Что значит нет картриджа в принтере
Картридж поврежден или отсутствует
Данная проблема часто встречается на принтерах HP. Если вы используете в работе утилиты от производителя, то при возникновении неполадки, в правом нижнем углу экрана появится сообщение об ошибке «картридж поврежден или отсутствует«. Ту же проблему можно диагностировать с помощью кодов, выдаваемых принтером при возникновении неполадок. На экране устройства будет указан код. Найдите его в справочном материале, и описание соответствующей ему технической проблемы.
С чем связано появление ошибки
Чаще всего, картридж повреждается, или же полностью выходит из строя. В таком случае, как вы понимаете, печать невозможна. Нередки случаи, когда проблема возникает после заправки картриджа свежими чернилами. Что делать в таком случае, будет описано ниже. Если вы пользуйтесь принтерами HP, то наверняка знаете о том, что устройства этой фирмы наотрез отказываются работать с «неродными» расходниками. При попытке монтирования такового, вы получите сообщение: «вы используйте не лицензионные расходные материалы». Многие умельцы решают это проблему манипуляциями с чипом, расположенном на картридже. Пробуют подложить материал, например бумагу, между чипом и считывающим устройством. Некоторые даже пытаются отключить чип полностью. Подобные попытке нередко приводят к выходу его из строя. Отсюда и ошибка «Картридж поврежден или отсутствует». 
Исправляем ошибку
В качестве первой рекомендации, советую провести очистку головки блока, и активных элементов принтера. Желательно использовать специальный раствор. Спирт и прочие «домашние» очистители могут привести к сгоранию микросхем (если речь идет о считывающей головки и чипе). Если это не помогло, можно попробовать следующий метод печати юстировочной страницы. Пример будет разобран на принтере HP Photosmart C 4283.
Как правило, большинство проблем с картриджем, в частности ошибка «картридж поврежден или отсутствуют», пропадают.
Рекомендации
В том случае, если возникают неполадки с вашим печатающим устройством, не спешите сдавать его в ремонт, или покупать дорогостоящие расходники. Большинство проблем можно решить самостоятельно. Достаточно поискать в интернете подходящую инструкцию.
Как устранить сообщение об ошибке картриджа для принтера HP
Часто во время работы принтера, МФУ или любой другой оргтехники бренда Hewlett-Packard, всплывает сообщение об ошибке картриджа. Подобное не редко происходит с устройствами струйного и лазерного типов. К счастью, все современные печатающие аппараты оснащены специальной системой самодиагностики. Если она выявит какие-то отклонения от заданных стандартов в работе устройства, то сразу же об этом проинформирует. Как правило, сообщение всплывает на компьютере или штатном дисплее принтера. В этой статье мы рассмотрим несколько популярных ошибок картриджей HP. А также расскажем, как быстро устранить данные сообщения об ошибке.
Содержание
Ошибка №1: Проблема с картриджем/ Cartridge Problem
Такая ошибка часто сопровождается информационной подсказкой, в которой указывается основная причина ее возникновения. Чаще всего там пишется о том, что картридж отсутствует или неисправен. Кроме того, во всплывающем сообщении может быть специальный код (например, 17.00.65) или целый набор номеров ошибок (например, 17.03.65 17.02.65 17.01.65 17.00.65). В свою очередь, если открыть драйвер принтера и посмотреть через него на уровни чернила, то Вы можете обнаружить несоответствие показателей, фактическому количеству красящего вещества. Все эти ошибки взаимосвязаны, так как ведут к одной причине – Cartridge Problem.
Если Ваш принтер HP столкнулся с подобной проблемой, то в первую очередь нужно проверить чип картриджа. Он мог загрязниться, окислиться, сместиться или поцарапаться. Возьмите ластик и очистите его от грязи, параллельно с этим, проверьте его на наличие различных дефектов. Если повреждения серьезные, тогда следует заменить чип картриджа или расходник в целом. Также стоит проверить чип или картридж на правильность установки. Особенно это касается тех случаев, в которых чип и расходник был заменен, перед появлением данной ошибки. Не нужно забывать и о контактах принтера. Проверьте, все ли с ними в порядке. Если проблему не удалось устранить, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью.
Ошибка №2: Несовместимый картридж/ Incompatible Cartridges
Такая проблема очень часто возникает у принтеров и МФУ, работающих с неоригинальными расходными материалами. Например, когда в принтер устанавливаете совместимый или перезаправленный картридж. Либо была осуществлена замена чипа картриджа HP. При появлении данной проблемы, в информационном сообщении Вы увидите надпись – «Картридж не совместим с данным принтером» и код ошибки «17.00.43». Порой такую проблему невозможно устранить каким-либо традиционным способом (помогает лишь перепрошивка принтера или перепрограммирование чипа картриджа). Однако если Вам повезло, то проверьте контакт между картриджем и принтером. Возможно, расходник банально плохо установлен. Либо Вы перепутали картриджи по цвету, во время установки. Также не будет лишним почистить контакты. Не помогло? Тогда отключите защитник HP Cartridge Protection. В иных случаях, лучше сразу обратиться в сервисный центр.
Ошибка №3: Сбой в работе картриджа/ Cartridge Failure
Еще одна распространенная проблема, которая возникает вследствие отсутствия контакта между чипом картриджа и принтера. Если подобное произошло с Вашим печатающим аппаратом, то на дисплее компьютера Вы увидите сообщение с кодом ошибки 17.00.00 или 17.02.00. Первый код указывает на проблему с картриджем для монохромной печати. Второй, указывает на неправильность установки картриджа. Снова проверяем чип на наличие грязи и различных дефектов. Чистим или меняем чип/картридж. К тому же часто в таких случаях помогает банальная переустановка картриджа (его нужно вытащить на пару минут, потом заново установить в принтер), открытие/закрытие передней крышки (в некоторых моделях – верхней крышки) или отключение принтера от электросети (желательно дать принтеру постоять 10-30 минут).
Ошибка №4: Проблема подачи чернила/ Supply System Problem
В данном случае система самодиагностики определяет ошибку, как проблему с подачей красящего вещества. В основном, она присуща оргтехнике струйного типа, в которых устанавливаются картриджи/СНПЧ с жидкими чернилами. Как правило, Supply Problem сопровождается кодом ошибки 17.02.42.В информационном сообщении Вам порекомендуют заменить картридж или обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр HP. Однако не спешите этого делать. Мы рекомендуем Вам проверить уровень чернила в картридже или доноре СНПЧ. Возможно, заправка картриджа поможет Вам устранить данную проблему.
При наличии системы непрерывной подачи чернила, ее также нужно будет тщательно осмотреть. Если увидите в системе обильное количество воздуха, его следует откачать. Также не будет лишним дозаправить доноры СНПЧ. Только до этого момента выявите место разгерметизации и устраните его (чаще всего разгерметизация происходит на стыках). В самую последнюю очередь стоит проверить печатающую головку. Если она повреждена или забита, то ее следует восстановить или заменить. В любом случае, при отсутствии опыта рекомендуем сразу же обратиться за помощью к соответствующему мастеру.
Исправление ошибки с обнаружением принтерного картриджа
Иногда пользователи печатного оборудования сталкиваются с тем, что принтер перестает обнаруживать чернильницу, об этом свидетельствует уведомление на компьютере или дисплее самого устройства. Практически всегда причиной возникновения данной проблемы являются сами картриджи, их аппаратные или системные сбои. Решается неисправность разными вариантами, каждый из которых требует от юзера выполнения определенных действий. Давайте детально рассмотрим доступные методы.
Исправляем ошибку с обнаружением принтерного картриджа
Некоторые пользователи сразу попробуют перезагрузить принтер или вытащить и заново вставить чернильницу. Такие действия иногда помогают, однако в большинстве случаев они не приносят никаких результатов, поэтому и следует осуществить более сложные процессы, связанные с очищением контактов и исправлением системных сбоев. Разберемся со всем по порядку.
В случае когда ваш принтер обнаруживает картридж, однако при попытке печати появляется уведомление о том, что закончилась краска, пропускайте первый способ и сразу переходите к выполнению второго.
Способ 1: Проверка контактов
Сразу хочется обратить внимание, что практически всегда ошибка возникает после заправки или замены картриджей. Если вами были приобретены новые чернильницы, сравните их контакты с теми, что расположены на самом устройстве, ведь они обязательно должны совпадать. Сделать это можно достаточно просто:
Если все нормально, рекомендуется провести очистку контактов, ведь иногда они окисляются или загрязняются после заправки. Лучше всего для этого подойдет обычный ластик или спиртовая салфетка. Просто аккуратно протрите каждый чип, затем вставляйте блок чернильниц обратно в МФУ или принтер до появления характерного щелчка.
Диагностировать следует и электрические элементы в самом девайсе. Доступ к ним вы получите сразу же после того, как достанете картридж. Убедитесь в том, что на них нет посторонних предметов, при необходимости осторожно уберите пыль и другие загрязнения чистой салфеткой.
Проверьте, насколько качественно зафиксирован блок в держателе. Малейший отход контактов может вызывать сбои в процессе печати. Если картриджи закреплены неплотно, возьмите небольшую бумажку, сложите ее в нужное количество раз и подложите между креплением и чернильницей. Таким образом вы надежно зафиксируете детали внутри устройства.
Способ 2: Обнуление картриджей
Иногда на компьютере появляется уведомление об окончании краски в картридже. В большинстве случаев такая проблема возникает после замены или заправки чернильницы, ведь устройство считает расходы не по оставшемуся объему чернил, а по количеству израсходованной бумаги. Для начала мы рекомендуем ознакомиться с уведомлением. Чаще всего там будут написаны инструкции, которые вам необходимо выполнить для продолжения печати.
Если приведенная разработчиками инструкция не помогла или она не отображается, ознакомьтесь со следующим руководством.
Произведите данную процедуру со всеми оставшимися в блоке чернильницами.
В том случае, когда ПЗК нет кнопки сброса, обратите внимание на саму плату соединения. Иногда на ней находится два небольших контакта, расположенных рядом друг с другом.
Возьмите плоскую отвертку и одновременно замкните их, чтобы произошел автоматический сброс уровня краски.
После этого блок можно аккуратно вставить обратно в принтер.
Обратите внимание на фотографию ниже. Там вы видите пример платы со специальными контактами и без них.
Если они отсутствуют на вашем ПЗК, процедура сброса довольно простая:
Подтвердите замену, выполнив инструкцию, отобразившуюся на дисплее, если таков имеется на вашем продукте.
Сегодня мы разобрали основные способы исправления ошибки с обнаружением картриджа в принтере. Они являются универсальными и подойдут для многих моделей подобного оборудования. Однако рассказать обо всей продукции мы не можем, поэтому если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях, указав свою модель устройства.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12479 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Что делать в домашних условиях, если принтер не видит или не распознает картридж
Самой распространенной неисправностью является ситуация, когда принтер не распознает расходные материалы и чаще это случается после заправки. Для струйных устройств характерно, когда выдается ошибка, что чернильные картриджи или какой-то один из них не могут быть опознаны.
Чаще других, такими проблемами «болеют» модели известных производителей, как: Эпсон, Hp, Canon. Эту ситуацию легко объяснить популярностью указанных фирм на рынке, а не плохим качеством продукции. Почему принтер не видит картридж и что делать в такой ситуации обычному пользователю подробно узнаете в нашей статье. Здесь детально расписаны все причины возникновения неисправностей и их решение.
Не видит картридж в струйном принтере
Неправильно установлен новый картридж или не распознает старый после заправки.
На каждом картридже струйного принтера, при детальном осмотре, легко увидеть специальные чипы и другие незнакомые части. Они расположены на корпусе не просто так. Потому важно, чтобы установка была сделана правильно. Об этом может свидетельствовать небольшой щелчок в момент установки, но это актуально не для всех моделей. Чтобы откинуть вариант с неправильной установкой, достаточно вынуть и снова его установить.
Если Вы устанавливаете новые картриджи, которые ранее не использовались, то нелишним будет проверить наличие защитных пленок или других лишних предметов на корпусе. Актуальной, в некоторых случаях, может быть подкладка из бумаг или картона, которая поможет занять картриджу нужное место в каретке.
Счетчики.
Для неопытного пользователя такая причина может показаться не совсем понятной. Объяснение довольно простое и требует наличия информации об устройстве самого печатающего картриджа. Для струйного принтера, если его сравнивать с лазерным, то это достаточно умное «создание», которое обладает своей памятью и может принимать запрограммированные решения.
Дело в том, что на нем установлен специальный чип, в который записана информация о его возможности распечатывания определенного количества листов. А также есть электронный счетчик, который подсчитывает сколько отпечатков уже сделано. В момент когда разница начинает стремиться к нулю, будут выводиться специальные сообщения о низком уровне чернил. Как правило, они попросту игнорируются. Проблема наступает в момент сравнения возможного и реально отпечатанного количества страниц.
В разных моделях реакция аппарата на данную ситуацию разная. Часто выдает ошибку не опознавания картриджа. Логично, что выходом из данной проблемы будет сброс счетчика. Такая процедура индивидуальна для каждой модели принтера и может быть похожа только для аппаратов из одной серии.
Неоригинальный картридж или не для Вашей модели.
Если у Вас принтер HP не видит картридж, то большая вероятность, что проблема заключается именно в оригинальности расходных материалов. Этот производитель яростней других борется с подделками своей продукции.
Когда, картриджи, которые были в принтере в момент его покупки, перестали печатать и заправка не помогает их оживить. А иногда долить чернил попросту невозможно. Станет вопрос о покупке новых. Многие знают, что оригинальные товары могут стоить больших денег. Но всегда есть вариант выхода из сложной ситуации. Что можно сделать:
Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы. Восстановленные и совместимые могут вызывать ошибку «картридж не опознан. В такой ситуации рекомендуем произвести мероприятия, описанные в подразделе «Не правильно установлен» и «Счетчики». Гарантий исправления нет, но попробовать стоит.
Очень часто пользователи пытаются вставить в принтер расходные материалы, которые ему не подходят. Дело в том, что для каждой отдельной модели устройства есть свой вид картриджей. Взаимозаменяемыми могут быть, но не всегда, только для моделей одного производителя и модельной линейки аппаратов. Перед покупкой всегда следует узнать точную марку своих картриджей. Получить данную информацию можно из характеристик принтера на официальном сайте его производителя в Интернете.
Отсутствие контакта. В некоторых случаях пишет сообщение, что невозможно распознать чернильные картриджи.
Между принтером и картриджем в момент его установки образуется контакт и за счет этого определяется наличие. Если такого контакта нет, то гарантировано можно получить сообщение «отсутствует картридж» или «картридж не найден».
Зачастую не видеть может после заправки, а особенно это актуально для принтеров фирмы Canon. Поскольку это дело достаточно «грязное», то легко случается ситуация, когда краска попадает на чип, который и является связывающим звеном. Следует протереть контакты чипа специальной салфеткой или обычной. Для профилактики протрите аккуратно контакты и в самом принтере, они тоже могут быть загрязнены.
Что еще можно и нужно сделать:
Загрязнение или засыхание после долгого простоя.
Если Вы давно не печатали ничего на своем принтере, то вполне реальной причиной неполадок может быть засыхание сопел. Некоторые модели устройств печати идентифицируют картридж по состоянию печатающей головки. В данном случае поможет полная очистка картриджа. В дальнейшем не откладывайте профилактические мероприятия для своего принтера в «долгий ящик».
Загрязнение чернильниц или самого принтера может возникнуть после продолжительного его использования или механического повреждения внутренних частей, которые повлекли за собой вытекание краски. В случае повреждений, которые мы предусмотреть не можем, решить неисправность можно только в сервисном центре. Но загрязнение от процесса работы устройства можно предупредить регулярной «уборкой» внутри принтера. Главное не допускать засыхание чернил.
Замена выполнена не до конца.
Кроме физической замены, для многих моделей устройств струйных принтеров, необходимо сообщить о смене или установке новых «расходников» программным путем. Обратите внимание на экран управления на принтере. Там должно быть сообщение о смене картриджа или нескольких (тогда сообщения могут появляться по очереди). Все что нужно делать в такой ситуации — это следовать инструкциям на экране. Через некоторое время после нескольких процедур принтер должен начать печатать.
Другие причины.
Если все выше перечисленные причины Вами устранены или уверены в их невиновности в неисправностях принтера, то, как вариант, можно рассматривать программные сбои. Неисправность, когда принтер не видит картридж даже новый, наблюдается для большинства моделей HP и Кэнон. Что делать в таком случае читайте в самом последнем подразделе этой статьи.
Проблемы с СНПЧ
Проблемы с не распознаванием СНПЧ случаются намного реже и в основном после установки.
Что же делать в таком случае:
Причины не распознавания в лазерных
Неправильна установка.
Как и в случае со струйными принтерами, лазерные устройства могут не видеть картридж по причине его неправильной установки. Что делать:
В случае использования картриджа, который уже заправлялся несколько раз, обратите внимание на износ деталей.
Совместимый картридж.
Совместимыми называются расходные материалы, которые не есть оригинальными, но по характеристикам подходят к принтеру и должны без проблем заменить оригинал. Производители принтеров, такие как HP, Canon, Samsung, Xerox всячески стараются сделать невозможной замену их расходных материалов продукцией сторонних фирм. По этим причинам некоторые, а зачастую старые модификации продукции, могут не подходить к определенной модели принтера.
Если Вы приобрели совместимый картридж и он не определяется принтером или тот его не видит, то удостоверится, что проблема именно в его неоригинальности, а не в неисправностях самого принтера, попробовать печать на оригинальном старом картридже.
В последние годы производители стали комплектовать свои картриджи специальными чипами. Минимум, который выполняет эта микросхема, это подсчет количества отпечатанных листов. В случае достижения установленного лимита могут быть несколько вариантов развития событий.
В таком случае следует сделать сброс счетчика (для некоторых моделей такую процедуру обязательно делать после каждой заправки), если для него это возможно, или купить новый чип.
Тонер.
Очень редкой причиной неисправности может быть низкий уровень тонера. Есть модели принтеров некоторых производителей, которые блокируют картридж, если тонера совсем мало.
Проблема с программным обеспечением
Кроме физических неисправностей и проблем, которые влияют на способность принтера «видеть» картридж есть и программные. Так как работой устройства руководит специальная компьютерная программа, более известна как драйвер, то ее целостность, актуальность и совместимость также важны.
Бывают разные причины ее повреждения:
Почему принтер не видит картриджи
Установили совместимый картридж, а принтер Samsung, HP, Brother, Canon, Ricoh, Epson или любой иной марки не распознает его? Вы не единственный, кто столкнулся с этой маленькой неприятностью. На сегодняшний день этот момент волнует многих пользователей печатающей техники. Поэтому мы подробно объясним, почему подобное происходит и как с этим бороться. Кроме того, дадим полезные советы, касающиеся устранения ошибок на оргтехнике конкретных брендов.
Что такое совместимый картридж?
Совместимый картридж – это струйный, лазерный или матричный расходный материал, который не был изготовлен оригинальным производителем Вашего принтера, но имеет такие же параметры, как и подлинник. Отличные характеристики и доступная цена позволили аналогу быстро стать популярным и начать постепенно вытеснять с рынка оригинальную продукцию. В свою очередь, производители брендовой техники и расходников к ней придумали множество способов защиты, нарушающих работу неоригинальных картриджей. Именно по этой причине бывают случаи, когда, установив новый аналоговый картридж, принтер выдает сообщение об ошибке, например:
Если Ваш принтер работает в оффлайн-режиме, то на панели будут мигать соответствующие индикаторы, сигнализирующие неработоспособность расходных материалов.
Основные причины, из-за которых принтер не распознает совместимый картридж
1. Не произошла очистка памяти памяти устройства
Принтер должен автоматически распознавать установленный новый картридж и самостоятельно производить обнуление внутренней памяти, чтобы гарантировать корректное отображение уровня красящего вещества. Тем не менее, устройство не всегда выполняет эту процедуру. Поэтому и не видит новый картридж, так как считает, что в нем до сих пор установлен старый расходник. Способ решения проблемы найдете в этой же статье. Читайте далее.
2. Не была удалена защитная пленка
Перед транспортировкой печатающие детали и контакты картриджа всегда защищают специальными крышками, пленками, уплотнителями и прочими элементами. Во время распаковки защиту можно не заметить и случайно установить расходник вместе с ней. Серьезных последствий это не вызовет, но принтер гарантированно откажется принимать установленный печатающий аксессуар. Устранить проблему легко. Просто извлеките из устройства картридж, хорошенько осмотрите его, удалите найденное средство защиты (или убедитесь в его отсутствии) и установите расходник обратно. Если принтер заработал нормально, можете смело начинать им пользоваться. Если нет, ищите причину в чем-то ином.
3. Загрязненные или поврежденные контакты картриджа
Обмен данными картриджа с принтером осуществляется через металлические контакты. Если они загрязнены или имеют значительные дефекты, то соединение между изделиями однозначно будет нарушено. Вернуть принтеру возможность считывания информации с чипа картриджа можно, но это не самая простая задача. Подробности узнаете, изучив статью до конца.
4. Автоматическое включение системы защиты картриджа (актуально для принтеров HP)
Принтерам HP иногда требуется обновление прошивки. В этот момент может запуститься программа защиты картриджа «HP Cartridge Protection», которая препятствует распознаванию неоригинальных расходных материалов. Ее можно отключить и обойти.
5. Установленный картридж не соответствует слоту
Очень редко, но подобное случается. Некоторые расходники схожи между собой, отличаются лишь мелкими элементами и типом красителя. Поэтому их легко перепутать и установить в несоответствующие слоты. К тому же, можно ошибиться и вместо картриджа приобрести фотобарабан, термопленку или иной компонент, не содержащий красящее вещество. Их установка не поспособствует запуску принтера. Он по-прежнему будет писать об отсутствии чернила или тонера, в зависимости от типа и модели оргтехники.
Исправляется все легко и просто. Вытащите картриджи из принтера и перепроверьте, были ли они в правильных цветовых ячейках. Заодно убедитесь все ли расходники на своих местах. Если все правильно, тогда ищите проблему в чем-то другом. Если нет, установите картриджи в нужном порядке, включите принтер и дождитесь перезагрузки системы.
6. Неверная установка картриджа
Во время установки струйный картридж может не полностью защелкнуться в гнезде. Это нарушит контакт расходника с принтером. Поэтому устройство вместо печати будет выдавать сообщения об ошибке. Исправление осуществляется посредством перепроверки надежности крепления картриджа в принтере.
С лазерным картриджем дела обстоят несколько иначе. Он монтируется по специальным полозам, которые гарантируют 100% связь с принтером. В этом случае нарушить контакт могут только механические дефекты корпуса расходника или конструкции оргтехники. Недостаток устраняется только заменой или ремонтом поврежденных деталей.
7. Обновление ПО принтера уничтожает данные чипа
Современные принтеры часто требуют обновить программное обеспечение через Интернет. Естественно, эта процедура призвана для исправления ошибок. Но в последнее время таким образом производители блокируют работу техники, если на ней было выявлено использование неоригинальных расходных материалов. Это самая распространенная причина, по которой совместимые струйные или лазерные картриджи не могут идентифицироваться печатающим устройством.
Когда это произойдет с Вашим принтером, он выдаст ошибку наподобие «Картридж не совместим», «Картридж не распознан» или «Пустой картридж». Обойти ее можно, но не на всех моделях оргтехники. Как это сделать на принтерах Canon, читайте ниже.
Разрешено ли производителям оригинальной техники блокировать использование совместимых картриджей?
Запрет использования совместимых картриджей – это темная сторона легальной деятельности производителей оргтехники. С одной стороны они не имеют права запретить кому-либо применять неоригинальную продукцию. Но с другой стороны они ловко и вполне законно обходят это частыми обновлениями программного обеспечения оргтехники. После проведения такой процедуры чип картриджа перестанет распознаваться принтером.
Например, на современных принтерах HP с обновлением устанавливается специальная анти-контрафактная программа, защищающая устройство от подделок. Это вполне законное ПО. Но под его влияние могут попадать не только подделки, но и легальные восстановленные или совместимые картриджи.
Если Вы все же планируете использовать такие расходные материалы, то лучше предварительно отключить программу автоматического обновления. Сделать это можно при помощи персонального компьютера. Зайдите в свойства принтера, найдите и снимите галочку напротив автоматического обновления ПО (Панель управления => Устройства и принтеры => Выберите нужный принтер => Нажмите на нем правой кнопкой мыши => Свойства => Перейдите на вкладку оборудования => Уберите флажок с обновления).
Как обойти ошибку установки совместимого картриджа: 8 путей решения проблемы
Главное не паникуйте. Независимо от того, купили Вы картридж у нас или еще где-либо, мы поможем Вам решить это маленькое недоразумение. Для начала попробуйте провести сброс памяти принтера. Чтобы это осуществить, выполните следующие шаги:
Внимание: Важно соблюдать очередность выполнения 4 и 5 пунктов. Дело в том, если Вы просто нажмете на кнопку, то принтер может не выключиться, а перейти в спящий режим. В свою очередь, если Вы напрямую отрубите его от электросети, может произойти программный сбой, чреватый негативными последствиями.
Теперь все должно заработать. Принтер обязан распознать картридж, вне зависимости от его типа. Если принтер все еще выдает ошибку, тогда перейдите к следующему варианту решения проблемы.
8 шагов очистки металлических контактов
Как правило, контакты находятся на задней панели чернильницы или тонер-картриджа. Имеют форму плоской медной пластинки или микросхемы. Чтобы их очистить, нужно выполнить несколько нехитрых действий. В частности, речь идет о следующем:
Если ошибка чтения картриджа была именно из-за грязных контактов, то этот способ гарантированно поможет ее исправить.
Что делать, если проблема все еще не решена?
Если сброс настроек памяти и чистка контактов не помогла, тогда попробуйте выполнить еще несколько простеньких шагов, способных решить проблему установки аналоговых картриджей:
Сделали все, и все равно принтер не видит нового картриджа? Тогда скорее меняйте расходник у продавца или несите оргтехнику в сервисный центр. Купить новый картридж можно тут.
Что насчет использования перезаправленных картриджей?
Если решили сами заполнить картридж, то здесь Вас тоже могут поджидать некоторые проблемы. В основном они связаны с неаккуратностью выполнения процесса заправки, после которого начинает сыпаться тонер или подтекать чернила. Красящее вещество попадает на контакты, и принтер перестает видеть расходник.
Кроме того, нужно сбросить параметры чипа. Ведь последнее, что он запомнил, это пустой картридж. Поэтому после проведения заправки нужно обязательно осуществить перезагрузку устройства. Если этого не сделать, принтер может не идентифицировать расходник.
Как заставить работать заправленный картридж?
Чтобы избавиться от проблем с заправленным картриджем, зайдите в общие настройки принтера, найдите и отключите любые параметры, связанные с отправкой данных производителю аппарата. Раздел может именоваться как «Хранение анонимной информации». По умолчанию всегда активен. Именно его работа позволяет следить за применяемыми расходными материалами в устройстве. Если отключить параметр, то принтер не будет выдавать ошибки, связанные с работой перезаправленных картриджей. Однако и Вы не сможете программно контролировать уровень красящего вещества в расходниках.
Несколько советов по технике конкретных брендов
В принципе, все производители разрабатывают оргтехнику по идентичным технологиям. Поэтому если у Вас появились проблемы с распознаванием картриджей, попробуйте стандартные решения, приведенные выше. Но если классические процедуры не помогли, тогда Вам стоит обратить свой взор на советы, относящиеся к принтерам конкретных брендов.
Принтер HP не распознает новый картридж
Как правило, причина кроется в новом ПО, которое запрещает применение совестимых, восстановленных, перезаправленных и прочих неоригинальных картриджей. Решить проблему можно, но сложно. Тем не менее, предварительно лучше ознакомьтесь с более простыми советами, а именно:
Еще может появиться «Ошибка запоминания картриджа», такая же, как у принтеров Samsung.
Принтер Brother не распознает новый картридж
Ваш МФУ или принтер Brother столкнулся с проблемой распознавания картриджа? Попробовали все вышеуказанные советы, а результата по-прежнему нет? Тогда нажмите 7 раз на кнопку «Power». Это очистит реестр, отвечающий за ошибку идентификации, и устройство снова заработает.
Сброс памяти принтера Brother еще можно осуществить иным способом, при помощи специального меню и кнопок, размещенных на панели аппарата. Первоначально сделайте то, что описано в предыдущем абзаце. Затем поднимите крышку. Нажмите кнопку очистки или отмены. Появится соответствующее меню. Управляя клавишами со стрелочками, перейдите к параметрам сброса. Выберите нужный картридж, нажмите «Ок» и «1» для его перезагрузки. Выйти из меню можно при помощи клавиш «Очистить» или «Назад».
Важно: Чтобы войти в «Меню сброса» струйного принтера, одновременно зажмите и удерживайте кнопки отмены и печати. Все остальное делается так же, как и на лазерной оргтехнике.
Принтер Canon не распознает новый картридж
Оргтехника японского бренда Canon также может сталкиваться с проблемой распознавания расходников. Обычно это связано с тем, что восстановленному картриджу автоматически присваивается статус «Пустой». Удерживая 5 секунд кнопку «Стоп» или «Отмена», Вы сбросите сообщение об окончании красящего вещества. После этого картридж должен заработать в обычном режиме.
Принтер Epson не распознает новый картридж
Оргтехника Epson достаточно уникальна, поэтому общие советы по идентификации расходников не всегда могут сработать. К счастью, есть несколько верных методов, способных помочь решить эту проблему на аппаратах данного бренда. В частности, речь идет о следующем:
Обратите внимание: Выполнение пунктов 1, 2 и 5 можно объединить.
Принтер Ricoh не распознает новый тонер-картридж
Все проблемы лазерных принтеров Ricoh начинаются из-за некачественной или неверной прошивки устройства. Устраняется легко, но нужно быть предельно аккуратным, чтобы ничего не перепутать.
Найдите в Интернете прошивку, соответствующую модели Вашего принтера. Подберите правильную версию и установите ее через персональный компьютер. Если все сделано так, как положено, то принтер снова начнет нормально распознавать картриджи.
Принтер Samsung не распознает новый тонер-картридж
Оргтехника южнокорейского производства чаще всего не распознает расходники из-за нарушенного соединения. Первым делом осмотрите и почистите контакты принтера и картриджа. Как правило, это устранит проблему распознавания тонер-картриджа.
Кроме того, компании HP и Samsung тесно связаны между собой. Последняя создает аппараты на базе технологий американского бренда. К тому же, Hewlett-Packard производит картриджи для оргтехники обеих компаний. Модели могут быть похожими, поэтому можно легко перепутать и установить не тот расходный материал. Внимательно проверьте соответствие модели картриджа марке принтера.