Что относится к парфюмерно косметическим товарам
Что относится к парфюмерно косметическим товарам
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Поэтому, покупая парфюмерно-косметические товары, необходимо помнить, что вернуть их в магазин можно только при наличии недостатков либо если Вам при покупке (т.е. в момент заключения договора) не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Какая информация должна быть доведена до потребителя при покупке парфюмерно-косметической продукции?
В соответствия с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей (далее Закон РФ № 2300-1) потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора.
Список ингредиентов может быть представлен в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов с использованием букв латинского алфавита.
Что такое срок годности парфюмерно-косметической продукции?
Срок годности устанавливает изготовитель парфюмерно-косметических товаров, который обязан гарантировать соответствие изделия требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителя, а также сохранность потребительских свойств при соблюдении условий хранения.
Права потребители при обнаружении недостатков в парфюмерно-косметических товарах
В соответствии со ст. 18 Закона РФ № 2300-1 потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом), вправе потребовать:
замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков и уплаты неустойки.
Порядок действия потребителя в случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметическом товаре
Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, он должен поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Как должен действовать продавец при получении претензии?
Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация.
Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества или экспертизы товара и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Внимание! Соответствие качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции требованиям Технического регламента Таможенного союза и государственных стандартов, подтверждается наличием свидетельства о государственной регистрации на продукцию или декларации о соответствии. Перечень парфюмерно-косметической продукции, подлежащей государственной регистрации утвержден Техническим регламентом Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», принятый Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 23.09.2011 N 799. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с копиями данных документов.
СЛОВАРЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ВЫБОРЕ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ
По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении
ПРЕТЕНЗИЙ и ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по г. Москве.
Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
В случае подачи искового заявления в суд в целях защиты своих нарушенных прав как потребителя Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальные отделы в административных округах) для привлечения его в качестве государственного органа для дачи заключения по делу и участия в суде.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., д.4, корп. 2,3,4
тел.: .: 8 (495) 616-45-83
8 (495) 785-37-41
Глава 12. К парфюмерно-косметическим товарам (ПКТ) относится большая группа средств, предназначенных для ароматизации и гигиены человека: для ухода за полостью рта
ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ
К парфюмерно-косметическим товарам (ПКТ) относится большая группа средств, предназначенных для ароматизации и гигиены человека: для ухода за полостью рта, волосами, кожей лица, рук, тела, для их защиты, украшения и т. п.
КЛАССИФИКАЦИЯ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ
По классификатору ОК 005-93, в основу которого положена общность технологии производства, выделяют одеколоны и душистые воды (9155), духи и эфирные масла в сувенирных наборах (9156), парфюмерные наборы и серии (9157), продукцию косметическую (9158), продукцию прочую (9159). По классификатору ТН ВЭД парфюмерные и косметические товары относятся к группам 33 и 34.
В соответствии с Руководством по косметической продукции, утвержденном ЕЭС (приложение 2 к СанПиН 1.2.676-97), ПКТ делят на 20 категорий:
— кремы, эмульсии, лосьоны, гели и масла для кожи (рук, ног,
лица и др.);
— маски для лица (за исключением масок для глубокой эксфолиа
ции);
— оттеночная продукция (жидкости, пасты, пудры);
— пудры для макияжа, пудры после принятия ванн, гигиенические
пудры;
— туалетные мыла, парфюмерные мыла;
— парфюмерная вода, туалетная вода и одеколон;
— средства для приготовления ванны и душа (соли, пена, масло,
гель и др.);
— дезодоранты и препараты для уменьшения потения;
— продукция для ухода за волосами (6 подгрупп);
— средства для бритья (крем, пена, лосьон и др.);
— препараты для нанесения и снятия макияжа с лица и век;
— средства гигиены полости рта;
— средства для ухода за ногтями и лаки для ногтей;
— средства для интимной гигиены;
— средства для загара;
— средства для загара без солнца;
— продукция для отбеливания кожи;
— средства для устранения морщин.
По торговым комплексам ПКТ делят на парфюмерию и косметику. Торговля ПКТ производится как в специализированных, часто фирменных, торговых предприятиях, так и в специализированных отделах супермаркетов или универсамов. Часть продукции, обладающая лечебным или лечебно-профилактическим эффектом, продается в аптеках.
Парфюмерно-косметические товары
Парфюмерно-косметические товары (ПКТ) в настоящее время являются перспективной и развивающейся группой товаров. На российском рынке представлена продукция большого числа парфюмерно-косметических фирм Франции, Германии, Англии, Швеции, США, Финляндии и других. Вместе с тем, существенно увеличилось число фирм-производителей парфюмерии и косметики в России. Известные до недавнего времени фабрики «Новая заря», «Свобода», «Северное сияние» были преобразованы в акционерные общества, из них выделились самостоятельные предприятия, возникло большое число новых. К настоящему времени в России существует по всем регионам свыше 100 парфюмерно-косметических предприятий. В 1998 г. Российская парфюмерно-косметическая ассоциация была принята в состав Европейской ассоциации косметики, средств гигиены и парфюмерии (COLIPA), представляющей интересы более 2500 фирм-производителей.
К парфюмерно-косметическим товарам традиционно относится парфюмерия, гигиеническая и декоративная косметика. По версии ЕЭС ПКТ подразделяют на парфюмерию; очищающие вещества; средства макияжа; средства защиты; освежающие средства. По классификатору ОКП, в основу которого положена общность технологии производства, выделяют одеколоны и душистые воды (9155), духи и эфирные масла в сувенирных наборах (9156), парфюмерные наборы и серии (9157), продукция косметическая (9158).
Парфюмерно-косметическая товары предназначены для ароматизации и гигиены человека, для ухода за кожей лица, рук, тела, для ухода за волосами, полостью рта, для защиты от вредного воздействия солнца, для украшения лица, рук и т.п.
Группа парфюмерно-косметических товаров должна быть сертифицирована по обязательной системе сертификации. Согласно правилам проведения сертификации должны быть определены: микробиологические и токсикологические показатели безопасности, содержание солей тяжелых металлов, показатель рН, кислотное число, для зубных паст регламентируется содержание фторидов. Для новых видов товаров определяют клинические и иммуноцитохимические показатели безопасности.
Общие понятия
Аллергены — вещества, способные вызвать аллергию. Аллергенами могут быть химические вещества как природного, так и синтетического происхождения, чужеродные белки, а также соединения небелковой природы и низкомолекулярные вещества. Биоактивные синтетические и природные соединения, используемые в косметическом производстве, также могут быть аллергенами.
Вспомогательные средства — средства, используемые для непосредственного нанесения (удаления) ПК-изделий и предназначенные обеспечить максимально ожидаемый эффект от их применения (зубные щетки, ватные диски и др.).
Депиляция — удаление волос с помощью химических средств, чаще всего содержащих меркаптосоединения (тиогликолевая, иногда тиомолочная кислоты, тиоглицерин). Процедура приводит к удалению стержня волос, не затрагивая при этом луковицу, поэтому волосы будут продолжать расти.
Ингредиент — любое вещество синтетического или натурального происхождения, используемое при производстве ПК-изделий и присутствующий в готовом изделии в исходном или измененном виде, за исключением парфюмерных композиций, примесей в используемом сырье, а также вспомогательных материалов, используемых в процессе производства, но не присутствующих в конечном продукте.
Название ПК-изделия — словесное обозначение изделия, присвоенное ему изготовителем (крем “Ромашковый”, зубная паста “Жемчуг” и т. п.).
Наименование ПК-изделия — обозначение вида изделия, входящего в группу однородной продукции (крем, лосьон, духи и др.). Наименование может иметь отличительные признаки (крем для рук, тальк для ног и т. п.). За использование в наименовании ПК-изделий терминов, характеризующих потребительские свойства и эффективность (например, крем детский смягчающий, лосьон для роста волос и т. п.) ответственность несет изготовитель.
Парфюмерно-косметическое изделие (ПК-изделие) — средство, предназначенное для нанесения на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, губы, зубы, полость рта и наружные половые органы) с единственной или главной целью их очищения, придания приятного запаха, изменения их внешнего вида и/или коррекции запаха тела, и/или их защиты, или сохранения в хорошем состоянии.
Серия (линия) парфюмерно-косметическая — словесное обозначение группы ПК-изделий, состоящих из нескольких наименований одного или нескольких назначений, присвоенное изготовителем (банная серия “Африка”, косметическая серия “Черный жемчуг” и др.).
Товарный знак (марка) — обозначение, позволяющее определить принадлежность ПК-изделия тому или другому изготовителю (“Красная линия”, “Моя мама” и т. п.)
Эпиляция — процедура, при которой волосы удаляются из кожи полностью, вместе с луковицей. Выделяют электроэпиляцию, световую (лазерную, фото) и биоэпиляцию.
Этикетка — красочная или описательная характеристика изделия, напечатанная на единице потребительской тары, а также на ярлыке, открытке, листе-вкладыше, прилагаемая или прикрепляемая к каждой единице товара.
Сырье и производство парфюмерных товаров
Основным сырьем для парфюмерных товаров является этиловый (винный) спирт, ароматические вещества и, в отдельных случаях, красители.
Этиловый спирт — основная составная часть парфюмерных товаров, выполняющая роль растворителя ароматических веществ. В производстве парфюмерных товаров используют этиловый спирт двойной очистки (ректификации).
К естественным ароматическим веществам относятся прежде всего так называемые эфирные масла, представляющие собой Летучие, (легко испаряющиеся) вещества сложного состава, почти не растворяющиеся в воде, но растворяющиеся в спирте и других растворителях. Добывают их различными способами, главным образом из цветов, семян и листьев растений (розовое, гераниевое, анисовое, кориандровое, лавандовое, мятное и другие эфирные масла) и из плодов некоторых деревьев (лимонное, апельсинное, бергамотное и т. п.).
Количественное содержание эфирных масел в различных растениях колеблется в очень широких пределах, от сотых долей процента и до нескольких процентов. Этим объясняется, что некоторые из эфирных масел, как например розовое масло, содержащееся в незначительных количествах в лепестках розы, отличается высокой стоимостью.
К естественным ароматическим веществам относятся также бальзамы и ароматические вещества животного происхождения. Они выполняют дополнительную, очень важную роль фиксаторов, замедляющих улетучивание запаха духов и одеколона.
Бальзамы — густые ароматические жидкости, вытекающие из трещин коры некоторых деревьев, представляют собой растворы смол в эфирных маслах.
К ароматическим веществам животного происхождения относятся: амбра (выделения кишечника кашалота) и мускус (добывается из желез самца кабарги— дикого горного козла) и др.
Синтетическими называются различные ароматические вещества, полученные главным образом путем органического синтеза. К ним относятся: терпинеол (с запахом сирени), гераниол (с запахом розы), цитраль (с запахом лимона), ионон (с запахом фиалки), кумарин (с запахом свежего сена) и др.
Процесс производства парфюмерных товаров начинается с составления композиций, т. е. смешивания по заранее разработанному рецепту различных ароматических веществ и фиксаторов. Композиции эти часто бывают очень сложными, содержащими по нескольку десятков различных ароматических веществ.
Составленные композиции растворяют в чистом спирте, добавляют воду и иногда красители, затем выдерживают в течение длительного срока (свыше месяца) в специальных баках. После такого выдерживания, обеспечивающего надлежащий запах духов и одеколона, их фильтруют, проверяют и разливают во флаконы различной формы и емкости. Флаконы закупоривают стеклянной, корковой или пластмассовой пробкой и оклеивают этикетками.
Ассортимент парфюмерных товаров
К парфюмерным товарам, как сказано выше, относятся духи, одеколон и туалетные (душистые) воды.
Духи представляют собой спиртовые растворы, содержащие не менее 5% ароматических веществ и 71 % спирта.
Духи делятся по названиям и по размеру флаконов. Названия духов либо отражают название тех цветов, запах которых они воспроизводят, либо являются чисто условными. В первом случае духи называют цветочными (роза, сирень, ландыш и др.), во втором случае — фантазийными (кармен, саида, красная москва и др.). Духи могут быть в обычных по размерам флаконах и в так называемых «пробных» флаконах, отличающихся значительно меньшей величиной.
Одеколоны по их назначению можно подразделить на цветочные и гигиенические.
Цветочные одеколоны имеют в основном то же назначение, что и духи. От последних они отличаются прежде всего меньшим содержанием ароматических веществ (от 3% и выше) и чистого спирта (от 60% и выше), а также несколько иным составом композиции. Так, в частности, в одеколон всегда вводится некоторое количество ароматических веществ из цитрусовых плодов. Названия цветочных одеколонов почти полностью дублируют названия духов.
Гигиенические одеколоны предназначаются для обтирания кожи с целью ее освежения, дезинфекции или устранения раздражения после бритья и др. Композиция гигиенических одеколонов состоит главным образом из лимонного, бергамотного и лавандового эфирных масел. Эти одеколоны содержат ароматических веществ от 1,1% и выше и спирта от 59% и выше. Наиболее распространенным гигиеническим одеколоном является так называемый тройной одеколон.
Туалетные (душистые) воды также представляют собой спиртовые растворы различных ароматических веществ. Наиболее распространенными из них являются туалетная вода сирень, лесная вода и туалетный уксус.
Сортировка, маркировка и упаковка парфюмерных товаров
Парфюмерные товары выпускают в продажу одним сортом. Они должны быть прозрачными, при комнатной температуре не давать осадка и помутнения. Флаконы с духами, одеколонами и душистыми водами герметически закупоривают. На каждый флакон наклеивают этикетку с обозначением наименования изделия и предприятия, а также даты выпуска (на оборотной стороне этикетки).
Флаконы с духами, одеколонами и душистыми водами завертывают в оберточную бумагу и укладывают в картонные коробки по 5, 10 и 20 штук. Наиболее высококачественные духи упаковывают в индивидуальные, художественно оформленные коробки.
Туалетное мыло
К туалетному мылу принято относить наряду с твердыми мылами также мыльные порошки, пасты и жидкие туалетные мыла.
Мыло туалетное твердое. Твердое (в кусках) туалетное мыло изготовляют на мыльной основе, которую приготовляют аналогично хозяйственному ядровому мылу. Эту основу превращают в стружку, которую высушивают и смешивают с ароматическими и окрашивающими веществами, а также с другими составными частями туалетного мыла. Такую смесь обязательно перетирают (пилируют), после чего загружают в особую машину («колбасную»), из которой выдавливается мыло в виде бруска. Брусок разрезают на куски, которые прессуют для придания им окончательной формы.
Твердое туалетное мыло выпускают под различными названиями, которые указывают на характер введенной в мыло отдушки или других химических продуктов (сирень, ландыш, гвоздика, дегтярное, карболовое и др.), назначение мыла (мыло детское) или являются чисто условными (красная москва, кармен, русалка и др.). Вес одного куска мыла — от 50 до 200 г.
Мыльные порошки. Наиболее распространенными являются мыльный порошок волна, служащий для мытья головы, и порошок для бритья (измельченное мыло, часто с примесью крахмала, повышающего устойчивость мыльной пены).
Мыльные пасты. К этому виду мыла относится паста для бритья в тубах, выпускаемая под названием «мыльный крем для бритья». В состав этой пасты входит, кроме измельченного мыла, глицерин и вода.
Жидкое туалетное мыло. Жидкое туалетное мыло представляет собой высококачественное калийное мыло, к которому добавлены спирт и ароматические вещества или деготь. К мылу этого вида относятся мыло туалетное жидкое душистое и мыло жидкое дегтярное. Жидкое туалетное мыло — хорошее средство для мытья головы.
Требования к качеству мыла, его упаковка и маркировка
Твердые мыла должны быть однородными, без прослоек и трещин, иметь приятный запах и давать устойчивую пену. Количество жирных и смоляных кислот, вместе взятых, должно составлять не менее 74% к номинальному весу куска мыла. Мыльные порошки должны быть тщательно измельчены, быть без комков, иметь приятный запах. Мыльная паста и жидкое мыло должны иметь нормальную консистенцию и соответствующий запах.
Куски мыла выпускают без обертки, а также в бумажной или целлофановой обертках. На поверхности каждого куска мыла, выпускаемого без обертки или в целлофановой обертке, отштамповывают вес куска, его цену, наименование мыла, марку завода, номер ГОСТа. На бумажной обертке обозначается марка завода, наименование мыла, вес куска, цена, номер ГОСТа. Упаковывают мыло в бумажные пачки или коробки по 3—20 кусков; перевозят его в пачках или ящиках.
Мыльный порошок волна выпускается в пакетах, порошок для бритья — в пакетах или специальных коробках, паста — в тубах, жидкое мыло — во флаконах.
Косметические товары
К косметическим товарам относят различные средства для ухода за кожей лица и рук, средства для волос, зубов и полости рта и декоративные средства.
Средства для ухода за кожей лица и рук. К этой группе относят пудру, кремы, глицерин и вазелин.
Пудра представляет собой ароматизированную, чаще всего порошкообразную смесь рисового или маисового крахмала, окиси цинка, каолина, талька, ароматических и красящих веществ и других материалов.
По консистенции пудру делят на порошкообразную и прессованную (компактную), а по цвету — на белую, кремовую (цвета смуглой кожи) и розовую. Выпускают пудру под различными названиями, почти полностью дублирующими названия духов.
Упаковывают порошкообразную пудру в коробки различных размеров (иногда и в пакеты), компактную — в металлические или картонные плоские коробочки.
Показателями качества пудры являются степень ее измельчения, запах, способность пудры ложиться на кожу ровным слоем и прочно на ней удерживаться, отсутствие вредных для кожи примесей.
Кремы для кожи представляют собой ароматические мази, служащие для питания и смягчения кожи, защиты ее от атмосферных влияний и улучшения ее внешнего вида. Выпускают их под различными названиями: ланолиновый, бархатный, снежинка, красная москва, земляничный, молодость, метаморфоза, чистотел и др.
Назначение и способ употребления кремов определяются их составом и свойствами. Одни из них (личная помада, земляничный, молодость и др.) являются кремами жирными и служат для питания кожи; другие (снежинка, красная москва) применяются под пудру и для устранения раздражения кожи; крем метаморфоза как средство от веснушек, а чистотел — от угрей.
Кремы фасуют в стеклянные, фарфоровые или металлические баночки, а также в специальные тубы. На баночки и тубы наклеивают этикетки с обозначением наименования крема. Кремы специального назначения должны быть снабжены наставлением о способе их употребления
Глицерин используется как средство для смягчения кожи лица и рук. Выпускается глицерин чаще всего отдушенным и разбавленным спиртовым раствором. Упаковывают глицерин во флаконы.
Вазелин применяется главным образом как средство для смягчения и защиты кожи лица и рук от атмосферных влияний, а также для снятия грима. Выпускается вазелин трех видов: обыкновенный, душистый и борный (с примесью борной кислоты). Борный и душистый вазелин упаковывают чаще всего в тубы, обыкновенный — в баночки.
Средства для ухода за зубами и полостью рта. К средствам для ухода за зубами и полостью рта относятся зубные порошки, зубные пасты и зубные элексиры.
Зубные порошки представляют собой тонкоизмельченный, полученный химическим путем (осаждением) мел, к которому в качестве отдушки и освежающих полость рта веществ прибавляют чаще всего мятное масло. Упаковывают зубной порошок в пакеты или коробки.
Зубные пасты делают чаще всего из мела, замешанного с глицерином и с крахмальным клейстером. Выпускают зубную пасту в тубах.
Зубные элексиры представляют собой спирто-водные растворы эфирных масел (мятного, анисового и др.) и различных дезинфицирующих препаратов. Применяются они для полоскания с целью освежения и дезинфекции полости рта.
Средства для волос. К этой группе косметических товаров, помимо средств для мытья волос (порошок волна, жидкие мыла), о которых уже было сказано выше, можно отнести краски для волос, средства для укрепления волос и уничтожения перхоти, восстановители, депилятории (средства для уничтожения волос) и репейное масло.
Краски для волос могут быть растительного происхождения или представлять собой растворы некоторых металлических солей (чаще всего серебра). К краскам растительного происхождения относятся хна, басма и др. Металлические краски для волос выпускают двух—трех составов, которыми последовательно смачивают волосы.
Средства для укрепления волос и уничтожения перхоти представляют собой спиртовые жидкости, в состав которых входит сера, касторовое масло, деготь и др. Названия этих средств различны: ихтохин, спиройль и др.
Восстановители — жидкие составы, являющиеся по существу красителями для волос, содержат в своем составе соединения свинца, серу и другие вещества.
Депилятории содержат сернистые соединения металлов (главным образом кальция и натрия), которые при смачивании водой освобождают сероводород, действующий разрушающе на волосы.
Репейное масло — отдушенное и подкрашенное вазелиновое масло. Применяется оно в качестве помады для волос.
Декоративные средства. К декоративным средствам относятся грим, губная помада, карандаши для бровей, лак для ногтей и жидкость для снятия лака.
Грим может быть двух видов: театральный и бытовой. Театральный грим — набор карандашей или таблеток, представляющих собой сплав различных жировых, воскообразных и других веществ с безвредными красками. Грим бытовой — обычно набор карандашей и румян.
Губная помада — однородная масса, состоящая из воска, ланолина, парафина, вазелина и других веществ, окрашенная в красный цвет различных оттенков и отдушенная. По окраске различают губную помаду яркокрасную (электрик), красную (рубин) и вишнево-красную.
Карандаши для бровей состоят из сплава воска, ланолина, парафина, окрашенного в темный цвет и отдушенного.
Лак для ногтей — подкрашенные растворы нитроцеллюлозы в различных летучих растворителях. Выпускают лак различных оттенков.
Жидкость для снятия лака — смесь различных летучих растворителей лаковой пленки.
Сюрпризные коробки
Сюрпризными коробками называют художественно оформленные коробки, содержащие определенный набор парфюмерно-косметических товаров, выпускаемых под одним наименованием. Чаще всего в такой набор включают духи, одеколон, туалетное мыло и пудру. Однако могут быть наборы и другого состава: духи, одеколон и пудра, а также духи, одеколон, пудра и крем.