Что ответить человеку который считает буду говорить как хочу и умею

Как дать отпор тем, кто учит тебя жизни, но ни с кем не поссориться

Тебе нравится, когда все подряд начинают давать советы о том, как жить? Вряд ли. Но почему мы так часто это терпим и молчим? А иногда даже слушаемся, хотя сами хотели поступить совсем по-другому. В чем причина такого поведения и как поставить «эксперта» на место, рассказывает психолог.

Почему мы позволяем учить себя жизни

Кто умеет наблюдать, тот замечал, что в разные моменты нашей жизни мы думаем, чувствуем и действуем так, как если бы это были разные люди. Вроде все это один и тот же я, но в разных ипостасях, в разных ролях. Ингода мы действуем свободно и уверенно, как взрослый самостоятельный человек. Мы адекватно оцениваем все происходящее и действуем сообразно этому. Мы свободно высказываемся на ту или иную тему. Нет страха, нет желания никому угождать, нас не выводят из себя возражения окружающих.

Но ведь бывает и совсем иная ситуация, когда вдруг против своей воли мы начинаем оправдываться и как-то совершенно по-детски пытаться спрятаться подальше от посторонних глаз. В такие моменты мы чувствуем себя маленькими и беспомощными. Мы как бы утрачиваем свою взрослость и уверенность. Это очень некомфортно, да еще и неясно, как вернуть себе прежнее состояние.

Бывает и по другому — когда мы начинаем яростно осуждать, критиковать, ругать других, хотим навязать свое мнение или убедить в своей правоте. Мы ведем себя так, как когда-то вели себя наши родители. Что происходит?

Известный психолог и психиатр Эрик Берн разработал популярную концепцию «сценарного (или транзактнного) анализа». Он считал, что каждому человеку присущи три ипостаси (роли): Взрослый, Родитель и Дитя (Ребенок). В каждый конкретный момент времени человек находится в одном из этих трех состояний. Так утверждает Берн, и это правда. Опишем эти роли:

Согласна теперь, что каждому все эти роли присущи, только не одновременно? Так что заставляет нас сваливаться из состояния Взрослый в иные роли, почему мы позволяем других учить нас, а порой сами готовы учить других?

В раннем детстве (как правило, в возрасте до шести лет) нас учат, что нельзя быть такими, какие мы есть. Такими непосредственными, озорными, порой непослушными. Нам навязывают специальные правила поведения (читай — другие роли). Внушают, что если мы не будем исполнять эти правила, нас не примут в свое окружение, мы станем там либо предметом насмешек, либо вовсе изгоями. Это передается и словами и главное — примером родительского поведения. Так мы стараемся подстроить свое поведение под запросы окружающих, сверяться с мнением других людей, соответствовать их ожиданиям.

Так детские привычки становятся правилами жизни уже взрослого человека. Мы вырастаем, а привычка остается. Мы даже не понимаем, что реагируем на события неосознанно, автоматически. Живем не своими желаниями, а исполняем заложенную в нас детскую программу. Это то, что называется навязанными моделями поведения. Привыкая жить таким образом, мы автоматически переходим от роли к роли, сами того не замечая, но удивляясь сами себе, своим реакциям. Что самое ужасное, что наши решения, причем, важные, зависят от того, в какой роли мы в данный момент выступаем.

Как поставить человека на место без скандала

Можно ли разорвать этот порочный круг? Можно и нужно. Просто редко кто над этим задумывается, а тем более ставит себе такую цель.

А как это сделать? Если ты в общении с конкретным человеком испытываешь дискомфорт, раздражение, ощущение, что тобой манипулируют, то есть довольно простой способ это исправить. Назовем это методом «общение по-взрослому». Он состоит из всего 4 шагов:

Таким образом, если ты осознаешь проблему, что тебя учат жить — это уже полпути к успеху. Поставь себе цель изменить ситуацию, и у тебя все получится!

Источник

10 советов психологов, которые помогут найти общий язык с кем угодно

Если ты считаешь себя интровертом или признаешь, что общение — это не то, в чём ты силен, советы психологов помогут тебе прокачать навыки общения. Научись применять их в повседневной жизни — и ты сможешь находить общий язык с кем угодно.

1. Найди информацию о собеседнике в социальных сетях или расспроси о нём у ваших общих знакомых

Почувствуй себя Шерлоком Холмсом: если тебе предстоит встреча с кем-то, кого ты не знаешь или знаешь весьма поверхностно, поищи об этом человеке информацию в его социальных сетях. После изучения его страницы ты получишь целый список тем, которые заинтересуют твоего собеседника и избавят вас от неловкого молчания.

Если просмотреть профили в соцсетях не представляется возможным, расспроси о своем будущем собеседнике человека, который собирается вас друг другу представить. Наверняка он сможет в двух словах описать, кто придет на встречу, чем он интересуется и где работает. Исходя из этой информации ты сможешь найти темы, интересные вам обоим.

2. Раскрывай свои недостатки

Если ты неуверенный в себе человек, который считает, что у него куча недостатков, — что ж, ненавязчиво расскажи о них своему собеседнику. Во-первых, это на самом деле сближает: человек охотнее вступает в доверительные отношения с тем, кто, как и он, неидеален и не боится об этом заявлять.

Во-вторых, ты получишь критический взгляд на свои недостатки, которые окружающие люди могут считать достоинствами. Как итог — налаженный контакт с человеком и плюс один к самооценке.

3. Избегай поспешных суждений

Другими словами, признайся, что первое впечатление чаще всего бывает обманчивым, и не выстраивай мнение о человеке после первой беседы. Это ошибка подавляющего большинства людей — думать, что по внешности, манере разговора и описанным интересам можно составить полную картину того, что из себя представляет человек, стоящий напротив.

4. Задавай уточняющие вопросы

Это поразительно эффективный прием, суть которого заключается в перефразировании того, что говорит твой собеседник. Делается это в первую очередь для того, чтобы продемонстрировать человеку, что ты внимательно его слушаешь. Также этот прием помогает проверить, правильно ли ты истолковываешь его мысли.

5. Будь в курсе последних новостей

Если узнать об интересах человека, с которым тебе предстоит встретиться, не получилось, направь свои усилия на собственный кругозор. Когда ты в курсе последних новостей культуры, спорта, кино, науки и других сфер, поддержать разговор становится намного легче.

Самое приятное в том, что необязательно иметь какие-то глубокие познания во всех предложенных выше темах. Достаточно всего лишь прочитать пару-тройку последних новостей, чтобы суметь подцепить собеседника на крючок и выстроить с ним интересную беседу.

6. Не ожидай, что собеседник будет согласен с тем, что ты говоришь

Когда мы вступаем с кем-либо в диалог, мы почему-то автоматически ждем, что собеседник будет соглашаться с нашей позицией, если мы приведем убедительные аргументы. К сожалению или к счастью, но это не так. В жизни нам часто будут встречаться ярые противники того, о чём мы говорим.

Главное — не теряться и не пускаться в бесконечные попытки переубедить собеседника. Для этого тебе нужно заранее приготовиться к тому, что твою точку зрения могут не разделять. Но это необязательно должно приводить к конфликту. Помни: ты общаешься не для того, чтобы победить в дебатах. Оставь это политикам, а сам постарайся получить удовольствие от увлекательного спора, который сможет расширить твое представление о предмете беседы.

7. Больше слушай, меньше говори о себе

Часто для того, чтобы заполнить паузы в разговоре, мы начинаем много говорить о себе. Это неправильный подход, ведь собеседник может воспринять это как проявление эгоизма.

Гораздо выгоднее предоставлять человеку больше времени для самопрезентации. А когда контакт будет установлен, вам уже не придется беспокоиться о том, кому и когда говорить. В хорошем диалоге каждый собеседник успевает высказаться и послушать, что скажет другой.

8. Определяй, когда лучше всего промолчать

Не все люди любят общение — многие привыкли проводить большую часть времени в одиночестве и прекрасно себя чувствуют. Так что старайся определять, когда человек настроен на разговор, а когда его лучше оставить в покое. Поверь, твоя внимательность в данном вопросе поможет найти общий язык с кем угодно.

9. Не загружай собеседника большим количеством информации

Некоторые люди уверены в том, что случайным незнакомцам можно рассказать обо всех своих проблемах, ведь вы в скором времени расстанетесь навсегда. Доля здравого смысла в этом есть, но если задуматься — мир тесен, и лучше перестраховаться. Вполне вероятно, что случайный попутчик знаком с кем-то из твоего окружения или судьба сведет вас еще раз. Тем более твоя личная информация в большинстве случаев станет грузом для него — ему будет сложно принять и переработать все те сведения, которыми ты любезно поделился.

Чтобы такого не произошло, заботься о своем времяпрепровождении — бери с собой в транспорт книгу или наушники, чтобы слушать музыку или подкасты. А если разговор с соседом всё же завяжется — не грузи его огромным количеством информации. Ограничьтесь непринужденной беседой о работе или последних новостях.

10. Будь искренним

Это самый честный и простой способ завоевать доверие и интерес собеседника. Просто будь собой и говори то, что думаешь. Правда, постарайся выражать свои мысли вежливо и аккуратно, чтобы не обидеть и не задеть собеседника. Поверь, искренность способна открыть перед тобой любые двери — пользуйся этим.

Источник

О. А. Баева ораторское искусство и деловое общение

zadocs.ru > Культура > Книга

Культура речи делового человека

Обращение в сочетании с риторическим восклицанием способно «завести» самую инертную аудиторию. «Дру­зья! А попробуем пособить мы, если мы чего-нибудь стоим!» (Из Нобелевской речи А.И. Солженицына).

Риторический вопрос. Это вопрос, который не предполагает прямого ответа. Выражая утверждение в вопросительной форме, он привлекает внимание слушателей к проблеме. «Найдем ли мы дерзость заявить, что не ответчики мы за язвы сегодняшнего мира?» (А.И. Солженицын). В речи Демосфена против Эсхина в знаменитом споре «О золотом венке» обра­щение и риторический вопрос позволили Демосфену повернуть течение полемики: «Эсхин! Если ты один предвидел будущее, зачем же не открыл его?»

Лнверсия—расположение слов в особом порядке, нарушающем обычный, прямой порядок слов, для уси­ления выразительности речи: «Работать они не хотят, а жить хотят хорошо» (из выступления юриста о пра­вонарушениях молодежи); «Легко верить в Бога, а в человека поверить вы пробовали?» (из выступления).

Градация — расположение слов в порядке, при котором их значение постепенно усиливается (реже — ослабляется), благодаря чему создается нарастание (реже — ослабление) производимого ими впечатления: «Человек является образом и подобием Творца и. каждый из нас волен, свободен этот образ в себе раскрывать, очищать и поднимать, или наоборот, за­темнять, грязнить и топтать» (из лекции-проповеди Александра Меня). Или: «Насколько все это просто для художника, настолько же непонятно для обывателя, а что для обывателя непонятно, то для него недопус­тимо, то для него и ненавистно» (из речи А. Блока «Памяти В.А. Комиссаржевской»).

Параллелизм — одинаковое синтаксическое по­строение соседних предложений или отрезков речи.

Эта фигура усиливает эмоциональное воздействие текста. «Есть книги, которые читаются; есть книги, которые изучаются терпеливыми людьми; есть кни­ги, которые хранятся в сердце нации» (Л. Леонов). В этом предложении параллелизм сочетается с другим средством языковой выразительности — повтором. Повтор—многократное повторение одного и того же слова или оборота для того, чтобы выделить самое Существенное понятие во фразе. Разновидность по­втора — анафора (повторение начальных слов) и эпи­фора (повторение заключительных слов). Пример ана­форы — отрывок из выступления Александра Меня: «Мы бежим непрерывно, погруженные в суету. Мы все время живем на поверхности жизни, мы все вре­мя отдаемся мелочам, иногда совершенно преходя­щим. Мы не замечаем ни друг друга, ни жизни, ни окружающего мира. Мы как зачумленные, хотя ведь жизнь коротка».

Период как риторическая фигура — построение предложения из двух частей: первая представляет собой параллельные синтаксические конструкции, подводящие к определенному выводу, вторая — вы­вод. Использование периода позволяет сделать осо­бенно значимой мысль, содержащуюся в выводе. «Ког­да человеческой душе наносятся раны, когда человек в конце концов достигает уже в юности определенно­го уровня цинизма, когда он перестает подходить к личности, как к священному, когда он уже не знает никаких границ, путей, идеалов, когда он над всем из­девается, он является душевной развалиной, душевны­ми руинами, нравственным трупом,—это очень страш­но» (из лекции-проповеди Александра Меня); «Если мы взялись за это дело, если мы потратили столько вре­мени и сил на организацию работы, если все надеются на нас, — неужели мы остановимся на полпути?»

Культура речи делового человека

Многие ораторы любят использовать пословицы, поговорки, крылатые выражения. Действительно, они не только украшают речь, но, главное, точно, кратко и выразительно способны передать самый сложный смысл: «Мужик на барина три года сердил­ся, а барин и не знал», «Если сердце черное, то и зо­лотой язык не поможет», «Ножом убивают в безлюд­ном месте, словом убивают на людях» и т.д.

Как же развить выразительность своей речи? Да, для этого нужно много читать, учиться у мастеров слова, не пропускать выступлений людей творческих профессий, речь которых, как правило, образная. Но главное все же не в этом. «Богатство языка есть богат­ство мыслей», — писал Н.М. Карамзин. Это суждение поддерживал С.Я. Маршак: «Для того чтобы родились своеобразные и оригинальные обороты речи, нужны оригинальные и своеобразные мысли и чувства».

Нельзя чувствовать и знать слово, если не чувству­ешь и не знаешь действительности. Наблюдать, сопо­ставлять, размышлять, записывать свои мысли, ис­кать наиболее точные и выразительные слова для них, изучать лабораторию слова лучших писателей и орато­ров — Таков путь тех, кто хочет, чтобы его живое слово получало отклик.

1. Внимательно следите за тем, как говорят другие: обращайте внимание на произношение, выбор слов и выражений, выразительность речи.

2. Следите за собственной речью. В случае затрудне­ний обращайтесь к словарям. Правильному произношению

слов учитесь у дикторов телевидения.

3. Попробуйте выразить одну и ту же мысль десятью разными способами, предполагая разные цели выступления, добиваясь все большей выразительности.

4. Чем насмешило молодого человека «выступление» на светском вечере героини пьесы Б. Шоу «Пигмалион» Элизы

Миссис Хаггинс (прерывает молчание непринуж­денным тоном). Любопытно, будет ли сегодня дождь?

Элиза. Незначительная облачность, наблюдавшаяся в западной части Британских островов, возможно, распространится на восточную область. Барометр не дает основания предполагать сколько-нибудь существенных перемен в состоянии атмосферы.

Фредди. Ха-ха! Вот умора!

Э л и з а. В чем дело, молодой человек? Я, кажется, все правильно сказала.

1. Как следует понимать выражение «культура речи»?

2. Что ответить человеку, который считает: «Буду говорить как хочу и умею»?

3. Как добиться правильного произношения слов?

4. Назовите типичные случаи неправильного согласова­ния слов в предложении.

5. Какие ошибки связаны с неточным выбором слов?

6. Чем плох канцеляризм?

7. С помощью каких языковых средств можно сделать речь выразительной?

Подготовка к речи-монологу

^ ГЛАВА 5 ПОДГОТОВКА К РЕЧИ-МОНОЛОГУ

Ораторская речь — это не сумма ма­териалов, собранных из различных ис­точников, а оригинальное, рожденное в творческих муках, произведение.

(теоретик ораторского искусства)

Монолог — такая речь, которую начинает и ведет один человек. Ясно, что монологом она будет лишь по форме. Ведь любое высказывание, обращенное к слушателям, предполагает взаимодействие, диалог с ними и по существу таковым и является.

Подготовка к выступлению начинается с определе ния и уточнения темы. Любая тема является частью большей проблемы и представляет собой одну из ее сторон. Важно осознавать это и не стремиться в одном выступлении объять необъятное. Можно посочувство­вать оратору, взявшемуся за тему: «Компьютеризация нашего отечества» или «Компьютер — окно в мировую культуру».

Выбирая тему выступления, следует руководство­ваться критериями:

1) вы осведомлены в этом вопросе лучше, чем слушатели;

2) то, о чем вы собираетесь говорить, может выз­вать их интерес;

3) это актуально, значимо для них.

Название выступления должно отвечать двум тре бованиям: отражать его суть, то есть в лаконичной форме выражать основную идею выступления, и но сить рекламный характер: быть занимательным, при

влекать внимание, затрагивать интересы тех, для кого предназначено, будить воображение. Пробужда­ет интерес название, содержащее вопрос или острую постановку проблемы: «Духовный бизнес — это возможно?» Сравним два названия; рабочее, содер­жащее основную идею выступления, и рекламное: «Правильный образ жизни как основа длительной трудоспособности» и «Как жить не старея». Второй вариант не только привлекает внимание, но и создает положительную установку на восприятие темы. И еще пример. Рабочее название:-«Самоанализ — важ­нейший способ определения жизненной стратегии». Рекламное, для выступления — «Как выбрать мужа».

Готовиться к выступлению необходимо загодя. Чем раньше начата подготовка, тем лучше. Свобод­ное владение материалом возможно лишь в том слу­чае, если он прочно освоен.

Чтобы выступление достигло цели, задавайте себе три вопроса:

1) Кому я буду говорить?

3) Что должны уяснить слушатели? Предварительная информация о слушателях —

одна из гарантий успеха. Разумный водитель не сядет за руль автомобиля, если не знает особенностей этой марки. Трудно рассчитывать на успех, если не пред­ставляешь, насколько осведомлены слушатели в дан­ном вопросе, чем именно он их может заинтересо­вать, как соотносится с их насущными проблемами.

Найти то, что нужно данным слушателям — непрос­то. Неопытные ораторы и начинающие деловые люди говорят обычно о том, что кажется важным им са­мим. «Чтобы дойти до сердца слушателей, нужно вый­ти из футляра своих представлений и взглянуть на

Подготовка к речи-монологу

тему ее (аудитории) глазами». А для этого, советует Р. Хофф, нужно как можно ближе узнать своих бу­дущих слушателей, «повариться» в их среде. Знание будущей аудитории позволяет подготовить выступ ление так, чтобы удовлетворить ее потребности.

Назначение выступления в том, чтобы удов­летворить какую-то потребность слушателей.

Определение цели В зависимости от отношения и основной идеи слушателей к вопросу определя-выступления ем цель выступления:

• побудить к действию;

Обычно выступление преследует одну главную цель, а остальные ей подчинены.

С древнейших времен в зависимости от основном цели выступления различают следующие виды речей

1. Информационные (повествовательные, описа тельные, объяснительные).

2. Агитационные (воодушевляющие, убеждающие, побуждающие к действию).

Определив цель выступления можно сформули­ровать его основную идею и название. Чем короче выступление, тем важнее подчинить его раскрытию основного тезиса — «царствующей мысли», как вы­ражался М.М. Сперанский. Вызывает сочувствие че­ловек, который долго пробивается к трибуне, полу­чает, наконец, свои десять минут, что-то сумбурно доазывает, а услышав, что его время истекло, кри­чит: «Так я же не сказал, что хотел!»

Выбор цели и основной идеи выступления опре­деляет стратегию всей дальнейшей работы. Этот во­енный термин очень точно отражает суть проблемы: неверна стратегия — словесные залпы окажутся хо­лостыми. Стратегию выступления удобно сформули­ровать одной фразой, которую называют задачей выступления (некоторые авторы предпочитают вы­ражение «целевая установка»). Формулировка задачи выступления содержит его цель и основную идею. На­пример: «Рассказать о том, что. », «Убедить в том, что. », «Заинтересовать тем-то» и т.д.

Задача выступления = цель + основная идея

Задача выступления состоит в том, чтобы как можно лучше удовлетворить потребности аудитории.

Рис. 2. Задача выступления — удовлетворить потребность аудитории

Подготовка к речи-монологу

Р. Хофф описывает такой случай: «Как-то я спросил одного своего бывшего начальника, для чего он подготовил речь, которую собирается произнести. Он сказал: «А, я просто хочу освежить им мозги». Прекрасно. Замечательно. Восхитительно. Только мало кто сидит и ждет, когда ему освежат мозги. Люди рассчитывают, что вы сообщите им какую-нибудь мысль, которая может оказаться им полезной. »

Если меняется цель выступления, меняется и его основная идея и, естественно, задача. Это можно проиллюстрировать на таком примере.

В районе открылась юридическая консультация, обслуживающая частные фирмы. Ее руководителю представилась возможность выступить на сове­щании, где собрались директора фирм. Цель выс­тупления — проинформировать аудиторию о по­явлении юридической консультации. Основная идея выступления — существует такая-то служба, услу­ги которой могут вам понадобиться. Задача выс­тупления — рассказать о том, что в районе поя­вилась полезная собравшимся служба. Представим теперь сотрудника юридической консультации в кабинете директора фирмы, который уже знает о существовании консультации и ее услугах. Задача «выступления» юриста — убедить собеседника в том, что пользоваться услугами консультации удобно и выгодно. В кабинете директора фирмы, имеющего печальный опыт сотрудничества с какой-то юри­дической службой, сотруднику консультации при­дется поставить себе цель переубедить потен­циального клиента. Он построит свое выступление

вокруг следующей идеи: «Сотрудничество с нашей организацией заставит вас забыть неудачу. Мы ра­ботаем по-другому, и нам молено доверять».

Процесс определения основной идеи выступления в зависимости от характера аудитории можно услов­но изобразить с помощью рисунка 3.

Рис, 3. Зависимость основной идеи выступления от характера аудитории

Блюдо (условно — с овощами) символизирует тему выступления. «Повар» (выступающий) из этих овощей для одного потребителя готовит салат, для другого — винегрет, для кого-то может приготовить борщ: кому что нужнее и полезнее в данный момент. Блюда (раз­ное содержание выступлений) подаются разными ложками (для каждого выступления — своя основ­ная идея, которой подчинен план).

Когда выбран аспект рассмотрения темы, ус­тановлены цель и основная идея выступления для кон­кретной аудитории, можно наметить его предвари­тельный план и приступить к подбору материала.

Подготовка к речи-монологу

Предварительный Выступление без плана можно срав-план экономит нить с путешествием без карты — время неизвестно, куда можно прийти.

Хорошим считается такой план, который полно и последовательно раскрывает тему, позволяет слуша­телям без труда понять логику изложения, облегчает изложение материала. План выступления составля­ется заранее. В процессе работы над темой он кор­ректируется, и окончательный план может значитель­но отличаться от предварительного.

Цель информационных выступлений — показать сущность какого-то предмета или явления, то есть рас­крыть содержание понятия, будь то более эффективный метод работы, новый вид услуги или деятельность фир­мы. План такого выступления должен подчиняться логи­ческим правилам деления темы на вопросы (см. главу 2).

Информационные выступления могут происходить на трех уровнях. Выбор того или иного уровня опре­деляется целесообразностью и характером аудитории. В ряде случаев достаточно простое информирование — описание того, что собой представляет данное явление или предмет (ответ на вопросы: что? где? когда?). Более высокий уровень — комментирование — тол­кование, объяснение явления или ситуации (ответ на вопросы: как, каким образом?). Наконец, высший уровень — анализ, разбор явления или проблемы (ответ на вопросы: почему? Закономерно или случай­но? Положительные и негативные стороны? Что из этого следует?). Анализ и последующий синтез позво­ляют подвести слушателей к практическим выводам.

План выступления, содержащего анализ проблемы, в этом случае будет включать:

1) описание самой проблемы или явления;

2) причину возникновения проблемы или явления;

3) связь этого явления с другими, закономерно оно или случайно;

4) взаимосвязь и взаимодействие различных сто­рон этого явления;

5) перспективу развития явления или разрешения проблемы;

6) практический вывод или предложение.

Напомним, что в выступлениях, носящих убежда­ющий характер, вслед за информированием должна идти аргументация; а если нужно переубедить слу­шателей, то и опровержение противоположных взгля­дов. Только после этого слушатели придут к выводу о пользе или значимости данного явления и смогут при­нять решение о необходимости действий.

На деловых совещаниях нередко приходится вы­ступать с предложением об улучшении работы отрасли или предприятия. П. Сопер рекомендует следующую схему такого выступления.

1. Существующее положение дел требует опреде­ленных перемен.

2. Суть моего предложения по улучшению работы отрасли (предприятия) состоит в следующем.

3. Мое предложение приведет к таким-то положи­тельным изменениям.

4. Возможные отрицательные последствия моего предложения и как их можно избежать.

5. Насколько выполнимо мое предложение.

6. Что нужно сделать, чтобы его реализовать. Можно предположить, что изложение по такой

схеме, сделанное увлеченно, грамотно, живым язы­ком, вызовет встречный энтузиазм.

Как подобрать материал для выступления

С подбора материала по предва­рительному плану начинается непосредственная подготовка к выступлению.

Основное содержание делового выступления обыч­но составляют собственные соображения по пробле­

Источник