Что отвечать на вопросы на собеседовании
Как пройти собеседование, чтобы взяли на работу: правила подготовки и примеры ответов на каверзные вопросы
Ваше резюме понравилось работодателю. Вы наконец-то дошли до финальной стадии – собеседования. Но когда понимаешь, что придется общаться с HR-менеджером один на один, становится страшно. Беспокоят мысли: что надеть и как отвечать, чтобы получить эту работу.
Я расскажу, как пройти собеседование удачно. Какие вопросы зададут, как себя вести. Все ответы вы найдете здесь.
Что такое собеседование и как его проводят
Собеседование – переговоры между соискателем и работодателем. По итогам решается, стоит работать вместе или нет.
В зависимости от должности, типы собеседования отличаются. Многоуровневое проводится обычно, когда требуется высококвалифицированный специалист с хорошей зарплатой. Сначала вы беседуете с сотрудником – кадровиком или рекрутером. Если понравитесь, вас пригласят на встречу с руководителем отдела, а потом с генеральным директором.
Одноуровневое характерно для любой работы, будь то продавцом в супермаркете или няней. В назначенное время вы приходите и разговариваете с работодателем. Он задает вопросы, просматривает документы. Решение принимается быстро, потому что кандидатов меньше.
На групповом собеседовании проводят интервью сразу с несколькими соискателями. Также оно может быть в формате, когда с одним кандидатом работает 2 – 4 сотрудника. Результатов нужно ждать дольше. Но сама встреча проходит быстро. В компании Google решение принимают через 6 – 12 месяцев. И форсирование событий может только навредить.
Индивидуальное собеседование – это личная встреча руководителя и соискателя. В маленьких фирмах похоже на неформальную беседу. Директор может начать по-дружески общаться и задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вас.
А какие из этих собеседований проходили вы? Поделитесь опытом в комментариях.
Пошаговая подготовка к собеседованию: все этапы
Звонок или сообщение с приглашением на собеседование застает врасплох. Что надеть, как говорить и вести себя… Это только часть вопросов, правильные ответы на которые – ключ к трудоустройству.
Звонок
Предугадать, когда позвонят, невозможно. Поэтому лучше изучить правила поведения и запомнить раньше.
Как вести себя во время телефонного разговора:
Выложитесь на все 100, даже если разговариваете с секретарем. Он обязательно отчитается начальнику о звонке.
Подали анкеты в десяток мест, а откликов никаких? Возможно, все дело в составлении резюме.
Домашняя подготовка
Проведите информационную разведку. Зайдите на официальный сайт фирмы, сообщество соцсети, узнайте подробно, чем занимаются, кто руководитель, принципы.
Когда я пробовалась на должность копирайтера в “Оптовик”, меня об этом пристрастно спрашивали. Если ответите четко, то получите лишний балл от интервьюера.
Проживите собеседование несколько раз. Попросите друга сыграть роль руководителя, который критикует и задает трудные вопросы. Вы переборете страх и волнение.
Представьте себе встречу с президентом. После такого упражнения страх снимет как рукой. Вы сидите перед президентом в Кремле, журналисты популярных изданий и каналов записывают каждое ваше слово.
Прочувствуйте всю ситуацию, будто это происходит реально. Поразмышляйте, о чем хотели бы спросить президента и как ответить на его вопросы.
Практикуйтесь наедине 5 – 10 минут, чтобы никто не мешал представить ситуацию во всех деталях. После такой встречи любое собеседование покажется приятным и легким общением.
Что включает в себя домашняя подготовка:
Что брать с собой на собеседование:
Да, подготовка займет минимум весь вечер. Но заранее продуманные ответы, образ придадут уверенности и помогут получить работу.
В офисе перед собеседованием
Утром выпейте кофе или сок. Съешьте сытный завтрак, чтобы не урчало в животе во время собеседования. К тому же на голодный желудок хуже думается. Вы можете необдуманно плохо ответить на важные вопросы.
При входе вежливо поздоровайтесь с охранниками, секретарем. Сядьте и ждите, когда вас вызовут. Не задавайте вопросов вроде “Когда моя очередь?”, “Сколько еще ждать?” На работу редко берут нетерпеливых невежд. Чтобы успокоиться, осмотритесь вокруг.
Приходите без родственников, даже если вам нужна поддержка. Рекрутеры редко дают работу таким кандидатам.
Можно провести информационную разведку среди сотрудников. Спросите, задерживают ли зарплату, часто ли приходится работать сверхурочно. О таких недостатках лучше знать заранее.
Посетите туалет за 10 – 15 минут до встречи с работодателем. Вы должны чувствовать себя хорошо, и ничто не должно отвлекать.
Собеседование
Не забывайте держать осанку и приветливо улыбаться. Позитив располагает людей.
Как себя вести, чтобы взяли на работу:
Не говорите плохо о коллегах и о предыдущем руководителе. Могут подумать, что и об этом месте работы вы будете рассказывать только негатив, если уволитесь. А это никому не нужно.
Ограничьтесь 3 – 5 лучшими личными качествами, когда спросят. Обязательно расскажите, как они помогали в работе. Например, коммуникабельность и креативность помогла продать залежавшийся тостер.
Вас спросят о плохих качествах. Если промолчите в ответ, подумают, что вы что-то скрываете. Все люди не идеальны. Но даже этот вопрос можно обыграть в вашу пользу. Расскажите, как недостатки спасали на работе. Например, излишний перфекционизм помог найти ошибку в отчете.
Рекрутеры, кадровики привыкли говорить 30 % времени, а слушать – 70 %. Сделайте так, чтобы интервьюер говорил 50 % наравне с вами. Задавайте интересующие вопросы о компании, должности.
Для проверки стрессоустойчивости, креативности, профессионализма дают кейсы.
Кейс – это воссоздание форс-мажорной ситуации, решение которой ищет соискатель.
Пример – игра “Тетушка Шарлотта” для проверки навыков менеджера по продажам. В город приезжает бывшая его жительница, которая стала богатой гражданкой Франции. У нее есть миллион долларов. Она хочет вложить его в проект, который поможет городу. Ваша задача – убедить инвестировать тетушку именно в вашу компанию.
После собеседования
Если вы вели себя уверенно и четко отвечали на все вопросы, то у вас есть все шансы получить работу. Успешное собеседование заканчивается со словами “Вы приняты”.
Но руководителю может сложно даваться выбор. В таком случае скажут, через сколько и при каких условиях с вами свяжутся.
Многоуровневое собеседование предполагает следующий этап. Так что ждите, когда позовут на следующее интервью.
Чтобы поторопить с решением, можно сказать, что вам предложили работу еще несколько фирм. Пользуйтесь приемом только в том случае, когда у работодателя мало кандидатов, или вы суперпрофессионал.
Ответы на часто задаваемые вопросы
От ваших ответов зависит ваше трудоустройство. К тому, как отвечать на вопросы, нужно готовиться тщательно. Желательно составить список того, что нужно говорить, а что нельзя.
Кем вы видите себя в компании через 5 лет
По статистике люди работают 4,5 года на одном месте, потом выбирают более перспективное. Но даже на этот странный вопрос есть пример ответа. Узнайте в интернете, какие должности есть в компании. По формуле “Я планирую изучить (сфера). Начать я хочу с (текущая должность), чтобы набраться опыта и знаний. В будущем я вижу себя (высокооплачиваемая должность)”.
Что послужило причиной ухода с предыдущего места работы
Из-за этого каверзного вопроса можно провалиться на собеседовании. Улыбнитесь, грустно взгляните и скажите один из подходящих вариантов ответа:
Еще можно сослаться на переезд, поиск подходящего графика.
Почему должны выбрать именно вас
Здесь скромность ни к чему. Каждое слово должно быть взвешенным и говорить о ваших реальных преимуществах.
Любой руководитель хочет найти сотрудника, который справится с проблемой и улучшит работу фирмы. Вам нужно узнать, какие сложности возникли, и предложить решение. Что делать:
Тот, кто уже идет с готовым предложением на собеседование, всегда побеждает. Он лучше кандидатов, которые говорят “Потому что я лучше” или “У меня опыт больше”. Людям нравится конкретика.
Почему хотите работать именно у нас
Это вопрос-ловушка. Лучше не говорить про свои выгоды: удобный график, близкое расположение, если хотите удачно пройти собеседование. Изучите историю, принципы организации, куда собираетесь устроиться.
Несколько креативных ответов, которые впечатлят работодателя:
Не пытайтесь дать общий и краткий ответ.
Что вы сделаете, если начальник окажется неправ, и это может навредить компании
“Не буду спорить с работодателем, потому что боюсь увольнения” – худший ответ. К тому же обычно следует дополнительный вопрос: “Что будете делать, если вы показались неубедительными?”
Лучший ответ. Когда я только начал работать (специальность), я понял, что нужно отстаивать свою точку зрения, добавляя факты и цифры, если это спасет фирму.
Почему так долго искали работу
Говорить, что предыдущие предложения были недостойны вас, – ошибка. Работодатели избегают излишне самоуверенных, амбициозных кандидатов. Об отказах тоже стоит промолчать.
Подходящий ответ. Мне не хотелось размениваться на временную подработку. Пока я находился в поисках, повышал квалификацию с помощью профессиональной литературы, онлайн-уроков, курсов.
Какими лучшими качествами вы обладаете
Не перебарщивайте. Остановитесь на 3 – 5 личных чертах, которые нужны для работы и выделят вас среди конкурентов.
Примеры ответов, которые подойдут для интервью:
Не скромничайте. Говорите о реальных достижениях в цифрах и фактах.
На какую зарплату рассчитываете
Вопрос с подвохом. Озвучите небольшую сумму, вас посчитают человеком с низкими карьерными ожиданиями. Просить повышение зарплаты будет проблематично.
Если заявите в несколько раз больше, чем могут предложить, то подумают, что не потянут вас. Ведь есть кандидаты и с меньшими запросами.
Решение. Посмотрите вакансии разных компаний. Прибавьте 10 % к среднему уровню зарплаты.
Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе
Расскажите о небольших ошибках. Упомяните, как исправляли, и чему это вас научило.
Пример. Я положил в коробку с заказом не тот планшет. Возмущенный клиент звонил и требовал компенсацию. Мне удалось разрешить ситуацию не только без убытка, но и получить положительный отзыв.
5 основных ошибок, которые мешают устроиться на работу
При приеме на работу вас оценивают не только с точки зрения пользы, но и как человека. Вам не нужно показывать высший класс, все мы люди со своими недостатками. Просто не допускайте эти 5 ошибок и следуйте правилам, указанным выше, и совсем скоро в вашей трудовой книжке засияет новая печать “Принят”.
Страх или синдром “застенчивого студента”
К собеседованию нужно относиться, как к обычной деловой встрече. Дрожащий голос, потеющие руки, взгляд в пол карьеры не сделают.
Интервьюер ищет сотрудника, который хорошо справится с обязанностями. Поверьте, ему не хочется высмеивать вас и ставить в неловкое положение. Кейсы и каверзные вопросы – проверка. Ответы улетучатся из памяти, когда будет принято решение.
Держите спину ровно, смотрите на собеседника, отвечайте то, чего ждут от вас.
Неподготовленность
Импровизацию здесь не оценят. Продумайте слова, поведение до мелочей, просчитайте разные варианты развития событий. Долгая пауза перед ответом, судорожный поиск документов в сумке означают провал.
Перевод интервью в беседу по душам
Соискатель может настолько войти во вкус, что начнет изливать душу кадровику. Разговоры о бывшем, машинах, музыкальных пристрастиях не помогут оценить вас как специалиста.
Этой ошибкой грешат соискатели-новички и кандидаты на рядовую должность вроде грузчика, кассира, разнорабочего и т. д.
Придерживайтесь деловой темы и стиля речи, если хотите устроиться в компанию с хорошей зарплатой.
Подавленность и плохое самочувствие
Жизнь полна неожиданностей. Записаны на собеседование завтра в 11, а вдруг заболели или неприятность выбила из колеи? Позвоните и перенесите интервью.
Вульгарное поведение
Иногда соискатели, руководствуясь правилом “Наглость – второе счастье в жизни”, начинают спорить, перебивать, повышать тон. Такое шоу однозначно заканчивается отказом.
Человек, который не уважает собеседника, производит впечатление непослушного и скандального работника. Иметь дело с такой личностью – большой риск для бизнеса.
Видеоинструкции о том, как пройти собеседование с комментариями экспертов
Лучше один раз увидеть со стороны, чем сто раз ошибиться самому. Наглядные примеры того, как надо вести себя, чтобы взяли на работу, для специалистов разных профессий.
Заключение
Я подготовила вас к собеседованию. Теперь дело за вами. Не пожалейте времени на репетицию, проработку ответов. Поверьте, результат окупит все старания. Сохраняйте позитивный настрой, даже когда что-то пошло не по плану.
Ну а если работодатель по какой-то причине сказал свое “Фи” и не нанял вас, не грустите. Все в нашей жизни не зря. Возможно, вы избежали каких-то неприятностей в будущем. А найти работу не проблема, знаю я пару секретиков.
Какое собеседование вы можете назвать худшим в своей жизни? Поделитесь опытом в комментариях.
50 наиболее распространенных вопросов на собеседованиях и ответы на них
Вы слышали это миллион раз: повторение – мать учения.
Это особенно верно, когда речь заходит о собеседовании на работу.
Самое лучшее, что вы можете сделать, это подготовиться. И лучший способ подготовиться – это продумать и отрепетировать (но не запоминать!) ответы на вопросы, которые вам, скорее всего, озвучат.
Не знаете, какими будут вопросы? Мы проанализировали десятки тысяч обзоров на собеседования, чтобы найти вопросы, которые наиболее часто задают соискателям.
Некоторые из этих распространенных вопросов могут всплыть в ходе вашего следующего собеседования.
1. Каковы ваши сильные стороны?
Это ваш шанс выделить ваши самые привлекательные атрибуты и все, что не входит в ваше резюме.
2. В чем заключаются ваши слабые стороны?
Не паникуйте, когда вам задают этот ужасный вопрос. Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как решить эту проблему.
3. Почему вас интересует работа в [вставьте сюда название компании]?
Будьте честны, но не упоминайте такие вещи, как наличие отпуска или бесплатная еда.
4. Где вы видите себя через 5 лет? Через 10?
Дейл Куроу, коуч из Нью-Йорка, говорит, что ваш ответ на этот вопрос может сказать компании, есть ли у вас необходимая трудовая этика, отношение и лояльность, чтобы быть хорошим сотрудником в долгосрочной перспективе.
5. Почему вы хотите покинуть свою нынешнюю компанию?
Что бы это ни было, не ругайте своего бывшего работодателя или начальника.
6. Почему у вас был перерыв в карьере между [дата] и [дата]?
Будьте честны и откровенны. Используйте это как возможность поговорить о навыках, которые вы приобрели, пока были вне рынка труда.
7. Что вы можете предложить нам, чего не может кто-то другой?
Это ваш шанс рассказать работодателю, что отличает вас от всех остальных.
8. Какие три вещи ваш бывший руководитель хотел бы, чтобы вы улучшили?
Этот вопрос похож на вопрос о слабых сторонах. Сосредоточьтесь на навыках или чертах характера, которые не повлияют на вашу способность выполнить эту работу.
9. Вы готовы переехать в другой город?
Будьте честны! Иначе вы пожалеете об этом.
10. Вы готовы к командировкам?
Опять же, будьте честны — и используйте эту возможность, чтобы спросить, насколько часто вы будете должны отправляться в разъезды.
11. Расскажите о достижении, которым вы больше всего гордитесь
Сосредоточьтесь на достижении, которое этот работодатель оценит или которое впечатлит его. Это должно быть актуально.
12. Расскажите мне о случае, когда вы совершили ошибку
Действуйте осторожно. Постарайтесь больше сосредоточиться на том, что вы узнали из этой ошибки, чем на самой оплошности.
13. О какой работе вы мечтаете?
Выберите то, что связано с работой, на которую вы подаете заявку. Если это не так, вам следует пересмотреть свою роль.
14. Как вы узнали об этой должности?
Это хорошее время, чтобы поговорить о ваших связях: «Моя тетя работает у вас в бухгалтерском отделе, и она всегда восхищалась тем, насколько ей нравится здесь работать. Она рассказала мне о том, что сейчас у вас открыта такая вакансия».
15. Чем вы бы хотели заняться в первые 30/60/90 дней на работе?
Не будьте чрезмерно амбициозны, но придумайте несколько творческих идей и выразите, как вы принесете ценность для компании.
16. Давайте обсудим ваше резюме
Не надо просто читать все с бумаги. Представьте менеджеру по подбору персонала того, как вы попали туда, где находитесь сегодня.
17. Расскажите о своем образовании
Опять же, не надо просто озвучивать список школ, которые вы посещали, или курсы, которые вы прошли. Вместо этого объясните, как ваше образование подготовило вас к предстоящей работе.
18. Расскажите о себе
Существует масса способов правильно подойти к этому вопросу – и не меньше неправильных. Эта статья поможет вам в них разобраться.
19. Расскажите мне о том, как вы справились с какой-то трудной ситуацией
Расскажите о том, как вы преодолели проблему, с которой вы столкнулись на работе, например, с сердитым клиентом или с переполненным магазином, если вы собираетесь работать в сфере розничной торговли.
20. Почему мы должны вас нанять?
Когда интервьюеры задают этот вопрос, они хотят, чтобы вы убедили их, что вы лучший кандидат на эту работу.
21. Почему вы ищете новую работу?
Еще раз, вам следует быть честным, не оскорбляя своего предыдущего работодателя.
22. Будете ли вы работать по праздникам / на выходных?
Вам следует проявить лояльность, но не забывайте о своих личных границах.
23. Как бы вы поступили с разгневанным или сердитым клиентом?
Это очень важный вопрос. Дайте менеджеру по персоналу знать, что вы профессионально справитесь с любой сложной ситуацией.
24. Каковы ваши требования к зарплате?
Говорить о деньгах может быть неудобно — и очень сложно. То, что вы говорите, может оказать значительное влияние на то, сможете ли вы выполнить эту работу и сколько вам предложат. Вот некоторые шаги, которые вы можете предпринять, отвечая на любые вопросы о зарплате.
25. Приведите пример случая, когда вы вышли за рамки требований к проекту
Важно показать потенциальному руководителю, что вы готовы к дополнительной работе.
26. Кого вы можете назвать нашими конкурентами?
Это еще один пример того, насколько тщательно вы проделали свою подготовительную работу, а заодно показывает вашему интервьюеру, что вы информированы о своей сферы деятельности.
27. Что вы считаете своим самым большим провалом?
Старайтесь сохранять позитивный настрой, отвечая на этот вопрос. Опять же, сосредоточьтесь на том, как вы оправились после провала и что вы извлекли из этого опыта. Объясните, как это помогло вам вырасти как человеку и профессионалу.
28. Что вас мотивирует?
Пусть ваш ответ на этот вопрос покажет интервьюеру, что вы увлечены своей областью.
29. Когда вы сможете приступить к работе?
Очень важно идти на собеседование, точно зная, когда вы будете доступны для работы. В большинстве вакансий указывается ожидаемое время, поэтому убедитесь, что оно соответствует вашим ожиданиям и вашей доступности.
30. Кто ваш наставник?
Это многое скажет о том, кого и что вы цените – так что будьте честны, но вдумчивы в своем ответе.
31. Расскажите мне о случае, когда вы были не согласны со своим начальником
Вам явно не следует рассказывать о том, как однажды между вами и вашим начальником зародилась вражда, но, рассказывая интервьюеру о случае, когда вы справились с задачей иначе, объяснив причины своего решения, вы можете продемонстрировать свои лидерские способности.
32. Как вы справляетесь с давлением?
Ваш интервьюер захочет узнать, насколько хорошо вы можете справиться со стрессовой ситуацией.
33. Как зовут нашего генерального директора?
Иными словами: «Вы подготовились?»
34. Каковы ваши карьерные цели?
Это идеальное время, чтобы поговорить о том, как вы видите себя преуспевающим в этой компании и, возможно, о движении по карьерной лестнице, как только вы проявите себя в этой роли.
35. Что заставляет вас вставать по утрам?
Обязательно упомяните о вещах, конкретно связанных с должностью, которые вас волнуют и мотивируют.
36. Что могут сказать о вас ваши подчиненные?
Сосредоточьтесь на позитивных вещах, но будьте реалистичны и честны.
37. Каковы были сильные и слабые стороны вашего начальника?
Опять же, будьте честны, но не говорите слишком плохо о своем бывшем начальнике.
38. Если бы я прямо сейчас позвонил вашему начальнику и спросил бы его, какую область вы бы могли улучшить, чтобы он сказал?
Знание этой информации означает, что вы заботитесь о своей производительности и постоянно ищете как положительные, так и отрицательные отзывы от вашего руководителя, чтобы помочь вам себе развиваться.
39. Вы ведущий или ведомый?
У каждого из этих типов есть свои преимущества и недостатки, не чувствуйте, что вам нужно сказать одно или другое, чтобы произвести впечатление на вашего интервьюера — просто будьте готовы положительно объяснить, почему вы считаете себя именно таким человеком.
40. Какую последнюю книгу вы читали в свое удовольствие?
Это отличный способ для менеджера по персоналу, чтобы узнать вас — и потенциально быть впечатленным, если это книга, связанная с вашей отраслью.
41. Что вас раздражает в коллегах?
Отвечая на этот вопрос, помните, что вы явно не хотите звучать жалобно или как человек, которого легко вывести из себя.
42. Какие у вас хобби?
Менеджер по персоналу хочет лучше понять, кто вы, поэтому важно думать о том, какие хобби лучше всего демонстрируют ваши сильные стороны, увлечения и навыки, чтобы обсудить их на собеседовании.
43. Какой сайт ваш любимый?
Будьте осторожны с этим. Если вы проводите интервью с Facebook, например, вы не можете сказать: «Twitter!».
44. Что вызывает у вас смущение?
Сосредоточьтесь на чем-то, что не будет частью вашей повседневной жизни, если вы получите эту работу.
45. Каким лидерским опытом вы обладаете?
Опять же, не надо просто перечислять. Вместо этого выберите несколько событий, которыми вы особенно гордитесь, и расскажите о том, как вы успешно руководили командой или оказывали влияние.
46. Как вы бы уволили кого-то?
Расскажите менеджеру персоналу о том, как бы вы прошли через этот процесс, но обязательно скажите, что сперва вы бы побеседовали со своим начальником или отделом кадров, чтобы выяснить, есть ли какие-либо конкретные шаги, которые вы должны были бы предпринять.
47. Что вам больше всего и меньше всего нравится в работе в этой отрасли?
Будьте честны, не оскорбляя работодателя или менеджера по персоналу.
48. Вы бы могли работать больше 40 часов в неделю?
Объясните, что вы были бы готовы работать больше 40 часов в неделю, но что вы также цените свое личное время с друзьями и семьей.
49. Какие вопросы я вам еще не задал?
Если есть что-то, на что вы ожидали дать ответ и готовы поговорить, сейчас самое время поднять этот вопрос.