Что значит пользовательское соглашение
Для чего нужно пользовательское соглашение и как его составить
В современном мире взаимодействие компаний со своими клиентами в значительной части происходит в Интернете. Для продвижения продуктов используются сайты с удобным интерфейсом и различными сервисами, которые становятся, по сути, витринами с товарами и услугами. На сайтах размещается и другой полезный контент, к которому пользователи проявляют интерес (мультимедиа, литература и др.). Он позволяет администраторам сайтов зарабатывать на рекламе. Отношения, возникающие в процессе взаимодействия владельца сайта и пользователей, можно урегулировать специальным документом – пользовательским соглашением. Оно будет обязательно для всех, кто к нему присоединится.
Пользовательское соглашение обычно применяется в интернет-торговле, в социальных сетях, рекламных сайтах, поисковом продвижении и многих других сегментах. При этом действующим законодательством конструкция такого соглашения прямо не предусмотрена. На практике оно регулирует вопросы использования сервисов сайта, заказа услуг и товаров, устанавливает объем ответственности сторон друг перед другом и перед третьими лицами, регулирует прочие аспекты взаимодействия. В зависимости от характера и профиля работы каждый владелец сайта (администратор) наполняет пользовательское соглашение нужными ему пунктами.
Пользовательское соглашение вступает в силу с момента присоединения к нему. Это происходит после регистрации на сайте или создания личного кабинета (учетной записи). В самом соглашении может быть предусмотрен другой момент вступления в силу, например начало пользования сервисами.
Содержание пользовательского соглашения администратор определяет самостоятельно в одностороннем порядке, не согласовывая его с пользователями.
Соблюдайте рамки
Пользовательское соглашение помимо регулирования вопросов взаимодействия администратора и пользователей определяет также общие параметры работы и условия сотрудничества с конкретизацией условий отдельных сделок. В этом плане его можно охарактеризовать как рамочный договор (ст. 429.1 ГК РФ). Отдельные сделки стороны заключают на согласованных условиях, а отсутствующие в них пункты восполняются общими положениями пользовательского соглашения.
Так, например, в пользовательское соглашение стороны могут заложить такие условия, как признание юридической силы документов, полученных по электронной почте, заранее предусмотренное место рассмотрения споров (как правило, в суде по месту нахождения администратора) и др. Если эти условия включены в пользовательское соглашение, стороны в дальнейшем могут их не оговаривать в других сделках. Вполне достаточно будет сделать ссылку на пользовательское соглашение.
Присоединяйтесь!
У пользователей нет возможности как-то повлиять на содержание пользовательского соглашения. Они могут только присоединиться к его условиям в целом либо отказаться от него, прекратив пользоваться сайтом. Таким образом, пользовательское соглашение по своей правовой природе является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). В Интернете использование такого соглашения является повсеместным, поэтому можно говорить о том, что сложился определенный обычай (ст. 5 ГК РФ).
Администратор вправе в любое время изменить или дополнить соглашение. Об этом он может даже не оповещать пользователей.
Пользовательское соглашение: лицензионный договор vs договор оказания услуг
Последнее время интернет переполнен различными платформами и сервисами, которые предлагают определенные возможности как юридическим, так и физическим лицам.
Это может быть сервис по созданию сайта, по обработке данных, графический редактор, и много других вариантов.
Напомню, что с юридической точки зрения название документа не играет ключевой роли: “договор”, “соглашение”, “контракт” (для двусторонних документов) или “оферта”, “соглашение”, “договор” (для односторонних) и иное. Такие документы с одинаковым содержанием, но разным названием не будут отличаться по юридической силе.
Что такое “Пользовательское соглашение”?
А вот оферта на заключение какого договора больше подходи сервису мы рассмотрим далее.
Иногда на сайте Пользовательское соглашение и Оферта представлены как разные документы. В таком случае, как правило, Пользовательское соглашение представляет собой представляет собой общие правила использования сайта, сервиса (добросовестно использовать сервис, не нарушать права третьих лиц и иное), может включать включать в себя условия обработки персональных данных.
Это не является неверным или некорректным, т.к. напомню, наименование документа не имеет в данном случае значения. В том числе, такая ситуация может быть абсолютно оправданной, когда сервис предоставляется разным лицам на разных условиях, тогда для каждого лица должна быть своя Оферта, а Пользовательское соглашение является общим документом. Например, это может быть сервис для поиска работы и сотрудников: оферта для соискателей содержит в себе одни условия, оферта для работодателей другие; платформа для занятий иностранным языком: оферта для преподавателей одна, для учеников другая.
Пользовательское соглашение (оферта) как Лицензионный договор.
Для начала вспомним, что такое онлайн-сервис с точки зрения закона. Не вдаваясь в подробности и особенности различных сервисов, все они так или иначе, в разной совокупности представляют собой взаимодействие следующих объектов интеллектуальной собственности, которые охраняются авторским или патентным правом:
программа для ЭВМ (код программы);
алгоритм (патентное право);
интерфейс (патентное право);
программно-аппаратный комплекс (патентное право);
а также можно добавить сюда контент сайта/сервиса: это различные видео, изображения, тексты и иное.
Правами на все вышеуказанное распоряжается правообладатель. И, если рассматривать сервис как результат интеллектуальной деятельности (РИД), которым правообладатель без каких-либо дополнительных услуг дает попользоваться другим лицам, то, в таком случае, оферта заключается на условиях предоставления правообладателем пользователю неисключительной лицензии (ст. 1235 ГК РФ).
Законодательством (п. 5.1. ст. 1235 ГК РФ) строго предусмотрены условия, при которых не допускается безвозмездный характер предоставления лицензии коммерческим организациям.
Подобная оферта подходит в случае, когда использование сервиса полностью автоматизировано, когда лицо с момента входа на сайт и оплаты сервиса самостоятельно использует сервис. В данном случае правообладатель не оказывает техническую поддержку, не настраивает интеграцию систем, не помогает в регистрации личного кабинета и не выполняет иных действий, которые можно назвать услугами.
Использование Пользовательского соглашения, которое содержит в себе условия лицензионного договора выгодно в том числе плательщикам НДС, ведь согласно п.п. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ, освобождается от налогообложения передача исключительных прав на изобретения, полезные модели, промышленные образцы, программы для ЭВМ, базы данных, топологии интегральных микросхем, секреты производства (ноу-хау), а также прав на использование указанных РИД на основании лицензионного договора.
Пользовательское соглашение (оферта) как Договор оказания услуг.
Такая оферта регулируется как обычный договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ). Это может быть услуга по предоставлению доступа к сервису; услуга по подключению и обеспечению доступа к сервису; услуга по предоставлению права доступа к сервису и его использование в объеме, предусмотренном функциональными возможностями сервиса; услуга по предоставлению во временное пользование, на условиях виртуального доступа, онлайн сервис; услуги, связанные с использованием принадлежащей Исполнителю компьютерной программы. Возможны и иные совершенно разнообразные формулировки, ведь свободу договора (ст. 421 ГК РФ) никто не отменял.
В данном случае РИД используются как средство оказания услуг, при этом доступ к самим РИД не является предметом договора.
Но, даже в такой оферте необходимо указывать на запрет нарушения прав правообладателя сервиса путем использования РИД, из которых состоит сервис и которые размещены на сайте.
Также, необходимо подписывать двухсторонний, или, если это предусмотрено договором, составлять односторонний Акт оказанных услуг. Подобный Акт не является обязательным для лицензионных правоотношений.
От уплаты НДС собственник сервиса в данном случае не освобождается.
Пользовательское соглашение (оферта) как смешанный Договор. Saas-платформа.
Для того, чтобы определить, какой вид договора наиболее подходящий, нужно подробно изучить функционал сервиса.
При рассмотрении споров с пользователями, в которых не оспаривается предмет договора, суды рассматривают споры по заключенным договорам и не квалифицируют верно ли выбран предмет договора или нет.
Большие риски в неправильном определении предмета договора несут плательщики НДС, чтобы не получить штраф за уменьшение налоговой базы и доначисления налога компания должна быть готова аргументировать использование лицензионного договора.
Можно заключать договор смешанного типа, который будет в себе содержать и условия предоставления лицензии и условия оказания услуг. Такой подход иногда применяется для Saas-платформ, при этом до сих пор нет единого мнения касательно Saas-платформ, а судебная практика к тому же показывает, что в зависимости от функционала можно заключать и лицензионный договор, и договор оказания услуг.
Пользовательское соглашение: инструкция по составлению
Управляющий партнер компании «Закошанский и партнеры», председатель Ассоциации юристов цифровой экономики.
специально для ГАРАНТ.РУ
Пользовательское соглашение определяет права и обязанности владельцев сайтов, мобильных приложений и их пользователей при взаимодействии в Интернете.
Соглашение имеет два вида целей: заявленные и реальные.
К заявленным целям относятся намерение бизнеса рассказать о возможностях продукта, описать порядок работы с клиентами и дать исчерпывающие представления о средствах юридической защиты. Реальные цели более прагматичны – компаниям необходимо ограничить ответственность и защитить интеллектуальную собственность.
С юридической точки зрения пользовательское соглашение является смешанной, непоименованной гражданским законодательством сделкой, которая заключается в виртуальном пространстве. Содержательно правоотношения между сторонами оформляются известными текущему правопорядку обязательствами. Как правило, в соглашении найдется место купле-продаже (Lamoda), оказанию услуг (Wildberries), агентированию и доставке (Delivery Club), даже лицензированию (все вышеперечисленные). И это далеко не предел.
Какие сайты и приложения должны иметь пользовательские соглашения? Правильный ответ – все, если их владельцы оказывают услуги, собирают данные, предоставляют доступ или что-либо продают. Некоторые юристы скажут, что не стоит тратить время на создание правил пользования: существуют прецеденты, шаблоны и, на худой конец, готовые документы конкурирующих компаний. Но логика работы интернет-сервисов может иметь настолько гибридные, не известные до настоящего момента формы, что разрабатывать юридическую обвязку приходится каждый раз с нуля. Поэтому создание пользовательского соглашения – это всегда творческая задача.
В настоящей колонке разберем процесс структурирования пользовательского соглашения на примере интернет-платформы по удаленному запуску компьютерных игр: определимся с бизнес-моделью, выберем надлежащие юридические инструменты и приступим к написанию текста.
Платформа – стриминговая технологическая онлайн-площадка для геймеров и любителей киберспорта, которая предоставляет возможность зарегистрированным пользователям организовывать и участвовать в компьютерных играх высокого качества. Платформа позволяет пользователю найти владельца производительного персонального компьютера и дистанционно запустить игру с высокими техническими требованиями даже на маломощном ноутбуке. Владелец сдает в аренду не используемые мощности своего компьютера за плату. Монетизация осуществляется за счет взимания комиссии от денежных переводов, которые осуществляют пользователи обладателям компьютеров.
Нулевой этап составления пользовательского соглашения – интервью идеологов проекта. Выбор правильных правовых инструментов возможен исключительно благодаря внимательному опросу владельцев продукта.
Кто ваши клиенты: частные лица или организации? Из каких стран ваши клиенты? Создаются ли учетные записи? Какие возможности получает пользователь с регистрацией и без? Может ли пользователь создавать собственный контент на платформе? Если да, то кому принадлежат права? Существует ли внутренняя коммуникация пользователей? Участвует ли компания в модерации общения? Имеется ли возможность пользователям оценивать действия друг друга? Какие способы монетизации предусмотрены? Могут ли пользователи зарабатывать деньги или баллы лояльности? Участвует ли платформа в расчетах или действует как посредник? Какие действия запрещены на платформе?
В действительности вопросов намного больше. Задача юриста, как и нередко бывает с оффлайн-бизнесом, заключается в компоновке разрозненного потока идей и желаний команды. Ответы на поставленные вопросы, с одной стороны, позволяют юристу выбрать необходимые правовые инструменты, а с другой – помогают предпринимателям собрать все мысли воедино. Одно из неоспоримых преимуществ запуска интернет-проектов заключается в возможности гибко тестировать гипотезы и менять приоритеты и формы по ходу развития проекта. Вместе со сменой ориентира приходит и новая операционная модель, которая подлежит подтверждению юристами.
После проведения серий интервью с командой накапливается критический массив сведений, которые требуется перевести на юридический язык. В нашем проекте изучение ответов позволило самим основателям пересмотреть целиком финансовую модель, потому что до подключения юристов некоторые незначительные вопросы, например налогообложения, не поднимались.
В результате обсуждений мы пришли к выводу, что помимо базовых условий (преамбула, предмет, права и обязанности и прочие) пользовательское соглашение должно содержать следующие разделы:
Главной задачей проекта было подчеркнуть, что и игроки, и владельцы платформы вступают в договорные отношения непосредственно друг с другом. При этом платформа предоставляет пользователям исключительно право пользования базой данных с высокопроизводительными компьютерами, их стоимостью и доступным временем работы. Однако платформа должна была оставить за собой полномочия по разрешению конфликтных ситуаций между пользователями, действуя исключительно в качестве незаинтересованного арбитра.
Для того чтобы обезопасить компанию от возможных претензий о недоступности сервисов или несовместимости программного обеспечения, мы прописали максимально детализированные технические требования для всех компьютеров системы и правила создания и ведения учетных записей. Так как использование платформы предусматривает финансовые операции, мы предусмотрели, что пользователи должны быть старше 16 лет, то есть иметь полномочия на заключение юридически обязывающих сделок.
Иная важная и трудная задача – верификации пользователей в интернете. Мы предусмотрели необходимость предъявления официальных документов, удостоверяющих личность, а также получили согласие на проверку данных пользователей по сторонним базам данных. Но даже при наличии подобных возможностей, дополнительно прописали, что компания не несет какой-либо ответственности за подтверждение личности. Конечно, ограничение ответственности договором отнюдь не означает отсутствие ответственности по закону, но мы со своей стороны прописали все необходимое. При регистрации мы просим пользователей предоставить заверения об обстоятельствах, что они действуют исключительно от своего имени, а использование платформы осуществляется только личных интересах. Пользователи могут регистрироваться в качестве физических лиц, регистрация для ИП и компаний не доступна.
Платформа имеет элементы социальной сети, и для нас существенным было условие о создании пользовательского контента. Участники платформы могут создавать или загружать тексты, фотографии, аудио и видео, а это означает, что эти объекты подлежат охране законодательством об авторских правах. Более того, сама платформа является продуктом интеллектуальной собственности компании, которая подлежит защите от самих пользователей. Естественно, им запрещается копировать, воспроизводить какие-либо элементы или созданные на их основе производные произведения, либо предоставлять лицензии на них.
Ключевое условие – предоставление доступа к платформе «как есть», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, добровольно и на собственный страх и риск.
Существует множество анекдотов про юристов, которые говорят на некоем «птичьем языке», понятном немногим. Действительно, подавляющее большинство доступных нам пользовательских соглашений составлены сухим, тяжелым языком. Допустимо использовать профессиональную терминологию в академических работах и даже, наверное, в сделках между корпорациями. По крайней мере, по сторону стола переговоров документы тоже читает юрист, и он точно должен понять смысл написанного.
Однако в сфере пользовательских соглашений ведущие интернет-компании, зная хорошо свои потребители, задают тренд на ясность, краткость и простоту изложения сложных юридических конструкций. Обратите внимание на степень доступности для понимания документов от Google, Instagram, Tunnel Bear или Survey Monkey. Возможно, если мы возьмем курс на упрощение и краткость, наши следующие договоры будут читать друг другу в гостях.
Пользовательское соглашение: для чего нужно и как правильно составить
Поговорим о том, как обезопасить себя и пользователя от недоразумений и недопониманий при использовании сайта. Речь пойдет о пользовательском соглашении: что это, зачем нужно и как его, собственно, правильно составить. Кстати, полезен этот материал будет не только владельцам сайтов, но и активным пользователям.
Вы, как просвещенный пользователь интернета (а мы предполагаем, что вы именно такой, раз читаете эту занимательную статью), очевидно в курсе, что практически каждое ваше действие в сети сопровождается заключением договора.
Одним из таких договоров и является Пользовательское соглашение. В таком договоре предусматриваются все нюансы использования сайта или мобильного приложения: права и обязанности пользователя и владельца ресурса, порядок использования функционала и контента ресурса, ограничение ответственности владельца ресурса и многое другое.
Дело в том, что многие пользователи зачастую пренебрегают чтением таких договоров и попросту соглашаются с его правилами банально не ознакомившись. И, заметим, очень зря. Скажите, вы способны подписать договор займа, предварительно не изучив его? Да? Тогда мы уже выезжаем к вам. Но если вы человек в здравом уме, то никогда не согласитесь на условия договора, не прочитав его хотя бы один раз. Договоры в Интернете не исключение. Во избежание неприятных казусов такие соглашения стоит читать.
Верно, они не были в курсе ситуации, потому что не посчитали нужным потратить 5 минут своего времени, прежде чем нажать кнопочку «согласен с правилами Пользовательского соглашения».
Подобная ситуация должна послужить отличным примером, который показывает, насколько важно быть ознакомленным с любым документом, который вы подписываете (даже если это происходит нажатием кнопки).
Мы ждали этого вопроса!
Дело в том, что такие контракты в сети по сути своей являются публичной офертой. Это означает, что соглашаетесь вы с таким документом путем совершения определенных действий. Об этом нам говорит пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Как правило, в большинстве Пользовательских соглашений акцепт, то есть согласие с условиями, происходит с момента начала использования сервиса или сайта. Фактически, с начала использования возможностей интернет-сайта вы уже согласны с Соглашением. Именно по этой причине с ним стоит ознакомиться сразу, как только вы зашли на сайт. Найти его можно в «подвале» сайта, то есть в самом низу страницы. Чаще всего именно там вы можете увидеть кнопку «Пользовательское соглашение».
Но у Соглашения есть еще несколько занимательных свойств:
– Позволяет уберечь ресурс или пользователя от рекламы, не отвечающей моральным нормам или нормам закона;
– Ограничивает ущемление неимущественных прав кого-либо. Данное основание в первую очередь связано с распространением недостоверной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию третьего лица. Здесь же могут быть претензии в связи с нарушением права на изображение гражданина, авторского права на имя и т.п.;
– Предотвращает использование недобросовестной конкуренции. Позволяет избежать ответственности за распространение на ресурсе сведений, порочащих честь конкурентов;
– Фиксирует нарушение условий договора. Если Соглашение заключено, за любое действие, которое ему не отвечает, пользователя можно будет наказать. Данный нюанс особенно важен для тех сайтов, которые занимаются распространением платной продукции.
Пользовательское оглашение – один из самых простых публичных документов по своей структуре.
1.
В начале документа стоит указать его статус и предупредить пользователя с чем ознакамливается. Также не забудьте указать владельца сайта, а точнее ваше юридическое лицо или ИП
2.
Если на сайте требуется регистрация – обязательно пропишите порядок действий, совершение которых необходимо пользователю для регистрации на сайте.
3.
Помним, что основная задача Пользовательского соглашения – защитить владельца сайта и его контент. Именно поэтому пункту «Условия использования сайта» надо уделить особое внимание. В таком пункте вы должны разъяснить пользователю, что он может делать на вашем сайте и с его наполнением, а что нет.
4.
Помимо этого, вы должны четко отграничить круг возможных пользователей. Например, если на вашем сайте представлен контент, который подразумевает возрастные ограничения – вы должны упомянуть об этом в Пользовательском соглашении. Такое упоминание снимает с вас ответственность.
5.
Стоит не забывать и про законодательство о персональных данных. Если на сайте осуществляется сбор персональных данных, то предупредите об этом пользователя и предоставьте ссылку на вашу Политику конфиденциальности.
Вообще-то каких-либо конкретных требований к документу не выдвигается. То есть, не существует единой формы, по образцу которой должны быть составлены все Пользовательские соглашения.
Единственное условие – соответствие условий Пользовательского соглашения нормам действующего законодательства.
Но все-таки несмотря на то, что документ является несложным по своей структуре, за созданием такого документа стоит обратиться к юристам, ведь ошибка может стоить вам очень дорого.
Хотели бы вы «двойник» вашего интернет-магазина, но с некачественной продукцией? Сомневаемся. При отсутствии грамотно составленного пользовательского соглашения остановить негодяев будет очень трудно. Не экономьте на любимых, а особенно на любимом деле!
Пользовательское соглашение об оказании услуг
Настоящее Пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем «Соглашение») является официальным предложением ООО «Комитет» (именуемом в дальнейшем «Исполнитель») и регулирует отношения по предоставлению сервиса сайта Исполнителя с адресом vc.ru/job (именуемом в дальнейшем «Сайт») между Исполнителем и юридическим или физическим лицом, использующим Сайт в целях поиска сотрудников (именуемым в дальнейшем «Заказчик»).
При регистрации или авторизации на Сайте, размещенной по ссылке vc.ru, Заказчик соглашается с настоящим Соглашением и принимает на себя указанные в нем права и обязанности, связанные с использованием Сайта, а также подтверждает, что соглашается с Правилами публикации, размещенными по адресу vc.ru/job/rules. Акцепт настоящей оферты (Соглашения) на иных условиях, отличных от тех, что указаны в Соглашении, либо акцепт под условием, не допускается.
1.1. Предметом Соглашения является оказание Исполнителем Заказчику услуг, предусмотренных настоящим Соглашением.
1.2. Исполнитель обязуется предоставить возможность Заказчику публиковать объявления о незанятых рабочих местах в компании Заказчика, включающие информацию о наименовании компании, описании должности, работы, контактных, а также прочих данных, относящихся к поиску работы (именуемые в дальнейшем «Вакансии») на Сайте.
2.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг только при условии совокупного выполнения Заказчиком следующих условий:
2.1.1. Заказчик зарегистрировался или авторизовался на vc.ru с помощью подключенных социальных сетей (на базе протокола OAuth) с указанием соответствующих действительности и подлинных данных;
2.1.2. Заказчик ознакомился и согласился с текстом Соглашения и Правил публикации, поставив «галочку» и нажав кнопку «Я соглашаюсь с условиями оказания услуг» в конце формы авторизации/регистрации;
2.1.4. Вакансия Заказчика предварительно перед публикацией проходит проверку Исполнителя на соответствие условиям настоящего Соглашения и Правил публикации.
2.1.4.1. В случае если Заказчиком выступает юридическое лицо, проверка Вакансии на соответствие условиям настоящего Соглашения и Правил публикации проводится Исполнителем до выставления счет-оферты на предоплату услуг.
2.1.4.2. В случае если Заказчиком выступает физическое (частное) лицо, проверка Вакансии на соответствие условиям настоящего Соглашения и Правил публикации проводится Исполнителем после резервирования денежных средств за оказание услуги посредством сервиса CloudPayments.
2.1.5. В случае если при проверке Исполнителем перед публикацией Вакансии выяснилось, что Вакансия не отвечает условиям настоящего Соглашения и Правилам публикации, такая Вакансия не подлежит публикации, и Исполнитель производит возврат денежных средств Заказчику / отмену блокировки денежных средств Заказчика за неопубликованную Вакансию.
2.1.6. Денежные средства, внесенные Заказчиком в качестве предоплаты услуг согласно прайс-листу, размещенному по адресу vc.ru/job/pricelist, поступили на счет Исполнителя.
2.1.7. Вакансия, допущенная к публикации на Сайте и полностью соответствующая условиям настоящего Соглашения и Правилам публикации, находится в открытом доступе на Сайте не более 30 (тридцати) календарных дней с момента публикации на Сайте.
2.2. Информация (формат, размеры и иные параметры) предоставляемая Заказчиком о Вакансии, должна соответствовать параметрам, указанным непосредственно в форме размещения Вакансии.
2.3. Услуги предоставляются Заказчику исключительно для целей их использования в предпринимательской деятельности и не предназначены для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. Заказчик не вправе передавать свои права по Соглашению какой-либо третьей стороне.
2.5 При посещении Сайта происходит сохранение cookies-файлов Заказчика с целью анализа поведения Заказчика на Сайте, определения интереса Заказчика и оптимизации кампании рекламных сообщений. Cookies-файл — текстовый файл, отправляемый веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, используется для аутентификации пользователя, отслеживания состояния его сеанса и хранения статистики об использовании Заказчиком Сайта.
При посещении Сайта Заказчик соглашается на сохранение его cookies-файлов и передачу их третьим лицам с целью анализа поведения Заказчика на Сайте и получения им целевых рекламных сообщений. Заказчик соглашается на получение им целевой рекламы в соответствии с обработанными данными, полученными при анализе его cookies-файлов.
Заказчик может отказаться от сохранения cookies-файлов путем изменения настроек в параметрах приватности, конфиденциальности, личных данных (в зависимости от терминологии браузера), используемого веб-браузера.
2.6. Исполнитель не является представителем ни соискателей, просматривающих Вакансии, ни Заказчика, размещающего Вакансии на Сайте, поэтому не может отвечать ни за какие обязательства (включая финансовые) возникающие между теми и другими. Любые договоренности между соискателями и Заказчиком, являются двусторонними, и Исполнитель не имеет к ним отношения.
2.7. Сайт ни в коей мере не может считаться предприятием, оказывающим возмездное или безвозмездное оказание услуг по найму персонала.
2.8. Исполнитель не дает Заказчику никаких гарантий того, что любые предложения, сделанные пользователям посредством размещения Вакансий на Сайте, будут ими получены и рассмотрены.
2.9. Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Исполнителем и Заказчиком агентских отношений, трудовых отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных в настоящем соглашении.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1 Предоставлять возможность Заказчику размещать информацию о Вакансиях на Сайте.
3.1.2 Предоставить возможность Заказчику удалить Вакансию в любой момент по своему усмотрению.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Удалить Вакансию, допущенную к публикации на Сайте, из открытого доступа по прошествии 30 (Тридцати) календарных дней с момента публикации Вакансии на Сайте или раньше.
3.2.2. В любое время по своему усмотрению без объяснения причин удалить Вакансию или отказать в ее размещении, если она нарушает требования, установленные настоящим Соглашением и Правилами публикации.
3.2.3. В любое время и без предварительного предупреждения направлять по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в личном кабинете или при авторизации и регистрации на Сайте, информационные сообщения о событиях Исполнителя, о сервисах Сайта и услугах Исполнителя и прочую информацию, включая рекламу. Отказаться от рекламных сообщений можно, отправив уведомление на электронную почту Заказчика, указанную в разделе 10 настоящего Соглашения.
3.2.4. В любое время предъявлять к содержанию Вакансии требования, связанные с уточнением, визуальным представлением, проверкой достоверности содержания и структурированием данных, включая расшифровку сокращений и аббревиатур.
3.2.5. В случае невыполнения Заказчиком требований Исполнителя, предъявленных Исполнителем в соответствии с п.3.2.4 настоящего Соглашения и Правилами публикации, Исполнитель вправе отказать в размещении Вакансии.
3.2.6. Временно приостановить оказание услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
3.2.7. Осуществлять проверку Вакансии, включая корректность заполнения, а также проверку на соответствие требованиям Правил публикации. Принятие к размещению и/или подтверждение Исполнителем возможности размещения Вакансии ни при каких обстоятельствах не означает подтверждение права Заказчика и/или предоставление Заказчику права на какое-либо использование в Вакансии в том числе изображений, объектов интеллектуальной собственности третьих лиц.
Всю ответственность за такое использование и любые последствия такого использования, равно как и за содержание Вакансии и его соответствие требованиям законодательства РФ Заказчик несет самостоятельно.
3.3 Исполнитель не несет никаких обязательств по обеспечению конфиденциальности в отношении информации, размещенной Заказчиком на Сайте с помощью функциональности личного кабинета, если не имеется договоренности об обратном или соответствующих требований действующего законодательства.
3.4 Информация, содержащаяся на Сайте, не может быть воспроизведена или использована для публикаций без письменного разрешения Исполнителя, если на странице, содержащей такую информацию, явно не указано обратное.
3.5 Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием Сайта или невозможностью его использования.
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Знать и соблюдать Правила публикации.
4.1.2. Не размещать любым способом, посредством Сайта, информацию в нарушение законодательства РФ и международного законодательства.
4.1.3. Не размещать заведомо недостоверную информацию.
4.1.4. Не размещать и/или передавать, используя Сайт, материалы, в случае, если Заказчик не имеет на это соответствующих прав. Это касается материалов, защищенных авторскими правами, торговыми марками, патентами, а также соглашениями о нераспространении информации, конфиденциальности и тому подобными.
4.1.5. Не нарушать информационную безопасность Сайта.
4.1.6. Не внедрять исполняемый код на стороне пользователя, любые внедряемые объекты, использовать frame и iframe, каскадные таблицы стилей, HTML-код.
4.1.7. Не представляться чужим именем или от чужого имени (частного лица или организации). Не вводить в заблуждение пользователей и администрацию Сайта относительно своей идентификации любым иным способом.
4.1.8. Не уничтожать и/или не изменять любые материалы на Сайте, автором которых Заказчик не является.
4.1.9. Не использовать информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для целей иных, отличных от размещения Вакансии.
4.1.10. Не регистрироваться, используя чужой email-адрес, или адрес, на который у Заказчика нет права использования.
4.1.11. Нести ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных / данных, используемых для авторизации на Сайте (логин и пароль профиля соответствующей социальной сети). Все действия, осуществленные в отношении Вакансии с использованием логина и пароля / авторизации Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком.
Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля / авторизации Заказчика на Сайте. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных / данных авторизации Заказчика третьими лицами.
4.1.12. Самостоятельно осуществлять подготовку и редактирование Вакансии, в том числе составление/изменение Вакансии с учетом всех требований, определенных Правилами публикации.
4.1.13. Самостоятельно и в полном объеме нести предусмотренную законодательством ответственность как лицо, осуществившее с использованием предоставленных Исполнителем возможностей приведение информации в готовую для распространения форму в виде Вакансии, и гарантирует соответствие составленных и предоставленных им для размещения Вакансий всем требованиям действующего законодательства.
4.1.14. Не размещать объявления, рекламирующие любые «пирамидальные» схемы, предлагающие «вступить в клуб», стать дистрибьютором, торговым представителем, «менеджером» или иным сотрудником компании, бизнес модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, «менеджеров», «членов клуба» и тому подобное.
4.1.15. Регулярно знакомиться с содержанием настоящего Соглашения, в целях своевременного ознакомления с его изменениями.
4.2. Заказчик имеет право:
4.2.1. На доступ в Личный кабинет в установленном порядке.
4.2.2. Неограниченное количество раз заказывать в личном кабинете повторное размещение Вакансии. При этом повторное оказание услуг в соответствии с настоящим пунктом осуществляется посредством Акцепта.
4.2.3. Приостановить или прекратить показ Вакансии, а также удалить Вакансию.
5.1. Ответственность за достоверность информации, содержащейся в Вакансиях, а также за их содержание несет Заказчик.
5.2. Исполнитель оставляет за собой право удалять Вакансии, поданные через Сайт, без предварительного уведомления и объяснения причин.
5.3. Исполнитель вправе изменять требования к содержанию и условиям публикации Вакансий.
5.4. К публикации на Сайте не допускаются вакансии:
5.4.2. Содержание которых нарушает общепринятые нормы морали и нравственности. 5.4.3. Содержащие рекламные или политические сообщения.
5.4.4. Информация в которых противоречит Правилам публикации.
6.1. Заказчик обязуется не нарушать или пытаться нарушать информационную безопасность Сайта, что включает в себя:
6.1.1. доступ к данным, не предназначенным для Заказчика или вход в систему под данными регистрации / авторизации, не принадлежащим Заказчику;
6.1.2. попытки проверить уязвимость системы безопасности Сайта, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Исполнителя;
6.1.3. попытки создать помехи в использовании Сайта другим пользователям, что включает в себя распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер сайта, одновременную отправку большого количества электронной почты и/или запросов к Сайту с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта, и могущие умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;
6.1.4. рассылку пользователям Сайта материалов, на которые они не давали своего согласия, «спама», любых писем и рекламы без разрешения Исполнителя;
6.2. Заказчик отвечает за информацию, размещаемую от ее имени и за последствия этого размещения.
6.3. Сайт является лишь средством для передачи информации, и Исполнитель ни в коем случае не несет ответственности за ее достоверность и актуальность.
6.4. Исполнитель прилагает все возможные усилия для того, чтобы исключить с Сайта небрежную, неаккуратную или заведомо неполную информацию, однако, в конечном счете, ответственность за нее лежит на разместивших ее лицах.
6.5. Не допускается использование программных средств (скриптов, роботов) для считывания информации с Сайта.
6.6. Логотип, название, элементы дизайна, оформления и общий внешний вид Сайта являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и их использование без прямого письменного согласия Исполнителя запрещено.
6.7. Поскольку идентификация пользователей интернет-сайтов затруднена по техническим причинам, Исполнитель не отвечает за то, что зарегистрированные пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный Заказчику или другим лицам по этой причине.
6.8. Исполнитель не гарантирует, что опубликованные Заказчиком Вакансии будут просмотрены определенным количеством соискателей или хотя бы одним.
6.9. Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Сайтом свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Исполнитель не несет за это ответственности.
6.10. В рамках оказания услуг по настоящему Соглашению Исполнитель вправе осуществлять размещение/показ товарного знака/логотипа компании Заказчика, в случае помещения Заказчика в своем личном кабинете такого товарного знака/логотипа на законных основаниях.
6.11. В рамках оказания услуг по настоящему Соглашению Исполнитель вправе использовать информацию о Вакансиях и компании Заказчика, предоставленную Заказчиком для размещения на Сайте, в том числе наименование Заказчика, товарный знак/логотип, изображения и текстовые описания, при проведении рекламных, маркетинговых и иных акций и мероприятий.
6.12. Исполнитель не несет ответственности за содержание размещенных на Сайте Вакансий.
7.1. Стоимость услуг и условия оплаты для физических лиц:
7.1.1. Стоимость оказываемых услуг определяется согласно прайс-листу, размещенному по адресу vc.ru/job/pricelist. Стоимость услуг включает НДС (20%).
7.1.2. Заказчик производит Акцепт условий путем оплаты авансового платежа в размере 100% стоимости заказываемых (в том числе повторно) услуг.
7.1.3. Оплата услуг производится в безналичным порядке посредством сервиса CloudPayments в два этапа: 1) резервирование денежных средств на этапе проверки Исполнителем Вакансии на предмет соответствия условиям настоящего Соглашения и Правилам публикации; 2) списание денежных средств после успешного прохождения проверки Исполнителем Вакансии на предмет соответствия условиям настоящего Соглашения и Правилам публикации.
7.1.4. Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в виде предоставления доступа к функциональности раздела Вакансии Сайта, считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества с даты публикации Вакансии на Сайте. Заказчик к объему и качеству оказанных услуг претензий не имеет с момента публикации Вакансии на Сайте. Заказчик соглашается, что денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказанные услуги, возврату не подлежат.
7.1.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, кассовые чеки о проведенных операциях направляются Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком регистрации в личном кабинете или при совершении оплаты посредством сервиса CloudPayments.
7.2. Стоимость услуг, условия оплаты и порядок приемки услуг для юридических лиц:
7.2.1. Стоимость оказываемых услуг определяется согласно прайс-листу, размещенному по адресу vc.ru/job/pricelist. Стоимость услуг включает НДС (20%).
7.2.2. Заказчик производит Акцепт условий путем оплаты авансового платежа в размере 100% стоимости заказываемых (в том числе повторно) услуг.
7.2.3. Оплата услуг производится в безналичном порядке банковским переводом.
7.2.4. Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в виде предоставления доступа к функциональности Сайта, считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества с даты публикации Вакансии на Сайте. Заказчик к объему и качеству оказанных услуг претензий не имеет, с момента публикации Вакансии на Сайте.
Заказчик соглашается, что денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказанные услуги, возврату не подлежат.
В течение пяти рабочих дней после окончания отчётного периода исполнитель составляет Акт об оказанных услугах (далее — Акт) в двух экземплярах и счёт-фактуру. Акты и счёт-фактура датируются последним днём отчётного месяца. Копии актов и счёта-фактуры направляются Заказчику по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком в личном кабинете на сайте Исполнителя, оригиналы — с курьером либо по почте по адресу местонахождения Заказчика. Отчётным периодом по счёту-оферте признаётся календарный месяц.
Заказчик обязуется не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления Акта подписать и направить его копию Исполнителю по электронной почте, а оригинал — с курьером либо по почте. В случае если Исполнитель по истечении указанных 5 (пяти) рабочих дней не получит от Заказчика подписанный Акт или письменный мотивированный отказ от его подписания, Стороны признают, что Акт считается подписанным, а услуги надлежащим образом оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в объёме и на условиях, указанных в таком Акте.
8.1. Настоящее Соглашение, а также отношения между Заказчиком и Исполнителем, в том числе, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком гарантий (разделы 4.1. и 6.1. Соглашения) и иных условий настоящего Соглашения, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возмещения всех понесенных Исполнителем убытков, вызванных таким нарушением, а также взыскать с Заказчика штраф в размере 100% стоимости публикации Вакансии.
8.2. Для выполнения своих обязательств по настоящей публичной оферте Стороны вправе привлекать третьих лиц, неся за их действия ответственность как за свои собственные.
8.3. Стороны предпринимают все необходимые меры для урегулирования споров и разногласий, возникающих в связи с настоящим Соглашением, путем переговоров.
8.4. Если Сторонам не удается решить споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, путем переговоров, данные споры и разногласия подлежат рассмотрению и разрешению в Арбитражном суде г. Москвы в порядке, установленном действующим законодательством.
8.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта настоящего Соглашения в результате событий экстраординарной природы, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить любыми средствами. Следующие обстоятельства считаются экстраординарными событиями: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, а также война, военные действия, акты или действия российских властей, серьезно влияющие на интересы Исполнителя и Заказчика, а также другие обстоятельства, не зависящие от воли обеих Сторон.
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
9.2. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению и без предварительного согласования с Заказчиком вносить изменения в настоящее Соглашение. В таком случае изменения и дополнения вступают в силу с момента их опубликования по адресу vc.ru/job/agreement.
9.3. Использование Заказчиком Сайта (а равно реализация Заказчиком прав и обязанностей, установленных настоящим Соглашением) после любых изменений настоящего Соглашения означает согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
9.4. Если Заказчик не согласен использовать Сайт после внесения изменений в настоящее Соглашение Исполнителем и/или соответственно соблюдать настоящее Соглашение после изменений, то Заказчик обязуется прекратить использование Сайта и вправе расторгнуть настоящее Соглашение, направив соответствующее уведомление Исполнителю.
9.5. Исполнитель вправе в любое время, в том числе в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Соглашения, расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо предварительного уведомления Заказчика об этом и какой-либо компенсации в связи с этим в адрес Заказчика. В случае расторжения настоящего Соглашения Исполнитель блокирует и /или удаляет личный кабинет, учетные данные Заказчика, Вакансии, размещенные Заказчиком на Сайте, и прочие материалы и информацию.