Что нужно делать на госуслугах при поездке в турцию
Правила въезда в Турцию для россиян в 2021 году
Этот материал обновлен 17.09.2021.
Турция открыта для путешественников из России.
Расскажу подробно, какие требования к документам предъявляет страна и какие ограничения для туристов здесь действуют.
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Какие документы понадобятся для въезда
Отрицательный результат теста на коронавирус. Турция принимает ПЦР- и антиген-тесты. ПЦР-тест сдают в течение 72 часов до прибытия в страну. Антиген-тест — в течение 48 часов.
Справка о перенесенном за последние полгода коронавирусе. При условии, что положительный результат теста турист получил минимум 28 дней назад. В консульстве сообщили, что подойдет сертификат, который скачивают на портале госуслуг.
Что еще нужно знать. Детям до 12 лет сдавать тесты на коронавирус и делать сертификат о вакцинации не нужно. Дети старше 12 лет перед поездкой в Турцию должны сдать ПЦР- или антиген-тест.
Транзитным пассажирам никакие справки не нужны, если их не требует страна назначения.
Туристов, которые въезжают в страну со справкой о болезни или сертификатом о вакцинации, могут все-таки попросить пройти ПЦР-тест по прибытии. В каких именно случаях, власти не уточняют. Если анализ покажет положительный результат, их отправят на 14-дневную самоизоляцию, а на десятый день обяжут сдать анализы повторно. Если выявят индийский штамм коронавируса, карантин снимут на 14-й день без повторного теста.
Какие еще документы нужны
Какие ограничения действуют в Турции в сентябре 2021 года
С 6 сентября в Турции ужесточили ограничения. Сертификат о вакцинации, перенесенном коронавирусе или отрицательный ПЦР-тест начали требовать при посадке на внутренние рейсы, в поезда, междугородние автобусы. В посольстве России в Турции сообщили, что эти правила распространяются и на путешественников. Срок действия ПЦР-теста — 72 часа, антиген-теста — 48 часов. Если турист въехал в Турцию с отрицательным тестом, а справка уже недействительна, для путешествия внутри страны придется получить новую.
Местным жителям подтверждение перенесенного коронавируса, сертификат о вакцинации или отрицательный тест понадобятся еще для посещения концертов, театров и кинотеатров. Распространяется ли это требование на туристов, пока неизвестно.
Прибыли из-за границы – загрузите на госуслуги данные о вакцинации, перенесенном заболевании или ПЦР-тест
Напоминаем, что по приезду в Россию все граждане РФ должны пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР в течение трех дней с момента въезда. Тест делать не нужно при наличии вакцинации от коронавируса в течение последних 12 месяцев или сведений о перенесенном заболевании в последние 6 месяцев. Загрузить результаты ПЦР-тестов, данные о вакцинации или перенесенном заболевании необходимо на сайт госуслуг в течение четырех дней после прибытия.
Данные требования отражены в постановлении Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020 г. №7. Управление Роспотребнадзора по Тюменской области осуществляет контроль за выполнением установленных требований. С 1 августа 2020 года в Тюменскую область из-за границы прибыло более 95 тысяч человек. У 608 человек была выявлена коронавирусная инфекция.
Большинство прибывающих жителей региона разместили сведения о результатах теста, перенесенном заболевании или вакцинации от новой коронавирусной инфекции. На лиц, нарушивших требование постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020 г. №7, составлены протоколы об административном правонарушении. На сегодняшний день судом рассмотрено 193, наложено штрафов на сумму 2 241 800 рублей.
Обращаем особое внимание граждан, возвращающихся с отдыха за рубежом вместе с детьми, что требование о прохождении тестирования на COVID-19 и внесение результатов исследования на сайт госуслуг относится не только к взрослым, но и к детям вне зависимости от возраста. Данные о тестировании ребенка подгружает один из родителей.
Также часто вакцинированные или переболевшие жители нашего региона забывают передавать сведения о вакцинации и перенесенном заболевании на госуслуги, что является нарушением. Все прибывающие в РФ должны заполнить анкету на портале госуслуг в течение четырех дней.
Как получить справку переболевшего коронавирусом для путешествия
Во время пандемии в стоимость путешествия приходится закладывать траты на ПЦР-тесты.
Расскажу, куда можно въехать по справке переболевшего, где ее получить и какие требования есть у пограничников и авиакомпаний.
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Что за справки переболевшего
Официально переболевшими коронавирусом в России считают тех, кто получил положительный результат ПЦР-теста и обратился в медучреждение, где поставили диагноз с кодом МКБ-10 U07.1 или U07.2. У таких пациентов есть два способа получить подтверждение перенесенной болезни: электронный сертификат на госуслугах или бумажная справка в медучреждении.
Сертификат с госуслуг. Чтобы его скачать, на госуслугах зайдите в раздел «Сведения о результатах исследований и иммунизации COVID-19 ». Если в профиле есть данные загранпаспорта, сертификат будет отображаться на двух языках — русском и английском.
Со справкой от врача путешественника пустят, например, в Хорватию.
Иногда страны указывают в требованиях, какой именно анализ на антитела подойдет, но в большинстве случаев — нет. Например, для поездки в Исландию понадобится анализ на антитела IgG. Причем его нужно сделать по одной из следующих систем: ELISA, EIA, ECLIA, ELFA, CMIA, CLIA, CLMIA. А вот в правилах въезда в Австрию нет специфических требований к тесту.
Жители Москвы анализ на антитела могут сдать бесплатно. Записаться можно на mos.ru или в регистратуре поликлиники по месту жительства.
Положительный результат ПЦР-теста подтвердит перенесенный коронавирус в случаях, когда пациент сдавал анализы в частной клинике и не обращался в поликлинику: так бывает, когда у человека нет симптомов. Если справка не переведена на английский, придется ее перевести и заверить перевод у нотариуса.
Впрочем, бывают и исключения: иногда положительный результат ПЦР-теста все же может появиться на госуслугах — после сдачи анализа в поликлинике или в частной лаборатории, которая передает сведения на портал.
Европейский цифровой сертификат. Некоторые страны, например Кипр, принимают в качестве подтверждения перенесенного коронавируса только такой документ. На сайте EUDCC Кипра сказано, что сертификаты выдают только гражданам и резидентам Евросоюза. Но редактору Т—Ж по почте сообщили, что туристы из России, переболевшие на Кипре, тоже могут получить такой сертификат.
Чтобы это сделать, нужно после получения положительного теста на коронавирус заполнить форму на сайте кипрского Минздрава и сообщить о заражении врачу. На время болезни придется самоизолироваться. После того как врач признает, что пациент выздоровел, он отметит это в системе и пациент сможет оформить сертификат на портале EUDCC. Если связи с врачом нет, чтобы получить документ о выздоровлении, следует позвонить по телефону 22-605-306 или написать на почту covidfollowup@moh.gov.cy.
Гайд по получению сертификата EUDCCPDF, 856 КБ
Это формальное описание процесса, на практике все может оказаться проще.
Если у туриста нет сертификата Евросоюза EUDCC, на Кипр можно въехать с отрицательным результатом ПЦР-теста или сертификатом о вакцинации, в том числе и «Спутником V». Подробно о правилах посещения республики мы рассказывали в другой статье.
«С Минздравом Кипра я общался по смс»
Через две недели я получил уведомление, что мне выдали европейский сертификат переболевшего. Я зашел на сайт Минздрава, ввел свои данные и скачал документ.
Что делать, если сертификата о болезни нет на госуслугах
Обычно сертификат автоматически появляется на госуслугах через несколько дней после выписки. Однако на практике не все так просто. Я переболел коронавирусом в середине августа, но через неделю сертификат не появился. Тогда я написал запрос в поддержку госуслуг: для этого на сайте есть специальная форма. Мое обращение переслали в поликлинику, где я лечился, а там ответили, что сведения формируют автоматически и документ будет доступен в личном кабинете. Правда, сроки в письме не уточнили. В итоге сертификат прислали через три недели после болезни.
На сайте госуслуг пишут, что с проблемами при выдаче сертификата сталкиваются до 20% пользователей, а данные от медорганизаций могут поступать с задержками или ошибками.
Если сертификата на госуслугах нет, проверьте свою учетную запись: она должна быть подтвержденной. Еще можно уточнить в поликлинике, какие данные о вас передали в федеральный реестр: сверить фамилию, имя и отчество, СНИЛС, номер паспорта и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» должно быть указано «Есть учетная запись». Если нашли ошибку, попросите в регистратуре поликлиники отправить исправленные сведения повторно.
В Москве работает собственная система учета коронавирусных больных и привитых — ЕМИАС, которая не интегрирована с сайтом госуслуг. Поэтому случается, что переболевшие получают сертификат на портале mos.ru, но не могут скачать его на госуслугах. Об этом туристы пишут на Форуме Винского.
С подобной проблемой сталкиваются не только переболевшие, но и привитые путешественники. Читатели Т—Ж рекомендуют в такой ситуации писать запросы в поддержку госуслуг или обращаться в поликлинику.
Один из сотрудников Т—Ж сделал прививку, но QR-код не появился ни на госуслугах, ни на mos.ru. В поддержке госуслуг порекомендовали обратиться в mos.ru, а там отправили на госуслуги. В итоге никто не смог ему помочь. Правда, выдали временный QR-код, который действует неделю.
Если вам не удалось получить необходимые документы в столице или других городах, расскажите о своем опыте в комментариях.
Как получить сертификат переболевшего детям
Если ребенок переболел коронавирусом и он старше 14 лет, можно создать для него подтвержденную учетную запись на госуслугах, куда придет сертификат. Если ребенку нет 14 лет, его сертификат должен появиться в личном кабинете родителя на портале госуслуг. Эту информацию мне подтвердили в контактном центре сервиса.
В поликлиниках зачастую говорят другое. Например, в детской поликлинике Петропавловска-Камчатского заявляют, что сертификат в личный кабинет родителя не поступит — его можно скачать только в личном кабинете ребенка старше 14 лет, если у него есть своя подтвержденная запись на госуслугах.
Мой четырехлетний сын летом тоже болел коронавирусом, но сертификата для него в моем личном кабинете нет. Я позвонил в детскую поликлинику в Сыктывкаре и спросил, как еще можно подтвердить факт болезни. Мне предложили получить справку у участкового педиатра. Потом ее можно перевести на английский или другой язык. Еще перед поездкой ребенку можно сделать ПЦР-тест.
В какие страны можно въехать со справкой переболевшего
Многие страны предоставляют туристам выбор: въехать с отрицательным результатом ПЦР-теста, сертификатом о вакцинации от коронавируса или документом о перенесенной болезни. Подробные правила въезда мы собрали в нашем интерактивном навигаторе. Разберу несколько стран, с правилами въезда в которые у переболевших путешественников возникают трудности.
Турция принимает туристов с одним из трех документов на выбор: сертификатом о вакцинации, отрицательным результатом теста на COVID-19 либо справкой о перенесенном коронавирусе. Но вакцинироваться можно только препаратом, который одобрили власти Турции или ВОЗ, из российских подойдет лишь «Спутник V». Детям до 12 лет эти документы не нужны.
Чтобы въехать в страну после болезни, турист должен перенести коронавирус за последние шесть месяцев. Лететь в Турцию можно через 28 дней после положительного теста, раньше — нельзя. В консульстве сообщили Т—Ж, что подойдет сертификат, который выдают на портале госуслуг, в бумажном или электронном виде. Подробнее об этом мы рассказывали в статье о правилах въезда в Турцию.
Иногда авиакомпании предъявляют собственные требования для посадки в самолет, которые могут не совпадать с официальными. На форумах туристы рассказывают, что вопросы часто возникают именно к справке о перенесенном заболевании. Этим грешат и лоукостеры вроде Pegasus, и крупные перевозчики, например Turkish Airlines. Чаще всего это происходит из-за некомпетентности сотрудников авиакомпании или аэропорта, поэтому советую запастись распечатками правил и проявлять упорство в отстаивании своей позиции.
Я не нашел на сайтах авиакомпаний требований к справке о перенесенной болезни. В лучшем случае перевозчики указывают, что с момента заболевания должно пройти 28 дней. Поэтому рекомендую уточнять, как оформить документы, перед вылетом.
Например, в авиакомпании Azur Air по почте клиентам сообщают, что для перелета подойдет документ с госуслуг. На сайте «Аэрофлота» пишут, что примут сертификат о выздоровлении от COVID-19, если с момента заболевания прошло не более 6 месяцев до прибытия в Турцию. Аналогичные требования предъявляет и Turkish Airlines. Но еще турецкая авиакомпания уточняет, что с момента положительного ПЦР-теста должно пройти 28 дней.
«Справки о болезни у нас нигде не спросили»
Мы с пятилетним сыном болели коронавирусом летом, потом сертификаты о болезни появились на госуслугах. В сентябре поехали на отдых в Турцию с туроператором Tui. Туда летели рейсом «Уральских авиалиний», обратно — Royal Flight. От туроператора я узнала, что переболевшим туристам не нужно сдавать ПЦР-тест ни перед вылетом в Турцию, ни после возвращения в Россию.
Перед поездкой мы распечатали сертификаты о болезни с госуслуг, но их нигде не спрашивали: ни при посадке, ни по прилете. По возвращении я заполнила на госуслугах анкету на себя и ребенка, в нее подгрузились наши сертификаты — и больше ничего не понадобилось.
Когда я болел коронавирусом, никаких документов о ПЦР-тестировании мне не давали, результаты присылали в смс, поэтому я не знаю, где взять такие справки, да еще и на английском языке. Судя по сообщениям туристов, также не знают об этом ни в визовом центре страны, ни в колцентре «Аэрофлота», который выполняет прямые рейсы из России в Венгрию.
Исландия. В июне появилась информация, что туристы из России могут попасть в Исландию, если у них есть один из документов: сертификат о вакцинации зарубежным препаратом или подтверждение перенесенного коронавируса. Ситуация оказалась неоднозначной: на сайте полиции Исландии сказано, что страну могут посетить переболевшие туристы из любых стран, однако в посольстве Исландии в Москве эту информацию не подтвердили. На эту тему мы написали отдельную статью.
Справка о болезни с госуслуг для поездки в Исландию не подойдет: нужен положительный результат ПЦР-теста или анализ на антитела. На сайте исландской пограничной службы подробно описаны требования к документам. Сертификат должен быть на исландском, датском, норвежском, шведском или английском языке. Если документ на другом языке, его придется перевести и заверить печатью. Вот что должно быть указано в справке:
Положительный тест должен быть сдан минимум за 14 дней до путешествия. Въехать можно в течение 180 дней с момента заболевания.
Тест на антитела необходимо сделать по системе ELISA либо аналогам: EIA, ECLIA, ELFA, CMIA, CLIA, CLMIA. Результат должен содержать сведения об антителах IgG, только IgM не подойдут. Окончательное решение о въезде по сертификату переболевшего принимают на пограничном контроле. Детям 2005 года рождения и моложе дополнительные документы не нужны.
Северная Македония требует у туристов старше 18 лет любой из следующих документов: сертификат о вакцинации, отрицательный результат теста на коронавирус или справку о перенесенном заболевании. С момента выздоровления должно пройти не более 45 дней. Почему выбран именно такой срок, на сайте правительства не объясняют. Например, в соседних Албании и Черногории он составляет 180 дней.
Я сделал запрос в консульский отдел посольства Северной Македонии в Москве с просьбой объяснить нюансы въезда: как правильно отсчитывать дни и какая форма должна быть у справки. Однако в посольстве ответили, что не могут вдаваться в подробности, как и почему действуют ограничительные меры.
Румыния принимает туристов с ПЦР-тестами без карантина только на три дня. Если путешественники планируют задержаться в стране, им придется уйти на 14-дневную самоизоляцию. Без карантина в Румынию пускают вакцинированных любым российским препаратом и переболевших коронавирусом за последние 180 дней. С момента выздоровления должно пройти не меньше 14 дней.
США требуют у всех туристов сертификат о вакцинации. В список входят препараты, одобренные американскими властями или ВОЗ, «Спутника V» среди них нет. Вместе с сертификатом путешественники должны предъявить результат теста на коронавирус либо документы о перенесенном заболевании.
В документе о положительном тесте нужно указать название организации, которая его выдала, тип и результат анализа, дату сдачи, полное имя пассажира, дату его рождения или номер паспорта.
Заключение врача о выздоровлении — это справка, в которой сказано, что пациент освобождается от самоизоляции и, например, может выйти на работу или учебу. При этом в документе можно не упоминать, что пассажиру разрешен авиаперелет или поездка в другую страну. В заключении врача данные о пациенте — имя, дата рождения — должны совпадать со сведениями в загранпаспорте. Документ оформляют на официальном бланке медучреждения с указанием названия, адреса и телефона организации или должностного лица, которое его подписало.
Строгих требований к языку справок нет, но лучше сделать их на английском. Также стоит учитывать требования авиакомпании к оформлению документов. Справки примут в распечатанном или электронном виде. Детей до 2 лет пустят в США без них.
Как оформить справки, на сайте правительства не сообщают. Узнать подробности в посольстве Черногории в Москве не удалось: на мой запрос не ответили.
В Молдову можно въехать с результатом теста на коронавирус, сертификатом о вакцинации, в том числе и «Спутником V», или со справкой о перенесенном заболевании. Вместо сертификата, подтверждающего, что турист переболел, примут справку о наличии антител к COVID-19.
Правила въезда в Молдову на сайте правительстваPDF, 151 КБ
Документы оформляют на румынском, английском, французском, немецком, итальянском или русском языке. Сертификат о болезни действителен с 15-го по 180-й день после выздоровления. Справка об антителах — в течение 90 дней со дня проведения обследования. На запрос о форме справки в консульском отделе посольства Молдовы в Москве мне не ответили.
Мадейра требует, чтобы путешественники предъявили один из документов: сертификат о вакцинации — «Спутник V» подойдет, — результат ПЦР-теста или справку о перенесенном коронавирусе. Эти требования не распространяются на детей до 12 лет.
Данные о сроках действия документа о перенесенном COVID-19 разнятся. На туристическом портале Мадейры отмечают, что переболеть коронавирусом нужно за последние полгода. Об этом же сообщает Минздрав Португалии. А вот посольство подчеркивает, что справка действительна 90 дней.
Как правильно оформить документы и на каком языке они должны быть, нигде в правилах не уточняют. Я рекомендую английский.
Что нужно для путешествия в Турцию с детьми в условиях пандемии в 2021 году
Корреспондент «Вестника АТОР» отдохнул с двумя детьми в Турции в июле 2021 года и собрал для вас в одной подробной памятке все требования, список необходимых документов и ссылок, информацию о действующих ограничениях и другие полезные сведения для вылета, пребывания в стране и возвращения в Россию.
Наш корреспондент с женой и двумя детьми (4 и 8 лет) находился в отпуске в Турции с 6 по 19 июля, прилетел в аэропорт Антальи, побывал в трех отелях – на курортах Аланья и Сиде, ездил на экскурсии и в город и достаточно полно ознакомился с действующими ограничениями на курортах Анталийского побережья.
Сразу оговоримся – так как статья основана на личном опыте, мы не станем утверждать, что в Стамбуле или на курортах Эгейского побережья все обстоит точно таким же образом. Точно так же уточним, что в случае тестов, стоимости и сроков их получения речь идет исключительно и только о Москве.
ПЦР-ТЕСТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ В ТУРЦИЮ
Как известно, Турция принимает взрослых туристов с ПЦР-тестом, сделанным за 72 часа до прибытия в страну, с сертификатом о вакцинации или справкой о перенесенном заболевании COVID-19 (сертификаты и справки уже доступны на Госуслугах и они подходят).
О правилах въезда в Турцию для вакцинированных и переболевших туристов (здесь есть свои нюансы) можно прочитать в этой статье. Важно: в ваш профиль на Госуслугах надо обязательно внести данные вашего заграничного паспорта.
Детям до 6 лет, которые следуют с родителями в Турцию, никакие справки не нужны в принципе. Но если ребенку в день прибытия в Турцию исполняется 6 лет – ему уже нужна справка с ПЦР-тестом.
Важно: никакие справки о наличии антител не подойдут – ни взрослым, ни детям.
Сейчас подавляющее большинство взрослых туристов и детей старше 6 лет по-прежнему въезжают из России в Турцию с ПЦР-тестом. Есть еще вариант с антиген-тестом (не путать с антителами!), сделанным за 48 часов до прибытия в Турцию, но, во-первых, в РФ это еще экзотика (не везде его делают), а во-вторых, он дороже. Поэтому ПЦР-тест однозначно предпочтительнее, дешевле и удобнее.
КАК ОТСЧИТЫВАТЬ ВРЕМЯ СДАЧИ ПЦР-ТЕСТА
ПЦР-тест нужно сделать за 72 часа – но не до вылета в Турцию, а (внимание!) до предполагаемого прибытия в Турцию. Именно исходя из этого вам нужно отсчитывать дату и время сдачи теста, а не от времени вылета (даже если на сайте перевозчика или туроператора написано иное, турецкие правила говорят строго о времени прибытия в страну).
Что такое «до предполагаемого прибытия»? Здесь имеется в виду время, указанное в билетах, по расписанию аэропорта. Пример: если ваш самолет приземляется, согласно расписанию, в аэропорту Антальи в 6:20 утра 6 августа, то вам нужно идти сдавать тест утром 3 августа или позже (тут уже все зависит от сроков, за которые лаборатория обещает вам прислать результат).
Вопрос с задержками. Если ваш чартер или регулярный рейс задержится после того, как вы пройдете регистрацию, то это не будет иметь никакого значения, справку с тестом вы уже показали на регистрации и этого достаточно (больше ее у вас нигде не спросят).
Однако если время или дату вылета заранее (скажем за день до вылета) перенесли, есть шанс «не попасть» в указанные 72 часа до прибытия в Турцию. В этом случае, если вы «не проходите» по старому тесту, придется делать его еще раз, уже срочно и прямо в аэропорту вылета.
В московских сетевых клиниках ПЦР-тест делают достаточно быстро, задержек сейчас нет. Поэтому хорошим вариантом для подстраховки от переноса будет сделать тест со сроком предоставления результатов «один календарный день» в сетевой клинике поближе к дате вылета, чем потом еще раз платить за тест в аэропорту в случае переноса времени вылета.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ТЕСТ И ПРИМЕРНЫЕ ЦЕНЫ
Для семей с детьми лучше выбирать клинику, где есть предварительная онлайн-запись, это сэкономит вам до 20 минут в самой клинике, если у вас, скажем, два ребенка. На сайте ряда клиник можно заранее заполнить все пункты анкеты онлайн (даты рождения, номера паспортов, свидетельств о рождении, адреса проживания, школ и садиков, места работы взрослых и пр.), которые в противном случае будет вбивать врач в электронную форму при вас (а это долго).
Мы делали тест со сроком исполнения «один календарный день» в известной сетевой клинике при ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора. Общая стоимость таких «полусрочных» тестов в Москве (есть и совсем срочный, за 5 часов) составила 7,2 тыс. р. на троих, поскольку младшему ребенку (4 года) тест для Турции был не нужен.
ГДЕ И КТО СМОТРИТ СПРАВКИ С ПЦР-ТЕСТОМ
Справка с отрицательным тестом вам нужна будет только на стойке регистрации в российском аэропорту. При посадке на борт они уже не требуются – тут смотрят только паспорта и посадочные талоны.
Обязанность по проверке тестов турецкими нормативными актами возложена именно на авиакомпании. Поэтому в аэропорту Антальи на пограничном контроле или при заселении в отель никакие справки с ПЦР-тестами вам тоже уже не понадобятся.
Отдельных пытающихся (зачем-то) продемонстрировать свои справки туристов турецкие пограничники в Анталье сами просят не задерживать очередь и не показывать им лишние бумаги – им нужны только ваши загранпаспорта и ничего более.
QR-КОД, ЯЗЫК И ДАТА СДАЧИ ТЕСТА НА СПРАВКЕ
Очень важно: на справке обязательно должно быть указано точное время сдачи теста – до минут. Сразу скажем: справки из госполиклиник без таких данных, не на английском языке или без QR-кода не подойдут.
Ряд чартерных перевозчиков говорят, что возможны справки на русском или без QR-кода, но с синей печатью (оригинал) – но это целиком на их ответственности. Если же вы летите на регулярном рейсе, то QR-код обязателен в любом случае – его смотрят на стойке регистрации в аэропорту. А если авиакомпания еще и турецкая – справку на русском с высочайшей вероятностью могут не принять.
Настоятельно советуем туристам на основе личного опыта следующее. Во избежание всех возможных проблем (зачем они вам на отдыхе с детьми?) не экономьте, выберите сетевую платную клинику, где выдают справки с QR-кодом, точным временем сдачи и сразу на английском языке, заранее запишитесь, сдайте ПЦР-тест и спокойно летите.
Если на справке есть QR-код, за оригиналами в лабораторию ходить не надо. Такие справки можно получить на e-mail, показать на экране смартфона или распечатать на черно-белом принтере (синяя печать в этом случае не важна).
ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ТУР УЖЕ ОПЛАЧЕН, А ПЦР-ТЕСТ ОКАЖЕТСЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ?
Этот вопрос волнует многих туристов. Да, такая вероятность существует – во-первых, ПЦР-тест может быть ложноположительным, во-вторых, заболевание может быть бессимптомным, в-третьих, оно может только начинаться.
Нашу семью этот вопрос волновал тоже. Деньги за тур терять совсем не хотелось, поэтому мы заранее купили страховку от невыезда у страховой компании ERV – на всех членов семьи. Этот страховщик страхует и «амбулаторный» и даже «бессимптомный» ковид.
То есть в случае, если бы у нас оказался положительный результат ПЦР теста, то даже при отсутствии симптомов можно было бы вызвать врача, который бы поставил соответствующий диагноз. С этим врачебным документом мы смогли бы получить все деньги, уплаченные за тур, от страховой компании.
Стоит такая страховка («Отмена поездки Плюс») у ERV 5% от суммы тура, и должна быть оформлена не позднее, чем за пять суток до даты вылета. В нашем случае она обошлась нам в 9,3 тыс. р. на всех, и мы сочли это выгодным вложением денег в свое спокойствие. Рассчитать цену и купить такую страховку можно на сайте компании ERV онлайн, оплатив картой, или у вашего турагента (это дополнительная опция).
Подробно о том, что позволяет и что покрывает страховка от невыезда в условиях пандемии у разных страховых компаний, мы писали в этом обзорном материале.
ПРЕДРЕГИСТРАЦИЯ И HES-КОД
Второй документ, который понадобится всем туристам при вылете в Турцию – это HES-код. Его нужно получить всем (и детям тоже), зарегистрировавшись перед вылетом (но не ранее чем за 72 часа до прибытия в Турцию) на специальной страничке турецкого Минздрава. Доступен и русский язык.
Что важно помнить при заполнении каждой анкеты (перевод на русский несколько «кривой»): графа «национальность» – это ваше гражданство (Россия). «Место проживания» – это ваша страна (Россия), а не отель в Турции. «Название компании»: указываем авиакомпанию, а не туроператора. Дата рождения заполняется «наоборот»: сначала год, потом месяц, потом день.
На втором шаге заполнения можно не указывать турецкий телефон отеля (а можно и указать, взяв его с официального сайта). После того как вы указали провинцию и округ (например, Анталья, Кемер) в графе «адрес» можно просто написать название отеля и нажать кнопку «Добавить адрес».
На третьем шаге вас попросят описать посещенные за 14 дней до прибытия в Турцию страны. Если никуда не ездили, просто указываем «Россия». После этого система сформирует вам страничку c QR-кодом и номером (это и есть тот самый HES-код). Ее можно сохранить на смартфон или (лучше) распечатать.
Где смотрят HES-код? Он понадобится вам два раза. Первый раз – на стойке регистрации в аэропорту в России (без него не посадят на рейс). Второй раз номер HES-кода вас попросят указать в анкете при заселении в отеле в Турции (на ресепшн).
На погранконтроле в Турции он не понадобится. Не нужен он (вопреки распространенным туристическим «поверьям») и в торговых центрах, ресторанах и других объектах на курортах Анталийского побережья: его никто не спрашивает.
Да, и еще: никаких бумажных анкет в самолете, следующем в Турцию, вас заполнять больше не попросят. Все это заменяет HES-код.
С РАСПЕЧАТКАМИ ВСЕ ПРОХОДИТ БЫСТРЕЕ
Еще совет для семей – все справки с тестами и HES-коды на себя и детей перед выездом в аэропорт лучше распечатать – на регистрации с печатными версиями все проходит гораздо быстрее.
Если же (наблюдали лично на стойке регистрации) взрослые начинают копаться в смартфонах, вылавливая там нужные справки для себя и детей, процедура регистрации на рейс семьи с детьми может затянуться до 20 минут – электронные версии ищут, смотрят и проверяют дольше. Гораздо удобнее дать девушке на стойке для проверки одну папочку с тестами и HES-кодами.
ПРИЛЕТ И ТРАНСФЕР В ТУРЦИИ
В аэропорту Антальи на погранконтроле не так много народа, как в прошлые годы, все процедуры проходятся достаточно быстро. Как мы помним, ПЦР-тесты и HES-коды пограничникам в Турции не требуются. У нас от выхода из самолета до выхода из аэропорта прошло не больше получаса.
Наш первый отель был в Аланье – это самый дальний от аэропорта курорт провинции Анталья. Групповой трансфер на автобусе туда может занимать и 5 часов (с остановками во всех отелях Антальи, Лары, Белека, Сиде). Поэтому мы заказали индивидуальный трансфер на нашу семью из 4 человек и рекомендуем это другим семьям. При покупке тура всегда можно попросить турагента заменить групповой трансфер на индивидуальный – от туроператора или иной транспортной компании.
Да, это дороже, чем стандартный турпакет с большим автобусом, но удобно и быстро. От себя лично можем порекомендовать попросить у турагента (именно через турагента – так выйдет дешевле, чем напрямую) заказать индивидуальный трансфер у компании Tulpar Travel, которая хорошо известна своей пунктуальностью и высоким уровнем сервиса.
Новенький микроавтобус с кожаным салоном, кондиционером, ТВ, напитками уже ждал нас в аэропорту и с комфортом доставил всю семью в отель в Аланье всего за 1 час 30 минут (вместо 4 часов). Согласитесь, для детей это особенно важно.
ОГРАНИЧЕНИЯ В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ: ЕСТЬ ПРИЯТНОСТИ ДЛЯ ТУРИСТОВ С ДЕТЬМИ
Ограничений, по сути, немного. Везде в отелях нанесена разметка социальной дистанции, в лифты не набиваются люди (семьи всегда ждут свободного лифта, чтобы поехать отдельно). Везде расставлены гелевые или спиртовые санитайзеры.
Очень тщательно проводится уборка комнат и столов в столовой – посла каждой группы гостей столы дезинфицируют. Регулярно дезинфицируются лежаки у бассейнов и на пляжах. А на канатной дороге в Аланье каждая кабинка автоматически дезинфицируется после каждого прохода специальной «санитайзерной пушкой».
Шведский стол в отелях Турции никуда не делся, он тот же самый, что и был, что бы ни писали желтые СМИ. Просто теперь еду с этого шведского стола в отеле вам накладывают сами сотрудники столовой, а места выкладки отгорожены лентами для социальной дистанции.
На практике никаких затруднений у туристов это не вызывает – все могут показать официанту на пальцах, что ему нужно положить больше или меньше того или иного блюда, язык тут знать не требуется.
Есть и приятное для семей с детьми ограничение: музыкальные шоу в отелях возможны только до 00:00. Соответственно, даже если ваши окна выходят на арену отеля, после 12 ночи можно спокойно открывать балкон – никакие громкие звуки и музыка детей не разбудят.
ГДЕ И КОМУ НУЖНО НОСИТЬ МАСКИ В ТУРЦИИ
Маска (и то – для взрослых) потребуется вам только в российском аэропорту, при перелете (обязательно, за этим следят), а также в аэропорту Антальи и на некоторых экскурсионных объектах.
Несмотря на действующую до сих пор в Турции формальную обязанность носить маски даже на улице, причем непременно закрывающие и рот и нос, на курортах Турции в реальности с этим все гораздо свободнее (просто потому, наверное, что никто не выдержит такого режима при июльских дневных температурах +45 Цельсия в тени).
Да, маски в обязательном порядке носит весь персонал отелей, водители, трансфермены, гиды. Туристы же могут беспрепятственно передвигаться по всему отелю (и внутри ресторанов тоже) без масок.
Что касается выхода в город, то, по нашим наблюдениям за две недели, маски (по крайней мере в Аланье) туристы не носят ни на улице, ни на базаре, ни в магазинчиках, ни в торговых центрах, ни в ресторанах. Единственный случай, когда нас попросили надеть маски в самом городе Аланья – это при подъеме на канатной дороге к крепости.
НУЖНО ЛИ БРАТЬ В ТУРЦИЮ НАЛИЧНЫЕ ДОЛЛАРЫ И ЕВРО
По нашему опыту – менять рубли на валюту в России до вылета не надо. Во-первых, вы едете на «все включено», а в отеле дополнительные услуги удобнее оплатить банковской картой.
Банковские карты принимаются на курортах Турции практически везде – от супермаркетов до частных магазинов на базарах и тем более в ТЦ. Вход на большинство туристических достопримечательностей также можно оплатить картой.
Фактически, наличные в Турции вам будут нужны или для чаевых (водителю трансфера, горничным, официантам), или для оплаты такси и ряда экскурсий, заказываемых на месте у гида, или же для оплаты услуг врача по страховке с франшизой.
Но и в этом случае опять пригодится ваша банковская карта: в шаговой доступности от практически любого турецкого отеля всегда есть банкоматы, которые выдадут вам евро, доллары или турецкие лиры. Снимите в первый день определенное количество денег для этих случаев. Банкоматы в Турции, как правило, берут процент от транзакции, но он невелик и им можно спокойно пренебречь.
Но если ваш отель стоит далеко от «цивилизации», то возможно на первое время вам и стоит поменять еще в России небольшую сумму на доллары – хотя бы на такси, чтобы доехать до банкомата.
Совет: очень удобно и выгодно брать в Турцию мультивалютные карты. Так, мы ездили с картой одного из известных российских банков, который позволяет подключить к карте в приложении счета в турецких лирах, евро или долларах и пополнить их, переведя туда рубли. В этом случае (если вы сделали один из валютных счетов основным для карты на время отпуска) оплата в валюте картой через терминал или снятие наличных будет гораздо выгоднее – не будет начислен процент банка за конвертацию из одной валюты в другую.
МЕДСТРАХОВКИ В ТУРЦИЮ: ЛУЧШЕ НЕ ЭКОНОМИТЬ
В наш тур уже была включена страховка от туроператора. Тем не менее нам, как и многим туристам, не очень нравится условие франшизы в стандартных страховках (суммы услуг до 30-50 долларов турист оплачивает сам, а сверх этого – уже страховая компания). Поэтому мы купили дополнительную медицинскую страховку у той же компании ERV, онлайн на сайте (рассчитать можно тут). Она идет без франшизы (то есть страховая оплачивает сразу все, любую, даже мелкую сумму). Мы покупали страховку «Стандарт Плюс».
Это пригодилось. У обеих дочерей на отдыхе заболели уши ночью (двусторонний отит). Пришлось звонить в страховую компанию и вызывать доктора (об алгоритмах поведения туристов в различных ситуациях со здоровьем за границей читайте здесь).
Доктор приехал в первом часу ночи прямо к нам в отель, а наличных мы с собой в Турцию не брали (только карты). Если бы у нас была стандартная страховка с франшизой, нужно было бы срочно где-то найти 30-50 долларов на оплату услуг врача. Но в нашем случае все сразу покрыла страховка.
Кстати, все деньги, потраченные нами на лекарства по рецепту врача – а это больше 3000 рублей – страховая компания тоже компенсировала (уже по приезде в Россию). Важно: фотографируйте все рецепты сразу (потом их у вас изымут в аптеке) и сохраняйте чеки.
СТОИТ ЛИ СОБИРАТЬ АПТЕЧКУ В ТУРЦИЮ
Да, стоит. Но небольшую. Возьмите с собой на все дни отпуска свои «курсовые» лекарства, которые вы или ваши дети принимаете постоянно. Их точных аналогов в Турции может не быть.
Также стоит взять антибиотики (если нужно и знаете, какие именно) – в Турции купить их в аптеке без рецепта местного врача невозможно, равно как и некоторые спазмолитики типа бускопана. В дорогу и на первое время стоит взять немного антигистаминных препаратов от аллергии, болеутоляющих и жаропонижающих средств, пищеварительных ферментов.
Все остальное (включая кремы от солнца или после загара) стоит купить в местных аптеках – качество турецких лекарств в среднем выше, чем российских, а цены – ниже. Турецкие лекарства могут называться иначе, чем в России, для покупки правильного лекарства нужно прочитать в интернете название действующего вещества российского препарата и назвать его фармацевту. Он подберет нужное лекарство с этим же веществом, но под местным названием (торговой маркой). В аптеках всегда принимают к оплате банковские карты.
ВОЗВРАЩЕНИЕ ИЗ ТУРЦИИ В РОССИЮ: ЧТО И ГДЕ ЗАПОЛНЯТЬ
Перед возвращением из Турции в Россию, еще до вылета, следует заполнить анкету на сайте Госуслуги – вот по этому адресу. Стоит заранее приготовить для ее заполнения билеты с номерами рейсов, данные паспортов взрослых и свидетельств о рождении детей, все это потребуется вносить вручную.
Если у вас полная учетная запись на Госуслугах (то есть там уже забиты ваши данные паспорта, СНИЛС и пр., а также данные детей), то система большинство данных подставит автоматически, заполнять много не придется.
Главная загвоздка – это фотография анфас, которую требует анкета (без нее ничего не формируется). Самый простой путь – сфотографировать на телефон вашу фотографию в паспорте (любом) и обрезать ее в «Галерее» до квадрата с лицом. Такую фотографию система гарантированно примет (проверено) – главное, чтобы файл не весил много.
После заполнения анкеты Госуслуги сформируют и пришлют вам на почту страничку с загруженной вами фотографией и QR-кодом. В теории ее надо будет предъявить сотрудникам Роспотребнадзора в аэропорту при возвращении в Россию (на экране смартфона). В реальности же в Домодедово ее ни у кого никогда не спрашивают, однако есть сведения, что будут спрашивать в Шереметьево.
В самолете опять приготовьте документы: в полете нужно будет заполнить анкеты на всех членов семьи с номерами их загранпаспортов и пр. Стоит это сделать в самолете, чтобы не терять время в аэропорту: при нас сотрудники Роспотребнадзора в аэропорту «заворачивали» не сдавших бумажную анкету и заставляли заполнять ее на месте.
ТЕСТЫ ПО ВОЗВРАЩЕНИИ В РОССИЮ
Гражданам России не нужны никакие тесты при посадке в Турции на самолет, следующий в Россию.
Но по возвращении всем членам семьи (включая даже грудных детей, возраст роли не играет) необходимо будет в течение 72 часов после прибытия рейса сдать тест на коронавирус и в течение этих же 72 часов получить результаты и загрузить их на портал Госуслуг. Еще раз подчеркиваем, Роспотребнадзор требует и сдать, и загрузить готовые результаты в течение 72 часов, а не только сдать тест. Иначе вам грозит штраф.
Москвичам можно записаться заранее (еще до отпуска или во время него) на бесплатный тест на коронавирус в городской поликлинике, если выпадет свободная дата. Но проще сдать обычный (не срочный) тест в сетевой лаборатории (заполнив заранее онлайн-заявку и записавшись к определенному времени).
До получения результатов теста рекомендуется соблюдать самоизоляцию. Она будет совсем недолгой.
Как показывает практика с сетевой лабораторией ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора, тест, сроки изготовления которого обозначены как «два календарных дня», в реальности будет у вас на почте уже через один день – то есть переплачивать за срочность нет необходимости. На четверых человек в нашей семье стоимость всех несрочных тестов составила 6488 р.
Готовые результаты тестов на COVID-19, которые вам пришлют из лаборатории, необходимо загрузить на сайт Госуслуги вот в эту форму. Стоит учесть, что система не принимает ряд названий файлов, которые приходят из лаборатории. Скачав их из почтовой программы, лучше пересохранить их под названиями типа Ivan Ivanov Test.
Если у вас есть действующий электронный сертификат вакцинированного или переболевшего на Госуслугах, то после прибытия в Россию вы можете указать данную информацию при загрузке результатов. При этом ПЦР-тест сдавать уже не требуется.
СКОЛЬКО ДЕНЕГ ПРИШЛОСЬ ПОТРАТИТЬ ПОМИМО СУММЫ НА ПОКУПКУ ТУРА
Покупка тура в Турцию на семью, по нашему опыту, оказалась не единственной необходимой тратой. Дополнительные расширенные медицинские страховки и страховки от невыезда обошлись нам в совокупности в 17 тысяч р. Еще 13,7 тыс. р. мы потратили на тесты (туда и обратно). Детское такси с креслами в аэропорт Домодедово от дома и обратно из аэропорта обошлось в 4800 рублей в обе стороны.
Наконец, нужно было положить достаточную сумму на телефон, чтобы не остаться без связи в экстренных случаях. Стандартный роуминг в Турции по тарифам моего оператора связи стоил 400 (399) рублей в день, которые списывались ежедневно (в эту сумму входили 1 Гб интернета каждые сутки и 60 минут бесплатных разговоров с Россией). Мы решили, что хватит роуминга только у одного взрослого, со смартфона которого можно было бы раздавать интернет всем. Но и в этом случае перед поездкой на счет телефона пришлось положить 5600 рублей (на все 14 дней отпуска).
Таким образом, совокупные дополнительные расходы на семью из 4 человек (все страховки, тесты, такси с детскими креслами, телефонная связь в роуминге) составили в нашем случае 41,1 тыс. р.
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЯ В ТУРЦИЮ
Какие пляжи на каком курорте провинции Анталья (обзор с фото образцов песка и гальки) – вот здесь.
Отели Турции с детскими аквапарками (свежая подборка лета этого года) – в этом обзоре с фото и ценами.
Детальные советы врача и страховщиков тем, кто собрался в отпуск во время беременности – в этой статье.
Как туристу получить медпомощь в Турции и в других странах (со ссылками на материалы по выбору страховки) – вот здесь.
Необычные и вкусные продукты и напитки, которые можно привезти из Турции – в этой статье с фото.
Редакция «Вестника АТОР»
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».