Что означают звезды в экзисте
Какими могут быть статусы заказов в Exist
На сегодняшний день интернет-магазин Экзист, является одним из самых крупных порталов поставляющих запчасти, различные комплектующие и аксессуары для авто. В России – это порядка ста сорока представительств, по одному в каждом городе.
На ресурсе Exist вы может подробней ознакомиться с характеристиками, описаниями и купить следующие группы, категории товаров:
Дополнительно данная площадка позволяет приобрести шины и диски для легковых автомобилей.
Важно! Внимательно следите за состоянием заказа. Помните о том, что товар может оставаться прежним, даже в том случае, если осуществляется замена артикула производителем.
В каком статусе находится заказ
Если вы собираетесь пользоваться данным сервисом для покупки, вам обязательно следует узнать, какие есть статусы exist. Для начала предлагаем ознакомиться с возможными вариантами вкратце:
Как мы видим, статус заказа может быть самым разнообразным. Всего насчитывается 15 различных вариаций, подробней с которыми мы ознакомимся далее.
Если вы не знаете что значит определенный статус, предлагаем также наглядно ознакомиться с несколькими скриншотами, на которых отображается различное состояние заказов:
Принято или приостановлено
| Принято | Приостановлено | Приостановлено модератором |
|---|---|---|
| Система заказов приняла оформленную вами заявку, которая будет обработана менеджером. Вскоре всё будет подготовлено к закупке. |
Для того чтобы произвести отмену своего заказа, на данном этапе достаточно нажать на кнопку которая располагается в правой стороне экрана от отображаемого статуса товара.
Возможно, по параметрам заказа есть недочёты, которые требуют дополнения.
В работе или снято
| Получено в заказ | В работе | Отправлено поставщиком | Снято | Снято поставщиком |
|---|---|---|---|---|
| Товар уже заказан у поставщиков. | Товар закупается или будет закуплен в ближайшее время. Ваша заявка находится в работе. Всё подготовлено к закупке. | Аксессуар или комплектующая для авто будет отправлена на складское помещение в Москве. | Статус снято, возможен в случае отказа поставщиков, так как срок оплаты заказа истёк. |
Подробней вы можете уточнить, связавшись с менеджером.
Выкуплено или отсрочено
| Утилизовано | Выкуплено | Отсрочка поставки |
|---|---|---|
| Товар имеет повреждения или дефекты. | Наши поставщики выкупили товар у производителя. В скором времени позиция будет отправлена на московский склад. | Заказ будет отправлен позже. В данном случае необходимо согласовать срок поставки. |
Отправлено и выдано
На заключительном этапе заказанная вами деталь или аксессуар для автомобиля могут находиться в одном из следующих статусов:
На предпоследнем этапе ваша товарная позиция будет иметь статус «в офисе». В этом случае вы сможете забрать как конкретно пришедшую деталь, так и подождать пока остальные детали (если они есть) будут в данном статусе, для того чтобы забрать всё вместе.
После того как вы забрали свой заказ из офиса или он был доставлен вам выбранной транспортной сетью, статус изменится на «выдано (отправлено)».
Инструкция по покупкам в магазине exist.ru
У вас случалось такое, что порой хочется заказать определенный товар на каком-то сайте, но ты просто без толку меняешь страницу за странице и не можешь понять — как, как же оформить этот заказ? Знакомо? В Экзисте с вами такого не приключится, потому что в этой статье мы объясним все тонкости оформления заказа, начиная с регистрации на сайте и заканчивая доставкой товара к вам.
Регистрация
Начать, пожалуй, стоит с того, что пользоваться Экзистом довольно просто, зайдя сюда, сразу начинаешь ориентироваться где и что находится. Но для ускорения работы мы расскажем о всех нюансах во время регистрации и оформлении заказа.
Итак, приступим к процессу регистрации. При открытии сайта поле «регистрация» не появляется. Вот незадача ведь! Но все просто — нужно обратить внимание на колонку слева сверху, там вы увидите что-то вроде списка разделов сайта. Нам нужен раздел «Личный кабинет», нажимаем на него левой кнопкой мыши. Перед вами появится пустое поле, а в верхнем правом углу надписи «Войти» и «Регистрация», выбираем второе и опять таки смело нажимаем левую кнопку мыши.
После сего действия сайт спрашивает, вы регистрируетесь как частное или юридическое лицо. Выбираем нужный вариант и следуем далее. Теперь должно открыться окно с разными полями, которые требуется заполнить. Среди этих полей кроме стандартных данных вроде ФИО и контактов необходимо будет указать ваш регион, а потом система предложит вам список офисов обслуживания, которые действуют в этом регионе (то есть место, куда доставят товар) — выбирайте наиболее удобный для вас вариант и заполняйте остальные поля. Справа будет расположена карта, на которой указана точка, обозначающая адрес офиса, чтобы вам было проще ориентироваться. В конце регистрации ставим галочки, которые свидетельствуют о том, что вы ознакомились и согласились с правилами сайта, затем нажимаем «Зарегистрироваться».
Ближайший офис можно изменить после регистрации
После этого сайт добродушно поздравит вас с успешной регистрацией, параллельно отправив смс с паролем к созданному аккаунту на телефон. Работает Exist уже много лет, система хорошо налаженная и сообщения приходят быстро. Кстати ваша электронная почта тоже пополнится одним письмом с дополнительными данными. Теперь у вас есть личный кабинет на Экзисте, куда вы можете войти, чтобы найти и заказать нужный товар.
Учимся выбирать и заказывать товары
Для того, чтобы заказать товар, его необходимо выбрать. Войдя в личный кабинет, нажмите на раздел «Каталоги», который расположен в том же поле, где и надпись «Личный кабинет», на одну ступеньку выше. Перед вами откроется список групп товаров, которые можно заказать. Для поиска нужных запчастей на Экзисте сайт предоставляет множество удобств. К примеру, если вам нужны запчасти для ТО, то нажав на эту надпись, вы сначала увидите список марок автомобилей, а когда выберете марку, то откроется список деталей, которые можно рассортировать по году выпуска. Если же, допустим, вы пожаловали на сайт за шинами или дисками, то открыв такой раздел, увидите весь ассортимент этих товаров, которые также можно рассортировать по определенному критерию: цене, сроку или, например, популярности. Искать на Экзисте довольно просто.
Если вы просматриваете товары и среди них вам приглянулись сразу несколько, вы можете сохранять их, чтобы просмотреть позже и выбрать лучший вариант. Для этого при просмотре карточки того или иного товара, нажмите в левом верхнем поле на «Добавить в Блокнот». Позже вы сможете зайти в личный кабинет и просмотреть все сохраненные товары, открыв соответствующий раздел.
Если в списке вы не нашли свою машину, переключите фильтр в режим «все».
Перейдем непосредственно к тому, как заказывать на Экзисте. Когда вы нажимаете на нужный вам товар, открывается небольшое окошко с указанием его параметров, справа вверху вы увидите значок корзины, на который нужно нажать, если вы планируете оформлять заказ. Теперь возвращаемся в личный кабинет, нажимаем на «Корзина», ставим галочки напротив товаров, которые хотим заказать, выбираем нужное их количество и жмем на «Продолжить оформление». После этого откроется окно, в котором требуется указать удобный вам способ доставки — возможен самовывоз, а также курьерская доставка. Тут же выбираем как оплатить в Экзист полученный товар, а при необходимости в этом же поле можно даже изменить личные данные получателя. В конце страницы вы увидите общую сумму всех покупок. После заполнения всех полей нужно нажать «Согласен, отправить заказ». Готово! Вскоре оператор компании позвонит вам, чтобы подтвердить заказ.
Если товар вы отправили в блокнот, значит для оформления заказа необходимо сначала перейти в раздел «Блокнот», затем отправить товар в корзину и проделать все описанные выше шаги.
Что если…
Если вы частый покупатель в Сети, то знаете, что бывают случаи, когда тех или иных товаров нет в наличии. Экзист — не исключение. О том, что определенной шины или запчасти к Хонде, например, в магазине на данный момент не имеется, вы узнаете, просмотрев карточку товара. Впрочем, вы можете узнать о наличии в магазине определенного товара, когда его завезут. Для этого нужно просто оставить заявку, чтобы на вашу электронную почту пришло уведомление о появлении той или иной запчасти.
Возврат товара — многие опасаются поднимать эту тему, но бывают разные ситуации и хочется сразу расставить все черточки над «й».
Начнем с закона «О защите прав потребителей». Согласно с ним, физическое лицо может вернуть товар надлежащего качества без особых на то причин в течение 14 дней после получения.
Что же говорится об оптовых заказах? Оптовые покупатели могут вернуть товар на тех же условиях, если они:
Какими бы ни были условия возврата товара, существуют также требования к товару, который подлежит возврату:
Что же делать, если вы заказали товар, а теперь вам нужно его вернуть? Рассмотрим ситуацию подробно.
Остается последний и самый важный для заказчика вопрос — как вернуть деньги? Сообщаем, что деньги будут переведены на ваш счет со дня на день, но не позже чем через неделю после оформления заявки на возврат. Но так или иначе лучше тщательно обдумывать свое решение относительно заказа и с большой внимательностью изучать указанные параметры. Таким образом вам не придется заморачиваться с процессом возврата и поиском других деталей. Экзист предоставляет максимум условий для комфортного выбора товаром и по максимуму ликвидирует все хлопоты при оформлении заказа. Все, что требуется вам, пару раз нажать на кнопку мыши.
незамерзайка
И снова закупка незамерзайки сезон 2021-2022г.
Опции темы
Отображение
FAQ по поиску запчастей на Экзисте
Сложности перевода.
Я например, не так хорошо знаю английский, тем более технический,
если в списке деталей не понять что и где, пользую переводчик,
наподобии этого
http://www.transneed.com/on_line_free_translator.php
Всем удачи в поисках)
С Уважением, Григорий.
Спасибо, вещь полезная!
Завтра исправлю картинки, как будет время
Картинки в первом сообщении заменил
Дополнительно мануалы по обслуживани. монтажу-демонтажу ищу здесь
http://www.autoprospect.ru/
тоже нужна регистрация, она бесплатна.
На этом сайте НЕТ 40-ки!
Вот модели, по которым мануалы:
Toyota 4Runner (с 1987 по 1998 год выпуска)
4-Runner / Hilux / Surf. Бензиновые двигатели 2.4, 2.7, 3.0, 3.4 л.
Toyota Camry (с 1996 по 2001 год выпуска)
Toyota Camry / Camry Gracia / Vienta / Mark II Tourer / Avalon / Windom с 1996 по 2001 год выпуска, оборудованные бензиновыми двигателями.
Toyota Camry (с 2001 по 2005 год выпуска)
Двигатели: 2.0, 2.4, 3.0 л.
Toyota Land Cruiser (с 1980 по 1997 год выпуска)
Модели FJ60 / FJ62 / FJ80 и их модификации c 1980 по 1997 год выпуска. Бензиновые двигатели 4.0 и 4.2 л 2F, 3F-E, 1FZ-FE.
Toyota Land Cruiser 100 (с 1997 года выпуска)
Модели с бензиновым 8-цилиндровым V-образным двигателем 2UZ-FE объемом 4.7 л и дизельным 6-цилиндровым двигателем 1HD-FTE объемом 4.2 л, оборудованные 4-, а также 5-ступенчатой АТ.
Toyota RAV4 (с 1994 по 2000 год выпуска)
Бензиновый двигатель 2.0 л.
опыт общения с exist.ru
Есть в нашем городе, да и не только в нашем, интернет-магазин, где достать можно запчасти для всех машин. ну почти для всех. называется exist.
Заказ можно сделать по интернету, выбрав деталь по каталогу, потом нужно подъехать, оплатить и ждать прихода заказа. В среднем от двух до семи дней. Как заказ приехал, нужно снова поехать и забрать его.
Не самый удобный принцип работы. Но зато там «удобно и дешево», по крайней мере пока я не начал пользоваться услугами сего магазина, то думал именно так.
1. Заказал я там стойки для багажника. Штуки такие, помогают багажнику плавно опускаться и подниматься. Выбрал по каталогу, добавил в заказ, оплатил и стал ждать. Пришли, полез в гараж ставить. Стал ставить — не подходят по размеру, чуть длиннее; пытался сжимать их )) написал на сайт. мол может быть со стойками, думал заказал не те — всё норм, подтвердили, что нужны именно такие по номеру детали. Решил я номер сверить в итоге — тут то и была загвоздка. Он был неверным. Это оказались стойки для астры. Поехал сдавать в магазин, говорю такая мол тема, в заказе детали не те, что я просил, так и сак. Ну а они, мол 2 недели прошло, можем взять только на реализацию, это значит их выставят на продажу и как только их кто-то купит мне перечислят деньги. Окей говорю, в общем продавали они их 3 месяца… я уж объяву о продаже кинул, нашёл покупателя, собрался забрать их из офиса, звоню, чтоб привезли, а мне говрят «продали мы ваши стойки» ))
Теперь с осторожностью отношусь к данному магазинчечку. Внимательность при получении заказа и точное представление о том, как выглядит заказанная деталь — вот что поможет не совершат моих ошибок. Иначе могут подсунуть лажу в красивой обёртке. Нередко в коробки от оригинала кладут бодягу. Погуглите, в сети гуляет много захватывающих историй по экзист.
Кстати, расходники типа жидкостей, лампочек и винтиков получал там без проблем и неоднократно.
В некоторых случаях стоит всё же переплатить за запчасть, взяв её в обычном магазине, чем гемороиться и рисковать с заказом в экзисте.
Exist, isnext или империя зла. И как поиметь с них денег.
Долго кипел, кипел, кипел, кипел и выкипел. пришло время разноса.
Хотя, некоторое время назад, я выливал порцию моего гнева вот тут: https://www.drive2.ru/b/482950862847607268/
А теперь по порядку:
1) подделки; аналоги, вместо оригиналов; низкое качество запчастей.
2) неисполнение обязательств.
Вот тут уже интереснее и расписать уже можно в разы больше, но для этого надо понимать ГК, закон «о защите потребителей» и другие необходимые, а главное полезные источники правоотношений.
После этого, идете домой, включаете компьютер, заходите на их сайт, находите почту организации и пишите претензию, прикладывая скан или фото письменной претензии, что я, такой то такой, тогда то тогда то, заказывал то то, но заказ не пришел, прошу исполнить свои обязательства и выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы заказа за каждый просроченный день + моральный ущерб (оптимально 30.000 рублей, больше все равно смысла нету), причину выдумать можете любую, например, что не можете пользоваться автомобилем и допустим не можете перед кем то выполнить обязательства, в связи с чем происходят дополнительные финансовые траты. Обязательно. указываете, что просите исполнить ваши требования по всем пунктам в разумные сроки (в законе о защите потребителей разумный срок 10 дней). Итак, время пошло.
Кратко ознакомиться в каких случаях вам обязаны выплатить неустойку можно вот тут http://ruzpp.ru/poleznaya-informaciya/statii/113-zashchita-p.
Теперь пройдемся по мифам, которыми вас будут лечить:
1) Цена может быть разной, она меняется, это нормально или мы не успели поменять цену и бла бла бла. нет товарищи, эта халатность или намерение, за которое несет ответственность исключительно магазин, а не покупатель. Цена является описанием товар при его покупке и остается неизменной, если товар уже оплачен (в случае интернет-магазинов). Тоже самое кстати касается и обычных продуктовых магазинов, когда продавцы забывают поменять ценники и обязаны продать именно по той цене, которая указана на витрине вне зависимости от любых обстоятельств.
2) Это у поставщика проблемы мы не несем никакой ответственности. Нет товарищи, несете, так как вы выступаете продавцом, а ваши взаимоотношения не касаются покупателя.