Что значит структура файла обмена не соответствует требованиям формата
Об общих ошибках в электронной отчетности, препятствующих ее приему налоговым органом
Если налоговый орган прислал уведомление об отказе в приеме файлов электронной отчетности, нужно устранить ошибки и направить отчетность повторно.
Практика показывает, что проблемы с отправкой отчетности возникают, как правило, из-за одних и тех же ошибок.
Отчетность по налогам и страховым взносам считается принятой, если налоговым органом отправлена квитанция о приеме, подписанная электронной подписью должностного лица налогового органа (как правило, руководителем налогового органа).
В противном случае направляется уведомление об отказе с указанием кода ошибки.
Проще говоря, название файла отчетности не соответствует установленным требованиям.
Название файла отчетности формируется из структурных элементов, схематично оно должно иметь вид:
Расширение имени файла может указываться как строчными, так и прописными буквами.
Таким образом, ошибки в названии файла отчетности могут быть связаны и чаще всего так и происходит, с неправильным указанием ИНН/КПП отправителя, кода налогового органа как получателя.
Данная ошибка очень часто возникает в том случае, если мы отправляем отчетность по старому формату.
То есть данная форма и формат были обновлены, а наша программа формирует файлы в старом формате по неактуальной форме.
Для исправления этой ошибки нам нужно обновить свою программу подготовки отчетности и тем самым обновятся формы и их форматы.
По этой же причине может возникнуть ошибка: «Файл не соответствует xsd-схеме», с кодом: 0300300001
После исправления ошибки необходимо отправить декларацию повторно как первичную.
Данная ошибка возникает в следующих случаях:
Для исправления данной ошибки нам необходимо в первую очередь проверить правильность указания налогового органа в который мы отправляем файл отчетности.
После исправления ошибки необходимо отправить декларацию повторно как первичную.
Тоже очень распространенная ошибка, связанная, как правило, с нашей невнимательностью, когда мы пытаемся отправить уже отправленный нами ранее отчет.
Или когда при формировании уточненного файла отчетности мы забываем изменить статус отчета с «первичного» на «корректирующий».
Для исправления данной ошибки нам необходимо отправить корректирующую декларацию в электронном виде. Для этого открываем отчет и на титульном листе изменяем номер корректировки с 0 на 1.
Данная ошибка возникает, как правило, из-за отсутствия обновления программного обеспечения на стороне налогового органа.
Под справочником имеется ввиду справочники СППФД/СФНД:
Это ведомственные справочники ФНС России, которые используются в программном обеспечении налоговых органов для формирования, передачи и приема налоговой документации (информации) при взаимодействии налоговых органов с юридическими и физическими лицами в электронном виде.
Поскольку обновление справочников СППФД/СФНД никак от нас не зависит, то в случае возникновения такой проблемы, нам нужно будет переотправить отчеты дождавшись, если позволяет время, обновления приемников налоговых органов.
Сложно поверить, что этой песне будет скоро 10 лет
Налоговая вернула приложенные документы. Что делать?
В середине мая многие, кто ранее подал декларацию 3-НДФЛ через личный кабинет налогоплательщика, получили сообщение о том, что приложенные документы отклонены налоговым органом. Мы разобрались, что произошло.
Не только вы столкнулись с подобным отказом. Лично по моей декларации пришла аналогичная ошибка.
По словам налоговой инспекции, это массовая ошибка, произошедшая в личном кабинете, но физически инспекторы получили все документы и ведут проверку должным образом. Если сомнения не уходят, вы можете позвонить в свою налоговую в отдел камеральных проверок и уточнить информацию по вашей ситуации, либо, что более действенно, позвонить на горячую линию 8-800-222-22-22, и специалист по внутренним каналам оперативно соединит с вашей инспекцией.
Как показала практика и обратная связь — это технические недочёты программы, которые не повлияли на доставку документов и на ход камеральной проверки, а также на её сроки.
Если устного подтверждения недостаточно, вы можете сделать запрос в техническую поддержку или в инспекцию. Для этого на главной странице личного кабинета налогоплательщика войдите в раздел «Жизненные ситуации», выберите «Прочие ситуации» и в появившемся окне напишите в техническую поддержку и/или направьте свой запрос непосредственно в свою налоговую инспекцию, выбрав для этого пункт «Нет подходящих жизненных ситуаций».
Ответить инспекторы обязаны в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Мне техническая поддержка ответила менее чем через неделю:
Сообщаем Вам, что ошибка «Приложенные документы отклонены налоговым органом. Ошибка в последовательности предоставлении сведений. Структура имени файла не соответствует требованиям формата», возникшая при направлении вложений к декларации по форме 3-НДФЛ, вызвана техническим сбоем на стороне налогового органа. Обращаем Ваше внимание, что указанная ошибка не повлияет на процедуру проведения камеральной проверки по направленной Вами декларации. Дополнительно сообщаем Вам, что камеральная налоговая проверка, согласно статьи 88 Налогового кодекса Российской Федерации, проводится в течение трех месяцев со дня представления налогоплательщиком налоговой декларации. С актуальным статусом хода проведения камеральной налоговой проверки Вы можете ознакомиться в разделе «Сообщения от налогового органа» в режиме «Сведения о ходе проведения камеральной налоговой проверки декларации №ххххххх». Приносим извинения за доставленные неудобства.»
п. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ
Бесплатный видеокурс об основах работы с ИИС
Можно ещё раз дослать документы?
Обратите внимание, в сообщении прописано, что отклонены только приложенные документы, а не сама декларация.
В связи с этим вы можете ещё раз отправить в инспекцию документы, это не прервёт срок камеральной проверки. Если бы отклонили саму декларацию, то необходимо было бы направлять уточнённую декларацию, и сроки проверки исчислялись бы заново. Подробнее об этом читайте в статье «Что такое уточнённая декларация».
Чтобы повторно отправить документы, войдите в раздел «Жизненные ситуации», далее «Подать декларацию 3-НДФЛ». В появившемся окне пролистайте вниз и найдите отосланную декларацию, нажмите на её номер.
Далее сервис перенаправит на страницу, где содержатся отправленные документы по данной декларации. Внизу вы найдёте кнопку «Направить дополнительные документы», перейдя по которой, вы можете прикрепить и отослать документы повторно.
Что будет в худшем случае?
Возможно, инспекция действительно не получила часть подтверждающих документов. При отсутствии полного комплекта документов контролёры действуют по-разному. Одни могут позвонить по телефону, который указан на титульном листе декларации, и попросить дослать документы, другие выставят требование о предоставлении подтверждающих документов (ст. 93 НК РФ). Однако существуют и те, кто откажет в вычете без дополнительных запросов. В случае отказа инспектор обязан составить акт камеральной проверки, где будут прописаны и причины отказа. Вы вправе обжаловать данные причины, предоставив возражение на акт проверки в течение месяца со дня его получения, и приложить копии данных подтверждающих документов.
Также вы можете принести документы на рассмотрение материалов проверки, когда именно состоится данное рассмотрение должно быть указано в акте.
На основании представленных документов инспекция вынесет решение о подтверждении права на вычет. Вам останется только дождаться перечисления денежных средств на указанный счёт.
О процедуре прохождения камеральной проверки читайте в статье «Как проходит камеральная проверка декларации на вычет».
Подводя итоги, отмечу, что в этом случае имела место именно техническая ошибка. Однако налогоплательщикам я советую всегда держать руку на пульсе.
И самое главное: клиенты «Открытие Брокер» могут получить консультацию у наших экспертов по налогам абсолютно бесплатно. Свяжитесь с нами удобным способом – ответим на любые вопросы!
Без минимальной суммы, платы за обслуживание и скрытых комиссий
проект «Открытие Инвестиции»
Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
Размещённые в настоящем разделе сайта публикации носят исключительно ознакомительный характер, представленная в них информация не является гарантией и/или обещанием эффективности деятельности (доходности вложений) в будущем. Информация в статьях выражает лишь мнение автора (коллектива авторов) по тому или иному вопросу и не может рассматриваться как прямое руководство к действию или как официальная позиция/рекомендация АО «Открытие Брокер». АО «Открытие Брокер» не несёт ответственности за использование информации, содержащейся в публикациях, а также за возможные убытки от любых сделок с активами, совершённых на основании данных, содержащихся в публикациях. 18+
АО «Открытие Брокер» (бренд «Открытие Инвестиции»), лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности № 045-06097-100000, выдана ФКЦБ России 28.06.2002 (без ограничения срока действия).
ООО УК «ОТКРЫТИЕ». Лицензия № 21-000-1-00048 от 11 апреля 2001 г. на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами, выданная ФКЦБ России, без ограничения срока действия. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг №045-07524-001000 от 23 марта 2004 г. на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами, выданная ФКЦБ России, без ограничения срока действия.
0300300000 «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата» — как исправить?
При сдаче отчётности на сайте налогового органа РФ не всегда происходит всё гладко. Часто стала появляться ошибка 0300300000 «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата». Каким образом исправить эту ошибку — главный вопрос, который будет рассмотрен далее.
Каким образом исправить ошибку с кодом 0300300000
Ошибка с этим кодом часто говорит о том, что программа, в которой вы формировали свой отчёт является устаревшей. По этой причине возникает отказ в принятии системой от вас данных. Форма требует более новой версии программы, в которой вы создаёте свой отчёт. Обычно после её обновления удаётся загрузить документы без проблем. Также это может значить, что в отчётности присутствуют ошибки, которые необходимо исправить. Исправьте их, и снова отправьте документ для проверки в инспекцию.
Иногда действовать необходимо быстро, так как за просроченный отчёт мы вынуждены будет заплатить штраф. Поэтому в таком случае отчёт можно подготовить на бумаге, сделать её копии и отослать в ФНС. Это можно сделать, если вы уверены, что в ваших данных нет ошибок и документы не будут отвергнуты повторно. Документ будет считаться принятым, если после сдачи отчёта в ЛК появился флажок, свидетельствующий о поступлении квитанции.
Таким же образом следует действовать налогоплательщику в том случае, если он не получил ни квитанции, ни ошибки.
Такое поведение со стороны портала ФНС говорит о том, что во время отправки могли произойти сбои в системе. И появилась ошибка с кодом 0300300000. Электронные документы не достигли необходимых стадий проверки со стороны сайта. Попробуйте повторить отправку документа ещё раз, но сделайте это через некоторое время. Для помощи по сложившейся ситуации можно обратиться в поддержку ФНС и попытаться выяснить причину отказа отосланных документов.
Подача отчёта в ФНС, чтобы не появлялась ошибка «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата»
Для формирования документа отчётности для предпринимателей на сайте по ссылке nalog.ru можно загрузить специальную программу « Налогоплательщик ЮЛ ».
После установке она нуждается в некоторых настройках: предоставлении вашего статуса, личных данных как ИП или информацию о своём предприятии.
Когда настройка завершится, нужно нажать вверху на кнопку « Документы » и выбрать пункт « Налоговая отчётность ».
Требуется также указать тип отчётности в списке, который будет предоставлен далее:
Отчетность значительно усложняется, если декларация должна включать работников (зарплаты и т.д.) и наоборот, более простой отчёт с данными без работников. Нередко пользователи сталкиваются с ошибками ещё до момента перехода на страницу сдачи отчётности. Они также могут появляться по разным причинам.
Исправление проблем в личном кабинете nalog.ru
| Социальные сети: | Ссылки: |
|---|---|
| Вконтакте | vk.com/nalog__ru |
| Фейсбук | www.facebook.com/nalog.ru/к |
| Твиттер | twitter.com/nalog__ru |
Здесь можно посмотреть ситуацию с доступом к порталу. Если на данный момент возникают проблемы, необходимо будет подождать некоторое время, чтобы снова войти в свой личный кабинет.
Также отчётности могут быть отклонены налоговым органом по разным причинам. Чаще::
Видео-инструкция
Ошибка с кодом 0300300000, которая звучит как «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата», уже исправлена в видео ниже.
Статус проверки 3-НДФЛ
Добрый день, Антонина! Такие сведения по телефону не предоставляются, поскольку составляют налоговую тайну. В Вашем случае рекомендуем обратиться непосредственно в инспекцию (с документом удостоверяющим личность) или направить интернет-обращение через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Кроме того, если Вы являетесь пользователем Личного кабинета, то проверить статус камеральной проверки и решения по возвратам можно непосредственно в сервисе, в разделе «Налог на доходы ФЛ и страховые взносы» / «Декларация по форме 3-НДФЛ»
Здравствуйте.Подал декларацию вместе с заявлением на возврат 07.08.2017.прошло 3 месяца,но статус камеральной проверки остался на уровне «зарегистрирована в налоговом органе».что делать? Звонить в ФНС или ещё немного подождать?
Добрый день! Да, в данном случае лучше уточнить в налоговой инспекции.
Здравствуйте. На мой адрес пришло письмо: » Поступили сведения о ходе камеральной налоговой проверки декларации № 31124911459. «
В личном кабинете налогоплательщика появилось сообщение: » Данные о результате камеральной проверки отсутствуют «.
Здравствуйте. На мой адрес пришло письмо: » Поступили сведения о ходе камеральной налоговой проверки декларации № 31124911459. «
В личном кабинете налогоплательщика появилось сообщение: » Данные о результате камеральной проверки отсутствуют «.
Данное сообщение уведомляет, что декларация поступила в налоговый орган (12.05.2019 по ТКС). Поскольку срок камеральной проверки 3 месяца, то в связи с этим в настоящее время данные о результате камеральной проверки отсутствуют.
Подала заявление декларацию 00000000000778880462 зарегистрирована 16.04.2019 в ИФНС 5260 на 3-НДФЛ через личный кабинет. 15 мая 2019 14:56 пришло уведомление:
«Приложенные документы отклонены налоговым органом. Причины отказа:
Но нигде не сказано, какая должна быт последовательность и формат файлов. И где получить эту информацию, непонятно.
могли бы вы пояснить этот вопрос?
Я поменяла последовательность документов через корректировку.
И сформировалась Декларация 00000000000796426491 зарегистрирована 20.05.2019 в ИФНС 5260.
но это одна и та же декларация. Подскажите, какая декларация теперь активна и будет принята в работу налоговым органом?
Подала заявление декларацию 00000000000778880462 зарегистрирована 16.04.2019 в ИФНС 5260 на 3-НДФЛ через личный кабинет. 15 мая 2019 14:56 пришло уведомление:
«Приложенные документы отклонены налоговым органом. Причины отказа:
Но нигде не сказано, какая должна быт последовательность и формат файлов. И где получить эту информацию, непонятно.
могли бы вы пояснить этот вопрос?
Я поменяла последовательность документов через корректировку.
И сформировалась Декларация 00000000000796426491 зарегистрирована 20.05.2019 в ИФНС 5260.
но это одна и та же декларация. Подскажите, какая декларация теперь активна и будет принята в работу налоговым органом?
Подала заявление декларацию 00000000000778880462 зарегистрирована 16.04.2019 в ИФНС 5260 на 3-НДФЛ через личный кабинет. 15 мая 2019 14:56 пришло уведомление:
«Приложенные документы отклонены налоговым органом. Причины отказа:
Но нигде не сказано, какая должна быт последовательность и формат файлов. И где получить эту информацию, непонятно.
могли бы вы пояснить этот вопрос?
Я поменяла последовательность документов через корректировку.
И сформировалась Декларация 00000000000796426491 зарегистрирована 20.05.2019 в ИФНС 5260.
но это одна и та же декларация. Подскажите, какая декларация теперь активна и будет принята в работу налоговым органом?
1. Какая должна быть последовательность и формат файлов?
2. где получить эту информацию о 1-ом вопросе?
3. Что означает это сообщение в личном кабинете? (У многих на этом форуме была такая же ситуация именно 15 мая и им поступил ответ о сбое в системе личного кабинета.)
могли бы вы пояснить этот вопрос?
Подала заявление декларацию 00000000000778880462 зарегистрирована 16.04.2019 в ИФНС 5260 на 3-НДФЛ через личный кабинет. 15 мая 2019 14:56 пришло уведомление:
«Приложенные документы отклонены налоговым органом. Причины отказа:
Но нигде не сказано, какая должна быт последовательность и формат файлов. И где получить эту информацию, непонятно.
могли бы вы пояснить этот вопрос?
Я поменяла последовательность документов через корректировку.
И сформировалась Декларация 00000000000796426491 зарегистрирована 20.05.2019 в ИФНС 5260.
но это одна и та же декларация. Подскажите, какая декларация теперь активна и будет принята в работу налоговым органом?
1. Какая должна быть последовательность и формат файлов?
2. где получить эту информацию о 1-ом вопросе?
3. Что означает это сообщение в личном кабинете? (У многих на этом форуме была такая же ситуация именно 15 мая и им поступил ответ о сбое в системе личного кабинета.)
могли бы вы пояснить этот вопрос?
Уведомление об отказе в приеме подтверждающих документов к налоговой декларации по форме 3-НДФЛ сформировано некорректно.
Добрый день. На Ваше обращение от 22.04.2019 инспекция действительно ошибочно вложила и отправила пустой лист. 22 мая Вам повторно отправлен ответ. Инспекции дано поручение ответить на Ваши новые обращения в максимально короткие сроки.
Дополнительно сообщаем, что по Вашему заявлению принято решение о возврате денежных средств. Денежные средства будут Вам перечислены в ближайшее время.
По вопросу связанному с трудностями дозвониться до Инспекции сообщаем, что инспекции сделано замечание и дано поручение обеспечить качественное телефонное информирование.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ФНС разъяснила, что делать, если инспекция не приняла электронные документы
Если инспекция прислала налогоплательщику уведомление об отказе в приеме электронных документов, нужно устранить ошибки и направить затребованные документы повторно. Если налогоплательщик не получил ни квитанцию о приеме, ни уведомление об отказе, ему необходимо представить документы на бумаге. В противном случае инспекторы выпишут штраф, предусмотренный статьей 126 НК РФ. Такой вывод следует из письма ФНС России от 13.12.18 № ЕД-4-15/24297.
Порядок представления документов по требованию налогового органа в электронном виде (утв. приказом ФНС России от 17.02.11 № ММВ-7-2/168@) содержит следующие положения:
Программное обеспечение налоговых органов функционирует таким образом, что если от налогоплательщика поступает документ в виде скан-образа «с наименованием файла, содержащего сканированные копии нескольких документов», то программа направляет в адрес налогоплательщика уведомление об отказе в приеме электронного документа. В этом уведомлении указываются коды ошибок:
Согласно пункту 21 Порядка, в такой ситуации налогоплательщику необходимо устранить ошибки и направить файл повторно.
Если налогоплательщик не получил ни квитанцию о приеме, ни уведомление об ошибке, ему следует подать документы на бумажном носителе. Причем сделать это необходимо в сроки, установленные Налоговым кодексом (п. 3 ст. 93 и п. 5 ст. 93.1 НК РФ). Непредставление документов влечет штраф, предусмотренный статьей 126 НК РФ, заявили в налоговом ведомстве.