Что означает склад проблемных грузов
Склад проблемных грузов
Ответ:
Здравствуйте! Как вы правильно заметили такого рода статусы характерны для логистической компании КСЕ. Что мы и видим на фото ниже.
О чем уведомляет клиента данное сообщение разберем ниже.
Склад проблемных грузов АлиЭкспресс
Многих покупателей AliExpress уведомление «В пути — Прибыла в промежуточный пункт Склад проблемных грузов» заставляет понервничать. Сразу же понимаешь, что ничего хорошего статус не сообщает и придется разбираться либо с продавцом, либо с компанией. А получить заказ нужно как можно быстрее.
Для начала скажем, что ваш заказа с Али находится уже на в стране получателя. В нашем случае в России. Поэтому выдвигать какие-либо претензии или просьбы о помощи продавцу смысла нет. Ну а что же делать?
Склад проблемных грузов — означает то, что были произведены несколько попыток вручения заказа. Все они оказались неудачными. Либо адресата не было на месте, либо вы переносили больше трех раз вручение, либо неправильно указан номер покупателя у курьера.
Что делать?
Вам нужно связаться с компанией, ответственной за услуги перевозки груза. На сайте КурьерСервисЭкспресс можно найти контакты для своего города или региона. Например, в Ярославле телефон: +7 (4852) 28-76-70, а в Санкт-Петербурге: +7 (812) 332-10-00. Все актуальные реквизиты вы можете найти на сайте компании www.cse.ru в разделе «Контакты». Выберите свой город и вам покажут телефон и адрес.
| Город | Телефоны | Адрес |
| Москва | +7(495)748-77-48 | 115088, г Москва, ул Угрешская, дом 2, стр 55 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 332-10-00 | 192012, г. Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д. 295, Логопарк «Троицкий», заезд/вход с Запорожской ул., склад А1 |
| Владимир | +7 (4922) 600-601+7 (930) 830-06-01 | 600005 обл Владимирская, г Владимир, ул Александра Матросова, дом 28Б |
| Краснодар | +7 (861) 2050805 | 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, Ростовское шоссе, д. 26/1, строение 3 |
| Ковров | +7-960-720-10-90 | 601911 обл Владимирская, г Ковров, ул Строителей, дом 28, офис 5 |
| Вологда | +7(8172)578550 +7(8172)578434 | 160017 обл Вологодская, г Вологда, ул Ленинградская, дом 71А |
| Выборг | +7(812)3321000 | 188800 Ленинградская область, г. Выборг, Ленинградское шоссе д. 20 |
Рекомендуем решить вопрос поучения как можно быстрее. Так как если долго откладывать, то получить посылку АлиЭкспресс со склада проблемных грузов будет сложнее.
Пишите в комментарии к статье, кто сталкивался с подобной проблемой и как удалось решить.
Краткая информация о ETS Express
Средний срок доставки: 10-30 дней
Надежность: высокая
Тип трек номеров: ETSSD*******YQ (вместо звездочек цифровая комбинация).
Официальный сайт: cse.ru/lang-rus/
Телефон службы поддержки: 8(800)555-1-444
Где отследить посылку КурьерСервисЭкспресс (ETS Express)
Посылки, отправленные ETS Express имеют отслеживание на протяжении всего пути. Отслеживать их можно как в универсальном сервисе отслеживания, так и на официальном сайте КурьерСервисЭкспресс.
Все статусы являются подлинными, и данным в отслеживании можно верить. Данная логистическая компания считается надежной. Посылки редко теряются, или повреждаются в пути.
Статусы меняются довольно быстро. Но на этап экспорт-импорт может легко уйти 10-12 дней.
Поэтому, если ваша посылка висит на экспорте дольше 12 дней, или на другом этапе дольше 3-4 дней, то уже можно насторожиться и связаться со службой поддержки по телефону 8(800)555-1-444 и попросить их посмотреть, что с вашим отправлением.
ETS Express. Сроки доставки.
На Алиэкспресс продавцы указывают срок доставки 7-14 дней. И в среднем, отправление доходит до адресата за 10-15 дней. Но, в зависимости от загруженности почтовой линии, срок может возрасти до 30 дней. Из-за продолжительного этапа экспорта-импорта, или когда курьер не может состыковаться с вами для вручения посылки.
Что такое склад проблемных грузов?
Статус отслеживания «Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов» может появиться уже на территории страны получателя. Естественно, у покупателя появляются вопросы, что означает данная запись и что делать?
Скорее всего, ваша посылка попала туда после нескольких неудачных попыток вручения. Предполагается, что курьер связывался с вами, приезжал, но вас не было на месте. Либо вы переносили доставку посылки больше 3 раз. Конечно, не всегда посылка попадает на склад проблемных грузов по вине получателя. Бывают и ситуации, когда телефон на посылке указан неверно и курьеру не связаться. И просто не было звонков от курьера, а покупатель видит в отслеживании статусы о переносе доставки или неудачной попытке вручения посылки.
В любом случае, вам нужно позвонить в службу поддержки КурьерСервисЭкспресс по телефону 8(800)555-1-444 и с ними решить данный вопрос. Только не затягивайте долго, так как потом могут быть проблемы с получением посылки. Лучше отреагировать в первые дни.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Курьерская служба доставки КурьерСервисЭкспресс (ETS Express и RETS-EXPRESS): что за доставка, как и где отследить посылку в Россию из Китая с Алиэкспресс по трек-номеру заказа, как и где получить посылку? Доставка КурьерСервисЭкспресс (ETS Express и RETS-EXPRESS) с Алиэкспресс в Россию: платная или бесплатная, быстрая или нет?
Статья расскажет о способе доставки ETS Express и RETS-EXPRESS на «Алиэкспресс«, а также познакомит сайтами для отслеживания посылок.
Широко известный Интернет-магазин «Aliexpress» готов не только предлагать самые различные товары по низким ценам, но и осуществлять доставку из Китая в другие страны, используя все брендовые почтовые службы.
Что такое «КурьерСервисЭкспресс» на «Aliexrpess» и как отслеживать посылки из Китая?
В сегодняшнем нашем обзоре мы поговорим о курьерской службе доставки «КурьерСервисЭкспресс» (ETS Express и RETS-EXPRESS). Помимо этого, мы обсудим, как и где можно отслеживать посылки из Китая в Россию.
«КурьерСервисЭкспресс» на Алиэкспресс: что за доставка, платная или бесплатная, быстрая или медленная?
Данная служба доставки занимается своей работой уже двенадцать лет, но Интернет-магазин «Aliexpress» начал использовать её услуги относительно недавно.
Схема работы здесь обычная: пользователь покупает товар на «Aliexpress», выбирает службу доставки, а Интернет-магазин, в свою очередь, после оформления заказа отправляет посылку через указанную транспортную службу.
Доставка транспортной компанией КурьерСервисЭкспресс считается быстрой.
Как правило, фирма обещает доставить посылку до дома в течение 10 дней, максимум – 1 месяц. Всё зависит от места жительства клиента. Более подробную информацию о службе можно узнать на официальном сайте по этой ссылке.
Платная или бесплатная доставка «КурьерСервисЭкспресс»?
Да, платная. Хотя вопрос оплаты зависит от продавца. Он может оплату по доставке включить в стоимость товара, а может выставить отдельным счетом.
«КурьерСервисЭкспресс»: где и как получать посылку с Алиэкспресс?
«КурьерСервисЭкспресс» на Алиэкспресс — это курьерская служба доставки.
Если в вашем городе нет офиса курьерской службы, то посылка может быть передана в почтовое отделение, соответствующее индексу доставки.
Теперь уточним, какие проблемы могут возникнуть при доставке посылок компанией «КурьерСервисЭкспресс». При отслеживании посылки (см. ниже, как отслеживать посылки) пользователь может получить информацию о том, что его посылка находится на складе проблемных грузов. Что это означает?
Что такое «КурьерСервисЭкспресс» на «Aliexrpess» и как отслеживать посылки из Китая?
Это говорит о том, что ваша посылка была отправлена на этот склад до выяснения обстоятельств. Дело в том, что на складе проблемных грузов собираются посылки, которые по тем или иным причинам не удалось вручить получателю, причём, несколько раз.
Возможно курьер не смог дозвониться до клиента, либо после назначенной встречи не нашёл вас на месте. Может быть, клиент переносил встречу более трёх раз. Бывает и так, что номер телефона на посылке указан неверно, из-за чего курьер просто не имеет возможности связаться с получателем. Во всех этих случаях посылка задерживается на складе, который находится на территории России.
Если у вас возникнут такие проблемы, то вам нужно связаться с компанией «КурьерСервисЭкспресс» по телефону, указанному на сайте компании. Это лучше сделать сразу, как вы при отслеживании увидите, что посылка задержалась. Также предварительно при оформлении заказа на «Aliexpress» всегда точно и внимательно указывайте свои контактные данные: телефон, адрес, имя и фамилию.
Как отслеживать посылки с доставкой «КурьерСервисЭкспресс» из Китая с Алиэкспресс?
Если вы заказали товар на «Aliexpress» и ждёте посылку, то отслеживать её можно в Интернете на различных ресурсах. Приведём несколько таких сайтов.
ГдеПосылка
Известный Интернет-ресурс. Здесь можно отслеживать не только посылки от «Aliexpress», но и конкретно посылки, доставляемые фирмой «КурьерСервисЭкспресс»:
Что такое «КурьерСервисЭкспресс» на «Aliexrpess» и как отслеживать посылки из Китая?
Что такое «КурьерСервисЭкспресс» на «Aliexrpess» и как отслеживать посылки из Китая?
Alisovet.ru
Сайт, на котором можно отслеживать посылки, заказанные в магазине «Aliexpress»:
Что такое «КурьерСервисЭкспресс» на «Aliexrpess» и как отслеживать посылки из Китая?
Что такое «КурьерСервисЭкспресс» на «Aliexrpess» и как отслеживать посылки из Китая?
Почта РФ
На официальном сайте почты России также можно отслеживать посылки из Китая:
Что такое «КурьерСервисЭкспресс» на «Aliexrpess» и как отслеживать посылки из Китая?
Ems.com
Ещё один ресурс для отслеживания посылок из Китая:
Что такое «КурьерСервисЭкспресс» на «Aliexrpess» и как отслеживать посылки из Китая?
Track24.ru
Отследить посылку от «Aliexpress» можно и на этом Интернет ресурсе:
Что такое «КурьерСервисЭкспресс» на «Aliexrpess» и как отслеживать посылки из Китая?
Доставка «КурьерСервисЭкспресс» с Алиэкспресс: отзывы
Отмечается высокая надёжность при отправке посылок службой «КурьерСервисЭкспресс», хотя некоторые пользователи в своих отзывах высказывают своё недовольство этой компанией.
Однако востребованность в доставке этой компанией неуклонно растет.
Видео: Отслеживание посылок из Китая и Алиэкспресс
Беспредел
Мне показалось что название отзыва полностью описывает ситуацию с моей текущей посылкой, не зря же тут мне намекают «Если бы ваш отзыв ограничивался одной фразой, что бы вы сказали?»
Приобрел телефон на AliExpress во всем известном магазине T-mall 15 Июня. В первую очередь конечно же привлекала доставка из России а соответственно и скорость этой доставки в перспективе.
— По информации T-mall доставка ожидалась 21 Июня
— По информации CSE в разделе отслеживания посылок 20 Июня
Что имеем по итогу:
— 17.06.2020 21:48 Груз забран Груз забран: 17.06.2020 отправитель: T-mall (Ти-молл)
— 21.06.2020 07:33 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Склад (Ижевск г)
— 21.06.2020 11:06 Внимание! Информация по доставке Перенос доставки: Перенос доставки
— 22.06.2020 11:07 Внимание! Информация по доставке Перенос доставки: Перенос доставки
Как правило когда сроки срываются клиента конечно же интересует, а что собственно происходит? Почему переносят доставку? Почему со мной никто не связывается? Почему никто не уточняет дату доставки?
1. Я как нормальный человек в первую очередь решил связаться по номеру телефона указанному на сайте +7 (3412) 65 08 48 (Ижевск), провисел на линии 6 минут так и не дождавшись ответа.
2. Автоответчик во время ожидания сообщил что можно обратиться в чат на сайте, ну ок может там что выстрелит
3. Собственно мое обращение было в очереди и ждало распределение на оператора час, честно говоря впервые с таким сталкиваюсь с точки зрения поддержки
Вывод: Не знаю куда смотрел T-mall выбирая эту службу, и как в целом себя эта служба может называть с приставкой «экспресс» если посылка находясь уже в городе получателя может висеть до 14 дней не считая день поступления на склад и выходные дни, соответственно если вы захотите сделать кому то подарок в его др, не исключено что именно эта служба вас обломает. Обязательно оставлю отзыв в том числе на T-mall в таком же негативном ключе.
Груз получен на склад КС
При отслеживании заказов доставки компании КурьерСервисЭкспрес (KCE) можно столкнуться с большим количеством статусов заказов. Одним из них является статус «Груз получен на склад КС. груз поступил на склад».
В данной статье мы расскажем, что означает данный статус, где находится заказ и когда ждать его получения.
Что означает статус?
Груз получен на склад КС — статус доставки, означающий, что заказ прибыл в промежуточный пункт на склад компании КурьерСервисЭкспресс.
При отслеживании данный статус можно встретить несколько раз. Зависеть это будет от удаленности места назначения от Москвы. Например, вначале отображается статус:
«Груз получен на склад КС. Груз поступил на склад: Основной (Москва)». После этого товар либо перемещают между другими складами, либо отправляют на доставку.
Узнать, в на каком складе находится посылка можно отследив её на официальном сайте cse.ru.
Заказ завис в статусе Груз получен на склад КС
Некоторые пользователи жалуются, что их заказы могут находится в статусе «Груз получен на склад КС» по несколько недель. Особенно часто это бывает, когда заказ уже попал в город места назначения.
Точные причины такой задержки со стороны KCE неизвестны. Однако, скорее всего на это влияет несколько факторов:
Если ваш заказ завис на складе, не стоит сразу волноваться и открывать спор на AliExpress. Так как с большой вероятностью вы его не выиграете. Попробуйте изначально связаться с курьерской службой и выяснить причины задержки. Но если ваш заказ так и не был доставлен — открывайте спор с возвратом денежных средств.