Что значит поколение зет
Поколение Z: кто это такие, 7 отличительных признаков
Приветствую Вас, друзья!
В последние десятилетия мир меняется так стремительно, как никогда раньше. Это происходит в основном благодаря техническому прогрессу. Регулярно появляются и становятся массовыми технологии, которые совсем недавно казались фантастикой. Сегодня у каждого есть смартфон, лет десять назад все пользовались «кнопочными» мобильными телефонами, а за десять лет до того договариваться о встречах приходилось по обычному стационарному телефону.
Столь значительная разница в технологических возможностях приводит к тому, что каждое следующее поколение всё сильнее отличается от предыдущего. Эта разница проявляется в отношении к образованию и работе, к семье и к жизни вообще. Сегодня мы поговорим о представителях «поколения Z», узнаем об их основных особенностях и отличительных признаках, а также о преимуществах и недостатках.
Поколение Z: кто это такие?
Поколение Z (другое название — «зумеры») – это люди, детство которых прошло или проходит в современном цифровом мире. К данному поколению принято относить всех, кто родился с 1997 по 2012 год (некоторые исследователи предлагают более широкий диапазон – с 1995 по 2014). Зумеры с раннего детства знакомы с интернетом, компьютерами, мобильными телефонами и прочими гаджетами. Они не представляют, как их родители могли договориться о встрече и даже встретиться, не имея в кармане мобильного телефона.
Поскольку детство зумеров пришлось на «цифровую эпоху», их мышление работает не так, как у старшего поколения. Исследования показывают, что даже нейронные связи в их мозгах устроены иначе. Онлайн-общение, сетевые игры, покупки в интернет-магазинах и неограниченный доступ к информации изначально являются для них неотъемлемыми частями жизни. Поэтому им сложно понять, как их родители обходились без интернета и всех тех удобств, которые он обеспечивает.
7 отличительных признаков поколения Z
Зумеров иногда называют «постмиллениалами», поскольку поколение Z пришло на смену поколению Y. Несмотря на то, что миллениалы тоже выросли и повзрослели в современном высокотехнологичном мире, разница между представителями этих поколений быстро бросается в глаза. Отличить зумеров можно по таким характерным признакам как:
Как появился термин?
Поколение Z получило своё название в соответствии с системой наименований, которую предложили в 1991 году американские исследователи Нил Хоув и Уильям Штраус. Они предположили, что в масштабах глобальной истории существует определенная цикличность в поколениях, каждое из которых отличается своим поведением от предыдущего.
Авторы теории предложили классификацию, позволяющую соотнести человека с определенным поколением по году рождения. На сегодняшний день, с учетом некоторых дополнений, эта классификация выглядит так:
Разумеется, эти границы очень условны, особенно если учесть, насколько сильно отличалась жизнь в разных странах в прошлом веке. Изначально данная классификация была предложена авторами именно для американского населения. Для старших поколений граждан России она слабо подходит, поскольку жизнь в СССР сильно отличалась от жизни в США. Но современные зумеры в России живут практически так же и увлекаются тем же, что и их американские сверстники.
Преимущества и недостатки поколения Z
Поколение Z – это сегодняшние студенты и молодые перспективные сотрудники, с которыми работодателям предстоит иметь дело в ближайшие десятилетия. Именно от них, от их усидчивости, амбициозности и трудолюбия зависит, как будет меняться мир и общество. Поэтому наибольший интерес представляют их сильные и слабые стороны, непосредственно связанные с отношением к работе.
Основные преимущества поколения Z:
Основные недостатки поколения Z:
Поколение Z – это молодые и энергичные ребята, хорошие работники, способные эффективно работать над интересным проектом. Однако им тяжело долго концентрироваться на одной задаче, что объясняется особенностями их мышления и восприятия информации. Из-за этого возможны конфликты с руководителями, принадлежащими к старшему поколению. Кроме того, всегда есть риск, что зумер быстро выгорит или потеряет интерес к ответственному проекту, в котором он задействован.
Какие профессии выбирают зумеры?
Представители поколения Z стараются связать свою карьеру с современными технологиями. Им не нравится физический труд или рутинная работа, поэтому они предпочитают престижные профессии. При этом они прекрасно понимают, что для этого необходимы соответствующие знания и навыки, поэтому уделяют время поиску и изучению информации, которую считают важной.
Наиболее привлекательной сферой деятельности для зумеров выглядит программирование. Это престижная и высокооплачиваемая профессия, в которой нужны молодые и «гибкие» мозги, поэтому современные подростки довольно легко добиваются в ней успехов. Кроме того, им интересны другие направления в IT-области, а также такие сферы как юриспруденция, маркетинг и журналистика. А вот желающих построить спортивную карьеру среди зумеров встречается всё меньше и меньше.
Заключение
Зумеры – это поколение людей, родившихся с 1997 по 2012 год. С раннего детства они привыкли к таким удобствам как телефон, компьютер и интернет, поэтому не представляют себе жизни без них. Старшим из них сейчас уже за 20, поэтому именно в этом время они оканчивают вузы и начинают свои карьеры.
Многие из них устраиваются в престижные компании или открывают собственные высокотехнологичные стартапы. А значит, сегодня именно они являются теми, от кого зависит будущее. В ближайшие 15 лет зумеры будут создавать новые технологии и определять направление развития мира, после чего им на смену придёт поколение «Альфа».
Разница поколений: какие они — Generation Z и идущие следом «альфы»?
Термин «поколение Z» предложили наряду с определением «поколение Родины» (от англ. Homeland Generation) американские исследователи Уильям Штраус и Нил Хау. Они сформулировали теорию поколений.
Сейчас ими принято считать тех, кто родился:
с 2005 года по настоящее время — по Штраусу-Хау;
с конца 1990-х до начала 2000-х — согласно словарю Merriam-Webster;
с 1997 по 2012 год — по трактовке исследовательского центра Pew;
с 2003 и до 2024 года — согласно данным российской компании RuGenerations;
а также тех, кто повзрослеет ко второй декаде XXI века, — согласно Оксфордскому словарю английского языка.
Некоторые другие названия: «центениалы» (от англ. centennial — столетие), iGeneration (iGen) по аналогии с iPhone (предложила психолог Джин Твенге), digital natives (от англ. — цифровые аборигены), «зеты» и «зумеры».
«Поколение Альфа» — один из вариантов обозначения генерации, следующей после «центениалов». Термин предложен австралийским ученым Марком МакКриндлом. По его определению, «альфа» — это дети, родившиеся после 2010 года.
О «зетах» психологи и маркетологи говорят довольно часто, но что собой представляют дети следующего за ними поколения, на самом деле неизвестно. Почему?
«Зеты» в моральном и психологическом плане уже почти сформировались — их можно изучать с точки зрения поведения и привычек. Но «альфа»-детям сейчас не больше десяти лет. Поэтому говорить об их чертах характера можно лишь в обобщенном виде.
У «альф» пока нет и общепринятого определения: вариант, предложенный МакКриндлом, еще не устоялся.
Неясно, кого считать «зетами» и «альфами»: поколения, согласно разным исследователям, измеряются интервалами в 5–10 лет или 15–20 лет.
Самая известная и широко используемая теория поколений Уильяма Штрауса и Нила Хау была разработана на основе поколенческих циклов англо-американской истории. Поэтому переносить ее реалии других государств нужно с поправками: например, вероятно, надо сдвинуть временные границы и изменить отличительные черты.
Жестких границ, отделяющих одно поколение от другого, не существует в принципе, отмечают в своей книге «Четвертое превращение» вышеупомянутые исследователи.
Демографические факторы и отдельные характеристики личности обычно не учитываются при анализе.
И все же ключевые явления в мире, влияющие на всех людей и позволяющие прослеживать общие черты у поколений, существуют.
Кто такие центениалы?
Социологи посвящают им исследования, медиа берут у них интервью. О них рассказывают на научных и практических конференциях, за их внимание борются маркетологи и HR-отделы компаний.
Отношение к технологиям и общение
Это люди, которые не представляют себя без интернета, смартфона и социальных сетей. Они домоседы, проводят много времени под присмотром родителей и не торопятся от них съезжать, меньше встречаются с друзьями и реже ходят на свидания.
Отношение к своему здоровью
«Зумеры» больше обращают внимание на здоровье, меньше склонны к курению и употреблению алкоголя. По исследованию некоммерческой организации Hope Lab и фонда Well Being Trust, почти две трети подростков и молодых людей используют мобильные ЗОЖ-приложения.
Потребление информации
И хотя считается, что современные подростки многозадачны и могут, например, слушать музыку, просматривать Instagram и делать домашнее задание одновременно, это не совсем так: в итоге внимание рассеивается, а информация усваивается гораздо сложнее. Кроме того, заучивание и запоминание у них не в приоритете, ведь вся информация есть в интернете. На первый план выходят навыки ее поиска и верификации.
«Наше восприятие любых явлений — клиповое. Картинки убедительнее текста. Чем короче текст, тем лучше. Сложное отсекается. Нам трудно долго на чем-то фокусироваться».
— Представитель «зетов» Иван Сурвилло
Отношение к учебе и работе
Теперь, когда есть полезные онлайн-курсы, не всегда очевиден выбор в пользу традиционного вуза. Но при этом современная молодежь нацелена на получение действительно полезных знаний и на успешную карьеру, которую, кстати, не всегда связывает с офисом, ведь работать удаленно бывает комфортнее, учитывая свойственные нынешней молодежи индивидуализм и обостренное чувство справедливости.
Несмотря на внешний инфантилизм, задумываться о карьере представители «зетов» стараются раньше: для них очень важно найти возможность для самореализации. Просто им труднее становиться самостоятельными и выбирать путь в постоянно меняющемся мире.
77% представителей поколения Z ожидают, что при поиске работы им придется столкнуться с большими трудностями, чем миллениалам, а также работать усерднее, чем предыдущим поколениям.
— По данным консалтинговой фирмы Robert Half
Кроме того, они более требовательны при выборе будущей компании. Среди приоритетов «зумеров» — собственный бизнес, который они иногда начинают строить еще в школе с помощью соцсетей. Кумиров при этом у них нет, ведь сейчас на YouTube каждый подросток может стать знаменитым, если создаст интересный контент.
Психология и страхи
Среди их основных страхов, по словам доктора психологических наук Тимофея Нестика, на первом месте экологические вызовы, за ними идет коррупция, а проблемы в экономике — в конце списка.
«При всем своем прагматизме молодежь острее переживает тревожные новости, более склонна верить в приближение глобальной катастрофы»,
— Тимофей Нестик в интервью «Российской газете».
Кроме того, подростки очень трепетно относятся к вопросу безопасности и плохо приспособлены к неопределенности. Свою роль здесь сыграло то, что они растут во времена финансовых кризисов, терроризма, стрельбы в школах и колоссального развития технологий.
Они чаще страдают от тревожности и депрессии, что в немалой степени провоцируется большим количеством времени, проведенным в Сети. Психолог Джин Твенге определила взаимосвязь между использованием смартфонов и настроением. Кроме того, известен факт негативного влияния яркого света от экранов на засыпание — как следствие, подрастающее поколение чаще страдает бессонницей и в целом плохо высыпается. Интересно, что даже сами подростки осознают свою зависимость: 60% респондентов компании Pew в возрасте 13–17 лет указали на то, что слишком много времени проводят с телефоном в руках, причем девять из десяти подростков называют это серьезной проблемой.
Отношение к вере
Противоречива информация по поводу отношения молодых людей к вопросу веры. Так, Джин Твенге в своей книге «Поколение I: Почему поколение интернета растет менее бунтарским, более терпимым, менее счастливым — и совершенно неподготовленным к жизни» утверждает, что в 2016 году каждый третий молодой человек в США в возрасте от 18 до 24 лет не верил в Бога. При этом российские исследователи приводят иные данные.
«На этапе экономического кризиса, который идет сейчас, всегда неясно, что хорошо, что плохо. Все меняется. Поэтому на этом этапе обостряется ценность религии»,
— основатель RuGenerations Евгения Шамис в разговоре с Esquire. По ее словам, вера позволяет молодым людям чувствовать себя более стабильно.
Что еще?
При этом многие социологи сходятся во мнении, что подрастающее поколение проявляет намного большую толерантность, чем предшественники, ведет себя осознаннее в отношениях и осторожно подходит к институту брака. Кроме того, они рациональны в финансовых вопросах, не стремятся садиться за руль, отлично разбираются в тенденциях моды, а также являются активными потребителями «умных» товаров, упрощающих жизнь.
Кто такие «альфа»-дети?
На пятки центениалам начинают наступать дети нового поколения, на которых ученые обращают пока менее пристальное внимание, чем на предшественников. И зря: несмотря на юный возраст, «альфы» уже довольно активно влияют на своих родителей и мир вокруг.
Это люди, родившиеся примерно после 2010 года: вышеупомянутый исследователь Марк МакКриндл предложил назвать их поколением «альфа». Почему? Все просто: латинский алфавит кончился, в науке в таком случае принято переходить к греческому. Это имеет и некий символический подтекст: новый алфавит, новая буква, новое начало. Ученый дает им и другое определение — «поколение стекла».
«Альфы» являются участником непреднамеренного глобального эксперимента. Им с самого младшего возраста вместо пустышек, аниматоров и обучающих книжек предлагают смотреть в экраны».
— Марк МакКриндл в интервью The New York Times.
В мире еженедельно рождаются более 2,5 млн «альфа»-детей
Когда родятся последние представители поколения (примерно в 2025-м), их будет почти 2 млрд. Что нам ждать от них? Можно строить только общие предположения, однако уже сейчас понятно, что влияние технологий на их жизнь будет колоссальным. Они будут расти, взаимодействуя с искусственным интеллектом, роботами, «умными» игрушками.
Большое значение в их формировании будут играть социальные сети
Для «зетов» Facebook или Snapchat — это инструмент, для «альф» — образ жизни. Подрастающие дети будут иметь «цифровой след», прежде чем даже поймут, что это за термин. У них уже сейчас есть аккаунты в Instagram, которые ведут их родителями. Запускаются YouTube-каналы «альфа»-детей, которые имеют большое влияние на сверстников. При этом дети уже сейчас обеспокоены чрезмерным документированием родителями их жизни в интернете, и не без оснований: здесь встают на первый план вопросы репутации и кибербезопасности. Как пишет The Guardian, новому поколению свойственно умение обнаруживать fake news и более осознанное и рациональное использование времени, проведенного в Сети.
«Альфы» будут функционировать в мире, где все подобрано специально под них — от новостных лент до набора услуг.
Поскольку они, с большей вероятностью, будут единственными детьми в семьях, поколение «альфа» имеет больше шансов вырасти эгоистичным и ожидающим мгновенного достижения желаемого. Они активно влияют на родителей в вопросе приобретения вещей, а также имеют достаточно карманных денег, чтобы совершать самостоятельные покупки, что уже сейчас становится предметом для размышлений среди маркетологов.
Поколение «альфа» является самым материально обеспеченным, технологически подкованным и образованным на сегодняшний день.
Им потребуются интерактивные персонализированные программы и методы обучения, потому что изменятся и образование как таковое, и восприятие информации людьми. Судя по мировым трендам, большой процент детей перейдет на онлайн-обучение. У них еще раньше, чем у «зумеров», будут формироваться четкие посылы, к чему нужно стремиться: это наука, технологии. Профессор Университета Крэнфилда Джо Неллис отмечает, что поколение «альфа» займется работой, которой еще не существует.
Ожидаемая продолжительность их жизни вырастет
Они будут еще больше следить за здоровьем, переживать по поводу глобальных проблем и вопросов, связанных с экологией. Кроме того, «альфы» уже сейчас активно интересуются вопросами полетов в космос.
86% детей в возрасте от 8 до 12 лет заинтересованы в его освоении. Почти все респонденты из Китая (97%), США (88%) и Великобритании (87%) предполагают, что в будущем человек отправится на Марс. Однако тот же опрос показал, что сегодняшние дети в три раза чаще стремятся стать YouTube-блогерами (29%), чем астронавтами (11%), что может говорить о том, что они пока в достаточной степени не осознают влияния космических путешествий на повседневную жизнь.
Кто дальше?
Марк МакКриндл ждет на смену «альфам» детей поколений Бета и Гамма, но так далеко пока заглядывать никто не решается. Несмотря на то что теория поколений подвергается периодической критике, а четких рамок в этом вопросе не существует, модели активно применяются футурологами, социологами, специалистами по рекламе, HR-менеджерами, да и обычными родителями для получения представления о молодых людях, выявления общих черт, а также для общих прогнозов и анализа изменений будущего. И совсем скоро мы их будем наблюдать в режиме реального времени.
Искусственное деление?
Несмотря на то что поколенческие модели активно применяются в футурологии и социологии, в бизнесе и воспитании детей, все подобные теории периодически подвергаются критике.
«Люди принимают информацию о различных поколениях с такой серьезностью, как будто действительно верят, что человечество массово размножается раз в 20 лет. Люди верят в разницу поколений так свято, как в гороскопы, хоть и то, и другое никак не подтверждено наукой. И так же, как и в случае с астрологией, поколенческие стереотипы действительно влияют на жизнь других только из-за того, как много людей в них верят».
Ей вторит психолог Сент-Луисского университета Корт Рудольф: «Когда вы начинаете изучать поколенческие отличия, то просто не находите никаких научных подтверждений того, что они существуют. Вся эта история про поколения — совершенная глупость».
Это, конечно, не значит, что совсем не нужно обращать внимание на отличительные черты, к примеру бабушек, дедушек и их внуков, но подходить к теориям поколений надо осторожно. Как говорят специалисты, это не более чем гороскоп. Он может позабавить, дать ориентир или пищу для размышлений, однако относиться к этой информации чрезмерно серьезно не стоит.
Поколение Z: 16 особенностей людей, о которых вы ничего не знали
Из этого материала вы узнаете:
Поколение Z — волна по-новому мыслящих молодых людей, которые наступают на пятки миллениалам и обещают доставить немало хлопот работодателям и всей индустрии потребления. Чтобы общаться с ними на равных, продуктивно сотрудничать, нужно для начала научиться их понимать.
Сеть стала вторым родным домом для поколения Z, высокие технологии и навороченные гаджеты они воспринимают как нечто само собой разумеющееся. Им непонятно, как их родители, бабушки и дедушки вообще могли существовать без Интернета. Ведь здесь, в виртуальном пространстве, они делают всё: получают информацию, покупают товары и услуги, общаются, играют. Существование в Интернете для них так же естественно, как дыхание. Они — поколение Z, и в рамках нашей статьи вы узнаете о них много интересного.
Поколение X Y Z: ху из ху
Очень часто в статьях на тему маркетинга, HR, социологии, демографии можно встретить словосочетания «поколение Х», «поколение Y», «поколение Z». Что означают эти термины?
Первыми тему особенностей возрастных отличий в 1991 году подняли два американских исследователя: Нейл Хоув и Уильям Штраус. Именно они стали авторами теории, в основу которой легли отличия в ценностях, которыми руководствуются поколения X, Y, Z. Теория поколений основана на отличиях представителей этих поколений друг от друга и причинах, которые их обуславливают, в частности экономической и политической ситуации, техническом прогрессе и т. д. Через определенное время эти теоретические знания нашли практическое применение, поскольку оказались очень эффективны в бизнес-отрасли. Сейчас этой теорией пользуются все чаще.
Население России на сегодняшний день составляют следующие поколения (годы рождения указаны в скобках):
По словам исследователей, границы варьируются в пределах 3 лет в обе стороны, и люди, рожденные на стыке поколений, часто обладают характеристиками и одной, и второй группы. Ниже мы рассмотрим поколения X, Y, Z, их характерные особенности и черты.
Представители X-поколения родились в период 1963–1983 гг. По отношению к ним часто используют термин «потерянное» или «неизвестное» поколение. Люди, рожденные в это время, пережили холодную войну, начало перестройки, дефицит. Многие представители Х росли в неполных семьях, и родители позволили им жить самостоятельно. Также это поколение называют «дети с ключом на шее». Люди Х малоактивны в политическом плане в силу своего индивидуализма. По сравнению с их родителями их нельзя назвать патриотичными.
Отличительные черты Х-поколения — полагаются только на себя, альтернативно мыслят, всегда в курсе мировых событий, готовы делать выбор, не боятся изменений. По большей части это одиночки, которые привыкли упорно трудиться и нацелены на личный успех. Стабильно движутся в выбранном карьерном направлении долгие годы.
Поколение Y называют «осенним». Его представители родились в период с 1983 по 1995 (2003) годы. Их детство сопровождали глобальные потрясения: теракты, эпидемии, развал СССР. Но стали стремительно развиваться информационные технологии. Из-за Интернета и мобильной связи людей Y стали называть «поколением большого пальца» (благодаря умению писать сообщения пальцем одной руки).
Люди Y не испытывают трудностей при общении с незнакомыми людьми в Интернете, однако в жизни у них есть проблемы с коммуникацией. В интернет-пространстве создают свою идеальную жизнь с собственными правилами и законами. Поэтому они очень наивны и слабо приспособлены к реальной жизни.
Людей Y часто баловали родители, которые росли в период дефицита. Поэтому поколение Y нельзя назвать самостоятельным. Для его представителей характерно стремление к получению хороших эмоций. Они любят делать покупки, гулять по развлекательным центрам, проходить квесты, посещать кинотеатры.
Эти люди не хотят начинать карьеру с малого. Им нужно признание и высокий доход прямо в эту минуту, просто потому, что они есть. При этом стараются стать профессионалами сразу в нескольких отраслях, получить разносторонние знания, что в современных реалиях, конечно, прекрасно.
Люди, родившиеся в период с 1995 по 2010 годы, — поколение Z. Они были свидетелями того, как Россия возвращала былые позиции, болели за наши команды на чемпионатах мира и олимпиадах. Они учатся в отремонтированных школах, гуляют по чистым дворам с новыми современными спортивными и детскими площадками.
Люди Z пользуются планшетами, айпадами, 3D- и VR-реальностью. Часто понятие «поколение Z» используется в качестве синонима к определению «цифровой человек». Представителям Z-поколения интересны технология и наука (есть предположения, что многие Z посвятят себя биомедицине, инженерно-техническим вопросам, робототехнике), искусство. По прогнозам, они будут рационально расходовать деньги и придерживаться ЗОЖ.
Кто они — взрослые и дети поколения Z
В начале 90-х гг. XX века Нейл Хоув и Уильям Штраус выдвинули теорию, согласно которой смена поколений происходит приблизительно раз в 25 лет. Представители каждого поколения обладают определенными качествами, которые сформировались благодаря опыту, полученному в детстве. Если поколение стало свидетелем войны или диктаторского режима, значит, во взрослой жизни будет стремиться к свободе и т. д. Бэби-бумеры, например, патриотичны, поколение Х стремится к индивидуальному успеху, миллениалы обладают сильной энергией. В наши дни подрастают дети Z, не представляющие жизни без Интернета. Когда они родились, высокие технологии активно распространялись. Именно поэтому виртуальная реальность для них столь же привычна, как и реальная.
Поколение Z включает в себя линкстеров, iПоколение, центениалов, Digital Natives, «цифровиков», ЯЯЯ, художников. Все это поколение Z. Характерные черты, позволяющие говорить о них как о поколении, следующие:
Рекомендуемые статьи по данной теме:
Клиповое мышление. Школьные преподаватели жалуются, что ученики стали меньше читать. Это и правда, и нет. Да, представителям Z неинтересны длинные описания архитектуры или чьей-то биографии. Но зато они легко воспринимают небольшие лаконичные тексты со смыслом, где эмоции обозначаются смайлами. Дети Z хотят читать маленькие тексты с большой пользой. Однако если какая-то тема им особенно интересна, осилят и лонгрид (но лучше все же с изображениями).
Общие черты характера поколения Z
Каково поколение Z? Перечислим характеристики людей Z, рожденных в годы развития технологий:
Чтобы грамотно выстроить контакт с клиентом — представителем Z-поколения, продавцу следует помнить, что основное время «цифровики» все же проводят в Интернете, где чаще всего общаются в социальных сетях и смотрят видеоролики. Не нужно забывать о блогерах, на которых равняются подростки, перенимая их стиль и отношение к жизни. И, как уже было отмечено, важен индивидуальный подход. Для Z-поколения он обязателен.
10 характерных особенностей поколения Z, с которыми стоит считаться
Z-поколение не случайно называют цифровым. Нередко границы между двумя реальностями стираются, а информатика из сложного предмета в школе становится повседневностью. Телефон для представителей поколения Z — не просто устройство, а средство перемещения в виртуальную реальность, где можно вести коммуникации, узнавать о событиях в мире, получать новую интересную информацию. Центениалы не знают об «одиночестве в Сети», поскольку все время с кем-то общаются.
То, что сегодня модно, завтра уже неактуально. Очередное видео заставляет смеяться и становится темой для обсуждения, стильная куртка подчеркивает индивидуальность, а новые часы, как у известной медийной личности, вызывают зависть друзей. Но проходит 2-3 недели, и видео больше не в тренде, новая куртка висит в шкафу, а популярный блогер поменял часы. Представители поколения Z не имеют устойчивых личных убеждений.
И никак иначе. Финансовый достаток значим не сам по себе, а позволяет получать максимум удовольствия от жизни и как можно скорее. Рост по карьерной лестнице людей Z не интересует: они не будут тратить время на нелюбимую работу, статус не имеет значения. Они никогда не станут работать 24 часа в сутки, чтобы вырасти до начальника. Представители поколения Z стремятся к быстрому успеху, работе в удовольствие и достаточному доходу. Им важно, чтобы оставалось время на путешествия и развлечения. Занятость на фрилансе и дистанционная работа — форматы, которые сегодня доступны далеко не всем. Но когда поколение Z выйдет на рынок труда, именно они станут основными.
Все представители поколения Z считают себя исключительными. Это истина, которая не нуждается в доказательствах. В людях Z она заложена с рождения. Именно поэтому «зетам» еще сложнее найти свой путь в жизни, чем другим. При этом, считая себя уникальными, «зеты» видят исключительными и других людей.
Центениалы мыслят фрагментарно и поэтому очень дозированно воспринимают информацию. Им хватает 8 секунд (например, при просмотре публикации в новостной ленте), чтобы понять, стоит ли читать весь текст. Но если людей Z интересует какой-то вопрос, они будут изучать его детально.
Счастье ассоциируется у «зетов» в том числе с браком по любви и крепкой семьей. Семейные ценности поколения Z традиционны: мужчина — добытчик, женщина — хранительница очага. При этом в семье должно быть минимум двое детей.
Люди Z в хороших отношениях с родителями. Они с удовольствием рассказывают о своих мамах и папах, которые предоставляют им право выбора, дают личное пространство, гордятся их успехами. Для людей Z родители — партнеры в делах. К минусам можно отнести отсутствие традиционного авторитета родителей. «Зеты» несколько свысока смотрят на родителей, живущих, как они считают, скучно и однообразно. Они прикладывают максимум усилий к тому, чтобы жить по-другому.
С детства родители хвалят «зетов» за самые простые действия, постоянно говорят, насколько их ребенок красив и исключителен. В результате жажда получить одобрение начинает довлеть над любым поступком и мыслью «зетов» в будущем. К этому прибавляется необходимость признания. Чем больше лайков, подписчиков в соцсетях, чем чаще узнают «зета», тем сильнее он ощущает себя популярным.
Один из девизов центениалов: «жить здесь и сейчас». Они не хотят забегать далеко вперед (там все очень неопределенно) и предпочитают ставить цели на ближайшую перспективу. Им нужны яркие впечатления, эмоции, удовольствия. «Зеты» боятся жить скучно, как их родители.
Несмотря на то, что «зеты» живут в эру глобализации, они не хотят изменить мир и человечество. Их желания более простые и приземленные. Они стремятся к простому человеческому счастью, комфортному быту и достатку.
Как применить теорию поколений Y и Z в маркетинговой практике
Представители поколения Z требуют существенно пересмотреть подходы к рекламным кампаниям и сменить рекламные площадки: с контекстной рекламы и лендингов — в соцсети. На первый взгляд, это сложно, поскольку многие проверенные концепции теряют эффективность. При этом реклама в соцсетях требует намного меньше затрат, в связи с чем маркетологи могут достигать высокой эффективности при минимальных вложениях. Чтобы четко понимать, как адаптировать маркетинговые кампании под людей Z, нужно знать, чем они отличаются от Y.
1. Смартфоны опережают компьютеры
Представители предыдущего поколения предпочитали выходить в Интернет с ноутбуков и ПК. Людям Z удобнее использовать для этой цели смартфон. Приведем данные статистики GlobalWebIndex.
В течение дня люди Z проводят в Интернете больше 7 часов — 3 часа 45 минут с компьютера и 4 часа 1 минуту с телефона. Миллениалы в целом тратят на Сеть примерно столько же времени, но при этом 4 часа 1 минуту сидят в Интернете с компьютера и 3 часа 38 минут — со смартфона. Люди Z в среднем на 17 минут дольше каждый день слушают музыку — 1 час 40 минут и на 18 минут меньше смотрят ТВ.
Остались неизменны 6 основных соцсетей, но при этом люди Z проводят в них на 21 минуту в день больше.
Социальные сети «зеты» используют по 5 основным причинам:
4. Поиск информации
Стараясь найти информацию о товарах и услугах, «зеты» меняют привычные сайты на соцсети. По сравнению с предыдущим поколением активность поиска там выше на 6 %. На 2 % стали чаще использоваться мобильные приложения для решения этих же задач. По остальным способам показатели снизились.
Топ-5 информационных источников:
Для Z-поколения очень важен социальный статус, что отражается на предпочтениях по брендам.
Топ-5 производителей смартфонов:
6. Желания и платежеспособность
Ввиду возраста Z-поколение нельзя назвать очень платежеспособным, в связи с чем «зеты» не могут купить многое из того, что доступно миллениалам. Исключение составляют лишь смартфоны.
7. Топ-5 используемых гаджетов:
Люди Z не воспринимают традиционную рекламу, а контекстные объявления их утомили. Поэтому слушают лидеров мнений, которые у себя на страницах в соцсетях рекомендуют, где покупать авиабилеты и одежду.
Показатель эффективности Influencer Marketing: процент пользователей, которые сказали, что открывали новые бренды по совету медийных персон и блогеров:
Еще 6 важных особенностей поколения Z, зная которые вы лучше поймете молодежь
1. Для поколения Z нет разницы между реальным и виртуальным миром
Типичная беседа отца с ребенком «зетом»:
«Зеты» живут в другой реальности, где стремительный научно-технический прогресс почти стер границы между реальным миром и Интернетом. Это пространство называется фиджитал-миром.
Сейчас можно приобрести ту или иную вещь как в интернет-магазине, так и в офлайне. Можно отправить письмо обычной почтой, а можно по email. Работать как в офисе, так и дистанционно. Продолжать можно долго. Когда есть выбор, это замечательно, но его наличие порождает очень много вопросов. Обычно эти вопросы сводятся к выяснению того, что именно лучше — онлайн или офлайн.
«Зеты» отличаются тем, что не видят отличий между онлайн- и офлайн-пространством. О чем здесь говорить?
Чему можно поучиться у Z-поколения: попробуйте понаблюдать за «зетами», чтобы узнать, как у них получается сочетать реальность с виртуальным миром для работы, жизни и удовлетворения своих покупательских потребностей.
2. Поколению Z очень важна персонализация
Обычная беседа отца с ребенком «зетом»:
Представители поколения Z, как и любого другого, знают, что такое подростковая неуверенность, желание найти свой путь и одновременно показать свою исключительность. Некоторые вещи остаются неизменными. Но для «зетов» намного проще создать целую презентацию, которая подчеркнет их индивидуальность, ведь они росли в персонализированной среде.
Человек Z уверен в следующем:
У его поколения масса вариантов — от публикаций в «Твиттере» и «Инстаграме» до страницы «ВКонтакте» — рассказать о личном бренде всему миру и индивидуализировать его. Для этого нужно просто просмотреть его страницу в социальной сети, и уже через пару секунд люди узнают о предпочтениях «зета».
Представители поколения Z обладают широкими возможностями в выборе СМИ, информации о политике и других сферах. Они могут контролировать свои предпочтения, используя современные информационные технологии. Это прекрасно, если использовать передовые технологии во благо.
Чему следует поучиться у поколения Z: открытости техническому прогрессу, готовности воспринимать новое, решительности.
3. Людей Z характеризует практичность
Типичная беседа матери с дочерью — представителем Z-поколения:
Миллениалы в возрасте «зетов» оптимистично смотрели на мир и были уверены в себе. Они хотели покорить мир, повторить историю успеха Марка Цукерберга или хотя бы основать небольшую компанию, которая бы превратилась в международный концерн. У них не было сомнений в том, что они именно то поколение, которому все удастся.
Родителям нравился оптимистичный настрой миллениалов и готовность выйти за рамки (они и сейчас одобряют такое мышление), поэтому они всячески поддерживали детей. Особенно это относится к идеалистам — родителям-бумерам. Но все же большинство родителей знало, что мечты их детей на определенном этапе карьеры разобьются о суровые реалии и придется делать что-то большее, чем вставать по утрам и идти на работу.
Особенно остро помогает ощутить нехватку времени и средств для основания своего проекта необходимость выплачивать кредит или копить деньги на образование детей.
Однако миллениалы искренне верили в успех и обладали достаточной мотивацией для того, чтобы как минимум встать с дивана и попробовать.
Поколение Z думает так:
Лучше оставить детские мечты о карьере президента и успехе олигарха и понять, как добиться хотя бы каких-то высот. Чтобы достойно жить и даже преуспевать, нужно смотреть на мир реалистично.
С появлением поколения Z сформировался более разумный взгляд на карьерный рост и лидерство, причем произошло это задолго до его выхода на рынок труда.
Чему следует поучиться у поколения Z: трезвому взгляду на жизнь.
4. Поколение Z страдает синдромом упущенной выгоды
Люди Z в курсе всех событий в мире. Они знают, что происходит в другой стране и на соседней улице. В этом нет ничего странного, ведь информацию они параллельно получают минимум с 5 устройств: из телевизора, ноутбука, ПК, планшета и, конечно, смартфона. Достаточно кликнуть на экран телефона, чтобы узнать последние новости. Всегда быть на связи для «зета» так же естественно, как дыхание.
Простой и быстрый доступ к информации сегодня есть у всех поколений, а не только у Z. Но у представителей старшего еще свежо в памяти время, когда таких технических возможностей не было. Из рассказов традиционалистов, бумеров, поколения X и даже миллениалов можно узнать, как долго приходилось ждать свежих новостей, так как появлялись они намного реже, чем сегодня. Представителям других поколений также нравился быстрый доступ к новостям, однако их информационная зависимость была слабее по сравнению с Z-поколением.
Представитель Z-поколения думает так:
Мои сверстники просто не знают, как это — быть без Интернета и доступа к любой информации. Возможность постоянно получать информацию и находиться в контакте с друзьями — для нас жизненная необходимость. Когда мы не в контакте, то чувствуем что-то не то.
При этом постоянный доступ в Интернет порождает зависимость от людей и окружающей среды. «Зеты» понимают: даже если они отключатся от Интернета, земля так же продолжит свой ход. Наличие быстрого доступа в Сеть формирует стойкое желание оставаться в курсе всего, что происходит, что со временем становится все труднее.
Вот как думает «зет»:
Результаты общенационального исследования показали, что 44 % представителей Z-поколения заходят на свои страницы в соцсетях минимум раз в час, 7 % — чаще чем раз в 15 минут. Примечательно, что один из 5 «зетов» чаще обновляет ленту в «Твиттере», чем читает ее.
5. Поколение Z — это поколение «сделай сам»
Типичная беседа матери с дочерью из Z-поколения:
Любой представитель Z-поколения предпочитает все делать самостоятельно. Тот же спортсмен Джулиус Йего из Кении был самоучкой, который смотрел ролики на YouTube и выиграл чемпионат мира. Такие люди значительно повысили планку знакомого всем выражения «сделай сам».
Другие люди воспринимают суть этой фразы по большей части как руководство к самостоятельным бытовым делам и, может быть, выполнению художественных и ремесленных проектов. Но «зеты» опираются на этот девиз во всех аспектах жизни, включая карьеру.
Чему следует поучиться у поколения Z: уверенности в собственных силах.
Как продавать людям поколения Z
Чтобы превратить представителей Z-поколения в покупателей, нужно соблюдать определенные правила:
Нужно сделать технологии естественным элементом маркетинга. Значимость виртуальной, дополненной реальности, мультиэкранности и кроссплатформенности возрастает.
3 непростительных ошибки по отношению к представителям нового поколения Z
iGeneration, Homelanders, Z-поколение не имеют ничего общего с миллениалами, детство которых пришлось на эпоху приставки Sega и порнокассет. Представители поколения Z по-другому видят и воспринимают реальность, и взаимодействовать с ними нужно по-особенному. Ниже мы рассмотрим 3 ошибки, которые допустили 6 разных людей в 6 разных сферах деятельности, общаясь с «зетами».
Начальник отправил по email очень важные сведения 20-летнему практиканту, но получил ответ только спустя две недели? Неудивительно, ведь поколение Z на работе почти не пользуется электронной почтой. Для них это устаревший формат общения. Поколение Z активно использует мессенджеры на смартфонах и свои диджитал-привычки понемногу переносит в рабочий процесс.
Результаты исследования консалтинговых компаний из США 8×8 и Koski Research показали, что лишь 68 % молодых сотрудников убеждены: через 5 лет электронная почта еще будет востребована для решения рабочих вопросов, и только 19 % активно используют ее в этих целях. Что касается старшего поколения, у них эти показатели 83 % и 40 % соответственно. Разница очевидна.
И если вам кажется, что 68 % —высокий показатель, помните: поколение Z по большей части на подходе. А тот факт, что корпоративная культура не возьмет верх над привычками поколений, очевиден, и это успешно доказали миллениалы, привнеся в нее опенспейс, коворкинги и фриланс. Поэтому топ-менеджерам не стоит игнорировать грядущие изменения: они все равно наступят.
Бытует мнение, что телевизор смотрят все меньше людей. И это правда. Согласно данным TNS, в 2017 году YouTube впервые на 1 % опередил Первый канал по охвату аудитории. При этом подрастающее поколение смотрит видео в Интернете в 2,5 раза чаще, чем телевизор. Это всеобщая тенденция, и ничто ее не остановит, даже деньги всего мира — максимум замедлят.
Профессионалы в медиасфере действуют умнее: не лезут из кожи вон и даже не дублируют контент в Интернет. Они просто создают параллельные медиаструктуры, которые выпускают продукт специально под интересы и запросы поколения Z.
Наиболее яркий пример — Great Big Story, документальный онлайн-проект с 2 миллионами подписчиков, авторы которого — группа журналистов CNN. Проект был основан в 2015 году. Сейчас его стоимость — 250 млн долларов. CNN он принес прибыль в размере около 70 млн.
Удачные примеры есть и в России, например популярное шоу Big Russian Boss Show, занимающее 42 место на YouTube. Авторы проекта — деятели ComedyClub Production, те же, кто создает большую часть контента для канала ТНТ.
Продюсерам есть у кого поучиться.
Представители поколения Z очень не любят владельцев энергетических предприятий, ведь это из-за них планета понесла такой серьезный ущерб. С начала XXI века произошла 231 маленькая и крупная авария нефтяных танкеров. Ошибочно полагать, что желающих работать в вашей компании окажется достаточно, ведь уже к 2020 году каждый пятый соискатель будет из Z-поколения. Следовательно, для всех «зетов» вы потенциально станете врагом.
Почему поколение Z стоит на защите природы? Дело в том, что представители Z родились тогда, когда Земля начала мстить человечеству, нанесшему ей урон. Вопросы изменения климата и экологии волнуют 70 % подростков во всем мире.
Все это напрямую сказывается на репутации очень популярных работодателей. В 2017 году среди 15 привлекательных компаний для студентов по версии авторитетного в этой отрасли агентства Universum не оказалось ни одного энергетического предприятия. С 2014 года из топ-15 исчезли такие монстры, как Shell (19-е место) и Exxon Mobil (25-е). Британская BP и вовсе наверняка уйдет из ТОП-50 (48-е место). А в региональном рейтинге России «Яндекс», занимающий 3 место, наступает на пятки «Газпрому».
Представители поколения Z, которые были вынуждены объяснять преподавателям, что значит «расшарить», намного меньше доверяют взрослым, чем миллениалы. Поэтому, чтобы сохранить их доверие, стоит действовать в соответствии с их интересами и пожеланиями. При этом не имеет значения, о чем мы говорим: о воспитании детей, продаже обуви или политике.
На первый взгляд, нравиться во всем — задача, которую невозможно решить. Но у маркетологов нет другого выхода, кроме как справиться с ней. А ошибки рекламодатели допускают лишь потому, что не интересуются тем, какая музыка нравится «зетам», на кого они равняются и что собой представляют. При этом представители поколения Z уже сегодня активно меняют нашу реальность в разных сферах — от СМИ до биохимии.
Джейсон Дорси абсолютно правильно сказал: «От привычек молодого поколения зависит наша жизнь в старости».
ТОП-3 фильмов и сериалов о поколении Z, чтобы понять кто они и как с ними работать
Каждый руководитель рано или поздно сталкивается с наймом сотрудников из поколения Z. И обнаруживает, что привычные методы мотивации на них не работают — у этих ребят совершенно другое представление о мире, ценности и жизненные цели. А от того, что для них норма, порой волосы встают дыбом.
Понять как взаимодействовать с поколением Z проще всего через фильмы и сериалы, где нужные нам качества и особенности психологии подростков показаны очень ярко и часто даже гипертрофированно. Все это помогает понять и правильно выстроить мотивацию для поколения Z в компании.
Мы выделили основополагающие тренды, на которые стоит обратить внимание руководителю:
Для того, чтобы сделать свои наблюдения и взять в работу сразу набор методов воздействия на поколение Z, посмотрите хотя бы один фильм или сериал из нашей подборки:
Euphoria
Откровенный и провокационный сериал о жизни американских подростков, который лучше и доходчивее минздрава предупреждает о последствиях принятия неверных решений.
Очень гипертрофированный и не о нашем менталитете, но все глобальные тренды и поиск подростками смысла жизни отражены очень точно.
В сериале много всего, что кажется на первый взгляд «ту мач» — количество обнаженки, наркотиков, алкоголя. Так и хочется спросить: «Ну а родители где?».
Однако как бы мы не закрывали глаза, у поколения Z совершенно другие понятия «нормы».
Для них виртуальная жизнь и общение становится реальнее настоящей жизни и настоящих людей. Отправка «нюдсов» (обнаженных фотографий) является обычной частью переписки наравне с «привет» «как дела», а смена половых партнеров проходит незаметно из-за насыщенной онлайн-жизни.
Не говоря о времени на просмотр роликов, сериалов и соцсетей.
Все это даже не часть, это уже их реальная жизнь, в которой часто не остается месту настоящему общению 1 на 1.
В сериале достаточно смыслов и посылов как детям, так и родителям.
Норвежский сериал о подростках, снятый в стиле документального кино. Все герои настоящие подростки: утром они просыпаются без макияжа, даже могут появиться в кадре с грязной головой и без грима, как в жизни.
Реалистичность поддерживается во всем: ребята используют Facebook, Instagram, iMessage. Зависают в соцсетях, общаются, и любой может найти профили главных героев в сети. Скрины переписок есть в основном аккаунте сериала.
В этом сериале точно отражен дух времени. Здесь нет стремительно развивающегося сюжета, эффектных переходов между кадрами. Обычная жизнь. Соцсети, школа, прогулки, вечеринки, разговоры ни о чем.
Несмотря на размеренность сюжета, затронуты все основные темы от феминизма до гомосексуализма и религии.
Можно спокойно понаблюдать за жизнью поколения Z со стороны и понять, что действительно их волнует каждый день.
Sex Education
Один из лучших сериалов о подростках за последние 2 года. Злободневный, с прекрасным балансом драмы и юмора, и затрагивающий все вопросы, с которыми только могут столкнуться подростки.
Очень хорошо показана разница между поколениями и причины почему современные подростки другие.
От всего этого подросткам становится еще сложнее найти себе пару, а главное — самих себя.
Родителям зачастую нечего сказать своим детям и в сериале показан полный провал всех методик воспитания. Особенно хорошо высмеяны нравоучительные беседы с шаблонными фразами по психологическим рекомендациям.
В итоге, самая главная проблема подростков — это не отсутствие сексуального воспитания, а неумение общаться, строить отношения и разговаривать о своих чувствах и эмоциях.
Смотрится сериал на одном дыхании, очень остроумный, интересный и наполненный яркими персонажами.