Что не может сделать антивирус
Что делать, если антивирус не дает открыть нужный сайт
У любого антивируса случаются ложные срабатывания. Эвристический анализ не идеален, защитные программы время от времени «находят» вредоносный код там, где его в помине нет. Разберемся, что делать, если антивирус не дает открыть нужный сайт, но вы уверены в его надежности.
Первым делом не помешает убедиться, что срабатывание действительно ложное. Для этого вводим в поисковую строку браузера (без кавычек) «проверить ссылку на вирусы». В топе выдачи у нас окажутся VirusTotal, Dr. Web, антивирусные сервисы 2ip и XSEO. Проверяем нужную страницу любыми службами, кроме онлайн-сервиса вашего антивируса (может произойти то же ложное срабатывание, так как используется один и тот же алгоритм).
Если антивирус не дает открыть сайт, а вы в нем уверены — добавьте его адрес в исключения, но не отключайте программу
Самое простое решение напрашивается сразу: любой антивирус можно отключить, но делать этого не стоит. Незачем оставлять систему без защиты. К счастью, в любой антивирусной программе можно отключить проверку определенных интернет-ресурсов. Обычно эта опция находится в разделе настроек «Исключения» или «Доверенные сайты». Разберемся, как это сделать, на примере популярных антивирусов.
Avast
Зайдите в общие настройки. Прокрутите страницу вниз до пункта «Исключения» и перейдите на вкладку «URL-адреса». Введите в текстовое поле нужную страницу. Если не добились желаемого эффекта, зайдите на вкладку «Компоненты» и кликните «Настройки» возле пункта «Веб-экран». Здесь тоже есть раздел «Исключения», где можно прописать нужный сайт.
Kaspersky Internet Security/Security Cloud
В разделе настроек «Базовая защита» выберите «Веб-антивирус». В появившемся окне кликните на «Расширенная настройка». Поставьте галочку возле пункта «Не проверять веб-трафик с доверенных веб-адресов». В списке доверенных адресов нажмите «Добавить» и введите нужную страницу/сайт. Обратите внимание, что допускается ввод по маске. То есть при вводе *site.com* антивирус не будет проверять заходы по http и https на site.com и его поддомены.
ESET NOD32
В расширенных настройках программы зайдите в «Защита от вирусов…» > «Защита доступа в интернет» > HTTP, HTTPS > «Управление адресами». Нажимайте «Добавить» и вводите URL отдельной страницы или маску веб-адреса сайта.
Dr.Web
В настройках SpiDer Guard / Spider Gate зайдите в раздел «Исключения»>«Веб-сайты» («Сайты» в SpiDer Guard). Введите в текстовое поле адрес нужной страницы и подтвердите ввод нажатием на кнопку «+».
Проблемы с антивирусом в Windows: решения и советы
Проблемы, которые может вызвать антивирус в Windows
Как мы говорим, именно этот тип программ безопасности на протяжении многих лет неоднократно вызывал споры. Возможно, из-за важности, которую они имеют в наших командах, из-за их сложности или из-за деликатной работы, которую они выполняют, есть несколько проблем, которые они могут вызвать у нас.
Если мы говорим о его полезности в большинстве компьютеров, это не вызывает сомнений. Однако мы должны уметь правильно выбирать, настраивать и использовать наиболее оптимальным образом. Хотя из-за общего опыт текущего пользователя, который уже знает, как избежать значительной части вредоносных программ, они иногда немного более ненужны, некоторая защита никогда не повредит.
Несовместимость с Защитником Windows
Но если это не так, и мы предпочитаем использовать стороннее решение безопасности, мы можем установить его без проблем. Конечно, это может вызвать проблемы совместимости с самим Защитником Windows. Хотя в большинстве случаев новый антивирус деактивирует Microsoft Решение само по себе, это не всегда так, поэтому мы рекомендуем делать это вручную. Это то, чего мы можем добиться с помощью Центра обновления Windows и Безопасность / Раздел настроек безопасности.
Таким образом мы избегаем одновременной работы двух антивирусов в Windows 10, что никогда не рекомендуется.
Проблемы с производительностью в Windows
Это одно из самых больших противоречий, которое антивирус то, о чем мы говорим, всегда генерируются, как они влияют на производительность остальной части компьютера и системы. Мы должны помнить, что мы говорим о программах безопасности, которые большую часть времени постоянно работают в фоновом режиме. Это предполагает постоянное потребление ресурсов оборудования. Кроме того, это особенно заметно, когда дисковод сканирование проводится.
Неэффективность из-за отсутствия обновлений
Если не обновлять видеопроигрыватель или фоторедактор, мы можем потерять некоторые новые функции, но в случае с антивирусом все обстоит серьезнее. В качестве решений безопасности они могут стать уязвимый а также бесполезны, если мы не обновим их должным образом. Следовательно, если автоматические обновления функция не активирован, мы рекомендуем это сделать.
Уязвимости из-за устаревших баз данных
Поэтому, как и в предыдущем случае, мы также должны обновлять базы данных вредоносных программ, о которых идет речь, во избежание проблем.
Проблемы с подключением к Интернету
Проблемы с обновлениями Windows
Как открыть сайт, если антивирус не разрешает
Если антивирус не дает открыть нужный сайт, не стоит отключать защиту. Рассказываем, как настроить список доверенных ресурсов.
Это происходит очень редко, но иногда у защитных решений случаются ложные срабатывания — и вполне безобидный ресурс вызывает подозрение. Если вы уверены в надежности сайта, а защита не пускает, то эту проблему можно решить, не отключая защиту. Разберем, как это сделать на примере Kaspersky Internet Security и Kaspersky Security Cloud.
Остановлен переход на недоверенный сайт — что делать
Увидев сообщение «Остановлен переход на недоверенный сайт», прежде всего подумайте, когда и как вы планируете пользоваться соответствующей страницей. Если вы не планируете заходить на нее в будущем, быстрее всего — и безопаснее тоже — разрешить доступ к ней только на один раз.
Это можно сделать прямо из браузера, даже не заходя в настройки. Антивирус не запомнит ваш выбор и в следующий раз опять предупредит вас — чтобы вы могли принять обоснованное решение.
Разовая разблокировка сайта
Если же вы планируете часто заходить на сайт, лучше добавить его в список доверенных ресурсов.
Как настроить список доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
Защитное решение проверяет веб-страницы и сайты, чтобы оценить их безопасность. Если вам регулярно нужно обращаться к сайту, который антивирус считает небезопасным, вы можете добавить его в список доверенных и исключить из этой проверки раз и навсегда (или пока не передумаете).
Настройки Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
Параметры веб-антивируса в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
Список расширенных настроек веб-антивируса в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
Окно для добавления доверенных сайтов
Добавление доверенного веб-адреса
Отключение проверки трафика с доверенного сайта
Если нужно углубиться в настройки
Более подробно о настройке веб-антивируса, в том числе о составлении списка доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security, можно прочитать в Базе знаний «Лаборатории Касперского». Для пользователей Kaspersky Security Cloud также есть подробная статья по проверке веб-страниц.
Заключение
Помните, что злоумышленники могут взломать даже известные сайты — и использовать их в своих целях. Кроме того, киберпреступники часто маскируют вредоносные страницы под легальные веб-ресурсы. Когда антивирус сигнализирует об угрозе, лучше перестраховаться и не заходить на сайт, даже если вы ему доверяете. Но если вам очень нужно перейти по ссылке, то минимизируйте риски — не отключайте защиту полностью, а добавьте сайт в исключения.
Антивирус не дает запустить программу? Выход есть!
Рассказываем, как открыть программу, даже если антивирус бьет тревогу при ее запуске.
Задача любого защитного решения — обеспечивать безопасность системы и сообщать пользователю об угрозах. А что делать, если вместо зловреда антивирус блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования? Возможно, вы столкнулись с ложноположительным срабатыванием.
Как показывают независимые тесты, наши решения крайне редко поднимают ложную тревогу, но иногда такое все же случается. В таком случае не нужно отключать антивирус — это поставит ваш компьютер под угрозу. Лучше добавить приложение, в котором вы уверены, в список исключений. Рассказываем, как это сделать в решениях «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей.
В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения
Мы хотим, чтобы пользователям было удобно работать с нашими программами. Поэтому в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково. Но прежде чем перейти к подробным инструкциям, позволим себе отступление, чтобы вам было легче понять, что именно вы будете делать дальше.
Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.
Такие дополнительные проверки нужны потому, что злоумышленники в стремлении обойти защиту иногда засылают на компьютеры вполне безобидные приложения, которые позже скачивают более опасных товарищей, а также создают зловредов, которые долго «спят», прежде чем начать подрывную деятельность.
Поэтому наши разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:
Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.
Что делать, если антивирус не дает запустить программу
Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:
Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud
Выбор доверенной программы
Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:
Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения! Добропорядочным приложениям это не нужно.
Допустимые опции для исключения из защиты
Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании
Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.
Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud
Добавление нового исключения
Путь к файлу-исключению и выбор компонентов, которые будут его игнорировать
Заключение
Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.
Что делать, если не помог антивирус
В тех случаях, когда простое сканирование на вирусы не помогает, приходится идти нестандартными путями. Сегодня «Руформатор» расскажет о них.
Иногда бывает, что установленное у вас антивирусное ПО не может справиться с засевшей в системе заразой. Происходит это по разным причинам: пользователь мог сам отклонить предупреждение системы безопасности, антивирус не имеет модуля самозащиты, либо вирус слишком свежий, и лечение для него попросту не успели придумать. Перечисленные ниже способы помогут вам в таких ситуациях.
1. Поставьте другой антивирус
Как смешно бы это ни звучало, но иногда это помогает. Всем известно, что рейтинги антивирусов каждый составляет с высоты своей колокольни, и одна и та же программа может занимать верхнюю строчку в одном списке, и пятую – в другом. Все дело в том, что тесты все проводят разные, на разных комплектах вирусов, и антивирусы ведут себя в них порой совершенно непредсказуемо.
Так что попробуйте удалить ваш нынешний антивирус (или комплексную систему защиты – в дальнейшим под этим термином в статье будет подразумеваться и то, и другое) и поставить программу от конкурента. Почти все антивирусные комплексы в наше время имеют пробный период в 30 дней, в течение которого функции программы доступны в полном объеме – так что будет время определиться.
2. Воспользуйтесь мгновенным сканером
Компания «Доктор Веб» разработала для таких случаев утилиту Cure-It!, которая позволяет провести полную проверку вашей системы на вирусы без установки программы. Утилита состоит из одного exe-файла, в котором содержатся самые последние базы (разумеется, компании «Доктор Веб»). Ранее аналогичную утилиту выпускала и «Лаборатория Касперского».
Cure-It! может помочь в том случае, когда обычный антивирус по каким-то причинам не устанавливается или не работает.
3. «Точечное попадание»
Если вы знаете, какой конкретно вирус поразил вашу систему, попробуйте взглянуть на бесплатные утилиты от «Лаборатории Касперского». Их немного, но они помогут удалить определенный вирус. Второй вариант – поискать с помощью, например, Google, утилиты для удаления других определенных вирусов или вообще типов вредоносного ПО (например, западный Trojan Remover).
4. Сканирование в безопасном режиме
Если по каким-то причинам ваш антивирус не может справиться с вирусом в обычном режиме, попробуйте выполнить сканирование в безопасном (нужно нажать F8 при загрузке системы). В этом случае работающими остаются только самые необходимые модули, и вы можете провести полное сканирование. Помогает в случаях, когда вирус так глуп, что загружается в систему автоматически вместе с остальными программами или не жизненно важными системными модулями.
5. Переустановка системы
В крайнем случае можете попробовать переустановить Windows с нуля в новый каталог. Эффективность данного метода не слишком высока, так как многие вирусы базируются не в папке Windows, а, например, в одной из подпапок Program Files – в этом случае переустановка может не помочь.
6. Запишите Live CD и запустите на вашем компьютере
Live CD – это специальным образом созданные диски, которые содержат в себе набор системных утилит, включая иногда урезанную версию операционной системы. Антивирусные программы на диске помогают вылечить компьютер, а в особо сложных случаях с их помощью можно скопировать данные в безопасное место.
На самом деле, Live CD – не самая простая штука. Во-первых, их много кто выпускает – начиная от «Доктор Веб» и заканчивая любительскими сборками, которые можно в большом количестве отыскать на торрентах. Во-вторых, не факт, что конкретный Live CD заработает в вашей системе – многие имеют аппаратные ограничения, о чем вы узнаете только тогда, когда попробуете ими воспользоваться. В общем, попытаться стоит, но никто не гарантирует результат.
7. Перенос жесткого диска на другой компьютер
8. Форматирование жесткого диска
Когда ничего не помогает, и даже специалисты разводят руками – что ж, попрощайтесь со своими данными. На самом деле, данный метод практически никем не применяется и по сути методом не является. Скорее его можно сравнить с отрубанием больной ноги вместо ее лечения. С другой стороны, иногда бывает проще восстановить данные из резервных копий (если они есть), чем разгребать последствия урагана от какого-нибудь особенно вредного вируса.