Порядок регистрации пассажиров и оформления багажа при воздушных перевозках
Порядок регистрации пассажиров
и оформления багажа при воздушных перевозках
В соответствии с разделом 6 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 для перевозки пассажира, багажа перевозчик обеспечивает проведение регистрации пассажиров и оформления багажа. Пассажир допускается к перевозке при наличии билета, оформленного должным образом.
Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п.
Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок.
При регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна. При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация.
При регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки за исключением вещей которые не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению, и не маркируются бирками, к ним относится, например дамская сумочка, портативный компьютер, детская люлька и.т.д.
Номерная багажная бирка служит для опознавания каждого места зарегистрированного багажа и содержит информацию о фамилии и имени пассажира, номере рейса, дате вылета, аэропорте (пункте) отправления и аэропорте (пункте) назначения, до которого зарегистрированный багаж принят к перевозке, весе места багажа. Номерная багажная бирка может содержать иную дополнительную информацию.
Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.
Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.
(c) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае», 2006-2021 г.
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта
Адрес: 683004,г. Петропавловск-Камчатский, ул. Рябиковская, 22-б, Камчатский край
Нормы провоза ручной клади и багажа на рейсах российских авиакомпаний. Сравнение условий, веса, размера, а также что можно взять в самолет сверх нормы. Нажмите на авиакомпанию, чтобы увидеть полные условия провоза багажа и ручной клади.
Авиакомпания
Багаж/ручная кладь
Аэрофлот
23 кг/10 кг
Аврора
23 кг/10 кг
Ай Флай
20 кг/5 кг
Алроса
23 кг/10 кг
Ангара
20 кг/5 кг (до 50х45х20 см)
Азур Эйр
20 кг/5 кг
Азимут
23 кг/10 кг
Вологодское Авиапредприятие
20 кг/5 кг (до 55х40х20 см)
Газпромавиа
20 кг/5 кг (до 45х35х15см)
S7 Airlines
23 кг/10 кг
Ижавиа
20 кг/5 кг (до 45х35х15 см)
Pegas Fly
15 кг/8 кг (до 55x40x20 см)
ИрАэро
20 кг/5 кг (до 55x40x20 см)
Комиавиатранс
20 кг/8 кг (до 35x22x25 см)
Костромское авиапредприятие
10 кг/5 кг
КрасАвиа
20 кг/5 кг
Смартавиа
23 кг/10 кг (до 40х30х20 см)
Нордстар
23 кг/10 кг
Победа
Платный/Не более 36x30x27 см
Полярные Авиалинии
20 кг/5 кг
Ред Вингс
23 кг/5 кг (до 40х30х20 см)
Россия
23 кг/5 кг (до 55х40х20 см)
Роял Флайт
20 кг/5 кг (до 55х40х20 см)
РусЛайн
20 кг/5 кг (до 55x40x20 см)
Северсталь
15 кг/5 кг (до 55х40х20 см)
Nordwind Airlines
15 кг/8 кг (до 55x40x20 см)
Уральские Авиалинии
23 кг/5 кг
Хабаровские Авиалинии
10 кг/5 кг
ЮВТ-Аэро
10 кг/5 кг
Utair
20 кг/5 кг (до 40×30×20 см)
Якутия
20 кг/10 кг
Ямал
20 кг/5 кг
Аэрофлот
Багаж: 23 кг (эконом-класс), 32 кг (бизнес-класс). Габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений.
Ручная кладь: 10 кг (эконом, комфорт, премиум), 15 кг (бизнес-класс).
Аврора
Багаж: 23 кг (эконом-класс), 10 кг (рейсы по Приморскому Краю). В бизнес-классе пассажирам доступно 2 места по 32 кг.
Ручная кладь: 10 кг (эконом, комфорт, премиум), 15 кг (бизнес-класс).
Ай Флай (I Fly)
Багаж: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 5 кг (эконом-класс), 10 кг (бизнес-класс)
Алроса
Багаж: 23 кг (эконом-класс) кроме безбагажных тарифов «Эконом Промо» и «эконом Лайт», 32 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 10 кг (эконом-класс), 15 кг (бизнес-класс)
Ангара
Багаж: 20 кг (кроме безбагажного тарифа «Базовый»)
Ручная кладь: 5 кг (размеры не более 50х45х20 см)
Azur Air
Багаж: 1 место весом до 20 кг, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений
Ручная кладь: до 5 кг
Азимут
Багаж: 23 кг (кроме безбагажного тарифа «Легкий»)
Ручная кладь: 10 кг
Вологодское Авиапредприятие
Багаж: 20 кг (1 место не более 203 см)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 55х40х20 см)
Газпромавиа
Багаж: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 45х35х15см)
S7 Airlines
Багаж: 23 кг (эконом-класс) кроме тарифа «Эконом Базовый» на котором провоз багажа платный, 32 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 10 кг (эконом-класс), 32 кг (бизнес-класс)
Ижавиа
Багаж: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 45х35х15 см)
Pegas Fly (Икар)
Багаж: 15 кг (эконом-класс), кроме безбагажного тарифа «Лайт», 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 1 место до 8 кг (эконом), 2 места по 8 кг (бизнес) габариты не более 55x40x20 см
ИрАэро
Багаж: 20 кг (кроме тарифов «Премиум» и «Бизнес» на которых бесплатный провоз багажа — 30 кг)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 55x40x20). На тарифах «Премиум» и «Бизнес» бесплатный провоз ручной клади — до 10 кг.
КомиАвиаТранс
Багаж: 20 кг (на самолетах Embraer 145), 10 кг (на самолетах L-410)
Ручная кладь: 8 кг — габариты не должны превышать 35x22x25 см (размещение под креслом пассажира)
Костромское авиапредприятие
Багаж: 10 кг (1 место менее 203 см)
Ручная кладь: 5 кг
КрасАвиа
Багаж: 20 кг (1 место не более 203 см)
Ручная кладь: 5 кг
Smartavia
Багаж: 23 кг, кроме безбагажного тарифа «Smart Light»
Ручная кладь: 10 кг (габариты не более 40х30х20 см)
NordStar Airlines
Багаж: 23 кг (эконом-класс), кроме безбагажного тарифа «Эконом Выгодно», 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 10 (эконом-класс), 15 кг (бизнес-класс)
Победа
Багаж: Платный
Ручная кладь: любой вес, габариты не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров. Ручная кладь проверяется по габаритам перед посадкой в самолет.
Кроме ручной клади, в салон самолета Победы можно взять с собой бесплатно: ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера. Чехол от ноутбука или планшета должен свободно поместиться в калибратор — в противном случае его придется сдать в багаж. Также, Вы можете взять бесплатно с собой в самолет Победы вещи из перечня ФАП-82 пункт 135.
Полярные Авиалинии
Багаж: 20 кг (на самолетах Ан-24, Ан-26-100 и вертолетах Ми-8Т, Ми-8МТВ-1), 10 кг (на самолетах Л-410, Ан-2, Ан-3, РС-6)
Ручная кладь: 5 кг
Red Wings
Багаж: 23 кг, кроме безбагажного тарифа «Лайт» на котором провоз багажа до 10 кг
Ручная кладь: 5 кг габариты не более 40х30х20 см (тариф «Лайт»), 10 кг габариты не более 55×40×20 см (тариф «Стандарт»), 10 кг габариты не более 55×40×20 см (тариф «Базовый»)
Россия
Багаж: 23 кг (эконом-класс), 32 кг (бизнес-класс). Габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений.
Ручная кладь: до 5 кг (эконом-класс), до 10 кг (бизнес-класс). Габариты не более 55х40х20 см
Royal Flight
Багаж: 20 кг (1 место менее 203 см)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 55х40х20 см)
РусЛайн
Багаж: 20 кг (кроме тарифа «Лайт» на котором бесплатный провоз багажа не более 10 кг)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более не более 55x40x20 см)
Северсталь
Багаж: 15 кг (эконом-класс), 30 кг (эконом-класс)
Ручная кладь: 5 кг (размеры не более 55х40х20 см)
Nordwind Airlines
Багаж: 15 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 8 кг (эконом-класс), 2 места по 8 кг (бизнес-класс)
Уральские Авиалинии
Багаж: до 10 кг (тариф «Промо»), до 23 кг (тарифы «Эконом»), 2 места весом по 32 кг (тарифы «Комфорт» и «Бизнес»)
Ручная кладь: 5 кг (эконом-класс), 2 места весом до 15 кг (бизнес-класс)
Хабаровские Авиалинии
Багаж: 10 кг
Ручная кладь: 5 кг
ЮВТ Аэро
Багаж: 10 кг
Ручная кладь: 5 кг
ЮТэйр
Багаж: 20 кг, кроме безбагажного тарифа «Минимум»
Ручная кладь: 5 кг размером не более 40×30×20 см
Якутия
Багаж: 3 места с общим весом до 20 кг (эконом-класс) кроме тарифов «Промо» и «Бюджетный», 3 места с общим весом до 40 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 10 кг (эконом-класс), 15 кг (бизнес-класс)
Багаж: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 5 кг (эконом-класс), 10 кг (бизнес-класс)
Что можно взять в салон самолета бесплатно
Кроме ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа ФАП-82 п.135. Авиакомпании не должны требовать деньги за перевозку из перечня данных вещей, но могут ограничивать их размер — это законно.
К вещам, которые можно провезти бесплатно, относятся:
Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.
Обратите внимание: по закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик.
Например, у авиакомпании Победа, на этот счет, есть строго регламентированное правило: вы можете взять с собой в самолет ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера. Однако, чехол от ноутбука или планшета должен свободно поместиться в калибратор — в противном случае его придется сдать в багаж.
Обязательно проверяйте перед полетом сколько багажа и ручной клади включено в выбранный вами тариф. Как правило, в самые дешевые авиабилеты включен безбагажный тариф и жесткие ограничения по габаритам и весу провозимой в салоне ручной клади. Это делается для того, чтобы вы по необходимости докупили ту опцию, которая вам необходима (например: провоз ручной клади с увеличенными габаритами). Сравнить билеты на самолет по всем авиакомпаниям и найти подходящие поможет форма поиска расположенная ниже.
Самолёт может поднять ограниченный объём грузов, поэтому нормы багажа и ручной клади для пассажиров ограничены. Рассказываем, что можно и что нельзя брать в самолёт, как не переплатить за перевес и какие правила действуют для младенцев.
Нормы ручной клади
Ручная кладь — это вещи, которые вы можете взять с собой в салон самолёта. Во время полёта ручную кладь кладут на багажную полку или под сиденье впереди стоящего кресла, чтобы она не мешала в случае эвакуации.
Ручную кладь проверяют на стойке регистрации в аэропорту и перед выходом на посадку.
Максимальный вес ручной клади устанавливает авиакомпания — обычно это 5-10 кг. Билеты по самым дешёвым тарифам обычно включают только ручную кладь. Иногда ручная кладь может не входить в стоимость билета, тогда за неё надо доплатить.
Сколько ручной клади можно взять на рейс, лучше уточнять до покупки авиабилета. При выборе билета на Туту вы увидите нормы ручной клади и багажа для каждого билета.
Некоторые авиакомпании ограничивают размер ручной клади. Например, у «Победы» суммарные габариты ручной клади не могут превышать 36*30*27 см. Вся ручная кладь пассажира должна уместиться в калибратор с указанными габаритами. А если не помещается — придётся доплатить за перевес. Стоимость доплаты можно узнать на сайте авиакомпании или на стойке регистрации. Как правило, в аэропорту это стоит дороже.
При выборе авиабилета изучите требования авиакомпании к весу и размеру ручной клади. Чтобы не было неприятных сюрпризов в аэропорту, измерьте свою сумку, рюкзак или чемодан, чтобы выяснить, подходят ли они по размеру. Взвесьте ручную кладь дома или в аэропорту, на любой свободной стойке взвешивания багажа.
Многие перевозчики разрешают брать в салон помимо ручной клади некоторые вещи. Список этих вещей различается — советуем проверить его на сайте авиакомпании. В большинстве случаев допускается взять:
Нормы багажа
Багаж — это сумки и чемоданы, которые вы при регистрации на рейс сдаёте в багажный отсек. Нормы багажа у авиакомпаний разные и зависят от тарифа.
Мы показываем нормы багажа для каждого авиабилета. Как правило, самые дешёвые билеты включают только ручную кладь. Используйте фильтр «С багажом», если вам нужен багаж.
Бывают тарифы, которые ограничивают не только вес багажа, но и количество мест, то есть сумок или чемоданов. Например, если багаж укладывается в норму по весу, но запакован в две сумки, придётся оплатить ещё одно багажное место.
Пассажир может докупить багаж, если он не включен в билет или требуется перевезти больше багажа, чем допускает тариф. Например, на Туту при покупке авиабилетов S7 и «Победа» можно докупить багаж сверх тарифа.
Стоимость дополнительного (сверхнормативного) багажа смотрите на официальном сайте компании. У многих перевозчиков багаж стоит дешевле, если оплачивать его заранее, а не в аэропорту.
Как оплатить дополнительный багаж или ручную кладь:
Если необходимо купить билеты на компанию и не всем нужен багаж, то возможным решением будет купить всем билеты только с ручной кладью, а потом докупить нужное количество мест багажа.
Если пассажир оформляет билеты туда-обратно, а багаж нужен только в одну сторону то можно поступить так же: сначала купить билеты без багажа, а потом докупить багаж для одного сегмента полёта.
Иногда докупать багаж бывает менее выгодно, чем покупать билет сразу с багажом. Внимательно изучите тарифы и стоимость дополнительного багажа на сайте авиакомпании.
Запрещённые и разрешённые вещи
Авиационные правила ограничивают список вещей, которые пассажир может взять на борт.
Есть предметы и вещества, которые:
— запрещено брать в полёт в принципе, например, взрывчатые и ядовитые вещества;
— разрешено перевозить, но только в багаже (острые предметы вроде ножниц);
— разрешено перевозить только в ограниченном количестве (жидкости в ручной клади).
Например, в ручной клади можно провозить жидкости, крема или гели объёмом не более 100 мл, а в сумме не более 1 л. Это относится и к питьевой воде. Баночки и пузырьки надо упаковать в прозрачный пакет и выложить на ленту во время прохождения досмотра. Ёмкости более 100 мл использовать нельзя: если у вас наполовину пустая бутылка шампуня объёмом 200 мл, её всё равно попросят выбросить. Многие путешественники пользуются специальными дорожными наборами с пузырьками небольшого объёма.
В ручной клади запрещается провозить аэрозоли. Духи, дезодорант или солнцезащитный спрей лучше сложить в багаж, чтобы не пришлось выкидывать при досмотре.
Нельзя брать в салон самолёта любые острые предметы, включая маникюрные ножницы, швейцарские ножи, спицы и т.д. Их нужно сдать в багаж.
Нормы багажа для детей
Для детей до 2 лет, которых в авиации называют инфантами, действуют отдельные правила. Билет инфанту обычно оформляется с большой скидкой или бесплатно, если он не занимает отдельного кресла — летит на руках у родителя. Чтобы ребёнок сидел в отдельном кресле, в том числе в люльке или автокресле, за билет придётся заплатить.
Сколько ручной клади и багажа можно взять для ребёнка до 2 лет, зависит от тарифа билета и отличается у разных авиакомпаний. Чаще всего бесплатный билет для инфанта в эконом-классе включает только ручную кладь, а багаж нужно докупать отдельно.
Помимо ручной клади некоторые авиакомпании разрешают пассажиру с ребёнком взять с собой запас детского питания и воды, а также коляску, люльку или детское автокресло. Подробности нужно уточнять на сайте или по горячей линии перевозчика.
Коляски, люльки и кресла
Некоторые авиаперевозчики разрешают пассажиру, который летит с ребёнком, бесплатно перевозить:
В салон самолёта эти предметы можно брать, если они соответствуют размерам ручной клади. Люльку или детское автокресло допускается использовать в пути, если малышу куплено отдельное место. Автокресло должно быть одобрено для перелётов — такие кресла имеют специальную маркировку «For use in aircraft». Если люлька и автокресло не используются в полёте, их кладут на багажную полку.
Люльки, автокресла и коляски размером больше ручной клади сдают в багажный отсек. Иногда авиакомпании разрешают пользоваться детской коляской до трапа самолёта, после чего забирают её в багажное отделение. Этот момент надо уточнять в авиакомпании заранее.
Перевезти бесплатно детскую коляску, люльку или кресло не получится, если пассажир путешествует без ребёнка.
Маломобильный пассажир имеет право взять в полёт инвалидное кресло. Кресло с размерами больше ручной клади сдают в багажное отделение.
Спортивное снаряжение
Спортивное снаряжение перевозится бесплатно или за доплату — это зависит от тарифа билета и правил авиакомпании. Многие авиакомпании на период горнолыжного сезона разрешают перевозить лыжное оборудование в качестве багажа или сверх нормы багажа.
Если вы хотите взять в поездку лыжи, сноуборд, доску для сёрфинга, велосипед или другой спортинвентарь, заранее уточните условия перевозки на сайте авиакомпании. Свяжитесь с перевозчиком по горячей линии, чтобы узнать, можно ли провезти снаряжение на выбранном вами рейсе. Учтите, что авиакомпании могут ограничивать количество спортинвентаря на борту, например, не более 20 комплектов лыж на рейс.
Обычно спортивное снаряжение перевозится в багажном отсеке в чехле. Размеры инвентаря не должны превышать габариты, установленные авиакомпанией.
Если вы покупаете авиабилет на Туту, мы можем запросить для вас услугу провоза спортивного инвентаря. Обратитесь к нам не позже чем за 72 часа до рейса любым способом: в личном кабинете на сайте, по телефону 7(499)715-41-05, в мессенджерах или по почте: info@tutu.ru, avia@tutu.ru.
В обращении сообщите следующие данные:
Перевозчику понадобится 24 часа, чтобы дать ответ на запрос. Мы обязательно сообщим, подтвердила ли авиакомпания перевозку спортинвентаря.
Нормы багажа и ручной клади российских авиакомпаний
Ниже представлены нормы компаний «Победа», S7, Utair, «Уральские авиалинии», «Аэрофлот», Nordwind. Когда тарифы меняются, мы стараемся внести изменения как можно скорее, но это занимает какое-то время. Самую актуальную информацию по тарифам вы увидите в поисковой выдаче на Туту.
Можно ли сдать багаж в пункте отправления и получить в конечном?
Можно, если это трансферный рейс и соблюдены следующие условия:
Однако, необходимо знать, что некоторые аэропорты не имеет оснащения для обработки трансферного багажа. С подробной информацией можно ознакомиться здесь.
Я лечу трансферным рейсом. Надо ли мне получать багаж в пункте пересадки?
Получать багаж надо, если:
Однако, необходимо знать, что некоторые аэропорты не имеет оснащения для обработки трансферного багажа. С подробной информацией можно ознакомиться здесь.
Что считается жидкостью в багаже?
К жидкостям относятся:
Исключение: в ручную кладь без ограничения можно брать детское питание, необходимое ребенку во время полета, медицинские препараты, спреи и диетическое питание при наличии справки или рецепта от врача.
Как правильно упаковать “жидкости” для провоза в багаже?
Все предметы, относящиеся к жидкостям, необходимо собрать в одну закрывающуюся прозрачную упаковку: косметичка, сумка, несессер, зип-пакет и т.д. размером не более 18*20 см. Объем жидкости в одном пакете не должен превышать 1 л.
Какие бутылки можно брать в ручную кладь?
В ручной клади можно провозить жидкости в емкостях объемом не более 100 мл. Одному пассажиру в ручной клади можно провезти не более 1 литра жидкостей, гелей и аэрозолей. Ограничения не распространяются на сдаваемый багаж.
К жидкостям относятся:
Исключение: в ручную кладь без ограничения можно брать детское питание, необходимое ребенку во время полета, медицинские препараты, спреи и диетическое питание при наличии справки или рецепта от врача.
Что относится к ручной клади?
Ручная кладь — это вещи, которые вы можете взять с собой на борт самолета. Например, дамская сумочка, верхняя одежда и т.д.
Норма провоза ручной клади зависит от выбранного тарифа. На всех тарифах класса обслуживания «Эконом» пассажиру предоставляется 1 место на багажной полке, с габаритами ручной клади до 115 см по сумме трех измерений или 55*40*20 см и весом не более 5 кг. Исключением являются тарифы «Безбагажный» и «Багажный», на них габариты ручной клади – 40*30*20 см до 90 см в сумме трех измерений, вес – 5 кг
Для пассажиров класса обслуживания «Бизнес» предусмотрено 2 места ручной клади, общий вес которой не должен превышать 15 кг.
Подробнее о ручной клади читайте здесь.
Что можно провезти в ручной клади?
В ручной клади можно провезти:
Из личных вещей в ручной клади можно провезти:
Подробнее о ручной клади читайте здесь.
Что относится к багажу?
Багаж — это вещи, которые по какой-то причине нельзя взять с собой в салон самолета. Их необходимо оформить на стойке регистрации и сдать в багаж. Вещи полетят в багажном отсеке и вернутся к вам в аэропорту прилета.
Авиакомпания предлагает на выбор тарифы с уже включенным багажом и без него:
Размер багажа не должен превышать 203 см в сумме трех измерений и 100 см по любой из сторон.
Подробнее о багаже читайте здесь.
Какие нормы для ручной клади и багажа на “лоукост” тарифах?
При покупке билетов «лоукост» можно выбрать тариф с багажом или без него. С тарифом «Багажный» можно с собой взять 1 место ручной клади весом до 5 кг и габаритами 40*30*20 см до 90 см в сумме трех измерений и 1 место багажа весом до 23 кг.
На тарифе без багажа можно провезти 1 место ручной клади весом не более 5 кг. Багаж, если необходимо, придется оплатить отдельно.
Можно ли провезти бесплатно горнолыжное снаряжение?
Дополнительно к основному багажу пассажирам можно провозить 1 комплект снаряжения (кроме тарифов «Промо Лайт», «Промо», «Багажный» и «Безбагажный»).
Лыжное и горнолыжное снаряжение — это одна пара лыж + одна пара лыжных ботинок + одна пара лыжных палок или сноуборд + одна пара ботинок.
При этом масса снаряжения не должна превышать 35 кг, а габариты по сумме трех измерений — 350 см.
Как правильно провезти горноспасательное оборудование?
Для провоза такой категории багажа необходимо заранее получить согласие от авиакомпании. Удобнее всего это сделать по телефону, позвонив на Горячую линию по телефону 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).
Один пассажир может провезти один комплект (рюкзак) горноспасательного снаряжения, оборудованный пиротехническим пусковым механизмом, содержащим менее 200 мг нетто взрывчатых веществ категории 1.4S и менее 250 мг сжатого газа категории 2.2.
Комплект необходимо упаковать так, чтобы исключить случайное срабатывание пускового устройства. Надувающиеся мешки внутри комплектов должны быть оборудованы предохранительными клапанами.
Как перевезти негабаритный багаж?
Если размеры багажа превышают 203 см по сумме трех измерений, багаж негабаритный.
Вместимость багажного отсека самолетов отличается, поэтому мы просим по возможности заранее сообщать авиакомпании о желании перевезти сверхнормативный, тяжеловесный или негабаритный багаж, чтобы авиакомпания могла забронировать вам место.
Оформить сверхнормативный багаж можно при оформлении билета, а также в аэропорту вылета на весь маршрут до пункта назначения.
Одному пассажиру может быть предоставлено не более 3 дополнительных мест багажа.
Как быть с багажом, если перелет с пересадкой?
Если вы покупали 2 билета: из пункта А в В и из В в С, то в пункте В необходимо будет получить багаж, выйти из зоны прилета, заново пройти регистрацию, сдать багаж, получить посадочный и т.д.
Прием багажа заканчивается за 40 минут до вылета рейса по расписанию.
Можно ли объединять багаж?
Объединение багажа в случае, когда два и более пассажиров следуют по одному маршруту и в один аэропорт, возможно в следующем порядке:
ТАРИФ ПРОМО И ТАРИФ НА ЧАРТЕРНЫХ РЕЙСАХ CORAL TRAVEL И TUI
2 человека – один чемодан до 20кг
3 человека – один чемодан до 30кг или один чемодан до 20кг + один чемодан до 10кг
4 человека – один чемодан до 30кг + один чемодан до 10кг или два чемодана до 20кг
2 человека – один чемодан до 30кг
3 человека – один чемодан до 30кг + один чемодан до 23кг
4 человека – два чемодана до 30кг или один чемодан до 30кг + два чемодана до 23кг
Объединять багаж и ручную кладь запрещено.
Я получил чемодан, а он поврежден. Что делать?
После этого претензия направляется в работу и вам остается только ждать ответа по одному из указанных каналов связи.
Даже если повреждения были замечены уже дома или в отеле, все равно стоит обратиться в авиакомпанию. Срок подачи претензии — 3 дня с даты прилета.
Претензия должна быть оформлена с личной подписью заявителя, весь пакет документов необходимо направить на почтовый адрес авиакомпании: 620025, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пер. Утренний 1 г.
Мой чемодан был поврежден, но он застрахован. Что делать?
После этого необходимо позвонить в страховую компанию и следовать их инструкциям.
Можно ли флейту взять в салон самолета?
Можно. Инструмент можно взять в салон, если его габариты не превышают 115 см в сумме трех измерений, а вес составляет не более 5 кг.
Получается, с вами в салоне могут полететь домра, флейта, скрипка, альт, труба, кларнет, валторна, маракасы, укулеле, гармошка, барабан и некоторые виды гитар.
Какие музыкальные инструменты лучше перевезти в багаже?
Если габариты или вес музыкального инструмента превышает установленные нормы ручной клади, то инструмент необходимо сдать в багаж.
Если тариф купленного билета предполагает провоз багажа, то просто сдайте инструмент в багажный отсек на стойке регистрации в аэропорту. Если в тарифе багаж не предусмотрен, то его необходимо оплатить дополнительно во время покупки билета или в аэропорту.
К инструментам, обычно летающим в багажном отделении, относятся: гитара, синтезатор, виолончель, арфа, контрабас, аккордеон, тромбон и т.д.
Инструмент принимается в багаж только в защитном кофре. Это необходимо для того, чтобы в аэропорту прилета вы получили инструмент без единой царапинки.
Хочу перевезти гитару в салоне. Как это организовать?
На отдельном пассажирском месте можно провезти музыкальный инструмент весом не более 80 кг и по габаритам не более 120x75x45 см.
Как пассажир могут летать: виолончель, лютня, гитара, арфа, аккордеон, синтезатор и т.д.
Чтобы провезти инструмент таким способом, необходимо оформить услугу «Багаж плюс место» в процессе покупки билета в кассе или представительстве авиакомпании, а также через Контактный центр: 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).
Купил билет по тарифу “Промо”. Могу ли бесплатно провезти горные лыжи?
На тарифе “Промо” провоз спортивного снаряжения платный.
Спортивный инвентарь можно провезти бесплатно в дополнение к основному багажу на всех тарифах, кроме: Промо Лайт, Промо, Багажный и Безбагажный.
Габариты комплекта спортивного снаряжения не должны превышать 203 см по сумме трех измерений и вес — 23 кг.
Исключение: Для лыжного и горнолыжного снаряжения нормы провоза отличаются — масса не должна превышать 35 кг, а габариты по сумме трех измерений — 350 см.
Да, относится. Ее можно провезти бесплатно, как дополнительный багаж, на всех тарифах, кроме: Промо Лайт, Промо, Багажный и Безбагажный.
Узнать, что еще относится к спортивному снаряжению можно здесь.
Могу ли я беспрепятственно вывезти из страны старинные фотографии?
Старинные фотографии могут считаться культурными ценностями, если имеют художественную, материальную и универсальную значимость.
К культурным ценностям относятся:
С полным списком ценностей можно ознакомиться на сайте Министерства культуры.
Подробнее о том, как вывозить культурные ценности, читайте здесь.
Какие документы нужны, если я планирую ввезти в РФ культурные ценности?
Для прохождения таможенного контроля необходимо предоставить:
Для ввоза архивных документов, печатных изданий, предметов филателии, нумизматики, бонистики и фалеристики представления фотографий не требуется.
Какие документы нужны, если я планирую вывезти из РФ культурные ценности?
Для вывоза культурных ценностей необходимо получить разрешение от Министерства Культуры РФ. Как это сделать?
Владельцу культурной ценности или доверенному лицу необходимо подать в территориальный орган Министерства Культуры РФ следующие документы:
Документы необходимо подавать заранее, минимум за 30 дней до планируемого дня перевозки.
Могу ли я привезти саженец из Китая?
Правила на ввоз растений на территорию РФ продиктованы стремлением к защите территории, растений и сельского хозяйства в целом от заражения болезнями и вредителями, которые могут нанести ущерб экономике страны.
Попытка провоза предметов из приведенного списка закончится изъятием при прохождении досмотра.
Подробнее о перевозке растений из зарубежных стран читайте здесь.
Можно ли привезти букет из другой страны?
Букеты, гербарии, сухоцветы разрешено провозить, но при этом также необходимо пройти пограничный санитарный контроль.
Внутри растений, даже засушенных, могут находиться личинки, жучки, насекомые, представляющие опасность не только растениям, но и тем, для кого этот букет доставлен.
Что и сколько я могу привезти в РФ без пошлины?
Без пошлины на территорию ЕАЭС можно ввозить:
Табак и табачные изделия:
Табачные изделия в ассортименте общим весом не более 250 г на одного человека старше 18 лет.
Если сумма ввозимых товаров на территорию ЕАЭС превысит €10 000 либо общий вес окажется больше 50 кг, пассажир должен будет заплатить пошлину в размере 30% от суммы, но не менее €4 за каждый лишний килограмм веса.
При ввозе этилового спирта более 5 л — 22 евро за 1 литр;
Для алкогольных напитков и пива — €10 за 1 литр превышения нормы.
Единая ставка 10 евро за 1 литр в части превышения количественной нормы 3 литра – в случае ввоза алкогольных напитков и пива в количестве от 3-х до 5-ти литров включительно.
Подробнее о таможенных ограничениях читайте здесь.
Хочу отвезти в качестве сувенира из России икру. Можно?
Можно, но учтите следующие ограничения.
Из стран ЕАЭС нельзя вывозить:
Мой багаж потеряли. Что делать?
В первую очередь, сохраняйте спокойствие. Если прошло уже достаточно времени и однозначно понятно, что больше багажа с вашего рейса на ленте не будет:
Бонус: Некоторые зарубежные аэропорты осуществляют доставку найденного багажа прямо на указанный пассажиром адрес.
Акт составили, данные оставили и теперь остается только ждать. У авиакомпании есть 21 день на розыск багажа — это максимальный срок и обычно багаж находится гораздо быстрее.
Если в указанный срок багаж не найден, авиакомпания компенсирует багаж в денежном эквиваленте — 600 рублей за кг веса.