Что не может антивирус на вашем компьютере
Вирус не даёт установить антивирус
Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.
Причина и решение
Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.
На предварительном этапе нужно сделать следующее:
После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.
Нужно ли устанавливать антивирус на компьютер: плюсы и минусы программного обеспечения
Нужно ли устанавливать антивирус на компьютер – индивидуальный вопрос. Некоторые говорят, что можно обойтись и без, но не стоит забывать, что вирус является известным компьютерным злоумышленником. Он может нанести вред вашему компьютеру различными способами, такими как мошенничество, при посещении веб сайтов или загрузке файла с повреждениями, также он может повлиять на вашу систему. Вирус может преднамеренно внести изменение или повреждение приложений, или данных, доступных внутри вашего ПК. Вирусы в наши дни могут передаваться с одного компьютера на другой через интернет.
Вы должны иметь надежное антивирусное программное обеспечение для защиты, чтобы избежать всех этих проблем. Поэтому независимо от того, насколько тщательно вы ухаживаете за своим компьютером, вам все равно нужна активная защита от вредоносных программ. Лучший способ на сегодняшний день это установить антивирусное программное обеспечение.
Чтобы защитить компьютер от таких повреждений, антивирусное программное обеспечение используется для обнаружения и удаления вирусов из файлов компьютера или программ компьютерной системы, которые заражены.
Зачем нужно устанавливать антивирус на компьютер
Установив антивирусное программное обеспечение на свой компьютер, вы получаете защиту от различных сбоев, которые могут возникнуть в устройстве. Есть много преимуществ после установки его на компьютер. Вот некоторые из них:
Зачем нужно устанавливать антивирус на компьютер
Защита от вирусов
Люди, как правило, нажимают на подозрительные ссылки на разных сайтах или вложения в электронных письмах. Посещение этих ссылок или ненадежных веб-сайтов приводит к появлению вирусов. Один вирус может повлиять на многие программы, а также уничтожить все ценные данные, делая компьютер бесполезным.
Таким образом, с помощью антивирусного программного обеспечения, уменьшаются шансы на заражение. Загруженное антивирусное программное обеспечение защитит компьютер от вирусов, вредоносных и шпионских программ.
Защита во время серфинга в интернете
Антивирусное программное обеспечение защитит ваш компьютер от хакеров, которые могут получить доступ к вашим личным данным, таким как кредитная карта или банковский счет.
Функция брандмауэра
В большинстве антивирусных программ в него включена функция брандмауэра, которая блокирует любые несанкционированные входящие подключения к вашей сети.
Защита от спама
Раздражает, когда вас засыпают письмами и рекламой в рабочее время. Установленное антивирусное программное обеспечение защищает компьютер от спама.
Защита от шпионских программ
Антивирусное программное обеспечение также может защитить компьютер от программ-шпионов и кражи личных данных. Шпионское ПО — это разновидность программного обеспечения. Разработанного для заражения вашего компьютера, шпионажа за вами и кражи всей вашей личной информации, хранящейся на вашем компьютере, такой как финансовые данные, важные личные файлы и изображения.
Какие могут возникнуть проблемы, если устанавливать антивирус на компьютер
Минусы антивирусного программного обеспечения:
Антивирусное программное обеспечение может замедлять работу компьютера или сети, поскольку при его установке и использовании оно может занимать много компьютерной памяти и места на жестком диске.
Некоторые дыры в безопасности операционной системы и сетевого программного обеспечения дают вирусам еще одну точку входа, которая обходит антивирус. Использование антивирусного программного обеспечения очень эффективно, если оно постоянно обновляется.
Установленное антивирусное программное обеспечение не поддерживает брандмауэр и не защитит вас от взлома. Вам необходимо установить программное обеспечение брандмауэра или полный пакет интернет безопасности для полной защиты вашего компьютера.
Нужно ли устанавливать антивирус на компьютер: плюсы и минусы программного обеспечения
Как устанавливать антивирус на компьютер
Чтобы установить антивирусную программу на свой компьютер, выполните следующие действия.
Если вы не хотите устанавливать антивирус на компьютер
Если вы не хотите устанавливать антивирус, сделайте следующее, чтобы ваш компьютер было не так легко взломать:
Защитник, это свободное программное обеспечение безопасности, которое работает с компьютерной системой, и может быть использован для обнаружения и удаления шпионских программ. Он будет не только сканировать, и диагностировать систему на наличие вирусов, но и будет иметь функцию защиты в реальном времени. Таким образом, вам необходимо регулярно запускать Защитник, чтобы обеспечить безопасность компьютера.
После этих действий уровень безопасности системы значительно возрастет. До тех пор, пока вы не зайдете на подозрительные сайты или скачаете неизвестную программу. Ежедневно появляется большое количество вирусов, из-за чего Интернет становится опасным местом.
Как защитить компьютер от вируса
Вам не нужно устанавливать антивирусное программное обеспечение, но если вы знаете, что есть риск, лучше перестраховаться.
Что не может антивирус на вашем компьютере
Если Антивирус мешает установке программы или возникли другие проблемы
Раньше Антивирусные программы имели полную базу всех существующих вирусов и вредоносных программ. И если программа, пусть даже новая и неизвестная, не входила в их число, то Антивирус ее пропускал.
Но со временем вредоносных программ стало очень много, и разработчики изменили политику безопасности. Теперь Антивирусные программы имеют базу данных основных известных программ и любая новая программа вызывает у Антивируса «подозрение», даже если она полностью безопасная.
Данная политика поднимает рейтинг Антивирусного ПО в глазах пользователя – «Какой бдительный Антивирус, моментально замечает любую опасность». Хотя, на самом деле, такой Антивирус создает вам огромные проблемы, мешая работе большому количеству полезных программ.
Значительная часть программного обеспечения разработанного на территории России и Украины абсолютно безосновательно вызывает «панику» у некоторых антивирусных программ.
Дело в том, что такая политика поддерживается крупными производителями программного обеспечения, с целью устранения более мелких конкурентов.
Основные проблемы, которые мешают загрузке и установке HACCP-TRADING
Причина сообщения именно в том, о чем в нем и сообщается: по скачиваемому файлу у встроенного средства защиты браузера нет достаточных сведений, чтобы определить, является ли файл безопасным.
Когда речь идет о загрузке файлов популярных программ, которые до вас уже загрузили миллионы пользователей, такого сообщения вы не увидите: так как Chrome и Google «знают» об этом файле.
Решение проблемы.
В Google Chrome не нажимайте кнопку «Отменить передачу». Нажмите стрелку рядом с кнопкой «Отменить передачу». Нажмите кнопку «Сохранить». В других браузерах действия аналогичные.
В крайнем случае, если не получается скачать файл одним браузером, используйте другой браузер.
2. Антивирус запрещает загрузку, установку и работу программы.
Решение проблемы.
В зависимости от типа Антивируса ваши действия могут немного отличаться. Это может быть кнопка «Разрешить», или «Сделать исключение для этого файла», или что-то аналогичное. Как вариант – можно отключить Антивирус на время загрузки и установки программы.
Можно поменять действующий Антивирус на более корректный.
3. На компьютере установлено несколько вариантов различного Антивирусного программного обеспечения.
Скорее всего, лично вы установили только один Антивирус, а второй скачался сам из интернета, как нагрузка к какой-нибудь программе. Два Антивируса очень сильно тормозят работу компьютера.
Решение проблемы.
Удалите лишний Антивирус
4. Ошибка при инициализации приложения 0xc0000135
Ошибка с кодом 0xc0000135 иногда возникает при инициализации приложения на ПК с Windows XP, Windows 7. Указывает она на отсутствие компонентов библиотеки Microsoft.NetFramework. Скорее всего, вы вовремя не скачали нужное обновление для Windows или NetFramework у вас поврежден.
Для работы HACCP-TRADING нужен NetFramework версии 4.0 и выше. По умолчанию NetFramework данной версии стал устанавливаться начиная с Windows 8. То есть для ПК с Windows XP, Windows 7 у которых было отключено автоматическое обновление, этот Фреймворк надо дополнительно установить.
Решение проблемы.
Для начала выясним, какие Фреймворки уже установлены на вашем компьютере.
Она выведет на экран список всех установленных Фреймворков. Установленый Фреймворк обозначается ярко, не установленый тускло.
И если в этом списке нет Microsoft.NetFramework версии 4.0 или выше, этот Фреймворк надо будет дополнительно установить. Вот ссылка для скачивания нужного вам Фреймворка.
https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=17718
5. Недостаточно места на диске: С
Если диск С переполнен, то могут возникнуть проблемы в работе программы HACCP-TRADING.
Решение проблемы.
Нужно «почистить» диск С, удалить ненужные папки, файлы и программы.
6. Дата и время на вашем компьютере установлены неправильно.
Данный факт также может мешать правильной работе HACCP-TRADING
Решение проблемы.
Установите правильную дату и время.
Постоянный сбой в работе часов после отключения питания говорит о необходимости замены аккумулятора в системной плате.
Как включить Защитник Windows 10, если с работой антивируса возникли проблемы
Защитник Windows 10 находится в активном режиме по умолчанию, однако иногда с его функционированием возникают проблемы, в частности появляется уведомление «Параметрами защиты от вирусов и угроз управляет ваша организация».
Далее я продемонстрирую все доступные способы решения этой и других ошибок, мешающих работе встроенной защиты операционной системы.
Способ 1: Ручная проверка параметров
Первое, что нужно сделать, – самостоятельно проверить текущее состояние антивируса, перезапустив перед этим компьютер. Иногда сбои являются кратковременными, они исправляются автоматически и не требуют от пользователя дополнительных действий, чтобы включить защитник Windows. Для проверки работы антивируса выполните следующие шаги:
Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
Опуститесь по списку и щелкните по плитке «Обновление и безопасность».
Среди доступных параметров выберите «Безопасность Windows».
В новом окне перемещайтесь по вкладкам, прочтите текущую информацию и запустите сканирование для проверки действия защиты.
Если запустить проверку не удалось или на экране появилась информация о том, что антивирус сейчас отключен, а кнопка для активации не действует, приступайте к следующим способам.
Способ 2: Сканирование ПК на наличие вирусов
Такой совет может показаться банальным, поскольку его дают практически во всех статьях по исправлению разных проблем в функционировании ОС, однако в этом случае он более чем уместен и имеет логическое основание. Если компьютер заражен вирусом, угроза может внедриться в работу параметров и влиять на активность защиты, самостоятельно отключая ее при помощи манипуляций с параметрами реестра или групповых политик. Обычно вирус прикидывается управляющей организацией, чтобы пользователь самостоятельно не смог изменить настройку. Решается проблема сканированием и очисткой ПК от вирусов. Для этого вы можете выбрать любой удобный для вас антивирус, загрузив его с официального сайта.
Способ 3: Проверка параметров реестра
Практически у каждой настройки операционной системы есть свой параметр в редакторе реестра. Он позволяет обращаться к другим программам для просмотра состояния, а пользователю – управлять состоянием непосредственно при редактировании ключей. При возникновении проблем с работой защиты рекомендуется проверить параметры реестра и изменить их, если текущее состояние окажется неудовлетворительным.
Для этого откройте утилиту «Выполнить», используя стандартное сочетание клавиш Win + R.
Вставьте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender и нажмите Enter для перехода по нему.
Если в корне папки находится директория с названием «Real-Time Protection», удалите ее.
Затем вернитесь в выбранную ранее директорию, нажмите по пустому месту в правой части окна правой кнопкой мыши, наведите курсор мыши на «Создать» и выберите пункт «Параметр DWORD (32 бита)».
Задайте для параметра название DisableAntiSpyware и закройте окно.
Если такой параметр уже существует, и его значение отличается от 0, дважды кликните по нему для редактирования и вручную поменяйте настройку. 
Способ 4: Редактирование параметров локальных групповых политик
При появлении надписи «Параметрами защиты от вирусов и угроз управляет ваша организация» возникает вероятность того, что действие защитника отключено через редактор локальных групповых политик. Такая оснастка доступна только в Windows 10 Pro и Enterprise, а обладателям других версий операционной системы придется использовать предыдущий метод активации.
Если редактор есть в вашей версии ОС, откройте утилиту «Выполнить», впишите в поле gpedit.msc и нажмите Enter для активации команды.
Перейдите по пути Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows и выберите папку «Антивирусная программа «Защитник Windows».
В ней найдите параметр «Выключить антивирусную программу Microsoft Defender» и дважды нажмите по строке для открытия свойств.
Убедитесь в том, что значение установлено как «Не задано» или «Отключено», в противном случае самостоятельно измените его.
Вернитесь к папке и откройте хранящийся там каталог «Защита в режиме реального времени».
Ознакомьтесь с присутствующими там настройками и измените их значения точно так же, как это было показано выше, чтобы включить необходимые вам средства безопасности.
Способ 5: Удаление Tweaker
Некоторые пользователи устанавливают на свои компьютеры твикеры, предназначенные для изменения системных настроек. Многие из них поддерживают отключение защитника Windows и иногда устанавливают соответствующий параметр по умолчанию. Если вы используете такую программу, самостоятельно проверьте ее конфигурацию или вовсе удалите, если она больше не нужна и оказывает только негативное влияние на работу ПК.
Способ 6: Проверка целостности системных файлов
Последний метод позволяет восстановить защитник Windows 10, если проблемы с его функционированием связаны с повреждениями системных файлов. Благо в ОС есть две утилиты, предназначенные для проверки их целостности.
Запустите «Командную строку» от имени администратора удобным для вас методом.
Введите команду DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth и нажмите Enter для ее применения.
Как только появилась новая строка ввода, напишите DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth.
То же самое сделайте и с DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли работа антивируса. Если нет, дополнительно проверьте целостность при помощи команды sfc /scannow.
Только что мы разобрались со всеми доступными методами того, как можно включить антивирус, если в его работе возникли ошибки. Выполняйте представленные методы по порядку, чтобы в итоге отыскать тот, который поможет избавиться от проблемы.
Как очистить зараженный компьютер
Автор: Chiron
Оригинал статьи
Перевод: Александр Рябов
Это правда, что намного легче сохранять компьютер чистым от вредоносного ПО, чем очищать его, когда он уже заражен. Однако, пользуясь советами, данными в этой статье, вы сможете удалить любой тип вредоносного ПО с вашего компьютера и вернуть его в рабочее состояние. Основная проблема с большинством руководств по удалению вредоносного ПО состоит в том, что там у вас нет способа понять, всё ли заражение было устранено. Однако, с моим подходом вы запросто сможете быть уверены, даже если использование всего лишь единственного сканера смогло полностью устранить заражение. Следовательно, это может избавить Вас от необходимости запускать много различных сканеров и от неуверенности в том, является ли Ваш компьютер действительно очищенным от вредоносного кода.
Чтобы избавиться от заражения с наименьшими усилиями, удостоверьтесь, что не отклоняетесь от этой статьи. Идея состоит в том, что большинству людей не придется следовать далее, чем требует первый подход, в рамках того, чтобы очистить их компьютеры от активного вредоносного ПО. Таким образом, эта статья, в действительности, намного короче, чем это, кажется.
Однако, прежде, чем попытаться удалить какие-то зараженные файлы, вы сперва должны сделать резервную копию всех важных неисполняемых файлов. Следовательно, если что-нибудь пойдет не так во время процесса очистки, что вполне возможно, Ваши важные документы останутся в сохранности. Обратите внимание, что если Ваш компьютер не может загружаться, то для того, чтобы сделать резервную копию всех важных файлов, воспользуйтесь загрузочными дисками. Кроме того, очищая компьютер важно помнить, что все сканеры могут иногда быть повинны в ложных обнаружениях. Поэтому, прежде чем удалять какие-то файлы, которые, как вам кажется, могут оказаться безопасными, вы должны проверить их, используя методы, которые я изложил в статье «Как выяснить, не является ли файл вредоносным».
Содержание
1. Убедитесь, что компьютер действительно заражён
Прежде чем пытаться убрать какое-либо заражение с Вашего компьютера, нужно удостовериться, что компьютер в самом деле заражен. Чтобы сделать это, пожалуйста, обратитесь к рекомендациям, которые я даю в статье «Как узнать, не заражен ли ваш компьютер». Если в результате этого действительно будет видно, что ваш компьютер заражен, тогда продолжайте выполнять шаги следующего раздела. Следите за тем, чтобы вы выполняли их в должной последовательности.
2. Как очистить ваш компьютер и убедиться, что он действительно чист
Пожалуйста отметьте, что опытные пользователи здесь просто могут перейти к последней части о том, как создать загрузочный диск и очистить компьютер соответствующим образом. Это наиболее действенный подход, но он также один из самых трудоемких. Впрочем, при необходимости вы можете перейти сразу к тому разделу и затем снова вернуться обратно к началу, если заражение не было удалено полностью.
2.1 Очищение компьютера с помощью CCE и TDSSKiller
После того, как вы скачали CCE, распакуйте файл, откройте папку и дважды щелкните файл с именем «CCE». Откроется основное окно программы Comodo Cleaning Essentials. Если открытие не произошло, нажмите клавишу Shift и, удерживая ее, дважды щелкните файл с именем «CCE». После того, как CCE успешно откроется, вы можете отпустить клавишу Shift. Однако, не отпускайте ее, пока программа полностью не загрузится в память. Если вы отпустите ее хотя бы во время запроса UAC, она не сможет корректно открыться даже форсированным методом. Удержание Shift поможет ей открыться даже на сильно зараженных компьютерах. Она делает это, подавляя многие ненужные процессы, которые могли помешать ее запуску. Если это все же не поможет ее запустить, тогда загрузите и запустите программу под названием RKill. Ее можно скачать вот с этой страницы. Эта программа остановит известные вредоносные процессы. Таким образом, после ее запуска CCE должна превосходно запуститься.
Как только она будет запущена, в CCE проведите «Разумное» сканирование (Smart Scan) и поместите в карантин все, что она обнаружит. Эта программа также просматривает системные изменения, которые могли быть произведены вредоносным ПО. Они будут показаны в результатах. Я бы посоветовал разрешить программе исправить и это тоже. Перезапустите компьютер, когда будет выведен запрос. После перезапуска компьютера запустите Kaspersky TDSSKiller, выполните сканирование и изолируйте в карантине то, что будет найдено.
Кроме того, если Ваше интернет-соединение ранее не работало, проверьте, работает ли оно теперь. Действующее соединение с интернетом потребуется для дальнейших шагов этого раздела.
Как только сканирование CCE завершится и вы убедитесь, что Ваше интернет-соединение работает, снова откройте CCE. Стоит надеяться, что на этот раз она откроется, но если нет, тогда откройте ее, удерживая клавишу Shift. Затем из меню «Инструменты» («Tools») в CCE откройте KillSwitch. В KillSwitch в меню «Вид» («View») выберите опцию «Скрыть безопасные процессы» («Hide Safe Processes»). Затем щелкните правой кнопкой на всех процессах, которые отмечены как подозрительные или опасные, и выберите опцию их удаления. Вы должны также щелкнуть правой кнопкой на любых неизвестных процессах, которые остались, и выбрать опцию «Завершить процесс» («Kill Process»). Не удаляйте процессы, отмеченные как FLS.Unknown. Далее, в CCE из меню инструментов запустите Autorun Analyzer и выберите опцию «Скрыть безопасные элементы» («Hide Safe Entries») в меню «Вид» («View»). Затем отключите любые элементы, принадлежащие файлам, которые отмечены как подозрительные или опасные. Вы можете сделать это, сняв флажки рядом с элементами. Вы должны также отключить все элементы, отмеченные как FLS.Unknown, но которые по-вашему, скорее всего, принадлежат вредоносным программам. Не удаляйте никаких элементов.
Теперь перезапустите компьютер. После перезагрузки снова проверьте свой компьютер, используя совет, который я даю в статье «Как узнать, не заражен ли ваш компьютер». Если все хорошо, тогда вы можете перейти к разделу «Что делать после того, как все вредоносное ПО определено для удаления». Помните, что отключенные записи реестра не опасны. Кроме того, отметьте, что даже если Ваш компьютер оказался чистым от активных заражений, на нем все еще могут быть части вредоносного ПО. Они не опасны, но не удивляйтесь, если сканирование в другой программе все же обнаружит вредоносное ПО на Вашем компьютере. Это бездействующие остатки того, что вы только что удалили. Если вас не устраивает наличие этих остатков на вашем компьютере, то вы можете удалить подавляющее их большинство путем сканирования в программах, упомянутых в следующем разделе.
Однако, если Ваш компьютер еще не очищен от активных инфекций, но по крайней мере одна из программ смогла запуститься, пройдите еще раз этапы, описанные в этом разделе, и посмотрите, позволит ли это удалить заражения. Но, если ни одна из программ так и не смогла запуститься, пожалуйста, переходите к следующему разделу. Кроме того, даже если повторное выполнение инструкций в этом разделе недостаточно, чтобы очистить Ваш компьютер, вам нужно перейти к следующему разделу.
2.2 Если компьютер все еще не очищен, просканируйте, используя HitmanPro, Malwarebytes и Emsisoft Anti-Malware
Если вышеупомянутые шаги не помогли полностью устранить заражение, то вам нужно загрузить HitmanPro вот с этой страницы. Установите программу и запустите «Default Scan» («Сканирование по умолчанию»). Если она не установится, перейдите к следующему абзацу и установите Malwarebytes. Когда во время установки HitmanPro будет выведен соответствующий запрос, я рекомендую вам выбрать опцию выполнения только одноразовой проверки компьютера. Это должно подойти большинству пользователей. Также, если вредоносное ПО препятствует ее корректному запуску, тогда откройте программу, удерживая клавишу CTRL, пока она не загрузится в память. Перемещайте в карантин любое заражение, которое она найдет. Имейте в виду, что эта программа будет в состоянии удалять инфекции лишь в течение 30 дней после установки. Во время удаления Вас попросят активировать испытательную лицензию.
Как только HitmanPro удалил все обнаруженное заражение, или если Hitman Pro не смог инсталлироваться, вам нужно загрузить бесплатную версию Malwarebytes вот с этой страницы. Обратите внимание, что у нее есть технология хамелеона, которая должна помочь ей инсталлироваться даже на сильно зараженных компьютерах. Я вам советую, чтобы во время инсталляции вы сняли флажок «Включить бесплатный тестовый период Malwarebytes Anti-Malware Pro» («Enable free trial of Malwarebytes Anti-Malware Pro»). Удостоверьтесь, что программа полностью обновлена и затем запустите быстрое сканирование. Изолируйте в карантине всю заразу, которую она находит. Если какая-либо программа попросит перезагрузить Ваш компьютер, обязательно перезагрузите его.
Затем загрузите Emsisoft Emergency Kit вот с этой страницы. Как только закончится ее загрузка, извлеките содержимое zip-файла. Затем дважды щелкните файл с именем «start» и откройте «Emergency Kit Scanner». Когда будет запрос, позвольте программе обновить базу данных. Как только она обновится, вернитесь в меню «Безопасность». Затем перейдите к «Проверка» и выберите «Быстрая», затем нажмите «Проверить». Как только завершится сканирование, поместите в карантин все обнаруженные элементы. Перезапускайте компьютер каждый раз, когда это требуется.
После сканирования вашего компьютера в этих программах вы должны перезагрузить его. Затем еще раз проверьте ваш компьютер, используя советы, которые я даю в статье «Как узнать, не заражен ли ваш компьютер». Если все хорошо тогда, вы можете перейти к разделу «Что делать после того, как все вредоносное ПО окончательно определено для удаления». Помните, что отключенные записи реестра не опасны. Однако, если Ваш компьютер все еще не очищен, тогда еще раз пройдите шаги, описанные в этом разделе и посмотрите, поможет ли это удалить инфекции. Если программы в разделе 2.1 ранее не были в состоянии корректно работать, то вы должны вернуться и попробовать запустить их снова. Если ни одна из вышеупомянутых программ не смогла запуститься, загрузитесь в Безопасном режиме с поддержкой сети и попытайтесь выполнить сканирование оттуда. Однако, если они смогли правильно запуститься, и угрозы все еще остаются даже после повторного следования совету в этом разделе, то вы можете перейти к следующему разделу.
2.3 Если необходимо, попробуйте эти не столь быстрые методы
Если вышеупомянутые меры не помогли полностью удалить заражение, тогда в вашей машине, вероятно, проживает некоторая весьма неотзывчивая вредоносная программа. Таким образом, методы, обсуждаемые в этом разделе, намного более мощны, но потребуют больше времени. Первая вещь, которую я советую сделать, состоит в том, чтобы просканировать Ваш компьютер в еще одном противоруткитовом сканере, который называется GMER. Его можно загрузить вот с этой страницы. Удалите все, что будет затенено красным. Обязательно нажмите кнопку Scan сразу после того, как программа закончит свой быстрый анализ системы. Кроме того, если у вас запущена 32-битная операционная система, вы должны загрузить программу для поиска и удаления руткита ZeroAccess. Информацию об этом рутките и ссылку к программе для его удаления из 32-битных систем можно найти вот на этой странице. Средство AntiZeroAccess можно загрузить по ссылке во втором абзаце.
После сканирования в вышеупомянутых программах следующим вы должны открыть CCE, перейти в настройки и выбрать опцию «Scan for suspicious MBR modification» («Искать подозрительные изменения в MBR»). Затем нажмите «OK». Теперь в CCE выполните полное сканирование. Делайте перезагрузку, когда требуется, и помещайте в карантин все, что будет найдено. Обратите внимание, что эта опция может быть относительно опасной, поскольку она может выявить проблемы там, где их нет. Используйте ее с осторожностью и удостоверьтесь, что резервная копия всего важного уже сделана. Обратите внимание, что в редких случаях сканирование с помощью этих опций может сделать систему незагружаемой. Такое редко бывает, но даже если это произойдет, это поправимо. Если после выполнения этого сканирования ваш компьютер перестал запускаться, воспользуйтесь установочным диском Windows для восстановоления системы. Это должно помочь, чтобы ваш компьютер снова стал запускаться.
Как только CCE полностью закончит, снова откройте CCE при удерживании клавиши SHIFT. Это действие завершит большинство ненужных процессов, которые могут помешать вам сканировать. Затем откройте KillSwitch, перейдите в меню «Вид» («View») и выберите «Скрыть безопасные процессы» («Hide Safe Processes»). Теперь, еще раз удалите все опасные процессы. Затем, вы должны также щелкнуть правой кнопкой по всем неизвестным процессам, которые остались, и выбрать «Завершить процесс» («Kill Process»). Не удаляйте их. вы должны следовать совету в этом абзаце каждый раз, когда вы перезапускаете ваш компьютер, чтобы иметь уверенность, что следующие сканирования будут максимально эффективны.
После завершения всех процессов, которые не были расценены как надежные, вы должны открыть программу HitmanPro при удерживании клавиши CTRL. Затем выполните сканирование по умолчанию («Default Scan») и поместите в карантин все, что она найдет. Затем выполните полное сканирование в Malwarebytes и в Emsisoft Emergency Kit. Изолируйте в карантине то, что они найдут. После этого загрузите бесплатную версию SUPERAntiSpyware вот с этой страницы. Во время установки будьте очень осторожны, поскольку вместе с инсталлятором поставляются и другие программы. На первой странице убедитесь, что убрали флажки с обеих опций относительно установки Google Chrome. Теперь выберите опцию «Custom Install» («Выборочная установка»). Во время выборочной установки Вы должны будете еще раз убрать два флажка с опции добавления Google Chrome.
Не считая этого, программа прекрасно установится. Когда появится предложение начать бесплатный испытательный период, я советую отказаться. Как только программа полностью загрузится, выберите опцию выполнения полного сканирования (Complete Scan) и нажмите кнопку «Scan your Computer. » («Сканировать ваш компьютер. «). Затем нажмите кнопку «Start Complete Scan>» («Начать полное сканирование>»). Удаляйте все обнаруживаемые файлы и перезапускайте компьютер, когда требуется.
2.4 Если необходимо, сделайте загрузочный диск
Если вышеупомянутые методы не помогли полностью устранить заражение, или если вы не можете даже загрузить компьютер, то для того, чтобы очистить ваш компьютер вам может понадобиться загрузочный CD (или флешка), который еще называют загрузочным диском. Я знаю, что все это может показаться сложным делом, но это, в действительности, не так уж плохо. Просто не забудьте, что создать этот диск нужно на компьютере, который не заражен. Иначе файлы могут быть испорчены или даже заражены.
Поскольку это диск загрузочный, никакое вредоносное ПО не может укрыться от него, вывести его из строя или вмешаться в его работу каким-либо образом. Следовательно, сканирование в разных программах таким способом должно позволить очистить почти любую машину, неважно, насколько она может быть заражена. Единственное исключение здесь, это если на машине были заражены сами системные файлы. Если это так, то удаление заражения может причинить вред системе. Главным образом именно по этой причине вы зарезервировали все важные документы перед тем, как начать процесс очистки. Тем не менее, иногда можно обойти это, следуя совету, который я даю ниже.
Чтобы сделать это, вы должны загрузить Shardana Antivirus Rescue Disk Utility (SARDU). Это превосходная программа, которая позволит вам создать единый загрузочный диск с несколькими антивирусными программами. Она также имеет много других полезных функций, которые я не буду обсуждать в этой статье. Несколько очень полезных учебников для SARDU можно найти вот на этой странице. Будьте очень осторожны относительно дополнительных предложений, теперь включенных в инсталлятор. К сожалению, эта программа теперь пытается надувать людей в целях установки дополнительных программ, которые в основном не нужны.
После создания аварийного диска, вероятно, вам нужно будет изменить последовательность начальной загрузки в настройках вашего BIOS, чтобы гарантировать, что, когда вы вставите загрузочный CD или загрузочное флеш-устройство, компьютер загрузит его, а не операционную систему, как обычно. Для наших целей вы должны изменить порядок таким образом, чтобы на первом месте был пункт «CD/DVD Rom drive», если вы хотите загрузиться с CD или DVD, либо «Removable Devices» («Сменные Устройства»), если вы хотите загрузиться с флеш-накопителя. Как только это сделано, загрузите компьютер с аварийного диска.
После загрузки с диска вы можете выбрать, с помощью какого антивируса вы хотели бы начать проверку своего компьютера. Как я упомянул ранее, я бы рекомендовал начать с Dr.Web. Когда эта программа закончит, и вы восстановите или удалите все, что она найдет, вам нужно будет выключить компьютер. Затем обязательно снова загрузитесь с диска и потом продолжайте сканировать в других антивирусах. Продолжайте этот процесс, пока вы не просканируете свой компьютер во всех антивирусных программах, которые вы записали на загрузочный диск.
После очистки компьютера в программах, которые вы записывали на диск, теперь вам нужно попробовать снова запустить Windows. Если компьютер в состоянии запуститься из-под Windows, тогда проверьте его, используя указания, которые я даю в статье «Как узнать, не заражен ли ваш компьютер». Если все хорошо, то вы можете перейти к разделу «Что делать после того, как все вредоносное ПО окончательно определено для удаления». Помните, что отключенные записи реестра не могут подвергнуть риску.
Если Ваш компьютер еще не очищен, но вы можете загрузиться из-под Windows, то я советовал бы попробовать очистить его, находясь в Windows, начав с раздела 2 данной статьи и следуя предложенным методам. Однако, если Ваш компьютер все еще не может загрузить Windows, то снова попробуйте привести его в порядок, используя установочный диск Windows. Это должно помочь в том, чтобы ваш компьютер снова начал запускаться. Если даже это не помогает его сделать загружаемым, тогда попробуйте добавить в аварийный загрузочный диск больше антивирусов и потом заново просканируйте компьютер. Если выполнение этого все еще не помогает, то прочтите следующий раздел.
3. Что делать, если вышеупомянутые методы не помогли очистить ваш компьютер
Если вы выполнили все вышеупомянутые указания и все еще не смогли очистить свой компьютер, но вы убеждены, что проблемы вызваны именно вредоносным ПО, мы будем очень признательны, если вы оставите комментарий под этой статьей и объясните, что вы пытались сделать, чтобы очистить компьютер, и какие остались признаки, которые заставляют думать, что компьютер все еще не очищен. Это очень важно в целях улучшения этой статьи. На самом деле надеемся, что никто никогда не дойдет до этого раздела. Эта статья предназначена для того, чтобы дать вам возможность полностью очистить зараженный компьютер.
4. Что делать после того, как все вредоносное ПО окончательно определено для удаления
Как только вы благополучно убрали все заражения со своего компьютера и устранили остатки разрушительных последствий, вы должны предпринять шаги, чтобы гарантировать, что такое не произойдет снова. По этой причине я написал руководство «Как сохранять защищенность в онлайне» (скоро будет опубликована на нашем сайте). Пожалуйста, прочитайте его потом и реализуйте те методы, которые по-вашему лучше всего соответствуют вашим нуждам.
После обеспечения безопасности вашего компьютера вы теперь можете восстановить какие-либо из файлов, потерянных во время процесса очищения, которые были ранее сохранены в резервной копии. Надеюсь, что этот шаг не придется выполнять. Также, прежде чем восстанавливать их, удостоверьтесь, что ваш компьютер очень хорошо защищен. Если вы не защитите компьютер в достаточной мере, то вы можете случайно заразить его, и тогда снова придется на нем вычищать заражение. Кроме того, если вы использовали USB-устройство для перемещения каких-либо файлов на зараженный компьютер, вы можете теперь вставить его обратно в компьютер и убедиться, что на нем нет вредоносного ПО. Я рекомендую сделать это путем удаления всех оставшихся на нем файлов.