Что значит платная дорога в такси
Кто оплачивает проезд по платным дорогам в «Яндекс.Такси»
В Москве и Санкт-Петербурге есть автомагистрали, за проезд по которым водителю нужно платить. Они называются платными дорогами. Это недавно построенные трассы, имеющие разную протяженность. Ни один автомобиль не может заехать на такую территорию без оплаты проезда по ней. Тариф тоже отличается. Например, передвижение на авто по трассе Москва – Санкт-Петербург общей протяженностью около 606 км обойдется примерно в 1,5–2 тысячи рублей.
Пассажиров «Яндекс.Такси» нередко интересует вопрос о том, как пользоваться услугами сервиса, когда маршрут захватывает платную дорогу. Раньше по закону предполагалось, что при наличии такой трассы должны быть альтернативные маршруты, при проезде по которым оплата не требуется. Таксисты выбирали их. Теперь же, согласно последним изменениям, доступны оба варианта.
Как это работает
Функция проезда по платным дорогам на такси реализована для жителей Санкт-Петербурга и Москвы, только они вправе воспользоваться такой возможностью. При создании заказа пользователь выбирает, по какой трассе хочет проехать, в том числе разрешается указать платную. Сам процесс выглядит так:
Опция проезда по платной дороге дает возможность пользователю быстрее добраться до места назначения.
Деньги за такую поездку взимаются с клиента. Такая услуга обходится дороже, но она позволяет не стоять долго в пробках в час пик. Поэтому ее наличие однозначно полезно, особенно для тех, кто не любит долго ждать.
Разберемся, как работает услуга проезда по платной дороге для пассажира и водителя. Для каждого случая имеется свой алгоритм.
Со стороны клиента
Когда пользователь входит в приложение «Яндекс.Такси», он выбирает маршрут для создания заказа, указывает, куда нужно доехать. В ответ получает уведомление о возможности выбора трассы. Пассажир решает сам, по какой дороге желает ехать (платной или бесплатной). Рядом с каждым маршрутом прописывается время, необходимое на поездку до указанного пункта. В первом случае добраться до точки назначения удастся быстрее.
Эта функция доступна любому жителю Москвы и Санкт-Петербурга, независимо от используемого им тарифа такси (дешевле или дороже – неважно). Платные и бесплатные дороги подсвечиваются разными цветами, чтобы было понятнее. Первые обозначаются серым. Рядом отображаются данные не только о времени, но и стоимости, наличии пробок.
Цена в приложении включает только плату за услуги такси. Сумма проезда по оплачиваемой трассе рассчитывается отдельно позже, изначально она не добавляется к общему тарифу. Узнать ее можно, посмотрев актуальные расценки на сайте компании, обслуживающей скоростную автодорогу.
При выборе оплачиваемого варианта список опций, возможности и оформление сервиса не меняются.
Со стороны водителя
Когда таксист принимает заявку, он видит, что клиент выбрал оплачиваемый маршрут. В процессе выполнения заказа сразу при въезде на эту трассу в приложении появится соответствующее уведомление. Встроенный навигатор пришлет оповещения (как звуковое или голосовое, так и в виде всплывающего окна). На последнем будет напоминание о необходимости клиенту оплатить проезд.
В таксометре уведомление о поездке по оплачиваемой трассе показывается два раза: после принятия заказа и сразу при въезде на этот участок.
Как расплатиться
Проезд по платной автотрассе оплачивает клиент. Для тех, кто пользуется услугами такси, работают стандартные правила, как и для остальных. Оплату принимает кассир-оператор, а также ее можно сделать через специальный аппарат с талонами.
Для «Яндекс.Такси» нет никаких особых условий или скидок при проезде через платную автотрассу. Водитель получает от клиента только деньги за сам рейс, сумма за передвижение по дорожному участку поступает на счет оператора скоростной автомобильной дороги.
Тариф указывается в российских рублях. Рассчитаться клиент может несколькими способами:
Тарифы указаны и на пунктах взимания платы, которые расположены непосредственно на дорогах (в начале, посредине или в конце).
Компания The Cab предлагает юридическую поддержку, простой, удобный сервис и выгодное сотрудничество для водителей. Через нас подключаются к популярным службам Uber, Gett и «Яндекс.Такси».
Как ехать по маршруту с платной дорогой
Пользователь может выбрать маршрут, на котором есть платный участок дороги. Он сам решает, ехать по бесплатной дороге или заплатить за проезд по платному участку. Рассказываем, как будет происходить оплата.
Как устроены платные дороги
На одних плата за проезд фиксированная. Там нужно заплатить на въезде, получить чек и въездной талон или карту. А при выезде с платного участка ничего платить не нужно.
Есть и другие, где сумма зависит от расстояния, пройденного по платной дороге. На них все наоборот: на въезде получаете только въездной талон. Когда будете съезжать с платного участка, предъявляете талон кассиру и расплачиваетесь и получаете чек.
На пунктах оплаты обычно есть несколько постов. Выбирайте тот, где принимают оплату картой и наличными, чтобы можно было расплатиться удобным способом.
Как устроен заказ поездки по платной дороге
При заказе мы предупреждаем пользователя, что есть возможность доехать быстрее, но маршрут будет включать платный участок. Пользователь может отказаться ехать по платной дороге или согласиться и выбрать в своём приложении вариант оплаты. Водители увидят информацию о платной дороге после того, как примут заказ.
Пользователь выбрал маршрут не по платной трассе
Пользователь выбрал платную дорогу с барьерной системой и сам внесёт оплату
Пользователь выбрал платную дорогу и просит водителя внести оплату
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Как ехать по маршруту с платной дорогой
Пользователь может выбрать маршрут, на котором есть платный участок дороги. Он сам решает, ехать по бесплатной дороге или заплатить за проезд по платному участку. Рассказываем, как будет происходить оплата.
Как устроены платные дороги
На одних плата за проезд фиксированная. Там нужно заплатить на въезде, получить чек и въездной талон или карту. А при выезде с платного участка ничего платить не нужно.
Есть и другие, где сумма зависит от расстояния, пройденного по платной дороге. На них все наоборот: на въезде получаете только въездной талон. Когда будете съезжать с платного участка, предъявляете талон кассиру и расплачиваетесь и получаете чек.
На пунктах оплаты обычно есть несколько постов. Выбирайте тот, где принимают оплату картой и наличными, чтобы можно было расплатиться удобным способом.
Как устроен заказ поездки по платной дороге
При заказе мы предупреждаем пользователя, что есть возможность доехать быстрее, но маршрут будет включать платный участок. Пользователь может отказаться ехать по платной дороге или согласиться и выбрать в своём приложении вариант оплаты. Водители увидят информацию о платной дороге после того, как примут заказ.
Пользователь выбрал маршрут не по платной трассе
Пользователь выбрал платную дорогу с барьерной системой и сам внесёт оплату
Пользователь выбрал платную дорогу и просит водителя внести оплату
Адрес Центра для водителей:
набережная Обводного канала, 28.
Принимаем посетителей по предварительной записи. Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как нас найти
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Что значит платная дорога в такси
Последнее обновление 05 ноя 2021
Пользователь может выбрать маршрут, на котором есть платный участок дороги. Он сам решает, ехать по бесплатной дороге или заплатить за проезд по платному участку. Рассказываем, как будет происходить оплата.
Как устроены платные дороги
На одних плата за проезд фиксированная. Там нужно заплатить на въезде, получить чек и въездной талон или карту. А при выезде с платного участка ничего платить не нужно.
Есть и другие, где сумма зависит от расстояния, пройденного по платной дороге. На них все наоборот: на въезде получаете только въездной талон. Когда будете съезжать с платного участка, предъявляете талон кассиру и расплачиваетесь и получаете чек.
На пунктах оплаты обычно есть несколько постов. Выбирайте тот, где принимают оплату картой и наличными, чтобы можно было расплатиться удобным способом.
Как устроен заказ поездки по платной дороге
При заказе мы предупреждаем пользователя, что есть возможность доехать быстрее, но маршрут будет включать платный участок. Пользователь может отказаться ехать по платной дороге или согласиться и выбрать в своём приложении вариант оплаты. Водители увидят информацию о платной дороге после того, как примут заказ.
Пользователь выбрал маршрут не по платной трассе
После того, как вы приедете в точку А и нажмёте «На месте», в приложении появится оповещение, что пользователь отказался ехать через платный участок.
В этом случае маршрут поездки будет построен в объезд платных дорог. Всегда придерживайтесь изначально выбранного маршрута, не меняйте его по ходу движения, чтобы случайно не попасть на платный участок.
Поездка на такси через ЗСД
Ряд сервисов такси и таксомоторных компаний считает, что платная дорога не основная, тем более маршрут прокладывается и по другим участкам. Особенно те из них, которым выгоднее рассчитать стоимость по наибольшему количеству времени в пути. Ведь если по платным дорогам клиент будет проезжать быстрее, стоимость услуги и выгода компании могут быть меньше. В случае если клиент выразил желание проехать по платному маршруту, он и оплачивает проезд. Примерно такая же логика присутствует, например, при въезде на такси на платную парковку, где клиент платит дополнительно за пребывание на стоянке.
Кто должен платить за проезд по платной трассе ЗСД — такси или пассажир?
Вот например ответ из сервиса Яндекс.Такси.
«Приложение обычно строит кратчайший маршрут из возможных, и если он проходит по платным трассам, оплачивает их пассажир. Однако водитель должен предупредить об этом обстоятельстве заранее и предоставить выбор: ехать таким маршрутом с оплатой дороги, либо ехать более длинным, но рассчитанным по таксометру».
Соответственно перед поездкой водитель вас предупреждает, а вы уже сами решаете нужно ли вам это или нет.
Отдельно про Uber
В первую очередь необходимо знать правило – водитель Uber может поехать через платную автомагистраль только с согласия пассажира. Согласно правилам перевозчика, брать наличные при проезде через платные участки дороги запрещено. Фактически, проезд по ЗСД оплачивает пассажир – это включено в итоговый счет.
Если водитель пытается убедить клиента в необходимости оплатить проезд, поступить можно 2-мя разными способами:
Согласно политике Uber, пассажир всегда прав. Это не значит, что следует злоупотреблять корпоративными нормами компании, однако, зная их, можно легко восстановить справедливость. В этом помогает возможность клиента оставить отзыв к каждой конкретной поездке. Однако не стоит забывать, что, хотя водитель и не может оставить комментарий к пользователю в системе, ему доступна возможность пожаловаться на клиента службе поддержки.
Если машина не оборудована транспондером, водитель должен оплатить проезд по платной дороге самостоятельно без обращения к пассажиру (правилами запрещается брать наличные). Затраты будут компенсированы компанией. Сохранение чека при этом необязательно – маршрут будет зафиксирован системой.
Согласно отзывам водителей, автоматическая компенсация проезда по ЗСД происходит практически всегда. Если деньги не начислены, можно обратиться в службу поддержки. В большинстве случаев это помогает вернуть средства. Рекомендуется все же сохранять чек, чтобы деньги вернули наверняка.
Обратиться в техническую службу можно и в случае неправильно начисленной компенсации за проезд по ЗСД. В этом случае доказать свою правоту будет проще.
Также согласно правилам, водитель не обязан иметь транспондер. Его наличие или отсутствие – выбор водителя. Компании не обязывают партнеров пользоваться устройствами.
Зачем пассажиры выбирают проезд по ЗСД?
С февраля стоимость поездки Uber считывается еще до нее. Необходимо только ввести адрес пункта назначения. В случае, если клиент хочет перестроить проезд по ЗСД итоговая стоимость будет известна по завершении. Есть несколько причин, почему пассажир может предпочесть проезд по ЗСД обычному маршруту:
Несмотря на то, что пассажир при проезде по ЗСД платит больше, многие предпочитают этот вариант длительному стоянию в пробке. Поскольку стоимость проезда также зависит от затраченного водителем времени, дополнительные 100-300 рублей иногда позволяют сэкономить.
Отзывы и истории пассажиров
Яндекс.Такси
Недавно делал заказ, при чем не первый раз заметил что маршрут строит через ЗСД, но клиент упорото настаивает ехать через город и ему пофиг что там пробки на час) Данные ситуации подбешивают, так как я более чем уверен что можно спокойно сделать на программном уровне, чтобы Таксометр Яндекс Такси включал стоимость ЗСД в конечную цену поездки. Яндекс обратите внимание на это.
Уважаемое Яндекс.Такси
Как насчёт того, чтобы писать, что ЗСД надо оплачивать клиенту, когда строит через него маршрут?
1. Тогда водитель должен это говорить в начале поездки, а не в середине.
2. Иногда иного маршрута нет, как в нашем случае, потому что разведены мосты.
Почему нельзя включить проезд по платной дороге в стоимость? Только в Питере есть платные дороги что ли, это редкий кейс?
Водитель не поедет по фиксированной стоимости по длинному долгому маршруту, ему проще высадить пассажиров, чем возить в убыток. Вам уже года два пишут об этой проблеме, а вы ничего не делаете. Сколько лет ещё надо писать?
Таксовичкофф
Uber
Я как раз недавно стала спорить с водителем Uber, что изначально они должны предложить через ЗСД или город, на сайтах прочитала, что водитель не имеет права требовать денег на платной дороге и брать их в руки, берет чек, по трекеру фирма видит как он ехал, должна водителю вернуть сумму. На деле, фиг. Там ещё на сайтах было указаны 2 действия в случае отказа водителя платить самому(если нет транспондера), пассажир выходит и не платит, пассажир требует компенсацию за проезд).
НО. Нигде нет инфы, что Uber-это иностранная компания, зарегистрирована в США, у них нет телефона для дозвона. И их правила проезда по скоростым магистралям не распространяются на наши реалии. Водитель естественно занервничал(мягко сказано), решил нас высадить на ЗСД, на что я ему сказала, что это будет ему офигенный штраф, траблы с ГАИ и полицией. Мы отдали 200р,за проезд через зсд, он стал звонить в фирму свою и спрашивал, кто должен оплачивать….. Диспетчер так ничего внятно и не объяснила. Мы доехали благополучно. Никого не хочу ругать. Хотя, службу поддержки, если только
Как сделать в приложении, чтоб такси не ехало через ЗСД
Ответ №1: там 200 рублей за платную дорогу, что по кольцевой вас повезут из Стрельны на Лисий нос — будет одна цена ) Какой маршрут то? Мы на Невский ездим и нас везут вообще по каким то закоулкам узким.
Ответ №2: Укажите промежуточную точку, чтобы было мимо ЗСД.
Ответ №3: Если стоимость поездки фиксированная, то Вас это волновать не должно.
Бесплатный проезд от такси 6 000 000
Бесплатный проезд по ЗСД от Такси 6 Миллионов – лучшее решение добраться домой без пробок и в безопасности:)