правилам сами, но и умеют понимать собеседника, и не допускают неловких ситуаций. Они стараются быть уравновешенными, контролируют эмоции, и не демонстрируют свои симпатии и антипатии. Самое главное, что отличает тактичное поведение от бестактного – это умение подумать не только о своих желаниях, потребностях и побуждениях, но и о том, насколько это удобно и приятно для собеседника. Присутствие чувства такта зачастую скрашивает нашу жизнь и общение с людьми. И наоборот, бестактность – первопричина большинства наших стрессовых ситуаций, и, как следствие, сердечных недомоганий. Бестактность – отсутствие чувства такта, меры и вкуса, проявляется в неумении человека находить «золотую середину», контролировать свое поведение, управлять своими эмоциями. Бестактность может проявляться в фамильярности, когда человек специально или неосознанно нарушает определенную дистанцию, существующую между людьми разного возраста, социального статуса и т.д. Бестактность – неуважение, эгоизм, нарушение этики. И хотя люди зачастую очень стремятся изжить в себе эти качества, не всегда такая задача может быть решена быстро, в большинстве случаев, чтобы воспитать в себе чувство такта, необходимо серьёзно работать над собой не один год. Невежливость, грубость, повышенная тональность в разговоре, очень болезненно воспринимаются людьми, не только как бестактность, но и как прямая недоброжелательность. Если внимательно проанализировать, то именно такие проявления зачастую приводят к разрыву отношений. Можно ли воспитать в себе чувство такта? Безусловно, можно, и даже нужно. Но для этого недостаточно просто знать наизусть все учебники по этикету, и просто следовать правилам. В любой ситуации, перед тем как произнести просьбу или предложение, следует поставить себя на место другого. Уместно ли для него сейчас звучат ваши слова? Не задевают ли они его чувств? Удобно ли ему сейчас говорить вообще? И только если Вы не видите в этом ничего плохого, это можно произнести. Почти всегда, здесь непременным условием является соблюдение чувства меры: не нужно чрезмерно лезть к человеку с расспросами, лишними придирками или комплиментами. Само собой подразумевается, что человек контролирует свои эмоции: не смеется во все горло, не вскрикивает от удивления, не кричит от восторга. Тактичный человек не только хорошо воспитан и вежлив, но и умеет не ставить других в неловкое положение, чувствует границы общения и оттого всегда приятен и комфортен в разговоре. Мне хотелось бы привести два примера. На достаточно солидном служебном совещании, руководитель среднего уровня, выступая, сказал: «Поскольку мне известно мнение высшего руководителя по этим вопросам, я не могу позволить себе высказывать другое мнение». Все почувствовали, что у этого профессионала есть другое мнение, но во имя правильного, или неправильного понимания чувства такта, он им жертвует. Мне казалось, что это неправильная позиция. Наверное, можно было найти приемлемую форму изложения, и не отказываться от своего мнения, которое, возможно, было гораздо продуктивнее, чем официальная позиция. Другой пример. На научном симпозиуме выступает с докладом молодой ученый. В своем выступлении он упомянул одного маститого ученого, сказав, что согласен (или не согласен) с некоторыми положениями его трудов. Тут же от одного из пожилых коллег последовала реплика примерно такого содержания: «Молодой человек, как Вы себе позволяете иметь суждение об ученых, которые по своему статусу намного выше Вас?». Оставляя в стороне неэтичность и бестактность подобной реплики, хотелось бы сказать о том, что такая позиция способна на корню загубить все новое, любую творческую мысль, и стать непреодолимой преградой на пути прогресса. Если бы Эйнштейн боялся ниспровержения научных деятелей, бывших до него, то как бы он, еще, будучи достаточно молодым, создал свою теорию, которая сегодня признана всем миром и является фундаментом многих отраслей науки? Известно, что К.Маркс и Ф.Энгельс, на поручение написать «Манифест Коммунистической партии», выдвинули одно условие: право на непризнание авторитетов. Это позволило им, совершенно молодым людям, создать труд, на долгие годы ставший маяком для революционных движений. Позволю себе напомнить, что Манифест начинается словами: «Призрак бродит по Европе – призрак коммунизма», а заканчивается знаменитым историческим лозунгом: «Пролетарии всех стран, соединяйтесь!». Никому никогда не приходило в голову называть вышеуказанных лиц бестактными. Мне хотелось бы высказать свое убеждение в том, что нельзя и не нужно, а иногда и преступно хоронить свои убеждения, или даже просто мнение, из-за опаски заслужить ярлык бестактного человека. Здесь вопрос всегда может быть сведен к поиску надлежащей формы изложения, а не к ущербу содержания. При всей важности понятия «такт», нельзя упускать из виду, что это только одна из составляющих более обширного понятия «Этикет». Этикет, в нынешнем понимании – это совокупность правил и установленный порядок, регламентирующие внешние проявления человеческих отношений. При этом, надлежаще выстроенный этикет не усложняет, а упрощает, и делает приятнее повседневную жизнь. Его правила основаны на таких нравственных понятиях и категориях, как вежливость и доброжелательность, тактичность и корректность, порядочность и правдивость, благородство и доброта. К великому сожалению, в современном обществе не слишком популярно само понятие «этикет». Очень многие полагают, что это только для буржуазного, или светского общества. Ошибочность такой позиции хотя и очевидна, но признается пока далеко не в полной мере. Но явный прогресс все же прослеживается. Усвоение правил этикета способствует развитию чувства такта – умения говорить и действовать с учетом индивидуальных психологических особенностей и настроений других людей, приучает сохранять собственное достоинство и уважать окружающих даже в сложных и конфликтных ситуациях. Этикет помогает человеку удерживаться от неблаговидных и недостойных поступков. Владение правилами этикета облегчает общение с партнерами, устраняет скованность, позволяет не нанести им оскорбление или обиду и вместе с тем – не уронить собственное достоинство. Этикет также устраняет сложности во взаимоотношениях, возникающие вследствие различия культур и воспитания. Вот как выдающиеся философы формулировали свое мнение по этим вопросам: «Мы должны развивать в себе чувство тактичности, иначе, заслужив расположение людей, мы можем легко потерять его. Дорого платится человек за этот урок в жизни и, к несчастью, не может избавить потомство от такого же тяжкого расхода». (Гете) «Хороший вкус, такт и воспитанность связаны между собой куда теснее, чем желательно считать. Такт – это хороший вкус в поведении и манере держать себя, а воспитанность – хороший вкус в беседе и речах». ( де Шамфор) Поскольку зачастую общение людей происходит в форме застолья, можно отметить, что предпочтительные темы для застольной беседы – искусство, культура, спорт. В гостях не принято: – расспрашивать хозяев о том, о чем бы им не хотелось; – рассказывать, подшучивать над приглашенными гостями; – молчать или слишком много говорить за столом, уходить сразу после принятия пищи;