Что значит статус резерв wildberries
Какие бывают статусы товара на Вайлдберриз 2021
На торговой площадке Wildberries можно как продавать продукцию, так и покупать ее. Интернет-магазин предлагает огромный выбор товаров для совершения покупок онлайн с возможностью доставки в разные регионы РФ и не только. Служба доставки компании, как правило, работает хорошо, но проблемы иногда все же возникают. В рамках статьи разберемся со статусами товара на Вайлдберриз и что они означают.
Какие бывают статусы товара на Wildberries
После приобретения той или иной вещи в данном маркетплейсе, за ней закрепляется особый статус, который позволяет примерно понять, где находится покупка.
«Товар не оплачен»
Иногда у пользователей возникает вопрос, почему на Вайлдберриз появляется статус товара не оплачен? Такая информация присуща той продукции, которая добавлена в корзину, но оплата еще не была проведена. Заказы из корзины пользователь может просмотреть, редактировать, т.е. что-то добавить или удалить.
«Товар на поиске»
Статус товара на поиске в Вайлдберриз значит, что в процессе сборки заказа работники склада не смогли найти нужную вещь. Если учитывать информацию из базы данных, то данная продукция еще не закончилась. Поэтому будет создана задача, направленная на поиск. Процедура будет длиться, пока не завершится успешно.
Чтобы отказаться от товара, необходимо дождаться даты, когда предполагается доставка. Если продукция будет утеряна, то у пользователя будет возможность от нее отказаться непосредственно из профиля WB.
«Приемка товара»
Если на Вайлдберриз указана приемка товара, то это значит, что заказ уже доставлен к пункту выдачи от склада, его осталось только разгрузить и отметить готовность к выдаче. Пользователю остается только подождать, пока состояние заказа сменится на «Готов к выдаче», после чего товар считается готовым к получению. Возможен и иной вариант, когда вещь принимается курьером и доставляется заказчику. Как правило, этот статус меняется быстро и получать заказ в пункте выдачи можно в тот же день.
«Резерв»
Буквально сразу после оплаты товара появляется состояние заказа «Резерв». Он означает, что вещь либо продукт, выбранные покупателем, были зарезервированы и в ближайшее время будут собраны.
«Собран»
Если у вашего заказа такая пометка, то это значит, что продукция в ближайшее время будет отправлена. Перемещение товара начнется сразу, как только появится подходящий транспорт для перевозки такого груза.
«Оформлен»
Как правило, в статусе на Вайлдберриз указывается товар оформлен, если он будет отправляться не со склада, а напрямую от продавца. После получения уведомления о заказе, продавец все упакует и отнесет в пункт выдачи, после чего товар будет перемещаться к вашему пункту.
«В пути»
При таком состоянии заказа посылка передается перевозчику. Скорость ее доставки напрямую определяется расстоянием между складом и получателем.
«Готов к получению»
В данном случае товар уже прибыл на пункт выдачи и ожидает получателя. После появления такой надписи, заказчик может забирать свои покупки.
Статусы на WB могут быть непонятными только при первых покупках. В дальнейшем, если регулярно пользоваться данным магазином, никаких вопросов у вас возникать не будет. Таким образом, при помощи удобных функций можно отслеживать, где находится ваша посылка. Если же товар идет слишком долго, то можно обратиться в службу поддержки для выяснения причины.
Видео-инструкция
Что значит статус «Замена на складе» в Вайлдберриз?
Заказывая товары в интернет-магазине Wildberries, можно встретить много разных новых статусов, значение которых не всегда сразу понятно. Например «Замена на складе» подобная надпись нередко возникает тогда, когда покупка уже сделана и должна быть доставлена в почтовый пункт. Что же это означает, какие действия предпринимать для получения товара?
Статус посылки «Замена на складе» на Wildberries — что означает
Многие люди расстраиваются, пугаются такого статуса, думая что сделали что-то не так. Но на самом деле словосочетание можно понимать следующим образом: заказанный товар либо закончился, либо сотрудники почтового отделения не могут найти его по какой-то из причин (утеря при транспортировке, неправильная фасовка). Тогда осуществляется поставка идентичного нового товара или поиск работниками почтового отделения посылки подобной заказанной.
Под заменой на складе подразумевается возможность получения другого товара, а не который был выслан изначально по какой-либо причине. Пугаться такого статуса не стоит. Обычно ситуация разрешима и не отменяет получения вещи, но время процедура требует больше, а значит заказчик сможет получить посылку несколько позже, в зависимости от конкретного случая.
Что делать, если статус посылки не меняется?
Иногда происходит так, что надпись остаётся неизменной. «Замена на складе» зависает на долгий срок. Что это значит и как быть?
Обычно товар продолжительное время находится в одном статусе в определенные сезоны, когда наблюдается большой наплыв клиентов. В таком случае, сотрудники компании просто не успевают распределить товар по назначению, а значит происходит задержка смены статуса. Тогда ситуация изменится только когда подойдёт очередь к обработке запроса. Это может потребовать больше времени чем обычно.
Ещё одна причина — недостаток товара на складе. Это актуально тогда, когда вся продукция распродана, а заказ уже сделан. То есть смена позиции на сайте не была вовремя осуществлена. Тогда статус не поменяется до поставки новой партии. Особенно это часто происходит с зимней одеждой, праздничными атрибутами, гаджетами, которые пользуются большим спросом и реализуются по выгодной стоимости. Что касается редких, малочисленных товаров, тут задержка статуса происходит крайне редко.
Как отказаться от товара на Вайлдберриз?
Судить о ситуации с посылкой можно по периоду 6 суток. Если за шесть дней ничего не поменялось, то можно обратиться в Вайлдберриз и отменить заказ. Тогда если средства были переведены, интернет-магазин обязан будет вернуть их по закону.
Осуществить отказ можно двумя способами. Первый — написать просьбу в Личном кабинете в разделе под названием «мои обращения». Сотрудники снимут вещь с доставки. Если она привезена в пункт выдачи, то после заявки последует обратно на склад магазина, а средства будут возвращены.
Второй — самому сделать отмену заказа. Это не потребует много времени. Нужно зайти в Личный кабинет в раздел «мои доставки». Выделив нужные позиции нажмите «удалить из доставки». Следует отметить, что если товар числится под статусом «резерв», то это значит что оформления на доставку ещё не было. Если все товары в корзине удалены, через пару минут статус будет «закрыт».
В итоге на электронную почту должно прийти сообщение, оповещающее о закрытии заказа. При наличии сомнений в успешном завершении процедуры, уточнить статус продукта можно в разделе «мои обращения». Он точно покажет информацию, касаемую товара. Также ответить на срочные вопросы готовы сотрудники техподдержки. Если ситуация не вписывается в какие-то правила или возник технический сбой, можно просто обратиться по указанным контактам и получить сведения о возникшей проблеме, способах ее разрешения.
Стоит отметить, что если произошла задержка доставки, необязательно сразу отменять заказ. Иногда разрешение ситуации не требует много времени.
Заключение
Несмотря на кажущуюся сложность статусов, которые в последнее время устанавливает интернет-магазин Вайлдберриз при отправке посылки, разобраться в них можно. Стоит только уделить немного времени и ознакомиться со значениями выписанных словосочетаний. Так, «замена на складе» — не такая уж страшная позиция. Не нужно бояться что средства были потрачены зря. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, можно всегда вернуть деньги или заменить посылку на точно такую же.
Как показывает практика, «замена на складе» больше всего касается сезонных периодов, когда у интернет-магазина много заказчиков. Однако бывает и утеря посылки по какой-то из причин. В таком случае покупатель не несёт никакой персональной ответственности и в скором времени будет осуществлена замена на идентичный товар
Что Такое Статус Резерв на Вайлдберриз
Отслеживание Wildberries (Вайлдберриз) Отследить заказ Wildberries
Wildberries.ru, Wildberries.ua, Wildberries.by, Wildberries.kz, Вайлдберриз. ру, Вайлдберриз. бай, Вайлдберриз. кз, Вайлдберриз. юа, Вальдберрис. ру, Вальдберис. ру, Вальдберриз. ру, Вальдбериз. ру, Вильдберриз. ру, Вильдбериз. ру, Вильдберрис. ру, Вильдберис. ру, Вильберрис. ру, Вильберриз. ру, Вильберис. ру, Вильбериз. ру (официальные сайты)
Наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru позволяет отследить заказ Вайлдберриз по номеру заказа или любое другое почтовое отправление из России, Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, стран Евросоюза, Гонконга, Сингапура, США, Израиля и других стран, Что Такое Статус Резерв на Вайлдберриз Подключено 312 почтовых и курьерских служб!
Введите трек-номер своей посылки в форму ниже ↓ и нажмите кнопку «Отследить».
Например: RB673410396RU, 15304297079186
Wildberries.ru является одним из крупнейших российских интернет-магазинов, насчитывающим более 5 000 брендов и сотен тысяч товаров, а более 650 фирменных пунктов выдачи продукции с комфортными примерочными обеспечивают бесплатную доставку и отменный сервис.
В течение более 10 лет своего существования Вайлдберриз. ру по праву завоевал любовь и признание многих людей по всему СНГ, показатель этого – более 6 млн регулярных покупателей и более 1 млн посетителей официального сайта Вальдберриз. ру в день.
Каждому клиенту Вальдберрис. ру сегодня предоставлена возможность не только без проблем выбрать товар, оформить покупку онлайн, но и провести отслеживание Wildberries. Интернет-магазин заботится о своих клиентах, поэтому отследить посылку Вайлдберриз не составит труда никому.
С помощью нашего бесплатного сервиса «Где посылка» от кэшбэк-сервиса Сикрет Дискаунтер путь перемещения вашего заказа Wildberries становится доступным по номеру отслеживания (трек-коду, трек-номеру, номеру заказа), который предоставляет вам магазин после оформления доставки – бесплатно и 24 часа в сутки.
Осуществить отслеживание посылки Вайлдберриз очень просто: для этого следует ввести трек-код вашего почтового отправления в специальное окошко на сайте gdeposylka.secretdiscounter.ru, и результат не заставит себя долго ждать. Однако, вы не сможете проверять местонахождение посылки автоматически, например, по SMS-подписке – это можно сделать только при условии введения трек-кода в поле отслеживания.
Благодаря тому, что к бесплатному сервису отслеживания почтовых отправлений «ГдеПосылка» подключено более 300 почтовых и курьерских служб, вы сможете отследить посылку Вайлдберриз по номеру заказа ежедневно и в круглосуточном режиме.
Используя сервис «Где посылка», отслеживание посылок Wildberries становится необременительным делом, поскольку вы уверены и спокойны в отправке своего товара на всем пути его следования.
Комментарии
Регистрироваться естественно нужно с номером телефона. Акционные предложения можно узнать на официальном сайте Болт такси.
На сегодня (25. 04. 2021) известны такие промокоды действующие на первую поездку. Антон Лихарстов
Отслеживание заказа на Wildberries по его статусу
Более 10 лет популярный магазин Wildberries занимается продажей товаров жителям стран постсоветского пространства. Количество постоянных клиентов давно превысило 6 млн. человек. Ежедневно официальный сайт компании посещают 1 млн. пользователей. Каждый покупатель способен выбрать подходящий товар, соответствующий личным критериям. Предусмотрены удобные инструменты сортировки, позволяющие фильтровать товарные предложения по цене, популярности, производителю. Кроме того, предусмотрена возможность проверки местоположения отправленных грузов. Интернет-магазин проявляет заботу о покупателях, поэтому отслеживание посылок реализовано максимально просто.
Магазин Wildberries позволяет покупать различные товары (одежду, косметические средства, детские игрушки, спортивное снаряжение и т.д.). К бесспорным преимуществам магазина относится:
Как проверить статус заказа на Вайлдберриз
После совершения покупки ему присваивается определенный статус, позволяющий отслеживать этапы доставки. Для просмотра статуса необходимо посетить личный кабинет и нажать по номеру интересующего заказа. Кроме того, определить местоположение посылки помогут сотрудники поддержки. Достаточно набрать контактный телефон компании или отправить письмо на почту sales@wildberries.ru.
Получить консультацию можно на официальном форуме торговой площадки. Специалисты незамедлительно рассматривают любые вопросы начинающих покупателей. Можно поинтересоваться получением трек-номера, отслеживанием отправленных посылок или другими нюансами доставки грузов.
Статус «Открыт»
После внесения средств возле заказа появляется статус «Открыт». Такая надпись означает, что сотрудники магазина скоро начнут сборку вещей. Однако сначала покупатель должен подтвердить совершение покупки путем получения сообщения. На сотовый телефон придет секретный код, который понадобится переписать на страницу магазина.
Статус «Резерв»
Через несколько минут после внесения оплаты появляется новый статус — «Резерв», свидетельствующий, что выбранные покупателем товары были зарезервированы и скоро будут собраны.
Статус «Собран»
Когда заказ поступает на сборку — появляется статус «Собран», означающий, что товары будут скоро отправлены покупателю. Длительность отображения такого статуса может достигать нескольких суток. Сотрудники магазина должны успеть отправить посылку за указанное время.
Статус «Готов к получению»
Когда заказ поступает в пункт выдачи, он получает статус «Готов к получению». Покупатель должен забрать посылку в пункте самовывоза.
Таким образом, статусы на Wildberries кажутся непонятными только при первом совершении покупки. Однако при регулярном использовании торговой площадки такая проблема исчезнет.
Как долго идёт товар на Вайлдберриз?
Невозможно назвать точную длительность ожидания посылки, поскольку она определяется местоположением покупателя. Обычно при оформлении заказа отображается расположение склада и примерное время прибытия товара. Фактические сроки несколько отличаются. Также покупатель может посмотреть время хранения посылки в пункте выдачи. При заказе курьерской доставки отображаются временные рамки прибытия сотрудника курьерской службы.
Доставка товаров между близко расположенными городами занимает 2е суток — обычно не больше 4 дней.
Что значит статус «резерв» в Вайлдберриз?
Задержки на самом деле, случаются. Но, у меня такое происходит не часто. При заказе, всегда можно увидеть ориентировочную дату, когда заказ придёт. Она не точная, может меняться и о том, что заказ задерживается, магазин предупреждает.
Так же, у меня в приложении видно, откуда товар будет доставлен, что тоже может сориентировать. Если склад рядом, доставка может оказаться очень быстрой и даже раньше, если далеко, а бывает такое, что едет из самых невероятных мест, можно предугадать задержку.
Наверное, зависит и от погодных условий, от того, каким образом заказанный товар едет. Но, если заказ необходим срочно, всегда смотрю, откуда поедет. И, если от нас далеко, не заказываю, какие бы сроки не указали.
Если заказ уже оформлен и оплачен, отменить доставку Вайлдберриз в приложении возможно. Однако, сделать это можно в ближайшее время после оформления заказа, пока он не отправлен в обработку и на сборку.
Чтобы отменить заказ Wildberries в приложении, необходимо зайти в свой личный кабинет, нажав на раздел «Профиль», расположенный в правом нижнем углу экрана. Далее найти и нажать на «Доставки». В этом разделе будет информация о ближайших доставках. Чтобы отменить доставку, необходимо нажать на три точки напротив нужной доставки:
Если время еще не истекло, то будет доступен пункт «Отменить доставку». В таком случае недавно оформленный заказ можно отменить, оплаченные деньги вернутся на карту (не сразу, конечно). Если такого пункта нет, значит, время уже вышло. В таком случае можно либо обратиться в службу поддержки, либо не получать заказ, ждать, когда он вернется на склад, и только после этого будут возвращены деньги.
На самом деле интернет-магазин Вайлдберриз очень гибкий в плане способов оплаты. Заказы можно оплачивать как при получении, так и онлайн.
По своему опыту могу сказать, что когда точно уверена в том, что товар мне подойдет и я однозначно буду его забирать, то оплачиваю сразу онлайн (можно как с банковской карты, так и электронными деньгами).
Есть варианты покупки в кредит, на самом сайте подробно про это написано. Сама не пользовалась. но вроде как тоже вполне удобный в техническом плане способ.
Проще всего сформировать ещё один заказ. Эти заказы объединят непосредственно в интернет-магазине. Во всяком случае, сайт не даёт превысить стоимость заказанных товаров, предусмотренную при наложенном платеже. Или связаться непосредственно с представителями магазина и попросить объединить заказы. Просто добавить товар сайт не даст, т.к. заказ сформирован. Да и магазину так проще, ведь многое в заказах обрабатывается автоматически без участия людей.
Сайт Вайлдберриз очень популярный у многих пользователей сети.
Если вы по какой-то причине передумали делать заказ, то вы имеете полное право и все возможности отменить заказ.
Для того, чтобы отменить заказ, необходимо зайти в личный кабинет на сайте м выбрать нужный заказ. Открываем раздел «Доставка» и выбираем заказ.
Напротив нужного нам заказа нажимаем «Отметить доставку».
В том случае, если заказ имеет статус «Резерв», тогда нажимаем «Выделить все» и нажимаем на кнопку «Удалить».
Если вы уже оплатили заказ, стоит понимать, что при отмене заказа будет снижен процент выкупа.
Если же заказ уже доставили в пункт выдачи, достаточно не прийти за ним. Через пять дней он отправится обратно.