Что значит озон бокс
Почтомат Ozon Box: как им пользоваться?
Не так давно от торговой интернет-площадки Ozon появилось нововведение – почтомат (постамат). Подобное оборудование предоставляет онлайн-покупателям комфортную услугу по получению посылок. Что такое почтомат Ozon Box, как им пользоваться – стоит разобраться подробно.
Общие сведения
Почтомат или постамат – ни что иное, как почтовый автоматизированный терминал, позволяющий получать товары, заказываемые в интернет-магазинах. Оборудование состоит из следующих частей:
Наряду со специализированными почтоматами от компании «Озон», существуют аналогичные точки выдачи. Их можно найти в местах большого скопления народа: торговых центрах, гипермаркетах, крупных сетях розничной торговли.
Информация! Такие автоматы вошли в массовый обиход на территории РФ около четырех лет назад, хотя автоматизированные терминалы появились еще в 2010 году. Подобное новшество внедрили с целью упростить процедуру выдачи почтовых отправлений и расширить географический охват.
Пользоваться постаматом «Озон» просто, так как принцип работы основан на элементарных действиях – получение посылки и оплата. Понятный функционал изложен в доступной форме на сенсорном экране автомата. Некоторые модели с усовершенствованным набором опций, позволяют отправлять посылки, сразу их оформлять и оплачивать.
Подобным внедрением занимаются логистические корпорации, альтернативные транспортные компании и службы доставки. Благодаря таким устройствам удается сократить расходы на зарплату обслуживающего персонала.
Принцип работы постаматов
Внимание! Сообщения получателю приходят на тот канал связи, который был указан при оформлении заказа. Это может быть: СМС-уведомления на телефон, электронная почта.
В поступившем усообщении будут прописаны следующие аспекты:
Если был произведен платеж сразу через интернет, то к оплате будет стоять 0 р. Забрать свой товар необходимо до окончания указанного срока.
Перед тем как забрать заказ из постамата «Озон Бокс» потребуется ввести кодовую комбинацию, которая приходит в сообщении. Только после этого открывается соответствующая ячейка, из которой можно вынуть требуемое вложение. Факт получения товара фиксируется разными способами: визирование электронной подписью, видео- или фотоизображение, затребование образца письменной подписи.
Если пришедший товар чем-то не устроил покупателя, то есть возможность возврата через терминал. Правда, для этого надо еще в ходе оформления заказа подключить такую услугу.
Установки «Озон» предназначены для загрузки пакетов весом не выше 24 кг. Длительность их хранения ограничена тремя сутками. В такие терминалы могут поставляться не только товары с торгового сайта «Озон», но и с других партнерских торговых площадок.
Достоинства почтоматов
К преимуществам пользования постаматами относят:
Еще одно преимущество – круглосуточный режим работы.
Инструктаж по пользованию постаматами Ozon Box
Как оформить доставку непосредственно в почтомат или пункт выдачи:
Ориентировочный срок доставки можно уточнить на сайте.
Внимание! Существует ряд ограничений на посылки, планируемые получать в автоматизированных системах выдачи: вес – до 24 кг, стоимость – не более 40 тыс. руб., габариты – 34х38х58 см. Нельзя также заказывать позиции из разделов каталога: «Электроника», «Бытовая техника», «Обувь» и «Аппаратная косметика».
Как получить заказ в постамате «Озон Бокс»:
Если была внесена предоплата еще на портале, то остается только забрать из открывшейся ячейки товар. При этом не забывают закрывать ячейку. В случае постоплаты – зачисляют определенную денежную сумму тут же.
Оплачивать в автоматах можно наличными, пластиковыми банковскими носителями. Следует учитывать, что при первом варианте сдача не выдается. В некоторых терминалах существует опция по перечислению лишней суммы на баланс мобильного телефона. Для чего понадобиться кликнуть по требуемому оператору сотовой связи, внести номер, подтвердить операцию и забрать чек.
Можно перевести остаток на «Яндекс.Деньги» или «Киви кошелек». Достаточно вписать номер и нажать на клавишу подтверждения. Еще один способ забрать сдачу – в офисе компании. Для этого надо нажать на кнопку «Получить сдачу в офисе» и с квитанцией проследовать по обозначенному адресу.
Если платить приходится через почтомат, то потребуется определиться с методом получения квитанции: e-mail, sms на гаджет. В случае надобности, его не составит проблем потом распечатать.
Когда заказчик лично не имеет возможности забрать посылку из постамата или места выдачи, имеется возможность перепоручить это действие другому лицу. Что необходимо для этого сделать:
Действия по возврату посылки
Внимание! Предварительно необходимо аккуратно упаковать посылку и сверху написать номер своего мобильного телефона (для обратной связи).
Когда возвращенный товар поступит в магазин, придет СМС-уведомление. А статус движения посылки можно отслеживать через почтовый сайт либо на мобильном приложении.
Сейчас на территории Российской Федерации насчитывается порядка 200 автоматизированных пунктов выдачи почтовых отправлений. Территориальный охват у них довольно большой – около шестидесяти населенных пунктов. При том, что каждый год численность постаматов растет. Выпуском таких устройств занимается множество компаний. Места для их установки выбирают людные, что удобно для пользователей. Перечень адресов автоматизированных станций не составит труда отыскать на офсайтах служб, занимающихся их монтажом либо увидеть при оформлении заказа.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Постаматы Ozon Box и PickPoint: инструкция по использованию, преимущества
Постамат – это автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи посылок, приобретаемых в интернет-магазинах или каталогах. В 2017 году торговая площадка Ozon запустила собственную сеть почтоматов в целях развития и предложения клиентам расширенной географии и глубины оказываемых услуг. О том, как пользоваться постаматами Ozon Box и PickPoint, узнайте из данной статьи.
Преимущества постаматов
Прежде всего, выделяя преимущества, благодаря которым действительно нужно пользоваться Ozon Box, стоит обратить внимание на скорость доставки посылок: после оформления заказа, пользователь, предпочитающий такую услугу, получит купленную вещь максимум через три дня.
Адрес почтомата Ozon Box указывается клиентом самостоятельно. Заказ получается и оплачивается в одном месте, а сама процедура будет длиться всего несколько минут.
Те, кто предпочитает пользоваться терминалами, должны знать, что он не выдает сдачу, но, к примеру, PickPoint позволят зачислить лишние деньги на баланс сотового телефона или получить сдачу в офисе организации. В последнем случае пользователь просто нажимает кнопку «Получить сдачу в офисе», берет квитанцию и едет по представленному адресу.
Об Ozon Box
Ozon Box представляет собой собственный постамат, принадлежащий интернет-магазину Озон и полностью кастомизированный под доставку посылок оттуда. Срок хранения заказов, весящих не более двадцати четырех килограммов в нем – до трех дней.
Компания смогла создать и запустить свою сеть терминалов благодаря наличию прекрасно развитой курьерской службы. Ее сотрудники каждый день осуществляют доставку большого количества товаров по адресам установки.
Собственные автоматизированные терминалы Ozon Box доступны не только для того, чтобы доставлять вещи с Озона – с их помощью можно получить посылки с сотни других торговых площадок, являющихся партнерами организации по доставке.
Инструкция по использованию постаматов Ozon Box и PickPoint
Процедура оформления покупки:
Почтоматы Ozon Box и PickPoint можно найти во многих супермаркетах и крупных торговых центрах.
Важно! Те, кто желает пользоваться данным методом доставки посылок, могут вносить платежи по системе и предоплаты, и постоплаты. Денежные средства перечисляются заранее любым из доступных на сайте методов (возможна даже оплата наличными в терминале во время получения посылки).
Если покупатель платит наличными, он не получит сдачу сразу, но сможет воспользоваться следующими вариантами:
Время получения заказа выбирается самим покупателем.
В постаматы не приходят товары из категорий «Электроника», «Обувь», «Аппаратная косметология» и «Бытовая техника».
Процедура получения заказа через Ozon Box или PickPoint:
Оценив преимущества постаматов Озон Бокс и PickPoint, можно смело приобретать товары в интернет-магазинах, а после получать их одним из самых удобных способов. Клиентам Озон, предпочитающим пользоваться постаматом, доступны самые широкие возможности: удобная оплата, опция возврата, отслеживание заказа и даже использование приложения на мобильный телефон.
Как пользоваться постаматом Озон — инструкция
Совершение покупок через интернет продолжает набирать популярность. В России самым известным интернет-магазином стал Озон, основанный в 1998 году. Компания открыла автоматические пункты выдачи посылок. Использование постаматов экономит время — теперь не нужно ждать курьера.
Что такое постамат?
Постамат (почтомат) — автоматический пункт выдачи посылок. По внешнему виду такая система напоминает обыкновенную камеру хранения, оборудованную дисплеем. Каждому ящику присвоен уникальный номер. Установлена камера видеонаблюдения для предотвращения кражи посылок.
Сеть постаматов начала расширяться с 2017 года. Обычно пункты выдачи посылок устанавливаются в общественных местах с большой проходимостью (для удобства пользователей). Нередко постаматы можно найти в развлекательно-торговых центрах, продуктовых супермаркетах или бизнес-центрах.
Правила пользования постаматами Озон
Прежде всего, необходимо совершить заказ на сайте Озон. Выберете подходящий товар и укажите адрес постамата. Чтобы найти пункт выдачи — напишите название населенного пункта. Перед вами появится список подходящих вариантов. Возле каждого автоматического пункта выдачи находится расписание работы и остальные важные параметры:
Рядом расположена подробная инструкция, помогающая найти постамат.
После совершения покупки ожидайте доставку. Когда сотрудники компании положат товар в ячейку — на мобильный телефон придет сообщение СМС. Также уведомление дублируется на электронную почту, указанную при регистрации. Письмо содержит:
Как получить заказ в постамате Озон
Чтобы забрать посылку понадобится потратить несколько минут:
Внимание! Перед извлечением посылки из ячейки удостоверьтесь, что личные данные получателя правильные.
Заказы, доставляемые в постаматы, оплачиваются на месте. Существует два способа внесения оплаты — банковской картой или наличными.
Преимущества и недостатки постаматов Ozon Box
Главное достоинство — высокая скорость. Обычно посылки доставляются за 1-3 дня. Само получение заказов занимает несколько минут. Не нужно простаивать в очередях, поскольку каждый получатель забирает посылку из персональной ячейки. Кроме того, не запрашивается удостоверение личности. Главное — запомнить или записать пароль, отправленный на почту. Кроме заказчика забирать посылки могут доверенные лица (знакомые и родственники).
Недостаток такого способа доставки — невозможность получения сдачи после внесения наличных денег. А еще многие пользователи недовольны недолгим хранением посылок, которое составляет всего 2 суток.
Сколько дней хранится заказ
Внимание! Если покупатель не сможет забрать посылку вовремя, она будет отправлена обратно на склад после истечения указанного срока.
Продление срока хранения заказа
Если невозможно вовремя получить посылку — продлите срок хранения до 4 суток любым удобным способом:
Однако самый простой способ продления срока хранения подразумевает использование мобильного приложения. После получения уведомления нажмите кнопку «Продлить». Срок хранения увеличится на 2 суток.
Постаматы ОЗОН Бокс: «безопасно» забираем посылки!
Сколько себя помню, всегда пользовался «очеловеченными» пунктами выдачи для получения посылок, а тут вдруг как стукнет: все, пора заканчивать контактировать с людьми (самоизоляция же), и нужно максимально себя обезопасить от коронавирусов и прочих зараз. И все теперь получаю посылки в постаматах ОЗОН Бокс — как бы безопасно, и удобно. Оплатил онлайн (например, банковской картой OZON Card) — получил без проблем!
А безопасно ли?!
На какой интернет-магазин не зайди, везде написано о так называемой безопасной бесконтактной оплате — через постаматы и специальные боксы. Честно — я полностью солидарен что такой способ забрать заказ действительно минимизирует риски заражения коронавирусом, да и других инфекций в том числе.
Как пользоваться постаматами
Теперь перейдем к сути — как забрать заказ из постамата ОЗОН Бокс, и самое главное, сделав это максимально безопасно с точки зрения профилактики заражения вирусной инфекцией.
Для получения посылки вам понадобится только специальный код — он обычно приходит по SMS. Также код можно узнать в личном кабинете. Придя на место получения на указанном выше экране необходимо будет набрать код.
Т. е. если у вас несколько кодов — это значит ваш заказ оформлен в несколько отправлений. Каждое такое отправление будет лежать в отдельном ящике постамата.
Итак, у нас есть коды получения и постамат — на его экране мы указываем коды по очереди (указали один код — получили одну посылку и так далее) и слушаем внимательно: после указания кода должна открыться одна из «дверок» постамата, там и будет лежать одно из ваших отправлений. Забираете коробку и закрываете дверку — до щелчка.
Получив одно отправление, указываете код для следующего, и таким же образом получаете оставшиеся части вашего заказа.
Как выбрать постамат
Озон хорошо тем, что у него огромная сеть пунктов выдачи и мест, где можно воспользоваться бесконтактной доставкой. При оформлении заказы наглядно видно, какой пункт снабжен постаматами, а какой нет:
Берегите себя, мойте руки по 30 секунд, пользуйтесь спиртосодержащими антисептиками и будьте здоровы!
Также по КОДу доступна скидка 20% на Ozon Premium на 12 месяцев (выбрать ТУТ).
Как пользоваться постаматом Озон
Что такое постамат Озон
Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов. Каждый box имеет персональный номер и оснащен камерой видеонаблюдения.
Озон с 2017 года начал создавать сеть автоматизированных комплексов, размещаемых для удобства в местах с большой проходимостью: бизнес-центрах, торговых комплексах, продуктовых магазинах.
Как пользоваться постаматом
Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.
Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:
Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.
Итак, как только посылка будет размещена курьерской службой в одной из ячеек терминала Ozon.box, на мобильный заказчика поступит СМС или на e-mail придет электронное письмо, содержащее:
Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:
Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.
Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:
Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс
В перечне достоинств автоматизированных терминалов прежде всего стоит указать высокую скорость:
Удобно, что кроме цифрового кода при себе не нужно иметь никаких документов. Забрать заказ может не сам заказчик, а его доверенное лицо.
Сколько дней лежит заказ
Стандартный срок хранения заказа в постамате:
Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.
Как продлить срок хранения
Срок хранения посылки с Озон.ру можно продлить с 2-х до 4-х дней, воспользовавшись различными способами связи со службой поддержки:
Проще всего продлить срок хранения заказа через мобильное приложение. Получив SMS-уведомление, необходимо нажать кнопку “Продлить”, чтобы убедиться, что дата получения изменилась на желаемую.