Что нельзя делать в больнице
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В СТАЦИОНАРЕ
ПАМЯТКА ПАЦИЕНТУ, ПОСТУПАЮЩЕМУ НА СТАЦИОНАРНОЕ ЛЕЧЕНИЕ
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральными законами РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, иными нормативными актами.
Правила определяют нормы поведения пациентов в ГБУЗ КК «Пенжинская районная больница» при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, соблюдения Стандартов и Порядков оказания медицинской помощи и критериев качества оказания медицинской помощи.
Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
ПРАВА ПАЦИЕНТА
Пациент имеет право на:
Уважаемый пациент, Вы поступаете в больницу с тем, чтобы восстановить своё здоровье. Для достижения наилучшего результата восстановления Вашего здоровья администрация просит соблюдать правила, принятые в нашем лечебном учреждении:
ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА
НАРУШЕНИЕМ СЧИТАЕТСЯ:
АДМИНИСТРАЦИЯ БОЛЬНИЦЫ ПРИЗЫВАЕТ БОЛЬНЫХ
Стационарные больные должны строго соблюдать распорядок пребывания в отделении.
Стационарным больным запрещается выходить за пределы территории больницы без разрешения лечащего врача.
В случае нарушения правил пребывания в стационаре больной выписывается из отделения с соответствующей отметкой в больничном листке о нарушении режима пребывания в стационаре.
Что нельзя делать в больнице
Семь правил, чего точно не нужно делать если близкий человек попал в Covid-клинику, основанных на опыте тех, кто через это уже прошёл…
Инструкция, которая вам, надеюсь, никогда не пригодится.
Не только пациенты ковид-клиник переживают новый опыт в своей жизни. Это так же сложно и для их близких. Многие искренне желают помочь, но не знают как.
Я была бы не я, если бы не использовала свой личный опыт для исследования. Итак, «Как поддержать близкого covid-больного?»
1. Когда вы узнали о неприятной новости, постарайтесь не забрасывать каждые 2 часа все мессенджеры вашего знакомого с вопросом: «тебе лучше?»
Почему? Первую неделю пребывания пациенту совсем не лучше. И тревожиться за себя и за вас для многих может оказаться тяжёлой ношей в таком состоянии. Среди вопросов, которые больше всего не нравились пациентам были: «Когда выписывают?», «Что сказал доктор?» и «почему ты не берешь трубку?».
Как делать?
«Как твое самочувствие? Если нужна помощь — напиши мне». Именно такая реакция друзей больше всего радовала пациентов.
2. Не присылайте больному схемы лечения и списки лекарств, скачанных из соц. сетей или добытых от «друга моей мамы, который вылечился в лучшей клинике Израиля».
Почему? Схема лечения в ковид-больницах строго по протоколу + индивидуальное состояние. У пациента просто нет никакого механизма влияния на схему лечения. И кому вы больше верите? Рецепту из ФБ или врачу, который видит таких больных уже месяцев 8.
Как делать? Ни в коем случае не оспаривать действия врача, не давать советов как лечить. Просто не затрагивать эту тему.
3. Не присылайте больному рекламную инфо о таблетках, БАДах, витаминах, народных средствах. А также видео о «чудодейственных» средствах.
Почему? Состояние при ковид достаточно тяжёлое, сил на «поедание» ненужной инфо просто нет.
Как делать?
Каждому больному с ковид прописывают комплекс витаминов. Например, я пью Витамин Д 10000, С двойная доза и цинковый коктейль.
Эти витамины нужны всем выздоравливающим. Стоят они недешево ( если покупать не синтетику, а натуральные) но без них никак. 80% пациентов не покупает их из-за высокой цены. Просто передайте вашему знакомому пакет с хорошими витаминами и все. Даже если он стесняется попросить.
4. Не старайтесь советовать что можно кушать во время болезни, что нельзя.
Почему? Первые 10 дней пациент практически ничего не ест. Антибиотиков так много, что аппетита нет совсем. Запахи не чувствуются, вкус тоже. Как только пациенту становится лучше, появляется аппетит. И тут хочется привычной еды, не больничной.
Как делать? Если вы не находитесь в группе риска, поинтересуйтесь, что хочет ваш друг и просто передайте через безопасный коридор. Даже если это ужин из ресторана или мороженное из соседнего ларька.
Личный опыт. Мне очень захотелось пироженное из «Волконского». Но пока сын покупал, я была под капельницей и он не смог узнать, какое именно. Поэтому привез огромную коробку со всеми сладостями, какие были в тот момент в кафе.
Когда я открыла коробку, оказалось, что я начала чувствовать запахи! И это было очень Ура)
5. Не создавайте панику. И не перекладывайте свою тревожность на вашего больного.
Почему? У него просто нет ресурса на обработку этих эмоций. Даже минимальный стресс снижает сатурацию на 5-10 единиц. Этого достаточно, чтобы переехать в реанимацию.
Как делать? Общаться. Лучше по тел или видео. Общаться так, как будто человек не находится в клинике. Избегать тем, которые требуют принятия немедленных решений.
6. Не спрашивайте каждый день: «а кто ещё заразился из твоей семьи?»
Почему? Мы не знаем, заразились ли члены семьи или нет. Все это покажет время. Но это одна из самых стрессовых тем в ковид- отделении. Пока больной в клинике, дома у него могут остаться родители из группы риска, маленькие дети.
Как делать? Поинтересуйтесь, возможно, кому-то из них требуется помощь. В поддержке, доставке продуктов, поездке к врачу. И если вы реально готовы помогать — найдите способ сделать это безопасно.
7. И последнее. Не спрашивайте у вашего друга: «а кто-то уже умер?»
Тут без комментариев. тем не менее эту тему упоминали каждый второй исследуемый…
Благодарю за честные ответы пациентов (34-68 лет) клиники #8, Киев, сентябрь 2020.
И пусть эта информация вам никогда не понадобится! Здоровья!
Фото заставки: Тиффани Тертипс
Фото в тексте: Anna Shvets : Pexels
Если подтвердился COVID-19: что делать и какие правила соблюдать больным и их родственникам
Если подтвердился COVID-19: что делать и какие
правила соблюдать больным и их родственникам
Как быть, если у меня признаки ОРВИ — кашель, температура?
На раннем этапе симптомы коронавирусной инфекции очень похожи на симптомы ОРВИ: повышение температуры, боль в горле, кашель, головная боль, слабость. Поэтому важно оставаться дома и по возможности исключить или свести к минимуму контакты с членами семьи до получения результатов теста на коронавирус. Если он окажется отрицательным, соблюдать режим самоизоляции не нужно.
«Если у человека наблюдаются признаки гриппа или ОРВИ, ему необходимо вызвать врача из медицинской организации, которая обслуживает адрес его пребывания. При первичном обращении пациента по ОРВИ у него в обязательном порядке берется мазок для проведения ПЦР-тестирования. В случае положительного результата с пациентом связываются. При получении отрицательного результата анализа на коронавирус с пациента, обратившегося по ОРВИ, необходимость самоизоляции снимается, повторный мазок не берется.
Как меня будут лечить?
В случае положительного результата теста и нетяжелого течения болезни врачи будут лечить вас на дому, консультировать по аудиосвязи. При наличии показаний отправят на компьютерную томографию или госпитализируют в случае ухудшения состояния. Вы всегда можете вызвать скорую, если почувствуете себя плохо. Лекарства либо выдает врач, либо пациент получает их при посещении амбулаторного КТ-центра. Лекарства получают пациенты, у которых есть клинические проявления болезни. Лекарства выдаются бесплатно. Пациенты с подтвержденным коронавирусом (в том числе и дети) обязаны соблюдать 14-дневный режим самоизоляции, даже если у них нет проявлений болезни.
Как вести себя родственникам? Они тоже обязаны соблюдать карантин?
Родственники, живущие с больным, также должны соблюдать самоизоляцию. Им желательно переехать в отдельную комнату, часто проветривать квартиру, как можно меньше контактировать с больным, а при контакте с ним или его вещами использовать медицинскую маску и одноразовые перчатки.
Лучше выбрать одного человека, который будет передавать больному еду, воду, лекарства. Остальным домочадцам не рекомендуется заходить к нему в комнату. Больному при общении с родственником необходимо надевать одноразовую медицинскую маску. Все члены семьи и проживающие в одной квартире с больным люди в обязательном порядке должны сдать ПЦР-тесты на коронавирус — их проведет врач из поликлиники. Переболевший ковидом человек должен иметь при выписке два отрицательных ПЦР-теста.
Нужно ли соблюдать карантин, если у меня положительный тест, но нет симптомов?
Да, нужно. При положительном тесте на коронавирус необходимо соблюдать обязательный режим самоизоляции в течение 14 дней.
Если болеет ребенок — какие отличия в действиях родителей? Если у ребенка положительный тест, родители садятся на карантин?
В случае заболевания ребенка алгоритм лечения и наблюдения такой же. Все проживающие с заболевшим сдают тест на коронавирусную инфекцию и получают постановление санитарного врача о нахождении в режиме изоляции на дому в течение 14 дней с момента выдачи постановления. При ухудшении состояния пациента необходимо незамедлительно обратиться в медицинскую организацию.
У меня есть антитела к коронавирусу. Значит, больше можно не носить маску?
Переболевшим необходимо соблюдать те же меры безопасности, что людям, в крови которых нет антител: носить одноразовую медицинскую маску в общественных местах, чаще мыть руки, обрабатывать поверхности, которых
приходится часто касаться (экраны планшета и смартфона, дверные ручки, электровыключатели, ключи).
Как посещать близких в реанимации: правила Минздрава
Минздрав утвердил правила посещения родственников в реанимации. Они вступили в силу 21 сентября 2020 года.
В 2019 году допуск к больным разрешили федеральным законом, но конкретные условия и ограничения установили только сейчас. Теперь медработник не сможет без повода отказать в посещении со ссылкой на то, что «не положено». Это не значит, что правила будут всегда работать безукоризненно, но какую-то определенность они все же внесли.
Кого касаются эти правила
Правила касаются родственников тех больных, что находятся в отделении интенсивной терапии и реанимации в стационаре. Раньше в такие палаты могли не пускать даже самых близких. Но летом 2019 года внесли изменения в федеральный закон, а теперь появились понятные правила. Их должны учитывать и больницы, и пациенты, и родственники.
В правилах нет каких-то кардинальных нововведений. Но есть принципиальные условия: например, детям допуск в реанимацию решили не запрещать, а еще уточнили, что одновременно в палату можно пускать не по одному, а по два посетителя. Поэтому на некоторые запреты медперсонала будет что возразить.
Что должен предусмотреть стационар
Медицинская организация должна назначить работника, который будет отвечать за организацию визитов к больным. Правила посещения нужно разместить на сайте и на территории больницы. То есть любой человек сможет заранее узнать, к кому обращаться по поводу посещения родственника и что при этом нужно учитывать.
В правилах больницы могут быть требования по поводу наличия шапочки, бахил и халата. Или по поводу каких-то справок от родственников. В приказе Минздрава таких условий нет, хотя раньше они упоминались в рекомендациях.
Кого пустят в реанимацию
В реанимацию могут пускать не только родственников, но и людей, которые не являются членами семьи, например коллег или друзей. Для их допуска нужно согласие самого пациента.
Для подтверждения родственных отношений могут понадобиться документы.
Какие правила нужно соблюдать при посещении
Вот какие требования установил Минздрав:
В приказе ничего не написано про время и длительность посещения. Видимо, здесь свои условия будут устанавливать стационары.
И конечно, есть правила, которые нужно соблюдать, даже если они не урегулированы нормативкой:
Если больной не может дать согласие на посещение
Бывает, что пациент без сознания или не может подписать документ. Тогда посещение должен разрешить дежурный врач, заведующий реанимацией или ответственный за посещения. Разрешение нужно и для посещений пациентов, которые находятся в тяжелом состоянии.
Врач может допустить в реанимацию жену пациента, а вот друзьям или сожительнице имеет право отказать.
Получать разрешение лечащего врача необязательно, такого требования в правилах нет. Хотя сложно представить ситуацию, когда лечащий врач против посещения тяжелого больного, а дежурный разрешает. Но это поможет получить допуск к больному родственнику, если лечащего врача нет на месте.
Если в стационар попал ребенок
С ребенком любого возраста во время всего лечения в стационаре может находиться один из родителей или другой член семьи, например бабушка. Это касается и отделений реанимации. Платить за нахождение с ребенком не нужно.
Если ребенку меньше 4 лет или есть медицинские показания, чтобы с ним был родитель, больница должна предоставить спальное место и питание — бесплатно.
Это не новая норма, но она тоже касается посещения реанимаций.
Если больного хочет посетить ребенок
В одной из редакций правил планировалось запретить посещения детям до 12 лет. Но в окончательной версии такого ограничения нет — в теории в реанимацию можно прийти и с ребенком.
Если пациент против посещений
Если не пускают в реанимацию
Если больной согласен на посещения, он не в тяжелом состоянии и к нему хотят прийти члены семьи, формально врач должен разрешить такой визит. Но на практике возможен отказ — по разным причинам: в больнице карантин, проводятся медицинские манипуляции или у посетителя нет документов о родстве.
В этом случае не стоит защищать свои права так, как в магазине: претензиями, жалобами и тем более жестким или повышенным тоном. Иногда врач не пускает, так как родственники в истерике или считают, что пациента неправильно лечат, и могут навредить.
Вот как можно действовать:
Может ли в реанимацию или в другое отделение попасть гражданский муж/жена при наличии генеральной доверенности, в которой поименовано право посещать и принимать решения при невозможности принимать доверителем?
«Врач может допустить в реанимацию жену пациента, а вот друзьям или сожительнице имеет право отказать.»
А в чем собственно разница между женой и сожительнтцей? Помимо штампа в паспорте? Этот пункт мне совершенно непонятен.
Маргарита, разница в том, что юридически сожительница этому человеку никто. Женщина, проживающая с ним в одной квартире.
Лежал в двух разных больницах 4 раза два года назад, вход на территорию больницы детям запрещён был в обеих))
Мать лежала в реанимации с диабетом в этом месяце. Не пустили ни разу ссылаясь на карантин, даже после перевода в обычное отделение. Очереди на передачу в проходной тянулись прямо с улицы и до остановки. В итоге те кто в состоянии ходить просто забирали передачи через забор в сквере.
Памятка пациента и лица, осуществляющего уход за ребенком (пациентом)
В соответствии с Федеральным законом об охране здоровья граждан пациенты, поступающие на лечение в стационар, в обязательном порядке оформляют информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства, которое дает один из родителей или иной законный представитель ребенка. По достижении ребенком возраста 15 (пятнадцать) лет он сам реализует свои права как пациент.
Лицам, сопровождающим ребенка в возрасте до 4 лет, предоставляется право на совместное круглосуточное пребывание с ребенком в стационаре для осуществления ухода за ним в течение всего периода лечения, а также на обеспечение питанием.
Лицам, сопровождающим ребенка в возрасте старше 4 лет, предоставляется право на совместное круглосуточное пребывание с ребенком в стационаре для осуществления ухода за ним в течение всего периода лечения при наличии показаний, определяемых заведующими профильными отделениями в соответствии с внутренними нормативными документами.
Прочим категориям лиц, сопровождающим ребенка, предоставляется право на совместное дневное нахождение с ребенком при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка с 08:30 до 19:30.
В связи с необходимостью госпитализации (перевода) ребенка в отделение реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ), где круглосуточное наблюдение и уход осуществляет медицинский персонал больницы, лица, совместно госпитализирующиеся для круглосуточного ухода за ребенком, могут быть размещены в коечных отделениях РДКБ исключительно в случае наличия свободной койки и питанием на период нахождения ребенка в ОРИТ не обеспечиваются. Посещения ребенка в ОРИТ осуществляется в соответствии с правилами посещения родственниками пациентов отделения реанимации и интенсивной терапии, утвержденными главным врачом больницы.
При отсутствии показаний к совместному круглосуточному пребыванию с ребенком в стационаре для осуществления ухода за ним листок нетрудоспособности не выдается.
Лицо, осуществляющее уход за ребенком, имеет право пользоваться кухней в отделении для подогрева пищи с 06:00 до 08:00 часов и с 16:30 до 19:30 часов, если в связи с особенностями режима проведения медицинских процедур и приема лекарств в отделении не установлено индивидуальное время.
Личные вещи ребенка, а так же лица, осуществляющего уход за ним, и продукты, не запрещенные для детского питания, хранятся в специально отведенных в отделениях местах.
Вход и выход с территории больницы производится по пропуску, определяется режимом работы больницы и КПП и разрешенным временем совместного нахождения с ребенком в стационаре:
Пропуск выдается в Бюро пропусков при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в часы его работы: с 08:00 до 20:00.
Находиться на территории больницы необходимо в сменной обуви и в опрятном виде, соответствующем общественному месту.
Перемещения в пределах больницы возможны с уведомления дежурного медицинского персонала. Выход за территорию больницы для консультаций в других лечебных учреждениях допускается только с разрешения заведующего отделением и с уведомлением дежурной медицинской сестры с указанием времени отсутствия. Пациент и лицо, осуществляющее уход за ребенком, не может покидать отделение с 20:00 до 08:00 часов следующего дня.
Во время тихого часа с 14:30 до 16:00 часов ребенок, а так же лицо, осуществляющее уход за ним, должны находиться в палате. Не допускается ходить из палаты в палату, громко разговаривать и нарушать покой других пациентов. Необходимо помнить, что тишина и покой для ребенка — это факторы, положительно влияющие на результат лечения.
Пациенты могут пользоваться ванной комнатой, в том числе для стирки белья по индивидуальному графику, установленному в отделении.
В отделениях ограничено использование мобильных телефонов, компьютерной техники, DVD-проигрывателей и пр. (заранее уточнить у медицинского персонала отделения).
Обязанности
Ребенок и лицо, осуществляющее уход за ребенком, обязаны:
Нарушением режима
Нарушением режима лечения и правил внутреннего распорядка считаются:
При нарушении режима и правил внутреннего распорядка лицо, осуществляющее уход за ребенком, может быть выписано из больницы. При этом в листок нетрудоспособности по уходу за ребенком будет внесена отметка о нарушении режима. Также будет проинформирован территориальный орган здравоохранения, направивший Вас на лечение.
Правила посещения пациентов родственниками
Время посещения детей родственниками разрешается в строго отведенное время по пропуску:
Пропуск на посещение пациентов оформляется в Бюро пропусков при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Время пребывания посетителя отмечается в информационном листке сотрудником охраны в Бюро пропусков. Пропуск предъявляется по первому требованию сотрудникам охраны, медицинскому персоналу, представителям администрации больницы.
Посетители должны оставлять верхнюю одежду в гардеробе, иметь при себе сменную обувь.
Посещение детей возможно только за территорией отделения. Посещение в палате к пациентам, находящимся в тяжелом состоянии, осуществляется с разрешения заведующего отделением. Одновременно у ребенка в палате могут находиться только два человека (лицо, осуществляющее уход за ребенком, и посетитель).
В отделении реанимации и интенсивной терапии не разрешается посещать пациентов детям до 14 лет.
При нарушении лечебного режима, требований медицинского персонала и Правил посещения пациентов родственниками пропуск аннулируется.
Предупредите и ознакомьте близких и родственников о порядке посещений и правилах поведения в больнице.
При нарушениях
В случае нарушения по отношению к Вашему ребенку прав пациента, Вы можете обращаться: