Что нужно делать если вы почувствовали себя плохо волонтер
Волонтёрство ― универсальный ответ на вопрос «что я могу сделать?»
Больные дети гораздо мудрее здоровых сверстников. Не нужно распугивать подопечных натужным оптимизмом, нужно просто быть собой ― такие простые истины приходят не сразу. За восемь лет, проведённых в добровольчестве, филолог-русист Алёна Характерова многое поняла о детях, взрослых и о жизни вообще и рассказала о своем опыте Молодежному интернет-журналу МГУ «Татьянин День»
― Что подвигло тебя прийти в добровольческую организацию?
― В 2009 году я посещала православный лекторий в Политехническом музее. Там услышала приглашение на день открытых дверей в молодёжное добровольческое движение «Даниловцы». Я раньше слышала, что есть ребята, которые ездят к детям в больницы и приюты, и думала, как это здорово, но знакомых волонтёров не было, а сама активности не проявляла. А тут подумалось: «Может, пойти?»
Следующим шагом было собеседование ― уже прицельное, чтобы выбрать группу. Так сложилось, что я пришла, когда собеседование проводили люди, определившие впоследствии многое в моей волонтёрской жизни ― Лидия Алексеевская и Андрей Мещеринов. Они произвели на меня большое впечатление. Я записалась сразу в две группы: в НИИ нейрохирургии имени академика Н.Н. Бурденко, которую координировал Андрей, и группу в Российской детской клинической больнице, которую координировала Лида. Для меня все тогда было чудесным открытием ― дети, совместное дело с другими волонтёрами, личности руководителей. Сейчас Лида и Андрей ― наши координаторы по сопровождению волонтёров и ведущие тренингов.
― Какие проблемы в обществе не давали и не дают тебе покоя?
― Если говорить о текущем моменте, меня беспокоит обилие виртуальной коммуникации, снижение живого общения. В любой компании при разговоре кто-то будет параллельно зависать в телефоне. Мне кажется, социальные сети становятся ярмаркой тщеславия, зависти и «подглядывания» за чужой жизнью. Такая замочная скважина, в которой ты видишь то, что тебе хотят показать. Это может повредить человеку, особенно юному, ведь приучаешься мыслить определённым образом, в определённых категориях. Компьютерные игры столько жизни съедают ― как у детей, так и у взрослых. А сколько сейчас торговых центров в Москве ― настоящий культ потребления! Кроме того, цинизм, потребительский взгляд на людей, на отношения. Горько, что сейчас такое обыденное отношение к разводу, изменам.
― Были ли у тебя внутренние проблемы, когда ты пришла в волонтёрство? Чего тебе не хватало?
― Я пришла в движение студенткой. Учеба мне нравилась, были замечательные подруги-одногруппницы, но не хватало какой-то социальной деятельности, «большого дела». И ещё очень хотелось общения с православной молодёжью, поэтому в те годы я часто бывала в разных православных лекториях.
― Ты горячий и идейный волонтёр. Кто и что тебя вдохновляет?
― Горячим волонтёром я была в первые годы волонтёрской деятельности. С прошлого года я больше не посещаю детей регулярно, занимаюсь курированием волонтёрских групп. Сейчас во мне меньше горения, но зато больше понимания, системного, рационального взгляда. А сначала я была просто поглощена волонтёрской деятельностью. Меня восхитили люди, с которыми я познакомилась, поразило, что можно столько всего реально полезного и веселого вместе делать. Я участвовала в наших благотворительных ярмарках, в благотворительных ужинах для пожилых одиноких людей, ― это было такой сплошной радостью для меня в то время!
― Почему ты считаешь, что именно волонтёрством можно изменить что-то в мире?
― Мне кажется, волонтёрство ― это универсальный ответ на вопрос: «А что я могу сделать?» Не люблю, когда беспрестанно ворчат, ругают страну и общество. Какой смысл в постоянном брюзжании? Можно ведь самим взять что-то под свою ответственность и сделать кусочек мира лучше. Для меня «Даниловцы» стали школой понимания, узнавания людей и жизни. Здесь я познакомилась с потрясающими людьми, встретила своего мужа… За эти годы я сформировалась такой, какая есть.
― Что поняла за это время? Какие выводы сделала?
― Люди часто не хотят (и мне это понятно) знать о чужих бедах и страданиях. Из-за такого возведённого в душе барьера многие живут стереотипами про приюты, психиатрические больницы, психоневрологические интернаты (ПНИ). Боятся людей, которые там находятся, или брезгуют ими. А жизнь ― она везде.
С другой стороны, не нужно «розовых очков». Не нужно идти к «страдальцам», чтобы «спасать». Надо понимать, что не все люди готовы к добровольчеству. У человека могут быть собственные психологические проблемы, и тогда самое важное ― помочь себе. Иначе волонтёрство пойдёт только во вред ― и другим, и тебе.
― Почему ты выбрала именно больничное волонтёрство?
― Помню, когда только пришла на день открытых дверей, хотела ездить в приюты к сиротам. Но когда я попала на собеседование к больничным координаторам, решила пойти к ним в группы ― в Бурденко и РДКБ. Больничное добровольчество стало частью моей жизни на много лет. Оказалось, дети в больнице хотят обычных детских и человеческих радостей ― общения, творчества, весёлых занятий, внимания со стороны других людей, возможности поговорить и сделать вместе что-нибудь прикольное, почувствовать себя нужными и интересными.
Я не могу сказать, что где-то волонтёры более нужны, а где-то менее ― всем людям необходима поддержка и человеческое тепло. Важно найти то учреждение, добровольчество в котором будет подходящим именно для тебя. Но в большинстве случаев это можно понять только опытным путём.
― Какие были наиболее запоминающиеся ситуации с детьми?
― Ярких моментов было очень много… Помню, много лет назад в НИИ Бурденко я зашла в палату, в которой лежал подросток после тяжёлой операции. Он был мулат (его папа ― африканец), но это был настоящий русский пацан, просто с необычной внешностью. У кровати сидела его русская бабушка. Сначала разговор как-то не очень заладился, парень подозрительно на меня смотрел, но потом, постепенно, мы разговорились. Парнишка взахлёб рассказывал про хоккей, которым он занимался до болезни, и про то, как он обязательно вернётся в спорт после выписки. А сидевшая рядом, очень переживавшая бабушка ему говорила, что это вряд ли уже возможно. Но парень резко отвечал: нет, он обязательно снова будет заниматься хоккеем!
Помню замечательного мальчика Ромку в Бурденко. Мы с ним познакомились в одно из волонтёрских посещений перед его операцией ― вместе рисовали, лепили. А когда я пришла в следующее посещение, после его операции, Ромка ослеп. И зрение больше не восстановилось. Но мы продолжали лепить и общаться, он держался молодцом. И у него были совершенно потрясающие родители, очень любящие, заботливые такие, как нужно было ребёнку в тот момент. Ромка не отчаялся ― нет, он настоящий боец. Мы потом ещё несколько лет иногда перезванивались, он рассказывал о своей жизни, братишках, планах. Уверена, у Ромки и его семьи всё будет хорошо. Я часто его вспоминаю.
В РДКБ в отделении нефрологии был Димка, который лежал в больнице целый год. Он даже взял над нашей волонтёрской группой шефство: помогал раскладывать пластилин и краски для занятия, адаптировать новых детей… Такой маленький хозяин большого отделения.
― Каких направлений в волонтёрстве не хватает в России? Какие хорошо было бы внедрить?
― Здорово, что сейчас в Москве есть разные благотворительные организации ― и помощь детям, и старикам, и бездомным, и экологическое волонтёрство. Это важно: у человека должен быть выбор согласно его внутреннему устроению и потребностям. Главное ― грамотно и системно организовать волонтёрский процесс. Моя мечта ― чтобы не только в Москве, но и по всей России были разные волонтёрские организации: чем больше, тем лучше.
― Почему ты выбрала именно движение «Даниловцы»?
― Это площадка встречи в истинном смысле «золотой» молодёжи ― добрых, великодушных, щедрых людей, которые реально совершают добрые дела. Я не знаю другого места, где можно встретить замечательных людей в такой концентрации. Один из ключевых моментов для меня то, что мы, хоть и являемся НКО и светской организацией, по духу чувствуем себя движением, реализующим христианские ценности, христианское понимание любви к ближнему.
― Из чего выросло лично твоё волонтёрство?
― Без православия для меня жизни нет. Сколько себя помню, всегда ощущала себя верующим человеком, христианкой.
― Какого самого удивительного человека ты встретила за всё время работы в «Даниловцах»?
― Я могу назвать десятки имён совершенно удивительных людей. Расскажу про последнюю встречу ― это знакомство с координатором нашей новой группы в психоневрологическом интернате Мариной Рис. Человеком, поразившим меня невероятной душевной щедростью и силой духа. У Марины многолетний опыт волонтёрства в психиатрических больницах и психоневрологических интернатах. Несколько месяцев назад она пришла к «Даниловцам» и сказала, что хотела бы открыть у нас совместно со своим благотворительным фондом «Просто люди» группу в психоневрологическом интернате №30.
Психиатрических болезней, во-первых, очень боятся, во-вторых, заболевших ими людей порой и людьми перестают считать. Часто от них отказываются родственники, в обществе о них говорить особо не принято, ими брезгуют. Если к детям люди ещё идут и там с удивлением открывают для себя, какие потрясающие дети с психическими особенностями, то тема ПНИ, куда эти же дети попадают после совершеннолетия, долгое время была закрытой. Существовали лишь презрительные понятия «дурдом» и «психи». А сейчас благодаря таким подвижникам, как Марина Рис, двери этих учреждений потихоньку открываются.В январе группа открылась. Марина с волонтёрами проводит творческие и развивающие занятия с жителями ПНИ, устраивает прогулки на колясках для людей, которые не в состоянии самостоятельно выбраться на улицу. Я была с Мариной несколько раз на посещениях и была потрясена, с какой бережностью, чуткостью, уважением она относится к этим несчастным людям. И они отзываются на её отношение: сколько улыбок зажигается в отделении, когда она появляется!
― Что тебя огорчало за время волонтёрской деятельности? Что мешает людям в добровольчестве?
― Мешает то же, что и в обычной жизни ― зацикленность на себе, желание самоутвердиться за счет другого человека, гордыня, равнодушие.
Отдельная тема ― отношение администрации учреждений к волонтёрам. Например, в больницах волонтёры для медсестер ― обычно дополнительная нагрузка, ведь они «вклиниваются» в строгий больничный режим. Но среди врачей и сестёр есть люди поддерживающие, ободряющие, которые понимают ценность волонтёрского присутствия, вклад волонтёров в выздоровление, психологическое состояние ребёнка. А есть те, кому важно одно: чтобы всё было «по полочкам» и никаких «лишних проблем».
Благодаря волонтёрству я по-новому осмыслила слова из Евангелия: «За всякое праздное слово, какое скажут люди, дадут они ответ в день суда: ибо от слов своих оправдаешься, и от слов своих осудишься». Раньше эти слова казались мне жестокими, а теперь во время волонтёрских посещений я вижу, какая ценность ― каждое доброе слово, каждая улыбка. И какое разрушительное воздействие оказывает грубое, неосторожное слово от тех же людей.
Волонтёрство может очень помочь, если, конечно, ты идешь помогать другому человеку, а не любоваться собой и плакать над «несчастными детками». Таким подходом можно только навредить. Никто не хочет, чтобы над ним лили слезы и втайне умилялись о собственной чувствительности. Нужна любовь действенная. «Возлюби ближнего своего» ― речь об этом.
Беседовала Анна Рымаренко
Волонтёры также нужны в следующие группы:
Переписки с заключёнными(возраст здесь не имеет значения)
Обучение в Школе социального волонтёрства проводится на бесплатной основе, так как при реализации программ 2016-2017 года используются средства президентских грантов, полученные на основании конкурса, проведённого Благотворительным фондом «ПОКРОВ».
Стать волонтёром ипомочь Добровольческому движению «Даниловцы» может каждый, имеющий хотя бы искру желания делать добро и менять окружающий мир в лучшую сторону.
Обучающий курс для волонтеров по оказанию помощи пожилым людям в экстренной ситуации (коронавирус)
Что вы получите, пройдя курс
В настоящее время в мире объявлена пандемия коронавирусной инфекции.
В условиях изоляции оказались пожилые люди, которые подвержены наибольшему риску. Для помощи в обеспечении лиц старше 60 лет предметами первой необходимости разработана система оказания адресной помощи при участии добровольцев.
Волонтеры будут оказывать помощь в покупке и доставке необходимых продуктов и лекарственных средств, а также помогать пожилым людям в решении мелких бытовых вопросов (например, вынос мусора).
Благодаря этому курсу, вы:
1. Узнаете, как устроен механизм работы волонтеров
2. Узнаете, как обезопасить себя и окружающих
3. Избежите типичных ошибок при общении с пожилыми людьми
4. Научитесь действовать в нестандартных и экстренных ситуациях
5. Получите доступ к волонтерской деятельности
Для кого подходит курс
Обучающий курс создан специально для волонтеров, которые будут оказывать помощь людям, вынужденным оставаться дома в условиях распространения коронавирусной инфекции.
Что вам понадобится для успешного усвоения
Для успешного прохождения этого курса вам предстоит внимательно просмотреть все видеоролики и правильно ответить на вопросы итогового теста.
Программа курса проработана
Всероссийским общественным движением «Волонтеры-медики», Ассоциацией волонтерских центров, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Российским геронтологическим научно-клиническим центром ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России, Благотворительным фондом Елены и Геннадия Тимченко
Обучающий курс для волонтеров по оказанию помощи пожилым людям в экстренной ситуации (коронавирус)
Что вы получите, пройдя курс
В настоящее время в мире объявлена пандемия коронавирусной инфекции.
В условиях изоляции оказались пожилые люди, которые подвержены наибольшему риску. Для помощи в обеспечении лиц старше 60 лет предметами первой необходимости разработана система оказания адресной помощи при участии добровольцев.
Волонтеры будут оказывать помощь в покупке и доставке необходимых продуктов и лекарственных средств, а также помогать пожилым людям в решении мелких бытовых вопросов (например, вынос мусора).
Благодаря этому курсу, вы:
1. Узнаете, как устроен механизм работы волонтеров
2. Узнаете, как обезопасить себя и окружающих
3. Избежите типичных ошибок при общении с пожилыми людьми
4. Научитесь действовать в нестандартных и экстренных ситуациях
5. Получите доступ к волонтерской деятельности
Для кого подходит курс
Обучающий курс создан специально для волонтеров, которые будут оказывать помощь людям, вынужденным оставаться дома в условиях распространения коронавирусной инфекции.
Что вам понадобится для успешного усвоения
Для успешного прохождения этого курса вам предстоит внимательно просмотреть все видеоролики и правильно ответить на вопросы итогового теста.
Программа курса проработана
Всероссийским общественным движением «Волонтеры-медики», Ассоциацией волонтерских центров, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Российским геронтологическим научно-клиническим центром ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России, Благотворительным фондом Елены и Геннадия Тимченко
Что нужно делать если вы почувствовали себя плохо волонтер
Что такое волонтерская работа?
«Волонтёрская работа – это любой вид безвозмездной деятельности, направленной на пользу людей (как отдельных личностей, так и групп), не являющихся близкими родственниками волонтёра. «
По данным компании Gallup International, в России меньше волонтеров, чем в среднем в мире (15% трудоспособного населения и 28% соответственно). Обгоняют нас не только США и Канада, где 45% трудоспособного населения бесплатно работают в некоммерческих структурах, и не только Западная Европа (в Норвегии, к примеру, 67% трудоспособного населения — волонтеры), но даже Африка со своими 40%.
Современное добровольчество основано не только на традиционных ценностях милосердия и человеческой солидарности, но и на стремлении защищать и утверждать права человека — каждого человека: инвалида, заключенного, больного, ребенка.
Почему люди становятся волонтерами?
Исходя из данных британских опросов есть ряд причин:
-Альтруизм, то есть желание «бескорыстно делать добро» (но часто бывает так, что человек при этом имеет и свой личный интерес)
-Чтобы компенсировать отсутствие чего-либо в личной жизни волонтёра
-Чтобы приобрести и осмыслить свой собственный опыт
-Когда у человека много свободного времени возникает потребность иметь цель в жизни и роль в обществе
-Для самовозвеличивания
-В очень редких случаях волонтёрами становятся:чтобы использовать других людей в корыстных целях. Тогда необходимо во время обнаружить людей с такой мотивацией, чтобы их исключить.
Но на самом деле не важно, какие бывают мотивы, если мы их понимаем.
А ВЫ осознаете для чего хотите стать волонтером.
Этот вопрос не праздный, ведь в России очень высок процент волонтеров, бросающих благотворительную деятельность. И даже исчезающих без предупреждения именно тогда, когда на них все рассчитывают.
Причины:
-недостаточная подготовка, волонтеров никто не учит профессиональным вещам — многие из них не в силах вынести чужое горе,
-другие боятся брать на себя ответственность,
-часто не умеют распределять время и силы,
-еще чаще не способны расставить приоритеты, разграничить личную жизнь, работу и волонтерство.
— также сказывается,что в этой сфере не создана инфраструктура. С волонтерами не заключают контракты, в которых прописаны права и обязанности, не организуют обучение как это делают в Штатах.
Разочарование в своей деятельности возникает также и тогда,когда волонтер не получает предполагаемой благодарности от тех на кого направлены его усилия. Однако, решение о помощи– это всегда личный выбор волонтера, и никто не несет ответственность за это кроме самого человека. Карнеги предупреждал:
«будем помнить о том, что благодарность воспитывается, «культивируется» в человеке и, если мы хотим, чтобы наши дети платили тем же, мы должны научить их умению быть благодарными.»
Оцените насколько сильна ваша мотивация!
Ведь вам придется столкнуться с такими недостатками волонтерской работы,как:
-плохая организация работы,
-Вам часто становиться скучно и Вы теряете интерес к происходящему
-Вы не всегда можете справиться с заданием, которое Вас просят выполнить
-Вас не просят делать то, что Вам бы хотелось
-волонтерская деятельность отнимает слишком много времени
-вы можете даже почувствовать,что Ваша помощь на самом деле не нужна
-Ваши старания не всегда заметят
-или от Вас будут ждать слишком многого
-проект в котором вы задействованы не имеет четкой программы действий
-Вы тратите много своих денег.
Ведь больнее всего вас будет задевать тот факт,что мало где волонтеров встречают с распростертыми объятиями. Недоверие к добровольцам у социальных работников очень велико, на волонтеров смотрят как на лишнюю головную боль. Не у всех хватает сил выдерживать постоянный пресс недоверия.
Да и само общение с благополучателями не всегда столь радужное в реальности.
Так, индивидуальное общение с маленькими детьми,эпизодические посещения в развлекательных целях почти невозможны.
Многие добровольцы отмечают,что детям от посетителя хочется внимания всем и сразу, они лезут на коленки, виснут на ногах, дергают за все торчащее (руки, пояса, шарфы), дерутся друг с другом, отталкивают друг друга от тебя. Вместо персонального общения приходится организовывать коллектив.
Более того, эпизодические посещения волонтеров движимых просто желанием приласкать, часто создают в дальнейшем трудности для персонала. После таких посещений дети требуют повышенного индивидуального внимания от воспитателю и последющие посещения не будут поощеряться со стороны администрации.
1. Волонтер – живой человек. Помните, что у Вас есть своя жизнь, семья, работа и т.д., и Вы отвечаете за нее. Разрушенный и несчастный волонтер помочь никому не может. Берегите себя!
2. Волонтер должен всегда помнить, что важно не только помочь, но и не навредить.
3. Не ждите благодарности от тех, кому Вы помогаете, будь то представители фонда или сами благополучатели. Если Вы решили помогать – это Ваш личный выбор, и никто не обязан носить Вас за это на руках.
4. Помните, что в сфере волонтерства очень и очень важна регулярность. Лучше делать понемногу, но регулярно, чем совершить грандиозный подвиг, но раз в пять лет.
5. Если Вы сотрудничаете с благотворительным фондом – нужно всегда слушаться координатора фонда, а не заниматься самодеятельностью, это чревато большими проблемами.
6. Нельзя спорить с администрацией детдомов, персоналом больниц и других учреждений, это может закрыть вход в данную организацию не только вам, но и другим волонтерам.
7. Никогда не надо давать необдуманных обещаний (особенно детям). Лучше пообещать мало, а сделать много, чем наоборот.
8. Не давайте себя использовать и собой манипулировать, люди к этому вообще склонны, особенно когда у них несчастье. Держите дистанцию, ни в коем случае не давайте опекаемым Вами людям домашний телефон, адрес и т.д.
9. Вы имеете право говорить «Нет». «Да» Вы тоже имеете право говорить
10. Ищите баланс между необходимостью координации с другими людьми (волонтерами, работниками фондов и сотрудниками учреждений) и пониманием того, что у них свои задачи, и дергать их надо как можно меньше. Помните, что дело, которое Вы делаете – это только часть целого, а не все целое.
11. Постоянно читайте что-то новое по теме. Многие вопросы снимутся сами собой, и Вам не придется их задавать старшим товарищам или сотрудникам тех учреждений, где Вы помогаете. Берегите свое и чужое время.
12. Помните, что Ваша помощь изменит мир только совсем чуть-чуть, а не окончательно, поэтому будьте готовы к разочарованиям, они в этой работе неизбежны.
13. Если у Вас возникают проблемы, не надо бороться с ними в одиночку: всегда можно посоветоваться с более опытным товарищем, координатором фонда или психологом. Чем счастливее и гармоничнее Вы будете, тем больше Вы сможете сделать.» (с)
— Развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе;
— Утрата понимания и сочувствия к клиентам или пациентам;
— Хроническая усталость, нарушение памяти и концентрации внимания;
— Нарушения сна (проблемы с засыпанием, бессонница, ранее или очень тяжелое пробуждение);
— Повышенная возбудимость и/или депрессивные, апатичные состояния, обостренное чувство бессилия и отверженности;
— Снижается эффективность деятельности;
— Могут менятьс отношения с близким значимым окружением
Возможны соматические, т.е. физически ощутимые изменения самочувствия. Наиболе часто встречающиеся соматические симптомы:
— Головная боль
— Расстройства желудочно-кишечного тракта
— Тахикардия
— Аритмия
— Гипер- или гипотония
Необходимо с должным вниманием относиться к собственному эмоциональному и физическому самочувствию.
Уровень нагрузки должен быть соразмерен обстоятельствам и индивидуальным возможностям.
Что нужно делать если вы почувствовали себя плохо волонтер
Что предпринять волонтерам?
Хочешь стать волонтером и помочь людям во время пандемии коронавируса?
Регистрация волонтеров осуществляется на сайте мывместе2020.рф. Каждому, кто желает помочь, необходимо зайти на сайт, выбрать пункт «стать волонтером» и далее выбрать функцию и регион, в котором вы хотите оказывать помощь.
Если вы можете помочь любым материальным способом — заполните на сайте форму «Хочу помочь» и с вами обязательно свяжутся организаторы акции.
Вам нужна помощь волонтера в связи с карантином?
Звоните на «горячую линию» 8-800-2003-411, которая принимает обращения от пожилых людей, нуждающихся в помощи. Заявки с «горячей линии» передаются в региональные волонтерские штабы. Если вопросы не будут касаться волонтерской помощи, а будут связаны с лечением, с вопросами профилактики, то они будут передаваться на соответствующие ведомственные горячие линии, которые есть в каждом регионе.
В рамках Всероссийской акции взаимопомощи во время пандемии коронавируса «МыВместе» волонтеры помогают пожилым людям в доставке продуктов, лекарств и предметов первой необходимости, также они осуществляют такие функции как психологическое и юридическое консультирование, онлайн-помощь, а добровольцы с профильным образованием помогают в медицинских организациях.