Что не может являться мотивацией для волонтера ответ
Статья социальному педагогу на тему «Мотивация волонтеров»
«Мотивация волонтерской деятельности»
социальный педагог МБУ ДО ППЦ «Помощь» г.о. Самара
В настоящее время добровольчество является самым важным инструментом социального, экономического и духовного развития общества, в котором нуждается общество. Ведь волонтером быть престижно во всем мире, это социально одобряемая социальная деятельность.
Волонтер — это человек, у которого есть силы, есть ресурсы и он тратит свою энергию на что-то, помимо своей основной работы и своей личной жизни, и при этом у него есть большое желание помогать, то есть осуществлять созидательную деятельность бесплатно, безвозмездно.
Добровольческая деятельность представляет уникальную возможность для человека совместить удовлетворение своих личных потребностей с потребностями общества.
Мотивацию волонтеров можно разделить на три подгруппы :
Социальная мотивация – строится на основе контактов с другими людьми. Волонтерская группа рассматривается как социальная, а не рабочая группа. К социальной мотивации относятся: желание приобрести новый круг общения, выбраться из дома; возможность найти единомышленников; стремление к общению и обмену опытом; потребность в чувстве принадлежности и необходимости; потребность иметь роль в обществе и цель в жизни. Социальная ответственность – основывается на убеждении, что если у человека есть возможность, то он обязательно должен помогать тем, кто находится в более сложной ситуации. В отличие от альтруизма такое мировоззрение формируется под воздействием общественного мнения. К социальной мотивации относится: желание улучшить жизнь людей в обществе; следование традиции оказания помощи нуждающимся людям; желание быть моделью поведения для других; желание показать свое неравнодушие к проблеме.
Альтруизм – бескорыстное желание делать добро. Предпосылками является представление, что есть люди, которым нужна помощь Данная мотивация является неустойчивой, особенно когда волонтер сталкивается с равнодушным отношением.
Слайд 9 Внутренняя и внешняя мотивация волонтёров
Что побуждает человека откликнуться на чужую беду, прийти на помощь другому человеку, сделав это по доброй воле. Что же движет человеком?
Есть и внутренняя мотивация волонтеров – то, что осознается зачастую через годы волонтерства. Например, чувство принадлежности. Или – найти друга, единомышленника, с единомышленниками делать общее дело. В конце концов, найти спутника жизни. Обрести смысл жизни. Реализовать какой-то талант. Научиться что-то делать руками. Научить другого делать руками. Это все – внутренние побудительные стимулы, которые двигают человеком. Они в какой-то момент встречаются с внешними стимулами – и возникает движение: человек встает с дивана и идет. Что это за «я хочу», которое поднимает человека и заставляет его прийти и помочь ближнему?
Таким образом, для того, чтобы волонтёрская деятельность и дальше успешно развивалась необходимо актуализировать мотивы людей в добровольческую сферу.
Внутренняя психологическая потребность быть нужным. Волонтерское движение позволяет реализовать эту потребность, ощутить свою полезность.
Для студентов важными мотивами являются не только альтруизм, но и самореализация, возможность получения новых навыков и приобретения новых знакомств. Быть добровольцем – это большая ответственность перед обществом, перед самим собой.
Добровольная помощь тем, кто нуждается в милосердии – это возможность изменить жизнь к лучшему.
Волонтерское движение приносит пользу, как государству, так и самим волонтерам, которые посредством добровольческой деятельности развивают свои умения и навыки, удовлетворяют потребность в общении и развивают в себе личные качества.
Возможности и ответственность у волонтёров очень разные. Есть те, для кого ответственность однозадачная, что не уменьшает ее важность. Могу привести в пример волонтера, который размещает информацию о наших срочных нуждах на главной странице сайта, или волонтера, которая записывает других волонтеров на собеседования к психологам (которые, в свою очередь, тоже волонтеры). А есть волонтеры, которым предложена очень большая ответственность. Они как опорные камни: если их вынуть, то команда сможет даже пострадать на какое-то время, пока этим людям не найдется замена. Это прежде всего волонтеры, стоящие во главе проектов или занимающие значимые должности. Например, это – координаторы наших учреждений.
Организаторы волонтерской деятельности обязаны:
• при разработке и реализации волонтерской деятельности руководствоваться республиканскими и местными нормативными правовыми актами, регулирующими данный вид деятельности, в том числе данным Положением;
• создавать условия для реализации и развития волонтерской деятельности в учреждении образования;
• координировать усилия участников волонтерской деятельности для достижения общей цели;
Права и обязанности руководителя волонтерской группы
6.1. Руководитель волонтерской группы имеет право:
6.1.1. в целях привлечения к волонтерской деятельности подростков, молодежи и педагогов вести разъяснительную работу, основываясь на разделах данного Положения;
6.1.2. обращаться за помощью к работникам городских отделов образования;
6.1.3. с учетом реально существующих материально-технических условий создавать профильные группы (не менее 3 волонтеров) по направлениям волонтерской деятельности, предусмотренным разделом 4 настоящего Положения;
6.1.4. предлагать волонтеру вид деятельности, руководствуясь требованиями предыдущего подпункта;
6.1.5. отказаться от услуг волонтера, в случае невыполнения им своих обязанностей;
6.2. Руководитель волонтерской группы обязан:
6.2.1. организовать обучение волонтера в соответствии с выбранным направлением деятельности;
6.2.2. организовать практическую деятельность волонтера;
6.2.3. создать условия для выполнения волонтером принятых обязательств;
6.2.4. разъяснить волонтеру его права и обязанности;
6.2.5. не препятствовать отказу волонтера от участия в конкретном мероприятии в случае неуверенности последнего в своих возможностях;
6.2.6. осуществлять контроль и нести ответственность за деятельность волонтера;
6.2.7. вести документацию, отражающую учет волонтеров и их деятельность.
1 Прокопьева Ю. П., Прокопьева М. М. Мотивация волонтерской деятельности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 6. – С. 31–34. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770019.htm.
Диагностические материалы для аттестации волонтеров.
Итоговая аттестация 1-й год обучения.
1.Выберите НЕверное утверждение.
В волонтерстве вы можете пройти путь от рядового волонтера до лидера организации
На сайте добро.рф можно создать и масштабировать свой собственный проект
Практика начисления абитуриентам при поступлении в вузы дополнительных баллов за волонтерство в России пока не прижилась
Возможности для профессионального развития и построения карьеры считают своей основной мотивацией 47% добровольцев
2. Можно ли взаимодействовать с благотворительной организацией без заключения гражданско-правового договора?
Нет, заключить договор необходимо
3. Какое из данных утверждений НЕ является мифом?
Волонтерство – это только для молодых
Волонтерам компенсируют личные расходы на транспорт и питаниеВолонтерам платят деньги
Волонтерам не нужна подготовка
4. С какого возраста волонтер считается «серебряным»?
5. Какое из данных утверждений о волонтерстве является верным?
Чтобы стать волонтером, требуются специальное образование и соответствующая квалификация
Волонтер может выбрать удобный гибкий график, чтобы совмещать волонтерство со своей основной деятельностью
Волонтеры работают только с социальными проблемами
Граждане РФ старше 70 лет не могут заниматься волонтерством
6. Какой тип волонтерства приносит наибольшую пользу?
7. Какой тип поддержки волонтерская организация не предоставляет волонтеру?
Обучение и подготовка
8. Выберите неверное утверждение.
Волонтерская организация, у которой нет деятельности в интернете, вызывает подозрения
Посещать офис организации и лично встречаться с сотрудниками до начала волонтерской деятельности не стоит
Волонтерская помощь должна быть регулярной и стабильной
При выборе волонтерской организации важно учитывать расстояние до ее офиса
9. Выберите верное утверждение.
Волонтер не имеет права в любой момент прекратить свою волонтерскую деятельность
Волонтер имеет право требовать внесения всех необходимых сведений о своей работе в волонтерскую книжку
Волонтер должен приобрести оборудование и средства индивидуальной защиты, необходимые для работы, самостоятельно
Волонтерская организация не обязана раскрывать волонтеру все свои мотивации
10. Выберите, какую материальную поддержку волонтерская организация НЕ обязана обеспечивать волонтеру:
Страхование жизни и здоровья
Возмещение вреда жизни и здоровью, понесенного во время волонтерстваВозмещение стоимости сувенирной продукции мероприятия/события, на котором работает волонтер
11. Кого затрагивает принцип «не навреди», которого обязан придерживаться волонтер?
Самого волонтера, подопечных волонтера, их родственников, других волонтеров и персонала учреждений
Только подопечных волонтера
Подопечных волонтера и других волонтеров
Подопечных волонтера, их родственников, других волонтеров и персонала учреждений
12. Выберите верное утверждение:
Волонтер не имеет права помогать своему подопечному деньгами и подарками
Волонтер может ставить под сомнение компетенцию профессионалов учреждений, в которых он работает, если у него есть подобные подозренияВолонтер не обязан соблюдать правила пропускного режима учреждений, в которых он работает, поскольку это касается только рядовых посетителейИндивидуальный формат работы наиболее эффективен для волонтера
13. Выберите верное утверждение:
В случае если вам захочется уйти из волонтерства после первой же попытки, вспомните о долге перед обществом и важности вашей помощи
Если волонтерство вам не подошло, вероятно, вы недостаточно старались в нем разобраться
Чаще всего на ранних этапах добровольчества волонтер переживает внутренний конфликт из-за несоответствия его представлениям реальности
Физические возможности волонтера всегда важнее, чем его психологическое состояние
14. Какое из данных утверждение НЕверное?
Помните, что волонтеры в медучреждениях не занимаются медицинским уходом
Взаимодействуйте с ребенком-подопечным так, как вам хотелось бы, чтобы с вами общались в детстве
Волонтер может составить индивидуальный график посещения подопечных
Не забывайте, что подопечных необходимо регулярно жалеть и сочувствовать им
15. Какому совету стоит последовать, чтобы не выгореть в волонтерской деятельности?
Тщательно следите за своим психологическим состоянием
Сначала помогайте подопечным, а уже потом себе
Постоянно меняйте группу и сферу деятельности
Помните, что волонтерство – это непосредственная помощь, которая важнее, чем работа или учеба.
Высокий: 13 – 15 баллов
Средний: 10-12 баллов
Низкий: 10 и менее баллов
Итоговая аттестация 2-й год обучения.
1. Каким способом большинство волонтеров в России попадает в волонтерство?
По инициативе работодателя
Самостоятельно, по собственной инициативе
Через некоммерческие организации
Через образовательные учреждения
2. Выберите все признаки волонтерства:
Вне круга семьи, добровольное, нематериальное, организованное
В том числе в кругу семьи, добровольное, нематериальное, неорганизованное
Вне круга семьи, добровольное, материальное, организованное
Вне круга семьи, добровольное, материальное, неорганизованное
3. К какому типу мотивации волонтера относится возможность получить новые навыки?
4. Что не может являться мотивацией для волонтера?
Желание помочь животным
Знакомство с новыми людьми
5. Кому, как правило, помогают медиаволонтеры?
Организаторам волонтерской деятельности
6. В какой сфере волонтерства иметь профильные навыки необходимо?
Волонтерство общественной безопасности
Взаимоотношения с волонтерами могут быть только на регулярной основеВолонтер-новичок может найти через волонтерскую организацию добровольческий проект, но присоединиться к команде организации он не может
Волонтеры практически никогда не действуют в одиночку
По закону органы местного управления не могут самостоятельно привлекать волонтеров для участия в проектах
8. Вы – волонтер, отправившийся на фестиваль в другой город. Вы купили билеты на поезд на собственные средства. Можете ли вы рассчитывать на то, что волонтерская организация возместит вам расходы?
Зависит от стоимости билета
Зависит от организации
9. Вы стремитесь помочь ветеранам военных действий в Афганистане: приносить им на дом продукты, ухаживать за ними, поддерживать их в хорошем настроении. К какому виду волонтерства можно отнести ваши действия?
Волонтерство общественной безопасности
10. Вы решили стать волонтером в Центре паллиативной помощи. Каков первый этап отбора и обучения на эту позицию?
Распределение в команду
11. Вы пришли работать в медучреждение. На ваших глазах одному из пациентов становится нехорошо. Несколько лет назад вы проходили инструктаж по оказанию первой помощи, и вам кажется, что последовательность действий врача неверна. Что вы предпримете?
Сообщу своему тимлидеру, что врач может нанести пациенту ущерб
Ничего. Врач — профессионал и знает, что делать
Поговорю с руководством больницы
Вмешаюсь и предложу врачу оказать помощь иначе
12. Вы решили отправиться на станцию переливания крови и на безвозмездной основе сдать кровь, чтобы принести пользу обществу и спасти жизни. Можно ли вас считать волонтером?
Только при регулярной сдаче крови
Только если вас направила волонтерская организация
13. Вы добровольно приходите на презентацию новой благотворительной организации с целью на безвозмездной основе сделать серию фотографий и написать пост об организации в своем блоге. К какому виду волонтерства можно отнести вашу деятельность?
14. Выберите, что из этого является волонтерством:
Покупка продуктов больной матери
Транспортировка животных из приюта к ветеринару
Обязательные работы, выполняемые согласно судебному постановлениюЧтение лекции за пожертвования
15. Вы работаете в волонтерской организации и в том числе занимаетесь составлением документации. Имеете ли вы право рассказывать членам семьи про персональные сведения, которые вам попадаются в документах?
Только близким членам семьи
Только сведения из документов без грифа «секретно»
16. Вам очень хочется помогать тем, кто нуждается в помощи. Однако вы работаете полный рабочий день, и на волонтерство у вас остается всего лишь 3-4 часа в неделю. Сможете ли вы стать волонтером?
Да, этого достаточно — можно выстроить график регулярной деятельности
Да, но вы сможете заниматься лишь дистанционным волонтерством — онлайн или медиа
Нет, этого мало, нужно уделять волонтерству хотя бы 8 часов в неделю
Нет, совмещать волонтерство и работу в формате полного рабочего дня не рекомендуется.
17. Вы отправились в заповедник помогать в лечении больных птиц. К какому направлению волонтерства можно отнести вашу деятельность?
Понятие мотивации волонтеров.
Мотивация волонтеров
1. Понятие мотивации волонтеров
2. Виды мотивации участников добровольческих объединений
3. Методические рекомендации по поддержанию высокого уровня мотивации волонтеров
Понятие мотивации волонтеров.
Сегодня волонтерская деятельность становится все более популярной среди всех категорий населения и является одним из важнейших факторов социального развития в здравоохранении, в сфере помощи нуждающимся, охране окружающей среды и т.д.
Для того чтобы эффективно привлекать граждан к добровольчеству, необходимо понять мотивацию людей, уже участвующих в добровольческих движениях, объединениях и в работе некоммерческих организаций. Понимание мотивов способно улучшить управление добровольцами и создать благоприятную рабочую обстановку в организациях.
В настоящее время существует множество определений понятий «мотив» и «мотивация».
Мотивы проявляются в виде реакции человека на факторы его внутреннего состояния или воздействия внешней среды, внешних обстоятельств, ситуаций, условий. Мотивы оказывают влияние на поведение человека, направляют ее деятельность в необходимую для организации сторону, регулирующих интенсивность деятельности, трудо- и энергозатраты, побуждают проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в достижении целей.
С понятием «мотивация» тесно связано понятие «стимула».
Мотивацию добровольцев можно объяснять с позиций экономики, социологии и психологии.
Экономическая теория предлагает рассматривать человека как независимого, эгоистичного, рационального и информированного члена общества и рынка. Так, например, Бидерман рассматривает добровольчество как законную трудовую деятельность «с возможностью извлекать выгоду для себя, а не только помогать другим из бескорыстия» (2009, с. 25). Экономическая теория рисует добровольца как «компетентного эгоиста». Тем не менее, необходимо отметить, что модель экономического человека – это упрощенная модель.
С точки зрения государства, НКО и государство являются важными партнерами: у НКО есть такой ресурс, как волонтеры (компетентны, квалифицированны, условно бесплатны), государство имеет потребность в дополнительной «бесплатной» рабочей силе.
В перспективе сотрудничество государственных организаций с НКО, имеющим в своем штате волонтеров, будет предпочтительным в силу снижения общей стоимости оказываемой услуги. Государство выступает как рациональный рыночный актор, привлекая волонтеров и НКО к оказанию государственных услуг. С позиции теории альтруизма основой добровольчества являются альтруизм и эмпатия.
Одним из объяснений феномена альтруизма может быть теория социального обмена. Эта теория базируется на том, что помимо обмена товарами и услугами также может происходить обмен социальными ценностями, такими как статус, информация, любовь. Кребс пишет о том, что оказание альтруистической помощи является важным не только тому, на кого она направлена, но и добровольцу, который совершает данные действия для повышения самооценки, получения признания и полезных навыков.
Другим источником добровольчества является эмпатия, в основе которой сочувствие к тем, кто испытывает страдания. Эмпатия заставляет людей действовать импульсивно для оказания помощи другим, страдающим людям.
Наиболее близким, по нашему мнению, к пониманию мотивации волонтерской деятельности является понятие «метамотивации» Абрахама Маслоу. В своих работах А. Маслоу подчеркивает необходимость в различении обычной мотивации людей и мотивации людей, которые находятся «по ту сторону» самоактуализации, то есть на уровне Бытия. В качестве характеристик метамотивации от указывает понятие «метапотребности».
С другой стороны, С.В. Алещенок в качестве ведущей мотивации добровольческой деятельности указывает солидарность и ответственность за проблемы в обществе [3].
К причинам помогающего поведения добровольцев относят:
— личное отношение (человек, принимающий решение о благотворительности, сам когда-то нуждался в помощи);
— морально-нравственные мотивы (милосердие, альтруизм);
— симпатия или жалость;
— чувство вины перед обществом за свою деятельность;
— личное удовлетворение от бескорыстного поступка;
Одновременно у добровольца могут присутствовать альтруистические, эгоистические и социально-правовые мотивы, что говорит о ситуативной актуализации тех или иных мотивов в зависимости от ряда факторов (ситуация оказания помощи, объект помощи, свойства личности, самооценка добровольца).
Таким образом, волонтерская деятельность, как и другие виды деятельности, может быть обусловлена не одним, а несколькими мотивами, которые подразделяют на личностные. Коммуникативно-деятельные, социально-психологические.
Мотивация является одной из предпосылок к успешной и эффективной помощи волонтеров, также она может постоянно видоизменяться в зависимости от внутренних установок добровольца и внешних условий.
Виды мотивации.
В психологии принято выделять следующие виды мотивации человека:
1. По типу источника:
• Неустойчивая мотивация — это мотивация, которая требует постоянной внешней поддержки (бросить курить, сбросить вес и т.п.)
4. По направленности:
• Индивидуальная мотивация, направленная на поддержание саморегуляции (жажда, голод и т.п.)
• Групповая мотивация (поиск своего места в обществе, поддержание структуры общества и т.п.)
• Познавательная мотивация (игровая деятельность, исследовательское поведение)
• Мотивация престижа (стремление к достижению и поддержанию более высокого статуса).
Мотивы волонтеров условно можно объединить в следующие направления:
Мотив достижения»
Волонтеры, у которых преобладает этот мотив, хотят видеть результат своих трудов.
Как правило, в процессе собеседования или знакомства он задает следующие вопросы:
· Как будут оцениваться результаты моей работы (каковы будут критерии оценки)?
· Предусмотрен ли дальнейший рост?
· Возможно ли усложнение уровня выполняемой деятельности?
· Какое развитие возможно на данной ступени работы?
· Чему можно обучиться в процессе деятельности?
Чтобы поддержать данную мотивацию, необходимо создать условия для осознания человеком собственного внутреннего потенциала, определения личной миссии. Мотив достижения подразумевает под собой наличие у волонтера стремления к успеху в выбираемой деятельности, который выражается в достижении неких высоких результатов, а также выполнении какой-либо деятельности ради подкрепления установленных стандартов компетентности. Для волонтера с данным видом мотива важен личностный рост и успех в волонтерской деятельности путем достижения конкретного результата. Любая деятельность, выполняемая волонтером с мотивом достижения, должна нести в себе ту или иную степень личностного развития, и чем больше возможностей для такого развития он получает, тем более заинтересованным и эффективным он будет в выполнении этой работы.
Мотивирование добровольцев с преобладанием мотивации достижения возможно через фиксацию результатов, например, записи в волонтерской книжке или знаки отличия, которые можно ввести внутри волонтерского объединения. Хорошо работает и внутренняя соревновательная система внутри добровольческой организации (особенно детской или подростковой), наделение особыми полномочиями, «специальными» функциями и т.п.
Социальный мотив»
Для этих людей наиболее важны ответы на следующие вопросы:
· В какой команде мне предстоит работать?
· Как будет организовано взаимодействие?
· Будет ли осуществляться совместный досуг?
Те волонтеры, которые имеют этот мотив, стремятся быть приятными и значимыми для окружающих людей. Это командные игроки, которым важно помогать людям и получать слова благодарности взамен. Благодаря этому волонтер может утвердиться в собственных глазах, ощутить сопричастность к общественно полезному делу.
Данный вид мотива подразумевает, что движущей силой выполнения человеком какой-либо деятельности является получение одобрения и принятия со стороны руководителя и группы, подтверждения своей ценности в глазах окружающих.
Основными критериями для работы волонтера с социальным мотивом являются дружный коллектив и хороший руководитель (поддержанию высокого уровня мотивации будут способствовать неформальные мероприятия для организации/отряда (квартирники, чаепития, совместные игры).
Процессный мотив»
· В чем будет состоять моя работа?
· Смогу ли я выполнять поставленные передо мной задачи иными способами, чем те, о которых говорите вы?
· Есть ли возможность выполнять иные задачи, которые не предусмотрены в рамках моего функционала?
· Каков график работы и могу ли я его изменять?
Если вам предстоит работать с человеком, чьи мотивы можно отнести к процессным, готовьтесь, что он будет отдаваться процессу полностью, но в случае, если такая работа ему наскучит или не оправдает надежд, то его энтузиазм быстро угаснет.