Что значит строение в адресе в тинькофф
Тинькофф Инвестиции, в чем подвох
Тинькофф Инвестиции — профессиональный участник рынка ценных бумаг, который сегодня занимает все новые позиции на российском фондовом рынке. У этой компании есть свой собственный подход к работе с клиентами. Попробуем разобраться, кому могут быть интересны услуги Тинькофф Инвестиции, и в чем подвох, как выглядит сервис на самом деле.
Как работают инвестиции в Тинькофф
Тинькофф Инвестиции — сервис, который разработан для предоставления клиентам максимально простого доступа к сделкам с валютами, акциями, облигациями и другими ценными бумагами на Московской бирже.
При этом особенность Тинькофф заключается в том, что эта организация не имеет широкой сети офисов, как другие банки. Клиент оформляет заявку и получает все, что требуется, с доставкой на дом или в офис.
Изначально требуется перейти в хранилище мобильных приложений PlayMarket или AppStore, найти Тинькофф Инвестиции, установить программу бесплатно в свой смартфон и запустить ее. Далее клиенту будет предложено подтвердить свой номер телефона при помощи кода через SMS, а затем заполнить анкету.
Далее согласовывается время, приезжает представитель банка, который привозит пакет документов на подпись.
Единожды подписав договор, пользователь получает дебетовую карту с рядом специальных «фишек», таких, как повышенный кэшбэк, проценты на остатки при соблюдении определенных условий, и прочее. Логическим продолжением сервиса стало и появление системы Тинькофф Инвестиции.
Уже существующий клиент может просто подписаться на дополнительную услугу, подтвердить свое решение отправкой SMS в системе клиент-банк или в специальном приложении для телефона, и счет открыт.
Для тех, кто впервые решает работать с Тинькофф, процесс предельно похож на открытие счета. Более того, ему даже и открывают этот самый счет после визита представителя, и выдают обычную дебетовую карту Tinkoff Black.
Отказаться от нее невозможно, потому что именно на этот пластик происходит вывод средств с брокерского счета в дальнейшем.
Особенности торговли через Тинькофф Инвестиции
В отличие от других брокеров, специалисты Тинькофф Инвестиции пошли по своему особенному пути и написали два собственных приложения для торговли ценными бумагами, одно для web, а второе для мобильных устройств. Оба они имеют свои особенности.
Веб приложение устанавливать не нужно, в него можно перейти со страницы Тинькофф. Действует двойная система аутентификации, вход подтверждается не только паролем, но и кодом, полученным через SMS. Торговый терминал выглядит вполне качественно, удобен и даже по многим параметрам производит лучшее впечатление, чем общепринятая программа Quick. Здесь есть все, от котировок в реальном времени с графиками и «стаканом» заявок на покупку и продажу с объемами, до новостей, инвестиционных идей, прогнозов и социальной сети трейдеров в одном месте.
Приложение для мобильных телефонов, работающих на IOS или Android, конечно, попроще, чем для стационарного компьютера, но вполне достойные его дополнения.
Тарифы Тинькофф Инвестиции
За все хорошее, за доставку договора на дом, карту в подарок, за особый специально для клиентов написанный торговый терминал и приложение для телефонов, в общем, за все поздно или рано приходится платить, причем клиенту.
Тарифы системы Тинькофф Инвестиции в общем виде выглядят так
0.25-4% в зависимости от рынка
0 портфель от 3 млн рублей;
990 руб. от 1 до 3 млн;
Базовый тарифный план с комиссией в размере 0.3% от сделки значительно выше, чем у конкурентов Тинькофф, если сравнивать брокера со Сбербанком, ВТБ и другими. Не говоря уже о брокерах-дискаунтерах, изначально рассчитанных на массовых пользователей, таких, как Финам.
Базовым тарифом, по утверждению самих представителей Тинькофф, выгодно пользоваться при объеме сделок до 116 тысяч за месяц. При превышении этой суммы имеет смысл переходить на тариф трейдер, по которому комиссия 0.05% от сделки, но есть ежемесячный обязательный платеж в размере 290 рублей. Чтобы его не платить, надо совершить сделок на 5 млн рублей за прошлый месяц или иметь портфель общей стоимостью не менее 2 млн рублей.
Тинькофф утверждает, что его ставки сопоставимы с платежами другим брокерам. Однако на самом деле, за 0.5% в том же Сбербанке можно получить уже доверительное управление, а это совсем другая услуга.
Вывод денег из Тинькофф Инвестиции считается бесплатным, но на карту самого банка. Если учитывать, что у кредитной организации нет отделений, где можно было бы снять без процентов, то клиентам приходится общаться с банками-партнерами, которые на все выставляют свои собственные условия и ограничения.
Плюсы и минусы Тинькофф Инвестиции
Среди плюсов можно отметить
Однако, помимо достоинств, у Тинькофф Инвестиции есть и свои недостатки.
Чем вы рискуете, оформляя карту в Тинькофф банке
У меня подходил к концу срок действия дебетовой карты в Тиньке и нужно было получать перевыпуск. Вроде все просто, никаких рисков, никаких проблем.
Оказалось нет, вот как на самом деле обстоят дела.
На 6 марта у меня была назначена встреча с курьером Тинька, я заблаговременно сообщил, что встретиться смогу не позднее 12.00. В чате подтвердили, что курьер приедет с учетом указанного комментария. В итоге в 12.00 ни курьера, ни звонка. Пишу в чат, узнаю номер курьера, звоню. Курьер сообщает, что они на эти комментарии не смотрят и приехать она сможет в любой промежуток до 19.00.
Курьер мне говорит: я могу передать Вашу карту своему коллеге, он живет в том же городе, что и Вы, завтра вечером он Вам передаст.
Теперь самое интересное.
Я начал звонить в поддержку, чтобы выяснить где моя карта, как мне её передадут и где она будет всё это время до момента её получения мною.
Так как эти ответы оператора меня совсем не удовлетворили и есть серьёзный риск, что карта может быть скомпрометирована до момента её вручения мне и изготовлены дубликаты, я прошу заблокировать эту карту и перевыпустить новую. Параллельно отмечаю, что хотелось бы убедиться, что сотрудник будет делать фото не на личный мобильный телефон. Мне назначают новую дату встречи на 12 марта и обещают, что все будет ок.
Уважаемые читатели, я Вас ни к чему не призываю, а лишь делюсь информацией, которая, по моему мнению, вопиюща. Один из крупнейших банков страны позволяет себе делать фото паспортов клиентов на личные телефоны их сотрудников. Возможные дальнейшие негативные последствия вкратце я написал выше. Если Вам не безразлична судьба Ваших данных и Вы не хотите, чтобы на Вас оформили кредит или ещё что-то, то с этим нужно как-то бороться.
@Tinkoff.ru, прокомментируйте, пожалуйста, как осуществляется процесс фотографирования документов? Вопрос озвучили хороший. Я собирался заказывать у вас карту и, честно говоря, я бы не хотел, чтобы фото моих документов и меня было в телефоне у курьера.
Карту сбера например выдаёт кассир без всяких защитных пакетов и т.д. Просто берёт из стопки таких же карт и выдаёт, при чём под запись их же службы безопасности.
Какую-то ты хуйню развёл на ровном месте.
Фото делается в специальном приложении, которое не сохраняет твою фотографию на аппарат владельца телефона, а передаёт её непосредственно на сервера банка.
Какое тебе дело вообще до того, через какую технику это делается, если на ней информация не сохраняется?
Фотографировать должен сотрудник что бы убедиться, что документы не поддельные.
Многие сотни тысяч если не миллионы людей получили карты таким образом.
Автор, правильные теги «Персональные данные» и «Тинькофф Банк»
Если Вам не безразлична судьба Ваших данных и Вы не хотите, чтобы на Вас оформили кредит или ещё что-то, то с этим нужно как-то бороться.
АВтор, скрины не умеешь нормально резать? У тебя очень длинный диалог, мог бы и не повторяться в каждой картинке.
Ну так не лица же с паспортом делает. А лицо с картой что он вам её выдал и отдельно документы которые он загружает им.
Если подобное не нравится идите в банк и там забирайте свою карту
Видимо, как говорится, «на грани», работают.
Ну а вся эта хрень с бесконечно кормящими завтраками курьерами чего стоит? Реклама из каждой розетки плюс телефонный спам привлекают гораздо больше клиентов, чем их инфраструктура готова обслужить. Но когда через три месяца до тебя всё-таки доедет именная карта, тебе предложат в подарок триста рубликов, чтобы ты написал на банках.ру положительный отзыв вместо честного. Это ведь дешевле, чем наладить работу поддержки и доставки.
вообще говоря, это нарушение чего только можно в части персданных. Левый смарт отправит из приложения прямо в тинька ваше фото, но так же в массу разных мфо.
Почему представителю банка не ограничится бумажными копиями ваших документов?
А вот вы пишите им в чат «телефон должен иметь все необходимые разрешения». Вы сами то знаете что это за разрешения, кто их выдаёт и в какой форме?
Вездесущее альтер эго
что значит строение в адресе в тинькофф
Офис Тинькофф
Компания Тинькофф – это поистине новое слово в банковском обслуживании. Нацелен он, прежде всего, обслуживать своих клиентов посредством удаленных каналов связи – интернет, телефон, андроид сервисы, а также терминалы и всем известные банкоматы.
В момент его создания в 2006-ом было решено, что офисы банку для успешной работы будут не нужны. Смелое заявление! Пролетели 10 лет, но, как и прежде, у Тинькофф одно офисное здание (головное), обслуживающее клиентов.
Местонахождение
Единственный офис Тинькофф находится по адресу:
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Возникает резонный вопрос, каким образом банк осуществляет контроль своей работы на территории РФ? Об этом мы расскажем ниже.
Удаленное взаимодействие с клиентами
Ранее мы уже писали о том, что вся работа производится исключительно в удаленном режиме. Для этих целей был нанят и успешно работает колл-центр, на который возложен максимум нагрузки.
Туда обращаются для того, чтобы:
Сотни специалистов работают в больших и удобных помещениях — так называемых опенспейсах, перекрытых таким образом, чтобы отдельно взятый сотрудник находился в собственной изолированной ячейке. В этом пространстве установлен компьютер, предназначающийся для взаимодействия с клиентами. Работа налажена в три смены, для обеспечения бесперебойности.
По периметру расположены кабинеты руководства, изготовленные из прозрачных материалов, чтобы демонстрировать крайнюю поддержку и открытость.
Специалисты по подбору персонала Тинькофф постоянно производят набор молодых спецов, (студентов), а также сотрудников в режиме удалённого доступа.
Офлайн-офис компании Тинькофф
Если вы определенным причинам не можете решить возникшую задачу с помощью удаленных сервисов или у вас появились вопросы, которые по телефону решить не представляется возможным, то милости просим посетить столичный офис банка, на Волоколамке. На входе вас приветливо повстречают милые девушки, обслуживание пройдет максимально комфортно для вас. Но любая оказанная вам операция оплачивается. К примеру, услуга по открытию счета, обойдется вам в среднем в 1000 руб.
Внутренний офис банка
Сегодня не один банк, а тем более ультрасовременный, как Тинькофф не способен организовать работу без целого ряда отделов. Они напрямую с клиентом не взаимодействуют, но создают комплекс условий, чтобы каждый отдельно взятый клиент легко смог воспользоваться банковскими услугами, а в свою очередь специалисты обрели хорошие условия труда.
В банке работают следующие службы:
Необычный офис
Каждый, кто хоть единожды побывал в банковском офисе, привык, к тому, что банки – это строгость и классика во всем. Тинькофф эти застаревшие стереотипы рушит без сожаления. Во-первых, непохожестью и прирожденному таланту основателя. Во-вторых, дизайнерскими решениями.
Посмотрите на фотографии в интерьере. В каком еще банке вы повстречаете граффити? Эти изображения согласно сценарию русских сказок, с надписями говорящими о новом прочтении на стенах. По замыслу команды дизайнеров, данный стиль способствует поднятию настроения и мотивации сотрудников на деятельность. Непосредственно офисы Тинькофф находятся в современных и многофункциональных бизнес-комплексах.
У специалистов находящихся во внутреннем офисе есть в распоряжении фитнес-клуб, комната эмоциональной разгрузки, кухня. Повсюду развешены мониторы, где ведется трансляция мотивирующих видео и показ фото с корпоративов.
Компания спонсирует выступление сборной РФ по велоспорту, так как владелец в свое время им увлекался, поэтому в офисе встречаются полки с наградами и стоят велосипеды.
Уникальный банк от уникального человека
Олег Тиньков в бизнесе с начала 90-х. До этого он проходил обучение в одном из ВУЗов Ленинграда. Несмотря на семейное положение и троих детей, этот неординарный человек проживает довольно активную жизнь.
Его рабочее место (кабинет) расписан декором вручную и инкрустирован настоящим золотом. Планерки и прочие организационные моменты Олег Тиньков осуществляет, восседая на тронном ложе – подарок от близких. Кстати, его друзья стараются также баловать его. Во время очередного путешествия по просторам Южной Америки, Олег смог повстречать свое изображение, нанесенное на стену.
На празднование выдачи миллионной MasterCard он организовал масштабное шоу с обливанием гостей шампанским класса люкс и выносом торта под известную композицию В.Цоя. Невзирая на пристрастие к китчу, Тиньков — талантливый лидер.
Надеемся, вы смогли понять, что банк отличается от своих конкурентов не только снаружи, но и внутри. Предлагаем посмотреть видео тур снятый журналистами издательства Форбс.
Тинькофф банк: где находится, как позвонить, отзывы клиентов
Приветствую всех, друзья мои! Как-то я был в гостях у родственников моей жены. Во время вечерних посиделок ее брат рассказывал историю своих взаимоотношений с банком Тинькофф.
Оформлял он там кредитную карту, потом его не устроили условия обслуживания.
Хотел заехать к ним лично, но не знал куда именно. А ведь многие клиенты этого банка сталкиваются с похожей ситуацией. Чтобы вы, дорогие читатели, лучше ориентировались, расскажу, где находится Тинькофф банк и как вообще можно связаться с его представителями.
Время работы, адрес центрального офиса Тинькофф Банка в Москве и официального сайта
Контакты, телефоны и адреса банка в Москве:
ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк» был основан в 2006 году, до этого он существовал с 1994 года под названием «Химмашбанк». В 2007 году владельцами банка было решено специализировать банк в основном на работу с физическими лицами, ключевым продуктом рассматривалось — оформление кредитных карт.
Сейчас одним из главных видов деятельности банка является успешная работа с корпоративным клиентами, среди которых крупнейшие предприятия и компании России. Также Банком регулярно разрабатываются программы для среднего и малого бизнеса.
Основные задачи банка Тинькофф Кредитные Системы:
Уже сейчас, обратившись в один из офисов Тинькофф банка в Москве, вы отметите, что в банке нет очередей, а это благодаря тому, что все вопросы клиентов разрешаются дистанционно. Надо отметить, что этот факт дает банку значительные преимущества на фоне других финансовых институтов России.
В своей деятельности банк учитывает опыт и знания мировых банков, поэтому столь оперативно реагирует на потребности своих клиентов. В работе «Тинькофф Кредитные Системы» делает акцент на технологичность, это и позволяет им быстро внедрять инновационные продукты и модернизировать уже созданные программы.
Банк «Тинькофф Кредитные Системы» в Москве предлагает своим частным и корпоративным клиентам широкую линейку финансовых услуг. Частные лица могут воспользоваться оформлением пластиковых карт (в обороте порядка миллиона штук), с помощью которых вы можете воспользоваться всевозможными программами кредитования или же положить на сохранение свои накопления.
Сегодня банк выпускает карты в системе MasterCard. Дебетовые карты оформляются бесплатно всем вкладчикам Банка Тинькофф в Москве. Прием вкладов осуществляется с помощью банковских и почтовых переводов, а также через терминалы.
Благодаря простоте и доступности кредитных услуг банка, число клиентов по России растет с каждым месяцем.
Стать клиентом банка Тинькофф Кредитные Системы в Москве легко, для этого лишь необходимо обратиться в центральный офис банка: Первый Волоколамский проезд, дом 10, строение 1. А узнать большее вы можете по телефонам: +7(800) 555–77-78, +7(800) 555–10-10.
Рейтинг и Финансовые показатели Тинькофф Банка:
Все, что нужно знать о Тинькофф Банк
Часы работы: круглосуточно.
Тинькофф Кредитные Системы Банк — современный инновационный банк, работающий без розничных отделений через дистанционные каналы обслуживания. Единственный офис банка в Москве, он же головной — на 1-м Волоколамском проезде.
Банк, подконтрольный Олегу Тинькову, выпустил уже более 4 млн карт. Вся работа с клиентами ведется по телефону, через интернет, через мобильное приложение. Сотрудники банка сами выезжают к клиенту при получении заявки.
Отзывы
Арина: Очень довольна банком. Сначала пользовалась как физ лицо — очень хорошо, всё удобно, не надо искать банкомат, просто выбираешь любой и снимаешь деньги без проблем. Потом на фирме, в которой работаю, предложила открыть счет в Тинькофф. БЕСПЛАТНЫЙ ЗАРПЛАТНЫЙ ПРОЕКТ — такого я не видела ни в одном банке. Спасибо Олегу Тинькову за такой банк).
Katya. Открыла счет в Тинькоф Банке после того, как изучила предложения других банков. У них оказался очень выгодное предложение. Пользуюсь счетом около года, все нравиться. Если возникают вопросы-консультируют, все очень оперативно и бюджетно). Продолжаю сотрудничество.
Olga Drenicheva. Для начала скажу, что все негативные отзывы в сторону Тинькофф Банка можно списать на НЕВНИМАТЕЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМЫХ УСЛУГ. Люди, будьте внимательны, когда вам присылают предложения!)
Читайте все, что написано в буклетах, звоните на горячую линию и просите рассказать все — тогда у Вас не будет никаких непредвиденных ситуаций. Являюсь клиентом Тинькофф уже скоро год. На руках три карты этого Банка — кредитная, дебетовая Tinkoff Black и Tinkoff Business с рассчетным счетом для ИП.
Ни на один из этих продуктов не жалуюсь и всем рекомендую услуги этого банка, так как это самый оперативный, удобный и контактабельный банк, который я знаю!) Была проблема с просрочкой платежа — со мной связался сотрудник банка и мне подвинули срок с уплатой платежа на оговоренный срок, правда, с начислением штрафа (но это, опять же, было прописано в договоре о кредитной карте и условиях пользования).
Очень довольна услугами, желаю успеха и процветания. Спасибо за качественную работу и условия! С уважением, Ваша клиентка, Ольга Дреничева.
Ирина Смирнова. Отличный банк! Банк-онлайн без лишних наворотов, кэш бэк и снятие в любом банкомате
Виктория. Давно пользуюсь услугами банка, скажу кратко — ПРОФЕССИОНАЛЫ!
Ольга. Оформила карту почти год назад — не жалею. Снимать можно в любом банкомате, за покупки — кэшбек, раз в месяц — проценты на остаток — небольшие, но приятно. Удобно пользоваться. Минус — переводить на карты других банков без комиссии можно только 20 000 в месяц, снимать — не меньше 3 000. Если за месяц на счету хоть раз была сумма ниже 30 000, снимают 100р за обслуживание.
ag.krim. Задумываюсь о том, чтобы завести кредитную карту, изучил условия, суммы комиссий, процентные ставки и возможные банусы и акции, несмотря на наличие отрицательных отзывов, все равно попробую Тинькофф Банк, уж очень выгодные условия они предлагают. Понял, что главное всегда вовремя платить и быть внимательным.
stranics2000. Удобно и быстро, не надо ездить в офисы банка, чтобы получить карту. Но оказалось проблематично решить вопрос-карту закрыла,но в нбки банк так и не отразил,что она погашена. Нужна была справка о погашении,прислали скан на почту. Но при получении кредита в другом банке требуется оригинал справки,мне его так и не смогли предоставить
latani. В начале отзыва предупреждаю вкладчиков!! СМС которое рассылает банк, о БЕСПЛАТНОМ!! переводе с карты на карту — ЛАЖА!! будьте бдительны. ВСЕ банки, при переводе с карты (любого банка) на карту Тинькофф, возьмет с вас комиссию, причем порядка 50 руб. с переводимой тысячи.
СМС означает, что Тинькофф с вас не возьмет комиссию за то что вы отдали деньги ему)) НО!! если вы будите переводить с карты Тинькофф на карту другого банка, тоже комиссию возьмет, причем этак 1,5% (не хилло)) Вот так и бегай с наличными):) А эксплуатация карты, у меня началась с того, что я открывала карту со ставкой 12%, и вдруг через неделю письмо на почту — ставка по ВКЛАДАМ. снижена, в письме о картах, ни слова!
Захожу на сайт, и по картам тоже процентная ставка снижена, забыли в письме указать:)) Ладно, поскольку в других банках вообще черт знает что творится, матюгнулась и стала дальше «пробовать» Тинькофф.
Татьяна. Как минимум странный банк. Соблазнившись на высокий процент по остатку на счете, Захотела оформить дебетовую карту — платина Тинькофф. Позвонила, оператор ответил на все вопросы вполне грамотно и вежливо. С мужем приняли решение, что открываем один счет — две карты, для перевода туда зарплаты.
На сайте заполнила форму заявки — И — заполнила все свои паспортные данные. В ответ тишина, ни звонка, ни письма — ничего! Ну думаю всяко бывает. Через три дня, звоню сама. По номеру мобильного мою заявку находят сразу. И началось, один приторно вежливый оператор переключает на другого такого же — и так меня переключали — пока не потеряли, как бы оборвалась связь.
И… все … никто не перезвонил, ни по заявке ни по звоку. Заметьте, я не брала кредит, я давала деньги — свою и мужа зарплату. И это отношение еще до того как мы отдали Тинькофф, свои деньги, а что будет когда они их получат? Видно бог сберег от такого банка.
Юрий Сошенко. Оформлял кредит в этом банке. Так вышло, что просрочил срок платежа. Я не спорю, сам виноват, но на следующий день мне звонит из банка какой-то тип с голосом пятиклассника и начинает хамить и угрожать!
Это притом, что я почти год по кредиту платил исправно и в срок. Советую банку внимательнее относиться к подбору обслуживающего персонала. Лично у меня после этого напрочь отпало желание с вами сотрудничать!
Dmitry. Использую данный банк в качестве вклада и расчетной карты. Вклад имеет довольно выгодные условия. Банк не имеет офисов и пополнить вклад можно только переводом из другого банка. Процент по вкладу складывается из двух составляющих. Процент по вкладу + 1,5% за перевод (компенсация комиссии при переводе из другого банка).
Однако, учитывая, что перевести деньги в данный банк можно за 0,1% то фактически 1,5 — 0,1 = 1,4% банк дополнительно дает вам при переводе на вклад. Кроме того при открытии вклада на сумму больше 30 тыс руб, банк выдает расчетную карту, на остаток по которой также начисляет процент (до 300 тыс руб.).
При оплатах картой возвращается cash back — 1% на все покупки и 5% на акции. Например в июле, августе и сентябре возврат 5% на все заправки, что в месяц дает примерно 400 рублей cash back. Таким образом, расплачиваясь картой не только удобно, но и выгодно. Обслуживание карты равно нулю, если у вас есть текущий вклад.
t.primak81. В данный банк обратилась в 2013 году, банк одобрил кредит, при этом сумму кредита можно было узнать только после активации карты. В итоге, вместо обещанных 300 000, банк одобрил 30 000 (и слава богу, как потом оказалось), и снял сразу за активацию, за смс-оповещение и за годовое обслуживание в районе 1 5000 рублей.
Оплачиваю свои кредиты всегда вовремя, кредитная история богатая, сотрудничала почти со всеми банками, поэтому есть, с чем сравнивать. Так получилось, что сейчас не могу оплачивать кредиты (примерно 1,5 месяца), имею кредиты еще в 3 банках с более внушительными суммами, все общаются вежливо и с пониманием.
После просрочки в 1990 рублей мне были начислены штрафы и плюс ко всему, я стала должна уже почти 4 000 рублей. Банку тиньков выгодно загонять людей в финансовую яму, ведь только глупому человеку непонятно, что если человеку сейчас сложно заплатить даже 2 тыс, откуда он через 2 дня возьмет 4? на сегодняшний день (после 1,5 месяцев просрочки, вместо 30 000 рублей, я должна банку уже 39 000) Выводы можно сделать самостоятельно.
Tinkoff банк обходите стороной, желательно бегом. С ними придется, по всей видимости, судиться, потому что не понимаю, как такое возможно — оплачивала ранее их проценты, и в итоге минус 9 000. Тинькофф банк — в черный список, не связывайтесь ни в коем случае!
Ната. Все было нормально до поры до времени. И теперь то, что у меня имеется просрочка по карте-это мои проблемы, в этом отдаю себе отчет! Но! Масштаб проблем не настолько велик, чтобы так доставать меня и всю мою семью! Имею в 2 банках кредиты на сумму 2,5 млн., ситуация тяжелая, не плачу 2 месяца.
Не скрываюсь, на звонки отвечаю, и оба банка очень вежливы, и ненавязчивы. Но что творит тинькофф со своей недоделанной картой в 100тысяч рублей. Названивает по сто раз на дню, даже если с оператором я говорила! В 12 ночи, маме, папе, знакомым!
Всем! В любое время! Угрожающие смс, смс типа «ходите пешком, а не на метро», не звоните, не ешьте, экономьте, продайте всё! Это жесть! Не связывайтесь! Есть много порядочных банков! Данный к таковым не относится.
taxa-best. Мне срочно понадобились деньги,убедила супруга взять крдитку в Тинькоффбанке-везде такая реклама,и не захочешь-возьмёшь…Итог: карту привезли оперативно,на вопрос о сумме кредита был ответ,что узнаем после активации..В итоге вместо необходимых 50 тысяч нам дали смехотворые 4 тысячи…
Мы были в шоке-прозвонили в банк,и оказывается сразу стали должны за активацию совершенно бесполезной карты 650 рублей и за СМС сообщение,которое мы и не подключали..От карточки оказывается отказаться нельзя:ненавязчивый сервис-бери и пользуйся только плати..Но это же развод и надувательство..
User 725713. Несколько дней назад, я заказала карту банка Тинькофф. сегодня наконец-то её доставили. Приехал молодой человек, указал 1 место, где я должна поставить свою подпись и уехал. Спустя несколько часов я собралась обналичить деньги с этой карты.
А лимит карты они назначают ПОСЛЕ ПОДПИСИ В ДОГОВОРЕ. А еще я им осталась должна 649 рублей за активацию карты, которой я ни разу не воспользовалась. ПОЧЕМУ я должна платить за воздух!?1.
ivanenkoilya. Добрый день. Меня ОБМАНУЛИ. Хотел Вам сообщить о своей жалобе на данный банк — Тинькофф. Сегодня открыл у них вклад на значительную сумму, а они ещё за это с меня теперь требуют деньги более 12.000 рублей. При этом мой долг записали сразу на овердрафт и уже пошли проценты. Я в ужасе, что твориться в нашей стране. Куда смотрит Центробанк.
При этом у них слово ПОПОЛНЕНИЕ и открытие вклада — это одно и тоже. Я буду подавать в суд на них. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк. Я отговорю всех своих друзей и родителей не вкладывать туда деньги. Спасибо за внимание, но не банку. Меня ОБМАНУЛИ.
v-mik. Заказал кредитную карту- когда принесли домой, оказалось, что проценты по кредиту НАМНОГО (в полтора раза) выше, чем было заявлено. То есть налицо обман со стороны банка. Так же при обращении в банк мне сказали, что можно снимать наличку под небольшую комиссию в неограниченном объеме.
А на деле, когда я стал снимать наличку в банкомате сбербанка, оказалось, что снять я могу только по 7000 рублей (мне надо было 30000руб), и каждый раз за снятие банк брал у меня комиссию более 300рублей. И даже не очень понятно, почему эту информацию банк скрывает!Поэтому такие кредитные карты никому не советую!
Каковы адреса банка Тинькофф, как добраться до главного офиса?
Адреса отделений банка Тинькофф ищут те, кто еще не в курсе, как у этой организации работает система кредитования. Владелец и мажоритарный акционер, Олег Тиньков, уже более 10 лет использует инновационный подход к выдаче кредитов населению. Стационарных отделений и филиалов у банка нет, сеть работает по принципу удаленного обслуживания.
Как доехать до главного офиса?
Тинькофф банк имеет только одно отделение, оно расположено в Москве по адресу: 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр. 1.
Неподалеку от филиала расположены:
Водители обычно не испытывают проблем с тем, чтобы найти нужный адрес и сориентироваться на местности.
До 1-го Волоколамского проезда можно доехать на метро, а потом пройти немного пешком. Рядом находятся следующие станции метро:
График работы офиса с 9:00 до 21:00. Время работы отделения в выходные и праздничные дни соответствует графику, который ежегодно утверждается Центробанком, обычно это сокращенный рабочий день или выходной.
Решение вопросов и обмен документами
Для получения помощи по большинству вопросов клиентам нет необходимости искать офис банка.
Свою корреспонденцию Тинькофф обычно отправляет по почте или курьерской доставкой. Если клиенту нужно отправить какие-либо документы, то можно также выслать их по почте на адрес головного офиса.
Если эти бумаги представляют особую важность, то лучше пересылку осуществлять заказным письмом с уведомлением о доставке.
Информация с официального сайта банка
На официальном сайте представлены образцы документов и инструкция по отправке их по электронной почте. Кроме того, написать письмо можно прямо на сайте.
Решить вопрос можно и по телефонам горячей линии.
Решение всех вопросов по кредитным картам.
Консультации по дебетовым картам и вкладам.
Помощь по программам для бизнеса.
Консультации по инвестициям.
Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка:
Тинькофф Банк в Москве
Акционерное общество «Тинькофф Банк» — 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр.1. Лицензия ЦБ РФ: №2673.
Выгодные предложения
Ипотека. Ипотека «Квартира»:
Дебетовые карты. Карта «Tinkoff Black»:
Преимущества дебетовой карты: Карта, которая зарабатывает 6% годовых на остаток по счету. Заполните анкету за 5 минут и получите дебетовую карту за 2 дня
Кредитные карты. Карта «Тинькофф Платинум»:
Преимущества кредитной карты: Кредитная карта с льготным периодом 55 дней без процентов на все покупки; погашение по всей России без комиссии; без справок о доходах и визита в банк; бонусные баллы за любые покупки; используйте средства карты, чтобы погасить кредит в любом другом банке на льготных условиях.
Вклады. СмартВклад:
Преимущества вклада: «СмартВклад» — универсальный депозит для современных людей, при оформлении вклада каждому клиенту выдается карта Tinkoff Black
Кредиты наличными Кредит «Наличными»
О банке
Тинькофф Банк — это банк с головным отделением в городе Москва, расположенным по адресу: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1. К основным направлениям деятельности банка относятся: привлечение средств населения во вклады, развитие рынка пластиковых карт, обслуживание малого и среднего бизнеса.
Тинькофф Банк учрежден в 28 января 1994 г., участвует в системе обязательного страхования вкладов. За время работы была создана сеть филиалов в городе Москва, включающая 1 отделений и дополнительных офисов.
Банк Тинькофф Банк разработал большой диапазон программ, включающий стандартный набор финансовых продуктов.
Предложения по срочным вкладам (4 программ) отличаются оптимальными процентными ставками (до 7.00%) и сроками размещения средств. Больше других клиенты интересуются условиями по вкладам СмартВклад (доллары/евро), СмартВклад (рубли), До востребования.
Получить дебетовую карту можно по одной из 18 программ, предусматривающих высокие процентные ставки на остаток средств (до 6.00%). Особенно выгодны предложения Азбука Вкуса World, S7 Airlines Black Edition, Tinkoff Black.
10 программ по ипотечным кредитам, выдаваемым по минимальной ставке 6.00%, также привлекают заемщиков. Предпочтение отдается следующим предложениям: Рефинансирование, Дом, коттедж, Последняя комната.
Заемщики также могут выбрать одно из 20 предложений по кредитным картам с минимальной ставкой 15.00% и льготным периодом (программы S7 Airlines, Азбука вкуса World, All games).
Получить ответы на все интересующие вопросы и подробно ознакомиться с условиями по всем видам продуктов можно на страницах банка на нашем сайте. Там же размещается информация по текущему курсу продажи/покупки иностранных валют.
Рейтинги по активам, депозитам и кредитам отдают 28, 27 и 27 места соответственно. Сумма в рейтинге по активам — 296 808 млн. руб., по депозитам — 95 289 млн. руб., по кредитам — 11 769 млн. руб.
Последние отзывы о банке «Тинькофф Банк»
Еуфеце, Москва. Этот банк нарушает закон о рекламе. Мне они уже надоели своими звонками. Перестаньте звонить с этого номера 8-800-755-27-71 и с других. Кто там работает, не подчиняйтесь командам и не звоните по незнакомым номерам. Это незаконно! Это работает не на вас.
Павел, Москва. Завел себе практически случайно, нужно было сделать денежный перевод. Пока вижу только плюсы: обслуживание и выпуск бесплатные при наличии определнной суммы на балансе, кэшбек 1% на все, 8 % от отстатка Очень приятно в конце месяца получить неожиданно какие-то денежки плюсом.
Поддерживает бесконтактную оплату. Очень адекватная поддержка и по телефону (быстро и как-то человечно), адекватная поддержка в чате в интернет-банке. Снять деньги без комиссии в любых банкоматах (от 3000). Переводы в другие банки без комисии и очень удобно (настроил шаблон на ипотеку в ВТБ — оплата в 1 клик). Очень доволен.
Дарья, Воронеж Согласна, со всем сказанным это ужасный банк переводила с одной карты Тинькофф на другую карту этого же банка платеж не прошел, а деньги с карты сняли, звонили оператору уточняли, сказали что деньги вернут, но прошло уже около 4 месяцев деньги так и не вернули, звонили несколько раз в банк ничего толком сказать не могут, перенаправляют от одного оператора к другому, и четко ответить на заданный им вопрос можно сказать не в состоянии.
Сегодня звонила и уточняла свой кредитный лимит. А он уже превратился в шестьдесят четыре тысячи. Закрыть кредит практически не возможно. И это уже не в первый раз. Ранее приходилось требовать рассылку платежных документов на дом. Только они являются официальным доказательством правоты заемщика. Очень не довольна этим вашим банком.
Пенсионерка из провинции, Новокузнецк. При оформлении кредитной карты он-лайн был одобрен лимит 300000₽ и процент на остаток долга 12,9% годовых. При оформлении конкретного договора, на бумаге, значилось: лимит— 9000₽, проценты на остаток долга после окончания льготного периода при выплате минимальной части задолженности — 29,9% при невыполнении этого условия — 49,9%.
Снятие наличных: 290₽ +2,9% от снимаемой суммы. При пополнении карты со сбербанковской карт берутся проценты. Так-что пополнение не во всех случаях бесплатное, как это афиширется. Годовое обслуживание 590₽. Реклама может ввести в заблуждение. На самом деле все очень и очень индивидально.
Еще неприятный момент: при вручении конверта с документами вас зачем-то фотографируют с пакетом на груди
Денис, Томск. Хочу поделиться опытом общения с Тинькофф Банк. На страницах интернета с заголовком о предоставлении кредита данным банком, я заполнил анкету с необходимой мне суммой в 300000 (триста тысяч рублей), со мной связался специалист банка и сказал, что кредит одобрен, и мы договорились о встрече в офисе моей компании в воскресенье с 15 до 17-00.
Подписав все документы на предоставление кредита и сфотографировав меня он уехал, сказав, что сумма одобренного кредита поступит в СМС сообщении, сообщение пришло через 5 минут с одобренной суммой на 37000. Договор я аннулировал в это же день.
Неприятно, что Тинькофф Банк, как и в прежние времена (рассылка кредитных карт по почте, финансово неграмотному населению в начале двухтысячных) нарабатывает себе клиентуру подобным образом, негатив не в том, что я уехал с семейного отдыха в выходной день, обидно было почувствовать себя обманутым, не соответствую Вашим требованиям откажите в кредите, не тратьте свое, и чужое время не играйте ВЫ на возникших финансовых затруднениях граждан
Если бы это были мои долги, это одно дело, но долги женщины, которая указала мой адрес в кредитном договоре. Получив таким образом кредит в Тинькоффе, она растворилась в просторах Родины. А мне постоянно звонят и пишут про её долги!
В данной ситуации работников банка не смущают ни то, что по этому адресу проживает их действующий клиент, ни то, что им делаются после каждого обращения звонки и объясняется ситуация. Все банки, где Багаева Елена Сергеевна набрала кредитов, поняли ситуацию с первого раза, только Тинькофф не может (а скорее не хочет) принимать мер.
Сейчас прибавилось некое агенство Феникс с весёлыми ребятами, обещающими ягодки после писем с цветочками. Так вот, нафиг мне такой банк, который не может решить простейший вопрос. Видимо, клиент я ненужный и ущербный, по мнению банка. Не работайте с Тиньковым, а уж про фениксов не говорю.
Андрей, Санкт-Петербург. Отличный вариант — минимум затраченного времени, предоставляемых документов и приложенных усилий. Пользуюсь уже 2 года и никаких проблем не возникало.
Служба поддержки «Тинькофф Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800, вход в «Личный кабинет» Tinkoff Bank
«Тинькофф Банк» всегда находится на связи со своими клиентами. 24 часа в сутки и 7 дней в неделю специалисты службы поддержки готовы ответить на все вопросы и решить любые затруднения. Контактные данные для связи и адрес для входа в «Личный кабинет» вы найдёте в этом разделе.
Единый бесплатный номер службы поддержки банка «Тинькофф Банк»: 8800 333 777 3
Все вызовы на единый номер справочной службы «Тинькофф Банк» для держателей кредитных карт 8800 555 10 10 бесплатны для вызывающей стороны. Номер действителен и для держателей всех партнёрских кредитных карт — Tele2, AliExpress, eBay, OneTwoTrip и других.
Предложение действует при нахождении абонента в любом регионе России, при звонках с мобильных и стационарных телефонов. Не смогли дозвониться оператору банка?
Обращаем ваше внимание, что звонок на единый номер +7 495 648 11 11 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. При нахождении в международном роуминге стоимость минуты разговора с Россией может достигать 100 рублей и более. Уточняйте тарифы на связь в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.
По вопросам открытия рублевых и валютных вкладов банка и дебетовых карт Tinkoff Black — обращайтесь по дополнительному бесплатному номеру «Горячей линии» 8 800 555 25 50.
Для вкладчиков и держателей дебетовых карт «ТКС Банк» также работает дополнительный номер +7 495 645 59 19.
Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — позвоните на номер 8 800 5551010 и нажмите цифру 4 в тональном режиме сразу после соединения. Обращение в службу безопасности банка вы можете оставить по любому из указанных номеров.
Интернет-обслуживание «ТКС Банк»
Интернет-банк «Тинькофф Кредитные системы» — является, пожалуй, одним из лучших в России.
Независимые рейтинговые агентства международного уровня высоко оценили интерфейс, функциональность и безопасность работы с личным кабинетом на официальном сайте банка и с мобильными приложениями, которые разработаны для всех популярных операционных систем.
Вы можете получить доступ в свой личный кабинет не только с компьютера, но и практически любого актуального смартфона или планшета. Мобильные приложения были созданы для всех распространённых платформ: Android, Windows Phone, iPhone и iPad и BlackBerry. С приложением от «Тинькофф Кредитные Системы» ваш банк становится по настоящему мобильным.
Онлайн-поддержка клиентов
Помимо телефонной службы поддержки клиентов, Тинькофф Кредитные Системы принимает обращения по качеству обслуживания и услугам банка на следующие адреса электронной почты:
Клиентская служба банка «Тинькофф Кредитные Системы» поддерживает группы в наиболее популярных социальных сетях России, где вы всегда сможете обратиться с вопросами, жалобами и предложениями напрямую в банк. Официальные группы Вконтакте, на Одноклассниках, в Facebook и Google Plus.
PR-служба банка ведёт официальный микроблог в социальной сети Twitter, в котором специалисты банка публикуют все важные новости компании и отвечают на вопросы пользователей. Официальный видео-канал «ТКС Банк» на YouTube регулярно пополняется новыми рекламными видеороликами и другими интересными и полезными видео для клиентов банка.
Города России, в которых оказывает свои услуги «Тинькофф Кредитные Системы»
Служба поддержки банка работает для клиентов следующих городов России: Москва и Санкт-Петербург, Барнаул, Белгород, Благовещенск, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Подольск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Сочи, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск и Ярославль.
В списке регионов и других данных опубликованных в этом разделе возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 8800 555 25 50 или на официальном веб-сайте банка www.tcsbank.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на март 2018 года.
Техподдержка клиентов и справочная служба Тинькофф Банк (в январе 2015 года было введено новое название банка, с прежних «Тинькофф Кредитные Системы» и TCS Bank) работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все разговоры с операторами записываются, для контроля качества сервисного обслуживания.
Первый российский банк без отделений
Тинькофф банк основан предпринимателем Олегом Тиньковым в 2006 г. Является первым банком в России, не имеющим ни одного отделения клиентского обслуживания и ведущим деятельность только через онлайн каналы.
За 10 лет деятельности Тинькофф банк смог подняться на второе место в российской банковской системе по количеству выданных кредитных карт и достичь рекордной рентабельности собственного капитала среди публичных компаний российского банковского сектора.
Текущая стратегия Тинькофф банка направлена на диверсификацию доходов бизнеса. Менеджмент банка реализует стратегию финансового супермаркета, которая предполагает организацию клиентского доступа к сервисам сторонних банков.
Это позволит компании увеличить комиссионные доходы, что поддержит рентабельность бизнеса в условиях падающих процентных ставок.