Что значит понятие уметь общаться
Умения общаться
Это группа умений, которые обеспечивают эффективность взаимодействия человека с другими людьми. Эти умения могут формироваться на всех предметах, особенно при изучении литературы, иностранного языка в курсах психологического блока. Можно выделить основные группы умений, над которыми есть необходимость работать: умения слушать, умения говорить «нет» в ситуациях, предполагающих данную реакцию (отказ от наркотика, от противоправных действия, от интимного контакта в случае опасности и нежелании и т. п.); умения знакомиться и т. п.
Существуют программы развития социальных умений с первого по одиннадцатый класс. Можно выделить основные умения общения:
— уверенность в себе в общении (умения и принятие умений формировать уверенность);
— любовь (умение и принятие умений брать и давать любовь);
— забота (умения и принятие умений проявлять заботу);
— прощение (умения и принятие умений прощать);
— доверие (умения и принятие умений доверять);
— оптимальная защищенность (критичность): не идти с незнакомым, не открывать незнакомому дверь, уметь отказать при угощении наркотиком, спиртным, при склонении к интимной близости (в сексе), уметь отказать в магазине, вымогателю прохожему и т. п.;
— уважение других (умение и принятие умений уважать других);
— добро (умение и принятие умений быть добрым);
— зло ( умение и принятие умений управлять злостью);
— выполнение обещания (умение и принятие умений выполнять обещание);
— принятие других (умения и принятие умений принимать других);
— умения дружить (умения и принятие умений дружить);
— прощание (уметь попрощаться с тем, с кем расстаешься, с людьми и вещами);
— умения проигрывать, признавать свои ошибки;
— сочувствие, сострадание (умения и принятия умений сочувствовать);
— эмоциональная независимость (эмоциональная независимость от собеседника);
— благодарность (умения и принятие умений благодарить);
— оптимальная открытость (умения и принятие умений быть оптимально открытым);
— послушание (умения и принятие умений выполнять оптимальные нормы);
— непоколебимость (умения отстоять свою точку зрения в случае необходимости. Это близко к умениям говорить «нет»).
— свобода (внутренняя свобода в общении);
— правдивость (умение быть оптимально правдивым);
— умения избегать конфликтов, умения разрешать конфликты;
— осторожность (умения быть осторожным в опасных ситуациях, возникающих в общении).
Этот перечень умений можно продолжить. Но уже из приведенных умений видно большое их разнообразие. Имеется много технологий развития умений общаться. Приведем только отдельные из них.
Зеркало. Группа садится перед зеркалом. Идет последовательный анализ вначале одного участника группы,
затем другого и т. д. В анализе отмечается то, что понравилось в выражении лица.
Прорвись в круг. Участники стоят, тесно прикасаясь, друг к другу, образуя круг. Кто-то, оказавшись за кругом, должен проникнуть в него. По тому, как это делает водящий, можно что-то сказать о его стратегиях поведения. Это упражнение учит также договариваться с другими людьми.
Доверяющее падение. Двое стоят сзади падающего. Нужно уметь довериться стоящим и упасть назад. Необходимо соблюсти технику безопасности.
Подъем и опускание тела (сочувствие и поддержка). Человек ложится на пол. Все становятся вокруг и поднимают на руках тело. Тело покачивается вверх, вниз, влево, вправо.
После этого группа начинает дразнить кого-то из участников. Его задача выполнить инструкцию. Могут быть тайм-ауты, которые берет участник для того, чтобы передохнуть, собраться с силами.
Скажи «нет». Трое участников пытаются уговорить четвертого что-то взять, например карандаш. Задача четвертого участника отказаться.
Существует много других упражнений по развитию умений общаться.
Задача психолога — диагносцировать наиболее важные умения общаться, обучать всех детей необходимым умениям, позволяющим эффективно взаимодействовать с окружающими людьми.
Полезное
Смотреть что такое «Умения общаться» в других словарях:
Предметные знания, умения, навыки — Предметные знания являются в школе основными целями обучения. В настоящее время предлагается перейти к развивающему обучению. Можно согласиться с такими предложениями, но только отчасти. Знания действительно не всегда предполагают развитие.… … Энциклопедия педагогических технологий
Жизненные навыки и умения — (life skills). Необходимы для развития и процветания: Я и ТЫ (навыки, которые мне нужны для взаимоотношений с тобой): эффективно общаться; завязывать, поддерживать и завершать отношения; оказывать и получать поддержку; действовать в ситуациях… … Словарь-справочник по социальной работе
Межкультурная компетенция — Понятие М. к. вошло в науч. дискурс в 1990 х гг. в результате переосмысления концепции коммуникативного обучения иностр. языкам, вызванного необходимостью преодоления разрыва между глобальными образовательными целями, вставшими перед объединенной … Психология общения. Энциклопедический словарь
ДИПЛОМАТ — (фр. diplomate) должностное лицо, в надлежащем порядке уполномоченное главой данной страны, ее правительством, ведомством иностранных дел, другим компетентным государственным органом на осуществление различного рода официальных сношений с… … Энциклопедия юриста
Риторика — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия
Расы The Elder Scrolls — Проверить информацию. Необходимо проверить точность фактов и достоверность сведений, изложенных в этой статье. На странице обсуждения должны быть пояснения … Википедия
The Elder Scrolls расы — В Википедии есть проект «TES» Авторы вселенной The Elder Scrolls населили ее самыми разнообразными живыми существами. Ниже представлен список разумных рас этой игровой вселенной. Содержание 1 Э … Википедия
Бетмер — В Википедии есть проект «TES» Авторы вселенной The Elder Scrolls населили ее самыми разнообразными живыми существами. Ниже представлен список разумных рас этой игровой вселенной. Содержание 1 Э … Википедия
Кимер — В Википедии есть проект «TES» Авторы вселенной The Elder Scrolls населили ее самыми разнообразными живыми существами. Ниже представлен список разумных рас этой игровой вселенной. Содержание 1 Э … Википедия
Кимеры — В Википедии есть проект «TES» Авторы вселенной The Elder Scrolls населили ее самыми разнообразными живыми существами. Ниже представлен список разумных рас этой игровой вселенной. Содержание 1 Э … Википедия
Умение общаться
Умеет вести себя тот, кто является хозяином своего поведения в общении.
Особые виды общения.
Общение в письмах.
Это сложный вид общения. У адресата нет возможности сразу же переспросить, если что-то непонятно.
Виртуальное общение.
Можно ли назвать общением игру детей и взрослых с виртуальными друзьями, например, таманочи?
Это не совсем тоже общение, что с людьми и даже с животными. У виртуального друга может быть хотя и большой, но всё же не бесконечный набор ответов на поведение человека. Всё время остается ощущение, что мы общаемся с автоматом, а не с живым существом. Поэтому такое общение быстро надоедает.
Я ехал к вам: живые сны
За мной вились толпой игривой,
И месяц с правой стороны
Сопровождал мой бег ретивый.
Я ехал прочь: иные сны.
Душе влюбленной грустно было,
И месяц с левой стороны
Сопровождал меня уныло.
Мечтанью вечному в тиши
Так предаемся мы, поэты;
Так суеверные приметы
Согласны с чувствами души.
Уильям Юри Гарвардская школа права переговоров предлагает проверенную стратегию прорыва для превращения противников в партнеров по переговорам. Как говорить нет и добиваться результатов:
Оставайтесь на своих позициях, если вы под давлением;
Разрядите гнев и враждебность;
Узнайте, что другая сторона действительно хочет;
Используйте все силы, для того чтобы начать переговоры с другой стороной;
Достигните соглашения, которые удовлетворяют потребности обеих сторон;
Включите счетчик «грязных трюков».
Литература:
1. А.Д.Андреева, И.В.Дубровина, Д.В.Лубовский, А.М. Прихожан. Психология. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2001.
2. Психология общения. Энциклопедический словарь/Под общ.ред. А.А.Бодалева. М.: Когито-Центр,2011.
Аффиляция, аффилиативное общение
Мужское и женское общение
Автор: Н.И. Козлов
Мужское и женское общение отличается как по стилю, так и по темам.
Наблюдая за жизнью успешной женщины, мы бы заметили что она часто ведёт себя с обаятельной игривостью и это воспринимается как веселая дружеская игра в налаживании контакта с вами.
12 качеств коммуникабельного человека, которые может выработать каждый
В своих резюме среди отличительных качеств и полезных навыков большинство людей указывает коммуникабельность, так как они уверены, что умеют общаться, раз у них есть много друзей и хороших знакомых. Стоит ли напоминать, что коммуникабельность — показатель, зависящий вовсе не от количества людей, с которыми ты так или иначе взаимодействуешь?
Для того чтобы понять, что на самом деле кроется за понятием «коммуникабельность», нужно рассмотреть качества, присущие действительно коммуникабельному человеку. Стоит отметить, что каждое из перечисленных ниже качеств ты можешь выработать в себе самостоятельно в любом возрасте при одном лишь условии: нужно прилагать много усилий.
1. Умение уверенно выражать свою точку зрения
Почему уверенно? Да просто только в этом случае тебя действительно будут слушать и в твои слова начнут верить. Человек, который говорит о чём-либо неуверенно, явно не внушает доверия окружающим. Если информация, которой ты делишься с человеком, хотя бы по твоему субъективному мнению важна и достоверна, значит, ты будешь делиться ею с уверенностью.
2. Умение вызывать у собеседника доверие
Ты должен уметь излагать информацию не только уверенно, но и максимально достоверно. Если ты взялся рассказывать о чём-либо — обязательно делай это в деталях, подкрепляй свои слова фактами, ссылайся на серьезные источники, которые, в случае чего, человек может проверить. Грубо говоря (очень грубо говоря), стань тем, кому захочется верить.
3. Умение идти на компромиссы
Это еще один плюсик и к твоим коммуникативным навыкам, и прямиком в твою карму. Умение идти на компромиссы поможет тебе не только сохранить хорошие отношения с окружающими людьми, но и стать человеком, способным урегулировать практически любой конфликт.
4. Умение быстро адаптироваться к незнакомой обстановке
Допустим, девушка позвала тебя на свадьбу своей подруги. Разумеется, ты не будешь знать ровным счетом никого из гостей. Что ты будешь делать? Стоять в стороне и стеснительно потягивать напитки из бокала или пойдешь знакомиться с окружающими, участвовать в конкурсах ну или хотя бы будешь поддерживать беседу с друзьями и знакомыми любимого человека?
Коммуникабельный человек умеет быстро адаптироваться к незнакомой обстановке и непривычным обстоятельствам.
5. Готовность к публичным выступлениям
То, чего так сильно боятся, и то, что так люто ненавидит большинство людей, — это публичные выступления. Коммуникабельный человек не будет вжиматься в кресло при одной мысли о том, что в ближайшем будущем ему придется рассказывать что-то на публике. Коммуникабельность также — это умение взять себя в руки и наладить коммуникацию с группой людей.
6. Умение инициировать диалог с незнакомыми людьми
То, что ты можешь спросить у случайного встречного, сколько сейчас на часах, еще не значит, что ты имеешь право называть себя коммуникабельным человеком. Пара фраз — это еще не полноценный диалог. Вот если ты в силах завести продолжительную (и необременительную) беседу с незнакомым человеком — это уже плюсик в копилку обязательных для коммуникабельности качеств.
7. Умение менять тему, направляя разговор в нужное русло
Коммуникабельный человек чувствует себя в разговоре как рыба в воде — он прекрасно знает (или же чувствует), что и когда ему необходимо сказать, чтобы беседа повернула в нужное русло. В некоторых ситуациях он даже может использовать различные манипуляции, но так искусно, что собеседник остается уверен, будто бы он сам принял решение.
8. Умение вызывать интерес у людей разных возрастных групп
Давай будем честны: общаться с людьми твоего возраста по большей мере не составляет труда. А что, если тебе нужно будет построить диалог с ребенком, подростком или пожилым человеком? Ты найдешь темы для вашей беседы? Будешь примерно представлять, как возраст влияет на стиль общения и речь? Вызовешь интерес у человека, который намного младше или старше тебя? Коммуникабельному человеку всё это под силу: он прекрасно ориентируется в общении с людьми разных возрастных групп.
9. Умение не говорить лишнего
Наверное, это одно из самых полезных умений: оно не только подстраховывает тебя от утечки информации, которую нежелательно знать окружающим людям, но и избавляет беседу от отягощения. Если собеседник не твой лучший друг — постарайся избавить его от всех ненужных подробностей. Пусть общение с тобой будет легким.
10. Умение слушать
Это важный навык: человек, который не чувствует заинтересованности с твоей стороны, скорее всего, тут же закроется в себе, чего ты не должен допускать. Твой собеседник должен понимать (ну или хотя бы предполагать), что ты сосредоточил свое внимание на его рассказе.
11. Умение широко мыслить
Мыслить глубоко, нешаблонно — это всё еще пункты, расшифровывающие понятие «коммуникабельность». Без этих навыков общение с тобой, скорее всего, будет скучным и предсказуемым.
12. Умение общаться ярким и образным языком
Замечательно, если ты умеешь говорить красиво, приукрашивать свою речь различными метафорами и эпитетами — разумеется, если это уместно. Умение использовать образность языка себе на пользу — это довольно редкий навык, который, между прочим, помогает создать о тебе приятное впечатление и показывает твою образованность.
Что значит уметь общаться с людьми и как научиться этому?
Общительный человек: какой он?
Общительный человек, как правило, успешен в социуме. Для того, чтобы вступить в контакт, ему не нужен внешний стимул или «,первые шаги», со стороны собеседника. Ведь общительные люди сами стимулируют окружающим на взаимодействие.
С таким человеком легко найти общую тему, он умело поддерживает разговор и объединяет вокруг себя людей, выступая в качестве социального лидера и инициатора межличностной активности.
Общительный человек контактирует с окружающими потому, что он хочет это делать. И всем прочим видам времяпрепровождения такой индивид предпочитает общение.
Отсюда проистекает легкость и непринужденность, ведь беседа приносит удовольствие, а не является вынужденной необходимостью.
При этом человек может ограничиваться поверхностным общением, не раскрываясь перед собеседником и не слишком вникая в его проблемы/чувства/переживания.
Чаще всего общительные люди не нуждаются в глубоких и осмысленных разговорах, ведь такие разговоры подразумевают «,уход в себя», и работу с эмоциями.
А это не самая привлекательная перспектива для индивида, внимание которого направлено во внешний мир.
Общительность можно спутать с коммуникабельностью, но это разные понятия.
Если в первом случае стимулом для вступления во взаимодействие является желание и чистая выгода (удовольствие от межличностного контакта), то во втором случае речь идет скорее об умении находить подход к другим людям с целью получения побочных выгод (например, заключение договора с партнером или обучение новому навыку посредством советов собеседника).
Основные черты характера интроверта
Чем отличаются интроверты от других людей? Что их всех объединяет?
Главные особенности интровертов:
— Склонность к одиночеству. Ему интересно проводить время без друзей и близких. Одиночество подпитывает его и дает новые силы.
— Целенаправленное общение. Интроверт никогда не будет вести бессмысленные разговоры. Все беседы, в которых он принимает участие, имеют конкретную цель.
— Тщательно обдуманные поступки. Без предварительного анализа, без четкого плана и прогнозирования результата интроверт никогда не начнет действовать. Все его поступки и действия четко продуманы и проанализированы. Он никогда не действует спонтанно. Рисковать не в его характере.
— Соблюдение границ личного пространства. Интроверт тщательно охраняет как свою территорию, так и свой внутренний мир. Он никого не подпускает слишком близко к себе, тщательно охраняя личные границы. Соблюдение дистанции — главный принцип общения с другими людьми.
— Зацикленность на конкретной ситуации. Пережив определенные неприятности, интроверт еще долго будет испытывать негативные эмоции и страдать. Он не может быстро избавиться от неприятных воспоминаний, переживая ситуацию вновь и вновь.
— Склонность к глубокому анализу. Интроверт часто погружается в раздумья, анализируя все, что имеет к нему отношение.
— Богатая фантазия. Его часто посещают неординарные мысли, креативные идеи и бурные фантазии. Не все идеи ему удается реализовать в жизни, но он не перестает мечтать.
— Огромная выдержка. Человек-интроверт отличается большим терпением, умением принять любую ситуацию и найти разумное решение проблемы.
— Умение держать эмоции под контролем. Его трудно вывести из себя. Этот человек всегда знает, чего хочет и как добиться желаемого. Целеустремленность является главной его чертой.
Что значит хорошо уметь общаться?
Умение не просто говорить, чтобы нарушить звенящую и неловкую тишину, но и способность взаимодействовать, развить беседу и углубиться в тему, чувствуя при этом настроение оппонента.
Полноценное общение должно отвечать трем требованиям:
Достаточно высокая степень осознанности обеспечивает продолжение беседы.
Ведь осознанный человек, получая вопрос или ответ, пропускает его через себя, сразу же формируя отношение или мнение на данную тему.
Неосознанный человек будет пребывать в замешательстве, пытаясь отреагировать «,правильным»,, а не естественным образом.
Открытость стирает границы и запреты. В голове больше не возникает мыслей о том, что с коллегами лучше говорить о работе, а с бывшим одноклассником о школьных шалостях. Любое общение (вне зависимости от формы) воспринимается положительно.
Восприимчивость к обратной связи указывает на то, что индивид не просто случает своего собеседника, но и читает невербальные знаки (интонацию, мимику, жесты, позы и т.д.).
Все эти нюансы в совокупности помогают направить общение в нужное русло, раскрыть или сменить тему при необходимости, плавно перетекая от одного информационного повода к другому.
Подача информации
Чтобы расположить к себе собеседника, надо умело формулировать свои мысли, четко разговаривать и использовать язык тела.
В противном случае слушатель просто не поймет, какую информацию до него хотят донести.
В результате он воспримет сказанное как информационный мусор, а потом поспешит завершить разговор.
Причины неумения общаться и диагноз
Если человек интроверт и одиночество приносит ему удовольствие, не стоит искать в этом подвох или проблему.
Не все люди ориентированы на социум. Но при необходимости интроверты могут продуктивно взаимодействовать с окружающими, даже не получая позитивных эмоций в процессе.
Но если человек испытывает дискомфорт от того, что попытки наладить контакт с окружающими терпят крах, значит, проблема действительно существует. Трудности в общении могут иметь различную природу:
Если в силу подобных причин человек абсолютно неспособен вступать во взаимодействие с окружающими, необходимо обратиться за помощью к специалисту (психологу).
Но речь идет о серьезных трудностях, когда индивид не способен ответить даже на внешний стимул. При этом он может замыкаться в себе, уходить от ответа, избегать людных мест и т.д.
Если человек способен вступать в разговор и поддерживать беседу, но при этом не считает себя блестящим собеседником, навык общения можно отточить.
Почему я не умею или разучился общаться с людьми? Если ранее человек носил почетное звание «,душа компании»,, а теперь прозябает в одиночестве и не может завести друзей, необходимо выявить причины.
Перестройка мировоззрения
В такие моменты личность зависает между «,новым», и «,старым», мировоззрением. Человек отказывается от интересов, меняет жизненные ориентиры и формирует систему ценностей.
Это нормальное состояние. Нужно дать себе время на восстановление и перестройку. Когда мир опять засверкает яркими красками, необходимость делиться ощущениями с окружающими вернется.
Пресыщение
Бывает и такое, что человек пресыщается общением и обществом.
Желание взаимодействовать с людьми исчезает на длительный промежуток времени.
Заставлять себя играть роль «,звезды вечеринки», бессмысленно, так как это усугубит ситуацию. Лучше всего отдохнуть от общества и ощутить информационный/социальный голод.
Комплексы
Очень часто налаживать контакт с людьми мешают комплексы. При этом комплексы могут быть как «,хроническими»,, так и приобретенными.
Дразнили в классе из-за высокого роста? Девушка слишком часто акцентировала внимание на несовершенной улыбке и недостаточной эрудиции? Парень издевался над лишними килограммами и приземленной профессией?
Потребление информационного мусора
Эта проблема актуальна для современного молодого поколения.
Активный серфинг в социальных сетях, повышенное внимание к жизни блоггеров, общение в чатах и проч. Заменяют реальное общение.
В результате человек не только пресыщается, но и привыкает к определенной подаче информации. Обезличенные переписки лишают практики вербального общения.
Пассивное наблюдение за лидерами мнений (блоггерами) учит воспринимать информацию в одностороннем порядке, не проявляя инициативы в общении.
Выявив истинную причину, влекущую за собой трудности в общении, можно решить проблему.
Классификация интровертов
Проанализировав, какими качествами обладает интроверт, поведение этого человека в определенных жизненных ситуациях, психологи выделили несколько типов людей с данным психотипом:
1. Логико-интуитивный тип — обладает аналитическими способностями, имеет неординарные идеи, любит уединение и одиночество, не гонится за роскошью, довольствуясь только самым необходимым.
2. Логико-сенсорный тип — так умеет спланировать свои действия, что неудачи никогда не постигают этого человека. У него есть желанная цель, точный план действий и гарантированный результат.
3. Логико-интуитивный рационалист поддерживает порядок во всех сферах жизни, начиная от мелочей и заканчивая отношениями. Он часто раздражается из-за того, что что-то пошло не по плану, даже когда это совершенно от него не зависит. Он доверяет в своей жизни только фактам.
4. Логико-интуитивный иррационалист не умеет быть пунктуальным и точным. Он не может следовать четкому плану, сворачивая с намеченного пути. Если он выполнил хотя бы половину запланированного, это уже считается большим достижением. Зато креативность и богатое воображение являются главными его козырями.
5. Эмоционально неуравновешенный тип характеризуется заниженной самооценкой, неуверенностью в своих возможностях, истеричными нападками.
Советы психологов и практические рекомендации
Как быть общительным:
Человек открывает для себя преимущества общения и вырабатывает некие шаблоны поведение, которые в будущем сможет успешно применять в аналогичных ситуациях.
Кто такой интроверт?
Какими особенностями характера обладает интроверт? Кто это? Как распознать интроверта в толпе?
Для интроверта наиболее важным является его внутреннее состояние, его мысли, чувства, ощущения. Внутренний мир интроверта значительно важнее, чем все, происходящее вокруг него. Этот человек смотрит на окружающий его мир как бы из своего собственного укрытия. Все события, происшествия он пропускает через себя.
Особенности интровертов в том, что они не умеют быстро приспосабливаться к непредвиденным событиям. Интроверт тяжело адаптируется к новым условиям, трудно привыкает к новым знакомым. Он может быт веселым и открытым только рядом с близкими ему людьми, а в шумной, многолюдной компании он тихий и неразговорчивый. Чтобы втереться к нему в доверие, нужно потратить много времени и приложить немало усилий. Характер интроверта спокойный, уравновешенный, положительный, покладистый, волевой. Этот человек зачастую бывает медлительный, но он точно знает, куда и с какой целью движется.