Что нельзя отнести к инструментам организационно распорядительных методов менеджмента
Что нельзя отнести к инструментам организационно распорядительных методов менеджмента
МЕНЕДЖМЕНТ. ТЕСТ МЭСИ С ОТВЕТАМИ
В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции
· Административная или классическая школа управления
В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
· Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
· Приказ, распоряжение, указание
· Возможный или один из возможных, практически осуществимый способ разрешения проблемы
· совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели
В чем особенность матричной структуры?
· матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений
Виды стратегии роста предприятия в теории стратегического менеджмента не включают рост
Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента НЕ включает
государственное законодательство и правительственные акты
Для чего предназначена организационная структура управления?
· Для обеспечения единства действия всех элементов организации
· Совокупность методов и форм управления инновационной деятельностью
Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства
К какой категории менеджеров можно отнести заместителя исполнительного директора компании по маркетингу?
К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка?
К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения
К объектам планирования в организации не относятся
К организационным структурам управления не относятся
Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
Как не могут быть связанны между собой линейные звенья в организационной структуре управления
Какая из перечисленных функций менеджмента базируется на потребностях и интересах работников
· ожидание в отношении результатов работы
Какая структура является более централизованной?
Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?
Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организаций
Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
· Экономические и Административные
Какие организационные структуры не относятся к структурам механического типа?
Какие психологические факторы влияют на работника организации?
Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?
Какие специфические функции не выполняют функциональные звенья структуры?
Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
· Планирование и Организация
Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
· Организация Общее руководство
Какие черты не характерны для стратегического управления?
· выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды
Какие элементы образуют среду прямого влияния?
Каким образом должна измениться организационная культура при уменьшении масштаба контроля в организации?
· она станет более демократичной
Каковы причины необходимости контроля в организации
· Неопределенность внешней и внутренней среды
Какого подхода к менеджменту не существует
Какое историческое обстоятельство повлияло на становление менеджмента?
Какой метод принятия решения можно рассматривать как неформальный?
Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в дивизионной структуре
Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации?
Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента
· Определение функций и принципов эффективного менеджмента
Критерием эффективности менеджмента в организации не является
· Уровень заработной платы руководителя организации
Кто был основателем административной школы?
Лидерство в теории менеджмента можно определить как
· Способность оказывать влияние на личность и группы людей
Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
· Во внешней и внутренней среде
Одним из действий при управлении конфликтом в организации является
Показателем совершенствования управления деловой карьерой работников на результаты деятельности организации является
· Сокращение затрат на набор кадров
При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений
Принцип планирования в современном менеджменте гласит.
· от нормативного управления к рациональному управлению
Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?
Разработчиком пирамиды иерархии основных потребителей является
Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации.
Сущность координации как общей функции управления заключается в
· Своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства
Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью.
· Внедрения эффективной системы премирования
Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является.
· нормирование и тарификация трудового процесса
Характеристика менеджмента в организации не включает
· Установление целевых установок для конкурентов
Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
· потребность во власти
Что не является продуктом труда менеджера?
Что нельзя отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
· Системы материального стимулирования
Что нельзя отнести к инструментам экономических методов менеджмента
Что означает стратегия «центрированной диверсификации»
· Когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии
Что понимается под понятием «кодирование»?
· выбор способа обозначения содержания информации
Что понимал А.Файоль под единоначалием?
· один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю
Что поступает в организацию из внешней среды?
Что поступает во внешнюю среду из организации?
Что представляет собой «Положение об отделе»?
Что представляет собой делегирование полномочий?
· передачу полномочий и ответственности
Что представляет собой норма управляемости?
Что представляет собой уровень управления?
· Ступень подчиненности и ответственности
Что представляет собой цель?
· Желаемый результат деятельности организации
Что такое «шум» в коммуникационном процессе?
· все, что может повлиять на искажение информации
Что характеризует организационную структуру управления?
Что характеризует стиль руководства
· Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления
· Наличие совместно решаемых звеньями задач
Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры
· Подчиненность и ответственность по всем вопросам
Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления
· Подчиненность в рамках определенной функции
Что является предметом труда объекта управления?
Что является результатом деятельности работников управления?
· Готовая продукция организации
Что является результатом деятельности субъекта управления?
Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
Ответы к тесту по менеджменту 67
3. Функция менеджмента
3. Функция менеджмента
3. Функция менеджмента
2. Функция менеджмента
3. Метод менеджмента
2. Функция менеджмента
3. Метод менеджмента
1. Управляющая подсистема
2. Управляемая подсистема
3. Связующая подсистема
1. Управляющая подсистема
2. Управляемая подсистема
3. Связующая подсистема
8. В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
1. Приказ, распоряжение, указание
9. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
1. Приказ, распоряжение, указание
10. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
11. Что поступает в организацию из внешней среды?
4. Директивные указания
12. Что поступает во внешюю среду из организации?
4. Готовая продукция
13. Что является результатом деятельности объекта управления?
2. Функция управления
3. Готовая продукция организации
4. Управленческое решение
14. Что является результатом деятельности субъекта управления?
1. План, приказ, задание.
2. Управленческое решение.
3. Готовая продукция организации
15. Что является предметом труда работников управления?
2. Готовая продукция
16. Что является, продуктом труда менеджера?
1. Выполненная функция.
3. Готовая продукция
4. Управленческое решение
17. Что такое организационное управление?
1. Управление производственными процессами
2. Управление технологическими процессами
3. Управление людьми
4. Функция управления
18. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
1. Во внешней среде
2. Во внутренней среде
3. Во внешней и внутренней среде
19. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?
4. Научно-технические организации
5. Государственные органы
20. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
3. Методы решения управленческих задач
4. Функции персонала
7. Управленческие решения
21. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?
3. Происходят только в отдельных элементах
22. Что влияет на процесс принятия решений в организации?
1. Состояние внешней среды
2. Состояние внутренней среды
3. Решения зависят только от лиц, принимающих решения
23. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?
24. Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления?
3. Организация труда
4. Общее руководство
5. Оперативное управление
25. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
26. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
3. Общее руководство
27. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
28. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?
29. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
30. Для чего предназначена организационная структура управления?
1. Для установления целей организации
2. Для обеспечения единства действия всех элементов организации
3. Для стимулирования действий работников организации
31. Что характеризует организационную структуру управления?
1. Уровни управления
2. Звенья управления
3. Виды ответственности
4. Связи между звеньями
32. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?
33. Что представляет собой уровень управления?
1. Вид ответственности
3. Ступень подчиненности и ответственности
4. Вид подчиненности
34. Что представляет собой управления?
1. Ступень подчиненности и ответственности
2. Обособленную ячейку структуры
3. Элемент структуры, выполняющий одну или несколько специфических функций.
4. Ячейку, выполняющую одну из общих функций менеджмента
35. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?
36. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
37. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
38. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
39. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
1. Вертикальными связями
2. Горизонтальными связями
3. Функциональными связями
4. Связями координации и кооперации
5. Связями подчиненности и ответственности
40. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?
1. Вертикальными связями
2. Горизонтальными связями
3. Функциональными связями
4. Линейными связями
5. Связями координации и кооперации
6. Связями подчиненности и ответственности
41. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
1. Общее руководство
2. Оперативное управление
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
42. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?
1. Оперативное управление
2. Общее руководство
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
43. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?
1. Общее руководство
2. Оперативное управление
3. Технико-экономическое планирование и прогнозировании.
4. Организацию труда и заработной платы
5. Бухгалтерский учет
44. Какие организационные структуры следует отнести к структурам механического типа?
45. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?
46. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
47. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
1. Директивные показатели
5. Экономические рычаги воздействия
48. Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
2. Нормы и нормативы
3. Приказы и распоряжения
5. Системы материального стимулирования
6. Должностные инструкции
49. Что представляет собой норма управляемости?
3. Технологический норматив
4. Организационный норматив.
5. Технический норматив
50. Что представляет собой «Положение об отделе»?
1. Регламентирующий документ
3. Технологический норматив
4. Организационный норматив
51. Что характеризует стиль руководства?
1. Схему подчиненности и ответственности
2. Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
3. Связь кооперации и координации
52. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
53. Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?
1. Матричная структура
2. Стиль руководства
3. Связь между звеньями структуры
54. Что характеризует стиль руководства в «управленческой решетке Блейка Моутона»?
1. Заботу руководителя о производстве
2. Личные интересы руководителя
3. Заботу руководителя о работниках организации
55. Какие психологические факторы влияют на работника организации?
56. Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой, отделом?
1. Методы формирования психологического климата в коллективе
2. Методы поощрения
3. Методы наказания
4. Методы профессионального отбора и обучения
57. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?
58. Что представляет собой делегирование полномочий?
1. Передачу полномочий
2. Передачу ответственности
3. Передачу полномочий и ответственности
59. Что представляет собой цель?
1. Желаемый результат деятельности организации
2. Желаемое состояние организации
3. Количественный или качественный показатель деятельности
4. Желаемый результат деятельности работника организации
60. В каком виде могут быть представлены цели организации?
1. Словесной формулировкой
3. Количественными показателями
4. Качественными показателями
61. Как могут быть сформулированы цели в «дереве целей»?
1. По отдельным объектам
2. По отдельным исполнителям
3. По отдельным задачам
4. По функциональным областям деятельности организации
62. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
63. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
64. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
65. Какие существуют подходы к менеджменту?
66. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени менеджера?
3. Метод «дерева целей»
67. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?
Методы управления персоналом: что подходит именно вам?
В HR-менеджменте есть несколько методов и техник управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические. Все они раскрывают способы воздействия на людей с целью управления их деятельностью.
Административные методы управления персоналом
Поскольку такие методы основаны на осознанной необходимости дисциплины труда, чувстве долга и стремлении сотрудника работать в конкретной компании, то для них характерно прямое воздействие в виде регламентирующих и административных актов, которые необходимо исполнять.
Административные методы соответствуют правовым нормам и распоряжениям вышестоящих органов управления. Сюда входит целый комплекс работ с персоналом: формирование организационных структур органов управления, утверждение административных норм и нормативов, подбор кадров, разработка положений, должностных инструкций, стандартов, контроль за их исполнением, издание приказов и распоряжений.
Реализация административных методов осуществляется через управленческие воздействия на персонал, которые держатся на трех китах — властные отношения, дисциплина и система административно-правовых взысканий.
В целом можно выделить шесть типов воздействий на персонал:
1. Организационные воздействия
В основе этого типа воздействий — утвержденные внутренние нормативные документы: устав организации, организационная структура и штатное расписание, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка. Эти документы регламентируют деятельность персонала компании.
2. Распорядительные воздействия
Данный тип воздействия подразумевает соблюдение требований внутренних нормативных документов, к которым относятся приказы, указания, распоряжения, инструкции и др. Так, например, приказы от имени руководителя организации обязывает сотрудников точно исполнять принятые решения в установленные сроки. А распоряжения, как правило, издаваемые от имени заместителей руководителя по направлениям, становятся обязательными для исполнения в пределах конкретной функции. Что касается таких инструментов воздействия, как указания и инструкции, то они оперативно регулируют управленческий процесс, хотя затрагивают ограниченное число сотрудников.
3. Дисциплинарная ответственность и взыскания
Дисциплина подразумевает подчинение определенным правилам поведения. Поэтому за дисциплинарный проступок работодатель имеет право применить к сотрудникам такие дисциплинарные взыскания, как замечание, выговор, увольнение.
4. Материальная ответственность
Если сотрудник наносит компании ущерб в результате своих противоправных действий или, наоборот, бездействия, то он несет материальную ответственность.
5. Административная ответственность и взыскания
Применяются если сотрудник совершает административные правонарушения. Это может быть предупреждение, административный штраф, лишение специального права, дисквалификация.
6. Уголовная ответственность
Крайняя мера, которая грозит сотруднику в случае, если он совершает общественно опасное деяние в виде противоправных действий: посягательство на личность и на собственность (превышение власти и полномочий — мелкие хищения имущества, клевета, оскорбление); самоуправство (должностной подлог, злоупотребление служебным положением, получение или дача взятки, халатность); нарушение законов о труде (похищение или подделка документов, увольнение беременной женщины или кормящей матери).
Экономические методы управления персоналом
Работодатели могут воздействовать на персонал и исходя из экономических законов. Среди распространенных форм такого воздействия — материальное стимулирование, экономические нормы и нормативы.
Материальное стимулирование подразумевает определение уровня материального вознаграждения сотруднику (заработная плата, премии), а также компенсаций и льгот.
Выражает непосредственный интерес наемных работников, отражается в себестоимости продукции и распределяется между отдельными работниками в зависимости от затраченного труда, а также спроса и предложения на продукцию.
Компания может устанавливать своим сотрудникам стимулирующие доплаты и надбавки, заключив с ними коллективные договоры. Однако для некоторых категорий работников стимулирующие выплаты устанавливаются на законодательном уровне, в частности для тех, кто занят на тяжелых работах, работах с вредными и опасными условиями труда, работах в местностях с особыми климатическими условиями и т.д.
К экономическим методам управления персоналом относятся также гарантии и компенсации. Под гарантиями понимаются средства, способы и условия, с помощью которых обеспечивается осуществление предоставленных работникам прав в области трудовых отношений, в то время как компенсации — это денежные выплаты, возмещающие работникам затраты, которые связаны с исполнением ими обязанностей. Гарантии бывают при приеме на работу, переводе на другую работу, по оплате труда. Также гарантии и компенсации предоставляются при направлении в служебные командировки, при переезде в другую местность, при совмещении работы с обучением, при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска и др.
Помимо основной заработной платы, которая обеспечивает минимальный размер оплаты труда, работникам в некоторых случаях выплачивается дополнительная заработная плата (доплаты за неблагоприятные и вредные условия труда, надбавки за совмещение профессий и выполнение дополнительных обязанностей, доплаты за ненормированный рабочий день и т.д.).
Также работодатель может выплачивать своим сотрудникам премию за результаты труда, в зависимости от прибыли. Премии используются как способ материальной мотивации персонала в компании.
К экономическим методам управления персонала можно отнести и материальную помощь. Она выплачивается в виде компенсаций в чрезвычайных или экстремальных ситуациях (смерть сотрудника или его близких родственников, оплата лечения, несчастные случаи и др.).
Могут использоваться в качестве вознаграждения или компенсации, как дополнение к личным формам оплаты труда: пенсионное обеспечение, возмещение телефонных затрат, предоставление кредитных карт и т.д.
Социально-психологические методы
В основе этих методов лежат законы социологии и психологии, которые играют ключевую роль в HR-менеджменте. Социально-психологические методы включают в себя: психологическое воздействие на работников (формирование групп, создание нормального психологического климата в коллективе), моральное стимулирование, развитие у работников инициативы и ответственности.
С помощью социологических методов можно оценить место и назначение сотрудников в коллективе, выявить неформальных лидеров и обеспечить им поддержку, использовать мотивацию персонала для достижения целей, наладить в компании эффективные коммуникации.
К социологическим методам относятся: социологические исследования, оценка личностных качеств, партнерство, соревнование, управление конфликтными ситуациями.
Психологические методы дают возможность сосредоточить внутренний потенциал сотрудника на решении конкретных задач компании.
Психологические методы включают:
В качестве способов психологического воздействия на персонал можно рассматривать вовлечение, побуждение, осуждение, убеждение, подражание, принуждение, порицание, похвалу.
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.