Что означает чат с пользователем
Онлайн чат
Что такое «онлайн чат» и как им пользоваться
Для большинства пользователей ответ на вопрос, что такое чат не вызывает затруднений. Chat в переводе с английского языка означает «болтать», но тогда чатиться можно и по телефону, при встрече с друзьями и даже разговаривая с продавцом в магазине. В интернет-пространстве под чатом понимают несколько другой процесс – это мгновенный обмен сообщениями онлайн между двумя людьми или группой собеседников.
Главное отличие в том, что общение происходит в реальном времени, то есть практически без задержек. Для быстрой коммуникации используют различные приложения, программы на десктопе или мобильном гаджете. В этой статье мы расскажем: что такое чат, каких видов они бывают, как ими пользоваться и создавать.
Разновидности
Чаты можно разделить по двум основным критериям – тип и степень анонимности. Рассмотрим подробнее каждый параметр:
То, что раньше было отдельным видом, стало опцией в современной программе-клиенте или мессенджере. Такие приложения как WhatsApp, Skype, Telegram и ряд других предлагают участникам текстовой, голосовой и видеоформат общения, различные настройки приватности и многое другое.
Как войти?
Чтобы участвовать в онлайн-общении, необходимо зарегистрироваться в выбранной платформе. В зависимости от программы-клиента и особенностей чата эта процедура может отличаться в нюансах. Но в большинстве случаев «новичку» предлагается выполнить стандартный алгоритм:
Что касается норм общения, здесь всё очень индивидуально для каждого чата. Однако за десятилетия онлайн-общения уже сложился ряд правил. Например, участника могут забанить за оскорбительные высказывания в адрес другого собеседника, за флуд – поток нетематических сообщений, агрессивную рекламу. Обычно перед регистрацией новичку предоставляется для ознакомления свод «чего можно» и «чего нельзя» делать.
Как создать?
Что такое чат мы разобрались. Теперь самое интересное – как его создать? Рассмотрим на двух примерах: в скайпе и во Вконтакте.
Управлять чатом в ВК можно сразу из формы отправки сообщений. Для этого нажмите на пиктограмму «…» и в окне выберите необходимые опции. Например, вы хотите посмотреть медиафайлы, которые отсылают пользователи, тогда жмите «показать вложения».
Резюме
Мы узнали в этой статье, что такое чат и как им пользоваться. Познакомились с видами «болталок». Научились регистрироваться, создавать свои групповые и частные беседы в мессенджере Skype, а также соцсети Вконтакте.
Что такое чат и как им пользоваться
Практически все пользователи сети Интернет обмениваются сообщениями в том или ином виде. Широко используется электронная почта – для переписки и рассылки данных: документов, фото или видео. Не менее востребованы чаты – с этим способом связи сталкивается каждый при посещении страниц ежедневно.
Что такое чат и как им пользоваться?
История чата
Чат как метод обмена мгновенными сообщениями появился в конце 80-х годов XX века. Сначала был разработан протокол IRC (аббревиатура переводится так: ретранслируемый интернет-разговор). Он позволял отправлять сообщения как группе пользователей, так и одному человеку. Следом появляются системы обмена мгновенными сообщениями – мессенджеры. Чат-культура способствовала активному применению специальных значков (смайлов) для придания тексту дополнительной эмоциональной окраски.
Во время общения применяются специальные смайлы для придания тексту дополнительной эмоциональной окраски
Пик популярности чатов пришелся на 90-е годы, общение с людьми, находящимися за много тысяч километров, привлекало пользователей – в отличие от телефонной связи чаты позволяли создавать целые сообщества по интересам или просто «интернет-болталки», в которых велись беседы на любые темы. Когда еще не было социальных сетей пользователи из России проводили много часов в интернет-клубах, общаясь в чатах: знакомились, обсуждали различные темы, искали работу и так далее.
До сих пор живы русскоязычные чаты:
Интерфейс чата «Вулкан»
Интерфейс чата «Кроватка»
Интерфейс сайта «Чатвдвоем»
Главное окно чата «OldChat30»
Видео-чат для общения и знакомств «Рулетка»
Сейчас чатами интересуется все меньше людей. С появлением более удобных социальных сетей чаты потеряли большинство поклонников.
Но по-прежнему чаты встречаются:
Чаты сейчас менее популярны, но функционируют и имеют свою аудиторию
Администраторы обычных чатов также не сдаются, они завлекают пользователей различными дополнительными возможностями: разыгрываемыми викторинами с призами и подарками, возможностью использовать виртуальные деньги в пределах чата (магазины, распродажи), собственными виртуальными радиостанциями, разные игры.
Системы мгновенного обмена сообщениями
Разновидность чат-клиента. Для использования необходимо скачать и установить на компьютер или мобильное устройство специальную программу-мессенджер и пройти регистрацию. Все пользователи могут общаться друг с другом после добавления определенного контакта в список контактов.
Самые известные мессенджеры для ПК:
Самые популярные системы для мгновенного обмена сообщениями
Системы, ориентированные для мобильных устройств, но с возможностью установки на ПК:
Системы обмена сообщениями отличаются от обычных чатов расширенным функционалом: возможны видеозвонки, создание конференций, публикация мультимедиа (картинок, видеороликов, музыкальных треков).
На заметку! Telegram поддерживает создание каналов – виртуальных площадок для публикаций, адресованных всем пользователям. При этом обеспечивается анонимность отправителя.
Другая важная особенность мессенджеров: для передачи посланий не обязательно дожидаться собеседника – тот может быть вне сети, но сообщение все равно получит, это позволяет объединить в одном сервисе функции виртуального чата и электронной почты.
Как использовать чат
В зависимости от вида сервиса последовательность действий может различаться. В анонимных чатах достаточно войти на сайт и можно приступить к общению.
Анонимный чат
Рассмотрим пример — «Чат 30».
Шаг 1. Заходим на сайт и нажимаем «Войти в чат».
Заходим на сайт и нажимаем «Войти в чат»
Шаг 2. В левой колонке виден список пользователей, которые сейчас на сайте. То имя, которое отмечено символом карандаша – наш ник. Его можно изменить если нажать на значок.
Находим наше обозначенное карандашом, нажимаем на него, чтобы изменить
Шаг 3. В поле «Имя в этой комнате» следует вписать свой ник и нажать «Готово». В поле «Статус» не обязательно что-то указывать, но есть возможность дать дополнительную информацию о себе – например, «Ищу знакомых» или «Нужна работа».
В поле «Имя в этой комнате» пишем свой ник, в поле «Статус» любую информацию по желанию, нажимаем «Готово»
Шаг 4. Если нажать на пиктограмму шестеренки в правом верхнем углу, то откроется меню настроек. По умолчанию отслеживаются все появившиеся сообщения в комнате.
Нажав на пиктограмму шестеренки в правом верхнем углу, откроем меню настроек
Отмечаем подходящие функции
Шаг 5. Для отправки сообщения записываем его в нижнем поле и отправляем, нажав стрелку справа.
Пишем в нижнем поле сообщение и отправляем, нажав стрелку справа
Обычный чат с регистрацией
Здесь можно начать общение лишь после создания личного кабинета. Один из самых старых работающих чатов рунета – «Вулкан».
Шаг 1. Открываем официальную страницу. Следует нажать на ссылку «Хотите зарегистрироваться?».
На официальной странице чата нажимаем на ссылку «Хотите зарегистрироваться?»
Шаг 2. Заполняем поля регистрационной карточки. Нажимаем «Записать». Аккаунт создан. Для продолжения покидаем форму регистрации (кнопка «Закрыть»).
Заполняем поля регистрационной карточки, нажимаем «Записать»
Шаг 3. Послания можно писать в форме снизу, затем отправлять сообщения, нажав на кнопку «Всем» или «В приват».
Пишем текст сообщения в форме снизу, затем отправляем, нажав на кнопку «Всем» или «В приват»
Шаг 4. При желании можно указать более подробную информацию о себе. Это полезно, если цель общения – поиск друзей по интересам, работы или сотрудников. Открываем лист, нажав по значку «Регистрация/настройки».
Нажимаем по значку «Регистрация/настройки»
Шаг 5. Заполняем дополнительные пункты:
Нажимаем по строчке «Мой Фотоальбом»
Отмечаем подходящий вариант для альбома, нажимаем «Выбрать фото»
Открываем папку с фото, выбираем фото, нажимаем «Открыть», затем по кнопке «Записать»
Шаг 6. Если требуется указать личные данные, нажимаем на соответствующую строчку.
Раскроется карточка для указания дополнительной информации:
Для сохранения данных требуется нажать на кнопку «Записать».
Заполняем дополнительные данные, нажимаем «Записать»
Справка! Регистрация в других чатах происходит аналогично. Иногда требуется привязка мобильного телефона – например в сервисе «Чат вдвоем».
Создание чата в социальных сетях
В популярных соцсетях также можно создавать чаты и приглашать в них участников, называются такие чаты «Беседа». Рассмотрим создание бесед на примере двух популярных соцсетей Вконтакте и Одноклассники.
Как создать беседу в соцсети ВКонтакте
В социальной сети вы уже имеете аккаунт, чтобы создать беседу нужно:
Переходим в блок «Сообщения»
Нажимаем на плюс в правом углу, который обозначает действие «Начать беседу»
Отмечаем галочкой собеседников, выбирая из своих друзей, нажимаем «Создать беседу»
Для управления беседой нажимаем на значок с изображением трех точек
Выбираем необходимую функцию из списка
Все сообщения, которые вы будете писать в беседе будут видеть все участники.
Создание беседы в соцсети Одноклассники
На странице переходим в блок «Сообщения»
Открываем переписку одного из контактов, нажимаем на иконку с изображением профиля в правом углу
Выбираем участников беседы, кликая по их именам, нажимаем «Создать беседу»
Нажимаем на значок в правом углу и выбираем подходящие из перечня
Нажимаем по иконке с изображением профилей, нажимаем «Добавить участников»
В качестве итога
Хотя традиционные чаты используются реже, часть пользователей все же проводит значительное время на соответствующих сайтах. Многих привлекает возможность анонимно общаться с незнакомыми собеседниками. Это не накладывает на людей никаких обязательств – разговор можно немедленно прекратить или наоборот – продолжить, обменявшись контактными данными.
Видео — Как создать вайбер чат
Видео — Чат для общения
Что такое чат и как им пользоваться. Чат
История чата
Чат как метод обмена мгновенными сообщениями появился в конце 80-х годов XX века. Сначала был разработан протокол IRC (аббревиатура переводится так: ретранслируемый интернет-разговор). Он позволял отправлять сообщения как группе пользователей, так и одному человеку. Следом появляются системы обмена мгновенными сообщениями – мессенджеры. Чат-культура способствовала активному применению специальных значков (смайлов) для придания тексту дополнительной эмоциональной окраски.
Во время общения применяются специальные смайлы для придания тексту дополнительной эмоциональной окраски
Пик популярности чатов пришелся на 90-е годы, общение с людьми, находящимися за много тысяч километров, привлекало пользователей – в отличие от телефонной связи чаты позволяли создавать целые сообщества по интересам или просто «интернет-болталки», в которых велись беседы на любые темы. Когда еще не было социальных сетей пользователи из России проводили много часов в интернет-клубах, общаясь в чатах: знакомились, обсуждали различные темы, искали работу и так далее.
До сих пор живы русскоязычные чаты:
Интерфейс чата «Вулкан»
Интерфейс чата «Кроватка»
Интерфейс сайта «Чатвдвоем»
Главное окно чата «OldChat30»
Видео-чат для общения и знакомств «Рулетка»
Сейчас чатами интересуется все меньше людей. С появлением более удобных социальных сетей чаты потеряли большинство поклонников.
Но по-прежнему чаты встречаются:
Чаты сейчас менее популярны, но функционируют и имеют свою аудиторию
Администраторы обычных чатов также не сдаются, они завлекают пользователей различными дополнительными возможностями: разыгрываемыми викторинами с призами и подарками, возможностью использовать виртуальные деньги в пределах чата (магазины, распродажи), собственными виртуальными радиостанциями, разные игры.
Видео
Как создать и пользоваться чатом?
Чтобы сделать в приложении собственную группу следует выполнять такую инструкцию:
Добавление новых участников в готовый чат
Иногда случаются ситуации, когда нужно добавить пользователя уже в имеющиеся диалоги. В таком случае вам необходимо быть руководителем группы и учитывать, что в нее не помещаются более ста человек. Чтобы добавить новых друзей в чат необходимо:
Удаление пользователей из чатов Ватсапп
Кроме добавления пользователей, их еще можно и удалять. Делать это должен создатель или администратор чата. Вот инструкция:
Администрирование групп в Ватсапп
В каждом чате может быть сколько угодно администраторов – каждый админ может назначить другого пользователя администратором или руководителем. Если вы хотите сделать кого-то админом группы, то для этого выполняйте следующие простые действия:
Значение слова в интернете
Чат – это сервис для общения через Интернет, при котором пользователи сети обмениваются мгновенными смс в реальном времени. Обычно под термином имеется в виду интернет-ресурс с возможностями чата, программа для общения, реже – сам процесс обмена текстовыми сообщениями.
В чате участвуют два или больше человека, которые общаются между собой. Сообщения, как правило, короткие, чтобы другие участники могли быстро отвечать. Создается ощущение живой беседы, что отличает чат от других форм онлайн-общения (форумы, электронная почта), не предполагающих мгновенного ответа.
Команды, используемые в чатах
Лучше ознакомьтесь с возможностями сервиса, чтобы полностью использовать чат. Команды чата Skype, к примеру, можно найти на официальном сайте этой прогрммы. Вот некоторые из них (вводить без кавычек):
Команда «:/find текст» — данная команда найдет первое упоминание в чате указанного текста;
Команда «/get creator» — показывает ник пользователя, который создал данный чат;
Команда «/kickban» — устраняет надоедливого пользователя с чата (он больше не сможет подключиться к чату).
Более подробные чат-команды Skype, а также другие расширенные возможности ищите на официальном сайте. Если нужно узнать команды определенного чата, то также можно это сделать на соответствующем сайте или попробовать рабочие команды методом «тыка», используя инструкции с других интернет-ресурсов.
Преимущества чата в мобильном приложении
Для бизнеса
Экономит трудозатраты. При помощи чат-ботов и автоворонок можно сократить время, которое специалисты тратят на ответы на часто задаваемые вопросы, и автоматизировать рутинную часть общения (приветствие, классификация обращения и т.д.).
Экономит деньги. Компания меньше тратит на SMS и звонки. Благодаря автоматизации, нужно меньше сотрудников для общения с клиентами.
Повышает конверсию. Пользователь может быстро уточнить всю недостающую для принятия решения информацию в чате, это увеличивает вероятность покупки.
Больше сообщений доходит до ЦА. Сообщения в мессенджерах открывают в 90% случаев (а в электронной почте всего 20%).
В чат приложения пишет авторизованный пользователь, а значит, менеджеры могут сразу идентифицировать клиента, посмотреть историю обращения, выбрать тональность общения.
Интегрируется с сервисами компании. Чат можно добавить в нужные воронки в CRM. Для операторов его можно настроить как HelpDesk-систему: заявки оформляются в тикеты, можно менять их статус, анализировать и собирать статистику.
Для пользователя
Что происходит, когда вы закрепляете чат в WhatsApp?
Когда вы прикрепляете чат в WhatsApp, он автоматически отказывается зафиксированным в верхней части вашего списка бесед. Но вы можете одновременно закрепить не более трех отдельных чатов.
Закрепленный чат помечается «булавкой».
После закрепления второго чата, он появится над ранее закрепленным. К сожалению, в WhatsApp не предусмотрена возможность вручную переупорядочить список закрепленных бесед. В итоге желание сформировать определенный порядок заставит вас немного поиграть с закреплением-откреплением чатов. Если вы сразу знаете, какие конкретно три чата вы хотите поместить в начало списка, то добавляйте их туда в обратном порядке.
Как закрепить чат WhatsApp на iOS
Чтобы закрепить чат WhatsApp в iOS, следуйте инструкциям ниже:
Как закрепить чаты WhatsApp на Android
Если у вас имеется устройство с Android, то вам понадобится пройти эти шаги для закрепления чата в WhatsApp:
1. Откройте приложение WhatsApp.
2. Прокрутите вниз до чата, который вам требуется закрепить.
3. Нажмите и удерживайте палец на чате, который необходимо закрепить.
4. Над список чатов появится значок булавки, который и надо нажать. Вы увидите сообщение «Чат закреплен» в случае успешности операции.
Как открепить чат в WhatsApp
Если вы хотите открепить чат в WhatsApp, просто повторите приведенные выше инструкции, но на последнем шаге нажмите «Открепить» вместо «Закрепить».
Чтобы узнать больше об использовании WhatsApp, ознакомьтесь с нашими статьями, в которых подробно рассказывается, для чего папка Private в WhatsApp и рекомендации по WhatsApp Web.
Скрытые опасности интернет-общения
Главным жирным минусом общения в интернете является отсутствие возможности проверить поступившую вам информацию. Вы не можете видеть собеседника, а значит, не можете проверить, по-настоящему ли он искренен с вами. У вас отсутствует возможность увидеть его выражение лица, поэтому всяческие смайлы могут совсем не передавать тех эмоций, которые по-настоящему испытывает ваш собеседник. Но это еще не самое страшное.
Что такое чат? Думая, что вы общаетесь с женщиной, можете на самом деле вести милую беседу с мужчиной. Ребенок, который заходит на такие сайты, может легко стать добычей для мошенников, гомосексуалистов и педофилов. Так как часто невозможно проверить личность человека, никогда не договаривайтесь о личной встрече с такими людьми. Пусть вас не вводят в эйфорию случаи, которые рассказывают ваши друзья и знакомые о «крутости» таких знакомств. Раз на раз не приходится. Практика показывает, что бывают и более печальные случаи.
Как подключить онлайн-чат на сайт и организовать его работу
Онлайн-чат подключают с помощью специальных сервисов или компаний, которые предоставляют услугу отдельно либо в пакете с возможностью интегрировать другие каналы связи. Во втором случае менеджер видит в личном кабинете не только обращения с сайта, но и сообщения клиентов из соцсетей и мессенджеров.
— это еще больше возможностей для комфорта клиента и роста продаж бизнеса. Подключайте сразу: чат на сайте с формой сбора контактов, сообщения из Facebook, ВКонтакте, Viber, Telegram, Whatsapp, виджеты обратного звонка и виджет лидогенерации, который по событию на сайте предлагает заказать звонок. Все переписки с клиентом сохраняются в облачной системе, что удобно использовать для дополнительных продаж.
Как общаться
Существуют правила, которые нужно соблюдать при онлайн-общении с другими людьми. Это чат-этикет – разновидность сетевого этикета, который варьируется от сообщества к сообществу и обычно предполагает вежливость при общении. Например, считается грубым писать весь текст в верхнем регистре шрифта (заглавными буквами), т. к. это выглядит, будто человек кричит.
Для обеспечения безопасности рекомендуется:
Таким образом, чат – это популярная форма общения пользователей Интернета, позволяющая поддерживать связь в реальном времени. В словаре интернет-сленга есть и другие интересные термины, например, флудилка, ноунейм.