Что нельзя делать на рабочем месте
Деловой этикет: 10 вещей, которые нельзя делать на рабочем месте
Хотя люди работают в совершенно разных сферах, правила поведения в офисах одинаковы для всех. Дело заключается не только в соблюдении дресс-кода, о котором знают все. Чтобы построить успешную карьеру и поддерживать добрые отношения с начальником и коллегами, необходимо соблюдать особый деловой этикет. В этой статье мы составили список неочевидных вещей, которые нельзя делать на рабочем месте, чтобы чувствовать себя комфортно и безопасно.
Пропускать женщин вперед
Настоящий джентльмен всегда должен пропускать даму вперед. Но в офисе это правило не работает. Следуя современным представлениям о нормах поведения в обществе, рекомендуется разрешить пропускать вперед того, кто оказывается ближайшим к двери.
Женщины сегодня не только сами открывают перед собой двери, но и при необходимости пропускают других раньше, независимо от того, какого пола этот человек.
Те же правила работают при входе в лифт. Кроме того, и мужчины, и женщины сами надевают верхнюю одежду. Считается, что помочь следует только в том случае, если у кого-то возникают трудности.
Опоздание без предупреждения
На работу важно приходить вовремя, но всегда может возникнуть незапланированная задержка. Обязательно нужно предупреждать даже о небольших опозданиях.
Например, если вы думаете, что опоздаете на 10 минут, сообщите, что будете через 20, чтобы ваши коллеги или клиенты могли соответствующим образом скорректировать свое расписание.
Брать вещи со стола коллег
Исходя из офисного этикета, вы не должны брать вещи со стола ваших коллег без спроса. У некоторых сотрудников есть привычка забирать с собой ручку или другую канцелярскую принадлежность, которой пользовались во время разговора.
Это недопустимо. Важно правильно организовать рабочее пространство, чтобы у вас у самого было все необходимое. Тогда не придется ничего просить.
Те канцелярские принадлежности, которые вы используете чаще всего, храните в наиболее доступном месте. Купите зарядное устройство для телефона, чтобы оно всегда оставалось у вас на рабочем месте.
Ждать приветствия от начальника
Согласно деловому этикету, первым должен здороваться работник. Только после этого начальник отвечает ему тем же.
Исключение составляют те случаи, когда начальник входит в помещение, в котором находятся несколько сотрудников. В этом случае он должен поздороваться первым.
Стучаться в дверь, если в комнате более 3-х человек
Необходимо стучаться в дверь, только если в комнате находится не более трех человек.
Если в помещении много людей, входить можно без стука.
Скрещивать руки во время разговора с коллегами
На работе нужно следить за языком своего тела. Невербальное общение оказывает большое влияние на отношения с людьми.
Если вы говорите с коллегами, скрестив руки на груди и избегая взгляда в глаза, вряд ли они воспримут вас как приятного во всех отношениях человека.
Не стоит демонстрировать свое влияние, занимая слишком много места. Также негативно влияют вынужденная улыбка или безразличие на лице во время разговора.
Использовать дезинфицирующие средства
Поддержание чистоты на рабочем месте, особенно в офисе, в котором находится большое количество людей, означает проявление уважения не только к себе, но и к своим коллегам.
Хорошей привычкой считается использование дезинфицирующего средства для рук, которое всегда должно быть на столе. Нужно регулярно чистить клавиатуру и компьютерную мышь, чтобы предотвратить распространение микробов.
Обсуждать политику, религию и личную жизнь
В разговорах в офисе не касайтесь таких тем, как политика или религия. Существует большой риск того, что отношения с коллегами будут разрушены. Лучше говорить об общих и более нейтральных вещах.
Старайтесь максимально органично влиться в коллектив. Участвуйте в сборе денег на покупку подарков на дни рождения, чай и сахар, который будет в постоянном доступе у всех коллег, а также при планировании встреч после рабочего дня.
Если человек отказывается участвовать в жизни офиса, к нему возникает личная неприязнь и напряженность в отношениях с коллегами.
Пить кофе одному
Пить кофе в одиночку в присутствии коллег невежливо. Лучше предложить коллегам составить вам компанию.
Просить коллег не шуметь
Постарайтесь договориться с коллегами об условном сигнале, если окружающие начинают мешать кому-то одному, кто сильно занят.
Лучше иметь наушники, чем просить всех остальных не шуметь. Эта заметная деталь сразу продемонстрирует, что человек занят и не готов к общению на отвлеченные темы.
Если вы будете следовать этим советам, то быстро наладите отношения в любом коллективе.
5 вещей, которые категорически нельзя делать на работе
Известный американский бизнес-тренер и предприниматель Кэти Каприно рассказала на примере своего опыта и сделанных когда-то ошибок, чего не следует делать при построении карьеры.
Мой 18-летний опыт работы в издательском деле и маркетинге (с точки зрения построения карьеры) с виду казался весьма успешным. Но если посмотреть на него изнутри, как говорится, с изнанки, обнаружится много подводных камней. Я дошла до уровня вице-президента компании, контролировала многомиллионные бюджеты (в долларах) и управляла глобальными инициативами. При этом на протяжении всей моей карьеры мне приходилось сталкиваться с мучительными переживаниями, связанными с гендерной дискриминацией, сексуальными домогательствами, невозможностью сбалансировать трудовую деятельность и семейную жизнь, хроническими заболеваниями и истощением, саботированием и предательством со стороны коллег и постоянным мучительным чувством, что я была предназначена для совершенно другой работы (но я просто не могла понять, что это было).
И я допустила целый ряд серьезных ошибок. В ключевых моментах я поступала правильно, но о моих оплошностях и промахах ходили легенды (по крайней мере, мне так казалось). Оглядываясь на мой 30-летний стаж работы и опыт сотен людей, которых я тренирую, учу и наставляю, хочу представить вашему вниманию пять самых грубых ошибок, которые могут привести к наиболее негативным, разрушительным и необратимым последствиям в вашей карьере и профессиональной жизни.
Вот 5 вещей, которые вы никогда не должны делать на работе:
1. Выходить из себя, говорить зло и раздраженно, совершать поступки из чувства мести
Если вы будете действовать импульсивно, опрометчиво и безрассудно на работе, вы, скорее всего, потеряете намного больше, чем собственное самоуважение
Например, когда мне было чуть больше двадцати лет, я прокричала во все горло непристойности своему боссу, когда почувствовала, что он пытается ко мне приставать. И я это сделала на глазах у всего офиса. У него не было выбора, кроме как уволить меня. К счастью, у меня было наготове другое предложение о работе, поэтому я не слишком серьезно пострадала.
На долю секунды, когда я на него орала, меня охватило просто фантастическое чувство. Но вскоре оно сменилось шоком и позором из-за того, что я смогла выйти из-под контроля, и именно эти чувства сопровождали меня гораздо более длительное время. Я поклялась себе больше никогда не терять самообладания, не бросаться в гневе на людей и не разыгрывать ярость. Если вы будете действовать импульсивно, опрометчиво и безрассудно на работе, вы, скорее всего, потеряете намного больше, чем собственное самоуважение.
2. Говорить гадости про своих коллег у них за спиной
Почему мы это делаем? Потому что у нас не хватает мужества и силы духа, чтобы решить проблему напрямую, или мы чувствуем, что даже если попытаемся что-либо сделать, ничего не выйдет. Рассказав о проблеме, мы таким образом снимаем нервное напряжение, но при этом ничего не делаем, чтобы ее решить.
Подставляя людей и обсуждая их поступки за спиной, вы только скомпрометируете и унизите себя, и в конце концов вам воздастся по заслугам
Кто-то считает это сплетнями (сплетни, кстати, еще один пункт, чего нельзя делать на рабочем месте). Но говорить гадости про своих коллег — это особая модель негативного поведения, потому что ее цель направлена на причинение боли. При этом, когда вы хотите ранить других, вы сами будете страдать.
Работая в одной компании, я намеренно подставила коллегу, так как мне казалось, что она получила все свои почести, продвижение по службе и привилегии лишь благодаря своей красоте и подобострастному отношению к нашим боссам. Даже если это было и так, плести козни за ее спиной — поступок неоправданный. Подобное поведение в конечном счете ни к чему хорошему не приведет. Вы только скомпрометируете и унизите себя, и в конце концов вам воздастся по заслугам.
3. Лгать
Если вы говорите неправду на работе, попробуйте непредвзято взглянуть на то, что вы боитесь, и вместо того, чтобы продолжать действовать подобным образом, взгляните в лицо своим страхам, чтобы их побороть
Если вы говорите неправду на работе — о ваших навыках и талантах, об опыте и квалификации, о состоянии работ, которые вы контролируете, или о том, кто вы и на что вы способны, я бы очень рекомендовала вам внимательно и непредвзято взглянуть на то, что вы боитесь, и вместо того, чтобы продолжать действовать подобным образом, попробуйте войти в «клетку со зверем», взгляните в лицо своим страхам, чтобы их побороть.
4. Говорить о том, как вы несчастны
После того как вы поделились этой новостью с руководителем, но не получили желаемой компенсации, вы оказались в весьма тревожной ситуации: работодатель знает, что вы не соответствуете занимаемой должности. В некоторых конкретных случаях это может быть правильным шагом, но в целом говорить о том, что вы ненавидите свою работу, себе дороже.
Но что если это правда? Мой отец всегда говорил, что можно десятью разными способами рассказать о проблеме, и я думаю, что он прав. Такие фразы, как «бедный», «несчастный», «надоело», «готов все бросить» и «хочу уйти» могут сыграть против вас, когда вы говорите это вашим коллегам, начальству или HR-персоналу.
Ваш работодатель может себе позволить организовать и поддерживать ваш профессиональный рост. Но этого не произойдет, если вы топнете ножкой и скажете: «Как я несчастен! И это все по вашей вине»
Как лучше поступить? Поговорите о том, в чем вы сильны, о том, что вы любите делать, чего вы достигли и к чему стремитесь. Подчеркните основные моменты вашей работы, выделите новые направления, которые вас привлекают и в соответствии с которыми вы хотите построить вашу карьеру в компании, обсудите ваши планы и желания для дальнейшего роста, каких изменений вы ждете.
Откройте дверь для новых возможностей у вашего нынешнего работодателя, который расширит спектр ваших профессиональных навыков, обогатит ваше резюме и раскроет ваши таланты. Попробуйте найти перспективы роста на вашей текущей работе (где вам уже платят). Изучите каждый возможный для вас вариант, чтобы стать тем, кем вы хотите, без гнева и раздражения. Ваш работодатель может себе позволить организовать и поддерживать ваш профессиональный рост. Но этого не произойдет, если вы топнете ножкой и скажете: «Как я несчастен! И это все по вашей вине».
5. Сжигать мосты
Каждые отношения жизненно важны для вас и вашего будущего, поэтому относитесь к ним с большим трепетом. Избегайте людей, которым вы не доверяете, но не сжигайте мосты
Каждые отношения жизненно важны для вас и вашего будущего, поэтому относитесь к ним с большим трепетом. Избегайте людей, которым вы не доверяете, но не сжигайте мосты. После 30 лет в бизнесе я увидела, что сотни людей, с которыми мы ежедневно взаимодействуем, в конечном итоге могут стать нашими сильнейшими союзниками, сторонниками и поклонниками, если мы оберегаем и заботимся о наших отношениях. Они наш ключ к успеху, они наш самый ценный актив.
Автор: Кэти Каприно — бизнес-тренер, автор Forbes, основатель и президент Ellia Communications Inc.
Перевод: Национальный банковский журнал
СРОЧНО!
Успейте разобраться в ФСБУ 5/2019 «Запасы», пока вас не оштрафовали. Самый простой способ – короткий, но полный курс повышения квалификации от гуру бухгалтерского учета Сергея Верещагина
Ваши права на работе
Представляем новую рубрику «Ваши права». Здесь мы показываем, на что вы имеете право в разных ситуациях с точки зрения закона, и как эти права реализовать. На что рассчитывать во время увольнения? Какие у вас права, если вы заболели? Как вести себя во время досмотра полиции? Информирован — значит вооружен.
Первый выпуск — о ваших правах на работе.
Распечатайте плакат и повесьте его на стену, чтобы всегда помнить о своих правах
Распространите знания!
Отправьте статью тем, кому она пригодится
Переслать через вотсап
Право заключить, изменить и расторгнуть трудовой договор
Зачем. Трудовой договор — это основной документ, в котором описаны ваши обязанности, условия работы и сколько за нее должны платить.
Вас никто не может заставить работать там, где не нравится, и в условиях, которые не подходят. Уволить без повода при наличии трудового договора вас тоже не могут. А вот вы можете расторгнуть его, соблюдая некоторые формальности: по закону работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя.
Трудовой договор может быть срочным или бессрочным. Информация о сроке действия — это существенное условие, без нее никак. Максимальный срок для срочного договора — 5 лет. Но если захотелось уволиться раньше, работник имеет право расторгнуть срочный трудовой договор. Но нужно предупредить за две недели, как и при расторжении бессрочного.
Если договор заключен, это не значит, что он останется таким навеки: вы имеете право договориться с работодателем об изменении условий договора.
Как реализовать. Трудовой договор заключают, если согласны обе стороны — вы и работодатель. Договор должен быть письменным — устная договоренность не действует. Заключить трудовой договор с вами должны в течение трех дней после фактического выхода на работу. Если договора нет, — вы имеете право уйти.
Чтобы изменить условия договора, обсудите их с работодателем и зафиксируйте письменно. Можно составить новый договор или сделать дополнительное соглашение.
Если хотите уволиться, напишите заявление за две недели и дождитесь приказа. Уйти без отработки двух недель можно, только если работодатель на это согласится.
Право выполнять только ту работу и обязанности, которые описаны в трудовом договоре
Зачем. Все обязанности на работе должны быть описаны в договоре или должностной инструкции. Вы имеете право не делать то, на что не соглашались при оформлении. Или вам должны за это доплатить. Изменить обязанности можно только с вашего согласия. Еще работодатель обязан обеспечить вас работой, для которой вас взял, то есть если вас взяли на работу, а заказов нет и на основании этого вам не хотят платить — это незаконно. За незаконное отстранение, перевод на другую должность или увольнение можно потребовать компенсацию.
Как реализовать. Трудовой договор, коллективный договор, должностная инструкция и правила трудового распорядка — это не формальности, а важные документы. Если вам при приеме на работу дают документы не с вашими инструкциями — мол, это всё формальности, — то это ставит вас в уязвимое положение: в случае конфликта суд будет смотреть на то, что написано в документах. Поэтому не подписывайте документы, которые противоречат вашим устным договоренностям с работодателем.
Если вас просят делать что-то кроме основных обязанностей, просите за это доплатить или откажитесь. Все просьбы и отказы фиксируйте письменно. Если вы согласились устно, сделали работу, а вам не заплатили — работодатель прав.
Право получать зарплату без задержек
Зачем. При заключении трудового договора нужно понимать, в какой день ему выплатят деньги, в каком размере и какие права у работника, если задерживают зарплату. Работодатель платит зарплату не как и когда захочет, а как положено по закону. Например, о сумме он может договориться с работником, но платить должен минимум два раза в месяц. Если работник увольняется, то расчет производят в день увольнения, а не позже. Отпуск оплачивают за три дня до начала, и работник может рассчитывать, что получит деньги до отдыха, а не после. За любые задержки зарплаты можно требовать неустойку.
Как реализовать. Проверяйте, что написано о зарплате в трудовом договоре, коллективном договоре или положении об оплате труда. Там должна идти речь об авансе и окончательном расчете, премиях и компенсациях, если они положены. По итогам месяца должны выдавать расчетный листок со всеми начислениями и удержаниями.
Право на отпуск, отгулы, перерыв
Зачем. Чтобы работники хорошо работали, они должны отдыхать. И не как решит работодатель, а как установил закон. Например, каждому работнику положены 28 дней отдыха в год — их оплачивают заранее за счет работодателя. Так работает право работника на ежегодный оплачиваемый отпуск. Каждую неделю должны быть минимум 42 часа непрерывного отдыха, то есть выходные. Если пришлось работать больше нормы или в выходной, можно взять отгул. А во время рабочего дня есть право на обеденный перерыв — минимум 30 минут, — чтобы пообедать или отдохнуть. Но в рабочее время он не входит.
Как реализовать. Право на отгулы, перерывы и отпуск предоставляется по трудовому кодексу. Работодатель не может уменьшить отпуск, заставить работать в выходной или запретить обедать.
Следите за графиком отпусков: его утверждают за две недели до начала года. Если переработали, пишите заявление на отгул. Проверьте, что написано в трудовом или коллективном договоре по поводу перерывов на обед. В законе есть только минимальное и максимальное время.
Право на обязательное страхование
Зачем. По трудовому договору автоматически предусмотрено право работника на обязательное социальное страхование: пенсию, больничные, декретные, бесплатное лечение и компенсации из-за травм на работе. Все это оплачивает бюджет. А работодатели платят в бюджет страховые взносы за каждого работника — но не из зарплаты, а из своих денег.
Как реализовать. Если есть трудовой договор и официальная зарплата, взносы будут обязательно. Это контролирует государство и налоговая. Ваша задача — убедиться, что зарплату платят официально. Если она в конверте, взносов нет — значит, не будет больничных и пенсии. Следить за взносами можно через выписку из лицевого счета, это бесплатно на сайте ПФР или госуслуг. Запрашивайте справку хотя бы раз в год, чтобы убедиться, что работодатель не экономит на вашей пенсии.
Право на безопасное рабочее место и охрану труда
Зачем. Если работодатель предоставил рабочее место, оно должно быть безопасным — и не с точки зрения работодателя, а с учетом нормативов. Станок должен быть исправным, машина — на ходу, стол — чистым, излучения — в пределах нормы. Когда положено, нужно выдавать средства защиты: перчатки, халаты, маски, головные уборы, коврики. Работника нужно обучить, как правильно и безопасно работать, а также проводить медосмотры за счет фирмы. Охрану труда контролирует государство.
Как реализовать. Нужно спрашивать у работодателя любую информацию о рабочем месте, он обязан ее предоставить. Читайте инструкции, проходите обучение по технике безопасности, требуйте документы на оборудование и станки. Если в офисе жарко, должен быть кондиционер. Если в павильоне холодно — положен обогреватель. Если с рабочим местом что-то не так, вы имеете право отказаться от работы, пока все не исправят. При этом простой оплачивается. Если получили травму на работе, вам должны выплатить компенсацию — для этого есть страховка.
Право на возмещение вреда
Зачем. Если работодатель задержал зарплату, не дал отпуск или незаконно уволил, от него можно получить больше денег. За каждый день задержки — неустойку, за моральный дискомфорт — компенсацию. Суммы могут быть прописаны в договоре, о них можно договориться или их установит суд.
Как реализовать. Если работодатель не выплатил деньги в срок, не отдает трудовую книжку, уволил по статье без причины или испортил ваше имущество, требуйте неустойку. Минимум — 1/150 ставки ЦБ за каждый день задержки. Моральный вред оцените сами или посмотрите, что написано в договоре. Если не заплатят добровольно, можно пойти в суд.
Топ-10 вещей, которые нельзя делать на работе, чтобы ее не потерять
Конечно, те, кто давно трудятся в поте лица своего, прекрасно знают основные «правила безопасности» того, что можно делать на работе, а чего лучше избегать и приберегать для друзей и родных. Однако нас ежечасно подпирает молодая поросль будущих сотрудников каких-нибудь офисов, а им нужно рассказать о секретах сосуществования с коллегами, особенно с шефом. Итак, посмотрим на основные правила поведения на работе.
Не воспринимайте рабочий компьютер как свой
Нет, конечно, он ваш, но здесь нужно соблюдать меру. Некоторым начальникам все равно, сидите ли вы в социальных сетях или нет, проверяете ли вы личную почту, используя рабочий инструмент. Но даже если вам попался лояльный руководитель, то не стоит оставлять в рабочем компьютере никакой компрометирующей вас информации: береженого Бог бережет.
Нытье
Пока еще в Интернете популярны паблики, где посты в основном ориентированы на тех, кто бесконечно жалуется на жизнь: не та жена, работа, еда и погода за окном. Если вы склонны к жалости к себе и подобной тоскливой метафизике, то потребность эту стоит оставить для друзей и родных, а на работе перестать жаловаться, особенно если подобное поведение затрагивает трудовой процесс. Все очень просто: человек, который жалуется просто так и по всякому поводу, стремительно уничтожает свою репутацию. Шеф и коллеги воспринимают такого человека, как незрелую личность.
Чрезмерная откровенность
У каждого из нас свои представления о дружелюбии. Русские смешивают две сферы личную и профессиональную, западный человек предпочитает этого не делать, и совершенно правильно. Зачем людям, пусть и коллегам, знать слишком много о вас? Необходимо соблюдать дистанцию. Можно сказать о семейном положении или недавнем разводе, дне рождения, но погружать коллег в перипетии личной жизни – это лишнее.
Безразличие к замечаниям руководства
Вот это приятный пункт. Оказывается, и в благословенной Америке есть люди, которые полагаются на русское «авось». Так вот, Америка или Россия, но вы должны забыть это правило, если не хотите попрощаться с работой. Шеф просит вас относиться более серьезно к работе или приходить вовремя, вы должны прислушаться к пожеланиям руководства, пока они не превратились в ультиматумы.
Остерегайтесь все время говорить «да»
Вот этот совет может и не прижиться на российской почве, потому что у нас все еще инициатива наказуема. С другой стороны, многое зависит от того, на какой пост вас наняли, может быть, одна из функций должности – это разумная критика идей руководства. Если так, то воспринимайте идеи компании критически, если это входит в ваши профессиональные обязанности. В России в большинстве случаев, когда сотрудник не согласен с политикой руководства, он может искать себе другую работу. Такие дела.
Ничего не законного
Этот совет кто-то может признать бесполезным, потому что он очевиден, но все-таки. Не стоит нарушать закон в той или иной форме. Хотя подлинных злодеев такая простая рекомендация вряд ли остановит.
Аморальность вне закона
Также не следует на работе лгать или поступать нечестно. Никто не скажет вам спасибо, если заметит, что вы подсиживаете кого-то. Конечно, кому-то могут нравиться подобные игры, но если вас поймают, то это плохо скажется как на нынешней работе, так и на последующей карьере, если она вообще будет.
Никакого кумовства
Надо сказать, что здесь не идет речь о ситуации, когда ваш друг разбирается в компьютерах и вы рекомендуете его на должность программиста, это одно. Речь идет о принципе, когда вы рекомендуете кого-то только потому, что он ваш друг. Понятно стремление помочь другу или родственнику, но если он некомпетентен, то его провал бросит тень и на вашу репутацию.
Если заболели, сидите дома
Да, порой это трудно, потому что больничные не оплачиваются. Но даже если и так, то лучше посидеть пару дней дома, чем переносить простуду на ногах. Во-первых, она так хуже лечится, а во-вторых, вы подвергаете опасности коллег и даже, страшно подумать, шефа. Можете работать дома – работайте, но не делайте из болезни проблему общественного порядка.
Контролируйте гнев и негативные эмоции
Да, работа и стресс – это почти синонимы. Но нельзя давать негативным эмоциям волю, так как подобное поведение – прямая дорога к увольнению. Если вы находитесь в состоянии сильного раздражения, то постарайтесь считать до 10, прежде чем ответить на вопрос. Если проблемы с контролем гнева систематичны, обратитесь к психологу.