Что относится к технологии everything as a service
Введение в Cloud Computing
Программное обеспечение, как сервис (Software as a service, SaaS)
Очевидно, что основным преимуществом такого подхода является отсутствие затрат для потребителя, связанных с установкой программного продукта, сопровождением его и аппаратной платформы.
Отметим положительные особенности SaaS модели с точки зрения поставщиков услуг и конечных пользователей.
С точки зрения SaaS пользователей
С точки зрения SaaS разработчиков:
Данная модель отличается меньшим контролем за инфраструктурой, аппаратным и программным обеспечением.
Расположение приложений в «облаке». Самая «молодая» модель размещения приложений. Отличается практическим отсутствием контроля за инфраструктурой и арендуемым обеспечением со стороны заказчика. Расходы же, соответственно, существенно снижаются. Осуществляется переход от инвестиций в инфраструктуру к операционным расходам.
Оплачиваются такие услуги, как правило, по факту.
Облачные технологии и виртуализация
Одним из положений, на котором основывается «облачный» подход, является положение о неравномерности запросов к ресурсам со стороны клиента. Для сглаживания этой неравномерности между аппаратными ресурсами и middleware помещается слой виртуальных серверов.
Под виртуализацией в ИТ, как правило, понимается абстракция вычислительных ресурсов и предоставление пользователю системы, скрывающей в себе собственную реализацию.
Таким образом, балансировка нагрузки осуществляется как средствами программного обеспечения, так и средствами распределения виртуальных серверов по реальным.
Инфраструктура, как сервис (Infrastructure as a service, IaaS)
Таким образом, IaaS можно представить, как сочетание:
Непосредственное управление всей инфраструктурой осуществляется поставщиком услуг. Клиент, со своей стороны управляет операционной системой и установленным ПО. Обычно в зависимости от нужд заказчика, меняется и объем используемой инфраструктуры.
Подход IaaS избавляет компании от необходимости поддержки «сложных» инфраструктурных решений (центры обработки данных, сетевая инфраструктура), кроме того, уменьшаются и соответствующие издержки.
Облачная платформа предоставляет сервисы для запуска виртуальных машин и сервисы хранения данных.
Таким образом, к особенностям IaaS можно отнести:
Платформа, как сервис (Platform as a service, PaaS)
К особенностям PaaS можно отнести:
Как уже упоминалось, возможность управления и контроля отдельных элементов инфраструктуры, аппаратного и программного обеспечения зависят от выбранного способа размещения приложений.
| Собственная инфраструктура | IaaS | PaaS | |
|---|---|---|---|
| Приложения | + | + | + |
| Среда выполнения | + | + | — |
| Безопасность и интергация | + | + | — |
| БД | + | + | — |
| Серверы | + | — | — |
| Виртуализация | + | — | — |
| Аппаратная платформа | + | — | — |
| Хранилище | + | — | — |
| Сетевые ресурсы | + | — | — |
На этом мы заканчиваем рассмотрение общих принципов распределенной обработки данных и облачных вычислений.
SaaS: что это такое, преимущества модели для бизнеса, принцип работы и примеры
Что такое Saas
Software as a service (SaaS) – это программное обеспечение как услуга. При этой модели обслуживания у подписчиков есть готовое прикладное программное обеспечение. Управляет приложением поставщик, а клиенты получают доступ к функциям через браузер или мобильное приложение.
Saas не считается новой концепцией. Модель зародилась еще во второй половине прошлого века — в виде терминалов, которые оснащались клавиатурой и монитором, но не имели процессора. Все устройства были присоединены к мейнфрейму (главному компьютеру вычислительного центра с большим объемом памяти), где находились данные пользователей. С развитием технологий менялась и система Saas. Сегодня эти модели полностью перешли в облако, информация хранится там.
В чем разница между Saas, Paas и IaaS
При PaaS операционка управляется провайдером, а клиент контролирует исключительно приложения, не имея доступа к операционной системе и низкоуровневым настройкам. При IaaS предоставляется доступ к вычислительным ресурсам в облаке с оплатой по факту использования. Поставщик Saas берет на себя настройки, обновления, резервное копирование и прочие технические составляющие, в то время как клиент получает настроенную программу.
Кому будет интересна модель
Тем, кто ценит каждый час. Разработчики экономят время, которое пришлось бы потратить на установку программ на ПК всех пользователей. При этом нет необходимости переживать о том, что программы могут быть взломаны, а данные клиентов похищены. Поставщики Saas следят за всеми техническими аспектами работы приложений. Таким образом, использовать их можно сразу же после создания личного кабинета у выбранного поставщика услуг.
Чтобы сэкономить свое время и взять расходы на рекламу под контроль – эффективнее и выгоднее использовать для этого единую систему. Попробуйте маркетинговые продукты Calltouch – систему сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой.
Преимущества и недостатки модели
Недостатком модели Saas также можно считать и то, что расширить возможности подобных программ пока невозможно из-за некоторых особенностей веб-браузеров.
Принцип работы Software As A Service
Работа модели достаточно упрощена в сравнении со стандартным программным обеспечением.
Работа через веб-интерфейс
Все хранится в сети, носитель не требуется. Чаще всего подобные программы не нужно устанавливать. Для работы необходимо зайти на веб-сайт ПО, создать учетную запись при помощи личного электронного адреса и получить пароль. После этого можно войти в систему и работать с приложением — для дальнейшего использования его инструментов достаточно иметь стабильное подключение. Если же клиент захочет уйти с платформы, то просто экспортирует свои данные.
Плата за доступ
Для получения доступа к определенному функционалу программы пользователь приобретает подписку с фиксированной стоимостью. При остановке работы приложения выплаты просто прекращаются.
Поддержка от поставщика услуги
Приобретая подписку на пользование функционалом программы, клиент при возникновении сбоев в работе ПО сможет обратиться в техподдержку. С большой долей вероятности вопрос будет решен оперативно и своевременно.
Что нужно рассмотреть при покупке SaaS для вашего бизнеса
На рынке нет нехватки SaaS-решений, и с каждым днем их становится больше. Чтобы не ошибиться с моделью, изучите доступную информацию, отзывы и попробуйте программу на деле, если производитель предлагает бесплатный период.
Определить проблему
Первым делом заказчик должен определить цели использования программного инструмента. Например:
После выявления проблемы необходимо приступить к написанию перечня главных функций для решения проблемы.
Составить список необходимых функций
Найти нужную модель
Когда цели и функции определены, можно приступать к поиску нужной модели. Неправильный выбор приложения повлечет за собой большие денежные затраты. Чтобы определиться, ознакомьтесь со статьями и отзывами пользователей о разных инструментах SaaS.
Попросить своих коллег и сеть
Помимо поиска информации в Google необходимо подключить свою профессиональную и личную сеть. Например, можно спросить сотрудников вашей компании, какие рекомендации они могут дать касательно выбранного программного обеспечения. Также можно задать вопросы владельцам бизнеса в схожих направлениях. Ценные советы можно будет применить на практике.
Прочитать сторонние обзоры
Обзоры помогут выявить сильные и слабые стороны каждого приложения и быстрее определиться с выбором. На некоторых ресурсах пользователи размещают сравнения различных ПО. Так вы сможете определить, какой из инструментов лучше справится с поставленной задачей.
Воспользоваться бесплатными пробными версиями
Если вы выделили для себя несколько продуктов SaaS, их можно протестировать в демо-режиме. В большинстве случаев пользователи получают возможность от одной до двух недель тестировать ПО бесплатно. Этого времени достаточно для того, чтобы детально ознакомиться с функционалом продукта. Некоторые приложения SaaS в принципе предлагают пользователям бесплатный функционал. Он может быть весьма ограниченным, однако для небольших предприятий этого будет достаточно.
Связаться с различными поставщиками
Когда выбранные приложения протестированы, стоит обратиться к поставщикам ПО. Вы поймете, действительно ли выбранный продукт SaaS поможет в развитии его бизнеса. Также поставщик сможет подробнее рассказать об особенностях ПО.
Как настраивать и использовать Software As A Service
SaaS настраивается просто:
Примеры SaaS
CRM-SaaS и HRM-SaaS – популярные разновидности модели Software as a service.
CRM-SaaS
Программа довольно быстро запускается, а стоимость может уложиться в несколько тысяч рублей. Кроме того, бизнес экономит на эксплуатационных расходах, выделяемых на настройку программы.
Главными недостатками подобных инструментов можно назвать:
Одним из самых известных CRM-продуктов можно назвать платформу Salesforce.com, которая сегодня считается мировым лидером в этой нише. На российском рынке – amoCRM, РосБизнесСофт, On-CRM.ru.
HRM-SaaS
Системы HRM помогают автоматизировать работу с персоналом. Их основная цель – упорядочить учет и расчет, а также снизить потери, связанные с уходом сотрудников. HRM-SaaS довольно сложно устроены, поэтому работать с ними труднее, чем с CRM. Пример подобных программ – SuccessFactors HCM, SuccessFactors.
Если вы хотите разгрузить сотрудников и автоматизировать рутинные задачи, воспользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Сервис автоматически собирает
данные с разных каналов трафика в одном окне в виде удобных отчетов.
Сквозная аналитика
Альтернативы Software As A Service
Альтернативами Software As A Service называют приложения, которые имеют смешанный функционал со стандартными ПО и облачными структурами. Наиболее распространенные альтернативы:
Заключение
Модель Saas помогает автоматизировать бизнес-процессы и увеличить продуктивность компании, при этом не требуя огромных затрат – как финансовых, так и временных. Главное – грамотно подойти к выбору: составить список нужных функций, изучить отзывы о программах, попробовать бесплатную версию.
Все как услуга. Разбираемся с XaaS и сервисами в облаке
Что такое концепеция XaaS и чем отличается от DIY
Концепция «…как сервис» («aaS» – «as-a-service») подразумевает использование продукта или услуги при необходимости, по запросу. Экономический смысл этой концепции – «плати, когда пользуешься». Cloud-рынок предлагает множество сервисов, которые поставляются пользователям в формате XaaS – все-как-услуга.
В обычной жизни можно найти множество аналогов услугам XaaS. Например, отель на морском побережье: вы платите за количество дней пребывания и перестаете платить, когда выезжаете. Отпуск закончен, потребность в этих услугах удовлетворена. Это выгодно по сравнению с альтернативой – покупкой виллы на том же побережье. Вы вкладываетесь в покупку недвижимости, в ремонт, в мебель и необходимое бытовое оборудование. Вам приходится регулярно оплачивать коммунальные услуги, охрану, возможно, уборку дома и уход за палисадником. Но приезжаете вы туда всего лишь на пару-тройку недель в году, в отпуск. Все остальное время вы не пользуетесь преимуществами виллы, и деньги тратятся впустую. Покупка виллы – это концепция DIY, do-it-yourself.
В IT организация инфраструктуры по DIY подразумевает приобретение серверного и сетевого оборудования в собственность, поддержание ее работоспособности, администрирование и обслуживание, включая регулярные апгрейды «железа» и апдейты ПО. Кроме этого, нужно оборудовать помещение для серверов по особым стандартам – электропитание, вентиляция, коммуникации, изоляция пола, средства предупреждения пожара и так далее. Очень желательно обеспечить отказоустойчивость, а это значит, что все критические узлы оборудования должны дублироваться. Все эти огромные затраты ложатся на бюджет компании, и требуются годы и даже десятилетия, чтобы выйти на рентабельность.
На этом фоне концепция XaaS гораздо экономичнее. Нет нужды в расходах на покупку оборудования и организации особых условий для его стабильной и бесперебойной работы, если есть возможность арендовать мощности или программы у провайдера. Поэтому спрос со стороны бизнеса на такой формат обслуживания растет постоянно, а предложение с тем же постоянством пополняется новыми сервисами.
Какую роль играет XaaS в цифровой трансформации бизнеса?
Технологическая суть большинства облачных микросервисов XaaS ближе всего к модели обслуживания «ПО как услуга», SaaS. Потребитель cloud-услуги сам выбирает, чем необходимо пользоваться в облаке – резервное копирование и восстановление информации, размещение и управление контентом, работа с базой данных, облачное хранилище, коммуникации, мониторинг, бэкенд, платежи и даже вредоносное ПО. Ассортимент XaaS постоянно пополняется новыми сервисами. Даже если провайдер не может предложить собственную XaaS-разработку своему клиенту, часто возможна интеграция с сервисом другого вендора.
Подход XaaS отлично коррелирует с BYOD – bring-your-own-device, моделью управления корпоративными IT, без которой сейчас трудно представить любую современную компанию. В рамках этой модели сотрудники фирмы используют для доступа к корпоративной информационной системе собственные устройства – смартфоны, планшеты, смартчасы, ноутбуки. Проблему снижения уровня информационной безопасности при использовании модели BYOD решила концепция доступа и управления IT-ресурсами компании через API-интерфейсы. И некоторые компании на рынке предлагают клиентам использовать API-as-a-Service.
Цифровая трансформация предъявляет особые требования к организации бизнес-процессов, и концепция XaaS полностью им соответствует. Преимущества XaaS для бизнеса – сокращение затрат и рисков, упрощение процессов и оптимизация персонала, регулярные апдейты на стороне провайдера, гибкость в прогнозировании расходов и управлении. Надежные провайдеры всегда несут финансовую ответственность перед клиентами, закрепленную в SLA, Service Level Agreement – документе, где описаны гарантии качества поставляемых услуг.
Какими бывают дополнительные сервисы в облаке?
X в аббревиатуре XaaS – это переменная, как правило, первая буква дополнительного сервиса в облаке. Из-за этого часто возникают коллизии: у разных поставщиков либо один и тот же продукт получает разные названия, либо, наоборот, одна и та же аббревиатура подразумевает разные услуги. Например, MaaS может означать у одних провайдеров Monitoring-as-a-Service, мониторинг системы, у других – Metal-as-a-Service, аренда выделенного сервера как услуга, а у третьих – Malware-as-a-Service, зловредное ПО как услуга. Или на примере того же резервного копирования: некоторые провайдеры называют его BaaS, Backup-as-a-Service, другие же – RaaS, Recovery-as-a-Service, сервис, с помощью которого происходит резервирование критически важной для пользователя информации и ее восстановление при необходимости.
Охватить весь ассортимент предлагаемых рынком XaaS услуг в рамках одной статьи невозможно, да и нет необходимости. Очень часто поставщики XaaS-решений делают свои сервисы в расчете на потребности узкого клиентского сегмента. Но есть ряд услуг, которые пользуются наибольшей популярностью и применяются чаще всего. Их мы и рассмотрим.
BaaS – Backup-as-a-Service: резервное копирование
Этот сервис – один из ключевых для информационной безопасности предприятия. Он позволяет делать регулярное резервное копирование данных в облаке и сохранять их в удаленном хранилище. Удаленное хранение резервных копий повышает устойчивость информации к различного рода сбоям: даже если основная система пострадает от кибератаки, стихийного бедствия и прочих форс-мажорных неприятностей, данные уцелеют. И после восстановления из резервных копий система быстро вернет работоспособность.
Рассмотрим пример такой услуги. Инженеры SIM-Networks разработали и внедрили в облачную IaaS специально адаптированный сервис SIM-Cloud BaaS. Он активируется пользователем из панели управления облаком. Размещение резервных копий в удаленном хранилище возможно в двух вариантах: либо хранение в том же дата-центре, где развернута основная инфраструктура клиента, либо – в удаленном от основной инфраструктуры дата-центре. В первом случае скорость восстановления данных выше, во втором – дополнительно возрастает степень защищенности данных.
RaaS – Recovery-as-a-Service: восстановление данных как услуга
RaaS иногда позиционируют как автономную от BaaS услугу, более продвинутую в плане защиты данных и скорости восстановления приложений. Иногда – как часть сервиса BaaS, часто – ассоциируют с DRaaS. Мы предлагаем рассматривать RaaS как составную часть backup-as-a-service, поскольку нелогично разделять резервное копирование, хранение и восстановление данных на разные сервисы.
DRaaS – Disaster-Recovery-as-a-Service: услуга восстановления системы после аварий
Это комплексный сервис включает в себя не только резервное копирование и инструменты восстановления системы, но и полную репликацию всех данных, бизнес-процессов и приложений. Фактически DRaaS создает клон основной инфраструктуры, которая непрерывно актуализируется. В случае сбоя или катастрофы работа компании продолжится в этой дополнительной инфраструктуре, пока будет восстанавливаться основная система.В контексте корпоративного управления DRaaS – один из основных компонентов стратегии непрерывности бизнеса – BCM, Business Continuity Management.
Организовать отказоустойчивый клон основной инфраструктуры на собственной площадке – это колоссальные расходы, неподъемные для большинства фирм. В то же время облачный DRaaS гораздо более удобен, доступен и обеспечен дополнительной защитой, организованной провайдером.
MaaS – Monitoring-as-a-Service: мониторинг облачной инфраструктуры как услуга
DBaaS – Database-as-a-Service: база данных как услуга
Востребованный сервис, один из ключевых XaaS. Он позволяет компаниям получать доступ к базам данных, обходясь при этом без настройки инфраструктуры или программного обеспечения. Администрирование, обслуживание, управление БД находится на стороне провайдера, клиент же просто пользуется БД как продуктом.
EaaS – Environment-as-a-Service: IT-среда как услуга
Иногда эту сервисную модель называют IaaS Plus, иногда – промежуточной версией между моделями PaaS и IaaS. Суть этого сервиса состоит в том, что клиент получает необходимую среду для разработки, тестирования, развертывания своих приложений, автоматизированную, интегрируемую с ведущими контейнерными решениями Kubernetes и Docker. EaaS-решения сокращают расходы бизнеса на облачные вычисления, оптимизируют использование инфраструктуры и повышают производительность.
Backend-as-a-Service: бэкенд как услуга
Фронтенд – это то, что видит конечный пользователь в браузере или интерфейсе; бэкенд – основной функционал, всё, что работает на сервере. Иными словами, фронтенд – это визуализация, HTML с CSS и JavaScript, а бэкенд – подводная часть айсберга: языки программирования, взаимодействие с базами данных. В программировании веб- и мобильных приложений бэкенд отвечает за взаимодействие с интерфейсом, хранение и управление данными, управление запросами к БД и отображение этой информации в браузере. Backend-as-a-Service и его мобильная вариация MBaaS – это облачная услуга, предоставляющая веб-разработчикам всю необходимую среду и компоненты, в том числе облачные хранилища, базы данных, API.
EaaS – Everything-as-a-Service: все как услуга
Комплексное инфраструктурное решение с названием, которое носит, скорее, маркетинговый характер. EaaS предлагает клиентам полную трансформацию существующей инфраструктуры предприятия от концепции on-premises к концепции cloud solutions. Это решение предусматривает радикальные изменения в стратегии управления компанией на всех уровнях, бизнес-процессах, подходах и методологии управления производством и т.д. В него включают подбор конфигурации, настройку, внедрение, миграцию с локальной платформы, приобретение и установку всего необходимого ПО (включая лицензии), поддержку, необходимые обновления системы и ее компонентов и другие параметры. Фактически это проект по переходу от локального размещения к гибкой облачной архитектуре, который выполнен “под ключ”. О подобных проектах, реализованных SIM-Networks, читайте в разделе «Кейсы».
MaaS – Metal-as-a-Service: выделенный сервер как услуга
Этот термин может запутать кого угодно. Из аббревиатуры следует, что заказчик берет в аренду выделенные серверы для использования в облачной инфраструктуре. На самом деле никакой путаницы быть не должно: MaaS – это решение для оркестровки серверов. Оно позволяет рассматривать физические серверы как виртуальные машины (инстансы) в облаке. То есть вместо того, чтобы управлять каждым сервером по отдельности, MaaS объединяет серверы в единый гибкий облачный пул ресурсов.
CaaS – Communication-as-a-Service: коммуникации как услуга
Это комплексное SaaS-решение для обеспечения услуг связи в компании, включающее интернет-телефонию, видеосвязь, чаты и мессенджеры, интерфейсы для совместной работы с документами и другие инструменты коммуникаций. Приобретение такого программного комплекса позволяет значительно экономить на инфраструктуре и ПО, при этом можно масштабировать мощности, как это обычно происходит в облачных решениях.
EaaS – Encryption-as-a-Service: шифрование как услуга
Шифрование данных способно обезопасить их от любого вмешательства, даже если они попадут в руки злоумышленников. Пользователи, которым важно сохранять свою конфиденциальную информацию, принимают меры для ее защиты. Надежные и серьезные провайдеры облачных услуг обязательно предусматривают комплексные меры для защиты информации своих клиентов.
Если вы не уверены в том, что ваш провайдер применяет достаточно средств для безопасности вашей информации, можно заказать решение Encryption-as-a-Service у разработчика таких услуг. Такие продукты обычно легко интегрируются в облачную среду разных поставщиков, хотя есть и такие, которые зависят от платформы, где развернута облачная инфраструктура.
CAAS – CONTENT-AS-A-SERVICE: КОНТЕНТ КАК УСЛУГА
Иногда этот сервис называют еще MCaaS – managed content as a service, услуга управления контентом. Это настоящее спасение для маркетологов, которым приходится генерировать, адаптировать, оптимизировать разнообразный контент для самых разных каналов доставки потребителям. CaaS – сервис, который позволяет корпоративным пользователям размещать, управлять и структурировать контент на различных коммуникационных платформах, веб- и мультимедийных приложениях.
DAAS – DESKTOP-AS-A-SERVICE: РАБОЧИЙ СТОЛ КАК УСЛУГА
Речь идет об организации терминального доступа с помощью тонких клиентов и RDP-протокола. Когда корпорации поняли, что содержать парк персональных компьютеров, особенно в условиях организации с разветвленной структурой, очень затратно во всех отношениях (обслуживание, поддержка, запчасти и компоненты, штат IT-сотрудников), они стали искать варианты оптимизации. Но подлинное решение этой задачи предложили облачные технологии. Организовать удаленное подключение десятков и даже сотен рабочих мест к терминальному серверу с помощью Desktop-as-a-Service – легко, гибко, экономично и очень удобно.
EAAS – EMULATION-AS-A-SERVICE: ЭМУЛЯЦИЯ КАК УСЛУГА
Emulation-as-a-Service – продукт, востребованный в разработке и среди архитекторов систем. Под эмуляцией в IT подразумевают программно-аппаратный комплекс, имитирующий основную систему, но ею не являющийся. В QA, например, при кроссбраузерном тестировании используют SaaS-решения, позволяющие отследить работу приложения в различных веб-браузерах и на мобильных платформах.
SAAS – SEARCH-AS-A-SERVICE: ПОИСК КАК УСЛУГА
Интересное решение для бизнеса, которое применяет специализированные инструменты для поиска по различным ресурсам, причем как в интернете, так и во внутренней корпоративной сети.
PAAS – PAYMENTS-AS-A-SERVICE: ПЛАТЕЖИ КАК УСЛУГА
Разновидность сервиса – TPaaS, Transaction payments-as-a-Service, платежные транзакции как услуга. Представляет собой программное обеспечение как услугу, объединяющую подключение пользователей к системам локальных, региональных и международных платежей через общий интерфейс.
MAAS – MALWARE-AS-A-SERVICE: ВРЕДОНОСНОЕ ПО КАК УСЛУГА
Напоследок – о неожиданном. Когда говорят о XaaS, обычно подразумевают, что речь идет о продуктах, предназначенных исключительно на достижение легальных целей законопослушными гражданами. Но если есть спрос на кибератаки, промышленный шпионаж, кражу конфиденциальной информации, – найдутся и те, кто создает инструменты для таких действий. Такие производители зловредного софта (вирусов, червей и троянов) работают на облачных серверах, а с клиентами взаимодействуют по модели SaaS. Продукты Malware-as-a-Service позволяют злоумышленникам атаковать своих жертв, в том числе с помощью ботнетов, доступ к которым заказчики MaaS получают в рамках обслуживания.
Ознакомьтесь с удобным облачным бэкап-решением SIM-Networks
Подводя итоги
Дополнительные сервисы XaaS создают более комфортные условия работы в облаке пользователям. Понимая это, провайдеры cloud-решений стараются не только удовлетворять уже известные запросы своих клиентов, но и играть на опережение, проактивно разрабатывая новые услуги. Например, в облачной инфраструктуре SIM-Cloud реализованы дополнительные услуги:
Описанные в статье примеры XaaS-решений – всего лишь малая доля сервисов, которые появляются с каждым днем. Часть этих решений используются только в корпоративных целях, часть ориентирована на аудиторию разработчиков и IT-экспертов. По мере развития облачных технологий таких продуктов будет становиться все больше.