Что носить в банке
Стиль в банке. Внешний вид: Обувь
В наших первых статьях, посвященных внешнему виду банковских сотрудников, мы уже успели рассмотреть некоторые требования к мужскому костюму, а также особенности при выборе женской одежды для работы в банке. Кроме того, наши читатели смогли услышать реальные истории о некоторых банковских сотрудниках, которые любили нарушать принятые правила, и даже немножко посмеяться над ними, но, конечно же, по-доброму, ведь кто из нас не совершал промахов и ошибок.
Сегодня хотелось бы уделить внимание теме подбора обуви для ношения в банке. Да, это тоже немаловажная деталь внешнего вида банковского сотрудника. Ведь допустив ошибки при подборе и ношении обуви, можно испортить таким образом весь внешний вид и общее впечатление. А иногда некоторые необдуманные поступки, связанные с выбором обуви, могут стоить Вам банковской карьеры или даже здоровья. Но обо всем по порядку.
Как правило, деловой стиль одежды предполагает ношение простой, стильной и удобной обуви. Для мужчин это, в первую очередь, классические ботинки/туфли, пригодные для ношения в офисе. Например, модель дерби, которая имеет тонкую подошву, аккуратные швы и лаконичные детали. Такие туфли идеально подойдут к одежде делового стиля. При этом лакированные дерби рекомендуется носить только с деловой одеждой, они считаются более строгими, а модели из гладкой черной кожи, не покрытой лаком, подойдут как к деловым костюмам, так и к джинсам.
Не стоит носить в здании банка обувь на толстой «тракторной» подошве, которая будет смотреться нелепо в сочетании с деловым костюмом или просто брюками, а также кроссовки или спортивные/прогулочные ботинки, контрастирующие с общим деловым стилем одежды.
Что касается цвета ботинок – то здесь действует простое правило: ботинки черного цвета всегда отлично подойдут к деловому стилю одежды. Однако если Вы предпочитаете немного разбавить классический деловой стиль, то здесь следует придерживаться важного правила: цвет обуви – такой же, как и цвет брюк или темнее. Ни в коем случае не рекомендуется выбирать к темным брюкам светлую обувь. Также не стоит сочетать контрастные цвета брюк и обуви, например, белые брюки и черные ботинки и наоборот.
Вспоминается один коллега, который в банке работал дилером, а в душе оставался байкером. Так вот он никак не мог побороть свою любовь и приверженность всяким байкерским «штучкам». Порой к повседневному деловому костюму он умудрялся надевать байкерские «казаки» с острыми мысами, усыпанные заклепками и пряжками. Конечно, смотрелось это, мягко говоря, странно, однако руководство не обращало на это внимания, поскольку в его функции не входило общение с клиентами банка. Он только сидел перед своими мониторами и заключал выгодные сделки на валютном рынке.
Еще стоит отметить, что мужская офисная обувь должна быть закрытой (как, впрочем, и женская, но об этом чуть позже). Поэтому даже летом у банковских сотрудников не будет возможности расслабиться и обуться в мягкие сандалии, в которых ноги отдыхают и «дышат». Один бывший коллега попытался ввести новую моду, начав ходить в банке в жаркие летние дни в сандалиях. При этом, решив всех провести и замаскировать свою непривычную для банка обувь, он мастерски подобрал носки в цвет сандалий. Ему казалось, что черные сандалии, надетые поверх черных носков, не привлекут к себе внимания и будут создавать впечатление, как будто бы он в ботинках. Но после подколок и шуток коллег он все же решил отставить эту затею.
Летом мужские туфли могут быть и светлыми, например, коричневыми, серыми или синими. Главное, чтобы соблюдалось правило подбора цвета обуви – тон в тон с брюками или темнее их. Если летом Вы боитесь, что в черных туфлях будет жарко, можно в качестве летнего варианта носить туфли с перфорацией. Она обеспечит циркуляцию воздуха и комфорт ногам в жаркое время года. В целом же, офисы банков сейчас, как правило, оснащаются системами кондиционирования, так что летом у банковских сотрудников острой проблемы с ношением закрытой обуви, в основном, не возникает.
Теперь рассмотрим женскую обувь. В ее отношении в банках обычно действуют достаточно строгие правила. Чаще всего в банках не допускается ношение обуви на высокой шпильке (некоторые банки даже регламентируют высоту каблука). Не поощряется также ношение обуви с открытым мысом или пяткой, в том числе и летом. Кроме того, не допускается обувь ярких цветов и вызывающих моделей. Оптимальным вариантом станут черные туфли-лодочки на низком или среднем каблуке. Относительно цвета обуви – здесь также следует придерживаться правила: туфли – в цвет брюк/юбки или темнее. Также нужно правильно сочетать цвет туфлей с цветом колгот. Весьма сомнительно будут смотреться бежевые туфли на черных колготках. Стоит избегать таких контрастов.
Конечно же, не во всех банках такие строгие правила, и сотрудницы иногда имеют возможность щеголять в туфлях на высокой шпильке. Однако это не всегда может быть удобно и безопасно. Одна знакомая девушка-коллега горько поплатилась за свою любовь к красивым туфлям на высокой шпильке. Девушка занимала в банке должность сотрудника депозитария. Она очень любила красивые платья и туфли на высокой тонкой шпильке, в которых она чувствовала себя вполне уверенно. И вот в один из обычных рабочих дней она провожала клиента в сейфовое хранилище банка и, спускаясь по лестнице, оступилась и упала. При этом она очень сильно ударилась головой, повредила руку и получила перелом ноги. Клиент, конечно, был в шоке, но смог быстро сориентироваться и позвать на помощь. После нескольких месяцев, проведенных дома в гипсе, эта девушка пересмотрела свое отношение к рабочей обуви, а злополучные туфли после того случая сразу же отправились в мусорный контейнер.
Ударяться в другую крайность и выбирать слишком неженственную обувь тоже не стоит, все же небольшой каблук или танкетка будут предпочтительнее для женской обуви, чем полное их отсутствие. Конечно, если по медицинским показаниям Вам нельзя носить каблук, никто не станет Вас заставлять это делать.
Можно отметить, что зачастую девушки, работающие в банке, имеют на рабочем месте несколько пар обуви: удобные и универсальные туфли для ежедневного комфортного ношения, в том числе с брюками, и красивые – чтобы носить их с юбкой/платьем и по торжественным случаям. Вспомнился случай с еще одной девушкой-бывшей коллегой. Случай больше обидный, чем забавный. Девушка испытывала искреннюю страсть к дорогой и качественной обуви. По возвращении из отпуска, проведенного в Италии, она принесла на работу новые роскошные дорогие туфли. Женский коллектив восхищался шикарной покупкой, сама девушка тоже не могла нарадоваться. А так как для коллекции сменной обуви под ее рабочим столом уже не хватало места, в конце рабочего дня она повесила новые туфли на стоящую у ее стола пластиковую корзину для бумажного мусора, зацепив туфли каблуками за край корзины. На следующее утро она была в шоке, когда пришла на работу и увидела, что уборщица вместе с бумажным мусором выкинула и ее новые туфли. Девушка, конечно, очень расстроилась, но туфли было уже не вернуть.
Еще одна коллега в тридцатиградусную жару решила ходить в банке в пляжных сандалиях. При этом она сделала красивый педикюр, выбрав для ногтей на пальцах ног лак синего цвета. Получив замечание от руководительницы отдела кадров, она, конечно, обиделась, но впредь стала выбирать для работы более подходящую обувь.
Вообще сотрудники отдела кадров и руководители подразделений в банках стараются и сами подавать пример того, каким строгим и аккуратным должен быть внешний вид, и контролировать и при необходимости делать замечания подчиненным. И здесь не стоит обижаться на справедливую критику. Когда человек идет на работу в банк, он должен понимать, что от него эта работа потребует некоторых жертв. Однако ведь и работа в банке приносит много положительных моментов. Это и относительная стабильность, и достаточно высокая зарплата, и престижность данной профессии, а также возможность общаться с умными и интеллигентными коллегами. Относительно общения и проблем, связанных с этим, мы поговорим в следующих статьях. Это тоже весьма интересная тема, и здесь также имеется немало нюансов, знание которых может сильно помочь продвинуться по карьерной лестнице, а незнание – скатиться с нее кувырком.
Приведенные в данной статье правила могут показаться слишком уж жесткими, но напомним, что это примерный перечень. В каждом банке устанавливаются свои нормы, которые, конечно же, могут отличаться от описанных выше. А в завершении нашего рассказа об обуви хочется сказать, что здесь так же, как и в случае с одеждой, действует очень важное правило – какой бы дорогой и красивой ни была Ваша обувь, в первую очередь, она должна быть чистой и опрятной.
Что носить в банке
Какие требования выставляют банки к внешнему виду своих сотрудников
«Нелегкая» небритость или грязная обувь, туфли на высоких каблуках или яркий макияж, реже — глубокое декольте и короткая юбка. Что это? Это табу корпоративного стиля банковских сотрудников и сотрудниц. Несмотря на запреты, встретить в отделении банка операциониста с трехдневной щетиной или ярко накрашенную кассиршу можно довольно часто. HR-специалисты финучреждений говорят, что активно борются с такими явлениями, так как внешний вид персонала — это лицо банка. Какие требования выставляют банки к внешнему виду своих сотрудников и что они предпринимают для того, чтобы корпоративный стиль соблюдался.
Одеть всех сотрудников в единую форму одежды не отважился в Украине ни один банк. Однако каждый из них прописал, как должен выглядеть персонал, находясь на рабочем месте. «Для финансовых гидов и кассиров торговых точек нашего банка обязательные элементы одежды для мужчин — белая рубашка, деловой костюм и красный корпоративный галстук, для женщин — белая блузка, черная юбка и красная корпоративная косынка», — говорит директор департамента управления персоналом VAB Банка Александр Ступко.
дресс-кодВ Дельта Банке вместо красных косынок кредитных инспекторов одели в красные жилеты. Используют корпоративную символику и в других учреждениях. «Наш персонал носит корпоративные шарфики либо галстуки», — отмечает директор по маркетингу и развитию продуктов Платинум Банка Анджей Олейник. Такая корпоративная мелочь, как галстуки, платки, шарфы, бейджи, значки либо жилетки, используется практически в каждом банке.
В некоторых финучреждениях пошли дальше. К примеру, в УкрСиббанке сотрудников подразделения Private Banking одели в свои костюмы, а финансовых консультантов обычных отделений — в джемперы, все за счет банка. «Костюмы для мене-
джеров были пошиты у отечественных дизайнеров, использовалась итальянская ткань», — говорит начальник управления корпоративных стандартов УкрСиббанка Марина Булах. Такая одежда выдается сотрудникам бесплатно на полгода-год.
В банке «Надра» персонал к зиме еще и утеплили. «В зимний период сотрудники имеют право носить корпоративные флисовые куртки, сшитые за счет банка», — сообщили в финучреждении.
Face control
Требования к внешнему виду сотрудников фронт-офиса многих банков напоминают выдержки из делового этикета и протокола. В них прописаны не только цвет и фасон одежды, но и качество вещей. «Сотрудникам банка рекомендуется придерживаться классического стиля, который характеризуется респектабельностью, четкими, определенными линиями и формами в одежде, высоким качеством вещей. Допускается присутствие актуальных цветов, модных пропорций и аксессуаров», — отмечает заместитель начальника отдела по связям с общественностью и коммуникациям OTП Банка Ангелина Деревлева. Причем финансирование покупок качественной одежды из добротных материалов со стороны банка не происходит.
Каблук не выше 6 см
Особое внимание банкиры уделяют обуви. К примеру, женщинам на высоких каблуках в отделении банка нет места. «Туфли должны быть черными или в тон одежды, на низком или среднем каблуке 4-6 см», — сообщили в банке «Надра». В Платинум Банке каблуки у женщин должны быть на сантиметр ниже, чем у сотрудниц банка «Надра», а длина юбки должна быть не короче середины колена.
Вместе с тем банкиры признаются, что запретить сотрудницам глубокое декольте или высокий каблук очень сложно, так как в Украине сформировался свой стиль деловой одежды, в который вошли и «шпилька» и декольте. «Невозможно заставить красивую украинку спрятать то, чем она очень гордится», — шутит Марина Булах из УкрСиббанка. Особенное внимание уделяется не только одежде, но и опрятности. «Среди требований к внешнему виду — аккуратная прическа, для мужчин — гладко выбритое лицо», — говорит директор по персоналу Universal Bank Татьяна Костюченко.
В Кредитпромбанке к традиционным нормам этикета добавляют и «эмоциональные». «Строго запрещено плохое настроение и скучное выражение лица», — шутит советник по коммуникациям Кредитпромбанка Богдан Литвин.
За внешним видом сотрудников нужен глаз да глаз, поэтому в банках на руководителей подразделений возложена миссия не только руководить бизнес-процессами, но и следить за чистотой обуви и длиной юбок. «Контролируют соблюдение требований к внешнему виду на местах руководители самостоятельных подразделений, а в целом по банку — сотрудники департамента управления персоналом совместно с сотрудниками департамента маркетинга», — говорят в банке «Надра». Причем если ряд банков применяют только устные замечания по несоответствию внешнего вида, то отдельные финучреждения относятся к этому намного строже. «В случае нарушения корпоративного стиля одежды применяются дисциплинарные или административные меры взыскания: предупреждения, выговоры, снижение надбавок к заработной плате в любом объеме, вплоть до 100%», — утверждает Александр Ступко. По его словам, если, несмотря на все предупредительные меры, человек продолжает упрямо демонстрировать свое неуважение к корпоративной культуре, его могут уволить.
В некоторых банках при-знаются, что корпоративный стиль не всегда нравится сотрудникам. К примеру, на Дельта Банке, перед тем как одеть на кредитных инспекторов красные жилетки, пришлось облачить в них весь топ-менеджмент, сфотографировать и показать снимки всем возмущенным. «Фотографии были размещены в брошюре корпоративного стиля, которая была разослана на все точки продаж Дельта Банка. После такого подхода сотрудники пересмотрели свое отношение к корпоративным жилеткам и с того момента проблем не возникало», — вспоминает начальник управления по работе с персоналом Дельта Банка Елена Урусова.
Клиент доволен
Банкиры понимают, что внешний вид сотрудников фронт-офиса — это лицо банка, поэтому тщательно отслеживают все отзывы клиентов по этому вопросу. Даже проводят специальные исследования. «Согласно результатам внутреннего исследования за IV квартал 2009 года «Голос клиента», 99,54% клиентов ответили, что им импонирует тот факт, что сотрудники отделений соблюдают корпоративный стиль одежды», — утверждает Ангелина Деревлева. В банке «Надра» подсчитали, что на внешний вид сотрудников финучреждения положительно реагируют 70% их клиентов.
Что носят топ-менеджеры банков
Игорь Францкевич, экс-первый зампредседателя правления Проминвестбанка
Как правило, я одеваюсь за границей. Но это имеет под собой примитивную основу — в Киеве мне, как правило, некогда ходить по магазинам. По размерам мне подходят Австрия и Германия — в французских и итальянских магазинах продают костюмы с короткими для меня рукавами и рубашки-маломерки. В Европе я трачу на шопинг два дня и закрываю вопрос с одеждой на год.
Костюмов у меня всего 6-7, я не люблю их покупать много, потому что они надоедают, выходят из моды, брюки в костюмах снашиваются гораздо быстрее, чем пиджаки. Выбираю одежду сам, максимум, кто мне может помочь, — это продавцы в магазине.
Сергей Щербина, временный администратор Родовид Банка
Больше всего в моем гардеробе синих костюмов — это бизнес-цвет. Костюмы у меня постоянно меняются, уходят к знакомым, родственникам. Тех, которые постоянно ношу, — примерно пять. Я предпочитаю британские рубашки, поэтому, когда нахожусь за границей, посещаю сеть британских магазинов Pink.
Костюмы покупаю как за границей, так и в Украине. Лучше, конечно, за рубежом, так как там они как минимум в два раза дешевле.
Когда я знаю, что в пятницу у меня нет никаких встреч, я позволяю себе прийти на работу в однотонных джинсах, рубашке и пиджаке. Никаких свитеров.
Владимир Хлывнюк, председатель правления банка «Финансы и Кредит»
Одеваюсь в Украине, на шопинг за границей нет времени. У меня нет любимых марок одежды, покупаю то, что приходится по душе. Одеваюсь сам, хотя иногда к этому подключается моя дочь — она профессиональный модельер.
Я — лицо банка, поэтому прийти в джинсах не могу. В пятницу позволяю себе легкий стиль — без галстука. У меня костюмы есть на понедельник, вторник и среду, потом повторяюсь. Стоимость моих костюмов измеряется не в тысячах долларов, я не одеваюсь в «Мандарине» или Helen Marlen.
Дмитрий Зинков, председатель правления ОТП Банка
В силу своей работы я достаточно часто езжу за границу. Там у меня есть свободное время, которого нет в Украине. Поэтому в основном на мне вещи, купленные за рубежом. Мне очень нравится шопинг в Австрии — в Вене демократичные цены и удобные по расположению магазины. По фасону и тканям костюмов мне нравится два бренда — Corneliani и Hugo Boss. Средняя цена костюма от 500 до 1 тыс. евро, рубашки — 100-150 евро, а галстуки мне обычно дарят.
Сколько у меня костюмов, не помню, десяток есть, может быть, даже больше. В выборе одежды я советуюсь с супругой, больше всего люблю темно-синие и коричневые костюмы. У нас в банке нет свободного пятничного стиля, хотя это позитивно сказывается на атмосфере, на климате в коллективе. Но в банках пятница — обычный рабочий день, поэтому и одежда должна быть деловая каждый день.
КАК ДОЛЖНЫ ОДЕВАТЬСЯ БАНКИРЫ
1. Деловой костюм-двойка или костюм-тройка сдержанных тонов, галстук.
— Цвет делового костюма: серый, темно-серый, темно-синий. Черный – для самых торжественных событий. Для весенних и летних костюмов — цвет слоновой кости, какао, беж.
Рубашка с длинным рукавом одноцветная, белая или цвета слоновой кости, голубая, бежевая, в тонкую клеточку или едва заметную полоску. Чем темнее костюм, тем светлее должна быть рубашка.
Галстук следует подбирать в тон костюму. К однотонному костюму и рубашке – галстук с рисунком. Если костюм имеет рисунок (в полоску, клеточку), то галстук и рубашка – однотонные. Галстук должен завязываться так, чтобы конец был на уровне середины пояса.
Цвет носков должен соответствовать костюму или быть темнее.
Обувь классического стиля. Черные или темно-коричневые кожаные туфли без узоров и крупных пряжек. Ботинки цвета светлого загара, бежевые, серые и белые можно носить только летом со светлыми летними костюмами.
сотрудник не должен носить «слишком массивных» украшений. Из украшений допустимы часы на кожаном ремне, обручальное кольцо, запонки, зажим для галстука.
с умеренной интенсивностью запаха.
чистые, длина волос до плеч или короче. Прическа должна быть опрятной. Длинные волосы – собраны.
сдержанных тонов, ногти короткие или средней длины
Деловой костюм однотонный или в мелкую полоску (жакет, блузка, юбка или классические брюки), платье-костюм консервативного или классического кроя.
— Традиционные цвета для деловой одежды женщины: серый, темно-синий, оливковый и бордовый, допустимы также черный и коричневый. Для весенних и летних костюмов – цвет слоновой кости, какао, беж.
Комплект: блузка или жакет сдержанных цветов «плюс» юбка или брюки. Юбка (брюки) должна соответствовать жакету или блузке. Силуэт юбки прямой, суженный или несколько расширен к низу. Длина до колена (+ 5 см.) или до голени. Брюки средней ширины или прямые, классического покроя.
В официальной или торжественной обстановке обязательны колготы или чулки – прозрачные, несколько темнее цвета кожи.
Туфли-лодочки с закрытой пяткой и носком, туфли на каблуке средней высоты – от 3 до 6 см. Цвет обуви должен соответствовать или быть на тон темнее от цвета самой низкой детали одежды (подолу юбки).
достаточно одеть одно-два золотые или серебряные украшения
BzBook.ru
2.2. Внешний вид сотрудника банка
Существует поговорка, которую все наверняка знают: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Она отражает суть контакта с клиентом — ведь о сотруднике судят по его внешнему виду.
Очень важны следующие детали.
1. Волосы и ногти. Волосы должны быть чистыми и уложенными, ногти — аккуратно подпиленными.
2. Дыхание. Если запах вашего дыхания будет неприятен клиенту, то он не сможет полноценно общаться с вами, а станет думать лишь о том, как бы поскорее от вас избавиться.
3. Запах пота и тела. Конечно, в этом случае нужно делать все, чтобы от неприятного запаха избавиться.
Требования к одежде достаточно просты: нельзя допускать ярких цветов, контрастных сочетаний.
Классический стиль — костюм (пиджак на подкладке, юбка на подкладке). Юбка прямая, по колено, с разрезом сзади (не более 10 см). Можно носить платье-костюмы. Единственное ограничение по цвету — он не должен быть кричащим. Блузка рекомендуется светлая, в тон костюму. Рисунок на ткани должен быть мягким, неярким. Фасон делового костюма диктуется модой. Длина костюма может, конечно, варьироваться, но не должна быть вульгарной.
Классической обувью для женщины считается черная лодочка, каблуки могут быть любой высоты, но не «шпильки». Хотя фасон туфлей также диктуется модой, обувь в любом случае должна быть кожаной. Чулки (колготки) могут быть как телесного, так и черного цветов. В любом случае нельзя носить колготки в сеточку, какого бы цвета они ни были.
Что касается женских причесок, то длина распущенных волос не должна быть ниже плеч. Если волосы длинные, их следует заплести в косу, собрать в пучок, заколоть. Подобное ограничение даже записано в правилах некоторых банков. Длинные волосы могут доставить неудобства не только их обладательнице, но и окружающим.
Макияж также не должен быть вызывающим. Содержать руки в идеальном порядке обязательно, от покрытия ногтей лаком можно отказаться. Если вы все-таки решили ногти накрасить, следует выбирать естественные тона, не привлекающие к себе внимание.
Духи также не должны доставлять проблем коллегам и клиентам — чувствоваться слегка и только при приближении. Насыщенные восточные ароматы — пачули, мускуса или сандалового дерева, равно как и анималистические духи, — не подходят для работы. Сладкие цветочные запахи также могут быть слишком тяжелыми. Тесные помещения требуют более легких запахов, рекомендуется использовать свежие легкие цветочные и растительные ароматы. Когда меняется погода, меняются и ароматы парфюма: в жаркие влажные летние месяцы духи пахнут гораздо сильнее, чем при холодной погоде, что следует обязательно учитывать.
Не следует злоупотреблять украшениями. Кольца — одно или два и не слишком больших, можно с камнями, но не «булыжниками». Серьги — не длинные, не многоцветные, чаще всего типа «пусеты». Цепочка — с подвеской или без нее. Желательно, чтобы украшения составляли комплект (гарнитур).
Основным требованием к обуви является ее закрытость, т. е. не должно быть видно пальцев. Туфли под брюки смотрятся более стильно, если ступня закрыта. Часто разделяют обувь по величине каблука: низкий, классический, высокий. Выделяют два основных вида обуви на низком каблуке: типа мокасин с каблуком около 0,5 см и с каблуком до 1,5–2 см. Многие женщины, особенно не слишком высокие, предпочитают второй тип. В туфлях на таком каблуке ноге чрезвычайно удобно, и они хорошо подходят как к брюкам, так и к юбке. Классические туфли постоянно пользуются повышенным спросом у женщин. Каблук высотой до 3–4 см удобен при ходьбе и сочетается с деловой одеждой. Туфли на высоком каблуке смотрятся эффектно, но носить их постоянно очень тяжело. Универсальным цветом обуви является черный.
Стиль банковского сотрудника: Макияж, маникюр, парфюм
В нашей серии статей, посвященной внешнему виду банковских сотрудников, мы успели рассмотреть уже многие составляющие детали образа банкира. Это и одежда – мужская и женская, а также некоторые ограничения в банках и некоторые особенности при ее подборе. Также мы рассмотрели обувь для банковских сотрудников, как правильно подобрать обувь к деловому стилю одежды, какие ошибки можно совершить, и как эти ошибки могут стоить Вам здоровья. Далее нами была рассмотрена тема прически банковских сотрудников. Наши читатели узнали, какую прическу не стоит носить в банке, а также смогли прочитать некоторые забавные истории из жизни банковских сотрудников.
Итак, настало время поговорить о не менее важном вопросе внешнего вида – о макияже, маникюре и парфюме. Причем мужчин эта тема касается не меньше, чем женщин.
Тогда с мужчин, пожалуй, и начнем. Итак, для создания цельного образа успешного банковского сотрудника мало будет только подобрать правильный костюм и подходящую обувь. Необходимо также следить за своими лицом и руками. Ведь лицо – это визитная карточка любого человека, а уж тем более сотрудника банка. Старайтесь не допускать того, чтобы ваше лицо было «помятым» и со следами вчерашнего веселья. Не забывайте также о гигиене – держите лицо в чистоте и не допускайте небрежности в бритье: ведь аккуратный человек будет аккуратен во всем, а небрежность в бритье и в одежде может сигнализировать клиенту о том, что Вы с такой же легкостью допустите ошибку в документе/платеже и пр.
Если с утра трудно проснуться, или вчера Вы повеселились, а сегодня это написано на Вашем лице, очень рекомендуем умывание ледяной (или просто холодной) водой. Этот способ поможет взбодриться, проснуться и к тому же придать коже лица тонус.
Следите за состоянием Ваших рук. Не стоит ждать, когда ногти отрастут и станут царапать при рукопожатии клиентов или коллег. Лучше иметь дома маникюрные ножнички и периодически подстригать ногти. Некоторые мужчины предпочитают посещать салон красоты для ухода за ногтями, где мастер придаст ногтям красивую форму и произведет полировку, а также предложит процедуру ухода за кожей рук. В этом нет ничего предосудительного, и ухоженные мужские руки вызывают больше положительных эмоций, чем руки с постоянно грязными ногтями.
Один из бывших коллег очень любил свободное время посвящать ремонту и модернизации своего мотоцикла. А так как занятие это достаточно «грязное», то на его руках постоянно была въевшаяся в кожу грязь, а ногти были черными. Замечаний и шуток женской части коллектива относительно состояния его рук и ногтей он не замечал, пока не произошла одна неприятная ситуация. Он и еще один коллега поехали на встречу в офис клиента. Клиент приветствовал их и, как полагается, протянул руку для рукопожатия. Однако когда он увидел протянутую ему руку нашего любителя мотоциклов, он сделал вид, что закашлялся, отдернул руку и поздоровался только на словах. Рукопожатия при прощании наши коллеги от клиента не дождались, он просто поблагодарил их за визит и предложение сотрудничать и пожелал хорошего дня. После того случая коллега-мотоциклист резко исправился и стал уделять гигиене больше внимания. Однако сделка с тем клиентом все же была заключена.
Теперь стоит немного сказать о парфюмерии для мужчин. Некоторые мужчины думают, что если они с ног до головы обольются туалетной водой, то станут неотразимы, и все внимание будет привлечено к ним. Да, насчет внимания тут не и поспоришь – трудно не заметить мужчину, от которого за версту веет духами. Однако нужно знать меру. И некоторые правила.
Стоит еще пояснить, в чем разница между духами, туалетной водой и пр. Духи (Parfum, фр.) – это самый стойкий и концентрированный вид парфюмерии, содержание душистых веществ составляет 20-30%. Подходит для вечерних часов и холодного времени года. Парфюмерная вода (Eau de Parfum) – менее концентрированный вариант с содержанием веществ примерно 12-20%. Подходит для ежедневного использования. Однако большее, чем это необходимо, количество парфюмерной воды не сохранит ее аромат дольше 5-7 часов, а только усиливает его резкость. Туалетная вода (Eau de Toilette) – еще менее концентрированный вариант парфюма. Содержит 8-10% ароматических веществ. Подходит для использования в течение дня, для занятий спортом, в жаркий день. И, наконец, одеколон (Eau de Cologne) – это самый легкий вид парфюмерии, всего 3-8% душистых веществ.
Из вышеописанного следует, что для повседневного использования лучше выбрать парфюмерную или туалетную воду. Ну а для торжественных мероприятий или вечерних встреч больше подойдут духи. И самое главное – это мера! Не нужно выливать на себя по полфлакона парфюмерии каждый день. Слишком яркий и агрессивный запах способен вызвать неприятные ощущения и нежелание приближаться к Вам, а уж тем более общаться. Достаточно одного «пшика» парфюмерии на тело для того, чтобы весь день Вас сопровождал легкий ненавязчивый аромат. И еще одно правило – не стоит наносить парфюм на одежду (могут остаться пятна, а запах быстро выветрится), а также растирать парфюм на теле, так как это исказит аромат. И самое главное – не пытайтесь заглушить парфюмерией неприятные запахи.
Теперь поговорим о прекрасных представительницах банковского коллектива – о женщинах. Что касается использования парфюмерии – здесь все аналогично. Не стоит злоупотреблять терпением коллег и проверять их выносливость. Легкий аромат, исходящий от Вас, прибавит Вам шарма, тогда как резкий и концентрированный запах парфюма сделает общение с Вами невыносимым. Иногда достаточно брызнуть туалетной водой в воздух и покружиться в капельках аромата.
И, наверное, когда затрагивается эта тема, каждый может вспомнить коллегу, которая была неравнодушна к большому количеству парфюма. Хоть сотрудники банков в основном стараются соблюдать допустимые в деловом обществе нормы, все же встречаются и те, кто думают только о себе (или просто очень любят привлекать к себе внимание). Бывшая коллега очень любила красивые дорогие деловые костюмы и дорогой парфюм. Однако парфюма она использовала слишком много. Можно было безошибочно определить ее путь по коридорам здания банка, коллеги между собой называли ее «парфюмершей», а нормально общаться с ней можно было только по телефону, потому что, когда она находилась рядом, все мысли были только о том, как бы задержать дыхание, чтобы избавить свои легкие от такой парфюмерной атаки, и как бы поскорее закончить разговор и убежать подальше. Однако после побега уже начинало казаться, что этим запахом пропиталась собственная одежда, а аромат этих духов преследовал до конца рабочего дня. Поэтому лучше не ставить людей (а особенно клиентов и коллег) в неудобное положение при общении с Вами и знать меру в использовании парфюмерии.
Что же касается макияжа, то здесь так же, как и в одежде, обуви и парфюме, нужно знать меру и не нарушать разумные границы. Легкий дневной макияж станет наилучшим вариантом. Достаточно просто выровнять тон кожи, замаскировать некоторые дефекты (синячки под глазами, покраснения и пр.), немного черной туши для ресниц и румян для свежести лица. Такой макияж не будет бросаться в глаза и сделает лицо свежим и приятным. Не стоит делать на работу грим с плотным слоем тонального крема, накладными ресницами, ярко выделенными глазами и губами. Такой макияж будет смотреться неуместно на работе, к тому же в дневное время суток, а коллеги и клиенты при общении с Вами только и будут заниматься рассматриванием этого чудо-макияжа. И это не пустые слова.
Подытожив, можно сказать, что не нужно делать на работу агрессивный или нестандартный макияж, используя для этого яркие тени, накладные ресницы, автозагар, блестки, помаду ярких оттенков и пр. В идеале Ваш макияж вообще не должен обращать на себя внимание.
Ну и, конечно же, стоит немного сказать о маникюре для женщин. Здесь также лучше не перебарщивать. Средней длины ногти, аккуратные и ухоженные, накрашенные лаком светлых оттенков – это идеальный вариант. Не запускайте Ваши ногти до состояния грязных или обкусанных. Если Вы работаете с клиентами, не стоит носить слишком длинные ногти, накрашенные ярким лаком. Если Вы с клиентами не работаете, то вполне можно иногда позволить себе красный или другой яркий лак для ногтей, по этому поводу, скорее всего, никто Вам замечание не сделает. Однако нужно помнить, что длинные нарощенные ногти могут выглядеть вульгарно и неуместно в офисе. Поэтому придерживайтесь «золотой середины».
Таким образом, мы рассмотрели почти все детали внешнего вида банковского сотрудника. Однако остался еще один момент – аксессуары. Если до сих пор мы говорили о том, что одежда, обувь, прическа, макияж должны быть скромными и нейтральными, то аксессуары помогут немного разбавить скучный внешний вид и подчеркнуть свою индивидуальность. Но об этом в нашей следующей статье.