Что значит неверный формат пароля в геншин импакт
Ошибки Genshin Impact – список ошибок Геншин Импакт, гайд по исправлению ошибок
Боремся с ошибками.
Genshin Impact – популярнейшая игра, и как у каждой популярной игры, в Геншине есть баги и ошибки с которыми игроки могут время от времени встречаться. Рассказываем в нашем гайде, какие ошибки есть в Genshin Impact и как их можно исправить.
Ошибки Genshin Impact – список
В этом материале мы расскажем, как бороться со следующими ошибками Геншин Импакт:
Ошибка 31-4302 Геншин Импакт
Текст ошибки: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302
Причина ошибки: Геншин не смог загрузить нужные данные. Скорее всего, из-за работы античита.
Способ решения на Android:
Способ решения на ПК:
Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact
Причина ошибки: во время скачивания Геншина, ваш лаунчер потерял путь к загрузке.
Ошибка 12 4301 Геншин Импакт
Причина: игра хочет повторно загрузить игровые данные, но получает ошибку
Ошибка 12 4301 Genshin Impact
Причина этой ошибки в версии игры
Вот несколько способов решения:
Ошибка 9910 Геншин Импакт
Причина: появилась проблема с загрузкой ресурсов
Ошибка 9101 Genshin Impact
Причина этой ошибки примерно такая же, как и в случае с ошибкой 9910
Ошибка 9908 Геншин Импакт
Причина ошибки: скорее всего, нарушена целостность файлов игры
Если этот способ не сработает, то проверьте свое подключение к интернету, вероятно в его работе есть ошибки. Решите их или подождите решения проблемы провайдером.
Ошибка 9004 Genshin Impact
Причина этой ошибки тоже в целостности игры.
Ошибка 9203 Геншин Импакт
Причина ошибки: во время скачивания игры с интернет-соединением возникли проблемы.
Ошибка 1 4308 Genshin Impact
Это ошибка также возникает при зафейленой загрузке Геншине.
Ошибка 4206 Genshin Impact
Ошибка 0xc000007b Genshin Impact
Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact
Теперь вы знаете, как исправить самые распространенные ошибки в Геншин Импакт. Если вы столкнулись с другой ошибкой в Геншине или знаете более лучшие способы исправления, то пишите их в комментариях!
Все ошибки в Genshin Impact
Ошибки в Genshin Impact будут появляться у некоторых игроков вне зависимости от платформы, на которой они будут играть. Мы предлагаем вам рассмотреть основные ошибки, с которыми вы можете столкнуться на самых разных этапах игры.
Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact
Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact связана с тем, что во время загрузки лаунчер потерял путь к скачиванию. Для того, чтобы такая проблема больше не возникала, необходимо сделать следующее:
После того, как вы выполнили все эти действия, Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact не будет вас больше беспокоить.
Ошибка 12 4301 Геншин
Ошибка 12 4301 в Геншин возникает тогда, когда вы пытаетесь загрузить игровые данные. Для того, чтобы избежать ее мы рекомендуем:
В том случае, если у вас все равно возникает ошибка 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем удалить и заново переустановить лаунчер и игру.
Ошибка 9114 в Genshin Impact
Ошибка 9114 в Genshin Impact исправляется несколькими способами:
Ошибка 9910 Геншин Импакт
В Геншин Импакт ошибка 9910 может возникнуть из-за проблем с загрузкой ресурсов или других игровых файлов. Мы рекомендуем вам:
Ошибка 9101 в Genshin Impact
Ошибка 9101 в Genshin Imapact также связана с загрузкой ресурсов и файлов игры. Поэтому мы рекомендуем вам загрузить игру вручную, но, перед этим, обновить загрузчик:
Ошибка 9908 в Genshin Impact
Ошибка 9908 в Genshin Impact возникает при попытке загрузить ресурсы и файлы игры. Ее наличие говорит о том, что целостность игры была нарушена. Мы предлагаем вам сделать следующее:
Ошибка 9004 Геншин Импакт
Ошибка 9004 в Геншин Импакт возникнет при попытке загрузить ресурсы и файлы игры, из-за которых целостность была нарушена. Для того, чтобы решить эту проблему вы можете сделать следующее:
Ошибка 9203 в Genshin Impact
Ошибка 9203 в Genshin Impact сигнализирует о том, что у вас не загрузили ресурсы игры. Причиной этому может послужить сбой интернет-подключения во время загрузки файлов игры или же просто конфликт некоторых файлов между собой. Сделайте следующее:
Если вам это не помогло, то рекомендуем удалить и заново переустановить загрузчик и саму игру.
Ошибка 4206 Геншин Импакт
В Геншин Импакт ошибка 4206 будет сопровождать вас в том случае, если у вас возникли проблемы с загрузкой файлов игры и вы не можете загрузить свой аккаунт. мы рекомендуем, в первую очередь:
Ошибка 1 4308 в Genshin Impact
Ошибка 1 4308 в Genshin Impact может быть вызвана сбоями в загрузке файлов и подключении к вашему аккаунту. Для того, чтобы проверить в чем ваша проблема и решить ее, мы рекомендуем:
Ошибка 0xc000007b в Геншин Импакт
Ошибка 0xc000007b в Геншин Импакт возникает как правило при запуске приложения. Для того, чтобы ее решить, нужно сделать следующее:
Ошибка при запуске приложения 0xc000007b Геншин Импакт может быть также решена при помощи техподдержки. Но туда стоит обращаться в том случае, если вы уже попробовали вышеперечисленные способы и они оказались бесполезны. В заявке обязательно укажите, что вы опробовали несколько вариантов, но они не привели к успеху.
Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
Ошибка аккаунта или пароля Genshin Impact может возникнуть при попытке восстановить доступ к аккаунту или же при попытке зайти в него. Вне зависимости от этого, единственным рабочим вариантом является восстановление пароля через номер вашего телефона (если вы его привязали) или почту.
Для этого достаточно нажать на «Забыли пароль?» и продолжить следовать инструкциям.
Но перед тем, как использовать этот вариант, убедитесь, что вы действительно ввели правильные данные. Ведь ошибка аккаунта или пароля Геншин Импакт может возникать, в том числе, и тогда, когда вы используете капс или же кириллицу.
Произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact
Многие игроки сталкиваются с проблемой, при которой произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact. Таких ошибок много, но и для них есть решение. На настоящий момент есть несколько проверенных решение:
После полной переустановки игры ошибка загрузки ресурсов Геншин Импакт больше не должна вас беспокоить, однако, убедитесь, что во время загрузки у вас не будут открыты сторонние программы и процессы, ведь это может привести к сбоям.
Genshin Impact: Решение всех ошибок и вылетов игры
Какой бы оптимизированной ни была игра, периодически различные ошибки все равно будут проскакивать в ней. Однако разработчики следят за приложением и практически сразу решают подобные проблемы. В этой статье описано как исправить ошибки и вылеты Геншин Импакт.
Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact
С ошибкой 0xc0000005можно столкнуться при очередном обновлении Genshin Impact. Она говорит о том, что при загрузке новых данных произошел сбой, в результате которого игра не получила часть основных файлов, из-за чего и не может запуститься. Чтобы исправить ошибку 0xc0000005 в Genshin Impact:
Ошибка 4206 в Геншин Импакт
Как правило, ошибка 4206 появляется при попытке загрузить свой аккаунт. Обычно она говорит, что в игре произошел сбой, касающийся загрузки внутриигровых файлов. В результате этого невозможно получить доступ к аккаунту, пока проблема не будет устранена. Что касается решения ошибки 4206 в Геншин Импакт:
Если это не помогло:
Ошибка 1-4308 в Genshin Impact
Ошибка 1-4308 сообщает, что произошел сбой при загрузке файлов игры, в результате которого нет доступа к аккаунту. Чтобы исправить ошибку 1-4308 в Genshin Impact:
Если доступ не получен:
Ошибка 12-4301 в Геншин Импакт
С ошибкой 12-4301 можно столкнуться при запуске игры. Решение ошибки 12-4301 в Genshin Impact:
Если это не помогло:
Ошибка 9114 в Genshin Impact
Как правило, ошибка 9114 говорит о том, что произошел сбой при обновлении, отчего вы и не можете войти к себе в аккаунт.
Чтобы исправить ошибку 9114 в Геншин Импакт:
Частый способ — обновление игры вручную:
Ошибка 9910 в Геншин Импакт
С ошибкой 9910 вы столкнетесь в случаях, когда игра из-за каких-то обстоятельств не может прогрузить ресурсы и внутриигровые файлы Genshin Impact. Как правило, причиной появления ошибки 9910 является нестабильная работа интернета. Исправление ошибки 9910 в Геншин Импакт:
Ошибка 9101 в Genshin Impact
Ошибка 9101 также связана с невозможностью игры прогрузить какие-либо ресурсы и внутренние файлы. Зачастую проблема кроется и в неправильном или нарушенном обновлении игры. Чтобы решить ошибку 9101 в Genshin Impact:
Если игра не загрузилась:
Ошибка 9908 в Genshin Impact
Как правило, ошибка 9908 сообщает, что у игры не получается воспроизвести некоторые данные, что блокирует доступ к ней. Иногда ошибка 9908 появляется и при плохом соединении интернета. Чтобы исправить ошибку 9908 в Геншин Импакт:
Ошибка 9004 в Геншин Импакт
Ошибка 9004 в Genshin Impact появляется в случаях, когда целостность файлов игры была нарушена. В результате действия ошибки 9004, некоторые файлы игры либо повреждаются, либо удаляются. Для решения ошибки 9004 в Genshin Impact:
Ошибка 9203 в Genshin Impact
Как правило, сообщение об ошибке 9203 всплывает в случаях сбоя работы интернета. В результате этого часть внутриигровых файлов и ресурсов попросту не может правильно прогрузиться. Реже причиной появления ошибки 9203 может стать конфликт некоторых программ. Исправляется ошибка 9203 в Genshin Impact в несколько этапов:
Если вход в игру не выполнен:
Ошибка 9107 в Genshin Impact
С проблемой ошибки загрузки ресурсов сталкиваются сотни, а может быть и тысячи игроков по всему миру. В результате этого уже выработался своеобразный порядок действий. Для решения ошибки 9107 в Геншин Импакт:
В случае нехватки файлов:
Если ничего не помогло:
Ошибка 9107 в Genshin Impact на смартфонах
С ошибкой 9107 в Genshin Impact на смартфонах сталкиваются многие игроки. Причиной возникновения ошибки 9107 является либо плохая скорость интернета, либо сбой в подключении к серверам. Исправление ошибки 9107 в Геншин Импакт:
В крайнем случае попробуйте начать историю с нуля на другом сервере.
Ошибка 0xc000007b в Genshin Impact
Ошибка 0xc000007b появляется в двух случаях: либо из-за неполадок в работе Direct X, либо из-за повреждения файла «xinput1_3.dll», который вы можете найти в библиотеке DLL.
Что касается решения ошибки 0xc000007b в Геншин Импакт:
Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог:
Ошибка аккаунта или пароля в Геншин Импакт на ПК и смартфонах
С данной ошибкой сталкиваются игроки, которые пытаются либо ввести данные своего аккаунта, либо восстановить доступ к нему. Как правило, проблема заключается в неправильном вводе данных. Для решения ошибки аккаунта или пароля в Genshin Impact:
Ошибка 31-4302 в Геншин Импакт на android и ПК
Как правило, данная ошибка возникает на мобильной версии Genshin Impact, однако были зафиксированы случаи и на ПК. Она говорит о том, что у игры произошел конфликт с другими файлами, установленными у вас на телефоне или ПК. Исправляется ошибка 31-4302 в Геншин Импакт следующими способами:
Ошибка 9907 в Genshin Impact на Android
В случае с ошибкой 9907 все достаточно просто. Она появится у вас только в том случае, если вы запускаете игру на смартфоне впервые. Ошибка 9907 говорит о том, что у вас не хватает свободного места для Genshin Impact. Решение ошибки 9907 в Геншин Импакт:
Ошибка 403 в Геншин Импакт на ПК
Ошибка 403 относится к разряду тех, с которыми вы ничего не сможете поделать. Она сообщает, что в данный момент проходят технические работы или «залив» нового контента. Чтобы избавиться от ошибки 403 в Genshin Impact:
Ошибка 4201 в Genshin Impact на смартфонах и ПК
Обычно ошибка 4201 сигнализирует о проблемах с подключением сетей Wi-Fi. Для решения ошибки 4201 в Геншин Импакт:
Если это не помогло:
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог:
Белый экран при запуске Genshin Impact на всех платформах
Что касается возникновения белого экрана, эта проблема никак не связана с вашим устройством. Это ошибка разработчиков. Для решения проблемы белого экрана в геншин Импакт:
Черный экран при запуске Genshin Impact на всех платформах
Черный экран в Genshin Impact – это полная противоположность белому экрану, его появление полностью зависит от вашего девайса. Чтобы исправить ошибку черного экрана в Genshin Impact:
Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.
Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:
Ошибка 1004 (ошибка проверки файлов) в Геншин Импакт
С ошибкой проверки файлов сталкиваются многие игроки Genshin Impact, причем прямо на этапе установки. Обычно ошибка 1004 говорит о том, что у некоторых файлов вашего компьютера возникают конфликты с файлами устанавливаемой игры. Для решения ошибки 1004 в Геншин Импакт полностью остановите процесс установки и проверьте следующие способы:
Ошибка обновления загрузчика в Genshin Impact
Ошибка обновления загрузчика – это одна из недавних проблем, с которой столкнулось очень большое количество игроков. Она возникает при попытке автообновления игры. Это значит, что изначально произошла какая-то ошибка или сбой, в результате которого игра не получила необходимых файлов для успешного запуска. Для исправления ошибки обновления загрузчика в Genshin Impact:
Другие возможные ошибки в Genshin Impact
Как видите, большинство ошибок Genshin Impact лечатся обычной перезагрузкой игры, ПК или лаунчера. В худшем случае вам нужно просто переустановить игру или обратиться в службу технической поддержки. В любом случае пишите, если у вас возникнут какие-то вопросы по игре, и мы постараемся на них ответить.
Ошибка проверки файлов Genshin Impact
Genshin Impact — это приключенческая игра с элементами экшн от китайских разработчиков, которая стала популярна в пространстве Рунета из-за своей принадлежности к аниме. Компьютерная версия игры доступна менее года, и уже она обрела сотни тысяч поклонников. На консоли же Genshin Impact вышла буквально пару месяцев назад и активно обретает свою постоянную аудиторию.
Те, кто ранее играл в игры от китайских студий, наверняка знают, что с ними бывают определённые технические сложности. И Геншин Импакт этот недостаток также, к сожалению, не обошёл стороной. Одной из самых частых проблем, которая возникает у игроков, это появление сообщение «Ошибка проверки файлов». В результате игра не запускается после установки или обновления.
Отчего возникает «Ошибка проверки файлов» в Genshin Impact
Сообщение о проблеме точно выражает её суть — оно говорит о том, что с файлами игры что-то не в порядке, и поэтому она не готова к запуску. При этом в окне сообщения есть кнопка, которая позволяет попробовать скачать и запустить игру заново. Если нажать на неё, то с большой вероятностью ошибка повторится снова и так может продолжаться бесконечно. Данная ошибка с файлами может появляться либо сразу после установки игры, либо после её обновления.
Решать проблему вам в любом случае придётся самостоятельно, потому что у игры нет официальной службы поддержки. Также и сообщества в интернете маловероятно смогут оказать вам эффективную помощь.
Запуск от имени администратора поможет устранить ошибку
Не секрет, что система защиты Windows порой заставляет пользователей столкнуться с определёнными трудностями при запуске сторонних программ, ограничивая эти процессы. Одним из самых частых способов решить проблему является запустить файл от имени администратора.
После этого появится запрос на разрешение запуска этого файла, в нём вам нужно нажать «Да». В результате запустится лаунчер. Попробуйте теперь произвести установку и запуск игры с его помощью.
Удаление антивируса
Многим также известно, что антивирусы часто срабатывают ложно и реагируют на безопасные файлы, как потенциально опасные, изолируя их. Чтобы избежать этого, рекомендуется отключить антивирус, а если это не помогло, то полностью удалить его.
После удаления антивируса в системе начнёт работать встроенный в Windows 10 защитник. Его также рекомендуется временно отключить.
Свободное место на жёстком диске
Геншин Импакт достаточно требовательна к свободному пространству на жёстком диске. Сам архив с игрой на момент создания этой записи весит 21 Гб. Для его распаковки нужно как минимум столько же свободного пространства. А также ещё примерно столько же понадобится для установки игры.
Перед установкой игры рекомендуется убедиться в том, что на диске имеется не менее 60 Гб свободной памяти. Если установка происходит на системный диск, то нужно ещё больше свободного места для корректной работы Windows. Если меньше, то велика вероятно, что появится ошибка. С выходом обновлений эта цифра может изменяться в большую сторону.
Некорректно скачанный файл игры
Как было сказано выше, Genshin Impact распространяется архивом, который весит 21 Гб. При этом после скачивания этого файла не производит никакой проверки и корректировки на ошибки. Это достаточно большой объём, поэтому вероятность ошибок очень велика. Они могут появиться от временных падений скорости интернета, которые возможны на любом интернет провайдере.
Ошибка проверки файлов может появляться как раз от того, что скачанный архив «битый», то есть скачан с ошибками. Чтобы исправить это, можно попробовать следующее:
Также скачанный файл может оказаться повреждённым, если есть неполадки в жёстком диске вашего компьютера. Поэтому его можно проверить с помощью специальных программ, например, Victoria.
Запуск игры из основного исполняемого файла
Если после установки Genshin Impact или её обновления, появляется ошибка проверки файлов, то вы можете попробовать запустить игру не через лаунчер, а прямо из основного заполняемого файла. Увидеть данный файл можно, перейдя в папку С / Program files / Genshin Impact / Genshin Impact game (С, здесь и далее — это диск, на котором установлена Windows, и это путь установки игры по умолчанию). Найдите и запустите файл GenshinImpact.exe и вы сможете попасть в игру и нормально играть. 
Так как запуск производится без участия лаунчера, который необходим для обновления игры, если к Геншин Импакт выйдет какое-либо критическое обновление, без которого старая версия не запустится, вы не сможете продолжать играть таким способом. Тогда вам придётся скачать обновлённую версию самостоятельно заново, и произвести её установку.
Исправление атрибутов файлов игры
Ошибка проверки файлов может появиться и от того, что папка игры доступна системе с атрибутом только для чтения. При некоторых настройках Windows или системы защиты это может произойти после скачивания и установки Genshin Impact.
После обработки изменения атрибутов каталога попробуйте запустить игру из лаунчера заново.
Ручное восстановление повреждённых файлов
Этот способ будет самым долгим, но он с большей вероятность поможет вам восстановить работу игры, и она будет в нормальном режиме — с запуском через лаунчер, с устанавливаемыми обновлениями и прочим.
Для того. чтобы попытаться восстановить повреждённые файлы игры, сделайте следующее:
Если описанные способы не помогли вам, то рекомендуем познакомиться с данным видео.
Ошибка 9011 в Genshin Impact — Рекомендации к Исправлению и Описание Возможных Проблем
Ошибки часто встречаются в Genshin Impact, ведь игра большая и устройств, которые она поддерживает тоже много. Вот перечень распространенных ошибок и способы их исправления, чтобы гладко играть в любимую игру!
Оглавление
1. Общие ошибки сети.
2. Проблемы с запуском игры.
3. Проблемы с отображением картинки (гатчи) для входа в игру.
4.Проблема отображения лаунчера.
5. Программа не может быть запущена.
6. Перенос прогресса с мобильного устройства на ПК.
7. Ошибка обновления загрузчика.
9. Ошибка 1004 / Загрузка игры вручную.
10. Проблемы проверки файлов лаунчера Ошибка 1008.
11. Ошибка данных 31-4302.
12. Вылет игры при запуске.
13. Игра вылетает во время загрузки.
14. Игра зависает во время загрузки на белом экране.
15. Ошибки загрузки ресурсов 9102 и 9107
17. Вылеты игры в процессе геймплея.
18. Встроенный GPU Intel.
19. Bootcamp — Windows 10 на Mac
20. Скорость скачивания
(Проблемы с игрой на ПК)
1. Общие ошибки сети.
Виды ошибок:
• Кнопка «Получить игру» не активна
• Ошибки 638, 1005, 4201, 4206, 4209.
Если вы столкнулись с одной из этих ошибок, один из нижеприведенных вариантов решения проблемы:
А. Перезагрузите ваш ПК.
Б. VPN
Если вы уже используете VPN, попробуйте сменить регион. Если нет, то есть шанс, что VPN поможет решить вашу проблему.
C. Приложение Cloudflare
Попробуйте приложение Cloudflare 1.1.1.1 с https://1.1.1.1/, если вы используете операционную систему Windows 8 или 10.
• Обычный 1.1.1.1 режим, который просто меняет ваш DNS.
• Или 1.1.1.1 с WARP режимом, который может помочь, если изменения DNS недостаточно.
D. Другой DNS-сервер для операционной системы.
Изменить свой DNS сервер вручную на:
После смены вашего DNS на Cloudflare / Google, следуйте инструкциям:
• В меню Пуск в поиске наберите «командную строку» и выберите запуск от администратора.
• Введите и запустите команду: ipconfig / release
• Подождите 10 секунд.
• Введите и запустите команду: ipconfig / Renew.
• Подождите 10 секунд.
• Введите и запустите команду: ipconfig / flushdns
• Подождите 10 секунд.
• Откройте лаунчер и запустить игру снова.
E. Исключения в брандмауэре.
Примечание: если вы используете программу безопасности вместо той, что используется ваша операционная система, обратитесь к инструкции ее использования.
Добавьте игру в исключение брандмауэра:
• Откройте меню Пуск.
• Введите в поиске «Разрешение взаимодействия с приложением Windows».
• Нажмите кнопку «Изменить параметры».
• Нажмите кнопку «Разрешить другое приложение …»
• Найдите и выберите гранатомет Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ launcher.exe
• Нажмите Добавить.
• Повторите все шаги для исполняемого файла Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact_Data \ Plugins \ ZFGameBrowser.exe
• Перезапустите лаунчер и снова.
(Проблемы с игрой на ПК)
2. Проблемы с запуском игры.
Игра не запускается после кнопки в лаунчере.
А. Перезагрузите ваш ПК.
Если игра была установлена только что, просто перезапустите ваш ПК.
Б. Отключение антивируса / Добавление в исключение.
Также вам может помочь:
• Добавление папок с игрой в исключение вашего антивируса. Например:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \
C. Если у вас есть другие сторонние программы для безопасности вашего ПК
Например, FaceIT AC, EasyAntiCheat, Riot Vanguard и BattlEye и другие, попробуйте отключить их.
D. Чистая загрузка Windows (CleanBoot).
Чистая запускает Windows, исключая включение сторонних программ, занимающих память. Программа, запускающая программу Genshin Impact. Уберите ее из автоматической загрузки или удалите.
E. Запустите игру без лаунчера.
Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местоположение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe
F. Принудительное использование дискретной видеокарты.
Попробуйте варианты решения C и D с раздела 17 ___ (если они применимы)
(Проблемы с игрой на ПК)
3. Проблемы с отображением картинки (гатчи) для входа в игру.
Невозможно войти в игру, потому что нет возможности увидеть картинку (гатчу).
Примечание: это связано с невозможностью подключения к серверу гатчи, что сделано в интересах безопасности.
А. Различное подключение.
Попробуйте варианты A, B (если применимо), C и D из раздела 1. Общие ошибки сети.
Примечание: если вы используете приложение 1.1.1.1 и это не работает, попробуйте Google DNS для вариантов решения D.
Б. Мобильные данные
Попробуйте использовать мобильные данные (например, подключитесь к интернету вашего телефона).
В. VPN
Попробуйте использовать VPN, например бесплатный вариант здесь: https://protonvpn.com/pricing
Убедитесь, в том, что следуете инструменты по установке и использованию: https://protonvpn.com/support/protonvpn-windows-vpn-application/
(Проблемы с игрой на ПК)
4.Проблема отображения лаунчера.
Лаунчер слишком большой / увидеть кнопку запуска игры.
A. Исправление масштаба лаунчера.
Следуйте инструкциям в секции 2. Исправьте проблемы с масштабом лаунчера.
Б. Откройте лаунчер на весь экран.
C. Запустите игру без лаунчера.
Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe
D. Игра не установлена → Установка игры без лаунчера.
Не работает ни один из способов решения проблемы, вы можете попробовать скачать и установить ее без лаунчера. Прочтите инструкцию в 1. Ручная установка игры.
(Проблемы с игрой на ПК)
5. Программа не может быть запущена.
• «Ошибка при запуске приложения (0xc000007b)»
• «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует msvcp140.dll»
Попробуйте следующие варианты решения:
A. Переустановите распространяемый компонент Visual C ++.
• Откройте директорию игры Genshin Impact. Местоположение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \
• Запустите и установите VC_redist.x64.exe.
• После завершения перезагрузите ваш ПК и снова войти в игру.
B. Инструкция для ПК. Исправление ошибок, из-за которой игра не запускалась.
Если не помогло, попробуйте использовать метод из раздела 1. Исправление ошибок, из-за которой игра не запускалась.
(Проблемы с игрой на ПК)
6. Перенос прогресса с мобильного устройства на ПК.
Если вы начали игру на мобильном устройстве и хотите перенести прогресс на ПК.
A. Используйте существующий аккаунт miHoYo.
Если вы создавали аккаунт miHoYo, когда начинали игру на устройстве, залогиньтесь с данными аккаунта через клиент игры на ПК. Ваш прогресс будет перенесен.
Б. Привязка игрового аккаунта к аккаунту miHoYo.
Если ваш текущий игровой аккаунт не был привязан к аккаунту miHoYo, вам необходимо сделать это для переноса прогресса. Инструкцию о том, как можно это сделать в разделе 7. Привязка существующего игрового аккаунта к (новому) аккаунту miHoYo.
(Проблемы с игрой на ПК)
7. Ошибка обновления загрузчика.
«Ошибка обновления загрузчика» в лаунчере.
А. Перезагрузите ваш ПК.
Б. Отмените обновление.
• Продолжайте кликать, пока загрузка не отменится.
• Теперь попробуйте снова запустить игру.
C. Запустите игру без лаунчера.
Если игра уже установлена:
• Найдите директорию игры Genshin Impact. По умолчанию это:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \
• Кликните дважды по «GenshinImpact.exe» для запуска игры.
D. Исправление сетевых проблем.
Попробуйте использовать решение из соответствующего раздела об исправлении сетевых проблем.
E. Обновление вручную
• Найдите директорию лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \
• Откройте папку « updateProgram ».
• Запустите » Update.exe » от имени администратора.
(Проблемы с игрой на ПК)
8. Проблемы с кэш.
• Бесконечная «Проверка обновлений»
• Ошибки 9004, 9908, 9910
A. Проверка целостности файлов.
Попробуйте проверить целостность файлов в игре (иконка с гаечным ключом, расположенная на правой стороне экрана логина).
Б. Очистите кэш
• Нажмите правой кнопкой мыши по иконке лаунчера и выберите «Расположение файла».
• Откройте папку «Genshin Impact Game».
• Откройте папку «GenshinImpact_Data».
• Удалите папку под названием «Постоянный».
• Попробуйте запустить лаунчер снова.
C. Исправить возможные проблемы с подключением.
Попробуйте варианты решения B, C, D, E в разделе 1. Общие ошибки сети.
(Проблемы с игрой на ПК)
9. Ошибка 1004 / Загрузка игры вручную.
«Ошибка проверки файлов игры 1004» Инструкция по загрузке игры вручную.
А. Отключите антивирус
Попробуйте антивирус и после этого скачать игру.
Б. Скачайте игру без лаунчера.
Если игра не скачивается через лаунчер, вы можете скачать файлы самостоятельно и использовать лаунчер для установки игры на компьютер.
1. Вам нужно скачать три файла для версии игры 2.0:
• Аудиопак, совпадающий с языком на вашем устройстве:
Примечание: это официальные файлы. Рекомендуется использовать менеджеры загрузки, например Internet Download Manager, т.к. файлы игры имеют большой вес.
2. Установите лаунчер.
3. Откройте лаунчер → Начните скачивать игру → Подождите пару секунд → Нажмите паузу.
4. Закройте лаунчер полностью, используя иконку в панели управления внизу или диспетчер задач.
6. Откройте директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \»
7. Нажмите на папку Genshin Impact Game и удалите все файлы zip_tmp (части скачиваемых файлов).
8. Скопируйте (НЕ перемещайте, в случае опасности может не помочь) скаченный файл GenshinImpact_2.0.0.zip и языковые Audio_Language_2.0.0.zip в эту папку.
9. Откройте лаунчер → Скачайте игру.
Когда лаунчер обнаружит файлы, распакуйте их, проверьте целостность файлов. После этой кнопки запуска игры в лаунчере можно будет играть.
C. Как установить игру вручную.
Прочтите инструкцию в разделе 1. Ручная установка игры.
D. Скачайте игру заново.
В случае, если ни одно из решений не помогло, должна помочь полная переустановка игры. Полностью удалите файлы игры со своего компьютера, заново загрузите их и следуйте инструкциям по установке.
(Проблемы с игрой на ПК)
10. Проблемы проверки файлов лаунчера Ошибка 1008.
Примеры поиска ошибок:
• Ошибка проверки файлов игры. Нажмите «Попробовать снова», чтобы повторить попытку.
• Не удалось получить объект разархивации — ошибка 1008.
Если вы столкнулись с подобными ошибками, попробуйте один из вариантов решения:
A. Распаковка вручную → проверьте файлы конфигурации (config)
• Отправляйтесь в директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \»
• Распакуйте zip файлы прямо в эту папку, заменяя файлы.
• После этого у вас есть два варианта:
а) Запустить игру через исполняемый файл » GenshinImpact.exe «.
б) Запустить игру через лаунчер.
— Если вы хотите запустить игру через лаунчер, нужно проверить файл конфигурации (config).
— Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ config.ini»
— В файле config.ini должно быть следующее:
(Проблемы с игрой на ПК)
11. Ошибка данных 31-4302.
Ошибка данных. Пожалуйста, повторно загрузите официальный клиент и войдите заново. 31-4302.
A. Проверьте файлы в карантине вашего антивируса.
Вполне возможно, что антивирус переместил какие-то из файлов в карантин. Восстановите их и после этого:
• Отключите антивирус, или …
• Добавьте папку Genshin Impact в исключение антивируса. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \»
Б. Пересоздайте папку Геншина удара.
Примечание : Убедитесь, что служба безопасности Windows отключена все это время.
1. Переименуйте папку «Genshin Impact Game » в » GI_old «. Мы повторно используем инструмент для новой папки с правильной структурой.
2. Создайте новую папку с именем « Genshin Impact » в той же директории.
4. Переместите все из папок GI_old в новую папку Genshin Impact.
6. Перетащите следующие файлы из папок Genshin Impact в папку Genshin Impact Game:
• Все файлы «Audio_Language_pkg_version» (например, Audio_English (США) _pkg_version)
7. Перетащите вашу папку Скриншоты на рабочий стол. Если у вас ее нет, то пропустите этот шаг.
8. Запустите игру. Если ошибка исчезла, значит можно остановиться на этом шаге. Если нет — удалите папку miHoYo в \ Appdata \ Local.
C. Восстановление исполняемого файла
• Удалите «C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe».
• Восстановите его с помощью комбинации клавиш [Ctrl] + [Z] или из корзины.
D. Удаление устаревшего исполняемого файла и папки с данными.
• Найдите директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact»
• Удалите файл » Genshin.exe » и папку » Genshin_Data «. Вы можете посмотреть скриншот ниже. Примечание : Используйте этот способ в том случае, если знаете, что делаете.
• Если у вас есть » C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Game » или другие » C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game «, переименуйте папку в «Genshin Impact Game «.
• Запустите игру через GenshinImpact.exe из этой же папки.
• Если это не работает, вы попробовать варианты решения В и С.
F. Удалите Reshade.dll
Если у вас установлено Reshade.dll:
• Найдите директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game»
— Директорию с шейдерами
— Все связанные файлы » dxgi «, если такие были найдены.
Г. Переустановите игру
Если ни один из способов не помог — переустановите игру, полностью удалив все файлы со своего устройства. Как это сделать — смотрите в этом разделе: 2. Полное удаление игры.
(Проблемы с игрой на ПК)
12. Вылет игры при запуске.
Игра вылетает непосредственно в момент запуска.
А. Уменьшите разрешение игры в настройках Unity.
1. Откройте настройки Unity. Вы можете найти инструкцию о том, как это сделать, здесь 5. Откройте Настройки Unity
2. В Настройках Unity выполните следующее:
• Выставите разрешение на минимальное значение.
• Кликните на «Оконный режим».
• Выставьте настройки графики на «скорость».
3. Отрегулируйте значения настроек в игре.
Б. Принудительный запуск от имени Администратора.
Нажмите правой кнопкой по иконке игры и нажмите «Запуск от имени администратора»
Примечание: это может не сработать, если вы выставите слишком высокие графики в игре.
(Проблемы с игрой на ПК)
13. Игра вылетает во время загрузки.
Игра вылетает после экрана о предупреждении риска эпилепсии.
A. Используйте существующую копию реестра.
Примечание : изменение резервной копии может повлечь за собой проблемы в работе системы. Следуйте инструкции в том случае, если разбираетесь в работе резервных копий.
• Кликните дважды на файл «genshin crashfix.reg».
• В диалоге выбрать «Да».
Б. Переустановите игру.
Так же вы можете провести полное и переустановку игры. Инструкция по полному удалению игры 2. Полное удаление игры.
(Проблемы с игрой на ПК)
14. Игра зависает во время загрузки на белом экране.
После запуска игры игра зависает на белом экране до появления логотипа Genshin Impact.
А. Переустановите DirectX
• Найдите местоположение файлов лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \»
• Откройте папку «DXSETUP».
• Запустите «DXSETUP.exe» и дождитесь, чтобы убедиться, что все установлено.
Б. Скачайте и переустановите DirectX
Если предыдущий способ не помог, попробуйте скачать заново и установить DirectX Веб-установщик: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip
(Проблемы с игрой на ПК)
15. Ошибки загрузки ресурсов 9102 и 9107
A. Удаление временных файлов
Закройте игру, удалите временные файлы и перезайдите.
• Нажмите [Windows Key] + [R] на вашей клавиатуре.
• Введите% temp% в меню и нажмите [Enter].
• Когда откроется папка, удалите из нее все, что сможете (некоторые файлы могут быть недоступны для удаления — это нормально).
(Проблемы с игрой на ПК)
16. Ошибка 9999
А. Переустановление игры.
(Проблемы с игрой на ПК)
17. Вылеты игры в процессе геймплея.
Игра вылетает в любой момент геймплея.
A. Снизьте настройки графики.
B. Отключите сглаживание
C. Windows 10: Принудительное переключение на дискретную видеокарту.
• В меню Пуск найдите и откройте “Настройки графики”.
• Выберите “классическое” или “универсальное приложение” из вариантов в разделе Настройки производительности графики.
• Добавьте исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
«C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe»
• Выберите “Высокая производительность”.
D. NVIDIA: Принудительное использование дискретной карты.
• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Панель управления NVIDIA → Параметры 3D → Управление параметрами 3D → Программные настройки→ Выберите программу для настройки → Найдите и выберите Genshin Impact из списка выпадающего меню.
• В открывшемся меню выберите нужные настройки графики.
E. AMD: Принудительное использование дискретной карты.
• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Настройки Radeon → Настройки → Дополнительные настройки → Power → Switchable Graphics Application Settings (or: Graphics Card Properties → Graphics Card Performance → AMD Radeon Dual Graphics → Use AMD Radeon Dual Graphics).
• Выберите Genshin Impact из списка программ. Если игры нет в списке, нажмите «Add Program», и выберите исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местоположение по умолчанию:
«C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe»
• В колонке «Настройки видеокарты» выберите «Высокая производительность» или «Наивысшая производительность» в игре.
F. Intel: Использование встроенной видеокарты.
К сожалению, эта ошибка возникает слишком часто. У многих людей такая же проблема, и нет единого способа ее решить. Попробуйте посмотреть документ Как исправить проблемы в работе Intel.
(Проблемы с игрой на ПК)
18. Встроенный GPU Intel.
Игра вылетает случайным образом или не запускается со встроенным GPU Intel.
A. Руководство по устранению ошибок
Для решения этой проблемы понадобится найти техническое руководство и руководство по устранению ошибок Intel.
(Проблемы с игрой на ПК)
19. Bootcamp — Windows 10 на Mac
Невозможно открыть лаунчер с Bootcamp Windows 10 на Mac.
A. Временно отключите видеоадаптеры.
Если лаунчер не появляется после установки (не ошибка):
• Используйте поиск Windows, чтобы найти Диспетчер устройств.
• Разверните секцию “Видеоадаптеры”.
• Отключите адаптеры (но НЕ УДАЛЯЙТЕ).
• После скачивания включите адаптеры снова (если не включите — начнутся лаги).
(Проблемы с игрой на ПК)
20. Скорость скачивания
Низкая скорость скачивания.
A. Временно приостановить загрузку.
• Нажмите на Паузу и приостановите загрузку → Подождите пару секунд → Снова запустите загрузку.
• При необходимости повторите.
B. VPN
• Смените регион в VPN на другой.
• Азиатские регионы должны работать лучше всего.
C. Заново откройте лаунчер
• Закройте лаунчер (используйте Диспетчер задач, если необходимо) и откройте снова.
D. Проверка функции Window Auto-Tuning
1. Откройте командную строку.
• Нажмите [Windows key] + [R] → [Enter]. Впишите “cmd” и нажмите [Enter].
• Или введите в поиске Командная строка
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
3. Подтвердите, нажав [Enter].
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.