Что необходимо для работы массажистом
Массажист
Массажист
Массажист
Востребованность массажа и сопутствующих ему процедур растет. На этом фоне увеличивается популярность обучения на специалистов, предоставляющих эти услуги. Сами представители профессии утверждают, что массажист никогда не останется без заработка, если не будет лениться. У направления есть еще немало позитивных моментов, но не стоит забывать и про отрицательные. Некоторые из них связаны с потенциальными проблемами со здоровьем. Планируя учиться на массажиста, сначала нужно решить по поводу типа образования и карьерных целей, сопоставить плюсы и минусы варианта.
Особенности профессии
Сам массаж, а также его основные виды появились не менее 6 тыс. лет назад. Специалисты, способные его качественно выполнять, всегда были уважаемы в обществе, а их услуги востребованы. Массажисты должны обладать приемами воздействия на тело человека с целью снятия напряжения тканей, устранения неприятных ощущений, повышения функциональности органов, оздоровления тела. Существуют различные виды и техники воздействия на организм, но все они относятся к одному из направлений.
Основные массажные направления и особенности работы по ним:
Для ведения профессиональной деятельности можно изучить все направления или сосредоточиться на одном. У каждой из специализаций есть свои сильные и слабые стороны, а также особенности получения образования и развития карьеры.
Плюсы и минусы
У каждого направления массажа есть свои преимущества. Спортивный массажист может получить место в известном спортивном клубе, что обеспечит его отличным доходом, возможностью путешествовать с командой. Познания в области косметического массажа помогут специалисту ухаживать за своим лицом и телом. Экспертов в области лечебного и детского направлений не так много, поэтому проблем с трудоустройством у них не будет.
Универсальные плюсы профессии:
Есть у направления и минусы.
Какими личными качествами должен обладать массажист
Работа массажистом подразумевает тесный контакт специалиста с клиентом. Его проще наладить чистоплотному, ответственному, позитивно настроенному человеку. Также приветствуются коммуникабельность, доброжелательность, тактичность и опрятность. В ходе рабочего процесса могут возникать разные ситуации, а представитель профессии должен уметь их разрешить к обоюдному удовлетворению. Еще массажисту понадобятся терпение, устойчивость к стрессу, способность быстро переключаться между задачами.
Массаж — это полезная процедура для всего тела, направленная на лечение, расслабление организма и улучшающая общее самочувствие человека. Для работы массажистом необходимо знать основы анатомии и физиологии и пройти специальные курсы.
Знания и навыки
Массаж — это не просто поглаживания, а набор сложных действий, которые должны выполняться в строгой последовательности и по инструкции. Для работы по профессии нужно знать базовые правила работы с клиентами (пациентами), владеть нужной техникой воздействия, хорошо знать анатомию человека. Также массажист должен понимать, какой вид массажа нужно применять в конкретном случае. Ему необходимо ориентироваться в показаниях и противопоказаниях к сеансам. Дополнительным плюсом станут навыки психолога, которые позволят найти контакт с клиентом и настроить его на нужный лад.
Должностные обязанности
Перечень обязанностей массажиста зависит от места работы, типа оказываемых услуг. В редких случаях он ограничивается приемом клиентов, выполнением нужных действий, консультированием пациентов.
В большинстве ситуаций набор функций специалиста гораздо больше. Он включает: предварительный прием клиента и его опрос, подготовку рабочего места и нужных материалов, отслеживание наличия необходимых принадлежностей. Иногда массажистам приходится выезжать к клиентам для оказания услуг, перевозя с собой оборудование.
Ответственность
Детский, лечебный, а в большинстве случаев и спортивный массажисты для ведения деятельности должны иметь медицинское образование. Приведенные виды массажа грозят серьезными негативными последствиями для клиента, если манипуляции проводятся не профессионалами. В случае нанесения ущерба здоровью пациента таким работникам приходится отвечать по уголовным или административным статьям. Причинение вреда клиенту дипломированным специалистом из-за нарушения алгоритмов работы с пациентами также грозит разбирательствами с правоохранительными органами.
Полномочия массажиста
Массажист должен оказывать свои услуги так, чтобы он сам и его клиенты были в безопасности. Поэтому он имеет право отказать в обслуживании лицам, не подтвердившим допуск к сеансам массажа справкой от терапевта или лечащего врача. Даже при подозрении на наличие противопоказаний у обратившегося он может затребовать дополнительные разрешительные документы, направить его на обследование.
Обучение на массажиста
На проведение сеансов расслабляющего массажа можно учиться своими силами, но это направление наименее востребовано. Все остальные типы воздействия требуют получения образования под руководством специалистов.
Курсы массажистов
Вариант для лиц с медицинским образованием, а также тех, кто собирается работать по спортивному, косметологическому или расслабляющему видам. В зависимости от типа курсов обучение занимает от 3-4 недель до полугода. Лучше выбирать среди предложений от медицинских учреждений с учебной лицензией.
Оптимальным вариантом станет очная программа с минимальным количеством лекций, где основное время отведено практическим занятиям. По результатам обучения выпускники должны получать удостоверения о повышении квалификации или прохождении программы.
Колледжи массажистов
Для работы по лечебному или детскому направлению нужно получить среднее специальное образование. Будущему спортивному массажисту наличие диплома также поможет в устройстве на работу. Сегодня популярны специальные колледжи и техникумы массажистов, где лечебные дисциплины даются в минимальном объеме и с упором на эту процедуру в качестве лечения. Срок обучения составляет от 2,5 до 3 лет. Выпускники получают дипломы, которые дают им возможность работать массажистами или реабилитологами.
Оплата труда
Массажист — очень прибыльная работа, если основательно потрудиться над клиентской базой, а также навыками оказания услуг клиентам. В бюджетных учреждениях массажисты в среднем получают 25-35 тыс. рублей, но они редко отказываются от подработок. Спортивные массажисты, которые числятся за известными клубами, зарабатывают от 50-70 тыс. рублей. При наличии небольшого стажа и среднем уровне активности представители профессии получают 60-70 тыс. рублей. Доход экспертов с наработанной базой, связями и высокими уровнем сервиса составляет от 100 тыс. рублей.
Перспективы профессии
Специальность практически не подразумевает карьерного роста. Числясь в бюджетном учреждении, сотрудник иногда получает возможность дополнительно взять на себя административную работу. В остальных случаях он всегда будет оставаться массажистом.
Правда, на определенном этапе он может открыть собственный салон массажа или набрать сотрудников для распределения по своим клиентам, если не будет сам с ними справляться. Это уже подразумевает руководящую работу, большие возможности для развития и заработка.
Заключение
Считается, что при наличии диплома массажиста трудно остаться без дохода. Это так, но только, если постоянно совершенствовать свои навыки, не делать больших перерывов в профессиональной деятельности. Успех во многом зависит от профессионализма работника, его доступности для клиентов. Конкуренция по направлению растет, поэтому массажистам приходится придумывать что-нибудь интересное, чтобы набирать и расширять свою базу.
Как стать профессиональным массажистом. Советы и рекомендации профессионала.
Моя задача не научить вас работать руками. Научить массажу можно даже обезьяну. Моя задача вас влюбить с массаж. Наверное так же, как люблю его я. А может быть и больше. Поговорим о том, как стать профессиональным массажистом.
– Именно с этой фразы мы начали знакомство с Надеждой Жуковой, одним из лучших профессиональных массажистов России. Официальным представителем Международного Центра Подготовки и Развития Массажистов в г. Таганроге
Существует 4 основных вида массажа:
Специалисту по массажу нужно в совершенстве знать анатомию и физиологию человека, как воздействуют приемы массажа на тело, уметь проводить пальпаторное обследование и собирать анамнез клиента.
Массажисту необходимо в совершенстве обладать такими личностными качествами как:
Необходимо постараться установить с клиентом доверительные отношения. От этого зависит успех лечения.
Профессиональный массажист должен уметь выполнять все виды массажа, от лечебного до косметического, выбирать приемы и техники, которые помогут клиенту поправить здоровье.
Всеми этими качествами обладает наш сегодняшний собеседник. Итак, приятно познакомиться.
Акушерка, инструктор ЛФК, педагог – психолог.
Член Российской лиги массажистов. Судья региональных чемпионатов по массажу. Эксперт “Абилимпикс “. Руководитель ЦПРМ г.Тагарог.
Директор магазина для мастеров индустрии красоты “Чистовье” Таганрог.
Корреспондент. Кто Вы? Как Вы пришли в профессию массажиста?
Надежда Жукова.
Кто я? Человек влюблённый в свое дело.
Уже более 20 лет я в массаже.
Изначально окончила Таганрогский медицинский колледж по профессии Акушерка. Но работала по профессии совсем немного и решила осваивать новое направление – ЛФК и массаж.
Около 20 лет я работала в детских садах города Таганрога. Оздоравливала детишек и прививала им любовь к спорту. Конечно же работала в своём кабинете, частной практикой. Ведь в детских садах это работа скорей для души, чем для денег
Корреспондент. Почему Вы решили двигаться вперед в своей профессии?
Надежда Жукова,
Прошло некоторое время, и частная практика стала мне скучна. Хотелось освоить новые техники. Получить новые знания. Чувствовалась нехватка общения с единомышленниками.
И в 2015 году я поехала на 4-й Чемпионат по массажу в Великий Новгород. Ну как поехала? С пинка своих любимых клиентов. В нужном направлении и в неизвестной траектории.
Итак чемпионат, много народу, ажиотаж, много нового и интересного…
Сердце рвалось на части от переживаний и эмоций… И вот оно, то самое чего хотелось. Много единомышленников, влюблённых в массаж, и масса перспектив к развитию
Корреспондент. Что помогло Вам измениться?
Надежда Жукова,
Первых мест я не завоевала. Но выиграла однозначно и в плане цели и вектора развития, и в плане…
А через несколько дней мне позвонил генеральный директор ЦПРМ Москва Влад Мельник и сделал предложение, от которого было невозможно отказаться.
“Вы не хотите стать официальным представителем Центра Подготовки и Развития Массажистов в своём городе?” – Я?… И пауза. Больше я не смогла выговорить ни слова.
Конечно, потихоньку дар речи вернулся, и разум взял свое. Я согласилась.
Корреспондент. С чего все начиналось?
Надежда Жукова,
С чего начинала? А с нуля… В” тумбочке” 6000 р. Ни понимания как организовать Учебный центр, ни помещения, ни денег. Зато огонь в душе и огромное желание поднять уровень знаний специалистов индустрии красоты в городе на новый уровень
Корреспондент. Почему именно массаж, почему такая сложная профессия – массажист?
Надежда Жукова,
Почему массаж? Думаю я вас удивлю. Но в эту замечательную профессию я влюбилась ещё в раннем детстве. Не собиралась заниматься массажем.
Но с малых лет наблюдала, как моя мама Валентина Ивановна Волохова поднимала тяжелейших деток.
Слышала слова благодарности от людей. Видела счастливые глаза родителей… Все это послужило толчком к освоению профессией.
Корреспондент. Наверняка Вам было сложно начинать новое дело. Что Вам помогало преодолеть многочисленные трудности?
Надежда Жукова,
Далеко не всем в городе нравится, что появился наш учебный центр. Коллеги нервничают…в недоумении. “Ты зачем себе растишь конкурентов?”. Для меня это странный подход.
Есть прекрасная фраза :”Каждый преподаватель продолжает жить в своём ученике”.
“Тогда зачем нам растишь конкурентов?” – а вот тут у вас проблемы… Надо учиться всегда и везде. И не останавливаться ни на минутку.
Корреспондент. Наверняка Вы гордитесь своими результатами? Учениками?
Надежда Жукова,
Вы знаете наверное то чувство, когда тебя переполняют эмоции, и слезы накатываются на глаза, когда ты видишь достижения своих детей?
Кстати, я мама 3-х детей. И видимо, на этом я не остановилась. Каждый из учеников для меня как мой ребёнок. И огромная радость и трепет в душе, когда видишь их развитие и достижения.
Корреспондент. Что сейчас может предложить Ваш учебный центр людям, желающим научиться профессиональному массажу?
Надежда Жукова,
Да, начинали мы с нуля. Сейчас у нас уже хороший педсостав. Мои коллеги-преподаватели, медики с большим стажем работы в медицинском массаже. Так же косметологии, спа мастера. От базовых техник мы перешли уже на большое количество направлений. Придя к нам, вы можете обучиться с нуля и до мастера массажа, косметолога, эстетиста.
Корреспондент. Какие перспективы у Вас лично и у Вашего центра? Ведь наверняка Вы не будете останавливаться на достигнутом.
Надежда Жукова,
Наш центр только набирает обороты. Я сейчас не только преподаю в Таганроге и онлайн по России. Но и выезжаю с обучениям и по другим городам. Потому на местах мне нужны единомышленники и люди влюбленные в массаж.
Корреспондент. Кому Вы порекомендуете обратиться в Ваш центр?
Надежда Жукова,
Если у вас появится желание попробовать, что это и как это работает.
Приходите! Как ребёнок осваивает грамоту с начальной школы, так мы берём вас “слепышей” и “неумех”, и аккуратно ведём вас в страну интересных знаний и навыков… Обучаем вас читать, писать, считать и танцевать. Не удивляйтесь! Массаж это не механика.
Я всегда говорю, что главный рабочий инструмент массажист – это голова!
Прекрасно поставленные руки плюс работа головой – это то, из чего и складывается профессионал. А если это ещё и красиво подано…
Массаж – это лечение через творчество и огромный багаж знаний.
Остановите меня… Я о любимом деле могу говорить бесконечно)
Корреспондент. В заключение. Пару слов, как вообще Вы понимаете свою прекрасную профессию сейчас, с Вашим огромным опытом и знаниями?
Надежда Жукова,
Моя задача не научить вас работать руками. Научить массажу можно даже обезьяну. Моя задача – вас влюбить с массаж. Наверное так же, как люблю его я. А может быть и больше
По многочисленным просьбам наших читателей.
И с разрешения Надежды Петровны, мы оставляем контактные данные всем тем, кто желает получить профессиональную помощь, рекомендацию или совет от одного из ведущих специалистов по профессиональному массажу Российской Федерации.
И особенно тем, кто сам хочет приобрести столь нужную и полезную профессию для себя, получив прекрасное и качественное образование в области профессионального массажа.
Центр находится в г. Таганрог. Пер. 1й новый, 24.2 й этаж. ЦПРМ.
Обучаем по программе профессионального обучения Косметик.
Спа – технолог по лицу. По телу.
А так же повышение квалификации и базовые курсы по Классическом массажу, базовый курс ухода за телом, за лицом. Спортивные техники массажа, релаксмассаж,детский массаж кинезиотейпирование и ещё огромное множество направлений.
Жукова Надежда Петровна.
Тел. +79281588976
Whats App Viber
эл.почта nadin070877@mail.ru
Группа в Telegramm
Обучение Висцеральному массажу в Таганроге
Большинство людей склоняются меньше употреблять лекарства, если существует альтернативный метод лечения.
В наши дни огромной популярностью пользуются естественные источники восстановления здоровья, среди которых и массаж (можно посетить курсы массажа лица, восточного, классического или профессионального массажа в нашем центре).
Поэтому неудивительно, что обучение массажу в Таганроге очень популярно, также как и обучение массажистов в других регионах России.
Современные медицинские институты нередко предлагают услугу обучение массажистов, поддерживая мнение о положительном воздействии массажа в профилактических целях, в момент реабилитации и лечения человека.
Сейчас, к счастью, овладеть техникой массажа несложно, все желающие могут запросто записаться на курсы массажа и, получив качественное обучение массажу в Таганроге, смогут радовать своих близких таким умением либо начать заниматься массажем профессионально.
Бизнес: массажные мастерские в Москве
Как вырасти из кабинета в целую сеть
В 2015 году четверо студентов сбросились по 50 тысяч рублей и открыли массажный кабинет в Москве.
Полтора года они работали почти без выходных, но заработка хватало только на еду. Рискнув, вложили деньги в маркетинг и рекламу. Бизнес выстрелил.
Сейчас у предпринимателей сеть из 5 салонов. Бизнес приносит до 500 тысяч рублей в месяц.
«Откроем массажный салон, чтобы заработать на музыку»
Гордей, Александр, Аким и Андрей — друзья с детства. Все четверо из Москвы. После школы Гордей поступил в медицинский, Саша пошел учиться маркетингу, Аким — менеджменту, а Андрей — на дизайнера.
Еще подростками они создали рок-группу и мечтали прославиться. Увлечение не прошло и в университете. Музыка не приносила денег, а они были нужны на новые инструменты и запись альбома. Чтобы на все это заработать, весной 2015 года парни решили вместе открыть какой-нибудь бизнес.
В тот момент Гордей уже год занимался массажем: прошел курсы и подрабатывал в разных салонах города. Ему везде не нравилось: нагрузка была большая, а платили 200—600 рублей за сеанс или 2500 — за смену. Молодой человек считал, что достоин большего.
Тогда Гордей предложил друзьям открыть собственный массажный салон. Он будет принимать клиентов, а остальные — отвечать за организацию, продвижение и бухгалтерию.
Кабинет в салоне красоты
Сначала сделали группу во Вконтакте для Гордея — она должна была привлечь первых клиентов. Цену за час массажа поставили символическую — 800 рублей. В салонах такой сеанс в среднем стоил от 2500, поэтому клиенты нашлись быстро.
Гордей принимал их у себя дома. На накопленные на работе 30 тысяч он купил массажный стол, несколько полотенец, простынь и массажное масло. В месяц удавалось заработать до 20 тысяч рублей.
Друзья хотели открыть полноценный массажный салон. По их расчетам, на это нужно было до 4 миллионов рублей, но таких денег у недавних выпускников не было. Поэтому решили начать с малого и открыть всего один кабинет в каком-нибудь салоне красоты.
Требования к помещению были несложные: недорогая аренда, удобное расположение и наличие душевой кабины, в которой клиенты могли бы принять душ до или после массажа.
В конце августа 2015 года нашли 4 подходящих варианта на «Авито». Выбрали небольшой кабинет в салоне красоты в 20 минутах ходьбы от станции метро «Преображенская». Аренда 15-метровой комнаты на первом этаже стоила 15 тысяч рублей.
В кабинете оказался старый линолеум и облезлые белые стены. От салона его отделяла пластиковая перегородка: за ней работал ногтевой сервис, а рядом — солярий.
Пришлось потрудиться: друзья сами положили на пол ламинат, покрасили стены, заменили пластиковую перегородку на гипсокартонную, изменили разводку электрики под светильники и отремонтировали душ. Арендные каникулы начинающим предпринимателям не дали, так что с ремонтом торопились — закончили всё уже через две недели. По деньгам уложились в 100 тысяч рублей.
Гордей принес из дома свой массажный стол. Закупили полотенца, кремы для массажа лица, антицеллюлитные кремы и гели, полочки для масел, шкафчики для одежды, стул, часы, зеркало, колонки для музыки и мелкий декор. Из дома принесли ноутбук. Еще приобрели бактерицидную обеззараживающую лампу. На пожарную сигнализацию и кондиционер не тратились — это предоставлял арендодатель. Оформлять лицензию тоже не понадобилось — для немедицинского массажного кабинета она не нужна.
В начале сентября 2015 друзья зарегистрировали ООО и придумали название «Ляг.Спиной». За 5 тысяч рублей знакомый сделал простенький сайт.
В октябре студия открылась.
Расходы на открытие массажного кабинета в 2015 году — 205 000 Р
Первые месяцы после старта
Первыми клиентами массажного кабинета стали клиенты Гордея. Раньше он работал в районе Выхино, поэтому на другой конец города к метро «Преображенская» стали ездить не все. Первые три недели новых клиентов привлекали бесплатным первым массажем. Некоторые оставляли чаевые, кто-то приходил снова.
Пока Гордей мял спины, Саша, Аким и Андрей занимались продвижением и организационной деятельностью: раскручивали инстаграм, группу во Вконтакте, раздавали листовки у метро, записывали клиентов.
Часовой сеанс стоил 1000 рублей. Абонементы на 5 и 10 занятий — 4500 и 9000 рублей. Прибыль друзья договорились делить поровну, а зарплату массажиста Гордей оставлял себе.
выручка за первый месяц
В следующие 3—4 месяца кабинет приносил по 40—60 тысяч рублей в месяц, из которых 20—30 тысяч ушли на зарплату Гордея. Поэтому прибыль колебалась от минус двух до плюс трех тысяч рублей.
Первые 3 месяца Гордей работал без выходных. Уже через полтора месяца взяли на работу еще одного мастера, но он оказался любителем мантр и мистических учений и не доверял принципам доказательной медицины. Через 2 недели с ним расстались.
Денег на крутых мастеров не было, тогда их решили вырастить самостоятельно. Гордей стал тренировать Акима и брата его девушки, а потом они записались на массажные курсы. Несколько недель практиковались на друзьях, а через 2—3 месяца у них стало получаться достаточно хорошо, чтобы работать с клиентами.
Запуск второго кабинета
В декабре 2015 года предпринимателям предложили снять один или два кабинета на последнем этаже детского развлекательного центра возле станции метро «Парк Культуры». Аренда одного кабинета на 16 м² стоила 20 тысяч рублей. Друзья решили, что так у них будет уже сеть, и согласились.
Помещение было в хорошем состоянии — предприниматели просто покрасили стены и сделали небольшой декор. Душевой не было, но с ней решили больше не заморачиваться — за 3 месяца в первом кабинете душем не воспользовался ни один клиент. Масло все равно нормально не смыть водой — клиентам выдавали салфетки.
На ремонт в обоих кабинетах ушло 50 тысяч, на мебель, массажные столы и обустройство — 70 тысяч рублей.
потратили на ремонт и обустройство двух новых кабинетов
Перед открытием второго кабинета наняли еще 4 человек. Стоимость массажа подняли до 1200 рублей за часовой сеанс.
В декабре 2015 года начали сотрудничать с танцорами, хореографами и спортсменами. Тех, у кого было от 1000 подписчиков в Инстаграме, приглашали на бесплатный массаж в обмен на пост. Это дало хороший отклик, а танцоры и спортсмены стали постоянными клиентами.
Изначально прибыль делили поровну на четыре части. Предприниматели понимали, что это непропорционально вложенному труду. Первое время все клиенты были только на Гордее, позже часть из них забрал Аким. Друзья проводили весь день на ногах и старались выкладываться по максимуму, чтобы клиенты приходили еще. Александр и Андрей тоже вкладывали почти все свое время, но часто работали из дома — им было явно легче. Но из-за денег не ссорились.
В декабре 2015 года Андрея забрали в армию. Тогда его долю разделили между Гордеем и Акимом: теперь они забирали по 37,5%, а Александр по 25%.
Эта пропорция сохранилась и сегодня. Через год Андрей вернулся из армии. Он не захотел возвращаться в проект как учредитель, продолжил заниматься веб-дизайном и стал арт-директором и продуктологом в штате компании.
Расходы на открытие двух массажных кабинетов в 2016 году — 240 000 Р
Бизнес растет, а денег нет
В сентябре 2016 года предприниматели открыли еще одну массажную мастерскую — арендовали кабинет в танцевальной школе, вновь возле метро «Преображенская». Место посоветовали бывшие клиенты-танцоры — они говорили, что «Ляг.Спиной» им очень не хватало. Аренда 23 м² стоила 30 тысяч рублей в месяц, а ремонт обошелся в 250 тысяч рублей.
В арендованных кабинетах не всегда было удобно работать: собственного администратора нет и в детском центре постоянно шумят дети — в такой обстановке клиентам сложно расслабиться. Но арендовать отдельное помещение с собственным входом предприниматели не могли из-за нехватки денег.
В октябре 2017 года клиентка посоветовала предпринимателям связаться со знакомым — российским предпринимателем из Лондона, который искал, во что вложить деньги. Он согласился инвестировать в массажный салон 350 тысяч рублей с такими условиями: через 4 месяца наши герои либо дают ему долю в проекте, либо возвращают 400 тысяч.
инвестировал в бизнес предприниматель из Лондона
В ноябре 2017 года предприниматели дополнительно взяли потребительский кредит на миллион рублей и арендовали отдельное помещение возле станции метро «Курская». На ремонт и оборудование 3 кабинетов потратили 800 тысяч рублей. Для новой мастерской наняли еще 5 мастеров и администратора.
Гордей и Аким продолжали работать и проводили по 8 массажей в день, но уже могли позволить себе 2 выходных в неделю. Они постоянно совершенствовали технику, изучали новые методики и увеличивали знания: читали, посещали мастер-классы, советовались с известными массажистами. Александр раскручивал салоны, принимал звонки и назначал сеансы.
Весь 2017 год бизнес медленно рос, но не приносил заметных денег из-за больших расходов.
Почти всю прибыль — 100 тысяч рублей в месяц — вкладывали обратно в проект: что-то докупали в мастерские, нанимали сотрудников, оплачивали их обучение. К концу года в два салона приходило 1200—1500 человек ежемесячно, поэтому наняли еще 5 массажистов.
Предприниматели оставляли себе только зарплату — этих денег хватало только на еду. Выручало, что они продолжали жить у родителей. Большинство массажистов в «Ляг.Спиной» зарабатывали тогда больше наших героев.
Иногда бюджет не рассчитывали, и приходилось занимать у друзей или родителей. Например, на майские праздники 2017 года решили перекрасить стены в салоне на «Парке Культуры». На это ушло 150 тысяч рублей. В мае было мало клиентов, и к концу месяца предпринимателям оказалось нечем платить за аренду — пришлось занимать. Иногда денег не хватало даже на что-то недорогое. Например, стиральную машинку за 20 тысяч рублей для стирки полотенец взяли в кредит.
Как реклама и контент вывели бизнес в стабильный плюс
Первые два года предприниматели боялись вкладываться в рекламу и маркетинг. Прибыли почти не было, и они думали, что платное продвижение только увеличит минус компании. Надеялись только на сарафанное радио.
В декабре 2017 года все-таки наняли знакомого маркетолога-фрилансера за 30 тысяч рублей в месяц. На рынке его услуги стоили бы в 2—3 раза дороже, но для друзей он сделал хорошую скидку. Маркетолог настроил «Ляг.Спиной» контекстную и таргетированную рекламу.
В это же время Андрей с помощью фрилансера за 10 тысяч рублей сделал компании новый сайт. 50 тысяч рублей стоили профессиональные фотографии салонов. Для новых клиентов придумали акцию — первый массаж за 1500 рублей. Стоимость обычного часового сеанса повысили до 2100 рублей.
Предприниматели не ожидали, что все эти действия раскрутят бизнес. Но уже в первый месяц трафик на сайт увеличился в 2 раза, количество клиентов — на 70%, а прибыль — в 2 раза, до 200 тысяч рублей в месяц. Чтобы удовлетворить спрос, наняли еще 7 мастеров. В следующие месяцы бизнес пошел на взлет.
увеличилось количество клиентов после запуска сайта
С августа 2018 года плотно занялись созданием собственного контента: фото и видео в инстаграме. В основном снимают ролики о массаже, иногда о салоне или просто дурачатся. Гордей — автор большинства роликов. Для полноценных роликов нанимают фотографов и операторов. Мелкие скетчи в Инстаграме снимают сами. На световое и звуковое оборудование для записи контента потратили 100 тысяч рублей. Фотоаппараты не покупали — их арендуют или берут у друзей.
Сейчас основная реклама — в Инстаграме и Фейсбуке. На первый тратят 30 тысяч в месяц, на второй — 150 тысяч. Предприниматели хотят заходить на Ютуб, но пока не определись с тем, какой именно контент там нужен.
Новые мастерские
Весной 2018 года прибыль выросла до 150 тысяч рублей в месяц. Предприниматели вернули долг в 350 тысяч — от доплаты в 50 тысяч рублей инвестор отказался. В августе впервые смогли заплатить себе как учредители — по 20 тысяч рублей каждому. В конце года эта цифра выросла до 100 тысяч.
Гордей и Аким перестали делать массажи сами и большинство сил стали вкладывать в развитие бизнеса: поиск новых помещений для мастерских, образование сотрудников, продвижение. Раньше предприниматели думали, что для того, чтобы сеть росла, надо стремиться делать массаж лучше всех. Оказалось, этого недостаточно.
На открытие новых мастерских предприниматели потратили все деньги компании и взяли поэтапно 7 кредитов на 4 миллиона рублей. Один из них Гордею пришлось оформить на бабушку, Саше — на папу, а Акиму — на маму.
Обычно при слове «массаж» клиент представляет себе врачебный белый кабинет, спа-салон с аромамаслами и расслабляющей музыкой или что-то эротическое. Наши герои решили, что массаж может быть стильным и брутальным — таких предложений на рынке нет. Примером для вдохновения стали барбершопы — мужские парикмахерские, много внимания уделяющие интерьеру и атмосфере в заведении.
Сначала предприниматели рассчитывали, что во всех мастерских будут серые, черные и красные цвета, полумрак. Потом поняли, что интереснее оформить каждую в своем стиле.
Сотрудники и ценообразование
Гордей и Аким изучают технику массажа, обучают и принимают сотрудников, развивают и продвигают бизнес и отвечают за контент. Александр занимается операционным управлением, финансами, бухгалтерией, счетами, договорами и зарплатами.
В 5 салонах работают 60 массажистов и 8 администраторов. 70% массажистов — мужчины. Еще в команде 3 менеджера в офисе. Бухгалтера, юриста, дизайнеров, фото- и видеографов привлекают на аутсорс.
Если не предоставлять медицинский массаж, массажисту не нужна лицензия и профильное образование. Это все на его и работодателя усмотрение. Но в «Ляг.Спиной» берут на работу только мастеров с медицинским образованием или после прохождения сертифицированных курсов. Еще важно, чтобы массажист придерживался принципов доказательной медицины. Если он читает мантры, работает с внутренними энергиями, открывает чакры или обещает вылечить клиента от всех болезней разом, с ним не работают.
Предпринимателям сложно проконтролировать работу массажиста — насколько хорошо он делает массаж. Камеры в кабинеты ставить нельзя, стоять рядом и проверять работу каждого сотрудника тоже не получится. В первые несколько недель к новому массажисту инкогнито отправляют тест-группу : знакомых и постоянных клиентов. Если что-то не так, массажисту объясняют, что исправить, или увольняют.
Текучки кадров почти нет. За 3 года Гордей уволил только 10 человек, с которыми разошлись во взглядах на массаж — они не придерживались принципов доказательной медицины.
Много внимания уделяют повышению квалификации. Начинающих массажистов Гордей и Аким тренируют лично. Опытным оплачивают семинары, мастер-классы, индивидуальные тренировки мастеров.
Массажисты оставляют себе 40—50% от стоимости массажа. Их средний доход — 80—150 тысяч рублей в месяц.
Клиенты и виды массажа
Предприниматели стараются, чтобы каждый клиент был доволен массажем. Если от клиента приходит негативный отзыв, ему предлагают бесплатный массаж или скидку. Большинство плохих отзывов субъективны — мастер был болтлив или, наоборот, слишком молчалив. Таким клиентам просто меняют мастера.
Стоимость первого 60-минутного сеанса массажа — 1500 рублей. Дальше чек увеличится: 30 минут обойдутся в 1500 рублей, 60 минут — в 2300, 90 минут — в 3500. При покупке курса из 5 или 10 сеансов скидка 10% и 15% соответственно. Чтобы почувствовать пользу от массажа, совсем не обязательно проходить целый курс — эффект будет и от одного сеанса.
стоит первый часовой сеанс массажа в салоне
Клиент может опоздать бесплатно на 15 минут. Это время заложено в сеанс — на часовой сеанс массажа отведено 75 минут. Если опоздание сильнее, время вычитают из сеанса.
Есть несколько основных видов массажа. «Классика» — комплексное оздоровление и повышение работоспособности. «Спорт» — восстановление мышц после тренировок. «Антицел» — корректирующий массаж, улучшающий состояние кожи и подкожных тканей. «Релакс» — расслабляющие разминания. «4 руки» — массаж двух мастеров одновременно. Это самый дорогой массаж — 60 минут обойдутся в 5000 рублей. Массаж «Блэк-рум» («Темная комната») проводят в темной комнате без света и шума, в которой клиент надевает наушники с расслабляющей музыкой.
По утрам в будни цены ниже на 30%. Предприниматели завели канал в Телеграме, в котором выкладывают быстрые окна — сеансы, которые освободились или отменились меньше чем за два часа. Они дешевле обычных: получасовой — 845 рублей, часовой — 1365 рублей. Еще массаж можно заказать на дом: приедет мастер со своим столом, светом, музыкой, полотенцами и простыней. Это стоит от 5 тысяч рублей.
Отдельное направление — корпоративные клиенты. «Ляг.Спиной» сотрудничает с «Найком», «Пумой», спортивными клубами и банками. Компании оплачивают массаж своих сотрудников с большой скидкой, приглашают делать массаж в офис или участвовать в спортивных соревнованиях.
стоил выездной сеанс с двумя мастерами для корпоративного клиента
Корпоративные клиенты приносят 10—20% от выручки. Но у таких заказов высокая маржинальность — предпринимателям не надо тратиться на аренду. Например, 8 часов массажа с двумя мастерами для одного банка стоили 96 тысяч рублей. Мастера получили 16 тысяч рублей, газелька с грузчиками стоила 5 тысяч. Все остальное — прибыль.
Подводные камни бизнеса
Медицинская лицензия. Если в массажном салоне делают немедицинский массаж, лицензия не нужна. Проблема в том, что нигде в законодательстве не сказано, чем медицинский массаж отличается от обычного. Поэтому доказать проверяющим, что мастер делает не медицинский массаж, а физкультурно-оздоровительный, сложно. Если чиновник решит, что это лечебный массаж, доказать обратное вряд ли получится. За работу без лицензии штраф — до 800 тысяч рублей и приостановка деятельности на 90 дней.
Предприниматели понимают, что через несколько лет массажная сфера изменится — рынок вырастет, требования станут строже. Поэтому они готовятся к переменам заранее.
Чтобы обезопасить себя от штрафов и добавить в услуги медицинский массаж, предприниматели подготовили мастерские к получению лицензии. Для этого в каждом кабинете установили мойки и бактерицидную лампу.
Все массажисты должны быть с медицинским образованием или иметь сертификаты гособразца о повышении квалификации. Это уже давно выполнено.
Много сил, времени и денег ушло на подготовку всех документов: заключения надзорных органов о соответствии помещений требованиям, подтверждение медицинского образования у сотрудников и справки об отсутствии задолженностей в налоговой. На подготовку одной мастерской к получению лицензии вместе с ремонтом ушло 400—500 тысяч рублей.
Лицензия бессрочная и оформляется один раз, ее выдает местное отделение Роспотребнадзора. Госпошлина стоит 7500 рублей за одно помещение, стоимость лицензии — 25 тысяч. После получения лицензии предприниматели собираются открыть в мастерских терапевтический и неврологический кабинеты.
Несерьезное отношение к массажу. Клиенты и даже некоторые врачи воспринимают массаж как какое-то несерьезное занятие, на котором человека просто гладят и позволяют расслабиться. Между тем профессиональный массажист может унять боль, помочь справиться с болезнью и даже самостоятельно поставить диагноз. Это сложная работа, требующая высокой квалификации и многолетней практики.
Предпринимателям приходится бороться с легкомысленным отношением к массажу: рассказывать в соцсетях о его важности и сложности, объяснять это на сеансе.
Массаж путают с эротическими услугами. Большинство клиентов — адекватные люди. Но некоторые явно путают «Ляг.Спиной» с чем-то другим. Иногда клиенты пробуют пригласить мастеров на свидание или заигрывают с ними. Это актуально и для мастеров-девушек и для мастеров-мужчин. Если клиент пытался флиртовать с девушкой, в базе делают пометку. В следующий раз сеанс массажа ему назначают только с мастером-мужчиной.
стоит литр хорошего масла для массажа
Масло пачкает все: одежду массажистов, полотенца, простыни, мебель и стены. В первых трех мастерских предприниматели красили стены обычной недорогой краской — через несколько месяцев они становились маслянистыми и грязными. Отмыть водой это нельзя, и их приходилось перекрашивать. В небольших кабинетах это было не так страшно, но в мастерской на «Белорусской» предприниматели заплатили за перекрашивание 200 тысяч рублей и не заработали около 100 тысяч из-за недельного простоя.
После этого стены начали натирать специальным воском для штукатурки — так стены стало можно мыть. В последних двух салонах предприниматели стали использовать глянцевую краску, уже содержащую воск. Она стоит 5600 рублей за 9 литров — это обходится дороже, чем покрывать стены воском, но гораздо быстрее.
По закону белье обязательно стирать в прачечной. Первые несколько месяцев после открытия, чтобы сэкономить, предприниматели стирали все дома, но потом домашних стиралок стало не хватать. Сейчас все стирают в прачечных. 1 кг белья — 2 полотенца — стоит 50 рублей. В месяц на стирку во всех салонах уходит 100 тысяч рублей.
в месяц стоит стирка полотенец
Результаты и планы
Бизнес вышел в стабильный плюс только через полтора года работы. Сейчас месячный оборот в 5 салонах — 5 млн рублей. Общая прибыль — 400—600 тысяч рублей на троих, сюда же входит зарплата.
В марте 2019 года предприниматели поняли, что теперь у них настоящая сеть массажных мастерских с десятками сотрудников, и сняли офис за 80 тысяч рублей в месяц.
Средняя ежемесячная прибыль — 400 000—600 000 Р в месяц
Операционные расходы в сентябре 2019 года — 5 591 000 Р
Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.
Чит код: мама Акима. 😉
Прикольно! Надо сходить к ним как-нибудь!
Интересно было прочитать историю создания любимого салона, только они и спасают спортсменов 🙂
блек-рум это гениальная идея. Ушла гуглить салон
Вобщем, если здесь, в блоге, все статьи такого уровня как эта, то лучше их вообще не читать.