Что значит перерасход в яндекс драйв

Штрафы каршеринга Яндекс Драйв — как оплатить

Краткосрочная аренда (каршеринг) — это популярный вид автомобильного проката в десятках цивилизованных стран мира. Эксперименты по внедрению проводились на Западе начиная с 1948 года.

На просторах СНГ такая схема найма пассажирского автотранспорта заработала с 2013. Ведущий оператором услуг — компания «Яндекс Драйв». Сервис располагает обширным автопарком, приемлемыми расценками поминутной аренды машин.

Тарифы штрафов в Яндекс Драйв по сравнению с арендной платой маленькими не назовешь. Другие каршеринг компании также строго относятся к нарушителям контракта. Иначе невозможно обеспечить работоспособность и комфортабельность «железных коней». «Жми на все деньги», «не мое не жалко» — основные принципы отношения к прокатной технике.

Общие ограничения

Каршеринговый автомобиль запрещено эксплуатировать в качестве:

Сервис заботится о чистоте и комфортабельности машин. В салоне нельзя:

Предусмотрено денежное взыскание за парковку в неположенном месте. Строго наказывается отключение встроенной системы контроля.

Сколько придется платить

Суммы компенсационных выплат зависят от причиненного ущерба, но не превышают 300 000 рублей.

Остальные убытки покрывает страховой полис «Ренессанс страхование», который распространяется и на пассажиров. Но страховка не предоставляется если:

Оплата взысканий

Как оплатить штраф Яндекс Драйв за нарушение правил каршеринга? Налагаемые взыскания списываются с банковской карты водителя. При недостатке средств на привязанной карте требуется срочное пополнение для возобновления пакета услуг.

Учтите компания может моментально заблокировать транспортное средство без согласования с водителем. Имели место случаи блокировки авто во время движения, но после вмешательства гос.структур, операторы краткосрочной аренды стали аккуратнее применять данную опцию.

Сравнение штрафов

Подобные расценки на первый взгляд, кажутся «драконовскими мерами», отпугивающими потенциальных нанимателей. Но, если взглянуть на дело иначе, то выяснится.

Компания Яндекс Драйв начисляет минимальную пеню за курение в каршеринговом авто. Другие операторы не разрешают даже электронные сигареты.

Разбив машину, клиент платит фиксированную сумму, не зависимо от нанесенного ущерба. Для сравнения, сервис YouDrive за ущерб после ДТП взимает 50 000 руб (до 70 000 руб.) + дополнительно 25% если убыток превысил сумму франшизы.

Клиентам компании Яндекс Драйв штраф за пустой бак не начисляется. Сервис сам заботится о дозаправке своих машин после прекращения поездки.

Полезные советы

Чтобы избежать финансовых потерь, внимательно осмотрите автомобиль, прежде чем подписывать акт приемки. Зафиксируйте вмятины и царапины, снимите видео и отправьте файл на сервис. Если услышите посторонние запахи, заявите об этом, иначе это сделает следующий наниматель. Опция осмотра предусмотрена условиями договора и поддерживается фирменным андроид-приложением Яндекс Драйв.

Не удачная идея прием запыленного транспортного средства ночью на слабо освещенной стоянке. По отзывам клиентов, машины компании отличаются чистотой и ухоженностью. Транспорт регулярно моют и осматривают, но перепроверьте сами.

Курение в салоне арендованного транспорта заслуживает денежного наказания. Это эгоистичный поступок, после вас там побывает еще много клиентов. Семьи с детьми, люди больные астмой и не терпящие резких запахов.

Где можно опротестовать штрафные санкции

Оспорить наказание можно через службу поддержки. Но далеко не каждому удается. Для решения вопросов со взысканиями ГИБДД, сервис выдает разрешение на самостоятельное обжалование.

Когда деньги уже начислены, избежать оплаты не получится. Защита интересов через суд — очень дорогое, хлопотное и ненадежное мероприятие.

Источник

Свой тариф

Как формируется цена

«Свой тариф» позволяет выбрать количество километров и время аренды. Они не зависят друг от друга. Машину можно взять на несколько часов или дней.

При бронировании вы увидите цену за перерасход. Она начнет действовать, когда закончатся километры или время, которые вы оплатили.

Тариф позволяет взять любую машину, кроме Ford Mustang и Nissan Leaf.

Если вы отменили поездку в течение определенного времени, произойдет перерасчет поездки по минутам и километрам. Стоимость пакета полностью вернется на карту, а сумма перерасчета будет списана отдельной транзакцией.

Время для перерасчета отчитывается с момента, когда начинается время по тарифу.

Действие тарифа

Чтобы воспользоваться машиной, найдите ее на карте и забронируйте.

После бронирования дается бесплатное время, чтобы вы успели добраться до машины. Количество бесплатных минут определяется динамически и зависит от расстояния до машины.

Тариф начинает действовать, когда вы принимаете акт, или когда истекает время бесплатного бронирования.

Если необходимо, вы можете заправить машину.

Передвигаться на машинах можно в пределах разрешенной зоны, завершать аренду — в зоне парковки.

За пределами МКАД, КАД и Казани время ожидания технической помощи от сервиса — от 2 часов.

Чтобы припарковаться, переведите машину в режим «Ожидание».

Аренда не заканчивается автоматически, когда время по тарифу истекает. Если машина больше не нужна, завершите аренду.

Источник

Коварный каршеринг. Пользователи «Яндекс.Драйва» жалуются на странное формирование стоимости поездок

Лента новостей

Все новости »

Водители, в частности, говорят о необоснованном списании денег, навязывании услуг и разных тарифах для одинаковых машин. В сервисе заявили, что цена формируется для каждой конкретной поездки автоматически и помимо тарифа учитывается ряд других факторов

На днях мне понадобился грузовой автомобиль, чтобы перевезти вещи. Зашел в приложение, в фильтрах выбрал тип транспорта — фургон. Но на карте рядом с моей локацией такого не оказалось. В приложении есть кнопка «Радар», которая по определению должна находить машины и сообщать мне об этом. Я нажал на кнопку и вышел из приложения. И это было моей ошибкой. Функция «Радар» очень быстро нашла машину и автоматически забронировала ее. Это я понял уже спустя пару часов, когда увидел в почте чеки от «Яндекс.Драйва» на 100, 200, 300 рублей. В итоге мне насчитали 1300 рублей за бронирование, которое я не заказывал.

Более того, я не получил ни одного сообщения о том, что машина была найдена, хотя в службе поддержки уверяют, что присылали два десятка пуш-уведомлений. Но как списали деньги? Мне объяснили, что в настройках изначально выставлена функция «Автобронирование», то есть как только машина оказывается рядом, она автоматически бронируется. Чтобы отключить функцию, нужно зайти в настройки самого «Радара» или прочитать инструкцию на сайте, объяснили в службе поддержки. Но кто из пользователей мобильных приложений заходит так далеко и уж тем более читает инструкции на сайте?

Выходит, что водитель виноват сам. Нужно было внимательнее смотреть и изучать все пункты меню. В итоге «Яндекс.Драйв» компенсировал мне списанную сумму бонусами, которые я могу потратить на поездки. Я ничего вроде и не потерял, но, что называется, осадочек остался.

Другая история — от москвича Аркадия Броуна, который совершил две поездки: от дома до спортзала и обратно. Но вторая поездка оказалась в десять раз дороже, несмотря на то что машины были одного класса и путь был точно таким же. Просто с Аркадия на обратной дороге списали так называемый минимальный платеж.

— Доехал до спортзала, это буквально 4 километра, соседняя станция метро, поездка обратно на то же самое расстояние на машине того же класса стоила ровно в десять раз дороже.

— Вы говорили, что утром было 52 рубля.

— А обратно 600, да. Но они сказали, что мы с вас спишем еще дополнительную сумму до минимального платежа, причем не написано, сколько это будет, и вариантов никаких нет, потому что иначе ты машину не закроешь.

— А что это за минимальный платеж?

— У них иногда некоторые районы города в некоторое время становятся с минимальным платежом. То есть когда выбираешь машину, там написано «8 рублей за минуту», ты можешь просто нажать «Забронировать» и все. А можешь, если ты очень умный, нажать сначала кнопочку зоны — это я уже нашел потом — и поискать, в каких районах действует какой минимальный платеж. Они на это и ссылаются, говорят: вы же могли посмотреть, что там за зоны.

Пресс-служба «Яндекс.Драйва» дала Business FM только короткий текстовый комментарий, объяснив, что в сервисе действует так называемое динамическое ценообразование: «Цена формируется для каждой конкретной поездки автоматически. Помимо тарифа учитывается множество факторов (например, дорожная ситуация, спрос на машины, их текущее местоположение и даже то, как часто пользователь арендует автомобили в сервисе)».

Петербуржец Сандро Табагуа рассказал на портале vc.ru о том, что тарифы в его профиле «Яндекс.Драйва» оказались выше, чем у друзей. Стоимость автомобиля Nissan Qashqai у него составила 16 рублей в минуту, а у приятеля — 11 рублей. Сандро сравнил цены в пяти аккаунтах на 50 машин в одних и тех же локациях. Во всех случаях его тарифы оказались выше. В службе поддержки пользователю написали о вышеупомянутом динамическом ценообразовании.

Как конкретно формируется цена, никто не знает, отмечает издатель проекта Truesharing.ru, автор телеграм-канала «Каршеровод» Юрий Николаев.

Юрий Николаев издатель проекта Truesharing.ru, автор телеграм-канала «Каршеровод» «Этим ценообразованием занимается не сам «Яндекс» конкретно, не какой-то конкретный сотрудник, а их вездесущий алгоритм на основе профиля клиента и множества других факторов: нахождение рядом автомобилей конкурентов, спрос в текущий момент на все автомобили. На основании разных факторов формируется стоимость конкретного автомобиля для конкретного пользователя. Почему для двух людей цена была все время разная: у одного все время выше, у другого все время ниже, сказать сложно. Я думаю, что не скажет никто, в том числе и сам «Яндекс». Вполне возможно, что конкретный пользователь, у которого было дороже, например, более рискованный пользователь, то есть, может быть, он водит более агрессивно или ранее попадал в ДТП».

Пользователи сервиса делают вывод, что у тех, кто пользуется чаще, и поездки дороже. Хотя, казалось бы, лояльные клиенты могли бы рассчитывать на щедрые бонусы. Ну или хотя бы получить ясный ответ на вопрос о том, как формируется стоимость поездки.

Источник

Разбор договора с Яндекс.Драйвом

Помните, мы недавно делали разбор договора с каршерингом МатрёшCar? Это оказалось так весело, что мы сразу же нацелились на цикл статей-разборов. Вслед за Матрёшкой решили взяться за Яндекс.Драйв – и знаете что? Ничего шокируещего мы там не нашли! Ни тебе угроз коллекторами, ни обязательных танцев вокруг машины с полным фотоотчетом, ни штрафов за нецензурную лексику.

Но мы люди пуганные, знаем, что даже адекватные договора никто не читает. Поэтому все пункты, которые можно нарушить по незнанию, мы вытащили и разделали на мелкие буковки.

Учтите, что как и в прошлый раз, мы разбираем только не очевидные пункты. Поэтому в списке нет штрафов, например, за порчу телематики (300 тысяч, если что), угон авто или вождение в пьяном виде. В общем, здравый смысл никто не отменял. Даже в Каршарике!

1. Неправильная парковка: 5 000 рублей

Пункты договора 4.4.1.3, 7.17.

Каршеринговая машина – дама капризная. Ее нельзя оставлять ни на каких закрытых территориях, подземных паркингах или частных парковках. Поэтому бойтесь торговых центров, как огня – с виду очень логичное решение скататься в Ашан за продуктами может обойтись в дополнительные 5 000.

2. Неправильная заправка авто: 0 – 15 000 рублей

Пункты договора 4.4.2.6, 7.19.

Промахнулись с маркой топлива во время заправки? У нас для вас две новости! Хорошая: оштрафуют только в том случае, если машина сломается. Плохая: если сломается, придется оплатить весь ремонт плюс штраф в размере 15 000 рублей. Так что внимательнее, господа.

3. Передача руля: 50 000 – 150 000 рублей

Пункты договора 7.14, 7.15.

Обратите внимания, Яндекс различает передачу руля третьему лицу и предоставление своего аккаунта тому же третьему лицу. Результат один, а штрафы в три раза отличаются. В общем, ох уж эти третьи лица!

4. Нецелевое использование: 50 000 рублей

Пункты договора 2.2, 4.4.2.4, 4.4.2.7, 7.11.

В договоре прописано, что пользователь не имеет право дрифтить, заниматься экстремальным вождением, таксовать, готовиться к спортивным состязаниям, ездить по бездорожью, перегружать автомобиль и т.д. В общем, нельзя использовать автомобиль любым образом, “в результате которого износ ТС в значительной степени превышал бы нормальный”. За каждый случай придется выложить 50 000 рублей.

5. Потеря документов и имущества: 500-5000

Это наш любимый пункт: в договоре прописан штраф 5 000 на случай, если вы потеряете ключ зажигания или кнопку старт. Ну понятно документы, номера и парковочные карты – но как (и зачем) кто-то пытался стащить вмонтированный ключ зажигания? За этим явно кроется какая-то веселая история, которую нам не рассказали! В общем, за парковочные карты аэропортов штраф 500 рублей, за все остальное – 5 000 за каждую единицу.

6. Замалчивание фактов: 5 000 рублей

Пункты договора 4.4.2.10, 7.9.

За каждый факт нарушения Яндекс вправе выставить вам штраф 5000 рублей. Так что если вы оставили открытый автомобиль у подъезда, потащили продукты к лифту и автомобиль укатил в неизвестном направлении – срочно звоните в поддержку.

7. Курение: 5 000 рублей

Пункты договора 4.4.2.12, 7.16.

Курить нельзя ничего. Ни сигареты, ни вейпы, ни IQOS, ни кальян, ни самокрутки, ни трубку – вообще ничего. За каждый случай – 5 000 + химчистка салона за ваш счет. Идеальные условия для тех, кто бросает курить.

8. Перевозка животных: 5 000 рублей

Пункты договора 4.4.2.12, 7.16.

Запомните: везти живтное в каршеринге можно только в том случае, если его удалось запихнуть в переноску. Крупных животных, которые не влезают в переноску даже по частям, в каршеринге перевозить нельзя. Пьяные друзья – исключение, но если напачкают, то химчистка +5 000 рублей штрафа все равно на вас.

9. ДТП: до 30 000 рублей

Пункты договора: 4.3.10, 4.3.11, 7.4 – 7.7, 7.10.

Тут прямо все понятно и очень приятно. Максимальная сумма ответственности – 30 000 рублей, и никаких тебе “если ущерб не превышает 100 000, а если превышает, то еще 15% от суммы ущерба”. Просто. 30. штук.

Убегать не пытайтесь – за уклонение от оформления ДТП предусмотрен штраф 50 000 рублей.

Вот, собственно, и все штрафы, на которые можно напороться “случайно”. Как вы видите, большинство из них вполне адекватные – достаточно один раз прочитать, чтобы разобраться и запомнить.

Похожие записи

2 комментария на «“Разбор договора с Яндекс.Драйвом”»

Добрый день.
Странный разбор в п.9 ДТП п.п. договора 7.4 – 7.7.
Внимательно почитайте и Вы поймёте, что, напр. 7.4 и 7.6 одинаковые и абсурдные, т.к. из них следует, что даже если Арендатор не виновен в ДТП, он выплачивает Яндексу всю сумму ущерба

Уточнение к предыдущему комментарию – напр. 7.4 и 7.5
“не в результате ДТП, произошедшего по вине Арендатора», трактуем, «а в результате, напр. Арендатор за рулем не сидел, а в авто въехали»

Добавить комментарий Отменить ответ

Промокоды

Яндекс.Драйв – refECJWQ6 – Скидка 50% на первую поездку

BelkaCar – KYZN1432 – 300 рублей.

Делимобиль – REFPRN9J – 400 рублей.

YouDrive/YouDrive Lite – AzxyTF – Скидка 50% на первую поездку (но не более 500 рублей).

Rentmee – CH849278 – 250 рублей.

Карусель – LQ7NC8XVHQ – 300 рублей.

CAR4YOU – CAR4YOU2019 – 333 рубля.

Bi-Bi.car – SISGUQ – 100 рублей.

URentCar – KUZPTA – вернут 50% бонусами от стоимости первой поездки (но не более 400 рублей).

Источник

Штраф и блокировка за превышение скорости в Яндекс Драйве

Яндекс Драйв является одним из пяти каршеринг-сервисов в РФ, который сегодня пользуется наибольшей популярностью у москвичей и петербуржцев. Рассмотрим актуальные вопросы в данной статье.

Яндекс Драйв заблокировал за превышение скорости что делать

Однако бывают случаи, когда на отдельных участках трассы (невзирая на ограничение скорости в 60 км/ч) поток транспортных средств движется на средней скорости, равно 90 км/ч. В таких случаях компания может сделать исключение, простив водителю нарушение. Но для этого нужно:

На сколько блокирует Яндекс Драйв?

Дабы обезопасить авто и водителя, Yandex Drive ввел систему уведомлений для водителей, которая срабатывает при превышении допустимой скорости движения.

Куда и сколько приходит штраф за превышение?

Согласно административному кодексу РФ, за превышение максимально-допустимой скорости предусмотрены следующие санкции:

Штраф может быть выписан на месте сотрудником ГИБДД или прийти на почту.

Через сколько приходят штрафы при нарушении правил Яндекс Драйв

Если водитель нарушил правила ПДД, превысив скорость, то уведомление о штрафе придет на электронную почту. Как-правило, эл. письмо с уведомлением приходит в течении одного-двух дней.

Как оплатить штраф

Погашение штрафа осуществляет в зависимости от обстоятельств:

Источник