Что ответить на обещаю
Ты же обещала! Как ответить на провокацию? 6 примеров фраз.
Ты же обещала! Как ответить на провокацию? 6 примеров фраз. Как уклониться от ответственности и перевести разговор в конструктивное русло? Переговоры.
Здравствуйте, уважаемые переговорщики!
Продолжаем серию постов статья «ЭТО НЕВОЗМОЖНО», в которых сделан акцент на различные способы обработки фраз оппонента. Оппонент атакует холодным способом, провоцирует, обвиняет, выставляет претензии. Название техники, которую применяет оппонент: «Ты обещал». Номер техники в моей системе – 22. Каждый способ обработки включают в себя несколько техник. Все подробности технического наполнения Вы сможете узнать на моих тренингах по переговорам.
Блок 1. Ты же обещала! ПРИМЕР 1.
– Вы же обещали предоставить нам скидку.
– Вы совершенно правы, в прошлый раз мы всем нашим клиентам обещали предоставить скидки на 10 товарных позиций и в подтверждение на почту отправили всем специальное предложение. В нем были прописаны условия, при которых скидки будут активны. Одно из условий – лимит по времени, когда клиент подтверждает намерение совершить покупку до 25 числа. Все, кто отправил нам подтверждение получают скидку. К сожалению, не все подтвердили, а мы в свою очередь соответственно не сделали заказ на акционную партию. Пожалуйста в следующий раз отправьте нам подтверждение до указанной даты и скидки будут ваши.
ВИДЕО “Переговоры с покупателем. Как преодолеть возражения по цене?!”
Блок 2. Ты же обещала! ПРИМЕР 2.
– Ты поручилась за Михаила, а он нас подвел.
– Алексей Петрович, когда Вы 3 месяца назад оказались в затруднительной ситуации и искали способ решить возникшие проблемы, то я со своей стороны по вашей просьбе представила вам этого человека, как отдаленного знакомого и без поручительства за его поступки. У Вас был тогда выбор отказаться от услуг Михаила или хотя бы тщательно проверить его репутацию, его слова, его прошлое. Однако Вы посчитали, что достаточно просто поверить ему на слово и вот теперь у Вас такой результат.
Блок 3. Ты же обещала! ПРИМЕР 3.
Оппонент (непосредственный руководитель).
– Вы взяли на себя обязательства на прошлом региональном митинге подготовить специальное предложение для наших клиентов, от которого они не смогут отказаться, и не справились.
– Татьяна, обязательство подготовить специальное предложение для клиентов было выполнено вовремя и акция на 2 листах представлена для оценки руководству, но к сожалению коммерческое предложение не было утверждено, полагаю, по причине разной информированности об общей ситуации на рынке.
Блок 4. Ты же обещала! ПРИМЕР 4.
– Вы гарантировали нам, что никто не узнает, а получается, что ваши гарантии ничего не значат.
– Никто бы и не узнал, если бы не возникли непредвиденные обстоятельства, которые ни мы, ни другие не можем контролировать. Всегда существует форс-мажор и нельзя это не учитывать. Роман Вениаминович я понимаю ваше разочарование, это эмоции, они пройдут, а нам всем сейчас нужно понять, как устранить последствия утечки информации. У вас есть какие-то соображения?
Заказывайте мою услугу “Переговоры. Посредничество”
Блок 5. Ты же обещала! ПРИМЕР 5.
– Вы давали слово наказывать рублем тех, кто опаздывает, а ваши сотрудники как позволяли себе это, так и продолжают это делать, потому что никто не наказывает.
Переговорщик (менеджер среднего звена).
– Владимир Аркадьевич, если Вы про опоздание на собрание некоторых наших сотрудников, то у них есть уважительная причина, возникли сложности с инвентаризацией на пятом складе, где они вынуждены были задержаться и решить проблемы, чтобы исключить задержку выписки и отгрузки товара, а в целом ситуация с опозданиями улучшилась, что подтверждает чек-лист, если есть желание, то можете посмотреть, он выложен на общем диске в разделе «Дисциплина» или Вам отправить его на почту?
Блок 6. Ты же обещала! ПРИМЕР 6.
– Вы обнадежили меня, вселили уверенность, что решите проблему, а теперь говорите, что это невозможно.
– Екатерина, мы с вами в одинаковой степени чувствуем дискомфорт в этой ситуации, потому что меня также подвели и человек, на которого я рассчитывала отказался от дальнейших действий. Будем искать другие пути решений, на это потребуется еще пара недель, но вероятность положительного результата, как я уже сказала резко снизилась. От Вас важно получить ответ, двигаемся дальше, ищем, разрабатываем или приостанавливаем все шаги.
«Тот, кто знает людей, благоразумен. Знающий себя – просвещён. Побеждающий людей – силен. Побеждающий самого себя – могуществен.»
(Лао-цзы. Трактат «Дао дэ цзин». 6-5 вв. до н.э.)
АУДИО версия статьи в авторском исполнении здесь
На этом сегодня все!
УМНЫЕ КНИГИ по современной поведенческой психологии, теории принятия решений, когнитивным иллюзиям, мотивации, лидерству, саморазвитию, ошибкам в мышлении Вы можете БЕСПЛАТНО скачать с моего сайта здесь: https://yakimovvlad.ru/knigi-psixologiya
Друзья, пишите в комментариях свои мысли, не стесняйтесь выражать свою точку зрения, это полезно, говорить с другими по сети, по делу! Пожалуйста, ставьте лайки, Вам же не сложно, а для меня это сигнал, что статья зачетная!
Пожалуйста делитесь в социальных сетях этой статьей, помогите мне распространять БЕСПЛАТНЫЕ знания БЕСПЛАТНО, ведь кому-то это может помочь в жизни справиться со сложной ситуацией! Спасибо, Вам!
С Вами был Ядро Владислав, тренер по переговорам! Пока и до следующих встреч!
Новогодняя игра “Я обещаю” – 101 вариант ответов
Любое застолье разнообразят конкурсы. Весьма популярны и очень удобны “развлекалки”, где не нужно выходить из-за стола. Игра в Новый год “Я обещаю”: варианты ответов — как раз к таким и относится. Такое развлечение даст позитивный настрой как на новогодний вечер, так и на весь наступающий год. Возможно, вам стоит дать именно такое обещание — быть в хорошем настроении все 365 дней. Не знаете, что еще пообещать? В статье вы найдете 101 оригинальный вариант.
Обещания допустимо давать свои “из головы”. При этом гораздо удобнее и интереснее вытягивать записки с заранее подготовленными ответами. А в статье их предостаточно. Вам останется только распечатать.
Правила очень простые. Каждый прилюдно дает обещание на наступающий. Предварительно ведущий раздает карточки с тем, что необходимо будет пообещать.
Усложните задачу! Дайте всем задание, пообещать в рифму. Например, “В Новый год я обещаю, не ложиться больше с краю”.
Автор: Юлия Доронина.
Уважаемые читатели! На сайте «Топ, топ, сапожок» опубликованы фотографии, найденные в открытом доступе. Если вы являетесь правообладателем контента, напишите администратору (контакты в шапке сайта). Ваши авторские картинки будут удалены.
Как оригинально ответить на вопрос «а что мне за это будет?»?
Задав такой вопрос («а что мне за это будет?»), человек будет ждать ответа, но не всегда на этот вопрос хочется честно отвечать, надо смотреть кто его задал, в какой ситуации, и с какой целью, может человек ждет материального вознаграждения.
В ответе много зависит от интонации отвечающего.
Например, с очень доброй:
«И тебе за это ничего не будет»,
«Я тебе этого никогда не забуду»
С серъёзным выражением лица:
«Когда ты сделаешь то, что надо мне, то ты услышишь слова, которые я буду обязан тебе сказать»,
«Твои ожидания моей благодарности не должны превышать моих возможностей по моим благодарностям»,
«Я был бы тебе должен, если бы ты был кредитором, а так я тебе просто отплачу»,
«У тебя есть великолепная возможность побыть великодушным человеком, не требующим благодарностей за свои возможности».
Вопрос «А что мне за это будет» люди задают либо на полном серьезе,подразумевая какую-то оплату своих услуг, либо с иронией. И потому отвечать можно тоже либо серьезно: «Пять лет с конфискацией», или с иронией: «И тебе за это ничего не будет».
Серьезные ответы на этот вопрос интереса не представляют, а вот ответы с юмором можно написать.
Например на данный вопрос можно ответить так:
Так часто мне приходилось слышать этот вопрос и даже задавать его самой. Из оригинальных ответов мне понравились такие:
Смотря в какой ситуации должен прозвучать ответ:
грубо:
игриво
Кара Небесная. Добро пожаловать в клуб. грешников.
Боюсь, не то, что ты ожидал.
Отчаянное время, отчаянные меры.
Как правило, здесь предполагаются проступки людей, а потому и юмор слегка черный)
Если тон спрашивающего более чем серьезен, то рекомендуется отвечать по существу. Если же все не столь строго, то можно отшутиться:
Такой вопрос могут шуточно задать в тех случаях, когда кого-либо что-то просят сделать, и человек хочет знать, стоит ли выполнять такую работу или нет. Вот варианты ответов, которые предложу я и которые также являются своеобразными шутками:
«Соглашайся скорей, иначе попрошу другого, и награда пролетит на тобой, как над Парижем лёгкая фанерка».
«Дело-то в том и есть, что тебе за это ничего не будет, но и от тебя (или «с тебя») не убудет».
«Нужное прибудет, плохое убудет, а тебе ничего не будет, если ты что-то понял, то выполняй скорей и не задерживай честных людей».
«Будет или не будет, разве это важно? Ты мне поможешь, и этого вполне достаточно, ты мне друг или нет?».
«Он ещё что-то захотел в ответ. поджарю котлет, макарон отварю, и тебя угощу. Так пойдёт или нет? Дай скорей ответ. Дело ведь не терпит отлагательств, и лишних твоих вопросов не надо, скорее нужно решать и мне помогать».
«Потом узнаешь, когда тумаков наполучаешь, если мне не поможешь; и лишние вопросы здесь ни к чему, лучше скажи: «Я тебе просто так помогу».
«Мое расположение, постоянное внимание и большое почитание».
«Друга найдёшь в моём лице».
Как ответить на комплимент в переписке: 100+ идей
Виртуальное общение может сблизить за несколько минут, ведь в переписке мы более решительные, напористые, уверенные в себе. Нам проще сделать комплимент, сказать о своих мыслях и желаниях. Но как ответить правильно человеку, который только что оставил комплимент под фотографией, написав комментарий, или решился лично выразить свое восхищение и чувства, отправив сообщение в чат?
Собрали 100+ идей, как ответить на комплимент в переписке, чтобы продолжить общение, намекнуть на заинтересованность с обеих сторон, получить приглашение на свидание и т.д.
Выбирайте нужный вариант в зависимости от пола. Поделили ответы на комплименты для девушек и парней.
Ответ на комплимент парню
Если парень решился сделать комплимент в переписке или оставить приятный комментарий под фотографией, ответьте ему не менее вежливо. Поверьте, он точно ждет обратной реакции, поэтому не игнорируйте искренний порыв представителя противоположного пола.
Чтобы не быть скучной и не писать в ответ на комплимент банальное «спасибо», выберите одну из предложенных фраз:
Я знаю, но напоминание лишним не бывает.
Кажется, у меня появился новый поклонник
У тебя хороший вкус
Отдал бы свой голос за меня в конкурсе красоты?
Твое внимание особенно приятно
Это было неожиданно с твоей стороны
Я немного покраснела. Хорошо, что переписка этого не выдает.
Твои слова особенно ценны для меня
Это лучший комплимент, что я слышала.
Какое проницательное наблюдение.
А ты не безнадежен.
Ты заставляешь меня краснеть.
Это все, что ты можешь сказать?
А еще будут комплименты? Мне не достаточно одного…
Кажется, я растаяла…
У нас с тобой вкусы сходятся, нам обоим нравится Я.
Спасибо, я много для этого трудилась.
Спасибо, это было сложно, но я справилась.
Ты неплохо разбираешься в красоте.
Тебе пятерка за старания!
Это все гены, спасибо моим родителям!
А прошлые фотографии почему не комментируешь, на них я тебе не нравлючь?
Кажется, кто-то осмелел…
Еще несколько таких комментариев и я соглашусь на свидание…
Готова поделиться секретами с тобой!
Спасибо, но я не считаю внешность своим главным достижением. У меня есть еще масса качеств, которые заслуживают не меньшего внимания.
Извини, но сегодня я занята!
Давно никто не говорил мне ничего подобного.
Это было крайне неосторожно с твоей стороны
Спасибо за внимание!
Когда решишься сказать мне это глядя в глаза?
А признаться лично слабо?
Сложно жить такой красивой, но я справляюсь.
Корона мне не давит, не переживай!
Готов предложить руку и сердце?
Наконец-то, ты на это решился!
А что еще нравится во мне?
Всего лишь один комплимент? Мне кажется я заслуживаю большего…
Посылаю тебе лучики добра
Вой воздушный поцелуй долетел до тебя?
Это очень мило, напомни расцеловать тебя при встрече за такие слова.
Теперь я буду смущаться при встрече…
Это моя естественная красота, никаких фильтров, честно!
Чтобы сходить со мной на свидание, одного комплимента мало.
Лесть ни к чему хорошему не приведет, но попытку я оценила.
Теперь я должна ответить тем же?
Это было очень мило, сможешь повторить при встрече?
А ну не смущай меня!
Рада украсить твой день
Кажется, ты со мной заигрываешь?
Мне кажется, или это флирт?
Если ты так флиртуешь, но я почти влюблена…
И ты красивый, если что
Осторожно, не обожгись!
А ты знаешь, что виновник этой улыбки на фотографии — ты?
Буду чаще тебе улыбаться, если обещаешь делать такие приятные комплименты.
Спасибо за возможность почувствовать себя особенной
Еще несколько таких комплиментов и я влюблюсь в тебя…
Я думала романтичные парни вымерли давно
Кто автор этих красивых слов? Не верю, что сам придумал
Комплименты — это не твое. Лучше обними при встрече.
Ответ на комплимент девушке
Девушки не так часто делают парням комплименты, но все же это случается.
Если прекрасная незнакомка оставила под фотографией милый комплимент, или подруга, которая давно нравится, написала в личку, будь вежлив, не упусти шанс. Правильный ответ на комплимент позволит не только продолжить беседу, но и претендовать на что-то большее. Девушки редко балуют вниманием просто так.
Отвечая девушке на комплимент, чтобы продолжить переписку, сделай встречный комментарий, задай вопрос, заинтригуй. Написать можно следующее:
Я только что получит комплимент от самой красивой девушки в мире, или мне показалось?
Чем я заслужил это внимание?
От тебя это слышать вдвойне приятно…
Я столько лет ждал этих слов
Наконец-то ты меня заметила
Этот красавчик полностью в твоем распоряжении!
Специально для тебя наряжался.
А прошлая рубашка была не столь прекрасна, как эта?
Можешь стать моим личным стилистом?
Наконец-то мне комплименты делает кто-то, кроме мамы.
Мама всегда говорила, что я красавчик, но от тебя это звучит гораздо приятнее…
Спасибо за внимание, но лучше я уделю его тебе
Мне просто повезло!
Специально для тебя старался!
Значит, теперь ты пойдешь со мной на свидание?
Этот красавчик готов пригласить тебя на чашечку кофе
Спасибо за то, что теперь я буду краснеть весь вечер.
При встрече ты мне такого не говорила…
Быть совершенством не просто, но я держусь. Впрочем, как и ты…
Ты всегда столь откровенна?
А я думал, девушки не способны на комплименты
Мне говорили, что девушки лишь в исключительных случаях говорят что-то приятное первыми. Это именно такая ситуация?
Получить комплимент от такой красотки, дорогого стоит. Что я должен?
Как я могу отблагодарить за комплимент?
Не хочу показаться не вежливым, но я не согласен… Звание человека с самой обаятельной улыбкой точно принадлежит тебе.
Мой внутренний критик сейчас ликует.
Теперь моя самооценка будет идти впереди меня
Не против повторить то, что ты сказала при встрече?
Я не привык получать комплименты, поэтому подскажи сама, как следует вести себя в такой ситуации…
Мне очень приятно, но давай поменяемся ролями. Я говорю тебе приятные вещи, а ты краснеешь.
Если комплимент делают при встрече
Когда друг, родственник, муж, парень, который нравится, делает комплимент при встрече не теряйтесь. В этом случае не стоит ерничать и отвечать с юмором или издевкой. Уважайте смелость и решительность другого человека, ведь он не постеснялся выразить мысли и эмоции лично. За такие старания следует благодарить.
Можно улыбнуться в ответ, посмотреть в глаза, сказать:
Спасибо, мне очень приятно
Это было неожиданно
Ты/вы застал(и) меня врасплох
Кажется, я сейчас покраснею…
Моя самооценка только что взлетела до небес
Это очень вежливо с вашей стороны
Спасибо за внимание
Рад(а), что вы это отметили…
Основные правила в ответах на комплименты и ошибки
При ответе на приятные и добрые слова, не стоит быть чрезмерно самоуверенным. Да, вы можете быть 1000 раз уверены в собственной неотразимости, но посторонний человек, решившийся подтвердить это, заслуживает вежливости.
Если мужчина, вас не интересует достаточно сухого «Спасибо».
Тем, чьи слова, для вас более значимы, отвечать следует развернуто, со смайликами, позволяющими выразить эмоции.
Встречные комплименты имеют, как положительные, так и отрицательные стороны. Одна из основных ошибок — рассыпаться в комплиментах в ответ на небольшой комментарий в свой адрес. Вы можете упомянуть преимущества оппонента, но не переигрывайте. Если вам сказали, что вы красива, не стоит восхвалять всех членов семьи того, кто это написал.
Скромность — тоже не лучшее решение. Не нужно стыдиться того, что вами восхищаются. Любые приятные слова — ваша заслуга, поэтому принимайте их с высоко поднятой головой.
Отрицание — еще одна типичная ошибка при ответе на комплимент в переписке. Не нужно занижать собственные достижения и достоинства. Если вам пишут, что заметно похудели, постройнели или ни капли не постарели, примите это, как восхищение. Не нужно уходить от ответа, уверяя, что ничего особого для этого не делали. Умение себя хвалить — важный момент на пути к гармонии с собой и своим телом.
Что ответить на обещаю
Войти
Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal
Почему мужчины дают пустые обещания, и как с этим бороться
«Я могла бы составить целую книгу из обещаний, которые мужчины давали мне в постели», — говорила Барбара Стрейзанд. Надо признать, что действительно есть категория мужчин, которые щедро раздают обещания, причем не ограничиваются пределами спальни: «Я тебе позвоню/Конечно, мы поженимся!/Да, я куплю тебе шубу/Непременно, приеду к ужину/Сегодня же повешу эту картину». Хит всех времен и народов: «Обещаю, больше этого не повторится». Почему мужчины не держат слово и стоит ли ждать обещанного три года.
В данные нам обещания мы начинаем верить еще с детства — когда папа обещает на Новый год красивейшую куклу, а Дед Мороз гарантирует, что в следующем году обязательно появится вновь. Когда Дед Мороз не приходит, а вместо куклы под елкой сидит крохотный пупс, наступает разочарование. Примечательно, что аналога фразы «мужик сказал-мужик сделал» относительно женщины не существует. Специфическое отношение к слову, данному мужчиной, специалисты объясняют социокультурными нормами. «Мужчина — структурирующее начало, он выстраивает структуру мира. А структура — это то, на что можно опереться», — философствует психолог Алена Сагадеева. «Это традиционно социально-половые роли, в соответствии с которыми воспитывают мальчиков и девочек, — добавляет психотерапевт центра «Сибнейромед» Игорь Пожидаев. — От людей ждут, что они будут соответствовать тем представлениям, которые им внушали».
Но некоторым, видимо, все же внушили что-то другое. Условно мужчин, дающих пустые обещания, можно разделить на три категории.
• Лжец, лжец. Это самый настоящий врун, манипулятор и хитрец. Он знает, чего хочет, и добивается всеми возможными способами, в том числе раздавая обещания, которые от него ждут и которые он никогда не выполнит.
• Устремленный. Вторая категория — мужчины, которые делают это неосознанно. «Такие мужчины хотят выглядеть лучше, чем они есть. Они устремленные, но не двигающиеся», — рассказывает Алена Сагадеева. Они дают обещания не потому, что хотят обмануть — им просто хочется, чтобы так было на самом деле, поэтому они сами начинают искренно в это верить, заражая своей верой собеседников. Если такого мужчину уличить в несоответствии слова и дела, он будет очень печально разводить руками, просить прощения и обещать, что уж в этот раз постарается сделать все, как надо.
• Обиженный. Самый удивительный персонаж. От предыдущего отличается избыточной обидчивостью и демонстративным снятием с себя ответственности. «Почему ты не ищешь работу? Ты же обещал», — в пятый раз интересуются у него. А он взрывается праведным гневом, умудряясь привести с десяток аргументов в пользу того, что он ни при чем и вообще глубоко оскорблен самой постановкой вопроса.
Между словом и делом
Если покопаться в мужской голове, чаще всего причины такой безответственности связаны с попыткой к бегству — страхом наказания, желанием избежать скандала или успокоить того, кто сам обманываться рад.
«Самое главное, что внутри у этого человека есть некий конфликт между тем, что он хочет на самом деле, и тем, что ожидают от него окружающие, которым он эти обещания дает», —
говорит Алена Сагадеева. Он может знать, что хочет чего-то другого, а может искренно верить, что хочет того же самого, что и они, хотя на самом деле это не так. В конечном итоге, чтобы не создавать избыточного напряжения в отношениях, он обещает то, чего на самом деле не желает. А чего же он тогда желает на самом деле? По мнению госпожи Сагадеевой, в отличие от женщины, которая хочет стабильности, мужчина, прежде всего, ищет свободы. Как он отреагирует на ограничение в самой главной потребности, зависит от воспитания и силы духа, но реакция в том или ином виде последует незамедлительно. Пустые обещания — одна из них.
Вторая потребность, которая обязательно должна быть удовлетворена (здесь уже вне зависимости от пола), — потребность в любви, принятии и уважении.
В ответ на свое обещание, мужчина получает определенные бонусы — шуба еще не куплена, гвоздь еще не забит — а женщина уже улыбается, уже заранее благодарна и вдохновляет на дальнейшие вербальные подвиги.
Кроме того, покажите мне женщину, которая не хочет услышать, что все будет хорошо и все желания сбудутся? Даже если трудно поверить, даже если весь предыдущий опыт говорит об обратном, все равно очень хочется.
Что делать?
Сложно удержаться от вопроса «Почему ты опять не предупредил?», сложно удержаться от иронии в ответ на очередное обещание человека, который не держит свое слово. Единственное, что можно сделать в этой ситуации — попытаться еще раз озвучить, что вы чувствуете — в некоторых случаях фактор количества срабатывает. А главное — самой для себя понять, что лично вы делаете для того, чтобы получить то отношение, которое получаете. Это наверняка возмутит многих женщин, но бывает, что они сами регулярно настаивают, продавливают свои желания, не давая возможности мужчине проявить себя так, как ему хочется.
Анализируя, в какой графе достоинств вы ошиблись, можно найти заветный ключик, который приоткроет завесу тайны и поставит все на свои места.
«Как правило, проблема в несовпадении ценностей — для мужчины ценно что-то одно, а для женщины другое, это разные вещи и они не пересекаются.
С другой стороны, если мужчина регулярно дает обещания, но не выполняет их, значит, это не тот мужчина — вот в это особенно сложно поверить», — рассказывает Алена Сагадеева. Изменить текущую модель поведения, по мнению специалистов, можно, но сложно. «Это требует достаточно больших усилий, — считает Игорь Пожидаев. — И здесь надо правильно оценить ситуацию, понять — биться ли за свое счастье или просто найти его в том виде, в котором оно уже есть».
Если отношения рвать не хочется, стоит опять же задать себе вопрос — что будет, если он никогда не выполнит то, что обещает? Захочется ли вам в этом случае с ним быть? Если нет, то стоит прекратить тешить себя иллюзиями. А если да, то черт с ней, с шубой и незабитым гвоздем.