Что значит проживание в семье на букинге

Booking.com добавил возможность выбора «проживания в семьях»

Гигант рынка онлайн бронирования Booking.com добавил в листинг возможность поиска «проживания в семьях».

Развитие и популяризация «проживания в семьях» — это лишь часть более массовой тенденции, отмечает компания. Booking.com уже давно заметил рост интереса путешественников к проживанию вне отелей и начал расширять количество предложений в этой области, что в настоящее время стало более заметно.

В то же время, «проживание в семьях» не включает в себя традиционные для Booking.com предложения как «квартира» или «вилла».

Booking.com выделяет один «тип размещения» для каждого объекта на сайте. Место, обозначенное как квартира, будет только квартирой и не попадет в другую категорию, так же, как вилла или гостевой дом. Каждая из этих категорий включает в себя набор определенных критериев, которые подходят тому или иному объекту. Как мы упоминали ранее, на данный момент на сайте доступны примерно 5100 предложения «проживания в семьях».

Стоит отметить, что в большинстве случаев Booking.com заранее не списывает с кредитной карты сумму за размещение, чтобы гарантировать «проживание в семье». Это является дополнительным преимуществом сервиса и отличием от большинства предложений Airbnb.

Для того, чтобы попасть в данную категорию, нужно:

Источник

6 не очевидных вещей о booking.com, которые нужно знать

Я расскажу как бронировать на bookng.com правильно. Это популярная система для поиска отелей по всему миру — обязательно стоит с ней познакомиться. Чтобы дружить с букингом и успешно его использовать, нужно запомнить шесть пунктов.

Если вам нужен отель за границей, то это ваш ближайший друг и товарищ: booking.com База у него огромная — найдётся всё.

Инструкцию по бронированию отелей на Букинге читайте здесь…

Эти нюансы обязательно нужно учитывать при работе с Букингом.

Это не плюсы и не минусы, это именно нюансы. Все они напрямую или косвенно описаны на самом Букинге.

1. booking.com это только поиск

Это главное, что нужно знать.

Вроде всё понятно, но есть один нюанс.

Сам сайт просто подбирает вам результаты по вашим пожеланиям, а когда вы жмёте забронировать, то работаете уже с отелем в интерфейсе сайта Booking.com.

В чём подвох.

Когда вы водите данные вашей банковской карты для подтверждения бронирования, букинг отправляет их в отель.

А там прочитать их может кто угодно.

В процессе передачи данных, информация кодируется, но вот в самом отеле она уже легко доступна. И букинг ни за что не отвечает — он свою функцию выполнил. Сохранность ваших данных на совести персонала отеля.

Что делать?

Заведите отдельную карту для бронирований. Это должна быть карта, которую вы нигде больше не используете.

Или п опробуйте забронировать с нулевым балансом на карте.

Возможно, этого будет достаточно для подтверждения брони. Если отель откажет вам в бронировании и выдаст что-то типа “используйте другую карту”, тогда положите на карту ровно столько, сколько нужно для бронирования жилья.

А еще, можно установить фильтр поиска отелей без предоплаты, тогда карта вообще не понадобится.

2. При отмене брони деньги вам вернут не раньше, чем через месяц после отмены.

Если вам всё же пришлось положить денег на карту и отель их блокировал, то в случае отмены брони вам их обязательно вернут в течении 25 дней. Обратите внимание, что не календарных дней, а рабочих.

Обычно проходит около месяца пока ваши средства снова станут доступными.

Поэтому, имейте дополнительный запас денег на путешествие.

3. Booking.com не несёт никакой ответственности за размещённые объявления

То есть хозяин отеля сам всё расписывает. Естественно, он может приукрасить свой отель настолько, насколько ему захочется.

Теперь пару слов про поиск на Букинге и как тут сэкономить.

Ищите отели со скидками. Они постоянно проводят какие-то акции, которые отображаются на первых строчках поисковой выдачи. Обычно отмечены красным цветом.

Чтобы бронировать отели со скидкой, нужно иметь возможность перенести даты отпуска.

Это же правило, кстати. относится и к покупке дешевых авиабилетов. Мы писали об этом в статье Купить дешёвые авиабилеты — элементарно

Обязательно узнайте условия отмены брони, даже если не собираетесь её отменять.

В жизни бывает всякое. Условия отмены написаны на странице отеля. Там нужно чуть промотать колёсиком вниз до таблицы со стоимостью номеров, там же и информация об отмене. Таблица выглядит вот так:

В левом столбце описан номер и основная информация о нём, дальше количество гостей, на которое он рассчитан.

Как я стала волонтером и поехала бесплатно в крымский хостел

Следующий столбец содержит информацию о стоимости номера. Это цена за весь срок проживания, а не за сутки.

В следующем столбце как раз и написаны условия отмены, бронирования, доплата за завтраки.

Иногда, номер с «бесплатной» отменой брони стоит больше, но так бывает не всегда. Далее нужно выбрать сколько вам нужно таких номеров и нажать «Я бронирую».

Обратите внимание, что у разных номеров условия отмены могут отличаться.

4. Как выбрать самый недорогой номер с подходящим комфортом

Тут у нас результат поисковой выдачи.

Как найти самый дешёвый отель на booking.com — очень просто — вверху есть возможность изменить порядок списка. У меня на картинке уж выбрана функция «Самая низкая цена вначале» (подсвечивается зелёным). По умолчанию будет выбрана «Сначала наши рекомендации». Так же можно изменить порядок по количеству звёзд у отеля, расстоянию от центра города (измеряется автоматически по карте и не факт, что вам не придётся обходить три квартала, чтобы туда попасть — на карту лучше самим посмотреть). Справа сортировка по отзывам, то есть сверху будет отель, который больше всего нравится людям. Все отзывы на букинге настоящие — можно верить.

Кроме этого, слева есть список параметров, который называется «Выбрать по критериям» — голубенький такой. Это фильтры, расставляйте там галочки по вашим предпочтениям, а система будет убирать ненужные варианты. Весь список приводить не буду — он огромный.

5. Как понять где расположен понравившийся отель

Из поиска выбираем тот отель, что нам понравился и нажимаем на него — переходим на страницу с описанием. Картинка следующая:

Cразу под названием отеля, вверху написан его адрес (половина по-русски, половина по-нерусски) и там же предложение посмотреть карту. Так как по адресу в незнакомом городе ориентироваться сложно жмите на карту. Она откроется и ваш отель будет в середине. Или нажмите на миниатюру карты слева. На нашей картинке показана в левом нижнем углу.

Не ориентируетесь по карте? Проматывайте страницу в самый низ там будут три ближайшие достопримечательности с расстоянием до них. А вообще, лучше изучайте карту. Букинг использует карту от Гугл, а там все достопримечательности отмечены и подробно сфотографированы. Покрутите масштабом (колёсико мыши) — уверен, вы разберётесь.

6. Где найти отзывы

Чтобы почитать отзывы об отеле, нажмите вверху кнопку «Посмотреть все подлинные отзывы» — правая, синяя. Букинг автоматически выдаст вам отзывы на вашем языке. Наших соотечественников по миру мотается много, обычно отзывы на русском есть у всех отелей. Если вдруг нет, читайте по английски, французски или что вы ещё понимаете. Можно посмотреть на украинском, там обычно несложно понять. Или Гугл Переводчик вам в помощь.

Про то, как отличить настоящие отзывы от написанных на заказ читайте здесь…

Источник

Варианты размещения представляемые системами бронирования

Не нашли нужную информацию?

Варианты размещения (проживания) в отпуске

При поиске отеля с помощью различных сайтов (систем бронирования отелей), в описаниях предлагаемых ими вариантов проживания встречаются различные виды мест размещения, такие как «апартаменты» или «ботель», и другие.

Ниже представлены краткие описания и характеристики различных вариантов размещения, которые предлагаются различными системами бронирования отелей при выборе отеля для проведения отпуска (или командировки).

Апартаменты

Апартаменты — это квартиры в многоквартирных домах (что понятно из названия: «apartment» — и есть «квартира» в переводе с английского), предназначенные для сдачи внаем.

Бывают разного качества и уровня, от трех- четырехкомнатных квартир расположенных в дорогих домах (такие апартаменты и стоят очень дорого), до простых однокомнатных, расположенных в панельных многоэтажках в спальных районах города (типа наших «хрущевок»).

Качество апартаментов зависит от страны, цены, города, района города и т.п. параметров. Встречаются варианты от похожих на дворцы пятикомнатных хором (за соответствующую цену, разумеется), до малогабаритных «хрущевок» (если речь идет о поездке по России).

Какого-либо дополнительного сервиса в таком варианте, как правило, не предусмотрено: вас встретят, вручат ключи от квартиры, покажут, где что лежит и что как включается (из техники), возьмут деньги за проживание и всё.

Чек выпишут по требованию (если вам очень будет нужно). Если будете жить на объекте достаточно долго (3-4 дня и более) то, хозяйка придет, сделает уборку, заменит полотенца и белье.

Хотя, в дорогих вариантах, вам будут делать уборку каждый день и менять белье и полотенца (как в хороших гостиницах).

Особенностью такого варианта размещения является то, что как правило (за исключением самых дорогих вариантов), время заезда на такой объект ограничено каким-то небольшим диапазоном.

Хозяин не находится в апартаментах круглосуточно (хотя, иногда живет рядом, возможно даже, в соседней квартире).

Поэтому, перед заселением в апартаменты всегда нужно созвониться или списаться (по смс, e-mail) с хозяином объекта за несколько часов до приезда, сообщив ему точное (плюс-минус час) время прибытия, чтобы он мог приехать и встретить вас на месте.

О чем он вас непременно и попросит в письме, когда вы забронируете его объект. И что вы должны будете обязательно сделать, если не хотите поиметь проблем при заселении.

Кроме того, обычно хозяева апартаментов ограничивают время прибытия гостей, например, указывают в правилах объекта, что «время заезда с 14 до 22 часов». Это и понятно, никому не нравится принимать гостей в 3 часа ночи (особенно, если ты живешь в другом районе города, и занимаешься обслуживанием объекта сам).

Хотя, бывает и так, что хозяин живет в соседней квартире, тогда ситуация чуть проще.

При путешествиях по России, как показывает практика, с хозяевами объекта можно договориться (просто позвонить, объяснить ситуацию), вас поймут и примут в любое время суток почти всегда.

При поездках за рубеж, как понимаете, ситуация несколько более сложная (языковый барьер), хотя, думаю, что если очень нужно, то тоже можно попробовать договориться (возможно, с переплатой).

Поэтому, выбирайте такой вариант размещения, когда прибытие в город у вас планируется в разумное время суток (попадает во время заезда, установленное хозяином объекта размещения). Если же заведомо нет — то не выбирайте этот вариант.

Если очень хочется жить в апартаментах (а не в отеле), но время прибытия в город, допустим, в час ночи, то на первую ночь можно подобрать какой-нибудь отель, из числа работающих круглосуточно, а на остальное время пребывания уже забронировать апартаменты.

Отель

Отели — это, собственно, отели, или гостиницы как они есть, в классическом понимании этого слова. Различаются по общепринятым стандартам уровня комфорта («звездам», см. ниже), а также по времени работы.

Маленькие отельчики (на 5-15 номеров), зачастую не имеют круглосуточной стойки регистрации, и также как и апартаменты, ограничивают время заезда. Большие, или сетевые отели — работают 24/7 — без ограничений. Приезжайте в любое время — вам будут рады там.

Отели типа «постель и завтрак» — это и есть то, что написано в определении (в названии): поспал, поел и ушел. Как правило, они уровнем чуть комфорта чуть пониже, чем обычные отели, хотя, не нужно их списывать со счетов, среди них тоже попадаются очень достойные варианты (особенно, если речь идет об одной-двух ночевках), а в цене они несколько ниже, чем обычные.

Звезды (звездность) отеля

«Звезды», они — параметр порой весьма относительный в зависимости от страны. Например, в странах Африки или Юго-восточной Азии — это вообще некие условности, которые, зачастую, присваиваются «на глазок», или хозяева сами себе их присваивают. То же касается некоторых балканских стран.

А вот оценка пользователей — это более объективный параметр в данной ситуации. Если отель очень понравился другим людям, жившим в нем до вас, то вероятнее всего, он понравится и вам, здесь работает закон больших чисел.

Если же говорить о Европе, то количество звезд определяет уровень комфортности проживания, и начисляется в зависимости от ряда параметров:

В принципе, европейские 1-2 звезды (если они полноценные, а не придуманные) — это уже достаточно хороший уровень комфортности проживания. 3 звезды — очень хороший уровень. 4 и более — супер, но и цена такая же, как правило.

Подробнее про «звездность», можете почитать сами, если эта тема вам интересна. Но я считаю, что оценка пользователей, более объективный параметр для оценки соотношения «цена/качество» отеля, который не меняется в зависимости от страны (региона).

Ну а что до набора услуг и уровня сервиса… Вы же, например, дома не меняете полотенца в ванной и простыни на кровати каждый день? Если нет — то наплюйте на звездность. Если да — то ищите отель не менее трех звезд.

Хостел

Хостелы — это вариант размещения для бедных студентов. Собственно, по-русски говоря — это общежития (именно так и переводится с английского слово «hostel»).

Хостел — это самый дешевый вариант размещения в путешествии. Как правило, предусмотрено проживание в комнате с соседями (от 3 до 8 и более) человек в одном номере, мальчики отдельно, девочки отдельно, туалет и душ — общие на …дцать человек (номеров) — зависит от жадности владельцев объекта.

Бывают варианты, когда некоторые хостелы предлагают и отдельные номера (например, для семейных пар), но туалет и душ — все равно будут общие.

Цена такого варианта — самая низкая из всех возможных, так что если вас не смущает общий санузел… дерзайте.

Но в общем, для людей чуть старше среднего возраста (особенно, для семейных пар, да еще и с детьми) — данный вариант размещения категорически не рекомендован. Вот и не ставьте там даже галочку при выборе варианта размещения для отпуска.

Гостевой дом

Гостевые дома — это вариант, когда часть дома (зачастую, с отдельным входом), или какая-нибудь пристройка, сдается внаем посуточно. Бывает, там есть один номер, бывает, больше (два-пять) — зависит от размеров гостевого дома и других условий.

Вариант размещения, в принципе, неплохой, пользовался им когда путешествовал и по России, и по Европе. Но многое зависит, конечно, от хозяина.

Время прибытия, тоже, как правило, ограничено хозяевами (но не всегда, хозяева ведь живут там же, рядом), и гораздо проще договориться про поздний заезд (в разумных пределах, конечно).

Расположение понятно — частный сектор. Бывает, нет крупных магазинов рядом (в России это не критично — устроит любой, в Европе же, могут быть сложности: попробуйте-ка объяснить местной продавщице в маленьком магазинчике, что вам нужно. Нет, вы-то молодец, и английский вы знаете, а вот она, как правило — нет. Впрочем, если вы владеете местным языком, то проблем нет).

Также, возможно рядом не будет развлекательных центров, кафе, клубов и прочих элементов (для некоторых это важно).

Возможно, район будет расположен достаточно далеко от центра и от остановок общественного транспорта. Зато, как правило, это достаточно тихий район (даже если и расположен в самом городе).

Проживание в семье

Проживание в семье — здесь само название говорящее, вы будете жить в семье (в квартире, или в доме), на общих правах члена семьи (у вас, разумеется, будет своя комната, но все остальное — общее).

Такие варианты могут быть полезны тем, кто хочет погрузиться в жизнь людей в выбранной стране, а заодно, и язык «подтянуть», например, но разумеется, они больше пригодны для молодых людей, путешествующих в одиночку.

Дом (вилла) для отпуска

Дома для отпуска и виллы — собственно, это то, что написано. Отдельный дом, (или вилла — чуть более роскошный (и дорогой) дом, а в южных районах, возможно и с бассейном на территории) — сдающиеся внаем посуточно.

Романтично. Свободно. Жил я так в Болгарии, в деревушке Шаново (но там не за деньги, а по дружбе) — это было чудесно.

Ограничения те же, что и для апартаментов: время прибытия ограничено, нужно заранее позвонить, сервиса, скорее всего, не будет дополнительного (смена белья, полотенец — сами, вам покажут где что лежит).

Расположение, само-собой — частный сектор. Возможно, рядом не будет больших магазинов, торговых центров, клубов и кафе. Зато, п арковка, разумеется, бесплатная, или во дворе или на придомовой территории.

Но в общем — интересно. Думаю, вполне годный вариант для остановки, но больше подходит для курортных (южных) районов. Цена вопроса, разумеется, будет выше чем в случае с отелем.

Ботель

Ботели — это экзотический вариант отелей — отель на лодке (барже, корабле).

Новомодное слово образованное от слов «лодка» и «отель» (Boat Hotel) Встречается в Париже, Амстердаме и некоторых других городах, где есть крупные реки или каналы.

Насчет условий, как правило очень тесные каютки, зачастую, кухня, душ и туалет — общие. Парковки, разумеется, нет. Сыро. В общем, жить на реке — это на любителя. Зато романтично.

Мотель

Мотели — это отели для автопутешественников (от слов motor hotel), вы такие сто раз видели в американских фильмах: длинный барак, и в каждый номер отдельный вход со стоянки (машина стоит прямо напротив окон номера).

Есть различные варианты (не барак, а отдельные домики, например) — но суть примерно одна.

Расположены вдоль больших трасс, иногда, на окраинах городов. В классическом варианте — не очень дорогие, но и удобств там, как правило, минимум (переночевать в дороге только).

Иногда, «мотелем» себя называют и обычные с виду отели, но этим они просто подчеркивают, что они «заточены» для путешествующих на авто (т.е. как минимум, очень большая стоянка у них есть в распоряжении).

Например, в Амстердаме я жил в отеле «Motel One» — от мотеля в нем только название, а так — огромная гостиница с номерами под сто евро сутки (и двадцать евро за парковку). Но мотель. Правда, подъезд на авто к нему удобный (за что, собственно, он и был выбран для размещения).

Кемпинг

Кемпинги — это, в основном, специально оборудованные места размещения для людей, которые путешествуют в домах на колесах — «кемперах» (вы увидите много таких на европейских дорогах), которые представляют собой или микроавтобус, оборудованный внутри под жилье, или домик на прицепе.

Также, на территории кемпинга есть места для людей, которые планируют жить и просто в палатках.

Как правило, на территории кемпинга есть электричество, общие душ и туалет, иногда (в южных странах) и бассейн. Иногда встречаются и мини-магазинчики. И уж абсолютно точно там найдется место, где вы сможете поставить свой автомобиль (зачастую — бесплатно).

В общем, вариант «на любителя», зато самый, наверное, бюджетный (дешевый).

Расположение — на окраинах городов или вообще вне городской черты, зато, может быть близко к пляжу, например. Больших магазинов, клубов, кафе, рядом, как правило нет.

Порой, встречаются варианты, когда на территории кемпинга есть и бунгало — маленькие домики (иногда даже с удобствами внутри) для тех, кто не хочет жить в палатке, или в кемпере.

В таком, очень порядочном кемпинге, мы жили в Италии, когда путешествовали в Венецию. Сам кемпинг находился на территории небольшого городка Местре (на континенте).

Да, условия были походные, но в том же бунгало были и душ, и туалет, и даже биде (всё, правда, миниатюрное), и холодильник и кондиционер! В общем, условия были очень даже ничего, а плата была очень даже умеренной.

Правда, за любой дополнительный чих-пых приходилось платить дополнительно. Желаете интернет? Нет проблем — 2 евро в сутки. Полотенца заменить? Одно евро. Кондиционер желаете использовать? Пять евро отдайте и пользуйтесь, и т.п.

Зато, никаких дополнительных трат — вы платите только за то, что вам реально нужно.

На территории кемпинга была и небольшая кафешка, и ресторанчик и бассейн, и даже можно было купить билеты на автобус в Венецию (остановка была в трех минутах ходьбы).

Атмосфера в кемпингах царит самая дружеская (кто ходил в турпоходы — поймет), снобов там нет. Легко знакомиться и приятно общаться с людьми (если знаете язык).

В общем, кемпинг — не такой уж плохой вариант, его не нужно бояться, но надо отдавать себе отчет в том, что это несколько специфический вид размещения, без «удобств» в виде полотенец сложенных «лебедями», позолоты, холуев в штанах до колен, аниматоров и бесплатного пойла (имею в виду турецкие отели 5*).

Если вы привыкли к таким удобствам, и категорически не желаете от них отказываться, то кемпинги — это не для вас.

На этом, эту короткую заметку, в которой описаны основные варианты для размещения в отпуске, предлагаемые системами бронирования отелей я закончу.

Источник

Как не попасться на уловки Букинга при бронировании отеля?

Как известно, корпорации делают всё ради многомиллиардных прибылей. Компания Booking.com, в принципе, ничем не отличается от остальных и использует хитрые маркетинговые ходы с некоторыми недоговорками и уловками, чтобы туристы как можно за большие деньги побыстрее бронировали отель. В статье я расскажу про эти хитрости и уловки, на которые не стоит вестись.

Вкусные завтраки

Если вы видите в параметрах отеля следующие надписи: «Очень хороший завтрак; Потрясающий завтрак; Хороший кофе!; Вкуснейший завтрак», то можете смело заказывать номер без завтрака или выбирать другой отель.

Мне такие надписи не нравятся, т.к. они отвлекают от просмотра действительно нужных вещей: оборудование номера, наличие WiFi, бассейн, расположение отеля.

Я сначала подумал, что такой рейтинг делается путем голосования туристов после посещения отеля или по каким-то определенным параметрам, но после того как 2 раза подряд в отелях мы наткнулись на отвратительный мерзкий невкусный завтрак, мы перестали верить данной надписи.

Я так понимаю, что такие надписи делаются для SEO, ведь чем ещё объяснить использование разнообразных слов, добавленное практически во все отели?!

Вот посмотрите на скриншот одного отеля, цена номера без завтрака €233, а с включенным Ооооочень хорошим завтраком €255. Как видно, если сразу забронировать номер с завтраком, то получится €4 экономия. Знайте, если купите номер без завтрака, то его всегда можно приобрести отдельно в отеле, иногда за ещё меньшие деньги.

Налоги

Вот вы нашли подходящий отель для отдыха в тихом месте, рядом с пляжем или достопримечательностями, теперь нужно быть аккуратным при бронировании, т.к. цена может быть указана без налогов и различных сборов. Вот посмотрите на скриншот ниже: стоимость номера составляет 22 694 рубля, и указано, что НДС в размере 10% и завтрак входят в стоимость проживания. А вот налоги (англ. Taxes) не входят. А что это означает, спросите вы? А никто вам не ответит на этот вопрос, пока вы не приедете в отель, и вам не выставят счет. Согласитесь, не очень приятно на отдыхе увидеть + 1-100 % к счету. Непонятно, как такая корпорация как Букинг со штатом программистов, менеджеров, контенщиков, саппортом на куче языков пропускает такие описания отелей без определенных данных о конечной стоимости номера.

На страницах бронирования отелей могут попадаться самые разные типы налогов и сборов, которые не включены в конечную цену номера, например, «Сбор объекта размещения за обслуживание» в размере 10-28 %».

Парковка в отеле за дополнительную плату

Если вы путешествуете на автомобиле, то при поиске отеля на Букинге можно галочкой отметить один из критериев – это парковка. Нормальный человек, отметив эту графу, особенно на телефоне, может не заметить, что парковка окажется платной, и надеется, что у отеля есть частная охраняемая парковка, которой клиент отеля может пользоваться бесплатно. Ибо эта цена не добавляется к стоимости номера, а просто описана в услугах отеля.

Поторапливание клиентов

Следующее ухищрение, на которое идет Букинг, – это постоянное поторапливание клиентов. Надписи в виде «Количество свободных мест ограничено», «Не упустите свой шанс», «Забронируйте последний номер», «Осталось семь номеров», «За последние 24 часа забронировано 10 раз» как бы подталкивают людей побыстрее сделать бронирование. Вам любой психолог объяснит, что никто не хочет остаться без синицы в руках и попытается забронировать хоть что-то, а красные напоминания на всем сайте действуют на нервы и помогают быстрее принять решение. А потом вот приезжаешь в отель и смотришь, что есть куча свободных мест, на завтрак приходит три калеки, а в бассейне плещется только одна семья.

Такой же метод обычно используют риелторы или барыги на авторынке. Вот подходишь к нему, интересуешься, сколько автомобиль стоит, сколько владельцев было, попадал ли в ДТП. И, осмотрев авто, собираешься идти дальше, а тебя провожают со словами: «Вы долго не думайте, а то сегодня уже много кто интересовался тачкой, и, сами понимаете, кто первый принесет деньги, того и тапки». А через месяц приходишь на этот же рынок, а этот автомобиль продолжает продаваться, видать, владелец для кого-то попридерживает машину.

Обман со скидками

При выборе отеля на Букинге нам зачастую попадаются номера в отелях с подобными надписями: «Сэкономьте 33 % сегодня!»; «Сегодняшнее Супер​​предложение!». На экране вы видите цену, которая зачеркнута, и нарисована новая цена ярким красным цветом! По идее, можно обрадоваться, что вот только сегодня можно сэкономить неплохо на проживании. А потом заходишь на сайт завтра или через неделю, а там на этом же отеле красуется такая же надпись. Получается, что скидка может действовать не только сегодня, но и завтра, и послезавтра.

Валюта оплаты отеля

Ещё один косяк Букинга – это валюта оплаты проживания. Да, при поиске отеля можно выбрать любую валюту, но оплачивать проживание вы всегда будете в местной валюте. А на самом Букинге можно увидеть следующую формулировку: «Вы платите отелю в местной валюте (€). Указанная сумма (в RUB) является ориентировочной и основана на действующем на сегодня курсе обмена валют». По факту же, конечная сумма проживания зависит от типа вашей карты, кросс-курса и валюты в стране, а погрешность может составлять процентов 10%.

Вот поэтому я всегда оплачиваю проживание в отеле только наличными и в местной валюте, чтобы на кросс-курсах и изменениях в курсах не тратить лишних денег.

Несанкционированное снятие денег с карточки

Не удивляйтесь, если вдруг после бронирования отеля у вас с карточки незаконно начнут снимать денежные средства. У нас так было зимой: мы забронировали отель на Пхукете с бесплатной отменой бронирования и с оплатой на месте. В условиях также было написано, что с карточки не будет снято ни цента. На деле же, после введения данных карты при бронировании отеля на Букинге, у нас сразу захотели снять всю сумму. Нам позвонили из нашего банка и сказали, что отель на Пхукете несанкционированно пытается снять определенную сумму денег, и транзакция была отклонена. Мы поблагодарили сотрудника банка и сказали, что разберемся. Сразу же после этого написали в отель и Букинг, а они все стали мазаться, что просто проверяли, есть ли у нас деньги на карте.

Как оказалось, в правилах сайта написано: «Компания Booking.com не несет ответственности за какое-либо (санкционированное или возможное несанкционированное или ошибочное) списание средств Поставщиком и не возвращает какие-либо суммы, законно списанные или предварительно заблокированные Поставщиком (включая предоплату, штраф на незаезд или отмену бронирования) на вашей карте».

Я не знаю, как это делает Букинг, обходя законодательство ЕС, но в Европе нельзя указывать в условиях предоставления услуг одно, а по факту действовать совершенно по-другому и, тем более, передавать личные данные (в нашем случае – данные карты) третьим лицам.

Согласитесь, получается бред: находишь отель на Букинге с конкретной ценой, вводишь там же данные карты, а твои данные карты сливают отелю, который спокойно может несанкционированно снять любую сумму, и никто за это не несет ответственности, ведь об этом написано в правилах Букинга!

Букинг предоставляет услуги Бесплатно

Самое эпичное вранье Букинга – это рассказ про то, что услуги сайта бесплатны, можете не полениться, и в правилах сайта найти следующее:

«Наш Сервис бесплатен для вас, так как, в отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату с вас за наш Сервис, и не добавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости».

Поставщики платят комиссию (небольшой процент от стоимости продукта (напр., номера) компании Booking.com после того, как пользователь воспользовался продуктом или услугой, предоставляемой Поставщиком, или гость остановился в объекте размещения (и оплатил проживание)».

Если отель платит комиссию, то как услуга может быть бесплатной? Эта комиссия заложена в стоимость проживания, и без комиссии оформить бронь нельзя, а если так, то это точно не бесплатная услуга. А по словам отельеров, которые просят не раскрывать свои данные, комиссия Букинга составляет примерно 15-20% от брони. Согласитесь, это не такой уж и маленький процент, про который пишет Букинг у себя на сайте.

На Букинге не самые низкие цены

Я уже в посте у нас на сайте рассказывал, что на Букинге не самые низкие цены, и на других надежных сайтах можно найти тот же самый номер по более низкой цене. Например, на Hotellook сравниваются цены проживания во всех надежных системах бронирования, и вот какую разницу в цене можно наблюдать при выборе проживания в определенном отеле на одинаковые даты.

Цена проживания на Букинге: €187, с Genius эккаунтом: €169.

Цена проживания в этом же отеле на Hotellook: €162.

Вывод

При всех своих мелких маркетинговых финтах Booking.com пока вне конкуренции, и приходится чаще всего бронировать отель на этом сервисе. В своем идеальном мире хотелось бы, чтобы на сайте были только достоверные честные данные. А, пока этого нет, при бронировании отелей будьте предельно внимательными, ведь даже самые продвинутые путешественники попадаются на эти уловки. Ну и учтите, что в популярных туристических направлениях номера в хороших отелях действительно разбирают за полгода вперед, например, в Барселоне, Париже, Риме, Нью-Йорке или Лондоне.

Вам также может быть интересно

Сайты для экономии в путешествиях!

💰 Hotellook — Честное сравнение цен и скидок на отели и апартаменты в 50 системах бронирования (Booking, Agoda, Ostrovok.ru итд). Планируйте путешествие заранее и экономьте до 40%!

✈ Поиск самых дешевых авиабилетов без накруток у надежных агентств официальных дилеров Аэрофлота, S7, Уральских Авиалиний и всех известных авиакомпаний мира.

Андрей Секачев

Близкие по теме

Апартаменты в Пуле в морском стиле, в которых мы отдыхали

Как не замерзнуть в отелях Европы зимой

Вилла в Дубровнике с лучшим видом на закат

48 комментариев

1. Хамство на своем сайте я не терплю и если хотите-то язвить и подкалывать, то это не сюда, например для этого есть жж.
2. Юлия, главный посыл статьи — что нужно быть внимательным при бронировании отеля на этой популярной площадке и не попадаться на уловки.
3. Про цены. А что мешает букингу отображать конечную цену? Это на сайте можно сделать очень легко. Я понимаю, когда в магазине указана цена без НДС и я могу купить определенный товар без этого налога. А что, я могу забронировать отель без налогов, без туристического сбора, без уборки? Нет, поэтому я и написал, что хочу видеть конечную цену на отель.
4. При бронировании отеля букинг за свои услуги получает определенную сумму, а значит, все данные на сайте должны быть 100% достоверными.

сбором туристического налога занимается городской муниципалитет,а не отель.Поэтому он оплачивается на месте.И да,можно не платить налог,например в Германии на некоторых курортах,я приезжала в командировку и была освобождена от налога.Так же дети не платят.

Туриста не касаются взаимоотношения отеля и муниципальных властей, тем более вы и сами написали, что туристические сборы и налоги оплачиваются в отеле. Мне вот непонятно, почему в одном и том же городе у отелей одинаковых категорий туристический налог отличается в 2-3 раза. Ну и в админке букинга можно указать конечную стоимость проживания, а не всё по отдельности: уборку, налоги, туристические сборы.

Как отель может рассчитать налог или сбор,если он не знает кто приедет?Есть категории туристов которые освобождены от сборов.Зачем отель будет приписывать лишние суммы?

В брони указывается количество взрослых и детей, вроде всё просто можно рассчитать. Тогда такой вопрос, какие категории граждан не платят туристический налог, например на Майорке? Как я понял, все люди старше 18 лет платят, просто размер налога различается в зависимости от категории отеля.

На Майорке не знаю, но в Милане городской налог не платят инвалиды и лица их сопровождающие; приехавшие на лечение и их сопровождающие, гиды.
Но в целом, букинг дает полную цену. У него есть раздел «не включено», с суммами, которые возьмут сверху. Этот раздел видно, если «развернуть» номер.
Да. Это не удобно. Но вообще обычная международная практика. В некоторых странах в магазинах все цены указаны без налога. Полную сумму покупатель узнает только на кассе.
А не включают налоги по одной простой причине. Они разные в разных городах и пересматриваются каждый год.

Julia, я прекрасно знаю о чем вы пишите, но мне как пользователю ужасно неудобна такая выдача в таком формате и я считаю это гадством разбивать конечную сумму на несколько позиций.

Что касается продажи товара для простых смертных без указания НДСа, то я тоже считаю это гадством и мне такая практика не нравится.

Про налоги и курортные сборы в той или иной стране я имею представление и знаю, что в одном и том же регионе они разные для разных категорий отелей. Но, все эти цифры легко добавить в админку и отображать пользователю конечную цену, а не вводить его в заблуждение.

Андрей! Спасибо вам большое за разъяснения, впервые заказывала хотел арендовать номер на букинге, никогда не сталкивалась с этим сайтом и долго понять не могла почему 14000 надо заплатить за комнату, а при бронировании показывает 29000. Начала искать чтобы понять причину, это и привело меня на ваш сайт где я и поняла что 15.000 это налоги. Это просто ужас. Решили действовать через знакомых в этом городе, чтобы они сами нам по этому адресу зарегистрировали номер

Наталья, этот пост был написан для того, чтобы пользователи были очень внимательными при пользовании сервисом Букинг.ком. Я понимаю, что вы вся такая умная и прошаренная и никогда не попадаете в неприятности, но многие обычные смертные не такие.

1. Что касается несанкционированного снятия денег, то в условиях может быть одно, а по факту совсем другое и букинг не реагирует на письма о нарушениях отеля. Если вы внимательно прочитаете пост, то поймете о чем я.
2. Если в определенных отелях указано, что подаются «Прекрасные завтраки, то я это расцениваю как объективную выборку, которая например делается путем голосования. Но, голосовалки по факту нет и эта приписка нужна только для того, чтобы люди заказали доп услуги и букингу совершенно пофиг действительно ли завтраки прекрасные. Да вы прям капитан очевидность с советом про чтение отзывов, спасибо без вас бы не догадался.
3. Про налоги Юлия неправильно пишет, вся цена должна быть отображена при заказе номера. Я считаю скотством, когда конечную цену разбивают, меня совершенно не волнуют сколько отель из моей суммы тратит на текущие расходы, НДС, пенсионные отчисления персонала, туристический налог итд.
4. Про количество людей в номере вы насмешили, т.к. при бронировании номера всегда указывается количество гостей.

Ну и если вы хотели подколоть меня тем, что считать не умею, то вы с этим промахнулись, с цифрами я обращаюсь очень хорошо и легко, всё-таки учился в техническом ВУЗЕ, где приходилось иметь дело с логарифмами, интегралами, рядами Фурье и прочими зверями. Кстати, поэтому я и считаю, что на сайте должно всё четко и правильно отображаться.

Насчёт Карты — не совсем правда. Нельзя виртуальной пользоваться даже при условия бесплатного бронирования. Деньги на карте должны быть. Я как-то попытался так сделать. Отменили бронь за день до вылета. Хорошо на почту случайно заглянул: а то бы приехал с семьей и детьми и чемоданами )))) Позвонил в отель, спросил — что за хрень. Они говорят — привет ресурсу Booking передавайте. Это типа они по картам лазают. Кто прав или не прав— вопрос открытый((

Здравствуйте Ксения! На сайте Cd.cz пытаюсь купить билет на поезд Прага — Инсбрук Ex 1547 отправлением в 18:01. Сайт зависает на странице Additional services. Случайно не знаете, с чем связана остановка процесса покупки билета? Существует ли фактически данный поезд?

Добрый день, Владимир! Попробовала провести бронирование билета по указанному вами направлению. У меня на странице Additional services выдалось примечание о том, что билет на поезд невозможно забронировать на указанное время/указанный маршрут, и что это может быть связано с ремонтными работами на ж/д путях.

Михаил, спасибо за ваш комментарий. В том то и дело, что вот такой мухлеж такую крупную корпорацию не красит и я поэтому всегда при бронировании отеля стараюсь быть очень внимательным.

я вообще был шокирован
при цене номера 5 евро
€ 26 Сбор объекта размещения за обслуживание за ночь 25 евро
о котором ничего ни где не видел
ожидал снятие 5 получилось 30евро

думаю теперь возвращать илил нет, но они указали что 5 евро теряю минимум на возврате,, вот так на ровном месте…

Ну вон выше в комментах дама пишет, что это нормальное поведение букинга и что мы ленивые не хотим читать все условия проживания.

А разве не нужно читать условия?
Это как при бронировании невозвратных билетов в самолёт или если не летишь в одну сторону,обратный билет аннулируется.Всё написано в условиях.

Не всегда все условия описываются, в том числе и у авиакомпаний. Сталкивался с этим много раз. В посте же я писал про маркетинговые уловки букинга, на которые нужно обращать внимание. Я вот не считаю нормальным печатать условия мелким шрифтом, как это делает букинг.

Мелкий шрифт это уловки не только букинга,но и всех банков:-)а также просто обычных магазинов
Наверное я просто счастливица ибо за 10 лет использования букинг.ком у меня ни разу не было проблем

Источник